為期一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，通過余世維《贏在執(zhí)行力》的學(xué)習(xí)，使我真正理解了執(zhí)行力的深刻含意，懂得了執(zhí)行力的重要性，發(fā)現(xiàn)了自己在已往工作中存在的問題，找到了解決問題的方法。
本人作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)是不夠的，還要考慮如何帶好本部門的小團(tuán)隊(duì)。通過自查發(fā)現(xiàn)以前在工作中確實(shí)存在執(zhí)行力不佳問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不重視，沒有及時(shí)的匯報(bào)和回報(bào)。
二.對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，常常虎頭蛇尾。
三.與其它部門缺乏交流溝通，配合不到位。
四.未能以身作則，起帶頭作用。
五.不會(huì)把工作分解匯總，有布置沒檢查。
通過學(xué)習(xí)執(zhí)行力找到了問題的根源，在今后工作中一定要提升執(zhí)行力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，要在短時(shí)間內(nèi)高效率完成，并及時(shí)回報(bào)。執(zhí)行公司規(guī)章制度，要以身作則，準(zhǔn)時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，把工作分解，明確每一個(gè)人的職責(zé)，要有布置有檢查，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)問責(zé)。
“天下大事，必做于細(xì)，天下難事，必成于易”在執(zhí)行過程中要注重細(xì)節(jié)，講求實(shí)效，從小事做起，及時(shí)跟進(jìn)，跟進(jìn)，再跟進(jìn)。多與其它部門交流溝通，工作配合做到位，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不單對(duì)公司內(nèi)部服務(wù)好，還要對(duì)外來客戶包括送貨或提貨的熱情接待，周到服務(wù)，在客戶心目中樹立良好的形象。嚴(yán)格要求本部門員工，樹立明確的目標(biāo)，按照輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序。按照《藥品管理法》和《GSP》要求抓好倉庫管理工作，確保在庫藥品的質(zhì)量。
公司成立五年來，制度制訂修改了多次，關(guān)鍵在于執(zhí)行不力，管理不善，落實(shí)不到位，執(zhí)行出現(xiàn)偏差。員工對(duì)工作中的失誤，疏忽，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失不能誠實(shí)地?fù)?dān)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)姑息遷就，偏離了執(zhí)行力的核心，影響了公司的飛速發(fā)展。
營造有執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì)，就要靠公司全體員工的共同努力，自動(dòng)自發(fā)的參加活動(dòng)，工作中注意細(xì)節(jié)，為人誠信負(fù)責(zé)，善于分析市場(chǎng)行情，于學(xué)習(xí)求知，對(duì)工作投入具有創(chuàng)意，要與客戶建立良好的人際關(guān)系，力求超額完成工作任務(wù)，為光華的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在金融危機(jī)狀況下，最近公司對(duì)管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn)，最主要的好處在于能改造人的思想，使組織中的每個(gè)人都能夠透過學(xué)習(xí)得到提升，并且提高整個(gè)公司的管理水平。舉個(gè)比較遠(yuǎn)的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個(gè)地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因?yàn)槿嗣癫灰粯?，而是由于居民頭腦中思想不一樣，這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。
同樣對(duì)于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時(shí)期一位的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過：“我們只明白有形的浪費(fèi)，而不明白由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行，自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭力的描述，企業(yè)的核心競(jìng)爭力主要是差異化、成本、聚焦(focus)。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后，最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”，最終構(gòu)成自我的核心競(jìng)爭力。
對(duì)于管理培訓(xùn)，我們就應(yīng)有自我的主見，與企業(yè)的實(shí)際狀況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對(duì)管理書籍太多、太濫的狀況時(shí)說：“管理書籍看得太多了，就會(huì)像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點(diǎn)：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?/p>
需要注意的是，隨著時(shí)代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為：工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制，而信息時(shí)代是釋放。釋放意味著幫忙別人找到自我，以便他們做自我想做和擅長做的事。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先就應(yīng)要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了，必須要讓員工有歸屬感。這一點(diǎn)個(gè)性重要，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)真正的財(cái)富其實(shí)就是它的員工。
