精神心理衛(wèi)生科，一提起這個(gè)題目，大家就會(huì)想到那些令人恐懼的精神病人。各種媒體對(duì)那些精神病人的描述也讓人不寒而栗。
我院精神心理衛(wèi)生科成立于94年，而我在這里工作只有短短的五個(gè)月。問我有什么感受，工作了這段時(shí)間，真是個(gè)中辛苦，一言難盡。但我要用充滿真摯的笑臉告訴大家，我愛我的工作，我愛這個(gè)特殊的科室，更愛每一個(gè)精神病人!因?yàn)榫褪沁@些有精神心理疾病的患者，他們雖然有各種各樣的病癥反應(yīng)，有的發(fā)作起來對(duì)我們連踢帶打，有的對(duì)我們這樣的小姑娘簡(jiǎn)直就是一種流氓性的騷擾，給他們洗發(fā)臭的衣服是家常便飯，挨罵受氣更是我們的工作內(nèi)容。但當(dāng)他們通過我們的醫(yī)治和護(hù)理，病情一天天好起來的時(shí)候，盡管他們大多數(shù)都不記得自己曾經(jīng)對(duì)我們做過什么?？扇诵缘纳屏?，家庭般的溫暖，病人與醫(yī)護(hù)人員兄弟姐妹般的親情，這在任何科室都無法體會(huì)。
絕大多數(shù)病人，剛?cè)朐簳r(shí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的，但我們的宗旨是“視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時(shí)刻注意自己的行業(yè)形象，使每一位病人感到溫暖和親切?！边@樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護(hù)患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)，打消了他們的顧慮，讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_心扉，重新燃起對(duì)生活的熱情，對(duì)未來充滿希望，更快地恢復(fù)健康。
說實(shí)話，剛把我分到精神心理衛(wèi)生科，我也有過想法，并不是愿意在這個(gè)科室長(zhǎng)期干下去。下面我給大家講述一個(gè)發(fā)生在我身邊的故事：下面我給大家講一個(gè)實(shí)例，相信大家聽后就會(huì)理解我們工作中的辛苦與幸福。曾經(jīng)有一個(gè)不滿20歲的病人，來的時(shí)候簡(jiǎn)直就是一座火山，隨時(shí)隨刻對(duì)任何人噴發(fā)他的憤怒與暴力，連陪床的人都經(jīng)常遭到他的突然的突襲。他用他強(qiáng)壯的身體襲擊周圍的每一個(gè)人，在傷害別人的同時(shí)也在傷害自己，為了其他的病人和他自己，我們有時(shí)不得不用束縛帶把他保護(hù)起來。可就是這位患者竟然咬開了束縛帶，背著病床在樓道里跑。大家想一想這樣的病人誰不感恐懼，何況是我們這些正值妙齡的女孩子。作為一名護(hù)士，我們并沒有比別人更大的膽量，更強(qiáng)壯的身體。一次他病情發(fā)作就踹了我一腳，看到他如此具有危險(xiǎn)性，護(hù)理他時(shí)我真是膽戰(zhàn)心驚，根本不敢靠前。然而主任、護(hù)士長(zhǎng)卻對(duì)待他像親人一樣，不怕臟、不怕苦，那樣耐性細(xì)致，那樣和藹可親，那樣不厭其煩。主任拉著他的手問寒問暖，護(hù)士長(zhǎng)為他擦臉洗衣。我被他們所感動(dòng)，所折服。我也學(xué)著他們主動(dòng)和病人溝通交流，加強(qiáng)生活護(hù)理。在我們的精心治療和護(hù)理下，他很快達(dá)到了臨床治愈，對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員禮帽有加，感激萬千。當(dāng)這個(gè)病人出院時(shí)拉著我的手，動(dòng)情地說“謝謝，謝謝!”那時(shí)我心中油然升起一種成就感，一種我從未有過的自豪!
