當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，就十分有必須要寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
經(jīng)過這次新人培訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我深刻認識到，作為一名新人，我們需要保持謙虛和學習的態(tài)度，不斷汲取新的知識和技能。同時，我也明白了團隊合作的重要性，只有大家齊心協(xié)力，才能取得更好的成績。在未來的工作中，我會將所學知識運用到實踐中，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我相信，在公司的支持和幫助下，我會取得更好的成績和發(fā)展。
20xx年，帶著對事業(yè)的追求、對工作中的困惑、對教育未來的美好憧憬，我參加了有幸參加了縣教育局組織的第九期小學校長培訓班的學習。在培訓中，通過理念、管理技能、視野等方面的專題培訓，我從眾多的權(quán)威、同行那里汲取了中國教育當前最先進、科學、實效的思想與信息，使自己的思維方式、思考問題角度、分析問題的思路得到了拓寬，深刻領(lǐng)悟了思想與思想的交流過程就是一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程、智慧與智慧的碰撞過程就是一個心門開啟另一個心門的過程的深刻含義，在學習的過程中感受著幸福與洗禮，在洗禮中體驗著收獲與快樂。我的成績與收獲頗多，簡單總結(jié)如下：
楊鐵鋼書記、程春英所長、付紅霞老師、單松濤老師、肖杰老師，李淑文、徐鳳霞等知名校長，班長、學委、生活委員等我們的好同學在感嘆他們學術(shù)造詣高的同時，自己收獲著思想與理念，學習中逐漸感受到對知識的渴望，他們的講座高屋建瓴、博大精深又深入淺出，理論與實踐結(jié)合緊密，發(fā)人深省。他們具有的執(zhí)著不屈的辦學精神、兼容并包的辦學思想、銳意創(chuàng)新的辦學態(tài)度，足以讓我們受用終生。
機關(guān)一小的校園文化，東胡二小、湖濱學校的課堂教學，都給我們留下了深刻的印象，覺得每次學習參觀都是不虛此行。通過參觀機關(guān)一小的校園文化建設(shè)，使我進一步明確了校園文化建設(shè)，是凸顯學校特色，提升學校競爭力的基本途徑，并不是做花瓶，而是提升內(nèi)涵。它是個系統(tǒng)工程，需要整體安排全面考慮，需要從細處入手，通過細節(jié)求實效。通過聽湖濱學校和東胡二小的4節(jié)課，使我深刻地感受到學校辦學底蘊的積淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定時間的歷練，正如教師的課程改革理念一樣，需要長久不間斷的培訓打磨才能入心入腦，教師的基本功更是需要周而復始的錘煉才能堅實。
XX年11月我們21位培訓學員在班主任付老師的帶領(lǐng)下，前往課程改革的前沿山東濟南青島孔子故里曲阜。10天的學習，我學得開心愉快!濟南市長清區(qū)實驗小學潘校長所做的《實施精細管理，打造品牌學?！?，泰安師范附屬小學周校長所做的《走內(nèi)涵發(fā)展之路，辦優(yōu)質(zhì)特色學?！?，曲阜實驗小學馬校長的《文化發(fā)展學校，特色鑄就品牌》以及青島洮南路小學薛校長的《揚科研風帆，創(chuàng)學校特色》等專題報告，圍繞學校的辦學思想和治校理念，結(jié)合學校工作實際，展示了學校的亮點和特色。給我們每個學習者很大的體會，引發(fā)了我們結(jié)合本校工作進行了深入思考，進一步體會到一個好校長就是一所好學校至理名言總結(jié)的精妙之處。異地的先進經(jīng)驗和辦學思想拓寬了我們的視野，通過溝通交流，南北方思維火花的碰撞，定能綻放出耀眼的焰火。
培訓班即將結(jié)束了，但我們有太多的不舍，我們多想再在一起交流學習、我們多想再在一起溝通了解，這種集中授課和外出考察學習的方式，是聯(lián)系實際研討、參觀、考察借鑒，實踐總結(jié)提高的模式，是十分符合校長們的特點和需求的方式。本次培訓內(nèi)容的設(shè)計和選定注重突出專題性、針對性、時代性和前瞻性，使校長們真正學習到了最先進的教育理念、最新的教育信息、最有價值的教育改革和管理經(jīng)驗，真可謂取到了真經(jīng)。
通過培訓參觀學習，我深深感到自己作為教學校長的責任，一定要努力工作，在本校教師隊伍建設(shè)下功夫，做到以下幾點：
一、量體裁衣促進教師教師主動發(fā)展。將根據(jù)教師不同特點、需要，幫助他們制定、選擇適合自身發(fā)展的路徑。通過幫助使學校每位教師們找準位置，發(fā)揮好個人才能，享受到育人快樂，體驗事業(yè)成功。
二、指導、服務(wù)到位，幫助教師快速發(fā)展。教師在發(fā)展過程中會遇到不同問題，因此我將協(xié)助校長為教師尋找專家，適時地給予教師理論、實踐等多方面的指導，對于教師中好的經(jīng)驗、方法及時要鼓勵總結(jié)推廣，對于存在的問題幫助分析解決，還要給教師創(chuàng)造機會、提供舞臺展示才華，體驗成功的喜悅。
三、加強團隊建設(shè)，深化教師發(fā)展。 創(chuàng)造努力工作的氛圍，敬業(yè)的氛圍。使教師在互相幫助中進步、在互相激勵中前行。
四、強化教師培訓，推動教師跨越發(fā)展。要想教師跨越發(fā)展，你、必須解決教師的教育教學觀，進一步轉(zhuǎn)化教師的觀念。而觀念的轉(zhuǎn)變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和反復磨合，需要要有一個逐步認識和接納的過程。任何一項工作或事業(yè)的成功，無一不是重在落實，貴在堅持，因此我將定期組織教師培訓，提升素質(zhì)促進轉(zhuǎn)變。
培訓即將結(jié)束了，但我所學所思所感將延續(xù)到工作中去，并將在我今后的工作中化作源源不竭的動力，理想猶如天上的星星，我們猶如水手，雖不能達到天上，但是我們的航程可憑借它指引。我們期盼著，未來的優(yōu)質(zhì)教育行列里，有你，有我，我們一起攜手同行。
這次的服裝商學院已經(jīng)舉行了32期了，開課模式也很有意思，第一天先課室普及服裝基本知識，隨后幾天實地走訪服裝商圈，拜訪服裝前輩同學，然后車上總結(jié)。更多的還是同學們之間的交流為主。最后一天課室總結(jié)和頭腦風暴為主。服裝的水太深，能學到多少取決于自己的態(tài)度和分享精神。
這次的同學來源于全國各地，有開服裝超市一年銷售過億的，有開精品女裝零售一年賺一百多萬的，也有開服裝生產(chǎn)工廠的，還有一些是服裝新手的，過往的同學里還有擺地攤年收入200萬的，也有服裝批發(fā)大牛，有開品牌折扣連鎖的，還有一些是廣州批發(fā)市場的買手和服裝搭配方面的專家等。真正的是魚龍混雜，呵呵!我發(fā)現(xiàn)，越是牛逼的人，越是愿意分享，越是分享，生意就是越好......
