尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：
大家好!我叫---，在-縣支行副行長(zhǎng)職務(wù)。很榮幸能參加這次以“言善信、行善規(guī)”合規(guī)文化為主題的演講活動(dòng)。今天我演講的題目是《“言信行規(guī)”，輝煌的起點(diǎn)》!
中國(guó)，自古以來(lái)就是禮儀之邦，更是言必踐、行必果的誠(chéng)信之邦。一諾千金的豪爽，壯士斷腕的慘烈，寧為玉碎、不為瓦全的決絕，都彰顯著“信”的價(jià)值、做人的準(zhǔn)則和立身天下的風(fēng)骨。而今天，我行提出的“言善信 行善規(guī)”合規(guī)文化理念，更彰顯了一種勇氣，一種責(zé)任。中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)薪火相傳，一直延續(xù)到今天，又添注了多少時(shí)代的元素、現(xiàn)代的氣息。如今，“言善信、行善規(guī)”不僅成為一種精神支柱、個(gè)人品質(zhì)和社會(huì)時(shí)尚，更成為一種民族的精魂、團(tuán)隊(duì)的核心、集體的承諾、公眾的行為。無(wú)信則不立，無(wú)信則不通，無(wú)信則無(wú)義。在建設(shè)社會(huì)主義和諧金融的征途上，言善信、行善規(guī)成為我們最優(yōu)秀的企業(yè)文化!
“言善信、行善規(guī)”!道家始祖老子在兩千年前便提出這一理論，指出說(shuō)話說(shuō)得恰到好處就會(huì)贏得信譽(yù);做事要做得恰到好處，從而符合標(biāo)準(zhǔn)與法度!輾轉(zhuǎn)千年，這一言論在保留原意的基礎(chǔ)上，又多了言語(yǔ)誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)定無(wú)偽的深意!我不是哲人，無(wú)法深究“言善信、行善規(guī)”究竟有怎樣的哲學(xué)深義!但是我相信，對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代金融企業(yè)而言，如果每個(gè)員工都能在工作中，在與客戶交流時(shí)，話說(shuō)得恰到好處，事情處理得恰到好處，言語(yǔ)誠(chéng)信，行為合規(guī)， 就一定不斷提升客戶滿意度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益，贏得更多的信譽(yù)!
“言語(yǔ)誠(chéng)信，行為合規(guī)!”這就是我對(duì)于“言善信、行善規(guī)”的理解，也是我行上下的工作風(fēng)貌與氛圍!自從我于-年前加入我們--行的大家庭，就對(duì)它有了深刻的認(rèn)識(shí)。--打造一個(gè)國(guó)際化一流金融企業(yè)，打造先進(jìn)的企業(yè)文化，我們就要以言信、行規(guī)為基礎(chǔ)，以真誠(chéng)面對(duì)客戶，同時(shí)在真誠(chéng)的服務(wù)中融入愛(ài)心。
古人說(shuō)，為人須守誠(chéng)與信，做事謹(jǐn)持勤與廉!做為一個(gè)有著-年金融工作經(jīng)歷的銀行管理者，我深刻地理解到，對(duì)于銀行人而言，“言善信、行善規(guī)”有其更獨(dú)特的內(nèi)涵。我們要與客戶面對(duì)面直接打交道。每天要面對(duì)形形色色的顧客，誠(chéng)信對(duì)我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細(xì)心、耐心、專心，有愛(ài)心。去年春季，我公司一位客戶因?yàn)?--項(xiàng)目要投入擴(kuò)大再生產(chǎn)，而急需100萬(wàn)元資金。這位客戶向我行發(fā)出了求援信號(hào)。我行領(lǐng)導(dǎo)研究后果斷施以援手，幫助他實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目規(guī)劃。目前，這位客戶已成為我所鐵桿優(yōu)質(zhì)客戶，其企業(yè)更是利稅大戶!這位客戶說(shuō)：“患難之中見(jiàn)真情，當(dāng)初沒(méi)有--行的雪中送炭，就沒(méi)有我今天的輝煌，不管市場(chǎng)怎樣變幻莫測(cè)，--行將永遠(yuǎn)是我們最佳金融合作伙伴?！笨梢哉f(shuō)，我們所正是通過(guò)“言善信、行善規(guī)”的服務(wù)，通過(guò)在與客戶交往過(guò)程中一諾千金，在關(guān)鍵時(shí)刻做得做到好處，因而贏得了更多的客戶，贏得了更大的發(fā)展!