從那時(shí)開始，我更加安心本職工作，更加熱愛這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的科室。我們精神衛(wèi)生科全體工作人員都有一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是：用我們的責(zé)任心換取他們戰(zhàn)勝疾病的決心，用我們的愛心換取他們的信心，用我們的耐心換取他們的舒心。就是這樣經(jīng)過一天天的治療與護(hù)理，就是這樣一天天用我們的理解和愛心照顧著他。我們心中都有一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是：用我們辛勤的耕作換取病人的身心康復(fù)，既便是再苦再累也只化做一個(gè)字“值”!
精神心理衛(wèi)生科也并不是象別人想象中的是個(gè)充滿鐵鏈、鐵鎖和鐵籠的監(jiān)獄和牢房。您去過嗎?那我告訴您，用病人的話說“很舒適、很溫馨、很愜意、很家庭化、很有人情味”。因?yàn)槲覀兺怀龅氖侨诵曰?wù)，科學(xué)的人文關(guān)懷融入在工作的方方面面。我們有包括乒乓球臺(tái)、CD、VCD機(jī)的多功能室，設(shè)施齊備的健身房。病房的裝飾處處體現(xiàn)了人性化的特點(diǎn)。先進(jìn)的治療、人性化及個(gè)性化的護(hù)理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的管理、舒適的環(huán)境，病人和醫(yī)護(hù)人員其樂融融。
最具特色的是我們推出了“森田療法”，這是一項(xiàng)源自日本的精神療法，內(nèi)容涉及相當(dāng)寬泛。在森田班，許多學(xué)員經(jīng)歷了人生的第一次，他們涉及了以前自己從沒接觸到的領(lǐng)域，象沙畫、毛筆字、拼圖競(jìng)技比賽、美術(shù)、音樂等等。這些活動(dòng)充分地挖掘了病人的潛能，讓他們對(duì)生活充滿了興趣，覺的生活是多姿多彩的。通過治療，使他們獲得了許多體驗(yàn)性的認(rèn)識(shí)，因而逐漸擺脫了抑郁和焦慮情緒。我經(jīng)常同大家一道積極參加森田治療活動(dòng)中，同病人一起學(xué)習(xí)和勞動(dòng)，就如同一個(gè)大家庭一樣。該項(xiàng)療法受到病人熱烈歡迎，也是我們的特色治療方法，使我們的治療效果和服務(wù)水平得到了提升。
有人說，你們精神科的.醫(yī)護(hù)人員就是幼兒園老師，只要脾氣好就行了。我的內(nèi)心感受是，長(zhǎng)期從事精神心理衛(wèi)生工作，沒有壓力是不現(xiàn)實(shí)的。但我們充分利用所掌握的專業(yè)特長(zhǎng)應(yīng)用于自身工作、生活和成長(zhǎng)過程中。面對(duì)壓力和緊張，學(xué)會(huì)減緩壓力，放松緊張情緒。以飽滿的熱情、旺盛的斗志為病人服務(wù)。
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好，今天我能站在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我供給一次展示自己的機(jī)遇，我叫___是心內(nèi)科的一名護(hù)士，20__年畢業(yè)于泰安衛(wèi)校，先是在醫(yī)?？乒ぷ鳎?0__年轉(zhuǎn)入我科工作至今。
從小我的欲望是做一名白衣天使，衣著雪白的工作服，戴著美麗的燕尾帽。畢業(yè)了我的愿望終于實(shí)現(xiàn)了，當(dāng)我端著醫(yī)治盤穿梭在病房的時(shí)候，我才知道護(hù)士的工作太普通了，一般的很多人都鄙棄這個(gè)職業(yè)，護(hù)士的工作太瑣碎了，瑣碎得每天都很難給自己工作做個(gè)總結(jié)，護(hù)士的工作太辛苦了，辛苦得許多人都不愿從事這個(gè)職業(yè)，但我抉擇了這個(gè)職業(yè)，所以我無怨，我無悔，我深信，一份春雨;一份秋實(shí);一份汗水;一份播種;