我的心情和那些同學們一樣，每天都給大量的信息猛烈的沖擊著，每天都說：哇，服裝還有這樣玩的?哇，原來可以這樣做?我們一致的心得是：以后打死也不去品牌專賣店買衣服了，哈哈!有時候了解了內(nèi)幕之后很坑爹的!
幾乎所有的同學都有慢慢的收獲，外地的同學們這幾天還順便大量的進貨，都說起碼的賺回學費了。
我的收獲就是跟三家同學工廠初步談了一下情侶裝的加工合作。他們都是跟韓都衣舍，以前的檸檬綠茶等品牌直接加工的，對品質(zhì)的控制以及網(wǎng)絡(luò)的流行因素有比較深的經(jīng)驗。這樣對于我的生產(chǎn)會有更好的保障!
在這樣的培訓中，如果不是一個創(chuàng)業(yè)老手的話，真的很容易迷失的，因為每個業(yè)態(tài)，每種做法都是很不錯，都有成功者。
尤其各種貨源例如外貿(mào)尾貨，庫存原單等，操作的好真的很賺錢。尤其聽那些零售大師說的，更讓人打開眼界，原來我們有時候穿的1000多的品牌服裝，很多時候就是50塊批來的外貿(mào)尾貨，真是利潤超超大了，暴利中的暴利!
很多新手就在這樣的狀況下不斷的搖擺，我就笑話幾個新手，問他們：暈船了沒?他們只能報與微笑和苦笑。
說真的，我要是新手創(chuàng)業(yè)，我要是不死了心眼一定要搞情侶裝的話，我也會搖擺的。
畢竟面前的大餅太多了，個個都好吃!我的理解是，女裝的水好深，賺錢不容易，但是容易賺大錢，其他服裝賺錢容易，但是賺不到大錢。全世界的衣服，女裝占了70%有多，剩下的30%才是童裝，男裝，老年裝以及其他更細分的服裝類別。
女裝的市場容量大，消費量擺在那里，不用去考慮。但是買的多，做的更多，比較難做出差異化和個性化。定位比較難!任何你能想到的定位和點子幾乎都有數(shù)不清的同行等著你PK，所以要做好真的不容易。
其他的呢，例如男裝，童裝，老人裝，情侶裝，親子裝等因為定位比較窄，消費熱度也少很多，但是容易突圍而出。但是賺錢不會很多。比較難做上一年銷售幾個億的業(yè)績。
例如在淘寶上賣服裝，女裝就是最大的類別，初入競爭者沒有很大的優(yōu)勢，幾乎就等于你自己去了火車站，瞬間淹沒在了人海里!所以老馬才會提倡"小而美"。情侶裝就是一個小而美的品類，不過現(xiàn)在相比女裝以及別的類目，真的是太小了，但我看到一個慢慢上升的趨勢!
很多女裝在網(wǎng)絡(luò)上流量費成本太高，而且轉(zhuǎn)化率不高，了不起就是2~3%了。但因為他的基數(shù)大，所以總體的銷售業(yè)績還是很大。我看到女裝網(wǎng)絡(luò)銷售的專業(yè)門檻越來越高的，沒有足夠的資金和很專業(yè)的服裝知識以及品牌傳播和網(wǎng)絡(luò)推廣等知識，很難分到一杯羹吃。
但是情侶裝流量成本沒那么高，轉(zhuǎn)化率如果做的好的話，估計能做到5%以上。所以感覺還不賴，呵呵。對于能實施精準營銷的類別的話，所需要的專業(yè)知識不需要那么高，而且我最愛的是，情侶裝不單單賣的是衣服，還有一份濃濃的愛意，我喜歡看到人們穿著情侶裝，濃情蜜意的樣子，覺得世界很美好......
但我了解到大部分在淘寶買情侶裝的人，他們也有自己的困惑，市面上主流的情侶裝大多數(shù)是同款不同碼的，尤其在夏裝的T恤上，幾乎都是如此的多，而且看來看去就是圖案的不同!質(zhì)量都比較低檔，這樣造成選擇很迷亂和暴力。我問過一些情侶，他們都表示，他們希望有一些質(zhì)量更好的情侶裝，情侶穿起來像情侶，自個穿起來也很時尚的衣服，貴點都不怕。
但現(xiàn)在淘寶上把情侶裝的客戶都定位于以大學生和剛出社會的小白領(lǐng)為主。好像他們都還是窮學生一樣，但是你沒看到，現(xiàn)在主流的蘋果手機以及三星手機都是在他們手上握著呢?現(xiàn)在淘寶上銷售的情侶裝都很便宜。夏裝的t恤都是39~59為主，秋裝也不過69~99之間的多。
其實情侶們都很愿意買好一點的，但是確實沒有太多的選擇。如果有一些質(zhì)量更好的，款式更新的，估計情侶們咬咬牙，買貴一點的還是可以的。情侶們難得買一套情侶裝出去玩一下，結(jié)果質(zhì)量太差，跟自己平時那些衣服檔次都不對應(yīng)，有幾個愿意穿出去炫愛情呢?難道我們的愛情就這么廉價?女孩子們最怕撞衫了，如果一對情侶都撞衫了，那多尷尬呀!
我也問過一些經(jīng)營淘寶的店主，他們其實做的也很累，賣的那么便宜，客單價不高，本來就沒有女裝那么大的量，女裝一天出個1000單也是常有的事，但是情侶裝好難好難。這樣搞下來，好像做情侶裝淘寶的都沒賺到幾個錢，搞的跟個搬運工一樣，付出與收獲不成正比。淘寶店主因為銷量不高，也很難像女裝那樣動不動的就搞淘品牌。附加值很難上去!他們的難處我都知道!
淘寶店主的貨源也很痛苦，天貓和淘寶大賣家那些貨源很難搞到手，他們都是自己搞定的。線下那些加盟類的廠家都要收加盟費什么的，而且一些還不走線上，只進超市，做品牌連鎖。所以他們幾乎只能去服裝批發(fā)市場，但服裝批發(fā)市場批發(fā)情侶裝的極少數(shù)，因為批發(fā)檔口很貴，情侶裝的拿貨量比較少，所以不劃算，都去做女裝和童裝了。只能一窩蜂的去阿里巴巴，所以淘寶上同質(zhì)同款的特別多，根本賣不起附加值!
其實情侶裝應(yīng)該很好賣的，因為有一種情感銷售在里面，做促銷活動，寫文案都很容易有很多的東西可搞!所以情侶裝能不能做起來，關(guān)鍵就靠供應(yīng)鏈。一般來說，淘寶店主最渴望的是：款多，量少，現(xiàn)貨!還有就是能打自己的商標品牌，這樣可以容易和別的錯開，進行差異化促銷和營銷，提高附加值!
