尊敬的領(lǐng)導和評委：
大家好!
今天，我非常榮幸地參加我們公司南街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的比賽演講，我非常激動。首先感謝各位領(lǐng)導過去對我的培養(yǎng)，給我這個機會站在這里做一個有競爭力的演講!同時感謝和我一起工作的兄弟姐妹們對我工作的關(guān)心和支持!我非常珍惜這次比賽機會。無論比賽結(jié)果如何，我認為能夠參與到比賽的全過程是很有意義的。希望能通過這次比賽得到鍛煉，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。我相信這場比賽將是我未來生活的又一個大轉(zhuǎn)折點。
我是20年3月入職的，做店員，主要從事營銷工作。剛到公司時，先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、真誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深厚的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下了深刻的印象，深深震撼了我的內(nèi)心，感受到了移動的美好未來。我堅信，選擇移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。從進公司的那天起，我就下定決心要做好領(lǐng)導交給我的工作。公司的興衰取決于公司的每個員工，每個員工都必須在自己的工作中盡職盡責
作為其中一員，我責無旁貸。為了做好本職工作，我虛心向身邊的老同志和兄弟姐妹學習，盡快熟悉業(yè)務(wù)。由于我的工作是開卡，作為一個開卡人，我是公司運營發(fā)展的后勤兵。經(jīng)過三年多的實際工作，我養(yǎng)成了以移動公司為家的工作作風。三年多來，我努力工作，熱情服務(wù)，按時作息，從未離職，和身邊的姐妹同志團結(jié)在一起?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥薄]有卡，就沒有競爭的武器。怎么才能談發(fā)展?卡的及時打開和售后服務(wù)的處理是贏得信譽不可忽視的重要環(huán)節(jié)。我深深知道，我的工作在一定程度上代表了公司的形象。所以在幾年的工作中，客戶選的卡都是及時打開的，客戶在使用中的個別問題都是熱情服務(wù)的，從不推諉。此外，工作之余，我們積極挖掘聯(lián)通用戶，開發(fā)新用戶，利用朋友、家人和同學的關(guān)系宣傳手機，動員使用手機卡。永遠默默為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。沙造塔，狗積少成多。相信自己和全體員工的一點一滴的工作，會為公司帶來源源不斷的資金!
在三年多的工作中，我積累了很多工作經(jīng)驗。在這次競爭中，我覺得自己在競爭營業(yè)廳經(jīng)理的職位上有很大的優(yōu)勢。我有以下優(yōu)點：
首先，
我有很強的職業(yè)精神和責任感，熱愛公司和我的工作。做好任何工作的前提和基礎(chǔ)都是有一顆心。我有這樣的愛，我相信我能做好我的工作。
其次，
這幾年的工作鍛煉了我更好的心理素質(zhì)。我從不因為心情影響工作。我是一個廉潔能干的軍官，有一定的大膽決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時，我也有積極工作的信心和勇氣。就拿這次比賽來說，我站在這里迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自己，改善自己的不足。我也想通過自己的行為向你證明，振雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于挑戰(zhàn)、迎接挑戰(zhàn)的員工，永遠是挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就有成功和失敗。如果這次失敗了，說明我還有很多問題和不足，所以我會更加努力的磨練自己，提高自己。親愛的同事們，讓我們用全部的真誠和智慧，迎接改革道路各方面的挑戰(zhàn)，迎接風雨飄搖時代的挑戰(zhàn)，讓振雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，擁抱時代的輝煌!