護(hù)理工作須要奉獻(xiàn)，需要理解，也需要換位思考。記得有一天，我在CCU病房上班的時(shí)候，來了一位尿毒癥——心衰的患者，我即時(shí)為病人心電監(jiān)護(hù)，吸氧，樹立靜脈通路，并用我科的挽救藥物為病人做治療。當(dāng)我要求家屬償還搶救藥品時(shí)，病人十分憤慨的說：“你們的服務(wù)立場(chǎng)太差了，誰知道你給我用的什么藥。”并且還說了許多災(zāi)聽的話。當(dāng)時(shí)，我的淚就流了下來。但我想到，()病人的生命行將走到止境，他發(fā)性格也是能夠理解的，我要讓一個(gè)臨終的老人感想到人間的親情——溫溫暖容納;我仍舊非常耐煩的說明。最后，老人不好心思的說，小護(hù)士，你別賭氣，是我脾氣不好。我笑了……
我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等，善良，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命;我感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命。奉獻(xiàn)是一種幸福，寬容是一種快活……
星級(jí)護(hù)士是一種聲譽(yù)，更是一種責(zé)任;假如我能成為一名星級(jí)護(hù)士，我將在今后的工作中，時(shí)刻以一名星級(jí)護(hù)士的尺度嚴(yán)厲請(qǐng)求自己，我會(huì)把它當(dāng)成一面旗號(hào)，一面鏡子，鞭策自己，激勵(lì)自己，用我的愛心，真心，熱情，義務(wù)心換來病人的安心，舒心和釋懷。
如果各位老師給我一份信賴跟支撐，我將還你們一份驚喜，如果不能勝利，我將判若兩人的做好本人的工作，向各位先輩們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)奪早日參加這個(gè)光彩的步隊(duì)……
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一。我院是全省最好的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院之一。它不僅接受正常的急性病人，而且還治療從州縣轉(zhuǎn)來的危重病人。具有焦慮、忙碌、雜七雜八的特點(diǎn)。面對(duì)急危重癥患者的首診和搶救，急診患者往往診斷不清、病情不清、病情變化快。如果處理不當(dāng)，很容易發(fā)生醫(yī)療糾紛?；颊呒捌浼覍偃菀准痹?、焦慮、恐懼。急診科和病房不一樣。醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診科，患者及其家屬在與醫(yī)護(hù)人員的短暫接觸時(shí)間內(nèi)并沒有建立起良好的信任，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一分鐘環(huán)節(jié)都非常敏感。醫(yī)務(wù)人員的言語和行為會(huì)對(duì)病人的心理產(chǎn)生很大的影響。導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員的治療行為不被理解，患者及其家屬留下“不被重視”、“急救不急”的錯(cuò)覺。所以越來越覺得溝通是急診科最容易被忽視也是最重要的事情。
