二十幾載崢嶸歲月，回眸一代又一代“漳州110”人在開拓進取中所走過的一串串足跡，在使命擔(dān)當(dāng)中所創(chuàng)造的一幕幕輝煌，感受著“人民的保護神”所產(chǎn)生的巨大社會效應(yīng)，作為“漳州110”精神發(fā)祥地的公安局，我們有四點體會和啟示。
忠誠擔(dān)當(dāng)、聽黨指揮是永葆先進本色的生命源泉
二十多年來，“漳州110”之所以永葆時代的先進性，始終以新時期人民警察的良好形象展示在世人面前、烙印在民眾的心中，關(guān)鍵得益于組織在精心培育中塑造了這支隊伍的優(yōu)良品格，在科學(xué)管理中鑄就了這支隊伍的嚴(yán)明紀(jì)律，在嚴(yán)格訓(xùn)練中錘煉了這支隊伍的過硬本領(lǐng)和堅強意志。漳州市公安局黨委和“漳州110”黨支部始終堅持政治建警、從嚴(yán)治警，筑牢忠誠警魂，堅持黨建引領(lǐng)，強化領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴(yán)格紀(jì)律規(guī)矩，健全正向激勵，從而鍛造了隊伍的忠誠信念，磨礪了隊伍的本色特質(zhì)。特別是緊緊抓住筑就忠誠警魂這一根本，組織廣大民警深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，引導(dǎo)廣大民警樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺做到“兩個維護”，進一步強化民本理念和使命擔(dān)當(dāng);圍繞保障人民群眾安居樂業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，不斷提升處突能力和為民服務(wù)水平，從而確保隊伍政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬。
不忘初心、人民至上是踐行神圣使命的價值追求
二十多年來，“漳州110”一直以“人民的保護神”著稱，深受人民群眾的擁戴和支持，源于一代又一代“漳州110”人始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，忠實踐行“人民的保護神”神圣使命，時刻把人民的利益高高舉過頭頂，把服務(wù)和改善民生作為不變的價值追求，自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在赤誠為民的實踐中不斷探索服務(wù)民生的新途徑，不斷為群眾提供更貼心更入微的民生服務(wù)，拓展轉(zhuǎn)型升級為“主動預(yù)警、精細布警、多維接警、動中處警”勤務(wù)新機制，為人民群眾創(chuàng)造出更好的生活體驗?！罢闹?10”從人工服務(wù)到網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動服務(wù)，從自身助民于風(fēng)雨之中、救民于危難之際到牽引推進60多個部門社會服務(wù)聯(lián)動，從公安110到社會110對接融合，推動形成了民生服務(wù)保障的社會聯(lián)動大格局。
換位思考
民有所呼，我有所應(yīng)
“我們要變被動為主動，打造更貼心入微的民生服務(wù)?！秉S海強說，讓老百姓最不舒服的是什么?買菜被偷錢包，逛街被搶手機，吃飯被盜電動車等。別小看這些小事，對老百姓來說都是天大的事。
日前，“漳州110”民警接指揮中心通報，有群眾報警稱在龍文區(qū)萬達被飛車搶奪一部手機。民警帥云飛、林聰?shù)热私拥街噶詈螅杆傺亟瓰I路向東展開圍追。僅15分鐘，就抓獲嫌疑人陳某并查獲被搶手機。
而這，歸功于背后系統(tǒng)完善、功能強大的110指揮情報平臺。
2016年7月1日，漳州110新勤務(wù)模式全面啟動。
新勤務(wù)通過梳理漳州市區(qū)歷年來的警情分布，將薌城、龍文兩區(qū)劃分為11個警區(qū)，24小時保證16個110警組網(wǎng)絡(luò)化布防。指揮情報中心指令直接下達到路面的110執(zhí)勤警組，實現(xiàn)最近距離、最快速度、最強處置各類警情。
同時，“漳州110”通過健全完善指揮通信基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)指揮調(diào)動可視化、智能化。
在執(zhí)法執(zhí)勤中，每位110民警，可以通過個人移動警務(wù)終端實時與指揮情報中心保持聯(lián)絡(luò)，及時反饋情報信息，準(zhǔn)確收發(fā)指令命令，實現(xiàn)快速精確調(diào)度;指揮情報中心通過接處警一體化車載終端等數(shù)字化裝備，實時定位每部巡邏警車和警員位置，動態(tài)掌握警力分布、監(jiān)控處警現(xiàn)場。
8月8日上午，龍圩交警大隊組織民輔警觀看CCTV12播出的視頻《人民的保護神-漳州110》。
按照通知要求，大隊民輔警統(tǒng)一著裝，提前到達會議室，觀看中，全體人員聚精會神，認(rèn)真的觀看、學(xué)習(xí)漳州110的警務(wù)改革與創(chuàng)新精神。視頻講述了“漳州110”29年來永葆忠誠本色、堅守為民初心、矢志改革創(chuàng)新、打造過硬隊伍、全力維護穩(wěn)定、守護一方平安的先進事跡，充分彰顯了“以人民為中心，做人民保護神”的新時代“漳州110”精神。
一個普通的110報警服務(wù)電話，為什么在上個世紀(jì)90年代引起全國的廣泛關(guān)注?
一支民警隊伍，為什么被譽為“人民的保護神”?
“四警四化”的現(xiàn)代警務(wù)機制，究竟如何保一方平安?
