當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編給你帶來的辦公室工作的心得體會(huì)，歡迎大家閱讀!
我有幸進(jìn)入院學(xué)生會(huì)辦公室工作，在近3個(gè)月的時(shí)間里，通過主任及同事們的支持和幫助，對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實(shí)也就是要下好本位棋，任何時(shí)候，都來不得辦點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，有不得絲毫僥幸。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：
一、 不因事小而不辦。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。進(jìn)入辦公室工作以來，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
二、 不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)現(xiàn)事倍功半的效果，時(shí)間長了慢慢琢磨出來哪個(gè)該為、哪個(gè)不該為、哪個(gè)是重點(diǎn)、哪個(gè)是次要，分清主次急緩，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、 不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì)：1、要沉著應(yīng)付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。2、不能唯唯喏喏。面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮。3、要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^，就束之高閣，對(duì)此，我每天都記工作日志，及時(shí)查找出未完成的工作，在查不落實(shí)中求得落實(shí)。
四、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識(shí)和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，工作雖然繁忙，但是仍要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量，全面提高業(yè)務(wù)能力。
通過這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：一是工作主動(dòng)性不夠，工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先務(wù)必要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有注意到就會(huì)給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對(duì)手淘汰的，必須是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改善我們的方向，滿足人們對(duì)生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。
在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個(gè)市場，我最終體會(huì)在當(dāng)今市場上，消費(fèi)者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個(gè)性需求，不對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分，不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異，不去尋找市場的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)市場呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費(fèi)日趨明顯，經(jīng)營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性差異，以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場!
對(duì)我來說，20__年6月7日至11日是一次難忘的人生經(jīng)歷。為期五天的學(xué)生干部培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束。在短暫、緊張、充實(shí)和愉快的五天中，培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)和交流不僅增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，了解了有效的工作方法和藝術(shù)，而且全面提高了綜合素質(zhì)。在這里，我學(xué)到了很多，感受很深。這五天肯定會(huì)對(duì)我未來的生活態(tài)度、工作方法和能力提高產(chǎn)生很大影響。
(一)學(xué)生干部工作的政治素養(yǎng)、角色定位和要求。
陳雁書記提到學(xué)生干部是在學(xué)校學(xué)生工作中起到中流砥柱的作用，一所學(xué)校學(xué)生工作工作的成功與否，取決于學(xué)生干部。良好的思想政治素養(yǎng)，表現(xiàn)在具有最基本的道德素質(zhì)，合理而有效地溝通交流方式，和相對(duì)較成熟處理緊急事件的能力。學(xué)會(huì)理解和站在他人的角度看問題。
學(xué)生干部必須具有堅(jiān)定正確的政治方向和強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，這是學(xué)生干部政治素質(zhì)的體現(xiàn)。學(xué)生干部還必須要有良好的思想品德和高尚的道德情操，這是做好工作的根本條件。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，要求學(xué)生干部要有一定的文化修養(yǎng)和豐富的知識(shí)，這也是勝任工作必備的條件。學(xué)生干部要不斷提高思想覺悟，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的全面提升，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持自我良好形象的塑造與學(xué)生會(huì)整體形象塑造的統(tǒng)一。
(二)學(xué)生干部的禮儀規(guī)范
