各位尊敬的領導、可愛的同事:
大家上午好!在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,用心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。
富蘭克林有句名言叫做:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你?!睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。
營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務受理、業(yè)務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。
開始進入營業(yè)班工作的一段時間里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難??墒牵环N強烈的責任感、使命感不允許我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。
一張張考試卷,成績從七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環(huán)往復的操作規(guī)程,高強度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡單而又充實的工作,使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實地,干一行、愛一行、鉆一行,時刻謹記“老老實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。
記得有一天,因為要上晚班,我準備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費,行不?”我二話沒說,立即轉(zhuǎn)身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味頓時彌漫了整個營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費來了。
看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費,請問您號碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務的空檔,我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。
當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強烈抗議。盡管那時是我的用餐時間,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務,我完全可以把用戶引導到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實際行動回報了客戶,我把真情滲透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。__電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?
“三人行,必有我?guī)煛?,參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西,我要認真地向他們學習,使自己每天都有提高,每天都在進步。
此時此刻,此情此景,如果有人要問我:“什么最美?”我會毫不猶豫告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們。”如果有人問我“什么最愛?”我會毫不猶豫告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實的忙碌,客戶滿意的笑臉!” 讓生命在這里放飛,我無怨無悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我愿奉獻美好的青春。
尊敬的領導、同事們:
大家好!
一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當我聽說自己要代表公司參加這次活動時,我猶豫過但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、我要提升自己,給自己一個站在講臺上的機會,來表達出我內(nèi)心那份對我們企業(yè)的熱愛。
我是一名剛畢業(yè)不久的大學生,和很多同學一樣,我也是懷揣著滿腔熱血的激情和渴望成功出人頭地心態(tài)走入社會進入了__公司。隨著生活的考驗,工作的磨練,讓我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責任心,讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責任。我在__工作一年多時間,雖然時日不長,但是一路走來,__的精神一直影響著我并鞭策我不斷的進步。我一直告訴自己,我們改變不了這個世界,但是可以改變自己,我們改變不了天氣,但是可以改變自己的心情。而企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。
現(xiàn)代人已經(jīng)有了相當大的改變自然環(huán)境的能力。不過人類在享受科技進步營造的舒適生活環(huán)境時,并沒有及時意識到所付出的生態(tài)代價,結果是人類被迫面對日趨嚴重的環(huán)境污染和地球生態(tài)危機。地球所擁有的自然資源也是有限的。拿礦物資源來說,它不是上帝的恩賜,而是經(jīng)過幾百萬年,甚至幾億年的地質(zhì)變化才形成的。
地球是無私的,它向人類慷慨地提供礦產(chǎn)資源。但是,如果不加節(jié)制地開采,必將加速地球上礦產(chǎn)資源的枯竭。人類和地球的矛盾也將日益激化,如果有效的節(jié)約有限的資源做為一個大課題擺在我們的面前。我們國家建設小康社會的戰(zhàn)略目標要求我們必須進一步擴大經(jīng)濟規(guī)模,而與這一進程相伴隨的必然是資源需求的持續(xù)增加。在這種情況下,不通過“節(jié)流”和合理利用資源,就無法滿足經(jīng)濟建設的可持續(xù)發(fā)展。
我們公司是一家現(xiàn)代化高科技企業(yè),不僅解決了地基工程中造價高工期長和施工復雜的技術瓶頸,改變了傳統(tǒng)施工工藝,更是節(jié)約了大部分的資源,在實際工程中,具有不可估量的經(jīng)濟效益和社會效益。中國的經(jīng)濟技術特點使其廣泛的應用于各類工程中,
在未來__將堅持以為客戶創(chuàng)造價值、為社會節(jié)約資源、為地球減少污染、為子孫保護環(huán)境的使命,為國家的可持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
謝謝大家!