很高興能聽老師的音樂素質(zhì)課。之前對音樂的認識就是搖滾、流行和純音樂，而且長期以來就認為這些就是音樂的全部。當然，隨著年齡的增長，對搖滾和流行樂的喜愛慢慢在變淡，漸漸純音樂成了我生活中最重要的享受。我喜歡中國古典的音樂，二胡、古箏、揚琴等等，最喜歡的作品有《二泉映月》、《梁?！贰ⅰ陡呱搅魉?、《古剎幽靜》等等，尤其喜歡這些樂器彈奏出的韻律。近兩年無意中聽到了竇唯的音樂演奏，很喜歡，一下就迷上了。不過聽了老師的課，我意識到歌劇與交響樂的重要性。
我聽過的歌劇和交響樂很少很少，印象最深的是貝多芬的《生命交響曲》。忘記了是在初中還是高中時候，英語老師播給我們聽得。當時的感覺很復雜，覺得這音樂好像有股力量似的，把每一個人的情緒都染得充滿激情。音樂本身好像是在向聽眾訴說些什么，可能是種堅定的信念，又可能是激流勇進過后對人生發(fā)出的慨嘆，總之這曲交響樂讓我體驗到了從前沒有體驗過的音樂感受。我才發(fā)現(xiàn)，原來音樂是可以表達出力量和信念的藝術(shù)形式，而不僅僅是為了使人愉悅和供人休閑的。
聽老師講了莫扎特、貝多芬、柴科夫斯基、舒伯特等音樂大師的生平簡歷，我自己又找了些資料進一步了解這些音樂人物的命運與其音樂的交融，更能體味出他們音樂的獨特而又復雜的內(nèi)涵。
莫扎特也許是最有天賦的一位音樂大師，說他是為音樂而生的可能也不為過。1756年1月27日，沃爾夫?qū)?阿瑪丟斯.莫扎特生于薩爾茨堡這個至今為全世界音樂愛好者頂禮膜拜的水秀山清的美麗城市。我想美麗的大自然風光和樸素的風土人情對這位音樂大師性情的陶冶有一定的幫助。美麗的景色往往能生出美麗的心靈，而美麗的心靈也常常能造就超凡脫俗的藝術(shù)追求，一種至臻至美的藝術(shù)理想。偉大的音樂家柴可夫斯基都把莫扎特稱作是音樂的基督。而且曾有人這么說："在音樂史上有一個光明的時刻，所有的對立者都和解了，所有的緊張都消除了，那光明的時刻便是莫扎特。"我想，這便是對莫扎特高尚的人格修養(yǎng)與優(yōu)雅的內(nèi)在性情最好的明證。這與薩爾茨堡宜人的風光構(gòu)成一幅和諧的城市素描。
莫扎特還擁有很強的忍耐力和不畏強權(quán)的自由意志。在1772年到1781年之間的九年薩爾茲堡宮廷的管風琴師職業(yè)時光中，雖然薩爾茲堡大主教的頤指氣使，任意欺凌使莫扎特無法忍受，可是他依舊堅持不懈的進行音樂創(chuàng)作，許多優(yōu)秀的作品就是在這個時期完成的。功夫不負有心人，1781年崇尚自由的莫扎特終于等到了脫離大主教種種束縛的時刻，他成為歷史上第一位擁有自由身份的作曲家。雖然九年不堪的創(chuàng)作生涯對一個作曲家老說也許是致命的，但莫扎特以他堅強的忍耐力贏得了時間，沖破人生路上一個重要關(guān)卡。這些性格中的優(yōu)點在他日后拜師學藝、蜚聲世界音樂界的歷程中起了至關(guān)重要的作用，也是人類對抗命運史上光輝的一筆。
貝多芬或許是被后人提起最多的音樂家的名字。這或許是因為他的失聰，也或許是因為他輾轉(zhuǎn)坎坷的一生?？傊惗喾业纳鼩v程對任何時代的人來說，都是一堂生動的勵志課，人們從他經(jīng)歷的波折中能學到很多已經(jīng)被自己時代所淡忘的人性品質(zhì)。在失聰?shù)谋瘎≈姓酒饋淼呢惗喾掖蠛?我要扼住命運的喉嚨!"，而現(xiàn)在，全世界都聽到了。他用音樂打敗了時間，然而更為可貴的是，他用意志沖破了命運對音樂的阻撓，在他戰(zhàn)勝了失聰?shù)哪且豢涕_始，他便像一尊巨人雕像，屹立在每一個后代的生命旅途旁邊。他用他那高貴的靈魂和暴風驟雨般的旋律指引著我們、陪伴著我們。
天才的貝多芬曾經(jīng)被人稱作"第二個莫扎特"，然而他的命運卻與莫扎特似乎恰好相反。1770年12月16日的德國波恩，路德維希"凡"貝多芬誕生于一個平民家庭，父親是當?shù)匾晃粚m廷唱詩班的男高音歌手，母親是一個廚師。現(xiàn)在回想起來，假如他的父親不是喜怒無常、嗜酒如命，也不想借用他的天賦來做搖錢樹。假若他的父親像莫扎特仁慈的父親一樣，在童年時期為他創(chuàng)造一個舒適安逸的音樂學習環(huán)境。那么世界上還會有貝多芬嗎?答案也許是肯定的：會，不僅會，而且更應(yīng)該會有貝多芬。當然，父親的打罵和嚴厲逼迫對貝多芬日后精湛熟練的音樂技巧起了很大的幫助，但并不是所有的家庭都適用這種望子成龍的家教方式。恰恰相反，大多數(shù)的眼里強迫只會使一個天資聰穎的孩童才華早逝，像《傷仲永》一樣。幸運的是貝多芬沒有才華早逝，4歲起整天沒完沒了的練習羽管鍵琴和小提琴，使他在7歲登臺便首獲成功，隨后又在11歲發(fā)表第一首作品《鋼琴變奏曲》。13就歲參加宮廷樂隊，任風琴師和古鋼琴師。這些傳奇般的童年經(jīng)歷和莫扎特如出一轍。
17歲，貝多芬第一次來到維也納。在這里得到了莫扎特的賞識，并求學于他。莫扎特在第一次聽到貝多芬的演奏后曾對朋友們說過"有一天全世界都會聽到他的聲音!"。這段大師與大師之見的惺惺相惜也被后人傳為佳話，大抵正如一句中國古話所言：英雄所見略同。
值得一提的是他的社會政治理想，貝多芬的內(nèi)心充滿自由、平等、博愛的理想。1789年，當法國發(fā)生震驚世界的大革命時，貝多芬是其中的一個堅決擁護者。他的《第三交響曲》命運恰如其分的解釋了他的政治抱負。《第三交響曲》原本是要獻給貝多芬心目中摧毀專制制度、實現(xiàn)共和理想的英雄拿破侖的作品，然而當這部作品完成時，貝多芬聽到了拿破侖稱帝的消息，他一怒之下將獻詞撕得粉碎。后來這部作品雖然名義上是獻給了維也納羅布科維茲親王，然而貝多芬的內(nèi)心還是把他視作獻給拿破侖的《英雄交響曲》?？梢赃@么說：《英雄交響曲》是貝多芬為人類的自由、平等、博愛而創(chuàng)作的，它的意義不僅僅在于贊美拿破侖的英勇，也不僅僅在于贊美法國大革命的勝利，而是站在人性的高度上，對人人生而平等這一偉大的人類共識而莊嚴宣誓。
貝多芬也有憂傷的一面。小學課本里有一篇文章：《月光曲》的傳說，大家應(yīng)該都記得。文章中講述《月光曲》是為一位喜愛音樂的盲人姑娘而急性彈奏的鋼琴曲。這的確是一個美麗的傳說，事實上《月光曲》卻是為愛情的憂傷而作。后人多以貝多芬與朱麗法塔"貴恰爾第的戀情來解釋《月光曲》中忽明忽暗的哀傷和無限的沉思?？梢钥吹贸?，貝多芬雖然在人情世故上疏忽大意的很，在愛情上卻是細膩而又脆弱的。一個偉大的藝術(shù)家，如果沒有細膩的心靈觸覺，如果沒有敏感的精神嗅覺，那么偉大的作品談何震撼人心、引人深思?
