張輝是去年考上公務(wù)員的,當(dāng)時(shí)報(bào)考的職位是長沙民政局科員一,該職位共招2人,我筆試成績第6,比第一名差5分,比第二名差3.5分,這個(gè)位置很尷尬,似乎希望渺茫。20__年的我的筆試成就也通過了,但在面試的環(huán)節(jié)遭到了淘汰。這次,我抱著放手一搏的心態(tài),報(bào)名參加了長沙天星教育培訓(xùn)的面試培訓(xùn)班,他們擁有比較強(qiáng)大的隊(duì)伍老師,在他們辛苦的付出下,我從一個(gè)曾經(jīng)的面試失敗者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)面試的成功者,在整個(gè)輔導(dǎo)的過程中,我有幾點(diǎn)心得和大家共享:
一、 對自己要樹立信心:不要懷疑自己的能力,能進(jìn)面試就足以說明你的能力,所以要做的就是必須以百倍的努力去迎接面試、去準(zhǔn)備面試。在這段時(shí)間里,要有吃苦的準(zhǔn)備,一切都 圍著面試來轉(zhuǎn),聚精會神備面試、一心一意提能力。
二、 對輔導(dǎo)老師要樹立信心:對老師要充分信任,相信他們安排的課程以及輔導(dǎo)的內(nèi)容,只要我們能認(rèn)真地參與,就一定能夠提高面試能力的。因?yàn)槔蠋熕麄兗扔凶约簩?shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)又有輔導(dǎo)了N批學(xué)生后的最實(shí)際最有效的方法。
三、熟記各種題型的答題策略:一般,發(fā)下來的學(xué)習(xí)資料中就有總結(jié)和歸納,但這畢竟是別人的東西,我們所要做的就是把別人的東西轉(zhuǎn)化為自己的東西并把它印在腦海中,途徑就是勤做筆記,并把當(dāng)天學(xué)習(xí)的感受用筆寫下來,進(jìn)行總結(jié)和歸納。通過這種寫既把有關(guān)題目的答案固化為文字,又把答題共同思路寫了一邊。
四、要鍛煉自己的勇氣:在上課的過程中,老師會要求你回答問題或者說讓同學(xué)自己主動回答,這個(gè)時(shí)候你要鼓起勇氣,大膽地去回答,不要去管回答得好不好、回答得準(zhǔn)確不準(zhǔn)確,只要你能大聲地答題,講究一點(diǎn)層次和條理,東拉西扯的講上一通就可以了。當(dāng)你下來的時(shí)候,用心去體會一下剛才在臺上回答時(shí)的心理感受,用筆記下來。其實(shí)你在這個(gè)過程中,已經(jīng)在進(jìn)步了。
今天參加了一次面試活動。不過,這只是一個(gè)模擬面試活動,也是唯一值得欣慰的地方。
如果這是一個(gè)真實(shí)的面試,我覺得我死的最不值。無語的很。由于自己的不在意,使自己在填寫簡歷時(shí),寫錯(cuò)一個(gè),本來那個(gè)先前的姐姐叫我等會寫,她問問,但是我自己就寫了,也沒會問。結(jié)果,我自己不知道,寫錯(cuò)了,就這樣,居然我直接就被pass了,然后那老師說,這是模擬面試,就還給你一次機(jī)會。這后面的更殘酷,入股的鞭笞,傷心又難過,但是很值,學(xué)到東西了,如果再來一次,我會表現(xiàn)好的。
真的是一個(gè)沒有職場觀念的人,感覺自己還行,坐在那就不知道干什么了。首先,我覺得這是一個(gè)模擬的比賽,就什么都沒有準(zhǔn)備,心情還可以,可是沒想到,我在那說起話來居然全是斷句,我很后悔自己沒有準(zhǔn)備,也發(fā)現(xiàn)自己原來真的沒上過職場。
今天去的人其實(shí)很少,可能是大家和我一樣還是沒得職場觀念,同時(shí)也還是那么的對于工作不擔(dān)心。在那,就只有我一個(gè)是高年級的,其他的都是低年級的,我感覺他們什么都不懂,但是我發(fā)現(xiàn)我什么都沒有說清楚。我感覺有點(diǎn)認(rèn)為大一大二的和我們有差距,確實(shí)是,尤其是在知識面上,但是,給人的感覺是HR根本不問專業(yè)的問題。他們要的不是說專業(yè)怎樣怎樣,要得是符合職業(yè)的人,具有崗位特征的人。我結(jié)果抓住我的專業(yè)優(yōu)勢,在那使勁的說,還把一個(gè)學(xué)妹都帶上了這條路。每一個(gè)問題,我都使勁的抓住我的專業(yè)優(yōu)勢來展示,顯示我能行。結(jié)果,無語的很,幸虧我說的很短,HR還沒到反感的地步。我們在回答問題的時(shí)候,問什么就回答什么,不涉及專業(yè)的,不要去硬套,說最真實(shí)的,或者能編個(gè)沒破綻的(這個(gè)有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí),以下會說明)。
在他們問的每一個(gè)問題,他們都設(shè)了陷阱,不知不覺的就進(jìn)出了,與其說是陷阱,不如說是我們想的太多了,說的太多了,說了之后又沒有給他證明我們變現(xiàn)的就是和我們說的那樣好。他們只是為了進(jìn)一步的想了解自己,如果你說了一些東西,他們感興趣就會繼續(xù)往下挖,以此來驗(yàn)證你說的是不是真的或你是不是那樣的。“其實(shí),HR不會完全相信你說的每一句話,他只會打上一個(gè)問號,然后從你后面的表現(xiàn)來解釋這個(gè)問號,可能是勾,也可能是叉?!?/p>
到這里,我們需要做的就是展示自己,不要誤入了專業(yè)這個(gè)誤區(qū)。他們其實(shí)不重視你的專業(yè),如果那些職位不是對專業(yè)有很大的要求,他們注意的是你的氣場和你所說的東西和你的表現(xiàn)。在現(xiàn)場,你有兩個(gè)主要的方面來表現(xiàn)自己,第一是你自己的語言,占7%;第二是你的肢體語言,包括聲調(diào)、坐相、眼神、面部和響應(yīng)等,占93%。其中,我死的最慘的是我的眼神,他說我眼神閃爍,其實(shí)我是帶了隱形眼鏡,感覺眼睛不舒服,確實(shí)其中也有一部分不自信,所以閃爍,在整個(gè)過程中有幾次沒有看著考官說話,還有就是在想詞,我突然忘了老師講的東西,我覺得我是最具有專業(yè)背景的面試者,但是我就是想不起來,總結(jié)是我自己沒有學(xué)好,上課坐飛機(jī)去了。
以上的那點(diǎn)是我的一個(gè)大問題,我相信很多第一次面試的人也會和我一樣的,需要注意啊!
