我們得到了一些心得體會以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以記錄我們的思想活動。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的大學(xué)生寒假心得體會，歡迎大家分享。
今年寒假雖然讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，認(rèn)識了自己的不足，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，更多的是讓我對人生有了新的認(rèn)識，新的感悟。也通過將近兩個月的實踐，使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會，了解到了團隊合作的重要性。
惡劣的環(huán)境，激起了我要在寒假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。在短短xx多天的實踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把永爭第一的精神帶去了社會，把學(xué)校的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致，在工作車間同志的心底留下了美麗的印象。
對大學(xué)生來講不應(yīng)該過分的相信“知識就能改變命運”知識僅是成功的一個條件。學(xué)校讓人學(xué)習(xí)了生硬的書本知識。社會讓人學(xué)會了如何來生存與發(fā)展。但無論是在學(xué)校還是在社會，都需要學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中奮斗，至于奮斗的結(jié)局有誰預(yù)先知道呢?答案當(dāng)然是否定的，但是我們依然要抱著“努力不一定失敗，放棄卻一定失敗”的心態(tài)來奮斗。
“努力不一定失敗，放棄卻一定失敗”是我寒假在社會上漂泊后的一個重要認(rèn)識。我獨自一人來到陌生的地方打工，可開始幾天的工作讓我非常失落。一是搞那些大大的機器，心里總是恐懼會傷到自己。二是自己做的好慢，根本達不到產(chǎn)量，心里干著急，還要挨線長的數(shù)落。三是機器總是出問題，其實還是自己不熟悉機器的緣故……太多太多意外的事情發(fā)生，那刻，我好無助，好失落，也曾想過放棄，想過趕緊回家該有多好?？墒俏以傧胂胛襾磉@里實踐的目的還沒有達到，我就不甘心回去，在奮斗者中，一帆風(fēng)順的又有幾個?每個人或多或少要經(jīng)歷挫折、磨難……甚至無法想象的災(zāi)難經(jīng)歷灼燒，而其所達到的成績就與其內(nèi)心所經(jīng)受的煎熬的程度所成正比。生活中的奮斗者多，而至于出成績的奮斗者卻顯然少，大多數(shù)人無法承受內(nèi)心的煎熬而放棄了。人生中既然選擇了奮斗，就要抱著“努力不一定失敗，放棄卻一定失敗”的心態(tài)來奮斗來努力，過分的計算結(jié)果只能讓你猶豫不前，錯失良機。我證明了自己，我可以做到。這次的社會實踐不僅給了我一些工作技能和經(jīng)驗，也讓我認(rèn)識了在今后的生活中，當(dāng)面對陌生事情時，應(yīng)該沉住氣，知道了換個角度來分析問題，來解決問題，真的讓我成熟了好多。讓我體會到做事的過程是歷練自己的過程，也認(rèn)識了別人，結(jié)識了好多新朋友，對社會深層有了新的把握，一點一點的削減我的書生氣讓自己變得成熟從容，在打磨我那些跟不上時代的書本知識，在剝離我原本難以證明的觀點，在工廠的嘈雜聲音中細細的體會，工作過程是生活中極有意義的事情，這既是享受，又是折磨，更是一次歷練。深刻的印證了也理解了“努力不一定失敗，放棄卻一定失敗”。
正所謂三個臭皮匠賽過一個諸葛亮。眾人拾柴火焰高。一箭易斷，十箭難折……在我們社會實踐中明顯地可以感覺到團隊合作的重要性。
每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率，都不會因為一個人在戰(zhàn)斗而產(chǎn)生一種孤獨感。由于團隊具有目標(biāo)一致性，從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感。正是這種歸屬感使得每個成員感到在為團隊努力的同時也是在為自己實現(xiàn)目標(biāo)，以此同時也有其他成員在一起為這個目標(biāo)而努力，從而激起更強的工作動機，所以對于目標(biāo)貢獻的積極性也就隨自己油然而生，從而使得工作效率比個人單獨時要高。