南丁格爾說：護(hù)理不僅需要精湛的技能，更需要藝術(shù)，首先要學(xué)會(huì)觀察，這樣才能善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括觀察病人的病情、心理、需求、家屬。比如有的病人家屬對(duì)護(hù)士的行為很挑剔，卻不了解病人的體液。對(duì)于這樣的家庭，每次換液的時(shí)候要耐心提醒他叫護(hù)士。同時(shí)要按時(shí)巡視病房，多觀察輸液進(jìn)度，避免因輸液不及時(shí)與患者家屬發(fā)生沖突。其次，要學(xué)會(huì)溝通。人與人之間的相互尊重和信任是建立在交流的基礎(chǔ)上的。對(duì)于來急診的患者，要積極詢問，熱情引導(dǎo)。比如，對(duì)于行動(dòng)不便的患者，我們可以幫助或協(xié)助他們被推車送到診所，測(cè)量他們的生命體征，交給診所的護(hù)士;對(duì)于需要并且可以去病房治療的患者，可以仔細(xì)指出病房的位置，避免患者跑錯(cuò)路。對(duì)于長(zhǎng)期患病但病情并不危重的患者，我們可以建議他去門診就醫(yī)，并耐心細(xì)致地告知他門診的地點(diǎn)和時(shí)間，方便患者的安排。雖然一個(gè)微笑的表情和一個(gè)幫助的動(dòng)作并不能解決病人的生理痛苦，但是可以迅速縮短護(hù)患之間的距離，有效滿足需要照顧的病人的心理需求，從而方便我們進(jìn)行后續(xù)的護(hù)理工作。最后，通過觀察和交流，學(xué)會(huì)判斷，對(duì)患者的病情和需求有準(zhǔn)確的了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員的搶救工作，也為患者爭(zhēng)取了時(shí)間。比如創(chuàng)傷患者可以通過觀察和一般詢問了解損傷的位置和嚴(yán)重程度，在第一時(shí)間找到接受治療的醫(yī)生進(jìn)行治療，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍微保留。
以上只是簡(jiǎn)單說說我在急診科的短暫工作，還有很多東西需要學(xué)習(xí)。大家都是我急診部的老師，一切都是我的經(jīng)歷，教會(huì)了我很多東西，無論是生活上還是工作上。當(dāng)然，想做急診科護(hù)士，光交流是不夠的。你還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的救援經(jīng)驗(yàn)，快速反應(yīng)，快速行動(dòng)，這是在緊急情況下經(jīng)得起考驗(yàn)的保證。
我在重癥監(jiān)護(hù)室工作，重癥監(jiān)護(hù)室里的故事往往悄悄體現(xiàn)“以病人為中心”。
重癥監(jiān)護(hù)室實(shí)行24小時(shí)無人陪伴制度，重癥監(jiān)護(hù)室每個(gè)病人的所有治療、護(hù)理、喂養(yǎng)和水護(hù)理都由護(hù)士完成。
在重癥監(jiān)護(hù)室工作的護(hù)士有這樣一個(gè)愿望：讓我護(hù)理的病人保持干凈和清爽。晨間護(hù)理每天早上做的第一件事就是用溫水給病人全身擦拭。不信的話，我們遇到幾個(gè)好幾年沒洗澡的老人。當(dāng)我們掀開被子時(shí)，全身散發(fā)出一股難聞的汗味。用毛巾擦完之后，皮屑就直接走了。我們給一個(gè)老人洗四盆水的時(shí)候，他反復(fù)說：“謝謝，謝謝，太舒服了?！?/p>
大部分危重病人不會(huì)說話，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要靠護(hù)士的眼光和經(jīng)驗(yàn)。
“咳，再咳，用點(diǎn)力氣?！蔽覀兘?jīng)常鼓勵(lì)呼吸道開放的清醒患者在吸痰時(shí)增加咳嗽次數(shù)。氣道濕化后，患者窒息，痰立即從人工氣道噴出，來不及時(shí)會(huì)噴在護(hù)士的衣服和身上?！皠偛藕芎?。來，再咳?！彪m然大家都知道衣服臟了，需要馬上換衣服，但是我們護(hù)士不皺眉。如果病人病情好轉(zhuǎn)，咳嗽次數(shù)增多，吸痰有效，護(hù)士們會(huì)很開心，也只有這樣的天使，他們的愛才那么純潔。
在icu病房外的家屬眼里，我們不過是行走奔跑的忙碌身影。在病房里，我們是病人身邊唯一的支持者。