貝多芬的耳聾發(fā)生在1798年的夏天，此后的數(shù)年間，他的耳聾不斷加重，這對于一位音樂家來說無疑是一種致命的打擊。貝多芬曾經(jīng)在給朋友的一封信中說道：你所親愛的貝多芬，完全是一個不幸的人，他已經(jīng)在和自然與神相沖突了!
然而，對于熟悉音符的貝多芬來說，耳聾并不意味著創(chuàng)作的終結(jié)。恰恰相反，疾病卻激發(fā)了他對待生命的堅定信念。這個時期的貝多芬正處于創(chuàng)作的高峰時期，大量優(yōu)秀的作品從他的手中譜寫出來。他經(jīng)受著耳聾的折磨，于是在音樂中尋求一種人生安慰，而這些作品也反映了他面對耳聾時的苦惱于彷徨的心境。這兩股力量不斷地作用在貝多芬的精神中，愈發(fā)成就了他作品中的深刻情感。此時的貝多芬，音樂是苦惱的赴訴處，同時又是苦惱的逃避所。音樂已經(jīng)與他整個心靈融為一體，聽他的樂曲，便是在探聽他晚年的心路歷程，傾聽他內(nèi)心的獨白。沒有比這更讓人能有所收獲的音樂了。貝多芬去世前耳聾了二十多年,平時他日夜希望自己的耳朵能復聰。到了生命的最后一刻，他斷斷續(xù)續(xù)地說："到了天堂，我就能聽得見了。"床旁侍候的人無不潸然淚下。而貝多芬的偉大即在于他讓凡人聽到了天堂的聲音。
11月26日至27日，我有幸參加了由公司黨委組織的中層干部培訓學習。首先我非常感謝公司花費了大量的人力、財力、精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會，深入學習了卓越執(zhí)行力、黨的十八大精神、廉政教育以及合同法四個方面的知識。這次培訓它不僅讓我開拓了視野、增長了見識，也使我精神得到了升華，思想得到了凈化。
學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度，學習的心態(tài)去體會所學內(nèi)容。在卓越執(zhí)行力培訓中，金老師水平非常高，學習內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會。培訓中金老師用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸。下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一，參加《卓越執(zhí)行力》這次培訓，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理？以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。
第二，要堅持以人為本，尊重人才?，F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽金老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己
的工作職責，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，不是依靠個人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對，并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時，準時，保質(zhì)保量做好。要營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高‘執(zhí)行力’對領(lǐng)導者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：一位經(jīng)理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。因此，只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。聯(lián)系公司實際情況，我個人認為，當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。
培訓第二天，黨委委員、董事長孫振清親自為我們進行了《黨的十八大精神》集中輔導。他著重從世情、國情、黨情出發(fā)，詳細闡述了黨的十八大召開的重要意義與歷史背景，從對黨的十八大報告11個新亮點的講解中，闡述了十八大報告的主要內(nèi)容，最后又緊密結(jié)合企業(yè)實際，對如何貫徹落實黨的十八大精神，解放
思想，改革創(chuàng)新，凝聚力量，攻堅克難，抓好企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展各項工作，提出了新的思路與方向。
之后我們又在公司紀委書記、監(jiān)事會主席王新華的帶領(lǐng)下學習了《強化合同管理，預防控制風險》。學習中，我學會了如何做到控制風險、轉(zhuǎn)移風險、規(guī)避風險和接受風險，對日常工作中合同的簽訂有了更深層次的理解。她又從鎖定交易平臺、鎖定交易內(nèi)容、鎖定交易方式、鎖定交易問題處理辦法，指導我們?nèi)绾螌嵤┡c簽訂合同，最后，針對公司車輛合同存在的問題，給出了合理化的意見與建議，在學習中，我感覺充實了自己，受益良多。
27日下午，我們觀看了《忠誠與背叛》警示教育片。通過回顧黨的發(fā)展斗爭史，使我進一步堅定了理想信念，精神得到了升華，思想得到了精華，堅定了跟黨走的信心和決心。
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到xx參加學習培訓，感謝公司領(lǐng)導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責態(tài)。
在此次學習培訓中，我們不但學了理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認真踐行與共贏的服務(wù)理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實，發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以習心得。
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區(qū)分某個產(chǎn)品的地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認可。從而贏得市場。
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償?shù)幕顒?。服?wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù)。
回頭想想，在入模培訓課上給新員工講企業(yè)文化課也有8個月的時間了，每次與年輕的同事們分享公司的企業(yè)文化都有新的感悟，也逐漸的積累了一些怎么把企業(yè)文化稍顯枯燥的這個話題，更生動的、更容易產(chǎn)生共鳴的、更有趣的傳播給85后、90后的同事們。下面結(jié)合我開展企業(yè)文化培訓課時的體會，聊一聊如何將企業(yè)文化有效的傳承給年輕的新員工這個話題。
企業(yè)文化課件的內(nèi)容分為：一、集團概況;二、行業(yè)地位;三、公司概況;四、公司企業(yè)文化基本知識四個部分，結(jié)合公司20xx年忘年會錄像，就是一堂4個小時的企業(yè)文化入模培訓課。
常言說，一篇文章如果想吸引讀者的眼睛，開篇非常重要。對于剛剛走出校園的年輕員工，文化這個詞對他們來講，多少有些抽象，對安排在下午、歷時4個小時的企業(yè)文化課的講授者有巨大的挑戰(zhàn)：要么讓人昏昏欲睡，要么不能使受眾專心如一，效果當然也會大打折扣。這就要求講師不但要把課件做的生動、美觀，安排合理，而且要求講師本身在授課的時候表情豐富、表達幽默、表現(xiàn)自如。
一、企業(yè)文化比作郎，課件講師為紅娘，能否成就好姻緣，關(guān)鍵在紅娘
PPT是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的報告形式和演講媒介。好的PPT不僅能讓人在視覺感官上有美的享受，也能讓受眾跟隨演講者的思路，經(jīng)過PPT的引導，經(jīng)歷一場思想的遨游。而對于企業(yè)文化這個主題而言，做好PPT課件并不容易，如果PPT雜亂無章、文本過多、不美觀，那么就不能組成一個吸引人的演示來傳遞信息。
制作好的PPT注重以下方面：1、服務(wù)聽眾、關(guān)注內(nèi)容;2、組織內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化;3、遵循2個制作原則：
1) Magic Seven原則(7±2=5～9)：每張幻燈片傳達5個概念效果最好，7個概念人腦恰恰好可以處理，超過9個概念負擔太重了，請重新組織。
2)KISS (Keep It Simple and Stupid)原則。其實準備演示文稿內(nèi)容和寫文章是一樣的，訂好題目后，先列出大綱，把重要的觀念和關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)性架構(gòu)出來，接下來再加上創(chuàng)意，以數(shù)據(jù)、圖表、動畫等視覺工具來輔助說明。KISS設(shè)計原則的要求是：保持簡單版式布局;盡量少的文字，充分借助圖表;"留白天地寬"，母版背景切忌用圖片，空白或淡底是首選，可以凸顯圖文;在"母版"中定義你的PPT風格;由于企業(yè)文化課的受眾是年輕受眾，適當使用動畫。
有了好的課件，還要講師注重形象，課件+講師才是紅娘。講師穿著正裝、目光接觸、保持微笑。穿著正裝進行PPT演講，在演講之前保持精神煥發(fā)的狀態(tài)，有一種積極向上的態(tài)度，并相信這種態(tài)度同樣的可以影響聽眾。在演講過程中始終保持與聽眾的目光接觸，你可以在他們眼中讀出自己下一步要做些什么，也可以讓聽眾知道你關(guān)心他們。
二、如何引入文化和企業(yè)文化的概念?