最重要的,這個(gè)面試最好是不要遲到和不賴煩。我是沒有遲到的,但是,其他的人都遲到了,他們是被原諒了,但我的簡歷筆誤,卻讓我成了HR的壞影響,在后面的面試中,我覺得這個(gè)使我后來的問題上的表現(xiàn)分?jǐn)?shù)都受到折扣,尤其是在我表現(xiàn)的不好的情況下。所以,最后他的評價(jià)中,我是他說的最有力的,最痛快的,毛病多啊,不如意啊??赡苓€有一點(diǎn),就是來的人中,我是大三的,其他都是小年紀(jì)的,一位我應(yīng)該經(jīng)驗(yàn)要多很多(定勢效應(yīng)),結(jié)果,我也是第一次去。因?yàn)?,我們是四個(gè)一起面得,所以,有1/4的時(shí)間在講,其他時(shí)間都是在聽,在這段時(shí)間里,千萬不能放松,其實(shí)HR也是在觀察的。只要整個(gè)面試沒有結(jié)束,你的一舉一動都是你的答卷,都會計(jì)入總成績,需要察言觀色,隨機(jī)變動。切忌,在心里學(xué)上,開始喜歡的后來發(fā)現(xiàn)有毛病而討厭的感覺比開始變現(xiàn)不太好后來發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)的人要差,而且是最壞的一種情況。這一點(diǎn),在去的幾個(gè)人中,所有人都有。其中一個(gè)學(xué)妹,其坐姿甚是沒的禮貌,挨批了,給人的感覺是禮節(jié)沒學(xué)好。可能是年級低,有我高年級的在,就沒有被批多少。還有一個(gè)事氣場和自己的職位上差別很大,給人的感覺是自己不適合做那個(gè)工作,表現(xiàn)還不錯(cuò),還有她語言太口語化了,說的有些東西不具體,沒說出來,過多的廢詞曲描述,沒有說到點(diǎn)上,說的還很不錯(cuò),使自己開始說的都被后來的回答否定了,本來可能是不錯(cuò)的或真的,結(jié)果別人就認(rèn)為是假的了。還有一個(gè),其實(shí)大家感覺她應(yīng)該是最不好的,至少我認(rèn)為,他說的有點(diǎn)遠(yuǎn),有點(diǎn)太露骨了,有些說的我們認(rèn)為的垃圾文化,確實(shí),這一點(diǎn)真實(shí)HR認(rèn)可的,這一點(diǎn)和她聘的職位很合適(其他情況可能會不一樣),就是那個(gè)職位的現(xiàn)實(shí)會遇到的一些現(xiàn)狀,但是,我們都認(rèn)為不好的。但是,在說這些的時(shí)候,你要時(shí)候清楚,不要用一些有歧義的詞。我的現(xiàn)狀在以上說了,我就是太專業(yè)化了,自大了。
還有一點(diǎn),在應(yīng)屆生中,往屆生中其實(shí)也應(yīng)該這樣,要真誠,不要過多的夸大和簡約,該說的,你要說具體,具體到這個(gè)職位需要的一些特征,尤其是這個(gè)職位所要的那一方面的東西,你就要細(xì)說,說的越詳細(xì)越好,不要怕自己說的事分量太少,他們所需要看的就是這些東西。這些其實(shí)就是我準(zhǔn)備的方面了,就是開始說的我自己什么都沒準(zhǔn)備,就憑自己的專業(yè)在那扯。注意,專業(yè)不等于就業(yè),專業(yè)有時(shí)候甚至用錯(cuò)地方會失分,我就是。
其他的問題也就沒得什么了。具體的感受可能你要去一次才能有所體會,我感覺自己學(xué)HR的,應(yīng)該不會至于像今天這樣,結(jié)果就是這樣。我很心痛,但是我覺得值得,打擊并不代表失敗,而是讓我的籌碼更多了。不論我是否會工作還是繼續(xù)深造,這種體驗(yàn)都是很好的,在自己的成才之路上也是很好的。所以,在此與好友們分享,也是對我今天的郁悶傾訴于大家。
我的第一次面試是以失敗而告終的。不過我認(rèn)為,失敗是成功之母。雖然失敗了,但是失敗在某種意義上說也有成功的一面。因?yàn)橥ㄟ^這次面試可以看出,我到底有哪些方面的不足,并從中發(fā)現(xiàn)很多問題,教會我以后怎么做。它還讓我知道當(dāng)我畢業(yè)離校以后,我要開始接觸這個(gè)社會了,踏上自己的工作崗位,我到底如何面對工作上碰到的各種難題。通過面試,我已經(jīng)知道自己缺少哪些能力,自己也慢慢開始積累一些經(jīng)驗(yàn),并從中吸取教訓(xùn),掌握了許多面試技巧。這樣在以后的面試中,可以順利通過。
那次,我是在北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院參加的交通銀行的面試。雖然是在我們學(xué)校的教學(xué)口參加的面試,但對我而言這只是第一次面試,所以我感到非常緊張,心跳有些加快。我們小組一共有五位應(yīng)聘者,兩位面試考官,是一個(gè)以無領(lǐng)導(dǎo)小組的形式組成的。對于那個(gè)時(shí)候的面試,我感覺總體不是很好。最明顯的缺點(diǎn)就是沒有自信,模棱兩可,對某個(gè)事情總是沒有把握,不知道該如何做出回答。
我記得我那次面試是由以下部分組成,第一、是面試官讓我們每個(gè)人做3分鐘的自我介紹。第二,就是讓我們回答面試官提出的問題。
在自我介紹部分,我是先傾聽別人是怎么說的。聽起來別人介紹的還挺流利,語言也通順。結(jié)果輪到我的時(shí)候,說話就結(jié)結(jié)巴巴的,語言也沒組織好,不知道接下來該說什么了,可能在自我介紹的過程中,有些地方是按照簡歷的格式背下來的。更嚴(yán)重的是在自我介紹部分已經(jīng)超時(shí)了。
在回答問題這一部分,面試官問了我們很多問題。其中有兩個(gè)問題我記得印象非常深刻。一個(gè)問題,就是“如果你在路上碰到老人摔倒時(shí),是否應(yīng)該要扶起來?”。每個(gè)人看法都不一樣,有的人說扶,也有的人說不扶。對此,我的回答是扶,當(dāng)初是這么回答的?!耙?yàn)槔夏耆四昙o(jì)大了,身體非常地衰弱,自己在摔倒的過程中又不能夠爬起來。而且我原來還聽過這么的一句話,就是‘尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德’,我認(rèn)為尊重老人是一種義務(wù)。所以每當(dāng)看見老人摔倒時(shí),我就立刻將老人扶起來?!笨雌饋砦业幕卮鹜樌模瑢?shí)際上由于我感到緊張,老是想把語言組織得非常完美,才會導(dǎo)致說話時(shí)結(jié)結(jié)巴巴的,也就會給面試官留下一個(gè)非常不好的印象。然而,其他人的回答非常有把握,雖然也充滿了緊張感,但總體上肯定比我強(qiáng)多了。
