領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的事情,看過的人和事都比較多,在身上職員們都可以學(xué)習(xí)到很多東西,下面小編給大家整理的最新銀行領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會(huì)范文五篇,希望大家喜歡!
行長在市分行20__年工作會(huì)議上的講話,是我們__銀行市分行干部員工20__年業(yè)務(wù)工作的指路明燈,是我們__銀行市分行干部員工20__年科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)文件,作為一名基層支行開展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理,自己感到任重道遠(yuǎn),責(zé)任重大,使命艱巨,唯有化壓力為動(dòng)力,化不朽為神奇,建功立業(yè)。結(jié)合自身崗位實(shí)際,現(xiàn)談如下幾點(diǎn)心得體會(huì)
一、形勢和挑戰(zhàn)
__行長的講話中,全面深刻分析了國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,同時(shí)分析了我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。他明確指出:“從國際看,世界經(jīng)濟(jì)有望繼續(xù)恢復(fù)增長,但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化,國際金融市場仍將動(dòng)蕩。發(fā)達(dá)國家失業(yè)率居高不下,貿(mào)易保護(hù)主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升,宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內(nèi)看,中國經(jīng)濟(jì)仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期,但宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行面臨復(fù)雜形勢,特別是物價(jià)上漲與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力加大,資源環(huán)境約束強(qiáng)化,改善民生任務(wù)艱巨。中國政府將以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,增強(qiáng)宏觀調(diào)控的針對性、靈活性、有效性,加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷深化改革開放,保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。從重慶看,當(dāng)前重慶多重機(jī)遇匯集,“314”總體部署和國發(fā)3號(hào)文件政策效應(yīng)加快釋放,西部大開發(fā)深入實(shí)施、三峽后續(xù)工作全面啟動(dòng)、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動(dòng)力,大發(fā)展的氣勢已經(jīng)形成,市政府提出全年GDP增長13.5%??傮w而言,國際金融危機(jī)影響仍在持續(xù),國內(nèi)外各種不確定因素仍然較多,重慶市進(jìn)入全面發(fā)力、闊步前進(jìn)的重要時(shí)期,銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期,同時(shí)競爭壓力也在不斷加大,經(jīng)營管理面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)?!币虼?,把20__年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”,不創(chuàng)新就不會(huì)有出路,不創(chuàng)新就沒有前途,不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。面對形勢,我們要自我加壓,發(fā)揮優(yōu)勢,多做奉獻(xiàn);面對挑戰(zhàn),我們要迎難而上,踏平坎坷,戰(zhàn)勝風(fēng)雨。
二、信心和勇氣
關(guān)于今后個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),分行領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)明確了業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn):“個(gè)人貸款要堅(jiān)持以房貸和車貸為主,經(jīng)營類貸款為輔的工作思路。建立個(gè)人貸款同城操作中心,實(shí)現(xiàn)零售貸款集中在中后臺(tái)審批,提高審批效率,讓客戶經(jīng)理把更多精力用于業(yè)務(wù)拓展?!闭雇磥恚沂械钠囅M(fèi)信貸市場發(fā)展空間非常巨大,發(fā)展汽車消費(fèi)信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。