今天有幸聆聽了香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)李川的西點(diǎn)執(zhí)行力的課程培訓(xùn)，一下午的時(shí)間一晃就過去了，聽得心潮澎湃，受益匪淺。
首先他講了人生的三部曲，一認(rèn)識(shí)自己,二使用自己,三成就自己;如果能走好這三部那他的人生就是完美的，但是許多人就是不能正確的了解自己的，總是好高騖遠(yuǎn)，擺不正自己的位置，從而成就不了自己卓越的人生。
執(zhí)行型人才的特質(zhì)是什么：100%負(fù)責(zé)任。何為責(zé)任：責(zé)任是一種職業(yè)精神，是做事的基本準(zhǔn)則。責(zé)任是立足之本，是生存之道。責(zé)任，就是接受自己行為的正面和負(fù)面的后果，并在面對(duì)問題的時(shí)候敢于向前。如果在工作中每一個(gè)人都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，把自己做的事負(fù)責(zé)到底，那這個(gè)科室的工作就是好的，就是完美的。
西點(diǎn)人對(duì)待自己任務(wù)或工作的那種強(qiáng)烈的責(zé)任感是一種無價(jià)之寶，責(zé)任是一種使命，沒有了責(zé)任一切都只是空談。我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài)，一種習(xí)慣，乃至一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作中去!一個(gè)醫(yī)院無論從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，只要人人都有一個(gè)良好的心態(tài)，立足本職工作，盡心盡力做事，對(duì)自己的工作做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，上下一心，和諧發(fā)展，醫(yī)院必然會(huì)更加茁壯成長，醫(yī)院的未來會(huì)更加美好。
我們要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閭€(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)是力量的泉眼，源源不斷的溢出能量，當(dāng)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人能力和經(jīng)歷的承受范圍時(shí)，只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能達(dá)到目標(biāo)，在我們醫(yī)療工作中，只有環(huán)環(huán)相扣，班班負(fù)責(zé)，才能把病人處理好，依靠一個(gè)人是不能服務(wù)好病人的。
只要我們團(tuán)結(jié)一致，精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)，增加科室的凝聚力，那我們的科室團(tuán)隊(duì)就是優(yōu)秀的，如果我們?nèi)荷舷乱黄鹋Γ磺幸葬t(yī)院的利益為出發(fā)點(diǎn)，就像西點(diǎn)人一樣，把責(zé)任放在首位，那我們的醫(yī)院就是個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，那我們的醫(yī)院的未來就是無往而不勝的。
通過這次培訓(xùn)使我明白了執(zhí)行力的重要性，執(zhí)行力作為醫(yī)院成功的核心和關(guān)鍵，與各個(gè)層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系，也有著許多相互制約的因素。要建立良好的執(zhí)行力，一定要源于各個(gè)層級(jí)人員盡職盡責(zé)的完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，理性客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問題，才是現(xiàn)在醫(yī)院生存和發(fā)展之道。
前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一向以來一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
透過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì)：
1、為什么不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎樣做;
如果我們都看別人怎樣做而自我不去用心主動(dòng)，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒有就能證明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么情緒煩躁?是自我一向在和別人比較，別人做的比自我好吧，就認(rèn)為他有潛力就叫他去做，別人做的不如自我，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自我沒有認(rèn)真的思考，做事認(rèn)真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標(biāo)沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎樣會(huì)有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。4、為什么不負(fù)職責(zé)?說明就是職責(zé)心的問題和人生價(jià)值觀的問題，是按照商業(yè)人格磨練的四要四不要：對(duì)客戶：要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí)：要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事：要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自我：要原則、不要人情。要使我們到達(dá)好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì)，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過程的檢查;方向找對(duì)，選取比努力更重要。I2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。I3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲，做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì)，錯(cuò)了處罰。I5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。