去年夏天，我們治療了一名車禍中的中年男性患者，他患有多發(fā)性肋骨骨折和雙股骨骨折，根本無法移動(dòng)。他病情穩(wěn)定后，需要科里的四個(gè)護(hù)士一起把他扶起來，體重150多公斤，必須用力均勻。天不亮!起初，他拒絕生或死，但經(jīng)過我們耐心的解釋和勸說，他勉強(qiáng)同意了。放在便盆里解完大便后，我們先用紙擦了一下肛周區(qū)域，再用溫水毛巾洗。當(dāng)我們做完這一切，為他蓋上被子的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的眼睛紅紅的，眼淚已經(jīng)悄然落下。“你真好，太好了，我覺得很遺憾?！薄皼]什么，沒什么，只要你好起來?！?/p>
如果你想問重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)士們什么時(shí)候最開心，我來告訴你，病人一天比一天穩(wěn)定，一天比一天恢復(fù)，我們的心里最舒服。
在生命的單向列車上，護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將延長(zhǎng)生命旅程的終點(diǎn)。
相信在座很多人都熟悉95歲的紅軍鄭爺爺。他是我們醫(yī)院的家屬，也是市里為數(shù)不多的退休干部。去年冬天，他因結(jié)腸癌結(jié)腸造口后被轉(zhuǎn)移到重癥監(jiān)護(hù)室。在重癥監(jiān)護(hù)室的頭幾天，生命體征不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，病情極其危急?？评锏拿總€(gè)人心里都很緊張，他不敢松懈。經(jīng)過幾天的努力，他的病情逐漸好轉(zhuǎn)。在接下來的幾天里，只要老人精神好一點(diǎn)，他就會(huì)給我們講講他的日子，講講我們那幾天的生活。我們認(rèn)真聽著，他真的說了很多。他視我們?yōu)橹?，我們?cè)敢庾鏊贿z忘的朋友。
他的95歲生日是在重癥監(jiān)護(hù)室度過的。那天生日，科里的醫(yī)生護(hù)士都來找他，在他耳邊說“祝你生日快樂”?！白Ｄ阍缛湛祻?fù)!”聽完簡(jiǎn)單的話語，他的臉上露出了孩童般羞澀天真的笑容。
雖然他最后離開了，你在讀《icu崗位護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿》，但我們知道，我們陪他走過了生命的最后18天，我們努力把他從死亡線上拉回來。
在我心里，病人就像是生了病的樹。我希望我們的幫助，像陽光和雨水一樣，能給他們一個(gè)蔥郁的綠頂。愿他們茁壯成長(zhǎng)，身體健康;在我心里，病人的悲傷就像漫天的烏云。愿我們的關(guān)心像一個(gè)溫暖的春風(fēng)，吹走悲傷的云，展示明亮的陽光和晴朗的天空。
崇高來自渺小，而收獲來自給予。像這樣的事情在重癥監(jiān)護(hù)室很常見。雖然我們抱怨過，抱怨過，但我們只知道，面對(duì)呻吟的、無望的悲傷眼神，我們有義務(wù)幫助病人，有義務(wù)減輕他們的痛苦。
在諾貝爾獎(jiǎng)得主特蕾莎修女寫的人生戒律中，如果你做了好事，人們會(huì)說你一定有自私的隱藏動(dòng)機(jī)，無論如何都要去做。
你今天做的事明天就會(huì)被忘記。無論如何都要做。我知道我們今天做的事情會(huì)被忘記，但無論如何我都會(huì)做。讓我有如此堅(jiān)定信念的是自信，我有能力幫助病人。既然穿上了這件白色的連衣裙，我就勇敢的走下去。
提到死人，你說你怕，我相信。說實(shí)話，我也害怕。但是icu的護(hù)士都是女性，往往有男性的勇氣。因?yàn)橐粋€(gè)病人去世后，護(hù)士要做煮尸工作，還有一些家屬要求幫死者穿衣服，所以我們盡力滿足他們。說起來容易做起來難。真的只是他們，除了安心什么都不要。
手是女人的第二張臉。誰不想有一雙柔軟光滑的手，但是我們icu護(hù)士的手不能細(xì)看。粗糙干燥。每天洗手，戴手套，脫下來，再戴。再冷再熱，也照顧不了什么。一天洗幾十遍，再好的皮膚也經(jīng)不起這么折騰!你要無悔的問他們“無悔!”