其原因和理由我想主要有這么五點(diǎn):一是“有車族”迅速增加,汽車產(chǎn)量快速增長,為發(fā)放汽車消費(fèi)貸款提供了豐富的商品保障;二是消費(fèi)觀念前衛(wèi)變化,居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級,為發(fā)放汽車消費(fèi)貸款提供了潛在的需求保障,車貸正在成為房貸以后新的個(gè)人消費(fèi)信貸重點(diǎn);三是政府控制比較放松,寬松的宏觀政策為汽車消費(fèi)貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障;四是銀行信貸強(qiáng)力支撐,金融機(jī)構(gòu)大力發(fā)展消費(fèi)信貸,為市場提供更豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù);五是消費(fèi)習(xí)慣悄然改變,居民消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生變化,信用卡透支消費(fèi)逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說,__行長的講話使我們從事基層消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的員工,進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)展信心,增強(qiáng)了發(fā)展動(dòng)力,看到了發(fā)展曙光。
三、責(zé)任和使命
二戰(zhàn)后期,在地中海的一個(gè)海灣,有段時(shí)間德國軍艦總是在每周一,三,五日去布水雷,而英國掃雷艦則逢二,四,六日去掃雷,漸漸成為雙方都默認(rèn)的規(guī)律。有一天,英國軍隊(duì)不知為什么沒有去例行掃雷,第二天德國軍艦照舊去布雷時(shí)便撞上了自己布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人:“你們怎么能這么干?也太不負(fù)責(zé)任了!這在我們的軍隊(duì)中是決不容許的!”他是在責(zé)怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時(shí)候做出的事情不一定是對是錯(cuò)的,但是做任何事情都要堅(jiān)守原則,都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。這個(gè)經(jīng)典小故事告訴自己,責(zé)任重于泰山。認(rèn)真學(xué)習(xí)行長的講話,從分行領(lǐng)導(dǎo)的講話中,我感受到作為一個(gè)銀行員工,必須牢固樹立責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),要象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯(lián)系自己讀過的《杜拉拉升職記》這本小說,主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性,沒有什么家庭背景,沒有什么嫵媚姿色,但是,她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細(xì)、聰明,使她從一個(gè)比較稚嫩的大學(xué)生,歷經(jīng)挫折、適應(yīng)、跳槽、升遷,最終把握機(jī)會(huì),獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當(dāng)上司想證明自己在公司的重要性時(shí),在公司關(guān)鍵的時(shí)候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨(dú)立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在主管辭職時(shí)高管們也就自然想起,也會(huì)放心地讓杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任務(wù)時(shí),她都能靠著自己的責(zé)任心和使命感,及時(shí)且保質(zhì)保量地完成任務(wù),這才是她成功的秘笈!在現(xiàn)在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中,我們每個(gè)人都要不辱使命,不負(fù)重托,在堅(jiān)定信心的指引下,向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無法左右的事情,做好自己能做的,成功終會(huì)到來。可以說,責(zé)任永遠(yuǎn)是一個(gè)人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講,責(zé)任是一個(gè)人的工作宣言。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,每個(gè)人所從事的工作,都是由一件件細(xì)節(jié)構(gòu)成的,但我們不能因此而對工作中的細(xì)節(jié)敷衍應(yīng)付或輕視責(zé)任。要以高度的責(zé)任感對待自己的工作,把每一件小事做好,樹立對事業(yè)追求的標(biāo)桿,用自己的特長和學(xué)到的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,以高度的使命感去服從服務(wù)于自己所從事的工作,去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。一個(gè)人無論在什么工作崗位上,無論從事什么工作,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒有責(zé)任感,是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。只要用心去工作,用愛去行動(dòng),去開展信貸業(yè)務(wù),去發(fā)展信貸客戶,防范金融風(fēng)險(xiǎn),我們一定會(huì)一出色的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)和同仁的認(rèn)可。