銀行是當(dāng)今社會(huì)一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，人們將她比喻為“前有天使引路，后有魔鬼誘惑”，對(duì)于身處其間的每一名金融工作者來(lái)說(shuō)，以“淡泊明志，寧?kù)o至遠(yuǎn)”的境界，在工作中我們要嚴(yán)格執(zhí)行每一項(xiàng)規(guī)章;遵守每一條制度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一份單據(jù);處理每一個(gè)客戶的需要!20-年5月，我所接待了這樣一位顧客。這位顧客的母親已八十高齡，五萬(wàn)元存款去年5月到期，但老人因年事已高，記不清密碼;同時(shí)，因老人離家到另一個(gè)兒女家居住，從異地支取。所以其家人非常著急。我所接待這個(gè)客戶后，首先考慮到要完善掛失手續(xù)，但老人百歲高齡且遠(yuǎn)在異地，給掛失工作帶來(lái)難度，懷著對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)、誠(chéng)信合規(guī)的精神，我行領(lǐng)導(dǎo)決定登門為老人辦理掛失業(yè)務(wù)。并派專人專程趕到異地老人的住處，為這位八旬老人現(xiàn)場(chǎng)辦理了掛失手續(xù)!我所對(duì)儲(chǔ)戶高度負(fù)責(zé)，以誠(chéng)信合規(guī)為原則為客戶提供人性化服務(wù)的態(tài)度，令老人及其子女感激不已，道謝連聲!
俗話說(shuō)，愛(ài)是心的路, 愛(ài)是心的橋。當(dāng)我們秉承“言善信、行善規(guī)”的合規(guī)文化，牢固樹立誠(chéng)信的觀念，隨時(shí)以規(guī)范為標(biāo)尺，明確自己該做什么、不該做什么，自覺(jué)規(guī)范、約束自身，杜絕不合規(guī)的行為，就能夠齊心協(xié)力，筑起一道堅(jiān)不可摧的“長(zhǎng)城”，不僅實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，更能有效地推動(dòng)我行的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步!朋友們，“言信行規(guī)”，卓越之路!讓我們沿著這條路闊步前進(jìn)，創(chuàng)造我行的又一段輝煌吧!
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事：
大家好!今天，我為大家演講的題目是《生命因奉獻(xiàn)而精彩》。
在此之前，我一直在思考，我為---建設(shè)事業(yè)的發(fā)展壯大作好準(zhǔn)備了嗎?有時(shí)我在想：一個(gè)平頭百姓，我能做什么?那是領(lǐng)導(dǎo)的事情?，F(xiàn)在，我想明白了：那是錯(cuò)的!在城市建設(shè)日新月異，突飛猛進(jìn)的發(fā)展進(jìn)程中，我等雖然只是滄海一粟，但是，我們愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為建設(shè)事業(yè)發(fā)展、壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
有時(shí)，我總認(rèn)為所有壯烈的言辭和舉動(dòng)，都要有轟轟烈烈的理由，“愛(ài)崗”、“敬業(yè)”、“奉獻(xiàn)”這些被弘揚(yáng)的旋律，被高唱的凱歌，離我們這些普通人太遙遠(yuǎn)。可是，回過(guò)頭來(lái)看看我們身邊的同志，看看與我們朝夕相處卻默默無(wú)聞的“平凡人”，我，被深深的震撼了，大家雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有燦爛輝煌的業(yè)績(jī)，但是，都在為城市的建設(shè)與發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)出了自己的一切。
正如《你在為誰(shuí)工作》這本書中所說(shuō)：“今天工作不努力，明天努力找工作?！闭f(shuō)得具體點(diǎn)，就象我，作為建筑工程質(zhì)量和安全監(jiān)督站的一員，就是要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，搞好每一項(xiàng)工程監(jiān)督，做好每一次日常巡查，填好每一張工程記錄，算準(zhǔn)每一個(gè)工程數(shù)據(jù)，確保建筑工程質(zhì)量與安全……這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗，這就是奉獻(xiàn)!
