企業(yè)一般是指以盈利為目的，運用各種生產(chǎn)要素(土地、勞動力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等)，向市場提供商品或服務(wù)，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的法人或其他社會經(jīng)濟組織。下面是小編帶來的有關(guān)參觀企業(yè)心得體會，希望大家喜歡。
隨隊進入電子有限公司，感覺很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以為，進入一個這么大的公司，自己肯定會有一種卑微的感覺，行為舉止一定會唯唯諾諾的?？墒?，進入電子，這種感覺卻消失的無影無蹤了?；蛟S是這里的人、事、物，這里的布局?jǐn)[設(shè)使我改變吧。
參觀展覽廳，為看到這么多尖端技術(shù)產(chǎn)品而折服;參觀生產(chǎn)線，為第一次近距離觀察這些產(chǎn)品生產(chǎn)而嘆服。聽著工作人員耐心的講解，原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫“激光視盤機”了。終于了解到電源保護系統(tǒng)對我們手機的保護。終于“開竅”了不少。此外，作為國家520戶重點企業(yè)，中國500強，電子信息百強企業(yè)，這家公司不僅注重技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)，還很注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)。在參觀生產(chǎn)線時，我們會時不時的看到一些溫馨的標(biāo)語，如“今天工作不安全，明天生活無保障”;“請保持車間整潔，還你我舒適環(huán)境”在參觀過程中，和一位工人阿姨閑聊了兩句，從她親切的話語中，不難發(fā)現(xiàn)，在這里工作，挺舒服的。從走廊往車間里看，很多工人都是笑著干活的，給人感覺工作很自在，沒有壓力。記得在一塊寫字板上，這樣寫著：“10：30-12：00，計劃生產(chǎn)：330;實際生產(chǎn)：456?！边@不就證明了，讓員工舒服的工作，他們才會更加投入?！翱茖W(xué)管理，高效服務(wù)，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展”，“勤，誠，學(xué)，勇，和”“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”這是電子公司在用實際向我們展示他們自己的企業(yè)文化。我想，正是因為這良好的企業(yè)文化造就企業(yè)的成功。
在電子，印象最深刻的，莫過于劉文勇主任那生動風(fēng)趣的講座了?！扒Ю镏惺加谧阆隆笔窃诟嬲]我們：有了目標(biāo)就要付諸行動。我自己對這場講座的理解是：確定夢想-將夢想分解-行動?！奥殬I(yè)理想具體化，隔熱設(shè)計科學(xué)化，人生夢想現(xiàn)實化?！?，“pdca”循環(huán)模式。對于我們這些大一新生，如何定位自己，為自己做一個科學(xué)現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃，不就是很好的指導(dǎo)嗎?再者，正如劉主任所說，一個人的精力是有限的，我們不可能什么都做。我們應(yīng)該把自己有限的，最好的精力投入到自己最鐘情的事情中去。要讓自己開心的工作。
學(xué)習(xí)企業(yè)文化，何嘗不是一個在學(xué)習(xí)做人做事的過程?