文化是抽象的，企業(yè)文化更抽象。那么如何將這兩個概念更好的植入到受眾者的思想呢?紅娘在這個過程中扮演十分重要的過程。
我也當了8個月的紅娘了，基本做法如下：
課件第一頁播放四張照片：第一張是四位男女身穿游泳褲漂在河里打麻將;第二張照片描述一個茶樓上掛著一個橫幅，寫著"×××，你媽媽喊你來喝茶";第三張照片描述四川火鍋;第四張是九寨溝景區(qū)照片。這四張照片都是四川的文化符號。從而令受眾瞬間對四川文化符號有了整體了解，從而引導他們指出全國其他地方的文化符號，于是娛樂、互動、概念導入一舉三得。
照片中間，是一段四川的歷史，其實也就是這些文化特征形成的原因和當?shù)厝嗣耖L期以來形成的生活、工作、為人、處事之道，也就是四川文化。擴大一下到全國，就是我們一直所說的中華文化，準確的說是中華文明。
于是引入，無論是民族、國家、宗教、企業(yè)、學校等社會所有的組織，他們都有一個目標和追求，這些目標和追求就是他們的愿景，為了實現(xiàn)這些愿景，組織內(nèi)的人們自覺遵守的規(guī)則、制度，有統(tǒng)一的價值觀和理念，并最終體現(xiàn)在每個組織成員身上的氣質(zhì)，就是這個組織的文化。
三、給受眾講企業(yè)文化，其實就是給受眾介紹對象
公司員工再年輕，可能你們沒有講過企業(yè)文化給別人，但我保證，基本上每個人至少了解紅娘是怎么撮合姻緣的。
每次企業(yè)文化課上，我都會在介紹這節(jié)課的時候，把集團概況、行業(yè)地位、公司概況、公司企業(yè)文化基本知識這四個部分看作整體，說是給在座的各位介紹一個對象，看看這個對象是不是值得我們年輕的、剛剛走出校門的妙齡男女付出如花的年齡為之奮斗，是否提供一個寬闊的肩膀供我們依靠。然后分別將集團概況比作"介紹這個對象的爸爸"、把行業(yè)地位比作"他的爸爸在富豪榜上的位置"、把公司比作"今天要介紹的對象"，最后把公司企業(yè)文化基本知識比作"對象家族的價值觀和精神境界"。于是聽眾們在下午13：00-14:30最困的時間段，沒有人睡覺，興致勃勃的聽我這個紅娘給他們介紹對象去了。
當然，開課時，跟大家先說好了，我們的目標是希望沒有人睡覺，我采取的措施是用幽默的語言，時而將我在成都親身經(jīng)歷的笑話講給大家，穿插公司周圍的趣事兒。
四、重點闡述京東方的核心企業(yè)文化基因：團隊、速度、品質(zhì)
當前階段公司重點培育的核心文化基因是團隊、速度、品質(zhì)，其核心是團隊，有了最具活力的團隊，就會有最佳的協(xié)作、精細的工作品質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，快速應(yīng)對市場變化和客戶需求，快速降低成本、創(chuàng)造企業(yè)價值。
團隊這個概念對于剛剛走出校園、步入社會的新員工而言，對它的理解也是似是而非的模糊狀態(tài)。如果在他們剛進入企業(yè)就清晰的了解團隊的概念，對于形成團隊意識、增強團隊合作、樹立競爭合作的理念極為重要。
中國四大名著中的《西游記》可謂文筆精湛，故事神奇，寓意深刻。但大家是否知道，西游記師徒四人組合是世界上最好的團隊組合?讓我們先來認識一下這個團隊。
為了完成西天取經(jīng)任務(wù)，組成取經(jīng)團隊，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團員，團隊的高層領(lǐng)導是觀音。
唐僧作為項目經(jīng)理，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又很得上司支持和賞識(直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助)。
沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作。
豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好象留在團隊里沒有什么用處，其實他的存在還是有很大用處的，因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，在項目組中承擔了潤滑劑的作用。
最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個取經(jīng)團隊里的核心，但是他的性格極端，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里。
但是就是這樣一個團隊，唐僧有授權(quán)，目標明確(取經(jīng))，有外援(各種神仙)相助;悟空敢于創(chuàng)新，有沖勁;八戒善于監(jiān)督別人，溝通能力強;沙僧是實干家，埋頭苦干。正是因為這個團隊組合，每個人都有最佳的角色感，在性格、能力等各方面大家正好可以互補，使每個人的潛能都得以發(fā)揮到極致，從而可以共同面對九九八十一難，并取得團隊的最后成功，所以說"西游記"師徒四人是最好的團隊組合。
于是總結(jié)分析西游記組合，得出團隊的三個要素：第一是有一位領(lǐng)導者，并且領(lǐng)導者要善制，抓制度建設(shè)并以制度管人管事;第二個要素是有明確的目標，使每位成員知道為什么而行動。第三個要素是團隊要有為實現(xiàn)目標而不懈努力的意識和主觀能動性。
五、如何傳承公司當前階段的優(yōu)秀企業(yè)文化基因
董事長在20xx年度"*人"表彰會上的講話中強調(diào)：為實現(xiàn)企業(yè)愿景，達成集團制定的""規(guī)劃目標，我們必須深化SOPIC創(chuàng)新變革，補上兩大短板：第一個短板就是產(chǎn)品競爭力、產(chǎn)線盈利力不足。第二個短板就是我們還沒有建立起一個真正做大事業(yè)的文化。"團隊、速度、品質(zhì)"是我們的文化基因，我們要成為世界領(lǐng)先企業(yè)，董事長提出了要打造具有"多從自身找問題、多為解決問題想辦法、多為攻克難關(guān)挑重擔"的團隊，有了這樣的團隊，我們自然就有了速度和品質(zhì)。
反思我們每個人的工作內(nèi)容，開會、寫文章、做報告、做決策、執(zhí)行、監(jiān)督、控制，大部分是對信息和知識的處理。為了打造具備"三多"精神的團隊，要求我們的團隊注重對知識的管理。
1、將團隊打造成學習型組織，不斷學習，不斷積累知識，并持之以恒;
2、團隊的知識需要保存，并做到需要使用的時候能夠快速找到這些知識;