透過學(xué)習(xí)和體會(huì)期望公司：
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
1、首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，例如我們施行YAYC的流程。
目標(biāo)必須要可衡量、可檢查，。再者，目標(biāo)一旦確定，必須要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;
其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，職責(zé)導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要職責(zé)，只有這樣才能更好地樹立起職責(zé)心;其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造文化氛圍：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程，管理制度的改革將會(huì)更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加完美。
上周人事部發(fā)放一份關(guān)于執(zhí)行力的文件，給每位員工學(xué)習(xí)、及自我檢查，其實(shí)對(duì)于這份文件資料，我是十分同意文章所寫的觀感，以下是我自我的一些看法、及體會(huì)：
我個(gè)人覺得好多人，不管是做到那個(gè)職位的管理層、還是一些基層員工，都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做，也不管工作的質(zhì)量、完成的效率，好多員工都覺得我完成了就好，至于做的怎樣樣，是不是到達(dá)要求他們覺得是老板、上級(jí)去制定的，(好多人都是覺得自我的工作是沒有問題，至于你的上級(jí)對(duì)于的批評(píng)覺得是出于私人的情緒，并非出于工作上的)就像文章說到的_落實(shí)下去，就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做表面文章，但對(duì)于完成效果如何這個(gè)就不是他們關(guān)心的，覺得如果不做老板責(zé)怪下來就是他們的問題，但是做了做的不好就不是他們的問題，因?yàn)樗麄冇X得至少是有去服從。其實(shí)對(duì)于管理層來說對(duì)于老板、上級(jí)的話不是只是去聽表面的意思，要更深層的去了解這句話的寓意，其實(shí)導(dǎo)致許多管理層無法在自我的崗位上發(fā)揮，而且他們的特長也沒有_程度上的體現(xiàn)出來，其實(shí)_本的原因是沒有弄清楚自我的工作是為了誰而做，都覺得是為了自我的老板、上級(jí)去工作，覺得我拿多少錢的工資就做多少錢的事，如果每個(gè)人都是這樣去想，那永遠(yuǎn)都不明白自我在工作中所帶來的樂趣，不會(huì)給你帶來工作中的滿足感。
其實(shí)此刻好多中國的企業(yè)導(dǎo)致管理層還有個(gè)_本的原因，其實(shí)就是我是領(lǐng)導(dǎo)，那就我說了算了，對(duì)于自我的員工當(dāng)然就跟自我的要求完全不一樣，中國有句古話：只須州官放火，不須百姓點(diǎn)燈。其實(shí)好多員工是對(duì)于自我的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)有許多的看法，但無法把自我_的想法對(duì)于自我的領(lǐng)導(dǎo)去說，當(dāng)然對(duì)于員工領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有不一樣的待遇，不一樣的待遇當(dāng)然也會(huì)對(duì)執(zhí)行力度的不一樣，這其實(shí)也會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的不和諧因素，也會(huì)在部門里造成員工與員工之間的問題、領(lǐng)導(dǎo)之間的問題，這樣精力就不會(huì)放在工作上，導(dǎo)致工作效率、完成的程度就會(huì)造成變制，永遠(yuǎn)不會(huì)做到自我的翻新、自我的檢討，覺得自我身為領(lǐng)導(dǎo)，自我的決定不會(huì)有任何問題，慢慢開始建造獨(dú)立王國，與此同時(shí)部門與部門之間缺少溝通、協(xié)調(diào)、配合。員工與員工之間也缺少坦誠，當(dāng)然員工也會(huì)慢慢產(chǎn)生不信任、肆意破壞制度。
我個(gè)人覺得要加強(qiáng)執(zhí)行力度，首先要學(xué)會(huì)自我檢討、做到自我批評(píng)，對(duì)于工作任何事情不能夠拖延、敷衍了事，不能夠只做表面文章，對(duì)于每位員工要真真做到一視同仁，學(xué)會(huì)用心去聆聽員工的心聲，做為管理層要十分清楚明白，在什么場(chǎng)合什么話能夠說，什么話不能夠說，當(dāng)要求你自我的員工時(shí)，這些要求自我是否能夠到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，工作中要力求完美，對(duì)于其他部門及任何一個(gè)員工要坦誠，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是十分重要的，不能夠在自我的部門建造自我的王國，要合理的安排自我的時(shí)光，對(duì)于自我的時(shí)光要做管理，很清楚事情的輕重緩急，不能夠沒有重點(diǎn)和關(guān)鍵，不分先后順須的去做，做事也要真到堅(jiān)持到底，不可做到一半放下。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到，不能夠添加個(gè)人的想法或者是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的想法的不滿。就好像老話說的好，聽話要聽音，不要只是膚淺的去了解表面意思，對(duì)于自我的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)要完全的信任，在沒有信任的前提，是無法更好的完成本職工作，做到真真的為員工著想，關(guān)心員工，不再只是企業(yè)的關(guān)心，主動(dòng)放權(quán)讓下屬能夠更好的給發(fā)揮，每位員工、管理層要明確自我的工作不是對(duì)任何人去做，要明確自我的目標(biāo)，定位，才能夠更好的發(fā)展，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揮_的效益。
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