大部分人都有受人尊敬和不服輸?shù)男睦?，都有精益求精的欲望。這些心理因素都不知不覺地增強了成員的上進心，使成員都不自覺的要求自己要進步，力爭在團隊中做到，來贏得其他員工的尊敬。當(dāng)沒有做到時，上述的那些心理因素可促進成員之間的競爭，力爭與團隊秀的成員看齊，以此來實現(xiàn)激勵功能。
現(xiàn)在很多項目，都不是一個人在戰(zhàn)斗。畢竟人無完人，一個人的力量有限，一個人單打獨斗難以把全部事情都做盡做全做大。但是多人分工合作的話，就會有人多力量大的優(yōu)勢，就可以把團隊的整體目標(biāo)分割成許多小目標(biāo)，然后再分配給團隊的成員去一起完成，這樣就可以縮短完成大目標(biāo)的時間而提高效率。第四、工作創(chuàng)新：從團隊的定義出發(fā)，團隊至少由兩個或兩個以上的個體組成。三人行，必有一師焉。也就是說每個人都有自己的優(yōu)劣點，每個人都有自己獨創(chuàng)的想法。團隊成員組成的多元化有助于產(chǎn)生不同種想法，從而有助于在決策的時候可以集思廣益而產(chǎn)生一種創(chuàng)新的工作思路。
團隊合作在實現(xiàn)既定目標(biāo)上具有很多優(yōu)勢，有著與其他群體不可替代的作用，這也是團隊合作重要之所在。所以我們要學(xué)會與他人合作，學(xué)會做一只合群的大雁，這樣才使得我們的團隊能飛得更高，社會社會實踐活動不僅帶給我的是金錢，更多的是讓我對人生有了新的認(rèn)識，新的感悟。對社會的直接接觸讓我消除了先前的對社會的偏見，又從社會上認(rèn)識了自己，在那些方面的自己還要努力的改進?！捌D辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
青年一代有理想，有擔(dān)當(dāng)，國家才有希望，民族才有未來。返家鄉(xiāng)社會實踐活動是一個讓新時代大學(xué)生可以更快更好地參加家鄉(xiāng)志愿服務(wù)，了解家鄉(xiāng)變化。增強大學(xué)生服務(wù)人民，回報家鄉(xiāng)的責(zé)任感和使命感，是提高大學(xué)生對時代的召喚和對家鄉(xiāng)發(fā)展的擔(dān)當(dāng)意識的重要途徑之一。過去的我們，是祖國的花朵，如今，花朵已經(jīng)成長地嬌艷。過去的我們要做的僅僅是積累力量，而如今的我們，已經(jīng)成長了，還需要懂得回饋社會，反哺社會對我們的關(guān)懷。
今年寒假，得知有這個返家鄉(xiāng)活動時，我欣然而往。到達我們的網(wǎng)格區(qū)域后，我內(nèi)心有點小激動，心想：我就要在這里做兩天的志愿者了，以前只是聽說志愿者，卻從來沒有真正的當(dāng)過志愿者，今天，終于可以體驗一回做志愿者是什么感覺了。我們的主要任務(wù)就是我們網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保持、文明勸導(dǎo)還有環(huán)境衛(wèi)生宣傳。我的第一個任務(wù)是文明勸導(dǎo)，就是在我們的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)巡邏，看看有沒有一些亂扔垃圾，隨地吐痰，打架、出口成臟之類的現(xiàn)象發(fā)生，及時制止并且給予相應(yīng)的勸導(dǎo)。我覺得這個任務(wù)讓我發(fā)現(xiàn)了我們身邊的一些細微的不文明行為，因為平時也不會主動去注意這些行為，經(jīng)過這個活動后我會更加注意平時的一些言行舉止。我的第二個任務(wù)是環(huán)境衛(wèi)生宣傳，就是向別人宣傳一些維持環(huán)境衛(wèi)生的方法和一些行為。這主動向自己不認(rèn)識的人講話不但大大提高了自己的膽識也傳播了環(huán)境衛(wèi)生的知識，幫助到了他人。自己終于不再與這個社區(qū)格格不入，而是真的與這個生活了十多年的社區(qū)融為一體。
這個冬天注定不會安寧，今年春節(jié)期間注定不如往年。疫情肆虐依舊，雖然在無數(shù)醫(yī)護工作者的辛苦付出下，疫情暫時得以控制，但是有些在高風(fēng)險區(qū)的外地工作者依舊無法回家，無法與親人們團聚，無法開開心心地和家人們一起過大年。醫(yī)護人員在為社會無私的工作，而我作為網(wǎng)格服務(wù)志愿者，我也要盡自己的一份綿薄之力，維持我們所管轄的網(wǎng)格區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，盡自己最大的能力去幫助社區(qū)。