3、團隊的知識需要共享。這也是最重要的。每個人的價值都需要在團隊中與人合作后才能顯現(xiàn)和提升，那么如何讓別人愿意跟我們合作?機會為什么會光顧我們?關(guān)鍵的問題是：讓別人了解我們、信任我們，要達到這個目的，最簡便、最可行、最有效的辦法就是自己主動的實踐知識共享，誰主動做了，誰更有競爭力，每個人都做了，這個團隊就最具競爭力。
4、團隊注重對知識的使用。團隊應(yīng)具備利用成員知識產(chǎn)生更高的價值;
5、團隊注重知識的創(chuàng)新。所有的創(chuàng)新都是知識的創(chuàng)新。只有知識創(chuàng)新了，才會有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，競爭的最高境界是通過持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng)，從而將跟隨者和"山寨們"遠遠甩在后面。
綜上所述，雖然說企業(yè)文化更多的是在公司的氛圍里慢慢的感受，但是我愿意打賭，入司時的那次企業(yè)文化課是每位新員工都十分在意的，新員工在對公司里看到的一些事兒、做的一些事兒和感悟的一些事兒，都會跟那次課上講述的理念對比，并慢慢的向公司企業(yè)文化提倡的靠攏。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機、指南者、潤滑劑、消毒劑，也是公司員工成長、奮斗、創(chuàng)業(yè)的心靈雞湯，只有我們每位講師深刻、透徹的認識、理解、感悟公司的文化，才能更好的將其傳播給其他同事;只要我們細心、用心、真心的去詮釋，我們就能生動的、有效的將它傳承。
文化搭臺，經(jīng)營唱戲。愿十八年來積淀的公司優(yōu)秀文化不斷傳承，生生不息!
本人就自己在達內(nèi)所經(jīng)歷的這段時期，寫出以下的心得體會，希望能為后來的學弟學妹們有所借鑒。
先說我所找到的工作，是自己所喜歡的，vxworks驅(qū)動開發(fā)工程師。相比較我們班級內(nèi)大多是嵌入式單片機和UnixC軟件開發(fā)，這點也驗證了“興趣是最 好的老師”這句話。對于嵌入式這個學科，既然你選擇了，那就要有充足的思想準備。難度是絕對有的，大家都這么說，但是不要被嚇到。所謂的難度，也就是這門 課程所要求的知識面比較廣，有硬件的，有軟件的，有中文的，有英文的，對于我這個計算機出身的學生來說，正好合適，所以學計算機的大家可以學著輕松點，其 他的專業(yè)我個人認為應(yīng)該要開始閉關(guān)苦練了。
對于達內(nèi)的課程，我認為最主要的是CC++語言和驅(qū)動課程，這是對想做驅(qū)動開發(fā)的人說的。在我找工作的期間，大多數(shù)公司的環(huán)境都是Windows的，同 寢的那小胖子找的是UC的郵政工作，但是他們UC的框架還是用C++寫的。其次，C語言的重要性不用我多說了，即使你未來的工作根本不接觸C語言， 但是學 會C語言會讓你更快的掌握其他語言，這就是教學語言C語言的強大，大多數(shù)語言的學習都很相似。最后，有關(guān)于驅(qū)動開發(fā)的，我最想說的一點就是，無論怎么樣， 學習驅(qū)動開發(fā)課，我個人認為毅力是最重要的，因為在驅(qū)動開發(fā)的時候，有些學生聽不下去了，已經(jīng)開始找UnixC的工作了。這時，本來就難學，再加上外界的 干擾，很容易讓人也一起去找工作。我當時的同座是我們班級最早找到工作的，做UnixC，所以我對那種心情深有感觸。除了精神上的，在驅(qū)動開發(fā)課的開始， 都是很基礎(chǔ)的知識，所以要最最最重視。聽課要會聽課，聽的不是代碼而是老師所教你的框架和思路。對于課余時間我認為就是打打dota，默寫默寫驅(qū)動代碼， 復習復習筆記，周六周末全天復習吧，少年。
在你已經(jīng)吸收達內(nèi)的課程之后，對于找工作的時候，毅力是很重要的， 但是，在堅強的人也有過不去的時候。在達內(nèi)的這個環(huán)境下，老師絕對是最好的老師，尤其是 班主任老師。在我就要放棄的時候，我們的班主任徐老師給了我鼓勵(不用說真名了吧，老師很低調(diào)的)，要不是我當時沒錢，后來懶得動的話，我早就買個錦旗 了，那段時間真的很感謝我的班主任。你要問我達內(nèi)最好的老師是誰，即使知識比不上其他大神，她也是最好的。找工作的期間，我去過達內(nèi)的筆試，但是由于是年 底，公司少之又少，然后我有去51、智聯(lián)、中華英才進行網(wǎng)投，人家大多是要有至少2、3年工作經(jīng)驗的，最后我去了校園招聘，這也是我向廣大應(yīng)屆生所推薦的 手段。開始的時候可能會受到某些學校歧視，但是臉皮厚點就過去了，畢竟你是跟人家學校爭工作嘛。
以上就是本人在達內(nèi)的學習心得，最后我要感謝學術(shù)上支持我的那些大神老師們，在心靈上支持我的班主任，是她教會了我只要有一絲的希望，都不應(yīng)該放棄。
今日是青馬培訓的見面會和第一堂課，我認識了很多新的朋友，也明白了團支書的地位以及我們要成為網(wǎng)絡(luò)禮貌宣傳志愿者的原因。
首先，經(jīng)過今日我才真正意識到，團支書真的是一個很重要的職務(wù)，我們不僅僅需要幫忙班長，協(xié)調(diào)班級事物，更重要的是需要在思想發(fā)展上幫忙同學們。我們需要時刻關(guān)注同學們的思想動態(tài)，幫忙同學們調(diào)整自我的思想狀態(tài)，并且和同學們更好地認識思考問題。
除此之外，我懂得了不要總是把自我想象的很厲害。人外有人天外有天，僅有虛心下來，從最簡單的小事干起，才能把事情做的更加完美。而總是把自我放在一向居高臨下的地位終會害了自我。因為一顆最謙遜平和、堅持本真的心，才能讓我們在這個浮華煩雜的世界中安靜下來，看到事情的本質(zhì)。在這個流言紛擾的社會里，我們不能總是聽從他人的意見，被他人引領(lǐng)著方向前行，我們需要擦亮自我的眼睛，明辨事物的本質(zhì)，去思考，去探索，理智地分析他人的話語和眼前的事物，取其精華，去其糟粕，辯證地看待各種問題。并且在這個網(wǎng)絡(luò)時代，身為大學生，我們有職責站出來，指出事情的原貌，糾正非正義的言論，為凈化網(wǎng)絡(luò)，宣揚正能量貢獻自我的一份力量。
我們是祖國的未來，明天掌握在我們的手里，而身為團支書，我們更需要肩負起這份職責，明辨是非，擦亮雙眼，凈化混沌的社會，幫忙同學們更好地發(fā)展并走向明天!