第三，有幾年的市場營銷實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，尤其是營銷政策法規(guī)，有一定的客戶網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和睦相處的人際氛圍，有一定的處理客戶投訴的方法和經(jīng)驗。除了做好本職工作之外，還經(jīng)常和有經(jīng)驗的同事在閑聊中討論營銷業(yè)務(wù)，經(jīng)常在工作中向有營銷經(jīng)驗的同志學習，在心里默默回憶他們的成功經(jīng)驗。
第四，我年輕，精力充沛，正處于人生的黃金階段，工作效率高，作風堅決。我敢于創(chuàng)新，思維敏銳，善于接受新事物，并根據(jù)實際情況大膽設(shè)想管理方法。
第五，為人熱情，做事有耐心。這是一個營銷經(jīng)理不可忽視的素質(zhì)。營銷本身就是一種服務(wù)。我會為身邊的兄弟姐妹做細致的思想工作，會關(guān)心他們的工作和生活。我會微笑著向客戶展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，謹慎處理一切，小心解決他們的投訴。
這些優(yōu)勢恰恰是我所競爭的營銷經(jīng)理應(yīng)該具備的政治、思想、業(yè)務(wù)、性格和管理素質(zhì)及要求。而這些我基本上都有。
如果比賽成功，在以后的工作中，我會進一步加強專業(yè)學習，不斷提高自己的素質(zhì)。我想，只要我有很強的責任感和事業(yè)心，我很快就會適應(yīng)這份工作的。我競爭這個職位后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效率，熱情服務(wù)?！?/p>
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
今天我懷著無比激動的心情，參加這次崗位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了公司及各位領(lǐng)導對我的期望、支持和關(guān)心，這種機會對我來說是第一次也許是最后一次，我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!
一、我的基本情況
本人叫______，________年____月出生，今年____歲，大專文化程度，________年____月通過應(yīng)聘就來到______公司____部，我想我是幸運的，通過我的努力和公司的大力支持，我先由業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管，一步一個腳印走到了今天。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于銷售事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一直從事著團隊管理工作，無論是在任何地方，我都能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己，本分做人，踏實做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應(yīng)有的貢獻。任職以來，公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展，年年都有新高，結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理，幾年來綜合競爭實力都在全省前列。
2、學習能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學習，積極參加各類學習和培訓，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學能力，并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學用結(jié)合。在抓好個人學習的同時，我以實際行動及帶領(lǐng)全體員工參加各類學習、培訓，即使工作再忙，只要是公司組織的培訓，我都要求員工參加。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在銷售一線，對銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理好各種實際問題，同時本著“以制度約束人，以思想激勵人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。
4、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強，與其他部門和賣場之間的關(guān)系密切。幾年來，我個人負責區(qū)域銷售業(yè)績都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績和利潤目標。
三、競聘后的設(shè)想
如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達到公司和領(lǐng)導的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也是我有機會進一步奉獻公司銷售事業(yè)，為員工提供各方面需求。