不學(xué)禮，無以立。趙立凝老師告訴我們了如何規(guī)范學(xué)生干部禮儀，塑造學(xué)生干部新形象，提高學(xué)生干部自身素質(zhì)。只有規(guī)范學(xué)生干部的禮儀，增強(qiáng)學(xué)生干部與同學(xué)之間的親和力，學(xué)生干部才能更好的完成工作，提高完善自身素質(zhì)?；径Y儀，包括課堂禮儀、著裝禮儀、尊師禮儀、同學(xué)間禮儀和集會(huì)禮儀。社交禮儀，包括儀表、通訊、握手等等。要求我們做到：干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約，整體效果給人端莊，雅氣。趙立凝老師還介紹了一些與現(xiàn)實(shí)生活中的其它禮儀，有介紹、拜會(huì)、餐桌、乘車、打電話，發(fā)短信等相關(guān)禮儀，著重強(qiáng)調(diào)了先后、位置、順序的重要性。最后還有介紹了學(xué)生干部交往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要有處理好與同學(xué)間的關(guān)系，正確協(xié)調(diào)于老師的關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生干部間的合作，加強(qiáng)兄弟院校學(xué)生組織、學(xué)生干部之間的交流合作和加強(qiáng)與社會(huì)組織之間的合作。
通過本次禮儀規(guī)范培訓(xùn)，我充分認(rèn)識(shí)了禮儀的重要性，在以后為人處事，接物待人方面必定注意規(guī)范自己的儀容儀態(tài)。
(三)學(xué)生干部工作的流程、思路和方法
這一部分由蔡曉燕老師對(duì)我們培訓(xùn)，蔡曉燕老師告訴我們學(xué)生干部的工作流程主要由計(jì)劃組織控制反饋四部分組成，計(jì)劃的有關(guān)部分涉及到時(shí)間限制、明確性、使用頻率、所涉及的內(nèi)容以及穩(wěn)定性等多方面，對(duì)于如何制定計(jì)劃，蔡曉燕老師總結(jié)出三方面：調(diào)查研究，確定目標(biāo);集思廣益，提出方案;討論研究，確定計(jì)劃。在組織環(huán)節(jié)，分解目標(biāo)，形成目標(biāo)體系之后合理分工，明確權(quán)責(zé)關(guān)系，促進(jìn)溝通協(xié)調(diào)，還要合理配置人員，以便于各盡所長。在控制環(huán)節(jié)分前饋、過程以及事后控制，須得保持各方面的聯(lián)系暢通，合理規(guī)章。最后反饋效果，做出總結(jié)，改進(jìn)不足。蔡曉燕老師在與同學(xué)們進(jìn)行了溝通與交流的同時(shí)對(duì)學(xué)生干部們提出三點(diǎn)希望：一要在學(xué)習(xí)和守紀(jì)等方面為廣大同學(xué)起到模范帶頭作用;二要不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，不斷修煉自己的德行、境界和胸懷;三要注重自身的成長和提高。
(四)學(xué)生干部公文寫作及檔案管理
人文學(xué)院的白東艷老師圍繞如何寫好公文、提高寫作水平為我們上了生動(dòng)的一課。他強(qiáng)調(diào)公文寫作在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性，指出公文寫作的三大要素：吃苦、思考、靜心。文書寫作的三大特點(diǎn)：格式規(guī)范化、層次邏輯化、語言書面化。好的公文要重視思想、邏輯、語言、情感四個(gè)因素的力量，既要有思想，又要符合常人的`思維習(xí)慣;既要注意語言的簡潔性、生動(dòng)性，又要注入真實(shí)的情感，以情動(dòng)人。白東艷老師就常見的幾種公文，如總結(jié)、計(jì)劃、通知、通報(bào)等的寫作作了詳細(xì)的闡述，她指出這幾種文體都必須要做到實(shí)事求是、有針對(duì)性、要點(diǎn)明確。她勉勵(lì)大家不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中努力鍛煉提高自己的寫作能力，讓公文寫作成為自身所具備的重要能力和素質(zhì)。另一方面，白東艷老師就檔案管理給我們作了介紹，指出歸檔范圍的三要素：反映自身職能活動(dòng)的公文，辦理完畢的論文和具有參考價(jià)值的公文。她就聯(lián)系、完整、保管、利用這四個(gè)歸檔原則讓我們學(xué)到了如何歸檔。這節(jié)課為我們以后的工作、學(xué)習(xí)中提供了重要的指導(dǎo)和幫助。
(五)學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
從當(dāng)前我國高校的實(shí)際情況看，問題突出、影響大且發(fā)生頻率高的突發(fā)事件主要集中在招生與就業(yè)、群體性行動(dòng)、心理疾患、校園安全與事故等方面。這節(jié)課我們學(xué)到了正確應(yīng)對(duì)和處理校園突發(fā)狀況的方法，明白了學(xué)生干部處理突發(fā)事件的基本程序是預(yù)警、應(yīng)對(duì)和善后，而關(guān)鍵則在于預(yù)防，因此要把預(yù)防當(dāng)做首要的任務(wù)來抓。最后他也提出了對(duì)學(xué)生干部的要求，他希望所有的干部在今后的學(xué)習(xí)生活中，要時(shí)刻有高度的責(zé)任感和維紀(jì)意識(shí)，要有危機(jī)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，并要善于觀察問題和分析思考問題，防患于未然，把突發(fā)事件終止在最初的階段。
現(xiàn)在，我更深刻地認(rèn)識(shí)到全面學(xué)習(xí)的重要性。有人這樣說，學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表將來，讓學(xué)習(xí)成為工作的一部分。能有機(jī)會(huì)參加學(xué)院舉辦的學(xué)生干部培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好每一件事情，勇攀工作和學(xué)習(xí)的高峰。
進(jìn)入辦公室以來，工作很多，但每一項(xiàng)都需要我們認(rèn)真去做，才能做得好。在這一學(xué)期中，我主要做的工作如下：
1、為記者節(jié)活動(dòng)做宣傳
“記者節(jié)”是我們學(xué)院的品牌活動(dòng)，受到很多人的支持，但今年為了把它做得更好，宣傳的力度更是要加強(qiáng)，第一次搞宣傳，發(fā)傳單，起初還比較害羞，后來慢慢地就從容得多了，別人不懂的要予以講解。從這次宣傳活動(dòng)中，我學(xué)到了要耐心，謙和地對(duì)待別人，要用一顆真誠的心去與人交流。
2、五院迎新晚會(huì)后勤工作
開學(xué)之初，迎來了“五院迎新晚會(huì)”晚會(huì)是熱鬧的，成功的，可結(jié)束后的會(huì)場一片狼藉，垃圾等著我們?nèi)?，凳子等著我們?nèi)グ帷Ｔ诎岬首拥臅r(shí)候，參加此次活動(dòng)的咱辦公室唯一的男生，瞿昆同學(xué)可謂成了主力，他一人一次要搬3張凳子，也真累得夠嗆，等到把所有凳子都安放好在校會(huì)辦公室之后，又有通知說要把凳子還到若谷園區(qū)去，不過大家都積極努力地搬，男生一個(gè)人，女生兩個(gè)人，一會(huì)兒就漂亮地完成了工作任務(wù)，這次活動(dòng)讓我體會(huì)到了什么叫“人多力量大”什么叫“團(tuán)結(jié)就是力量啊!”