此次企業(yè)文化之旅，我還看到了我們企協(xié)人那種高素質(zhì)的體現(xiàn)。比如，一下車，工作人員就溫馨提示大家“不要踩到草坪上”。整個參觀過程，大家都沒有喧嘩，沒有造成各種擁擠。這是身為企協(xié)人的驕傲，也正是我應(yīng)該向大家學(xué)習(xí)的。
我是學(xué)理科的，文筆一直不好，不會用華麗的語言來表達自己的內(nèi)心感受。與其說是心得體會，不如說是茶余飯后的閑談。
感謝電子，感謝各位工作人員，感謝我們企協(xié)。謝謝大家，讓我學(xué)到了很多。
今天在公司部門總經(jīng)理的安排下，我們市場營銷部一行人赴生產(chǎn)一線標(biāo)準(zhǔn)化崗位進行參觀學(xué)習(xí)。此次參觀學(xué)習(xí)本人感受很深，受益匪淺，心得體會如下：
一、參觀學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容
1.內(nèi)容豐富。外出參觀學(xué)習(xí)的時間雖然只有短短的一個下午，但安排很緊湊。通過對煤氣加壓站、常白班、焦?fàn)t地下室、煉焦車間等各個標(biāo)準(zhǔn)化崗位的參觀學(xué)習(xí)，切實地感受到了生產(chǎn)一線工人的巨大凝聚力和向心力，激發(fā)了他們的工作熱情，奏響了生產(chǎn)一線工人工作提速前進的最強音。
2.收獲顯著。這次，通過參觀學(xué)習(xí)，讓我也有了參照，有了目標(biāo)，更有了干勁。讓我對一線職工異常的佩服，領(lǐng)略了一線職工對工作的敬業(yè)精神，他們的舉動深深的嵌入我的心靈，我作為_公司的一名營銷部員工，在如此優(yōu)越的環(huán)境下工作，雖在工作上也是兢兢業(yè)業(yè)，但遠比生產(chǎn)一線崗位的職工，我自嘆不如。
二、參觀學(xué)習(xí)的主要體會
1.一線職工的敬業(yè)精神確實讓人敬佩不已。 他們的勤勞讓在場的許多人膛目結(jié)舌，在那樣艱苦的環(huán)境中，衛(wèi)生環(huán)境保持得如此干凈整潔，足以證明他們的員工是多么的勤勞刻苦，他們的行為告訴我們“世上無難事，只怕有心人”。
2.一線職工的學(xué)習(xí)意識很強。他們在緊張的工作之余，仍然沒有忘記學(xué)習(xí)。他們把工作中遇到的問題及積累下的經(jīng)驗都認(rèn)真的記錄下來，對出現(xiàn)的問題認(rèn)真進行分析，為以后的工作做了充分的準(zhǔn)備。他們?yōu)榱耸炀毑僮饕?guī)程和許多相關(guān)的規(guī)章制度，他們堅持每天抄寫鍛煉，這是何等的堅持不懈。在他們刻苦勤奮的努力下，一筆栩栩如生的鋼筆字展現(xiàn)在我們的眼前。生產(chǎn)一線的凝聚力是公司穩(wěn)步快速發(fā)展的保證，只有我們心往一處想、勁往一處使，才能使公司力量集中，步伐迅速。
3、他們對工作的執(zhí)著讓我們共勉。焦?fàn)t地下室的溫度是何其得高，他們卻一點也不畏懼，仍然是愛崗敬業(yè)、勤于巡檢，一股股刺鼻的煤氣味讓很多人都無法在繼續(xù)參觀下去，可想而知，他們是多么的讓人敬佩。
三、參觀學(xué)習(xí)的主要收獲
短短4個小時的時間，大家學(xué)習(xí)取經(jīng)，一路深入思考，收獲頗豐。
1、一線職工持之以恒的精神讓我感悟頗深;
2、一線職工的勞動紀(jì)律和對工作獨到的見解讓我覺得不可思議。
3、一線職工在如此艱苦的環(huán)境下，把工作做得盡善盡美，一線領(lǐng)導(dǎo)的管理水平遠遠超過了我的想象。著實令我佩服的五體投地。
4、一線的廠容廠貌簡直煥然一新，讓我簡直不敢相信眼前的生產(chǎn)廠區(qū)是如此的干凈、整潔、井然有序。
5、在他們身上有很多值得我們學(xué)習(xí)的精神，學(xué)習(xí)他們的過人之處，以后我會多與一線職工接觸，把生產(chǎn)與后勤融為一體，只有干群一心、迸發(fā)出極大地工作熱情，并不斷地充實、完善自我，取得更大的成績。
通過這次一個下午的參觀學(xué)習(xí)，我認(rèn)為：態(tài)度決定一切!干任何工作，態(tài)度第一，沒有正確的態(tài)度就沒有事業(yè)成功的可能。