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
我是來自__部門的__,很榮欣能夠有這樣一個機會,站在這里跟大家分享我的一些看法。今天,我要演講的題目是《愛崗敬業(yè)不僅僅是一句口號》。
我記得我之前按看到過一句話,是這么說的:“能力支持你能不能走好,而思想決定能讓你走多遠”,這句話放在我們大家身上就是指,酒店相關的工作經(jīng)驗工作技巧讓我們能夠進入到酒店工作,成為一名酒店行業(yè)的員工,但是光有技巧是不行的,這個行業(yè)市場是在不停的變化著的、我們酒店是在不停的發(fā)展著的,如果我們總是不思進取嗎,沒有好的職業(yè)意識,是不能做的長久的,是會被這個行業(yè)的發(fā)展遠遠甩在身后的,結果很明顯,就是越來越不能適應你當前所在的工作,最終被辭職。
那么,作為一名普通的酒店員工,我們應該具備什么樣的思想呢?我想了很久,最終我覺得總結起來就是四個字——愛崗敬業(yè)!
愛崗敬業(yè)不僅僅是一種口號,它更應該是一種精神,它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們,但是我們能夠走多遠,則是看我們的思想能夠走多遠。我們的能力是有限的,這個行業(yè)又在不停的在進步在發(fā)展,我們只有意識到,對待工作我們要始終保持學習,通過自我學習、自我完善來挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個行業(yè)一起發(fā)展,才能夠遇到各種難得、新得問題,我們誰都能夠有一定得能力去解決。所以我們酒店得領導經(jīng)常開展一些培訓課程讓我們進去學習,這就是一種自我進步得渠道,我們要好好珍惜。
愛崗敬業(yè)不僅僅是幾個字,它更應該是一種擔當,他告訴我們身為酒店的一名員工,就要承擔起這份職業(yè)的責任,對崗位有責任對公司有付出。我們在工作崗位上面要遵守酒店的規(guī)定,上班的時候就應該全力專注于工作,兢兢業(yè)業(yè);我們在工作的時候就要有一定的壓力,不能覺得這份工作輕松就放松自己,而是要給自己設定一份計劃和目標,來督促自己朝著這個目標前進。
我們的能力是有限的,只有對待工作有足夠的愛崗敬業(yè)精神,才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出,才能讓自己不斷地努力,積累更多的工作經(jīng)驗,這樣才能讓自己在工作上面升華!
所以,在這里,我希望在座的每一份同事都要有愛崗敬業(yè)精神,都要做到愛崗敬業(yè),這樣我們的酒店才會發(fā)展的越來越好,大家 的未來才會更加美好!
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
你聽:“蓋成了高樓大廈,修起了鐵路煤礦,改造得世界變了喲變了樣!”,是的,新中國建設前進的路程跨越了五十六個春秋,從“中華人民共和國成立了”響徹全中國、震撼全世界的那一刻起,億萬中華兒女就掀起了社會主義建設的高潮,中國工人階級這支強勁有力、吃苦耐勞、敢想敢干、敢打敢拼的鋼鐵隊伍就走在了社會主義建設的前列,大江南北、長城內(nèi)外、天涯海角、戈壁荒漠,在祖國的大地上,中國工人階級以前所未有的激情,投身到轟轟烈烈的建設熱潮中,《咱們工人有力量》那激昂的旋律在九百六十萬平方公里的土地上盡情飛揚。在這激昂的旋律中,“發(fā)動了機器轟隆隆的響,舉起了鐵錘響叮當!造成了犁鋤好生產(chǎn),造成了槍炮送前方!……”一個燦爛輝煌、繁榮富強的新中國屹立在世界東方,億萬工人階級用他們勤勞的雙手和辛勤的汗水,在一窮二白的情況下,創(chuàng)造出了世人矚目的業(yè)績,書寫了驚天地、泣鬼神的篇章。
在建設祖國的各個不同歷史時期,也涌現(xiàn)出一批批先進英雄模范人物,王進喜、孟泰、時傳祥、郝建秀,等等,他們勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、忠于職守、無私奉獻,是中國工人階級的杰出代表,他們的英雄事跡為新中國數(shù)代人所傳頌,激勵和感動了幾代人,他們是中國工人階級的精神力量,凝聚和召喚著一代代熱血青年加入到中國工人階級的行列,傳承著工人階級的優(yōu)良作風,踏著前人的足跡,不斷創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
在我們__集團四十年的發(fā)展歷程中,幾代軍工人殫精竭慮、臥薪嘗膽,踏著《咱們工人有力量》那鏗鏘的旋律,歷經(jīng)四十年的風風雨雨、四十年的坎坎坷坷,鞠躬盡瘁、精誠奉獻,造就了我們的__集團,托起了“__”這顆璀璨的明星。