時光荏苒，再次回首，我已成為大一的一名新生。昔日，陽光下可愛調(diào)皮的我也已經(jīng)換上成熟的臉孔，天真爛漫的心也經(jīng)日月風蝕變得心細理智。不敢回顧那小時代的種種，但以往的有些記憶片段還時不時涌上心頭。想當初滿懷著熱愛祖國的細心臟加入了不曾深入了解的共青團，此刻想來還是一個笑話，也還想問以往的我一個為什么，直到今日聽了教師講解，才算了解那么一點點皮毛，也才明白什么是共青團，明白我們作為共青團員該做些什么，不該做些什么。
作為一位共青團員，一位暫時還是一個班的團支書，我很榮欣被選來青馬工程培訓，并且本次培訓資料也讓我深深了解到什么是共青團，怎樣做才是一位合格的共青團員，并讓我認識到以前從來不曾明白的一些關(guān)于共青團的知識，為此我深深的佩服講座教師，更加信服中國共青團。
中國共青團在我認識中，它不僅僅是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的先進青年群眾，也是建設(shè)中國特色社會主義和共產(chǎn)主義的學校，更是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍，為黨和國家的發(fā)展做好前期和后期工作，讓建設(shè)中國特色社會主義社會更好更快的發(fā)展。中國共青團從建設(shè)以來，一致實施民族集中制的組織原則，一切都以民為主，建設(shè)成立中國共青團，履行自我的職能，為黨做好后備軍，為建設(shè)國家政權(quán)作重要支柱，并成立聯(lián)系群眾的紐帶，為中國的一切發(fā)展做好充分準備，所以每位共青團團員在其中都發(fā)揮著不可泯滅忽視的作用，所以每位共青團員更應(yīng)當履行自我的義務(wù)和職責，為黨和國家的發(fā)展獻出自我的一份力量，為此，根據(jù)共青團的要求，每一所學校都應(yīng)有自我的機構(gòu)設(shè)制。據(jù)教師講解，我校也為發(fā)展團學精神，成立了校團委、團總支、團支部等重要機構(gòu)設(shè)置，并且我校團委干部也為校團發(fā)展開展了一系列的工作。
我校執(zhí)行本著發(fā)揚優(yōu)點，克服難點，找準支點，做實基點，突出重點，爭創(chuàng)亮點的工作思路，配合第二課堂主渠道，充分發(fā)揮團學組織第二課堂主陣作用，并開展思想引領(lǐng)，學校文化，科技創(chuàng)新，社會實踐，志愿服務(wù)，困難幫扶等工作，圍繞青年學生成長成才的一個中心，夯實組織、制度兩項建設(shè)，凝聚社團干部、共青團干部、學生會干部三支隊伍，為我校建設(shè)發(fā)展校里團組織奠定基石，凝聚力量。校團組織的發(fā)揚也讓作為共青團員的我更加懂得如何去做一位合格共青團員，不僅僅要有良好的世界觀，思想觀，道德觀，更加要具有不可缺少的素質(zhì)觀。讓我們在對待每件事情時都表現(xiàn)出冷靜、沉著、積極、勇敢的思想策略，不為任何事情羈絆牽連，積極做好自我應(yīng)當做的事，為自我，為學校，為國家的建設(shè)突顯自我的本事，在實踐中彰顯自我的個性，為社會的良好發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
總而言之，教師的講解，讓我對共青團的認識更深，也讓我對今后共青團的工作更加了解，更加讓我有一顆涌動赤誠熱愛共青團的心，為今后建設(shè)黨和國家盡獻自我一份微薄的力量。
舉辦了市行組織的前臺員工業(yè)務(wù)輔導班的學習。雖然是短短的三天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的探討，原以為是平淡枯燥的業(yè)務(wù)學習，在幾位領(lǐng)導和教授深入淺出的細心講解中，個性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的事例、幽默詼諧的語言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)輔導學習也無法這樣生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的覺得，尤其是探討課教學上同學們用心、熱情、高亢的講話和你們精彩辯論的氣氛，不只是給人幾分激情，更讓人抱怨頗深。下面，我就參與本次培訓談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
學習從而提高能力、學習才能進入智慧，學習是面對競爭激烈的社會的還要。雖然學習即將結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在回蕩回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有如此重要。一方面，只有不斷學習理論常識，才能提升自身能力，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的心態(tài)，才能有科學的一生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遭遇的重點和瓶頸難題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身能力及時升級，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遭遇的新難題，才能有長遠的眼光、規(guī)劃和變革精神，才能為本部門的發(fā)展帶來好的推薦和機制。也唯有不斷的跟進業(yè)務(wù)的升級變化，才能在實際工作中，應(yīng)對復雜的局勢，沉著應(yīng)戰(zhàn)，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)可能是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某些事業(yè)而工作。從建國到此時，也許他們眼中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說真心我本人也一向極其以為，只要有著滿懷熱情，就是周到的服務(wù)，但透過叢主任的一番細致講解，使我真切的把握到服務(wù)有著更深的涵義，服務(wù)有外延和涵義，我們平時所理解的也是他的外延，而內(nèi)涵更應(yīng)該我們?nèi)ネ诰?，這就必須我們有變革的認知。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)能夠滿足用戶的意愿，只有加大內(nèi)涵式服務(wù)，如對用戶細分實行差異化服務(wù)、針對不同用戶建立量身定制理財產(chǎn)品、使顧客在我行的產(chǎn)品有單一成為多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶增加產(chǎn)品利潤等等，才能留住用戶，才無法吸引顧客的心，重而挖掘更多用戶資源，才能有同他行對抗的資本。其實即使我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水平上升為一個新的水平。
在前不久的時候，總公司為了進一步提高我們這些中層干部，管理人員的相關(guān)的綜合素質(zhì)，和管理能力。特意進行了為期一個星期的集中培訓，我在此次的培訓過程中，對于現(xiàn)代化企業(yè)的科學管理有了新的認知，也讓我深刻的體會到在工作之中貫徹力的重要性。所以我就會從以下這幾點簡單的談一下我對此次培訓的相關(guān)心得體會。作為一名公司的基層管理人員而言，我知道如果想要管理好員工的話，那么必須要做到以身作則，也只有做好自己的帶頭表率作用才能夠?qū)T工們進行要求。我除了是公司的管理干部，我還是一名黨員，所以我時刻以一名優(yōu)秀合格黨員的標準來約束自己和提高自己。