如何才算愛(ài)崗，如何才算敬業(yè)，如何才算奉獻(xiàn)呢?
有一句俗語(yǔ)說(shuō)，能登上金字塔的生物只有兩種：鷹與蝸牛。雖然我們不能人人都像雄鷹一樣一飛沖天，但我們至少可以像蝸牛那樣憑著自己的耐心默默前行。就拿我們建筑工程質(zhì)量和安全監(jiān)督站來(lái)說(shuō)吧!過(guò)去有多少老干部、老質(zhì)監(jiān)員為了確保全市的建筑工程質(zhì)量與安全，漚心瀝血，鞠躬盡瘁，汗水染白了雙鬢，無(wú)私的奉獻(xiàn)迎得了大家的敬仰。
“寧可聽(tīng)罵聲，也不聽(tīng)哭聲”。這是我們從事質(zhì)量安全監(jiān)督工作的一句口頭禪。那是去年9月的一天，一名監(jiān)督員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，一工地仍在使用變了形的物料提升機(jī)。當(dāng)時(shí)，該機(jī)基礎(chǔ)已出現(xiàn)不均勻沉降，隨時(shí)就有可能發(fā)生安全事故。他二話沒(méi)說(shuō)，立即要求停工，和工人一道現(xiàn)場(chǎng)檢查，直至晚上九點(diǎn)多隱患徹底排除。事后，這名項(xiàng)目經(jīng)理逢人便說(shuō)：“幸虧質(zhì)安站巡查的及時(shí)，要不，還真不知道會(huì)發(fā)生什么樣的事故呢!”還有一次，站領(lǐng)導(dǎo)在例行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)城區(qū)一建筑工地由于水泥邊送檢邊使用，導(dǎo)致水泥安全性檢驗(yàn)不合格，而這時(shí)工程已施工到快一層，施工老板怕?lián)p失10萬(wàn)余元，說(shuō)什么也不肯拆除。但是，站領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)動(dòng)之以情、曉之以理的再三勸說(shuō)，該工程最終被拆除。難道這，不可以說(shuō)是一種敬業(yè)嗎?
還有前年、去年和今年，全市創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市、省楚天杯優(yōu)勝城市和園林城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，以及在舉辦世界華人尋根節(jié)活動(dòng)期間，我站黨支部一班人不講價(jià)錢，不講條件，不講客觀，不講困難，通過(guò)艱苦細(xì)致的工作，動(dòng)員23個(gè)施工單位，投資100多萬(wàn)元對(duì)城區(qū)所有施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉式管理，高標(biāo)準(zhǔn)包裝臨街施工圍墻，統(tǒng)一設(shè)置具有---山水、風(fēng)土人情和文化特色的噴繪彩圖;加強(qiáng)了建筑垃圾漏撒管理，固定4名專人，堅(jiān)持早、中、晚巡查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促整改，使城市的衛(wèi)生環(huán)境和整體形象得到明顯改善。
為了保證府河大橋的亮化，站領(lǐng)導(dǎo)多次上門找到環(huán)宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)人做工作，一連3天同技術(shù)人員一道檢查、維修損壞的線路，直到全部亮化。為了配合景區(qū)建設(shè)，我站選派2名技術(shù)骨干吃住在工地，嚴(yán)格監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)管理，有效地保證了景區(qū)建設(shè)工程的質(zhì)量安全。特別是在舉辦焰火晚會(huì)期間，為配合園林部門加強(qiáng)綠化樹苗管理，主動(dòng)聯(lián)系施工企業(yè)，落實(shí)鋼管進(jìn)行封閉圍檔，使沿線的苗木減少損壞……象這樣的小事枚不勝舉。這不也是默默奉獻(xiàn)的結(jié)果嗎?這些，就是無(wú)私奉獻(xiàn)的典范，這些就是愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣!比比這些，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)，有什么借口不努力地完成本職工作呢?