我天天都是帶著一種激情，近乎瘋狂地工作，走進公司我就忘記了一切。同時是對公司深深的榮譽感和責(zé)任感使自己能夠發(fā)自內(nèi)心地忘我投入到工作中。雖然這種滿負(fù)荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作為公司的發(fā)展做出了貢獻，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，從中體會到了人生的成就感和歸屬感，再苦、再累心里是快樂的，所有的付出都是值得的;心動更要行動。
我有決心、信心和恒心，不斷學(xué)習(xí)，超越自我，工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷積累和豐富自己的知識和經(jīng)驗，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與專業(yè)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司同進步、同發(fā)展在實踐中鍛煉成長。
在湖南泉江環(huán)?？萍加邢薰究偨?jīng)理張總的盛情邀請，和企業(yè)管理講師紀(jì)老師的良苦用心之下。我們市營2班全體同學(xué)作為一個實踐課題于11。20號下午參觀了湖南泉江環(huán)保科技有限公司。這是一次難忘的，奇妙的企業(yè)之旅。隨著夜幕的降臨，我們的第一次企業(yè)參觀之旅在笑聲中愉快地結(jié)束了。雖然只有一下午的短暫時間，但是這次參觀企業(yè)的收獲卻是頗為豐富的。
我因為種種原因，并不是第一次來泉江公司了。但每次都是匆忙的來，匆忙的去。并沒有真正的去學(xué)習(xí)，并深入的了解這個企業(yè)。當(dāng)然，無論我哪次來泉江公司的時候，每次都會被那些綠色的標(biāo)牌和logo給吸引住。整個公司都是采用綠色作為主色調(diào)，讓人看了十分舒服。那種綠色總是會讓我聯(lián)想到綠綠油油的草，還有頑強的生命力。我們在從一樓上到四樓的每個樓層都掛著公司的宗旨，精神，管理，目標(biāo)，核心理念等等之類的企業(yè)文化。個性是一句十分醒目的標(biāo)語“百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水?！蔽以谙耄瑸槭裁窗倌曛蛔鲞@一件事?為什么要鎖定在老百姓身上?接下來的參觀，和一個人讓我十分清楚的明白了這句話。
到了四樓的會議室，也能夠看到一些標(biāo)語，和公司的樣板工程，和所獲得的榮譽。我們坐下來之后，營銷部的劉小姐首先為我們介紹了公司的發(fā)展概況，還有參加的社會活動。讓我們對公司有了基本的了解。還做了十分搞笑的電解水試驗。之后在公司總經(jīng)理張總的代領(lǐng)下，我們又去參觀了一樓到二樓的車間。其中我們了解到了公司的生產(chǎn)規(guī)模，還有生產(chǎn)的流程。使我們對企業(yè)生產(chǎn)的部分有了初步的了解。進行了一系列的參觀流程之后，我們又回到了會議室，張總和我們分享了她的人生體會，讓我們學(xué)習(xí)到了很多。我們又觀看了《結(jié)石村找水記》的記錄片，我很佩服公司董事長劉總的愛心，里面感動我的片段是，一個老奶奶打開自家水龍頭當(dāng)那些清澈的水嘩啦啦的流出來的時候，她的那種笑，狠狠的打動了我的心。由心而發(fā)出來的笑，真的是太感人了。當(dāng)然，讓他們用上這輩子都沒有想到能夠用的上這么干凈的水的人是，劉總。
劉總為我們講了一段意味深長的話，大家聽了感觸很多。劉總是我相當(dāng)崇敬的一個人。他之所以選取了做水這個行業(yè)，是因為一個夢，因為一個“泉江夢”。有夢就是要去實現(xiàn)的，因為有這個夢想，才會更加有干勁。劉總當(dāng)過煤礦工人，親眼目睹過煤礦工人的艱辛和喝水困境。之后，他在商海上有所作為的時候，他又想到了他的夢想，和肩上所擔(dān)任的一個重任。他決心要為老百姓做些事，劉總有一顆回報社會的心。此刻是利益化是社會，各種食品事件不斷發(fā)生，水又是我們生活ZUI不可缺少的東西，劉總鄭重向社會承諾，消費者能夠完全放心飲用，有損品牌的行為絕對不干，砸品牌的行為也絕對不干。作為一個企業(yè)人，劉總時時刻刻想到的是老百姓的利益。這種精神難道不值得我們?nèi)W(xué)習(xí)嗎?難道就不值得我們?nèi)ゾ磁鍐?“百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水?！蔽颐靼琢?。我們就是要不斷的去為老百姓做實事，踏踏實實的做實事才是真正的成功。