行一事，得一思。也許以我們現(xiàn)在的能力還不能做一些驚天動地的大事來回饋社會和祖國，但是，我們可以做一些我們力所能及的事情來回報家國。雖然之前沒有當(dāng)過志愿者，沒有和別人講一些環(huán)境衛(wèi)生的知識，但是經(jīng)過此次活動后，我對環(huán)境衛(wèi)生的保持，如何文明勸導(dǎo)等等有了一定的了解，為社會的服務(wù)也有了一定的經(jīng)驗，我心頭縈繞著絲絲喜悅。
此次返家鄉(xiāng)活動中，我明白了即使是一些小小的愛心行為，只要從我們自身做起，幫助他人，服務(wù)社會將愛心灑向生活周圍的人就能將快樂留給自己。
這個寒假，對于我來說，是意義非凡的。這是我上大學(xué)以來的第一個寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學(xué)都跟著學(xué)校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想：回到家跟父母商量商量，準(zhǔn)備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說： “ 反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢！” 我一想，覺得也是，就答應(yīng)了。
一開始我以為物流就是把xx地的東西、貨物運到xx地去，誰知道到了單位才知道復(fù)雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位，請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里，要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚，有的有代收貨款，有的沒有代收貨款，只有運費，所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍，別算錯了。我信誓旦旦的說： “ 媽你放心吧，我又不是小學(xué)生了，加法也會算錯?！?算到一票的時候兩次算的不一樣，我還想：不會真的算錯了吧？讓我趕緊又算了兩遍，唉，還真的算錯了，幸好又改過來了，才沒有繼續(xù)錯下去。
貨主到了以后，就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨，把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號，每一票的票號都不一樣，一票貨多可幾件到幾十件不等，所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主，我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知，一放假一家人就想 “ 一睡不起 ”，因為實在太累了，每天都是起早貪黑的。
通過假期的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的、深刻的認(rèn)識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了，一年到頭一個假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、條件實在是來之不易，我一定要好好學(xué)習(xí)，讓老爸老媽以后過上更好的生活！
寒假即將結(jié)束，回首這個寒假的生活體驗，只有一個字能形容：累。以前我并不知道真正的生活和工作是怎樣的，但通過這次的生活實踐，我終于理解了工作的辛勞和掙錢的不易。通過這次工作經(jīng)歷，我學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài)，為今后的學(xué)習(xí)更加認(rèn)真努力打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，只有經(jīng)歷過吃苦的人才能成為人上人。
在這段時間的工作中，我深刻體會到耐心和韌性對事情的推進至關(guān)重要。在社會環(huán)境中，沒有人會像家人一樣給你無條件的庇護和關(guān)懷。社會生活中存在著許多值得我們學(xué)習(xí)的智慧，無論是言談舉止還是行為舉止，都需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
因為家里的店鋪很忙，缺少員工的幫助，所以這個寒假我沒有去外面找工作，而是留在家里幫忙，并且籌集起我昂貴的學(xué)費。我家經(jīng)營的是配件銷售行業(yè)，與我的專業(yè)并不相符，但通過工作，我仍然能夠?qū)W到一些東西。在正式開始工作之前，我在店里跟著做了兩天。起初，我以為這個行業(yè)很簡單，只需要問顧客需要什么，并幫助他們找東西、交易和開發(fā)票。但實際上，這個工作還是需要很多技巧的。我慢慢學(xué)會了與顧客溝通，并進行銷售。