什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?想必許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的`價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的人生價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單：誠(chéng)心誠(chéng)意，盡職盡責(zé)，干好每一件份內(nèi)份外的事，如果付出的努力能多提高一分建筑的安全性，能得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的一聲贊許，能獲得市民的一致認(rèn)可，就足以使我欣喜萬(wàn)分，就足以使我樂(lè)此不疲。
也許有人會(huì)譏笑：真是胸?zé)o大志，鼠目寸光。我不想反駁，但也不會(huì)改變初衷。因?yàn)橐粋€(gè)人的價(jià)值，靠自己追求實(shí)現(xiàn)。我想，如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值，那么，無(wú)數(shù)個(gè)平凡就成了偉大，無(wú)數(shù)個(gè)普通就成了非常，就能實(shí)現(xiàn)建設(shè)事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，就能確保全市的建筑工程質(zhì)量和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，今天在座的各位都是建設(shè)系統(tǒng)的精英和棟梁，我們，既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托，不負(fù)事業(yè)的期望。再過(guò)十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己終身奮斗的建設(shè)事業(yè)，終生追求的愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，感到無(wú)比自豪!感到無(wú)尚榮光，朋友們，讓我們的生命因奉獻(xiàn)而輝煌吧!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 我叫-，是×公司的一名收費(fèi)員。我是-年浮橋公司剛剛成立時(shí)，從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來(lái)，我親眼見(jiàn)證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對(duì)公司的未來(lái)充滿了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年!下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì)，我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位，樂(lè)在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí)，26人擠在兩間平房里，開(kāi)始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。說(shuō)實(shí)在的，從參加工作的那天起，還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣差的環(huán)境，當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。 到了-年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng)，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶著想，樹立誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。說(shuō)實(shí)話，我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂，對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開(kāi)業(yè)初期，我們每天都要和過(guò)往司機(jī)爭(zhēng)吵不完，幾十輛車堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi)，有些司機(jī)張口就罵，甚至還要打人。
他們聲稱，幾十年來(lái)坐渡船過(guò)河就沒(méi)交過(guò)錢，過(guò)浮橋交錢丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒(méi)完沒(méi)了地爭(zhēng)吵，心里不知多少次想提出辭職。可是，每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開(kāi)創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開(kāi)花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開(kāi)。同時(shí)，我就不信那個(gè)邪，為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢收上來(lái)，而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難?
我想，這里面肯定有學(xué)問(wèn)。 從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認(rèn)真總結(jié)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠(chéng)信。我堅(jiān)信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高;我堅(jiān)信，絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的，無(wú)理取鬧的人只是個(gè)別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務(wù)，我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。 我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
偉大，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神，永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家晚上好!