面試官向我們問的另一個(gè)問題就是讓大家說出每個(gè)人的缺點(diǎn)是什么。當(dāng)時(shí),我的回答很謙虛。我說,我的缺點(diǎn)就是有點(diǎn)內(nèi)向,學(xué)習(xí)也不是很好,有的時(shí)候做事比較懶,動手操作能力也比較弱,不過我會努力認(rèn)真工作的。但是對方的回答又讓我心里感到不安,有的人說自己尚未成熟,也有的人說自己太過于認(rèn)真,等等??傊矣X得他們的回答比我的要好。
當(dāng)面試結(jié)束了以后,就是面試官打分的時(shí)間了,我們小組就耐心等候面試官的結(jié)果。就在面試官評分時(shí),我心里感到很沮喪,覺得自己沒有希望了。因?yàn)槲业恼Z言沒有組織好,邏輯思維也比較差,老是沒想好就說出來了。結(jié)果,面試官把我和那兩個(gè)應(yīng)聘者給淘汰了,只聘了另外兩個(gè)人。
通過面試可以看出,雖然有些遺憾,但我從中得到了很多收獲。因?yàn)樗耆屛乙庾R到現(xiàn)實(shí)社會中的競爭性和殘酷性,讓我知道找工作不是一件很容易的事情,必須通過吃苦耐勞才能取得成功。自從參加面試以后,我也想了很多。盡管失敗了,但我能從失敗中發(fā)現(xiàn)自己很多不足,并尋找成功的秘訣,才能在下一次的面試順利通過。
關(guān)于面試,我現(xiàn)在的問題主要就是缺乏自信心和缺少溝通能力,可能是因?yàn)槲冶容^內(nèi)向,不太愿意和人表達(dá)交流。還有,就是我覺得自己的能力有所欠缺,老是不如別人。這也就往往產(chǎn)生了自卑心理,不敢面對機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。每當(dāng)遇到挫折時(shí),更是缺乏心理上的承受能力,讓我難以繼續(xù)前進(jìn)。
對此,我打算要增加我的面試經(jīng)驗(yàn),開始吸取教訓(xùn)。隨著社會競爭如此激烈,我要增加自信心,主動與人進(jìn)行溝通。要大膽的嘗試,去面對各種挑戰(zhàn)。遇到挫折時(shí),不要害怕和后退,以頑強(qiáng)的精神戰(zhàn)勝困難。因?yàn)槿绻粋€(gè)人充滿了自信,別人就會知道這個(gè)人有這方面的能力,自然也就相信他。所以我認(rèn)為,一個(gè)面試的成功與否取決于一個(gè)人是否充滿了自信心和有著良好的語言表達(dá)能力。通過這兩種優(yōu)勢,才能夠提高自己的面試水平。
大學(xué)對于每個(gè)人來說至關(guān)重要,它可以讓我們更好地得到鍛煉。大學(xué)生除了在學(xué)校認(rèn)真上課之外,還要積極參加學(xué)校組織的社會實(shí)踐活動,提高專業(yè)知識技能。個(gè)人覺得參加實(shí)踐活動對于以后面試也是有幫助的,可以培養(yǎng)各個(gè)方面的能力。一個(gè)人如果想勝任工作,不但要增加自信心,提高與人的溝通能力,還要具備一定的專業(yè)知識和技能。因此我要珍惜現(xiàn)在的大學(xué)生活,積累我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)好專業(yè)知識。
最后我想說,這次面試對于我而言意義重大,同時(shí)也有很高的價(jià)值。不但可以鍛煉我各方面的能力,而且可以從中發(fā)現(xiàn)我的長處和短處。只有這樣才能夠變得成熟起來,快速適應(yīng)社會,并更好地找到令我滿意的工作。
在人力資源戴老師的組織和指導(dǎo)下,我們旅游管理專業(yè)七十多位同學(xué)進(jìn)行了一次模擬面試。經(jīng)過這次面試,我體會到了大學(xué)生即將面臨社會面對工作時(shí)的焦慮和工作面試帶來的壓力。在老師的解剖分析下我也了解到很多面試似的技巧,同時(shí)認(rèn)識到了自己很多的不足。這次面試雖然比不上正規(guī)面試,但它教給我很多。
這次模擬面試的大部分內(nèi)容都是課上的講的理論知識,從書面上語句的運(yùn)用到語言的訓(xùn)練,從介紹優(yōu)點(diǎn)到介紹缺點(diǎn),都需要很用心的去應(yīng)用。老師也給了我們充分的時(shí)間去查閱資料,準(zhǔn)備如何提問或回答。就這樣我們七或八為同學(xué)成為一組,先由一名同學(xué)充當(dāng)應(yīng)聘者的角色,其他同學(xué)為主考官,對這位同學(xué)進(jìn)行面試。雖然同學(xué)們彼此都很熟悉,但我們都把這次面試看的很正式。在面試期間一個(gè)又一個(gè)有深度的問題被提了出來,應(yīng)聘者也都盡自己最大努力的回答。當(dāng)然,回答有的很好,有的欠妥當(dāng)。結(jié)合了這次面試的效果和一些資深人士的經(jīng)驗(yàn),我也總結(jié)了一些面試的技巧:
回答一些問題。例如:“請你自我介紹一下”
這是面試的必考題目。而且是第一道題。這時(shí)候就需要我們注意了。首先我們的介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致,并且盡量口語化。其次要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。最后也是最重要的條理一定要清晰,層次一定要分明。而做好這些,最好事先以文字的形式把你的回答寫好背熟。其實(shí),企業(yè)通過這個(gè)環(huán)節(jié)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會相信。此外,企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
又比如問:“說說你最大的缺點(diǎn)”
這個(gè)問題也常常出現(xiàn)在面試過程中。有很多人認(rèn)為這個(gè)問題很難回答,其實(shí)只要掌握了一些技巧。這個(gè)問題便迎刃而解。企業(yè)通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
又如:“假設(shè)你現(xiàn)在已經(jīng)被錄用了,你將怎樣開展工作?”