繁忙的一天:
一開始，我的工作任務(wù)主要是迎接顧客和整理倉庫中堆積的新貨。雖然我是個注重清潔的女生，但由于我現(xiàn)在從事的工作與汽車配件有關(guān)，很多東西都是油膩膩的。起初，我對拿這些東西感到有些不情愿。然而，我的母親也就是我的“老板”，完全沒有將我當(dāng)做女孩子對待，時而讓我取這樣的東西，時而又讓我取那樣的東西，結(jié)果弄得我的雙手總是滿是污垢。
最讓我感到尷尬的是，我對汽車上的零件幾乎一無所知。經(jīng)常搞錯放置位置，還自以為聰明地誤讀盒子上的標(biāo)識。導(dǎo)致我的"老板"一頓責(zé)備，我心里很委屈卻無可奈何。由于我的錯誤操作，不免引來了一些笑話，讓顧客懷疑我們店員對貨物的熟悉程度，對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了一些疑慮。這正是在公司中，員工的言行會直接影響到公司形象的道理。
在短暫的工作時間里，我發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題。作為一名美術(shù)系的大學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)我的書寫水平實在是令觀眾失望。平時沒太注意到這個問題，直到給顧客開發(fā)票時才真正意識到。當(dāng)我將開好的發(fā)票遞給顧客時，看著對方表情中的失望，我感到非常愧疚。那一刻，我下定決心要先練習(xí)好我的字，以免將來在找工作時受到此項問題的阻礙。
社會是復(fù)雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應(yīng)對題目的方法。
顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場，沒有一個好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。
耐力的考驗:
回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽往分店對貨收帳的經(jīng)歷，它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點往晚上八點才要回家，一天幾乎都是坐著在對賬本，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒遺漏的，然后把貨款全結(jié)算一下，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點一遍，再開始慢慢的一本一本的對帳。
這個過程比我最初想象的要復(fù)雜繁瑣得多，與僅僅待在店里相比，需要更多的精力投入。我原本以為只需要半天就能完成賬目，但實際上花了三天才搞定。而且每天都要來回奔波，感覺就像是老年人常見的一種病癥，形容腰酸背痛的感覺。忙完之后，休息了好長時間才恢復(fù)過來。
來到婦聯(lián)實習(xí)已經(jīng)一個多星期了，這也是我第一次參加假期社會實踐。來到婦聯(lián)后第一個工作就是“與心‘童’行，把愛帶回家”寒假四送活動，讓我真實的感受到了單位工作的忙碌。更多的時候是在辦公室里完成一些日常工作，打印文件，整理資料，完成材料的錄入收集等。
很感謝“青鳥計劃”社會實踐活動給我這次實習(xí)的機會，在與辦公室姐姐們接觸的過程中，我感受到了她們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度與卓越的工作能力，也認(rèn)識到了自己的不足，在以后的工作過程中，我一定會努力向工作中的前輩學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展自己、提升自己，努力在自己能力范圍內(nèi)做到，為自己的實習(xí)生活交出一份完美的答卷。
冰冷的冬天里，許多人都會窩在家里，可是作為一名在校的大學(xué)生，我這個寒假并沒有宅在家里，而是出來商場做社會的一個實踐工作，從事導(dǎo)購員的工作，通過這次的兼職，我也是感受到想在社會立足，做好一份工作是不那么簡單的，而且自己要提升，進步的地方還是有蠻多的，我也是對于我的這次實踐是有一些感悟和體會。