“六年兩步走翻兩番”、打響三大戰(zhàn)役、實現(xiàn)四項戰(zhàn)略、樹立五個觀念的發(fā)展戰(zhàn)略,為集團公司描繪了宏偉的發(fā)展藍圖,把全公司員工的思想和行動統(tǒng)一起來,以做強、做大光電產(chǎn)業(yè)為偉大使命、求真務實、智慧策劃、精心組織、有效實施、跨越發(fā)展,這一切無不展示著我們__人的智慧和勇氣,無不展示著我們中光學人的自信和激情。
斗轉(zhuǎn)星移,歲月變遷,如今,__人正以__總經(jīng)理和__總經(jīng)理的講話精神為行動指南,用四項戰(zhàn)略思想統(tǒng)一員工的思想和行動,形成有共同價值觀的、具有__集團特色的企業(yè)文化;敢為人先、爭創(chuàng)一流,拒絕借口、立即行動,發(fā)揚老軍工勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、無私進取的精神,為把__集團建設成為世界知名企業(yè),為我國經(jīng)濟繁榮和社會主義現(xiàn)代化建設做出更大貢獻。
同志們、朋友們,為了機修明天的輝煌,讓我們恪盡職守,在平凡的工作上孕育出光榮和偉大,讓我們一起加油、加油、加油!
尊敬的領導、同事們:
大家好!
來到__公司已有兩年時間了,在這兩年時間里,我看到了公司的發(fā)展和創(chuàng)新。企業(yè)離不開有能力、有責任心的人,更離不開一流的團隊,只有一流的團隊才能打造出一個強大的企業(yè),個人的進步?jīng)Q定團隊的實力,團隊的實力決定公司的發(fā)展。作為__的一名設計師,我所要做的就是設計好我們的產(chǎn)品,相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下,一定會把產(chǎn)品設計得更合理、更人性化、更滿足客戶的要求,公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎,是公司賴以生存和發(fā)展的基石。一個有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎做保證的,我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,才能為公司的發(fā)展做堅強的后盾。只有打造一流的質(zhì)量,才能做出一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我手中,我想說質(zhì)量不僅僅在我們的手中,還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識”這個觀點,無論在什么崗位,我們都以提高工作質(zhì)量為目標,嚴格要求自己,嚴把質(zhì)量關,從現(xiàn)在做起,從每一個人做起。讓我們意識到質(zhì)量代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足。
在實際工作中,人們往往把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好等于服務好。其實不然,服務有其更深刻的內(nèi)涵。在日常生活中,我們都知道一句話“態(tài)度決定一切”,但是,在實際工作中,考驗我們的不僅僅是態(tài)度,還有我們的服務。對客戶的良好服務就是對公司工作負責的體現(xiàn),也是關乎公司又一形象的體現(xiàn),同時也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實際工作中,我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)企業(yè)“客戶至上的服務承諾。
要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業(yè)。要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;通過不斷的學習和實踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領;大膽開拓、勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛崗敬業(yè),把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務,讓我們真正的融入到企業(yè)這個大家庭里來。
新世紀的發(fā)展離不開有志之士,__的發(fā)展離不開大家,更離不開大家的團結一致、上下齊心。作為__的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),肩并肩,行動起來,讓成績見證我們的成長,讓青春的旋律在__的舞臺上奏響!
謝謝大家!