這時(shí)如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法??梢試L試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。其實(shí)這個(gè)問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性,而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。像思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù),面試官認(rèn)為你在回避問題,如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話,那你就只能“回家等通知了”。
此外我們在面試過程中也一定要注意以下基本禮儀和技巧。這樣才能達(dá)到事半功倍,增強(qiáng)面試的效果。
(1)一旦和企業(yè)約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。
(2)進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。
經(jīng)過這次模擬面試,我學(xué)習(xí)到了書本所不能學(xué)到的東西,也增強(qiáng)了自己面對今后的工作面試的信心。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,讓我能夠進(jìn)一步地完善自己,讓自己更好的適應(yīng)社會工作的需求,更好的融入社會工作。
大學(xué)生面試成功秘訣:求職有備而來
面試對大部分剛踏出校門的社會新鮮人而言是相當(dāng)陌生的,但它卻是求職過程中極重要的一關(guān)。雖然個(gè)人的條件及能力才是決定性因素,但是知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,事先有越多的準(zhǔn)備,臨陣必定有最佳的表現(xiàn)。以下系成功的面試所必須具備的秘訣:
1.周延的計(jì)劃。
面試就好比自我推銷,求職者要把自己當(dāng)作是最好的產(chǎn)品推銷出去,這就須靠事先計(jì)劃。多一分準(zhǔn)備臨場變少一分失誤的可能。
2.熟悉應(yīng)征企業(yè)現(xiàn)況,及累積相關(guān)行業(yè)的一般知識。
下功夫了解應(yīng)征公司背景及業(yè)務(wù)內(nèi)容,在面試時(shí)可迅速進(jìn)入狀況,并詢問一些較具深度的問題。同時(shí)不必浪費(fèi)面試時(shí)寶貴的時(shí)間,只是了解該公司的一般狀況,不妨充分用時(shí)間全力表現(xiàn)自己。
3.檢視自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
評估自己的一切條件,準(zhǔn)備一份具說服力的自我介紹說詞。
4.練習(xí)處理對你面試不利的事情。
對于過去的失敗或缺點(diǎn)的記憶,在面試中經(jīng)常給求職者帶來煩惱。但事情的正反面意義,全在一念之間,端視當(dāng)事人如何理解和解釋,如果你對某些事抱持者消極的看法,并在言詞間流露出來,那么主事者就會認(rèn)為你做了不該做的事。即使曾經(jīng)犯過錯(cuò),也可以作為一段學(xué)習(xí)性的經(jīng)驗(yàn)加以陳述。
˙原則1:不要把話題放在消極的事情上,不必表示歉意或做過多的解釋。
˙原則2:用積極的事情抵銷消極的事情,最好不要說有損自己形象的話。
5.建立自信。
做好心理準(zhǔn)備、建立自信,得失心不要太重。找到一份合適的工作需要時(shí)間及經(jīng)驗(yàn)的累積,就如男女情侶一樣需要點(diǎn)緣份。只要適當(dāng)展現(xiàn)自信,就能去除不必要的緊張、害怕。
6.仿真可能的問題并準(zhǔn)備詢問企業(yè)的問題。
面試前不經(jīng)過排演或角色仿真,就好比沒有演練就去參加演講比賽,無法達(dá)到最佳效果。根據(jù)負(fù)責(zé)招募的人事主管表示,求職者應(yīng)當(dāng)樂意提問題,這樣公司才能知道求職者的水準(zhǔn)及真正想了解的問題,如果求職者只是等著面試人員提出問題,便不可能給人留下好印象。面試時(shí)可詢問企業(yè)的問題如下:
˙貴公司認(rèn)為這份工作最重要的工作項(xiàng)目有哪些?
˙貴公司的考核方式、有哪些?
˙貴公司未來的經(jīng)營計(jì)劃如何?
˙貴公司什么時(shí)候通知錄取與否?
7.傳遞具吸引力的訊息。
不管面對哪些類型的面談?wù)撸矡o論面談的內(nèi)容為何,記得傳遞給主考官具吸引力的訊息才能在面試中脫穎而出,留下深刻印象,這些具吸引力的訊息包括:
強(qiáng)調(diào)自己是公司未來最具潛力的良性資產(chǎn)你擁有幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的潛在能力,你是公司的資產(chǎn)而非負(fù)債。企業(yè)征才不是對任何人施于恩惠,而是尋找具備符合其需要之才干和能力的人。
擁有明確的人生目標(biāo)對自己的事業(yè)、生涯有長期而明確目標(biāo)的人,較易為企業(yè)賞識和任用。具有積極自我成長概念者,對工作較具積極進(jìn)取,并有旺盛企圖心較能進(jìn)入工作狀況
強(qiáng)烈的工作意愿面試時(shí)要隨時(shí)保持工作的高度熱誠與興趣,并強(qiáng)調(diào)此份工作是自己適才適所,也可適時(shí)提出問題如:可否請教這個(gè)工作應(yīng)注意的事項(xiàng)?等。
與同事團(tuán)隊(duì)合作的能力根據(jù)前任人資協(xié)會會長林能敬指出,進(jìn)入公司在工作上必須和主管同仁配合,容易與人溝通協(xié)調(diào)可以說已完成一半的工作。如果曾有工讀或社團(tuán)活動經(jīng)驗(yàn)與溝通配合有關(guān),可盡量舉例說明爭取主考官青睞。
掌握誠懇原則在錄用標(biāo)準(zhǔn)方面,才能是首要不變的原則,誠懇則是重要的機(jī)動因素。面試前做好萬全準(zhǔn)備、表現(xiàn)整潔的儀容,及充份展現(xiàn)自我,便是誠懇的表現(xiàn)。