對產(chǎn)品要足夠的熟識，那么在和客戶打交道的時候才能更好的去推舉，去讓客戶感受到你是專業(yè)的，那么成交的幾率也是大了許多，在做導(dǎo)購員的前幾天里，我雖然能很好的接待客戶，幫他們選擇，但是我對于衣服卻不是很熟識，可以說工作開展的不是很順當(dāng)，但我不服輸，不就是導(dǎo)購嗎，我不行能做不好的，抱著這種心態(tài)，我也是積極的學(xué)習(xí)服裝的學(xué)問，對于我們商場的一些熱銷款，相關(guān)的類型，擺放的位置，價格等都是學(xué)習(xí)，了解，通過自己的努力，后面的工作，我對于服裝熟識了，許多客戶問題，我也是能嫻熟的答復(fù)，然后盡可能的達成成交。
對于和客戶的溝通，要多了解客戶的需求，而不是自己覺得什么好，就推舉給客戶，其實這樣是很難最終達成成交的，只有明確知道客戶想要什么的產(chǎn)品，需求是怎么樣的，也是能更好的提升工作的效率，更快達成交易，在實踐之中，同事也是教我，不要一開頭就推舉客戶這的那的，而是要多和客戶閑聊，了解他的一個需求，對服裝是有哪些要求，又是多少的預(yù)算之類，只有清晰了客戶想要什么，那么我們在推舉的時候也是能更加的精準(zhǔn)，讓客戶找到適宜的衣服，就更簡單達成交易了。這也是讓我明白，和人的溝通同樣如此，不能自己始終說，而是要多傾聽，只有傾聽他人的意見，了解他人的想法，那么自己才能更好的去好事情給做好，做好溝通和溝通。
將近一個月的時間，我勞碌著而且特別的充實，自己也是學(xué)到挺多的東西，對于服裝，對于這個行業(yè)，對于如何和他人去打交道，溝通，以及對于銷售的一些技巧，我都是把握了許多，不過我也是知道自己還有挺多方面的力量是需要去提升，和真正優(yōu)秀的職業(yè)人士相比差距還是蠻大的?；氐綄W(xué)校之后，我要連續(xù)的努力，來把學(xué)習(xí)做好，來讓自己的力量得到提升。
在這次服務(wù)項目中，我有機會與社區(qū)工作人員攜手合作，共同向居民提供幫助。在這個過程中，我學(xué)習(xí)到了有效的溝通技巧、協(xié)調(diào)分工的方法，以及如何在團隊中較大化地發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到，一個團結(jié)協(xié)作的團隊能夠更加高效地解決問題，并實現(xiàn)共同目標(biāo)。
實習(xí)是將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、xx的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們主要負責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時，她會說所有負責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過xx個電話，工作強度非常大。
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
寒假的到來讓每個人都很興奮。我覺得是對春節(jié)的向往，對節(jié)日的喜悅！在這個假期里，我參加了這次社會實踐，受益匪淺：第一，真誠待人；二是善于溝通；三是保持激情和耐心。
我利用這個難得的機會為家鄉(xiāng)人民做出了自己的微薄貢獻。我以黨紀(jì)嚴(yán)格要求自己，在活動中遵守秩序，始終堅守崗位。青年志愿者相互尊重、關(guān)心、鼓勵、密切合作；到基層去，了解國情，了解社會，開闊眼界，奉獻社會，在實踐中受教育，有才華，有貢獻。
我很高興我還是一名在校學(xué)生。只有真正學(xué)會自己的技能，以后才能更好的為家鄉(xiāng)人民做貢獻。這次參加社會實踐，我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出學(xué)校，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的好方法。它是激勵大學(xué)生投身改革開放、教育人民、培養(yǎng)人才的良好渠道。是提高思想、修身養(yǎng)性、樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。實踐拉近了我與社會的距離，也讓我在社會實踐中開闊了眼界，增長了才干。經(jīng)過一周的社會實踐，我從中學(xué)到了很多，這將使我受益終生。
實踐經(jīng)驗告訴我們，大學(xué)生通過參加必要的社會實踐活動有以下好處：
1、有助于了解改革開放的成就，增強自豪感和愛國主義精神。