首先感激支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì)，感到十分榮幸，我叫李玲子，來(lái)自熊河支行，我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，今日我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題，來(lái)展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在那里我想請(qǐng)問(wèn)一下，大家是怎樣理解愛(ài)崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對(duì)待自我的崗位，無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自我崗位的職責(zé)。
廣泛的就是對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)到底，在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自我的大半生都奉獻(xiàn)給那里，使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄，一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，當(dāng)然僅有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下，我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng)，沒(méi)有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí)，說(shuō)實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心，和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我，這是必須的。
我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候，應(yīng)對(duì)的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì)，要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的，使我更加緊張和有壓力，本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的'時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。
大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的，細(xì)點(diǎn)心，需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在我看來(lái)提高不是說(shuō)以前不會(huì)的東西此刻會(huì)了，而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問(wèn)題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來(lái)都沒(méi)說(shuō)多謝，而此刻10個(gè)人，8個(gè)人就會(huì)說(shuō)，心里有種說(shuō)不出的滿足感，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)提高因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的，每次開(kāi)會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎樣才能更好的讓客戶有好的印象?？蛻暨^(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近，辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè)，不受點(diǎn)委屈是不可能的，雖然你態(tài)度在怎樣好，但也會(huì)有十分挑剔的客戶。
有時(shí)只能這樣安慰自我，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想，雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自我家的資產(chǎn)都放到我們那里管理，這代表你是信任我們的。在大家看來(lái)做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累，每一天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)與客戶怎樣溝通就要靠自我動(dòng)腦。并不簡(jiǎn)便。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來(lái)，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰，我2個(gè)月沒(méi)有為客戶辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過(guò)，使我的神精更加緊張起來(lái)。每一天從早上一開(kāi)門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來(lái)評(píng)論。說(shuō)收了電費(fèi)沒(méi)單子，大多數(shù)不理解，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?，在大家的眼里都是我們的不?duì)。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了。