我的具體工作設(shè)想是：
1、認真學習，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項業(yè)務(wù)，結(jié)合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當好一位領(lǐng)導，首先是要學會先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。
2、擺正位置，當好大家的助手，積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，從方方面面想細做細，關(guān)心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌?/p>
3、當前在公司內(nèi)部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自銷售一線的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和符合公司發(fā)展的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。
4、關(guān)注員工，嚴格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷加強學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀，依靠團隊，盡職盡力，視權(quán)利為責任，視職位為服務(wù)，將公司的各項工作不斷推向前進。
以上是我的競聘演講，不當之處，請批評指正。
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
我名叫馬世躍，來自威寧縣分公司，現(xiàn)年31歲，中共黨員銷售副總競聘演講稿銷售副總競聘演講稿。03年7月畢業(yè)于貴州大學財務(wù)管理專業(yè)，08年獲得中級會計師職稱，現(xiàn)任威寧縣分公司卷煙營銷部品牌培育助理。我競聘的崗位是卷煙營銷中心副經(jīng)理一職，我認為我各方面的條件都比較適合這一崗位。首先，我想談?wù)勎覍@一崗位主要工作職責的認識：我認為卷煙營銷工作應(yīng)以市場需求為導向，以百牌號為基礎(chǔ)，以培育十多個為重點，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，以提高企業(yè)效益為目的。作為一名副經(jīng)理，應(yīng)該在經(jīng)理的領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，協(xié)助經(jīng)理健全營銷管理部門的各項管理制度，制定市場營銷、品牌培育策略，開展市場調(diào)研，進行市場分析預(yù)測，做好卷煙采供、品牌培育、市場營銷、客戶服務(wù)、訂單采集、績效考核、業(yè)務(wù)培訓和日常管理等工作。
在工作中：一是要有超前的思維;二是要熟悉市場;三是要了解終端消費心理;四是要樹立服務(wù)意識。這就是我對這一崗位職責的一些理解和認識。接下來，我想談?wù)勎以诨鶎庸ぷ骱蜕钪蟹e累的一些生活體會和工作經(jīng)驗：
1、熟悉卷煙營銷業(yè)務(wù)。先后在網(wǎng)建辦、財務(wù)股、監(jiān)審計股、卷煙營銷部工作，因而較為熟悉卷煙營銷業(yè)務(wù)。
2、注重學習，有良好的學習習慣。在工作中積極學習新業(yè)務(wù)、新知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平，同時還通過利用業(yè)余時間學習，在08年取得了中級會計師職稱，09年參加注冊會計師(CPA)考試，一次通過了經(jīng)濟法、稅法和會計三門課程，今年將參加剩余科目的考試;11月還將參加國家局在鄭州舉辦的企業(yè)高級培訓師的鑒定考試。通過學習，自身水平不斷提高。
3、有較強的責任心和執(zhí)行力。04年以前，威寧分公司卷煙網(wǎng)建工作是這樣一種狀況：大家認為卷煙銷量好，網(wǎng)建工作就好，導致大量不規(guī)范行為的發(fā)生，全區(qū)網(wǎng)建交叉檢查連年倒數(shù)第一，在這樣的背景下，04年底縣局(公司)提拔我擔任卷煙營銷部副經(jīng)理，負責網(wǎng)建工作，縣局領(lǐng)導的要求是網(wǎng)建工作必須上水平，必須有質(zhì)的飛躍，上任后，在地區(qū)卷煙營銷中心、網(wǎng)建辦的幫助下：編制網(wǎng)建資料范本，組織培訓，強化訓練，監(jiān)督檢查，經(jīng)過共同努力，在05年的全區(qū)交叉檢查中，網(wǎng)建工作上升到全區(qū)的中上等水平，走上規(guī)范的道路。
4、有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和處理復雜問題的能力和經(jīng)驗。09年年初，全區(qū)卷煙電子結(jié)算率先進單位已經(jīng)接近100%，然而威寧分公司的電子結(jié)算率卻不到40%，在全區(qū)掛末。主要的問題是農(nóng)村交通差、存款不便;金融網(wǎng)點覆蓋、服務(wù)不到位;客戶抵觸情緒大等。09年3月，縣局(分公司)將我從監(jiān)察審計股調(diào)到卷煙營銷部，全面負責電子結(jié)算工作，縣局的要求是到09年底電子結(jié)算率必須達到80%。到任后，積極走訪市場，進行調(diào)研，在地區(qū)公司財務(wù)科、卷煙營銷中心、物流中心等相關(guān)部門的幫助下：制定實施計劃、管理辦法;積極與金融機構(gòu)溝通、協(xié)調(diào)，召開座談會，建立協(xié)作機制;加強宣傳引導等一系列積極有效的措施，到09年5月威寧分公司的卷煙電子結(jié)算率達到了90%，結(jié)算成功率達96%，到7月，電子結(jié)算率達到了100%，結(jié)算成功率98%以上，一躍進入全區(qū)先進行列。