通過慰問老黨員，讓大學(xué)生了解改革開放的艱辛，充分了解、親身感受和深刻體驗社會生活中的國情民意，感受改革開放的成果；可以從我們當(dāng)?shù)馗锩桶l(fā)展的歷史，以及物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)所面臨的艱巨任務(wù)中，了解改革和建設(shè)的現(xiàn)狀，加深對國情的認(rèn)識，把樸素的愛國情懷上升到理性認(rèn)識的高度，進而增強熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的感情。
2、加深對黨和國家方針政策的理解，在思想上與黨和政府保持一致。
通過采訪縣紀(jì)委書記，大學(xué)生可以近距離接觸領(lǐng)導(dǎo)，了解他們的工作。通過看得見、摸得著的社會實踐活動，縮短理論與實踐的距離，促進大學(xué)生對現(xiàn)實社會生活的了解和把握，提高他們將書本知識與社會需求相銜接的能力，增進對黨和政府方針政策的理解，從而在思想上與黨的路線方針政策保持高度一致。
3、增加學(xué)習(xí)壓力和動力，促進學(xué)風(fēng)改善。
大學(xué)生通過實踐可以看到，在我國經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，雖然人民整體生活水平有了很大提高，但發(fā)展并不平衡；二是對市場經(jīng)濟急需的科學(xué)文化知識有感性認(rèn)識，深刻認(rèn)識到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；第三，能感受到人民對自己的期望和要求，從而增強責(zé)任感，激發(fā)報國和努力學(xué)習(xí)的感情，為自己的成長提供壓力和動力。
4、為進入群眾和向群眾學(xué)習(xí)提供條件。
探訪留守兒童，讓我們更好地了解新時代兒童的成長。通過家訪，我們了解了季承群聰?shù)纳顮顩r，并深刻認(rèn)識到我們的家鄉(xiāng)需要更多的人來服務(wù)和幫助。只有通過一定的社會實踐活動，大學(xué)生才能走進城市和農(nóng)村，使他們對人民有切身的感受，使他們對人民的認(rèn)識從抽象變?yōu)榫唧w，使他們對勞動人民的蔑視變?yōu)樽鹬睾妥鹬?/p>
雖然我們的力量很小，但我相信積少成多，一定會匯成江河大海。我們需要更多的人貢獻光和熱。希望這樣的活動能一直持續(xù)下去，讓更多的人參與進來，為家鄉(xiāng)人民做好事、實事。寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但是社會實踐對我們的巨大影響還遠遠沒有結(jié)束。它使我們能夠走出校園，走出課堂，走向社會，走上與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂去看世界，展示才華，增長才干，在實踐中磨練意志，檢驗自己?；叵肫饋?，才知道原來的無聊是充滿希望的，苦中透甜。
參加了這次寒假的“返家鄉(xiāng)”社會實踐活動，我收獲頗多。我在石門口鄉(xiāng)政府退役軍人服務(wù)站進行寒假實踐。春節(jié)來臨之際，我們代表鄉(xiāng)政府去慰問退役軍人及其家屬，為他們送去黨和政府的溫暖關(guān)懷，提前向他們致以節(jié)日問候和美好祝福。每到一戶，我們都親切地與退役軍人和家屬交談，詳細了解他們的身體、生活狀況以及存在的實際困難和問題，認(rèn)真聽取他們的建議，并感謝他們?yōu)閲液徒?jīng)濟社會發(fā)展作出的貢獻。在進行了為期一周后，我不僅對辦公的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，還開闊了我的視野，增長了見識，為以后走向社會打下基礎(chǔ)。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，實踐是我們接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實現(xiàn)自我價值的途徑。實踐活動為我認(rèn)識社會、了解社會，為今后步入社會打下良好的基礎(chǔ)。通過本次的實踐活動，我學(xué)會了表格和文件處理，學(xué)會了公眾號的制作，學(xué)會了人際交往的技巧，開闊了視野，增長了才干，并在實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題，對自身價值有了客觀的評價。
“理論是灰色的，但生活之樹常青”，本次實踐活動讓我走出課堂，走進社會，學(xué)會解決問題，遇到問題虛心請教，學(xué)會與人溝通，承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。此次實踐活動讓我受益匪淺，在此過程中收獲的經(jīng)驗將成為我人生中一筆寶貴的財富。