總之,如何在面試時(shí)把自己最好的一面表現(xiàn)出來,端賴個(gè)人的專業(yè)知識、人格特質(zhì)及臨場反應(yīng)能力!據(jù)了解,本土公司及日商企業(yè)通常較易有性別歧視,人格特質(zhì)上偏好忠厚老實(shí);歐美公司則較重視求職者的企圖心。規(guī)模較大的公司,用人常以忠誠度為標(biāo)準(zhǔn),不喜歡穩(wěn)定性低的人。而規(guī)模較小的公司,少有完善培育人才的計(jì)劃,通常以有經(jīng)驗(yàn)、立即可用的人才為錄取原則。因此,面對不同的企業(yè),求職者所強(qiáng)調(diào)的訊息,或自我推銷的重點(diǎn)亦有所不同。
上周六,我們集團(tuán)組織面試,這一次是一個(gè)初試,我作為人事部的被委派擔(dān)任“人力資源”專業(yè)組的面試考官,我結(jié)合這次面試談?wù)勔稽c(diǎn)感受,希望對正在求職或?qū)⒁舐毜耐緜兡苡兴鶐椭?/p>
一、簡歷部分
面試之前,我也參與過簡歷的篩選,試想一下,要從盡200份人力資源管理專業(yè)應(yīng)聘者的簡歷中挑選出60名左右的初試者,時(shí)間是很短的,要真正客觀公正選好簡歷也是不容易的,我的做法是,看看四六級(領(lǐng)導(dǎo)要求),看看成績,獲獎情況,社團(tuán)經(jīng)歷(體現(xiàn)溝通交際能力的)。
1、照片當(dāng)然也很重要,人非草木,殊為無情?照片照得好的自然被選中概率大一些。簡歷的照片是極為重要的,這是第一個(gè)門面,重要性自不必說,不管怎么說,最好不要是復(fù)印的,又是黑白,又是模糊的,效果很差,貼照片的效果肯定更好。
2、封面(學(xué)校,姓名,專業(yè),求職意向,聯(lián)系電話等,尤其是聯(lián)系電話,封面可以寫,簡歷里邊也可以寫)一般還是有的好,但里邊的求職信的作用好像不大(別的公司我不知道,反正我是沒時(shí)間看),一個(gè)封面,兩至三頁簡歷就可以了。證書復(fù)印件我基本不看,因?yàn)楹啔v里有我掃一眼就夠了,所以我建議在投簡歷時(shí)可以不附加那么多復(fù)印件,但可以在面試的時(shí)候帶上原件和復(fù)印件,相機(jī)而示。
3、建立的排版建議用Word的表格(邊框可以隱藏不顯示)排版,這樣排版會更整齊一些。
4、字體不宜太大,同樣不宜太小,得讓人看得舒服為宜。
5、一般的簡歷最上面都是“簡歷”兩個(gè)字,在面試過程中,有個(gè)同學(xué)的簡歷抬頭寫的是“某某某的簡歷”,另一個(gè)面試官掃了一眼簡歷后問我,這位同學(xué)叫什么,他根本沒注意到或意識到應(yīng)聘者的簡歷會在簡歷的標(biāo)題里,他習(xí)慣性在下面找名字,這就反過來提醒我們做簡歷的時(shí)候應(yīng)該考慮到這樣的細(xì)節(jié)問題。
6、紙張的選擇,有條件可以選擇彩紙,一般的打印紙就行了,如果用彩紙,一點(diǎn)要注意整體的搭配,有的彩紙底色深,打印的簡歷內(nèi)容可能就會模糊混淆不清,所以可以選淺色淺花(暗花紋)的彩紙為宜。
7、簡歷的表現(xiàn)形式,如有好的新穎的表現(xiàn)形式可能會取得好的效果,如果選錯(cuò)了,效果就會打折扣。今年我們單位收到一份簡歷,是用ppt做的,發(fā)電子郵件過來的,后來打印了一厚摞。我個(gè)人認(rèn)為這種簡歷的效果不大好,原因有兩個(gè):
(1)企業(yè)的招聘郵箱空間相對有限,ppt需要的空間大,擠占郵箱空間,為保存更多的郵件,看完很有可能被刪掉,以后用人單位想起來有這么個(gè)人,他自己都找不回來了。
(2)用人單位可以幫你打出來,因?yàn)槭莗pt,他的ppt簡歷每一頁寫的字都很大,一頁沒幾個(gè)字,考官看起來不會很舒服的,效果就會打折扣。
所以簡歷的表現(xiàn)形式可以創(chuàng)新,但一定要方面面考慮好。
簡歷的其他問題我暫時(shí)沒想到,網(wǎng)上其他網(wǎng)友也有很多好的建議,可以參考一下。
二、電話咨詢
在投簡歷前和投簡歷后,咨詢是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),可能一種是通過電話,另一種當(dāng)面咨詢,還有通過電郵,msn等網(wǎng)絡(luò)形式。
當(dāng)然,電話和當(dāng)面的咨詢可能較多,效果也會更好。電郵慢,估計(jì)負(fù)責(zé)招聘的人員沒時(shí)間及時(shí)回復(fù),msn等網(wǎng)絡(luò)溝通的用人單位采用的可能性較小一些。
1、咨詢中可以問的問題,什么時(shí)候通知面試,戶口、社保,檔案之類的問題都可以咨詢,但不宜死纏爛打,點(diǎn)到即止,因?yàn)榇蠹視r(shí)間都很緊張,所以速戰(zhàn)速決是第一要務(wù),因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)問題得等用人單位確定意向后再問更妥當(dāng)。
2、咨詢中可能比較忌諱的問題。
(1)工作崗位的安排問題,有的單位小。招聘的崗位比較明確的問了也是白問;有的單位是個(gè)集團(tuán)公司,招聘的也是比較明確的崗位的,也沒必要問,但對于我們單位只有招聘崗位數(shù),不是特別明確的誰一來就確定在哪個(gè)單位的問題,問這個(gè)問題就應(yīng)該講究策略和技巧,也應(yīng)該是點(diǎn)到即止,如聞“我所應(yīng)聘的職位可能在什么地方工作”,這時(shí)候看招聘者怎么答復(fù)了,但切忌問“我的職位是在集團(tuán)還是在下面單位”,這類的咨詢有讓用人單位有先入為主的感覺:你能不能來還不知道呢,你就問你在哪里工作,再說了,在哪里工作得由單位領(lǐng)導(dǎo)安排。等等。
(2)工資問題,面試之前建議不要直接問,可以側(cè)面悄悄打聽了解,用人單位對于哪些過于注重工資水平的人是多少有一定看法。還沒干活就想拿多少多少錢?尤其是國企,這種想法更推出一些。
(3)沒約好見面不清自來,自己沒事先打電話,自己找上門,咨詢問題或者送簡歷,這會讓招聘者覺得反感,因?yàn)檫@樣容易打亂他的計(jì)劃安排。
(4)說話套取或索取招聘者的私人電話等聯(lián)絡(luò)方式,這類與招聘無關(guān)的個(gè)人隱私,一般不宜問,除非因聯(lián)系需要,招聘者主動提供。
(5)吹噓,炫耀自己的以前的業(yè)績之類的,因?yàn)檎衅刚邔?yīng)聘者不很熟悉,這些內(nèi)容無法確認(rèn),所以效果會大大折扣。業(yè)績是干出來的,而不是只靠嘴巴說出來的。
3、咨詢表述,語言很重要,一個(gè)詞和一個(gè)語氣,產(chǎn)生的效果會很重要。
開場白可以是:“您好,請問是___集團(tuán)人事部嗎?我找負(fù)責(zé)招聘的___老師(女士、先生)”“我叫___,___大學(xué)__專業(yè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生”“我有三個(gè)問題想咨詢一下,第一個(gè)......第二個(gè)......第三個(gè)......”