3、為學(xué)院同學(xué)們的學(xué)生證蓋鋼印
辦公室也負(fù)責(zé)學(xué)生證這一塊兒，開學(xué)之初要為咱09級(jí)新生辦學(xué)生證，蓋鋼印的活兒就落到辦公室成員的頭上了，我們是分兩批去的，輪到我們的時(shí)候，剛剛把咱學(xué)院的學(xué)生證找出來，我們09級(jí)的就要去上課了，留下懋濤學(xué)長一個(gè)人在那里忙活，真是辛苦了懋濤學(xué)長啊!
4、負(fù)責(zé)采購運(yùn)動(dòng)會(huì)所需東西，
這是最曲折、坎坷的事情之一了，都十一點(diǎn)多了，我、楊藝、瞿昆、黎明去采購運(yùn)動(dòng)會(huì)所需的東西，好多店鋪都還未開門。買木板的時(shí)候，店家也還未開門，我們打了電話叫來來了店主，買了他家的木板，還不給我們鋸開，我們不得不到附近的工地上，找到用電鋸的工人，把木板鋸散成小塊兒的，不鋸不知道，一鋸還真嚇了我們一跳，那木板不是實(shí)心的而是空心的，店家老板有釘子和錘子，但就是不給我們釘上把兒。頓時(shí)心中一種被欺騙的感覺涌上來，心里特別難受，看來這買東西還真不容易啊，以后得更加小心識(shí)別，謹(jǐn)防又被騙了。
5、運(yùn)動(dòng)會(huì)前為啦啦操隊(duì)員購買彩帶和橡皮筋
運(yùn)動(dòng)會(huì)前，有啦啦操和廣播操比賽，比賽前2個(gè)小時(shí)，宋佳學(xué)姐才通知我去買東西。而且還得等我買回來他們穿戴好再排練，然后才上賽場，可謂很急，我放下手中的作業(yè)，飛快地向翰林文具店奔去，幸虧及時(shí)買回來了，才讓他們有足夠時(shí)間排練，結(jié)果不錯(cuò)，他們獲得了二等獎(jiǎng)，我心里也非常高興!畢竟他們?yōu)樵蹖W(xué)院爭光了。
6、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間負(fù)責(zé)看管財(cái)務(wù)
運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我們提早把運(yùn)動(dòng)員上賽場要用的跑鞋和需要喝的水還有學(xué)院的院旗什么的搬到我們院所在的觀看席，期間還得負(fù)責(zé)看管財(cái)務(wù)，經(jīng)過辦公室所有成員的努力，運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后沒有少一樣?xùn)|西。
7、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間給長跑運(yùn)動(dòng)員買水、飲料
長跑那天，大家都很激動(dòng)，體育部小巴學(xué)姐更是忙得不可開交，于是她找到是辦公室成員之一的我去給運(yùn)動(dòng)員們買水喝飲料，我很樂意，也很高興為他們，更為咱學(xué)院出一份力。
8、負(fù)責(zé)學(xué)生證補(bǔ)辦和火車票優(yōu)惠卡登記
學(xué)生證補(bǔ)辦的事兒，本來是鄭偉學(xué)長要先帶著我去本部熟悉一下程序，可剛好那幾天我生病很嚴(yán)重，就只把收好的補(bǔ)辦費(fèi)交給他一個(gè)人去辦了，這是事兒到現(xiàn)在我心里還很內(nèi)疚呢，還有就是負(fù)責(zé)在學(xué)期末的時(shí)候，統(tǒng)計(jì)咱學(xué)院福建本省的火車票優(yōu)惠卡的登記，雖然一間宿舍一間宿舍地敲門問，到最后一個(gè)沒有，但是心里坦然了，因?yàn)槲彝瓿闪巳蝿?wù)，所以要做好一件事，盡職盡責(zé)很重要。
經(jīng)過這一學(xué)期的工作與磨礪，在工作中我學(xué)到了很多，也使我成長了很多，在這里，我要感謝和我一起工作的隊(duì)友們，同時(shí)也要感謝學(xué)姐、學(xué)長們的信任、引導(dǎo)、和鼓勵(lì)，謝謝你們!相信在你們的帶領(lǐng)，我們的積極配合下，以后我們辦公室的工作將做得更好，更出色。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！鼻Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。
這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。