學(xué)校元月15號回到佛山這里，為打發(fā)原本漫長的寒假，16號在爸媽上班后自己不覺中想找寒假工，正好不遠處桂城海三路新開了一個鴻大廣場(大潤發(fā))。徒步在那里，看到了很多現(xiàn)場招聘，于是自己過去嘗試了兩家餐廳的面試，一是肯德基，面試是過了，但最后卻是說要我上課期間的周末也要過去上班，我沒能答應(yīng);第二家是意式餐廳——薩利亞，進到那家店感覺很不錯，對我口試的是廚師經(jīng)理，毫無疑問，我的工作就是廚房了，很快的，了解到工錢和工時，我就答應(yīng)第二天去試工，因為是做兼職，計劃是每天工作四個小時的，中午和晚上分別兩個小時。
我的寒假社會實踐征程就這樣開始了，不怕說笑話，在我走過的19個歲月中，這是我的第一份工作，那一天的節(jié)奏暢響了我的第一次工作，這是我第一次掙錢。17號，我走進薩利亞，走進廚房，走進我的第一份工作，我懷著無比激動的心情，但我并不緊張，雖說我沒有真正做過什么工，但我清楚，只有內(nèi)心自信才能將自己的工作做好，才能不被別人看扁自己，才能在更短的時間了解到自己立場的更多情況。
我走進廚房，我對一切都是好奇的，包括儲物室旁邊的更衣室，我以為自己不能進去，進內(nèi)廚不知道說要帶帽子。廚師長將我交給了阿均，我走進了色拉間，第一件事就是洗圣女果，滿滿的一袋很快的洗完了，接下來就是學(xué)色拉間里面的活了，原以為很復(fù)雜，但并不其然，我在比較短的時間學(xué)會了里面色拉的處理，包括色拉備份和其他原材料的處理以及各種色拉的做法，一個時間段過了，畢竟自己是兼職，工作時間段并不會很長，因為我們兼職是算工時的，下班了，因為是第一次工作，真的是很不想走，但我已做了三個鐘，很不錯了。出到門外，比我前兩天到的小田叫我吃飯，我懵了，原來薩利亞每天還給16元員工餐的，我也就更加喜歡這份工作了。
開學(xué)了，意味著一個月的寒假就這樣匆匆結(jié)束了，還意味著我這第一次的社會實踐也結(jié)束了。整日待在象牙塔中的我，第一次嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
寒假社會實踐期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我的意志力得到了不少的磨練。我開始明白：大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。
對于大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的唯一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。因為打工一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；
另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。而且對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力，一箭雙雕。不言而喻，無論誰都不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強。
記得開學(xué)初老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣形形色色的人和事，人事關(guān)系錯綜復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。我深深體會到，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；
而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人吃盡苦頭呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？但我覺得老師是正確的！盡信書，不如無書！事不目見耳聞而臆斷其有無，可乎？書上得終覺淺，得知此事要躬行！作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理一些社會上發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。我們不可能永遠是學(xué)生，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，我們終是社會一份子，與社會交流，為社會貢獻是我們的義務(wù)和責(zé)任。