說話一點(diǎn)要有禮貌(裝大爺樣沒人搭理你)有條理,打電話之前就想好要問幾個(gè)問題(最好寫下來,免得到時(shí)候忘了尷尬),一個(gè)問題如果要展開問,可能遇到什么細(xì)節(jié)都要事先想好,不能一掛電話想起還有一個(gè)什么問題或者細(xì)節(jié)要問,接著又打電話,多有幾次,人家就煩了,影響也不好,不那么緊要話,實(shí)在要問也可過一兩天再問為宜。
三、面試準(zhǔn)備
面試的情形很多,我就結(jié)合我參加的“人力資源管理專業(yè)”的招聘簡單談一談。
1、面試的物品準(zhǔn)備
可考慮帶上筆,紙,面巾紙,簡歷,各項(xiàng)證書原件,發(fā)表過的文章原件復(fù)印件等。
2、面試的儀容儀表著裝
(1)化妝
有的女同學(xué)喜歡化妝,修眉,這個(gè)應(yīng)該充分考慮用人單位的實(shí)際,有的單位如外企,高科技公司比較注意這些的,可以適當(dāng)化妝,但不宜過度,以大方端正為宜。
我們集團(tuán)是個(gè)國企,對于濃妝接受的程度較低,我看見有一個(gè)應(yīng)聘者把眉毛全剃了,畫的眉,一看特別明顯,因?yàn)槲覀兗瘓F(tuán)沒有見過這樣把眉毛全剃了的那種,反正我是很難接受的(我比較傳統(tǒng)一些),所以這和面試官的個(gè)人偏好有些關(guān)系。
(2)容儀和著裝
那些簡歷基本上都是我挑的,從照片上看很漂亮,推門進(jìn)來一看,覺得反差很大,比照片上差很多了。
仔細(xì)一琢磨,明白了,照片有掩飾的一些作用,但根本在于應(yīng)聘者自己沒注意到一些細(xì)節(jié):照片上 頭發(fā)油亮(剛洗過,焗過),抿得特別整齊,穿的是鵝黃外套。
一看進(jìn)來的這一位,頭發(fā)沒梳理,也好像不那么亮,衣服也是一件灰色的外套。
兩相一對比,實(shí)際上的這個(gè)人頓時(shí)遜色了不少。
還有個(gè)別應(yīng)聘者指甲沒修理,也沒洗干凈。
面試官看的就是應(yīng)聘者的頭發(fā),臉,衣服和手,鞋子褲子一般看不見,所以在這些細(xì)節(jié)上一定要考慮和下點(diǎn)功夫。
3、面試心態(tài)
因?yàn)樘氲玫竭@個(gè)職位,所以會感到緊張,這是普遍的,手在發(fā)抖,說話不連貫,語速過快都可能是緊張的表現(xiàn)。
面試是一個(gè)經(jīng)歷,面試的時(shí)候不要想結(jié)果,在短短的幾分鐘內(nèi)把你的特長,思維和靈性表現(xiàn)出來就成功了,一般來說,對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過于渴求,反而使得事情適得其反。
所以緊張是解決不了問題的,還不如放下顧慮和想法,放松放松再放松,好好表現(xiàn)自己,這是最重要的,
4、專業(yè)素養(yǎng)
學(xué)什么就得吆喝什么,應(yīng)聘什么就得知道和了解點(diǎn)什么專業(yè)知識。最好把這個(gè)知識的框架體系都理順了,每部分大致知識點(diǎn)都了然于胸,都能說出點(diǎn)東西來。
我面試的人力資源專業(yè)中有學(xué)人力資源的,有學(xué)社保的,也有學(xué)其他專業(yè)的。
值得一提的是上午面試的那幾個(gè)人民大學(xué)的社保專業(yè)的碩士生,讓我有點(diǎn)失望:
(1)有的人連人力資源什么樣的業(yè)務(wù)模塊都回答不上來,我覺得我是有點(diǎn)難為他們了。我一直認(rèn)為社保專業(yè)和人力資源掛專業(yè)是兄弟專業(yè),我當(dāng)年學(xué)的就是“勞動經(jīng)濟(jì)專業(yè)”后來分拆為社會保障和人力資源兩個(gè)專業(yè)的。我想即使社保專業(yè)沒系統(tǒng)學(xué)過人力資源專業(yè),至少在面試前會翻一翻有關(guān)的書籍了解俄一下吧。
(2)好,既然不懂人力資源,那我就問你的本專業(yè),社保問題,我問的是“你知道中國的社會保險(xiǎn)空帳運(yùn)行,虧空上萬億的原因嗎?”她們幾個(gè)學(xué)社會保障研究生,竟然沒有一個(gè)能夠上來,真讓我沒想到。
大學(xué)老師不講?即使大學(xué)老師不講,自己難道不搞去找資料了解?我認(rèn)為這是社保中比較基礎(chǔ)的一個(gè)問題,連我這個(gè)不是專學(xué)社會保障的本科生都知道問題,竟然難倒了人民大學(xué)的幾個(gè)社保專業(yè)的研究生!
5、隨機(jī)應(yīng)變
我問一個(gè)學(xué)社保專業(yè)的應(yīng)聘者“你覺得人力資源各個(gè)業(yè)務(wù)中,哪塊業(yè)務(wù)最難?”“哪塊業(yè)務(wù)最容易?”
他覺得這個(gè)問題很難回答,木訥了半天,不知道怎么回答,我同事(另外一個(gè)面試官)忍不住教他回答:“你可以說人力資源所有模塊都難,只有社會保險(xiǎn)最容易,理由就是我學(xué)的就是社保,所以最容易,人力資源我們學(xué)過,所以最難”——這個(gè)回答多好啊!!!
有時(shí)候面試考官問的問題就是考察你的應(yīng)變能力,而不在于你回答得對錯(cuò),你能有幾個(gè)理由把考官心理認(rèn)為難的事情簡單化,把考官心理認(rèn)為容易的問題給復(fù)雜化,你就能抓住考官的心。
6、有備而去
在面試時(shí),有的考官會給你自由發(fā)揮的空間,比如我問“人力資源這些業(yè)務(wù)中你覺得最有把握力的是什么”——意思是讓你自己選擇展開的話題,這是最便宜的面試題了。
面試的之前,如果能夠有備而去,就可以把握機(jī)會,掌握面試的主動權(quán),引導(dǎo)面試官隨著你的思路走是最好的。
比如,人力資源專業(yè)的應(yīng)聘者可以關(guān)注一下全-國-兩-會的一些熱門話題“農(nóng)民工”“全民醫(yī)?!钡葐栴},有針對地查閱一些資料,整理出自己的觀點(diǎn):某某委員,某某專家對于摸個(gè)問題的看法是錯(cuò)誤的,莫某觀點(diǎn)是片面的,還應(yīng)該考慮......