新的起點(diǎn),新的使命,新的征程?!把谬S臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情?!边@是清代畫家鄭板橋當(dāng)知縣時(shí)的感懷。關(guān)切之情中,透著的是沉甸甸的責(zé)任。作為一名新時(shí)期的銀行員工,在今后的工作中,自己要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí),常察客戶情,常慮發(fā)展憂,常思自己責(zé),成績面前要看到不足,繁榮背后要看到危機(jī),專心致志地做好信貸業(yè)務(wù)工作,不負(fù)處領(lǐng)導(dǎo)和分行的重托,在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)作風(fēng),不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力,通過努力使自己的工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
中國農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行于9月初對新入行員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),分行行長姜瑞平于培訓(xùn)開始之前,對新員工作了意味深長的講話,使我深有感觸。
首先,姜行長向我們介紹了農(nóng)行的基本情況,從他的講話中,我們了解到農(nóng)行現(xiàn)在面臨的最大問題是上市,他向我們介紹了農(nóng)行上市的一些基本情況,包括募集資金的渠道,上市后對現(xiàn)有一些資產(chǎn)的處理等等。
接著,姜行長結(jié)合自己成長的經(jīng)歷向我們講解了如何成為一名合格的農(nóng)行員工,以及所應(yīng)具備的能力。他告訴我們在未來的職業(yè)生涯中,應(yīng)著重發(fā)展自己的兩種能力,包括基本的業(yè)務(wù)能力和進(jìn)一步的發(fā)展能力。他說,基本能力是指我們在農(nóng)行立足所應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì),它是保證我們成為一名合格的農(nóng)行員工的基礎(chǔ)。而發(fā)展能力是指我們在今后的生涯中更進(jìn)一步所需具備的素質(zhì)。姜行長進(jìn)行了簡潔的歸納,包括聽的能力,寫的能力以及說的能力。并通過實(shí)際例子向我們講述了這幾種能力的重要性。聽的能力是指接收信息,再學(xué)習(xí)的能力,具備良好的聽的能力將使我們在今后的工作中及時(shí)接收新的信息,掌握新的知識(shí),具更好的發(fā)展能力。寫的能力即寫作表達(dá)能力,在以后的工作中,會(huì)遇到很多需要寫報(bào)告進(jìn)行匯報(bào)的情況,具備好的寫的能力將使我們更好的將工作情況進(jìn)行匯報(bào),有助于工作的展開。說的能力即口頭表達(dá)能力,好的口頭表達(dá)能力將有助于我們更好的與同事及上司溝通,提高工作效率。
最后,姜行長衷心的祝愿我們在未來的工作中一切順利,事業(yè)有成。
姜行長的講話雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí),卻使我深受啟發(fā)。作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,它使我意識(shí)到自己的不足,從而能戒驕戒躁,踏踏實(shí)實(shí)的工作。作為一名剛剛?cè)胄械男聠T工,它使我對未來有了清晰的藍(lán)圖,從而滿懷信心的走下去。
20__年__月__日,召開了___會(huì)議。會(huì)議上,__董事長、__行長對贛銀今后的工作和建設(shè)提出了新的指示與要求。此次會(huì)議是深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和-諧__工作、推動(dòng)__銀行改革轉(zhuǎn)型的一次重要的會(huì)議。
通過對三季度總結(jié)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)與研究,讓我們更加明確今后的工作任務(wù)、目標(biāo)。特別是_行長在此次會(huì)議上的講話更是發(fā)人深省,_董事長在會(huì)議中提到的要求將對我行今后的工作起到有力的指導(dǎo)作用,使我們更加清晰的認(rèn)識(shí)到在今后工作中應(yīng)該努力的方向,更加明確的認(rèn)識(shí)到推進(jìn)__銀行升級轉(zhuǎn)型的必要性。
通過對本次會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和討論,我行認(rèn)為應(yīng)該從以下三個(gè)方面來重點(diǎn)把握:
首先,要高度重視和認(rèn)真學(xué)習(xí)此次會(huì)議的精神,筑牢思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)。_行長的講話客觀求實(shí),立意深刻,從最實(shí)際的一面對我行20__年前三季度的工作情況進(jìn)行了回顧,并就__銀行四季度工作安排作出了詳細(xì)的敘述,為我們基層支行的業(yè)務(wù)工作起到了實(shí)際的指導(dǎo)作用,為我們的工作方法、發(fā)展指定了明確的方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)_行長重要講話精神,認(rèn)清當(dāng)前形勢,理順?biāo)枷朊}絡(luò);認(rèn)清我們所
面臨的四大挑戰(zhàn)和考驗(yàn);理性、客觀的認(rèn)識(shí)我們隊(duì)伍當(dāng)中所存在的問題與不足;我們要認(rèn)清當(dāng)前的五個(gè)有利因素的同時(shí),把握七個(gè)工作重點(diǎn),全面推進(jìn)和貫徹落實(shí)上級要求的“順勢而為,逆勢而上,全力做大做強(qiáng)__銀行資產(chǎn)總量”的講話精神,從思想上筑牢堅(jiān)定的認(rèn)識(shí),在工作中做到原則性與創(chuàng)造性有機(jī)的結(jié)合,努力認(rèn)清形勢,做到思想與上級保持高度統(tǒng)一,為工作的進(jìn)一步推進(jìn)打好思想基礎(chǔ),提供思想保障。
其次,我們要以本次會(huì)議精神為指導(dǎo),進(jìn)一步加強(qiáng)銀行隊(duì)伍建設(shè)。我們要堅(jiān)持忠誠任事、盡職工作,加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作;堅(jiān)持“忠誠、信任、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)”,深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型__銀行;堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先,進(jìn)一步深化“隊(duì)伍品德”建設(shè);堅(jiān)持用創(chuàng)新理論武裝頭腦,打造高效創(chuàng)新的銀行隊(duì)伍。作為經(jīng)濟(jì)下行中的前沿陣地,我們銀行目前要面臨的困難很多,如不能及時(shí)的在工作上、隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展上改進(jìn)和創(chuàng)新,那么每當(dāng)我們遇到新的問題和困難,就會(huì)產(chǎn)生出一系列的斷接現(xiàn)象。要解決這些問題和困難,首先是要不斷的強(qiáng)化干部思想,領(lǐng)導(dǎo)班子是銀行工作的指揮中樞,是做好__銀行轉(zhuǎn)型的核心和關(guān)鍵,所以領(lǐng)導(dǎo)班子要起帶頭作用,不斷的進(jìn)行自我學(xué)習(xí),自我充電,認(rèn)真開展黨性學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)實(shí)踐將知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來在面對新的問題上才能實(shí)際有效的將其解決;其次是建設(shè)一支想干事、能干事、會(huì)干事的銀行隊(duì)伍。我們必須要用“能者上、平者讓、庸者下”的建設(shè)基本理念為基礎(chǔ),從而來健全隊(duì)伍管理制度,改進(jìn)管理模式。只有這樣不斷的進(jìn)取,不斷的吸收才能在今后的工作中來戰(zhàn)勝新的問題和困難。
再次,我們要以貫徹落實(shí)___董事長重要講話精神為契機(jī),實(shí)
現(xiàn)__銀行的新發(fā)展。我們把握形勢、堅(jiān)定信心,明確目標(biāo)、找準(zhǔn)定位,把__銀行升級轉(zhuǎn)型工作做好。會(huì)議中__董事長引用了的講話——“成績來之不易,困難不可低估,信心不可動(dòng)搖”,從市政府的支持,有一支有朝氣、有激-情、想干事、能干事、會(huì)干事的隊(duì)伍,體制在不斷完善,前三季度的平穩(wěn)發(fā)展四個(gè)方面讓我們堅(jiān)定信心,我們能把__銀行的各項(xiàng)工作做好,并順利的完成今年的各項(xiàng)任務(wù)。因此,我們亦要堅(jiān)定信念,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。對因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下行而對工作失去熱情,得過且過的員工,給予批評教育,并激發(fā)其工作熱情,提高支行隊(duì)伍的凝聚力。對敢擔(dān)當(dāng)、靠得住,能干事的員工進(jìn)行培養(yǎng)和提拔。我相信只要不斷的凝聚隊(duì)伍的力量必然能真正實(shí)現(xiàn)___董事長提出的“____”發(fā)展目標(biāo),徹底讓__銀行轉(zhuǎn)型,使__銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越。
總體而言,我們要緊密的團(tuán)結(jié)在__銀行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,以本次會(huì)議為契機(jī),全面貫徹會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,不辱使命,敢于擔(dān)當(dāng),讓我行成為__的先鋒,為__這座航母乘風(fēng)破浪貢獻(xiàn)屬于我們的力量!