但我們也并不簡(jiǎn)便，因?yàn)槭请姽びH自拿著300、400個(gè)存折來(lái)存電費(fèi)，所以很是安靜。只聽(tīng)得見(jiàn)鍵盤的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了，有的開(kāi)始理解了。覺(jué)得比以前方便了，看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒(méi)白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕ǎ胂胝媸侵档玫奈覀冏龅呐σ脖徽J(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中，我深信只要不斷鉆研，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度，作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象，最重要的就是學(xué)習(xí)，人一生活到老，學(xué)到老，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù)，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù)，在發(fā)展新業(yè)務(wù)，從我們每一個(gè)員工做起，認(rèn)真的對(duì)待自我的工作，大家一齊做到提高與您同步!
演講完畢。多謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，同事們：
對(duì)于演講來(lái)說(shuō)，我是麻布袋繡花，不是那塊料?？芍嘘?duì)的同事們都要我參加，說(shuō)什么考試你都能奪魁，小小的演講肯定沒(méi)問(wèn)題。又說(shuō)什么德祿靠帥氣、勇華靠運(yùn)氣、小鵬靠嘴皮，你不參加演講，就可惜了。既然如此，我就新娘子見(jiàn)到花轎，上了。
今天，我演講的題目是：揮灑汗水，創(chuàng)建和諧。前些時(shí)候，我和中隊(duì)幾個(gè)同事因出現(xiàn)場(chǎng)誤餐了，在大隊(duì)對(duì)面的一家餐館吃飯。只聽(tīng)見(jiàn)鄰桌的一個(gè)人大著嗓門，對(duì)其同桌的幾個(gè)人說(shuō)：現(xiàn)在的省交警總隊(duì)長(zhǎng)是我的戰(zhàn)友，可惜他沒(méi)有基層交警的人事權(quán)，要不然，我找他把我弄到交警去干干。聽(tīng)聽(tīng)，這位老兄的話多牛。但另一方面這又說(shuō)明在外界人的眼里，我們交警總是威風(fēng)凜凜：站在路中央，揮手指方向;手上白手套，頭上大沿帽，舉舉停車牌，車輛往邊靠;車來(lái)車又往，執(zhí)法威風(fēng)八面，真爽?？墒怯姓l(shuí)知道，我們交警的奔波勞碌，酸甜苦辣。做交警難，做-的交警更難。繁重的交通管理任務(wù)，加上繁多的交通警衛(wèi)任務(wù)，壓得我們喘不過(guò)氣來(lái)。
就拿今年來(lái)說(shuō)吧，從春運(yùn)到現(xiàn)在，我們就沒(méi)有休息過(guò)一天。雖然我們的青春在喘著粗氣，雖然我們的生活在滴嗒滴嗒地流著汗，雖然我們的年華，正一點(diǎn)一點(diǎn)地被馬路上的煙塵侵蝕，但是，自從我們穿上這身警服的那一天起，在我們年輕的心壁上，就雕鑿著一種激情：揮灑汗水、燃燒青春、奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)建和諧。為了每一位旅客幸福返家，為了每一輛車安全行駛，為了每一位行人平平安安，為了每一條道路有序暢通，為了創(chuàng)建平安和諧的社會(huì)，我們夜以繼日、無(wú)怨無(wú)悔地?fù)]灑著汗水，把情留在了路上，把愛(ài)灑向了大家。今年春運(yùn)期間的一天傍晚，我們?cè)?國(guó)道上巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)了一輛無(wú)牌無(wú)證、技術(shù)狀況比較差的微型面包車，將其攔截。原來(lái)這是一輛三無(wú)的非法出租車，拉著在外打工的一家三口回丁陂。我們便依法暫扣了這輛面包車。面對(duì)歸心似箭的一家三口，我們立即以最快的速度在大柏地調(diào)來(lái)一輛安全性能好、牌證齊全的出租車，送這一家子回家。由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多，考慮到駕駛員的安全因素，我們的中隊(duì)決定讓我當(dāng)一次司機(jī)的保鏢。到達(dá)目的地后，這一家三口被我們高度負(fù)責(zé)的精神感動(dòng)了，連聲說(shuō)：家鄉(xiāng)的交警就是好。當(dāng)我歷盡顛波，返回到隊(duì)里時(shí)，已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)多……在驕陽(yáng)烤炙的水泥路上，在崎嶇坎坷的山路中，在鄉(xiāng)間的碎石小路上，到處可見(jiàn)我們的足跡，是雨水，是汗水，是淚水……只要我們的汗水能贏得路人的歡聲笑語(yǔ)，只要我們的汗水能保證路人的歲歲平安，只要我們的汗水能換來(lái)遠(yuǎn)行游子與親人的團(tuán)聚，只要我們的汗水能換取千家萬(wàn)戶的安居樂(lè)業(yè)，我們苦點(diǎn)也心甘，我們累點(diǎn)也情愿。
今年×月，在一次巡邏中，我們發(fā)現(xiàn)一輛轎車停有路邊，引擎蓋里冒煙，駕駛員站在一邊急得直跳腳，就立即上前援助。我們?nèi)?lái)滅火器，不顧危險(xiǎn)打開(kāi)引擎蓋，見(jiàn)部分線路已著火，便馬上滅火。隨后又驅(qū)車到市區(qū)找來(lái)修理工，幫助駕駛員把轎車修好。當(dāng)車主把數(shù)百元的感謝費(fèi)硬要塞給我們時(shí)，我們婉言謝絕，并且平靜的說(shuō)：為你們排憂解難，是我們的職責(zé)……的確，為轄區(qū)道路上的所有交通參與人排憂解難，確保道路交通安全暢通，促進(jìn)-和諧平安，是我們?cè)谧拿课唤痪瘧?yīng)盡的職責(zé)。為此，我們義無(wú)反顧，一往無(wú)前。隨著我市道路交通的飛速發(fā)展，我們的公安交通管理任務(wù)將更加艱巨。也就是說(shuō)，在我們的前方，也許除了上坡還是上坡，我們的每走一步都會(huì)感到吃力，我們的每前進(jìn)一步都會(huì)汗如雨注，我們的每一分收獲都需要付出巨大的艱辛，但我們知道，我們的每一次抬足都證明了生命的隆重，我們的每一滴汗水都折射出太陽(yáng)的光芒，我們的每一分付出都將為社會(huì)增添一分和諧。
生命，需要在時(shí)空的經(jīng)緯中慢慢沉淀，才能顯示它的價(jià)值。讓我們?nèi)紵砸?、燃燒自己的生命，使生命之光大放異?讓我們所有的熱血，都為路人的平安而流動(dòng);讓我們所有的汗水，都為道路的暢通而揮灑;讓我們所有的激情，都為社會(huì)的和諧而澎湃吧!汗水可以為我們作證，汗水折射的太陽(yáng)的光芒可以為我們作證，我們是和諧平安-的先鋒。
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