通過這段時間的培訓學習,使我對社區(qū)工作者有了一定的了解,下面我就談一下關于如何做好一名合格的社區(qū)工作者的心得體會:
如今的社區(qū)工作者并不是傳統(tǒng)意義上的“居委老大媽”,整天管社區(qū)內的一些雞毛蒜皮的事情,現(xiàn)在的社區(qū)工作者,除了要做這些,更重要的是要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務,做好社區(qū)治安、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)就業(yè)、等其它方面的工作。具體來講,主要要做到以下四點:
首先,要有良好的群眾基礎;畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎,就無從談社區(qū)文化,社區(qū)認同感。歸屬感。
第二,要有責任意識。區(qū)工作系于全局,責任重大,社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻精神,要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感,始終不能忘記自己的職責,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,才能把凝聚黨心,民心的工作做好。
第三,激發(fā)居民的參與意識。強化思想發(fā)員、典型鼓動、服務驅動等行之有效的工作舉措,利用居民愛家、愛院的熱情,善于做工作,敢于做工作,學會做工作,調動起老百姓的積極性,激發(fā)居民的“主人翁精神”,社區(qū)工和才能從被動變?yōu)橹鲃?,從主觀變?yōu)榭陀^,從低效變?yōu)楦咝?,從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務,這是群策群力搞好社區(qū)工作的前提。因此,社區(qū)工作者應盡一切可能、采取一切形式,發(fā)動、治安管理、環(huán)境保護等活動,培養(yǎng)社區(qū)居民的`民主參與意識,為社區(qū)工作出謀劃策,貢獻力量。
第四,堅持以人為本,樹立服務第一的觀念,一心一意為群眾辦實事、辦好事,從中追求社區(qū)居民的認同感和歸屬感,增強社區(qū)的凝聚力。因此,社區(qū)工作者要立足于”便民、安民、樂民、親民、育民、助民”實效,帶著感情、帶著責任、帶著追求,深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及時解決居民的熱點、疑點、難點問題,始終不渝地把黨和當局的關懷送到居民的心坎上,當好居民的貼心人。
對于上世紀八十年代出生的我們來說,進入社區(qū)工作有我們的優(yōu)勢,也有劣勢。優(yōu)勢是我們可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,同時我們也熟悉辦公自動化,可做文字圖片的處理工作;劣勢是我們缺乏實踐經(jīng)驗。因此,進入社區(qū)后,我們仍需努力學習,向社居委的前輩們虛心請教,另一方面,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
截止20__年,我擔任槐樹店社區(qū)主任助理已有一年時間了。在社區(qū)工作期間,我從各方面嚴格要求自己。在社區(qū)領導的指導下,我不斷加強業(yè)務知識學習,積極為社區(qū)居民服務,現(xiàn)將一年來個人主要工作總結如下:
一、堅定理想信念,提高思想修養(yǎng)和理論素質
在區(qū)組織部的密切關懷下,在街道領導的積極引導下,在社區(qū)干部的熱心幫助下,我的各方面素質都有了很大的提高,尤其是在理論水平和思想修養(yǎng)方面。以前學習一些理論知識死記硬背,想當然的理解,效果不太好。參加工作后,把理論與實踐結合在一起,理論指導實踐,實踐促進對理論的理解,兩者實現(xiàn)良性互動。社區(qū)是個廣闊的天地,只要你有服務群眾的決心,社區(qū)借給你提供發(fā)展的機會。
二、做好本職工作,出色完成領導交給的各項任務