重癥監(jiān)護(hù)室病人多的時(shí)候護(hù)士經(jīng)常加班。把生病的老人留給丈夫，把無人照看的孩子鎖在家里，這是常見的做法。當(dāng)談到哪個(gè)病人時(shí)，記得數(shù)一數(shù)。
大家好!我叫仲璐璐，來自蓬萊市人民醫(yī)院是一名普通護(hù)士，今天我演講的題目是“精品服務(wù)，源于細(xì)節(jié)”。
國(guó)務(wù)院總理強(qiáng)在20__年中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)上再次提出：“各行各業(yè)要弘揚(yáng)工匠精神，勇攀質(zhì)量高峰，打造更多消費(fèi)者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會(huì)、全民族的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神。之所謂“再提出”，乃指國(guó)史并非缺乏“工匠精神”。距今20__多年的諸子百家爭(zhēng)鳴的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，我們就曾誕生墨子和魯班兩位工匠。魯班被后世奉為“木匠祖師爺”，而由匠人集團(tuán)所組成的墨家學(xué)派在光學(xué)、物理學(xué)、邏輯學(xué)等方面所取得的成就更被科技史學(xué)家李約瑟贊為“超過了整個(gè)古希臘”。
中華民族的工匠精神源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，古有四大發(fā)明;近代有蘇繡、景德鎮(zhèn)陶瓷;現(xiàn)代有海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)揚(yáng)名海內(nèi)外。其實(shí)，不管是看得到的，還是看不到的，只要注重細(xì)節(jié)，用心去做，就能做到極細(xì)，做出精品。
護(hù)理學(xué)之母南丁格爾說過：“護(hù)理本身就是一項(xiàng)最精細(xì)的藝術(shù)”。護(hù)理服務(wù)也是一種產(chǎn)品，它無形，卻守護(hù)每一位患者的生命與健康。為了塑造優(yōu)質(zhì)護(hù)理形象，我院20__年開展禮儀服務(wù)競(jìng)賽;為了提高護(hù)理水平，我院20__年推廣了整體化護(hù)理;為了提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，20__年我院引進(jìn)了品管圈。堅(jiān)守十大患者安全目標(biāo)，全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房覆蓋率達(dá)到100%，護(hù)理滿意度達(dá)到92.03%。
工匠精神蘊(yùn)含于醫(yī)療服務(wù)的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。與“誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)、求精創(chuàng)新”的院訓(xùn);與“以人為本，厚德尚道”的醫(yī)院文化相契合，是對(duì)醫(yī)院精神的深化和提升，追求卓越，精益求精，正是“工匠精神”與醫(yī)院核心價(jià)值觀的高度融合。眾所周知，20__年我們蓬萊市人民醫(yī)院舉全院之力創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院，為了提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，我們首次引入PDCA循環(huán)理論、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追蹤方法學(xué)等管理手段，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、直方圖、魚骨圖、柏拉圖、趨勢(shì)圖、流程圖等質(zhì)量管理工具，尋找并分析問題，選擇適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)方案，并用數(shù)據(jù)記錄驗(yàn)證改進(jìn)的成效，實(shí)現(xiàn)整體醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。比如，醫(yī)療不良事件上報(bào)、病歷歸檔率、電子病歷首頁填寫、輸血患者人均血漿用量降低的持續(xù)改進(jìn)分析，極大提高了質(zhì)量管理水平。在創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)，患者病房意外跌倒事件發(fā)生率上升，我們立即對(duì)患者造成跌倒的發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生班次、發(fā)生科室及跌到原因進(jìn)行了討論分析，進(jìn)行了包括入院評(píng)估、張貼跌倒標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生間加裝扶手等系列整改措施，跌倒事件發(fā)生率因此大幅減少，有效保障了患者安全，一起不良事件的上報(bào)，磨礪出又一件服務(wù)精品!
時(shí)代鑄就精品，時(shí)代需要工匠精神。質(zhì)量建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，精品服務(wù)永遠(yuǎn)在路上?；菁叭f民的醫(yī)療改革已步入深水區(qū)，黨和人民對(duì)我們的護(hù)理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!從今天，從現(xiàn)在，讓我們將工匠精神點(diǎn)燃職業(yè)的信仰和_，以至誠(chéng)至精的追求和嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);以“吹盡狂沙始到金”的恒心和毅力，致力于提品質(zhì)、創(chuàng)品牌、求卓越;以“細(xì)致、精致、極致”為內(nèi)核的“工匠精神”，創(chuàng)造更多的服務(wù)精品，為廣大人民群眾的身心健康保駕護(hù)航，做一名服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好讓群眾放心滿意的無愧于時(shí)代的白衣天使!
謝謝大家!
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