寫到那里，我內(nèi)心十分激動，我覺得我們參觀的不僅僅僅是企業(yè)，更要學(xué)習(xí)張總和劉總身上所散發(fā)出來的那種偉大精神。透過這次參觀，我對企業(yè)有了初步的認(rèn)識。收獲了很多。這次的參觀是成功的。那么我也產(chǎn)生了一個夢想，我也有了一個夢想。
伴著炎炎夏日的腳步，暑假來到了!然而我并沒有為此而放松下來，反而更加激動與欣喜。因為禪城臺商聯(lián)誼會將在7月15日舉辦“第一屆子女參觀企業(yè)活動”!作為暑假里的第一個社會實踐活動，我對此充滿了無限好奇、期盼。
ZUI后在這天早上7：30，我們到了慧能職校集合，便開始了一天的參觀行程。
首先我們在慧能職校的多功能室里進行了許多培訓(xùn)游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對于一個團隊的重要性。同時，徐校長向我們強調(diào)了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成為一個團結(jié)優(yōu)秀的群眾，“大樹”就要起著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，當(dāng)然我們還要用真誠去應(yīng)對群眾中的每一個人，而不是斤斤計較，所謂“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空?！北舜酥g還要互相幫忙，共同分享微笑與淚水，這樣才是一個團結(jié)的群眾。
之后，我們便乘著車，來到了豐富汽配有限公司。
進入豐富汽配有限公司后，在工廠總經(jīng)理的引導(dǎo)下，我們來到了工廠的培訓(xùn)室，由工廠的余總親自給我們講解了一些汽車的結(jié)構(gòu)以及部分零件的作用。雖然講得很專業(yè)，但好奇的我聽完后還是覺得一頭霧水。
到了吃午飯的時間，工作人員讓我們排好了隊伍，帶領(lǐng)我們來到了餐廳吃午飯。午飯過后，工作人員帶著我們?nèi)⒂^工廠。之前余伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱為“黑手”。然而一進入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的_全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機器……我們是按照生產(chǎn)線的流程來參觀的。這些生產(chǎn)好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個別次品分類——可修復(fù)與不可修復(fù)的。帶領(lǐng)我們參觀的叔叔向我們講解道，在那里每一個零件的完成都需要透過復(fù)雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬無一失。
到了下午2：00，我們離開了豐富汽配有限公司，來到了華國光學(xué)器材有限公司。華國主要生產(chǎn)“鏡片”。華國的主管先向我們講解關(guān)于工廠的介紹、經(jīng)營理念以及人才觀，再去參觀生產(chǎn)車間?！耙匀藶楸荆允聵I(yè)貢獻社會”是ZUI重要經(jīng)營理念之一。還有“永績經(jīng)營，共生共榮，強化公司體制，致致力員工照顧”個性強調(diào)了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業(yè)利益的基礎(chǔ)，保證員工的利益與安全，這樣才會讓員工更有歸屬感與群眾榮譽感。在參觀工廠的同時，隨處可見在走道上張貼著公司的經(jīng)營理念，——“以人為本，真誠相待”員工們做到真誠相待正是企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的關(guān)鍵。