新一天的太陽又落下了山，也標(biāo)志著我們今天的社會實踐工作也落下了帷幕。一天的勞累帶給我們的不僅僅是汗水，還有滿滿的收獲與快樂。
在本次社會實踐中，我們深入基層，同諸多老人談心交流。老人們熱情地為我們講述了他們的老年生活。作為我們的本職工作，我們當(dāng)然對老人養(yǎng)老問題的方方面面“窮追不舍〞。令我們感動的是，不管我們提再多的問題，老人們總是沒有厭倦，沒有生氣，他們知無不言，言無不盡。最令我們難忘的是，早晨中山公園里許多老人正在打太極，在隊長的煽動之下，我們也參加了他們，同他們一起打太極拳。盡管我們模仿的很笨拙，但每個人都有一股不服輸?shù)膭蓬^，慢慢地也有了幾分形似。熱心的爺爺奶奶們還教我們太極劍，整個中山公園里洋溢著其樂融融的氣氛。
憑心而論，我們和這些爺爺奶奶們已經(jīng)是兩個世界的人。但是兩種思想碰撞出了新的火花，我們每一個人都從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)。同老人的訪談使我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，也讓我們每一個人深深意識到了“絕知此事要躬行〞的重要性。從老人的話語我們也可以聽得出，不管眾多老人們在一起多么開心，他們也總是希望自己的兒女能在眼前，哪怕只是在一起吃一頓飯。這也從側(cè)面教育我們這些在外求學(xué)的人，有時機的話，?；丶铱纯?。
實踐的過程總是一波三折。在與政府部門打交道的過程中，我們遇到了一點小麻煩?？赡苁俏覀兊臏?zhǔn)備不太充足，民政局老齡辦只是提供了各個階段老人的數(shù)目。之后我們還與計生辦進行了局部交流，了解了一些相關(guān)政策。
一天的時光就這樣在指尖悄悄溜走，但今天的社會實踐帶給我們的是如此之多。我們都深深明白，機遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦。要想真正把一件事情做到極致，就要付出極大的耐心與汗水。我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，才能在未來的競爭中脫穎而出。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們通過社會實踐磨練了自己，也希望通過我們的努力為社會盡一點綿薄之力。
這次寒假的實習(xí)當(dāng)中，確實還是感覺非常有動力，我感覺自己是有一定的進步的，身為大學(xué)生我也會繼續(xù)努力的去鍛煉自己，在這方面我確實還是應(yīng)該要保持好的方向，這次寒假的時間雖然比較短暫，但我深深的感受到了自己的提升，在學(xué)校的時候是沒有這樣的機會的，我真的感覺非常的充實，在接下下來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也一定會讓自己做的更好，這一點是一定的，我能讓自己保持一個好的方向，在這次的實踐當(dāng)中我也有一些心得。
通過這次的社會實踐，我也是比較努力的在健全好，在學(xué)校的時候是沒有這樣的機會的，我真的感覺非常的充實的，過去在學(xué)校的時候，我一直都把自己的工作看的非常重要，我相信在這方面是我應(yīng)該要有的態(tài)度的，這一個月的時間，我接觸到了很多，我知道的了在外面工作的不容易，不和在學(xué)校一樣，我不能給自己找一些借口，這實在是非常不好的，我也一定會在接下來的工作當(dāng)中讓自己做的更好，在這方面我還是應(yīng)該要努力一點才是，我也希望能在接下來的工作當(dāng)中有更多的進步，這一點非常關(guān)鍵的，寒假期間，我覺得自身的進步還是比較大的，我愿意在接下來進一步的去發(fā)展自己的能力，我也會繼續(xù)鍛煉自己，讓自己有更多的認(rèn)知。
我也體會到了賺錢得不容易，確實還是應(yīng)該要好好的維持下去，真的感覺這一點是非常好的，在這樣的環(huán)境下面我覺得是非常有意義的，繼續(xù)努力去維持一個好的方向，作為一名大學(xué)生我覺得自己還是比價充實的，我一直都非常希望能保持好的態(tài)度，我也會繼續(xù)去落實好的，寒假期間這對我是一件非常有意義的事情，只有保持一個好的狀態(tài)才能爭取到更多的價值，相比之下，我更加愿意去在這樣的方式下面讓自己有更多的進步，感激這次寒假的社會實踐，我一定會讓自己做的更好的，通過實踐確實感覺是有較大的提升的，過去對賺錢沒有概念，這次寒假的一個月實踐，我確實是深刻的體會到了這一點，因此我感覺非常的好，通過自己的努力賺錢是非常有成就感的，雖然這個過程是不容易的，但卻讓我知道自己需要好好珍惜，這次寒假的實踐非常的有意義，我一定會讓自己去接觸到更多的東西，感激這段時間的經(jīng)歷。