只要你能有這種氣度和專業(yè)素養(yǎng),我想考官是會喜歡的,當(dāng)然一定要好好準(zhǔn)備,不要被考官問倒就溴大了。
面試官是會垂青那些各方面都有備而來的應(yīng)聘者的。
四、面試技巧
面試技巧在面試中的作用自不必說,有的能給你化解困窘,有的能讓你的話題得到拓展等等。
1、語速音調(diào)和手勢
在面試過程中,因?yàn)樘o張,說話會比平時(shí)的語速快,也容易變音,手要么一直放在膝蓋一動不動,語速過快容易造成口誤,語速過慢顯得思維很悶,讓有種笨笨的感覺;手是一個(gè)道具,應(yīng)該充分利用這個(gè)道具,而不是讓面試官從你顫抖的雙手看出你內(nèi)心的緊張和不安。
語速適度,音調(diào)也應(yīng)適度,侃侃而談,但要求清晰,最好不要讓面試官問“你剛才說什么?我沒聽清楚,再說一遍”,面試官對于這些微妙的東西會感覺和明顯,因?yàn)樗旧砭吞幱趶?qiáng)勢地位,從各個(gè)角度來審視面試者,他的注意力比較集中,不像面試者同時(shí)要對付幾個(gè)面試官,你的每個(gè)微小的變化都會對他的判斷有影響。
手勢要得體,摸鼻子和撓腮都反映出面試人的焦慮和不安,潛意識中想轉(zhuǎn)移一下注意力或者化解一下自己的窘態(tài)。手最好是配合表述的內(nèi)容適度的配合,如果女生的頭發(fā)很漂亮(如順直的長發(fā)),可以嫵媚地輕輕地?fù)芘幌?,但我個(gè)人覺得也最好不要雙手去攏那頭發(fā)——面試室不是你家的梳妝臺。
再開個(gè)玩笑,你如會變點(diǎn)魔術(shù),隨(空)手能變出點(diǎn)你的獲獎證書之類的東西,那面試官肯定對你會很
從應(yīng)聘者剛剛進(jìn)門的那一刻我們便已經(jīng)在觀察應(yīng)聘者,甚至是在ta還沒有進(jìn)門的,而準(zhǔn)備敲門的那一刻就開始了。作為應(yīng)聘者首先應(yīng)該做的是先敲門,無論門開著還是關(guān)著,進(jìn)門之后要面帶微笑,主動向面試官問好,第一印象很重要,它決定了你在面試官眼中的等級。 進(jìn)門之后不要一屁股坐在凳子上,等獲得面試官的允許之后再做,就顯得很有禮貌,最好在主考官說出“請坐”或者做出請的姿勢后,點(diǎn)頭致意一下或者說聲謝謝之后再坐。坐要有坐姿,不要歪歪斜斜的坐在椅子上,也不要依著椅子的靠背做,要坐在椅子的前三分之二處,上身挺直,當(dāng)面試官提問時(shí),要微微側(cè)向他,以表示你在認(rèn)真聽,聽明白了要不是點(diǎn)頭示意,要有眼神的互動,不要看地或者天花板?;卮饐栴}時(shí)要流利,切記說半截話要主考官聽不明白你的意思。也不要支支吾吾的。不要緊張?;卮饐栴}時(shí)要謙遜,不能表現(xiàn)的太傲慢。也不要太老實(shí),一個(gè)問題幾個(gè)字就回答了。要注意聆聽問題,揣測一下面試官希望你怎么回答這個(gè)問題,一般從問題中可以找到突破口的。 一般面試的第一個(gè)問題就是自我介紹,如何做自我介紹呢?不要只說你叫什么,你是什么專業(yè)哪個(gè)年級的,在你進(jìn)來之前面試官已經(jīng)看過你的資料,面試官想聽到的不是這些,而是你的亮點(diǎn),他想知道你能否勝任此項(xiàng)工作,最強(qiáng)的技能,有什么成績,個(gè)性中最積極的部分,做過最成功的事,主要成就,參加過什么社團(tuán),有何工作經(jīng)驗(yàn)等,總之把你的優(yōu)點(diǎn)先說出來。 應(yīng)聘之情最好做做功課,當(dāng)面試官問你有關(guān)工作的問題或?qū)镜牧私?,而你卻一臉茫然的時(shí)候,八成這工作你沒什么希望了。 下面是我在空間中收藏的一些面試問答技巧,希望對你能有幫助。
1、請你自我介紹一下自己好嗎 回答提示:一般人回答這個(gè)問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),加上實(shí)習(xí)工作,使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點(diǎn)?回答提示:這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對薪資的要求?回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢,他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣?;卮饦颖疽唬何覍べY沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會,所以只要條件公平,我則不會計(jì)較太多。回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水?;卮饦颖救喝绻惚仨氉约赫f出具體數(shù)目,請不要說一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
5、你對加班的看法?回答提示:實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)?;卮饦颖荆喝绻ぷ餍枰視x不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時(shí)我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
6、如果通過這次面試我們錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,你怎么辦?回答提示:一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;②你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無,那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點(diǎn),對單位和個(gè)人都有好處,
7、談?wù)勀銓μ鄣目捶?回答提示:①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動,應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對單位和個(gè)人雙方都不利,應(yīng)該反對。
8、工作中難以和同事、上司相處,你該怎么辦?回答提示:①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。②我會從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因,我會找機(jī)會跟他們溝通,請他們指出我的不足,有問題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的。
9、你對于我們公司了解多少?回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答:貴公司有意改變策略,加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
10、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?回答提示:我經(jīng)常用的三個(gè)詞是:適應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,
11、你的業(yè)余愛好是什么?回答提示:找一些富于團(tuán)體合作精神的,這里有一個(gè)真實(shí)的故事:有人被否決掉,因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍?。主考官說:因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動,我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
12、作為被面試者給我打一下分?回答提示:試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)(可以抱怨一下設(shè)施,沒有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會有人介意的)。
13、你為什么要離開原來的公司?回答提示:①回答這個(gè)問題時(shí)一定要小心,就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時(shí)最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作,如果機(jī)會來臨,我會抓住。我覺得目前的工作,已經(jīng)達(dá)到頂峰,即沒有升遷機(jī)會。
14、你欣賞哪種性格的人?回答提示:誠實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動”的人。
15、你通常如何對待別人的批評?回答提示:①沈默是金,不必說什么,否則情況更糟,不過我會接受建設(shè)性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論。
16、怎樣對待自己的失敗?回答提示:我們大家生來都不是十全十美的,我相信我有第二個(gè)機(jī)會改正我的錯(cuò)誤。
17、你為什么愿意到我們公司來工作?回答提示:對于這個(gè)問題,你要格外小心,如果你已經(jīng)對該單位作了研究,你可以回答一些詳細(xì)的原因,像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我?!?、“我同公司出生在同樣的時(shí)代,我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司?!薄ⅰ澳銈児疽恢倍挤€(wěn)定發(fā)展,在近幾年來在市場上很有競爭力?!?、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路?!边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查,也說明你對自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