還有些提醒員工持續(xù)良好工作心態(tài)的標(biāo)語，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法?！笨磥碚沁@些細(xì)微的標(biāo)語讓員工更熱情、愉快地工作。(心得體會)讓我印象深刻的還有一點是華國的育人觀——埋頭苦干，也要抬頭看看。我想：對啊，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，就應(yīng)要在空余時間及時充實自我。在參觀的時候，我們經(jīng)過了一間“閱覽室”，里面擺放了數(shù)不勝數(shù)的圖書，還有些閑暇的工人在那里安靜地看書?？磥磉@些“埋頭苦干”后的工人想要在那里能“博覽群書”，就是為了要“抬頭看看”吧。
仔細(xì)一想，其實在學(xué)校的學(xué)習(xí)正像是這些工廠經(jīng)營的縮影。學(xué)習(xí)，我們也要像工廠里生產(chǎn)零件一樣分清順序，整理好學(xué)習(xí)步驟，做到有條不紊，這樣一來就會事半功倍。學(xué)習(xí)的過程是復(fù)雜的，有時也會感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”，持續(xù)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)是很重要的。當(dāng)然還要避免產(chǎn)生錯誤，就像生產(chǎn)汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了ZUI后一步，哪怕只是出了一點差錯，也只能被歸為“次品”。然而出了錯誤并不可怕——在華國參觀時，有一個工作室的工人們專為有瑕疵的鏡片做修補，有位員工為我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵能夠透過機器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補的同時會破壞鏡片的規(guī)格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學(xué)習(xí)上的錯誤，我們務(wù)必及時改正，而決不能讓錯誤深化后才想到要亡羊補牢，這樣即使想要修補，也會像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎(chǔ)，甚至帶來意料之外的更大損失。
透過這次的參觀企業(yè)活動，我了解到：雖然工廠與我們的學(xué)校相差甚遠，但在參觀過程中，只要我們細(xì)細(xì)品讀，這些看似與學(xué)習(xí)毫無相關(guān)的知識——大到經(jīng)營理念，管理理念;小到各個生產(chǎn)線，生產(chǎn)步驟等等，將其運用到學(xué)習(xí)方法上，都能使我們受益匪淺!
5月15日，我們來到廣西南寧鳳凰紙業(yè)有限公司參觀學(xué)習(xí)，此行的主要目的是了解該公司的信息化管理應(yīng)用，受益匪淺，以下是我對此次參觀的心得體會歸納：
一、公司簡介
廣西南寧鳳凰紙業(yè)有限公司是國有股份公司，公司項目一期工程概算總投資18。756億元，是1992年開始籌建1999年建成投產(chǎn)的大型制漿造紙企業(yè)，年生產(chǎn)12萬噸漿紙，是國內(nèi)規(guī)模、生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備ZUI先進的漂白硫酸鹽商品化學(xué)木漿專業(yè)生產(chǎn)廠之一。旗下產(chǎn)品有“金鳳”牌針、闊葉木漿和“玉鳳”牌生活用紙系列：原紙、盤紙、面巾紙、餐巾紙、卷筒紙、手帕紙、廚房紙、擦手紙，以及副產(chǎn)品有松節(jié)油和塔羅油。
二、先進的技術(shù)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)
公司的主要工藝設(shè)備及控制系統(tǒng)均從國外引進，技術(shù)裝備到達九十年代初國際先進水平。