各位領(lǐng)導、同志們，以上幾點是我這幾年在基層工作和生活中積累的工作經(jīng)驗和生活體會。如果承蒙大家信任有幸擔此重任，我將竭盡全力不負眾望，履行好副經(jīng)理的工作職責。在新的崗位上，我初步的想法是：
1、加強對縣級營銷部的培訓管理，特別是一線營銷人員的培訓，增強執(zhí)行力。據(jù)我了解，地區(qū)卷煙營銷中心很多好的方案、計劃、措施等在縣級公司未能得到很好的執(zhí)行，導致效果不明顯，我認為主要問題在于中間環(huán)節(jié)存在一些問題，也就是地區(qū)制定方案、計劃后一種方式是直接下達給縣級營銷部，由縣營銷部安排客戶服務(wù)部執(zhí)行，另一種方式對縣級營銷中層干部進行培訓，再由其培訓基層一線人員，然后執(zhí)行，在這一過程中就出現(xiàn)了一個嚴重的問題，就是認識不到位或信息傳遞失真，導致基層營銷人員沒有完全把思想統(tǒng)一到地區(qū)的高度，當然執(zhí)行效果就很不理想。因此我認為應(yīng)加大培訓力度或擴大培訓面，盡量將更多的一線員工納入培訓的范圍，最大限度的保持思想統(tǒng)一，或者加強對縣級營銷部門的監(jiān)督考核，增強執(zhí)行力。
2、提高人均卷煙銷售收入。從20__年度全省對標指標數(shù)據(jù)來看，全省的先進值為296.04萬元，而我區(qū)人均卷煙銷售收入平均為180.53萬元，比全省先進單位低115.51萬元，差距較大，因五類煙受政策的影響，所以我認為應(yīng)以重點培育三類煙為主，一二類煙為輔，提高一二三類煙的銷量比重，降低四類煙的銷量比重，同時由于近年銷售形式好，因此我認為可以考慮調(diào)整考核的重點，適當減少計劃量考核的比重，加大對銷售收入的考核，督促縣級單位對提高銷售收入的工作力度。
3、加強預(yù)測管理，減少庫存積壓，降低資金占用費用。我認為目前的卷煙采供、庫存管理的效率還有上升空間，以威寧今年上半年為例，月平均庫存存貨為1531箱，月平均占用資金1840萬元，我認為主要的問題是一方面在開展按訂單組織貨源的工作中客戶經(jīng)理對零售戶銷量的預(yù)測不準確，二是和工業(yè)的溝通、協(xié)同營銷尚需加強。如果按1萬元3個月活期存款利率1.71%計算，庫存占用資金的利息費用威寧一年就為31.46萬元，按1萬元1年活期存款利率2.25%計算，庫存占用資金的利息費用一年就為41.4萬元。然而這樣一筆庫存管理費用，并不都是必須的，如果提高對零售戶銷量預(yù)測的準確性，加強和工業(yè)協(xié)同營銷，合理安排調(diào)運的進度，盡量降低庫存積壓，按月平均降低20%的存貨計算，僅威寧一年至少能降低6.3萬元的存貨資金占用費，同時再加上直接減少的倉儲費用，一年就能降低10萬元左右的費用。如果放大到全區(qū)，效果會更明顯。
以上是我關(guān)于開展工作的一些初步想法，由于時間關(guān)系，簡單列舉幾條，說得不對的，請領(lǐng)導批評。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，如果我競聘成功，我將踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。擺正位臵，當好公仆;胸懷全局，當好參謀;服從領(lǐng)導，當好助手;服務(wù)基層，架好橋梁。
以上就是我的競聘演講，如果大家相信就請投我一票，我完全尊重大家的選擇和組織的決定，無論結(jié)果如何，我都會正確對待，以工作大局為重，服從組織安排，一如既往地把工作做好。
謝謝大家!謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講，首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我20__年12月到公司參加工作，當置業(yè)顧問，主要在營銷部工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的`武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在一年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘銷售主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
第三、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)?！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本項目部的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委同事!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查!
謝謝!