20__年__月__日,在銀都大酒店隆重召開了##年工作會(huì),在大會(huì)上張行長就##年工作進(jìn)行了回顧,又對##年的工作進(jìn)行了安排和部署,聽著##年我行取得的驕人成績,作為一名商行員工,我感到無比的榮幸和自豪,憧憬著20__年我行的一些規(guī)劃和目標(biāo),一幅幅宏偉的商行藍(lán)圖浮現(xiàn)在眼前,在感到我們商行不斷發(fā)展壯大的同時(shí),也體會(huì)到了我們商行肩上的擔(dān)子還很重,可謂任重而道遠(yuǎn)。
作為一名商行20__年剛?cè)胄械男聠T工,我們有幸分享到了商行##年全年成熟的果實(shí),也有幸成為商行不斷發(fā)展壯大的見證人,在分享這份喜悅的同時(shí),我們不禁對商行老員工的敬佩之情油然而生,是他們在商行最艱難的時(shí)刻不離不棄,是他們在商行的各個(gè)重要位置撐起了頂梁柱,是他們不斷教育和指導(dǎo)我們,為商行不斷輸送更加合格的人才,是他們的孜孜不倦、無私奉獻(xiàn)才成就了商行的今天。作為一名新員工,我們要向這些老員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作精神,學(xué)習(xí)他們的踏實(shí)認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度,還要學(xué)習(xí)他們的嚴(yán)于律己、合規(guī)操作的工作作風(fēng)。
在20__年工作安排和部署上,張行長結(jié)合我們商行自身的情況,在商行大的戰(zhàn)略部署的基礎(chǔ)上,對商行20__全年的工作部署了具體的目標(biāo)和計(jì)劃,雖然20__年我行的成績很喜人,但面對##年的工作目標(biāo),我認(rèn)為還是“亞歷山大”。但是,有壓力才有動(dòng)力,我也相信在我們所有商行人的共同努力下,這些壓力或許又會(huì)變成另一組驕人的數(shù)據(jù)。作為一名商行新員工,##年我們也將在各自的崗位上貢獻(xiàn)自己微薄的力量,我一定會(huì)盡職盡責(zé)做好自己的本職工作,全心全意為客戶服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),只有這樣才能不斷地吸引客戶、留住客戶,不斷地實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
作為舞陽支行的一員,我們所面臨的挑戰(zhàn)可能會(huì)更加嚴(yán)峻,雖然總行給與我們一定時(shí)間的“保護(hù)期”,但我們?nèi)匀簧钪缆返钠閸?。雖然有一定的挑戰(zhàn),但是我認(rèn)為機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。只要我們扎扎實(shí)實(shí)做業(yè)務(wù)、真誠用心做服務(wù)、大方大膽做營銷,在總行“一區(qū)兩城”建設(shè)指導(dǎo)方針下,我們也一定會(huì)突破各種艱難險(xiǎn)阻,為實(shí)現(xiàn)總行宏偉戰(zhàn)略計(jì)劃貢獻(xiàn)自己的力量。
生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的銀行工作中尋找快樂,是商行給了我動(dòng)力,我快樂地工作著,游刃有余,為自己以后想要的生活?yuàn)^斗著。讓我們用燦爛的微笑、陽光的心情,去迎接新的一天,商行加油!
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任一道,認(rèn)真聽取了_行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。_行長用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合___行長在省分行黨委中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了___行當(dāng)前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)_行長的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、認(rèn)識(shí)中層管理人員執(zhí)行力的重要性
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!敝袑樱笆俏覀儼l(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。
對于__支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解
任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來體現(xiàn)和驗(yàn)證。_行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí),做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
_行長在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合,就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué),我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來思考,而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論,再反過來指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?,我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識(shí),提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及OA系統(tǒng)知識(shí),提高辦公自動(dòng)化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點(diǎn),在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽(yù)的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越來越多的中高端客戶。
聽了_行長的報(bào)告,我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作,無論對加強(qiáng)精神文明建設(shè),保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng),做推動(dòng)和發(fā)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀,不為權(quán)力、金錢所動(dòng),保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí),推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
_行長在講話中還提到,“團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?!爆F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì),銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體,才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者,都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果,這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會(huì)事半功倍。
2、制定計(jì)劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí),要掌握關(guān)鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項(xiàng)計(jì)劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果,而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè),而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個(gè)經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí),它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此,我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
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