(一)其主要的工藝設(shè)備有：芬蘭konewood公司的圓筒剝皮機，瑞典kamyr公司的單塔水力式等溫連續(xù)蒸煮器和單段擴散洗滌器，芬蘭ahlstrom公司的壓力除節(jié)機、五效板式降膜蒸發(fā)器、閃急干燥的節(jié)能型石灰窯，加拿大sterling公司的r8法二氧化氯制備系統(tǒng)，芬蘭tamplla公司的低臭型單汽包堿爐，瑞典abb-fl?kt公司的氣墊干燥機。
(二)生產(chǎn)自動控制系統(tǒng)為引進芬蘭valmet公司的計算機集散控制系統(tǒng)(dcs)對生產(chǎn)工藝、設(shè)備運行狀況全過程進行實時監(jiān)控顯示、操作控制和信息管理。
(三)電氣配電設(shè)備大部分采用瑞典abb公司的mcc控制柜和acs500系列交流變頻器，直流傳動控制為德國siemens公司的成套產(chǎn)品。控制設(shè)備采用了德國siemens公司、法國schneider公司、日本mitsubshielectric公司和omron公司的可編程序控制器。
(四)另外，對生產(chǎn)產(chǎn)生的“三廢”也配有完善的處理系統(tǒng)，其中廢水處理采用二級生化處理的終端廢水處理設(shè)備。
三、企業(yè)內(nèi)部信息管理
信息中心的梁主任給我們講解了鳳凰紙業(yè)信息管理的相關(guān)流程操作，并以采購流程、生產(chǎn)生活用品流程進行了舉例，而中心機房的李老師也給我們詳細(xì)解說了鳳凰紙業(yè)信息管理的硬件設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)及主要作用。公司的管理系統(tǒng)主要有四：
(一)企業(yè)資源計劃erp管理系統(tǒng)，主要應(yīng)用于財務(wù)管理和生產(chǎn)控制管理。
(二)oa辦公軟件系統(tǒng)，主要應(yīng)用于辦公管理，可對每個員工的權(quán)限進行控制，同時也用來存放公司的有關(guān)通知、文件等等。
(三)殺毒軟件系統(tǒng)，主要用來防御黑客等不良的網(wǎng)絡(luò)破壞。
(四)網(wǎng)站管理系統(tǒng)，主要用于對該公司網(wǎng)站的日常維護及管理。
以上可見，該公司在信息化的應(yīng)用上極為廣泛，無論是辦公的管理、生產(chǎn)的管理、財務(wù)的管理以及公司網(wǎng)站的運營管理等等都應(yīng)用了現(xiàn)代的信息化設(shè)備。如現(xiàn)代化的企業(yè)資源計劃erp系統(tǒng)，對于他們的生產(chǎn)中的需求計劃、生產(chǎn)采購計劃，采購入庫、出庫等有極大的應(yīng)用，且更有易于對生產(chǎn)的管理。而oa系統(tǒng)，則能對公司的有關(guān)文件、通知、事件進行詳細(xì)的記錄管理。鳳凰紙業(yè)還應(yīng)用了先進的國外設(shè)備進行生產(chǎn)，而這些設(shè)備都與信息技術(shù)緊密聯(lián)系。
四、科學(xué)的管理理念
鳳凰紙業(yè)以“講誠信，守法律，顧客滿意;保安康，護環(huán)境，防治結(jié)合;創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，促發(fā)展，持續(xù)改善”的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針等管理理念來進行公司的生產(chǎn)經(jīng)營，使原料采購和市場銷售得到了良性循環(huán)，從這也能夠反應(yīng)出鳳凰企業(yè)使一個有著廣闊發(fā)展空間的企業(yè)。
五、總結(jié)
透過這一次的參觀學(xué)習(xí)，讓我懂得一個有實力的企業(yè)是在于他們應(yīng)用的是什么樣的信息技術(shù)，以及他們的管理制度、工作精神，而不是只看表面的成功和輝煌。要想成為一個有實力的企業(yè)，就就應(yīng)有適合的自我管理模式及必須的技術(shù)設(shè)備，只有這樣才能把公司管理恰當(dāng)，同時也為自我的生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。提高工作效率和公司信譽，是一個公司走向未來的保障。
感謝老師給我們的這一次參觀機會，期望以后有更多的機會參觀學(xué)習(xí)。