18、對這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?回答提示:①不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服。
19、如果錄用了你,你將怎樣開展工作?回答提示: ①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”。分析:這個(gè)問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性,而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù),面試官會認(rèn)為回避問題,如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話,此人絕對不會錄用了。
20、你希望與什么樣的上級共事?回答提示:①通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個(gè)陷阱,又是一次機(jī)會。②最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。分析:這個(gè)問題比較好的回答是,希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo),對我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出。總之,從上級指導(dǎo)這個(gè)方面談,不會有大的紕漏。
21、與上級意見不一時(shí),你將怎么辦?回答提示:①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見?!雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?!狈治觯哼@個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①,如果用②的回答,必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況,先想打小報(bào)告,這樣的人沒有人敢要。
22、為什么選擇我們公司?回答提示:曾經(jīng)在報(bào)章雜志看過關(guān)于貴公司的報(bào)道,與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的,而且對員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度。分析:去面試前先做功課,了解一下該公司的背景,讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作,而不只是探探路。
23、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?回答提示①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé),不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排,制定工作計(jì)劃,提前預(yù)備,并按計(jì)劃完成。③多請示并及時(shí)匯報(bào),遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時(shí)間,多學(xué)習(xí),努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
24、除了本公司外,還應(yīng)聘了哪些公司?回答提示:很奇怪,這是相當(dāng)多公司會問的問題,其用意是要概略知道應(yīng)徵者的求職志向,所以這并非絕對是負(fù)面答案,就算不便說出公司名稱,也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”,如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界,容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。
25、你還有什么問題要問嗎?回答提示:企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無,其實(shí)很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人,因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因?yàn)轶w現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
26、如果你被錄用,何時(shí)可以到職?回答提示:大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時(shí)間,最好是回答“如果被錄用的話,到職日可按公司規(guī)定上班”,但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近,似乎有些強(qiáng)人所難,因?yàn)榻唤又辽僖粋€(gè)月的時(shí)間,應(yīng)進(jìn)一步說明原因,錄取公司應(yīng)該會通融的。
這兩天,有幸參加了我省組織的選調(diào)生面試工作,結(jié)合兩天來作為考官的親身經(jīng)歷,想就面試中的一些問題談一點(diǎn)個(gè)人的看法。
面試主要測試考生的綜合分析、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃組織、應(yīng)變及語言表達(dá)等方面的素質(zhì)。近些年來,隨著各種公務(wù)員考試、選調(diào)生考試、領(lǐng)導(dǎo)干部考試等等考試工作的開展,面試培訓(xùn)也隨之開展得有聲有色,大部分考生也都參與了培訓(xùn),因此,在面試中,參加培訓(xùn)的和不參加培訓(xùn)的,幾乎是一望而便之。但不得不承認(rèn),參加培訓(xùn)的效果也還是很明顯的。因此,我也建議,如果你要進(jìn)行此類面試,還是參加培訓(xùn)為好。但是培訓(xùn)的效果,也間接地反映了一個(gè)人的基本素質(zhì),有的人在面試中生搬硬套培訓(xùn)的一套東西,不能很好的融會貫通,升華為自己內(nèi)在的東西,面試時(shí)難免給人以不好的感覺。
從這兩天的面試中,我認(rèn)為答題主要掌握以下幾個(gè)要點(diǎn):
一是對綜合分析類的題目,一定要堅(jiān)持辯證的觀點(diǎn),正反兩方面的分析問題,永遠(yuǎn)都會得分。
二是主客觀因素的分析。在表明立場的同時(shí),一定要換位思考,多角度分析。
三是要聽懂題目,正確地角色定位很重要。比如這次的面試中,有的讓你作為業(yè)主代表,有的讓你作為街道負(fù)責(zé)人。不同的角色定位,采取的措施是完全不同的。面試時(shí)有部分考生沒有把握好自己的角色定位。另一方面,在參加公務(wù)員方面的面試時(shí),在考前,一定要弄懂,那些是公務(wù)員身份、哪些是老百姓身份、哪些是領(lǐng)導(dǎo)干部身份。即使是公務(wù)員,作為街道負(fù)責(zé)人,他有哪些職權(quán);作為工商部門,他有哪些職權(quán);作為公安,他又有哪些職權(quán),一定要搞清楚,千萬不能張冠李戴。比如,這次考試中,由于考生對街道負(fù)責(zé)人的定位不清楚,把公安、工商等各職能部門的職責(zé)全部拿過來作為自己的職權(quán)來行使,給人的印象很不好。要知道,考官基本上都是公務(wù)員,對這些很在意,他是不會考慮你是不是從事過此類工作的。
四是在處理各種問題時(shí)一定要兼顧各方面利益,要做好各個(gè)方面利益的協(xié)調(diào)。
五是在應(yīng)急方面的問題答題時(shí),一定要考慮到事情的輕重緩急,哪個(gè)在前,哪個(gè)在后。比如出現(xiàn)食物中毒等緊急事情的處理,第一重要的是救人,其次是保全證據(jù),報(bào)案,通知售賣門面的剩余食品的售賣,防止事情擴(kuò)大化,穩(wěn)定受害者家屬的情緒,防止矛盾激化。
六是在回答問題是,盡量采取一、二、三的表述,給人的感覺這人邏輯思維好,干事情很有條理。最好不用首先、其次等,因?yàn)檎f到最后,可能會出現(xiàn)很多的其次、其次,然后,然后,印象不是很好。最次的是這些都沒有,想到哪說到哪,效果不好。
另一方面,在答題時(shí)一定要做到條理清晰,不要就某一項(xiàng)事情反反復(fù)復(fù)的解釋、說明;語言要精練,說話要干練。通常來說,文理科考生的回答方式是不一樣的,文科生善于作文字的修飾,詩詞等引句的引用,富有感染力;而理工科考生邏輯思維清晰,語言精練,給人很干練的感覺??梢哉f是各有特色,每個(gè)考生要結(jié)合自己的優(yōu)勢進(jìn)行發(fā)揮。相對來說,由于作為公務(wù)員,更多的要求其具有綜合分析、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃組織的能力,回答得好,在面試中相對占優(yōu)勢;而文科生回答的好,會令考官覺得很有文采,效果應(yīng)該也很不錯(cuò)。
最后需要注意的是:除非有確鑿的把握,當(dāng)答題到最后,主考官問你可有什么需要補(bǔ)充的,我的建議是不要補(bǔ)充。基本上99.99%的人,補(bǔ)充的都是炒冷飯,甚至是語無倫次,只會讓考官對你的印象更不好。