尊敬的評委、領(lǐng)導和同志們：
今天，我演講的題目是：怎樣當一名科長。
在我看來，科長不僅僅是一個工作職位，更是一分責任和義務(wù)的代名詞。它既體現(xiàn)了局黨組的信任和重視，也體現(xiàn)了同志們的希望和厚愛。因此，一名合格的科長，必須具備以下條件：
一、必須具備較高的政治素質(zhì)，不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組決定，做到政策清、情況明。
1、要有高度的政治觀念和政治立場。我們知道：干部必須講政治，必須具有較高的政治觀念、政治方向、政治紀律、政治立場、政治鑒別力和政治敏銳性?？崎L作為局黨組決策的傳達者和執(zhí)行者，沒有較高的政治素質(zhì)，就會給工作造成一些不必要的失誤，從而影響干群關(guān)系。
2、要有堅強的黨性觀念和組織原則?？崎L要處處事事維護黨組威信，維護集體利益，維護干部職工的利益。做到顧大局，識大體，在原則問題上不糊涂，要果斷、干練，堅決做到下級服從上級，少數(shù)服從多數(shù)，個人服從組織。
3、要有高度的敬業(yè)觀念和奉獻精神?？崎L必須不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng)，有較強的事業(yè)心，對所從事工作要盡職盡責，盡心盡力，見利就讓，見困難就上，把工作放在第一位。
二、必須具備較全面的知識能力，能夠準確地把握“角色”，團結(jié)、帶領(lǐng)科室同志圓滿完成工作任務(wù)。
首先是“角色”定位要準?？崎L既是黨組的傳令人、領(lǐng)導的助手，又是一個科室的負責人、帶頭人;他既不能凌駕于他人之上，當“甩手掌柜”，更不能當“歪嘴和尚”亂“念經(jīng)”;他既要準確及時傳達和帶頭執(zhí)行決定，又要及時正確地反饋各項工作信息。因此，科長必須是一架橋，積極架通上下級的心靈之路;必須是一面旗，敢于在工作和其他方面喊“向我看齊”;必須是一盆火，不斷燃燒自己照亮他人;必須是一顆釘，工作作風扎實，工作態(tài)度勤懇。所以，只有準確把握“科長”這一角色，才可能在這一位置上干出成績。
其次，綜合素質(zhì)要高?？崎L除了必備的政治素質(zhì)外，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能，對本科室的工作能了如指掌，業(yè)務(wù)技能運用自如。與此同時，科長還要具備較高的文字綜合素質(zhì)和語言表達能力具有高檔次的文化素質(zhì)和較寬的知識面，具有較好的心理素質(zhì)。
再次、處理關(guān)系要妥。一是端正與副手的關(guān)系，做到放心不放任，放權(quán)不攬權(quán);二是端正與部下的關(guān)系，做到用人不疑人，工作有布置、有思路、有措施;三是端正科室之間的關(guān)系，遇事多協(xié)商，不推諉、不梗阻。在處理上述關(guān)系中，科長必須做到以誠相待，做人誠實，辦事誠懇，對人誠心。
三、必須具備強烈地公仆意識，樹立服務(wù)觀念，把干部職工的事當作自己的事操真心。
我們的干部職工思想最純樸，工作最辛苦，作為科長，應(yīng)該把干部職工當作自己的兄弟姐妹，把群眾的事當作自己的事去對待，操真心，出實力。搞好服務(wù)工作，一是依據(jù)各項有關(guān)政策積極嚴謹?shù)芈鋵嵑酶刹柯毠さ恼巍⒔?jīng)濟待遇;二是認真做好調(diào)查研究，當好干部職工的“吹鼓手”;三是與干部職工多交心談心，想方設(shè)法為干部職工排憂解難。只有時時不忘自己是一名公仆，才能使自己在感情上貼近干部，在工作上關(guān)心干部，在政治上關(guān)注干部。
各位評委、領(lǐng)導和同志們，以上只是我對如何當好一名合格的科長，請在座的各位領(lǐng)導和同志們對我提出寶貴意見。
我的演講完畢，謝謝大家。