這是一支承載著光榮與使命的隊伍，這是全國公安戰(zhàn)線一面高高飄揚的旗幟。新時代、新使命、新作為。在新時代“漳州110”精神的輻射引領(lǐng)下，漳州社會治理體系建設(shè)正步入規(guī)范、高效、有序運行的快車道，呈現(xiàn)出活力迸發(fā)的嶄新局面。
觀看結(jié)束后，趙軍教導(dǎo)員指出：我們大家要明確職責(zé)所在，抓好執(zhí)勤規(guī)范的問題，上面千條線，下面一根針，在日常工作中，要抓住重點，有針對性的干好自己分內(nèi)的工作;一是大家要提高自己的思想站位，隨時關(guān)注時事政治，也要隨時把大隊發(fā)布的相關(guān)文件通知要求及任務(wù)掌握清楚，便于開展工作;二是沉下心來，通過平時的工作情況，經(jīng)常進行自我總結(jié)，找出存在的問題，及時整改，為下一步工作開展找準(zhǔn)方向。
民警和鋪警紛紛表示要學(xué)習(xí)新時代“漳州110”對黨忠誠、聽黨指揮的政治品格，不忘初心、擔(dān)當(dāng)奉獻的為民情懷，做“人民的保護神”。堅持與時俱進，勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
前段時間路過一個書攤，看到十幾年前出版的一本散文集《我們仨》，封面和從前一樣樸素，意外它仍擺在很顯眼的暢銷書推介處，翻到最后一頁，它的刊印數(shù)已經(jīng)從第一版的幾十萬冊，到現(xiàn)在的650萬冊。這本回憶性質(zhì)的文集，從頭至尾皆是平淡的筆觸，讀過的人無不認(rèn)同書中所表達的真情實感。這本書多年來廣受讀者歡迎，正好印證了作者楊絳在書中的一句話：“精神不死，靈魂不滅?！敝灰粋€人、一件事所蘊含的精神有價值，能帶給人啟發(fā)，能鼓舞人心，那么這種精神就會開枝散葉，代代相傳，“漳州110”正是如此。
這些年來，“漳州110”這支隊伍出現(xiàn)的英雄和模范，用言傳身教給它寫了一本書。雖然這本書未曾印發(fā)，但它帶來的精神能量已流傳下來，勢必會每年為隊伍注入的新鮮血液。
兩種植物
歲寒知松柏后凋。今天來看，“漳州110”并不是昨日黃花，而是常青松柏。在那個時期，有許多地方的經(jīng)濟條件、硬件設(shè)施優(yōu)于漳州地區(qū)，“漳州110”脫穎而出，成為了公安部向全國推廣的標(biāo)桿。風(fēng)霜歲月的打磨讓它歷久彌新，在今天又一次成為各級各地公安機關(guān)的學(xué)習(xí)模范。這其中必然有不可取代的精神，不僅有價值，還能時刻、長久為每一位民警提供精神支撐。
《學(xué)習(xí)強國》在一則節(jié)目中介紹了西藏高原的兩種植物，一種是鼠麴雪兔子，生長在海拔6100米的高處，另一種是古老生物擬南芥，已經(jīng)生長10萬年。在那樣的高寒地帶，依然有植物能長久地傲立于天地之間，以至成為高海拔極寒地區(qū)的植物范本。
不怕高處不勝寒，只為一覽眾山小。反觀“漳州110”，正像這兩種凌寒生長的植物，迎難而上，愈挫愈勇，這種精神經(jīng)受了時間的考驗，讓它在時代變換中始終保持生機，變挑戰(zhàn)為機遇，把不可能變成了可能。帶著一股不服輸?shù)钠磩?，“漳?10”不僅從谷底爬出，還登上了山頂，飽覽眼前無限風(fēng)光。
近年來，九十年代中期，一個響亮的名字“漳州110”和他們的先進事跡，伴隨著“巡警”這個新的警種傳遍神州大地。5年多過去，這支被國務(wù)院命名為“人民的110”的光榮隊伍，繼續(xù)發(fā)揚“漳州110”嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、快速反應(yīng)、赤誠為民的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持以實施包括“青年文明號”活動在內(nèi)的“跨世紀(jì)青年文明工程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”為主題，以創(chuàng)建活動為載體，以巡警勤務(wù)為陣地，立足崗位，面向社會，充分發(fā)揮全國“青年文明號”的示范、導(dǎo)向和表率作用，不斷加大思想政治工作和隊伍建設(shè)的力度，加強職業(yè)道德建設(shè)，當(dāng)好精神文明建設(shè)的排頭兵，實現(xiàn)了新的跨越。
文明塑警固根基
在“青年文明號”創(chuàng)建工作中，他們針對隊伍中絕大多數(shù)是青年民警，思想活躍，可塑性強的實際，始終把政治思想教育放在首位，通過開展各種形式的教育，塑造巡邏人民警察文明規(guī)范執(zhí)勤與服務(wù)的良好形象，增強了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。
他們制定了《關(guān)于進一步加強和改進思想政治工作的意見》，《關(guān)于堅持“三講”，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想的決定》，組織民警參觀、學(xué)習(xí)漳州市“五種精神”紀(jì)念館;觀看《生死抉擇》等警示教育片;請老紅軍、英雄模范人物來隊講革命傳統(tǒng)、做事跡報告;開展學(xué)先進，爭奉獻活動;請黨校老師、紀(jì)檢監(jiān)察干部為民警講課，廣泛深入地開展學(xué)習(xí)黨的十四屆六中全會、十五大精神、十五屆五中全會公報和江澤民“三個代表”重要思想，開展“三講”、“三項教育”和“創(chuàng)優(yōu)思源、優(yōu)而思進”的思想教育，優(yōu)而思學(xué)、優(yōu)而思進，提高民警的政治理論水平和思想素質(zhì)，把全體民警的智慧和力量最大限度 地凝聚起來和發(fā)揮出來。2000年8月，大隊作為全省的代表光榮出席了團中央組織的“全國青年文明號優(yōu)秀集體代表思想政治工作座談會”，并在會上做了經(jīng)驗介紹。