我相信自己必須要做好員工禁止的作用，要是視為先，要做到已所不欲，勿施于人，你要時刻牢記，管理人員行為的影響要大于制度的影響。最清楚的知道，只有通過表率的作用才能夠樹立起自己在員工們的威望，這樣在以后的管理生活之中才能夠起到事半功倍的效果。作為一名基層的管理人員而言，態(tài)度要是遠遠比能力更重要的。對于我們這一份工作，尤其是基層管理的工作，什么樣的態(tài)度，就會有什么樣的結(jié)果，如果因為自己是一名小小的管理人員，就懈怠，就懶惰。那么工作絕對是不符合的。身為一名基層的管理人員，更是應(yīng)該已經(jīng)坐著，更應(yīng)該積極主動。一個人的心態(tài)是否正確，決定了他能夠發(fā)揮出多大的專業(yè)水平，能夠發(fā)揮出自己多大的工作業(yè)績。在實際工作之中，面對挫折和困難，沒辦法完成任務(wù)的時候，總是找困難和借口。
其實并不是員工執(zhí)行力差，而是身為一名基層干部，并沒有對這份工作有太多的責任心。只有在實際工作中充分發(fā)揮出自己的主觀能動性，只要做好自己的表率，只有帶頭做好自己的工作。那么對于員工來說，他們也會在工作之中發(fā)揮出自己最大的能力。以正確的態(tài)度來正確的對待自己的工作，才能夠隨時隨地的去進步。
通過于海老師生動、風趣的酒店禮儀培訓課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對這節(jié)培訓課的幾點心得體會。
語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)。如：“您、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀！
1.尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越，酒店業(yè)績，員工的福利也。
3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更的與人溝通。
4、適度的原則；交往對象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。
1、三情服務(wù) 是于老師培訓的精華，
a.用真情溫暖顧客的心；
b.用熱情拉近顧客的心；
c.用親情贏得顧客的心
2、充滿愛心和責任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗
5、靈活運用
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓讓我對自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個更深的認知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。
思路打開了。出路就了，服務(wù)要點要明確，爭當金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學習、多思考來處理我們面對各種工作問題。 總之通過于老師的培訓，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領(lǐng)導安排這次培訓課。
推薦備好課是上好課的前提，只有認真全身心地去備課，才能游刃有余地上好課。如何按照“由教教材到教語文”的新理念備好一節(jié)課是需要不斷思考和實踐的，通過這次參加對如何備課的培訓，深感其中蘊藏著大學問。自己在平時的備課過程中往往是先在資源中尋找比較成熟的教案，然后在此基礎(chǔ)上進行些修改或調(diào)整，但這些修改和調(diào)整都是一些細枝末節(jié)的東西，其中缺少了自己的思考。反思這一過程，對專業(yè)成長和教學都是不利的，應(yīng)該改變這一思路和做法。對此，進行了一些思考。
通讀教材和教參是第一步。我想，要備課，首先要了解這篇課文的內(nèi)容，以及對其比較權(quán)威性的解讀，并在這一過程中把握教學目標，體悟思想和感情。然后精讀教材，研讀其中蘊藏的語文元素——字詞的運用、寫作手法、表達方式、寫作順序等，最后形成一個教學思路。作為新教師，我想，必要的借鑒是不可缺少的，最值得借鑒的是什么呢？我想，其一是有關(guān)教學重難點的借鑒。教學重難點的把握是新教師比較薄弱的環(huán)節(jié)，在借鑒的同時還需要了解所教學生的現(xiàn)有水平，實踐“為學習而設(shè)定教學”的目標，就像楊老師所強調(diào)的對學生學習情況的前測，以實現(xiàn)最有效的教學。其次我認為最應(yīng)該借鑒的是提問的技巧和過渡語的設(shè)置。對于學生已經(jīng)掌握的、前面已經(jīng)學習過的知識，可以通過齊答或老師敘述的方式帶過，對于一些稍有難度，需要思考的問題，提問的技巧是非常重要的，有時候提問的方式?jīng)Q定著學生的回答情況。在上《小露珠》講解植物為什么喜歡小露珠時，我的問題是：自己再來讀一讀這一小節(jié)，看看作者是如何寫出植物對小露珠的喜歡的？只有幾個學生舉手，而且答案也是五花八門，經(jīng)過倪校的指導，將這一問題改為：前面作者是用比喻的寫作手法寫出了小動物們對小露珠的喜愛，那么這一小節(jié)作者是用什么方法寫出植物對小露珠喜愛的呢？自己再來讀一讀。結(jié)果第二次上的時候，這個問題學生回答得就很好。同時，過渡語是教學中不可缺少的，是連接每個教學環(huán)節(jié)的紐帶，能夠使內(nèi)容更加連貫有序。
俗話說，說起來容易做起來難。我會在實際的備課過程中踐行自己的合理想法，完善自己的備課。
第一期分站長培訓于10月11日在朱家角培訓中心基地展開。我很幸運參加了這一期分站長的培訓，訓的時間雖然很短暫，但是每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都能感受到思想火花的沖擊。讓我對自己有了一個新的認識，讓我對分站長的職責又有了一個新的認識，讓我對在一起培訓的纜信弟兄們結(jié)下了深厚的友誼?，F(xiàn)將我的培訓感言小結(jié)如下：
這次培訓主要培訓分站長的管理方面和技能相結(jié)合，每個教員，每個部門的領(lǐng)導負責不同的知識講授。部門的領(lǐng)導主要負責講授關(guān)于公司企業(yè)文化，市場開發(fā)，運維等情況，這樣可以令學員更好的結(jié)合公司實際情況來了解公司的發(fā)展現(xiàn)狀以及分站長應(yīng)該怎么樣做。培訓中心教員負責九項基本技能的講解和分站長的職責。通過管理與技能相結(jié)合的講授方式，讓我們在學習過程中不會感到乏味。在學習過程中使我深深體會到領(lǐng)導、教員的熱情，感受到學員集體大家庭的溫暖，這里，四處彌漫著一股濃濃的暖意。
這次培訓，我通過端正思想，認真學習新知識，提升自我能力。重新認識到分站長這個職位的重要性，只有分站長管理水平和技能達到一定水平，才能更好的培訓出一個個優(yōu)秀的新員工，為公司培養(yǎng)出一批批人才。只有自己能力提升，才有可能在公司里進一步發(fā)展。
通過這十五天的次培訓，除了學習到不少管理方面的知識和實操技能外，也對自己的日常生活規(guī)律養(yǎng)成了良好的習慣。認識到一群來自五湖四海的纜信弟兄們和培訓中心的教員們，我們在一起學習，一起探討問題，一起暢談，由不認識到認識，再到彼此熟識對方。雖然現(xiàn)在我們都分開了，各自都回到自己的崗位上了，但是我們的心還是在一起的。我們永遠都會記得我們在一起度過的培訓歡樂時光。
培訓結(jié)束后。我感觸很多，通過這次培訓，我覺得學到了不少東西，生活也充實多了。關(guān)鍵是：回去怎么樣把這次所學的東西用到分站管理上，如何把一個分站管好，管得更加規(guī)范化，這是值得我去認真思考的。