街道重視對社區(qū)大學生的管理,社區(qū)干部對我也熱情、關心,我也盡心盡力,努力發(fā)揮著自己的才能。從流動人口工作到成立業(yè)委會工作,從建立準物業(yè)資料檔案到日常工作的開展,既出色地完成領導交給的工作,也鍛煉了自己的實際工作能力。
A崗工作:服務大廳。為流動人員出具證明,并不斷學習和熟悉各種窗口業(yè)務的辦理工作。
B崗工作:
一是流動人口工作方面。流動人口管理工作是一項涉及面廣、系統(tǒng)性強、頭緒多、任務重的工作,這一年以來,領導也高度重視流動人口管理工作,為加強對流動人口管理,我嚴格落實流動人口、出租房屋、用工單位的登記、錄入和建檔工作。
錄入流動人口774人,出租房屋621個,用工單位47個;維護流動人口8113人,出租房屋5346個,用工單位55個;建立流動人口工作臺賬。
二是業(yè)委會成立工作方面。我組織了一代天驕和東升苑業(yè)委會選舉工作,目前東升苑工作正在進行當中。從業(yè)委會前期的宣傳工作,張貼公告,成立籌備組,召開籌備組會議,到后期的召開業(yè)主大會,居民投票,統(tǒng)計選票,公布業(yè)委會選舉結果,每一個環(huán)節(jié)我都踏踏實實,認認真真的落到實處。
三是建立準物業(yè)資料檔案,對準物業(yè)院落進行管理以及日常工作。
四是青少年圖書閱覽室和電子閱覽室的活動記錄。
三、總結經(jīng)驗教訓,再接再厲做好下步工作
一年的時光匆匆而過,在工作中我發(fā)現(xiàn)自己還有不少的缺點。一方面是基層工作經(jīng)驗不夠豐富。剛開始村官之路,總覺得自己知識不夠豐富,想把工作更加扎實地干好,多幫助群眾解決困難,可是第七不足;另一方面工作方法簡單,缺乏創(chuàng)新,在實際的工作中,深入調查研究的能力有限。
針對這些問題,在今后的工作中,我要進一步加強理論和文化知識的學習,不斷提高自身素質,努力提高解決問題的能力和水平,堅定信心,完成各項任務。進一步解放思想、更新觀念,在工作中不斷總結經(jīng)驗,踏實做事,充分發(fā)揮個人的主觀能動性,“不說大話、只辦實事”,繼續(xù)保持謙虛謹慎的工作作風,為我社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出貢獻。
根據(jù)縣委組織部大學生村官“能力提升計劃”的安排,11月至12月我有幸我參加了縣委組織部的跟班學習。通過在基層辦與組工干部一起學習、工作,使我感受到了這里的嚴謹、務實、重細節(jié)、求實效的工作風格。學習時間雖短,但受益匪淺。
樹立扎實的工作作風。通過自己的切身體會,使我感受到了組工干部兢兢業(yè)業(yè)、嚴謹細致的工作作風。在全縣后進村檢查驗收的過程中,他們認真查閱資料,仔細聽取匯報,嚴格按照驗收標準打分、評分,確保驗收成效。在落實村干部待遇補貼過程中,他們對照上級文件精神,認真統(tǒng)計核算,反復綜合評估,既要使村干部待遇最大化,又要綜合考慮縣財政實際。當我看到如此復雜的測算表時,被他們的敬業(yè)精神深深的折服了。工作中,我也受到他們的感染,認真做好每月10號、20號、30號村級活動場所建設進展情況通報、大學生村官養(yǎng)老和醫(yī)療保險辦理等工作,努力完成領導交辦的各項任務,在工作上多向同事請教,不因工作在我手上延誤。
工作上始終做到嚴謹細致、嚴于律己。日常工作中,每個干部早晨、下午嚴格按照要求簽到,按時上下班。就是周五,大家的工作熱情絲毫不減。每個人都有著強烈的責任感和事業(yè)心,隨時加班加點,不計得失,他們卻也毫無怨言?!盁o私奉獻、甘為人梯”的組工干部形象深深地感動了我。親歷了組織部“嚴謹、務實、重細節(jié)、求實效”的工作風格。在工作細節(jié)上,每一篇信息報道、文件初稿完成后,小到每一句話,部里的同志都會字斟句酌、反復研究,領導都要層層把關。每一個材料的起草都是多人修改,多人校對,層層把關,一絲不茍,精益求精,可謂“針尖上打擂臺,求的是精細”。在匯總后進村立項整改統(tǒng)計表時,由于自己疏忽大意,把一個數(shù)字弄錯了,吳哥及時給我指出來,直到這時,我才理解了為什么組織部是一個黨性強、業(yè)務精、作風正、素質高的部門,這其中凝聚了太多的辛苦和勞累。從此,我也暗中下定決心,以后在工作中要做到嚴謹細致。
懂得學無止境才能有所進步。在沒有跟班學習的時候,我也就是參加每周一鎮(zhèn)上組織的學習,及村上黨員、村組干部大會上的學習??傻搅私M織部完全不一樣了,除了每周一干部會上學習,每月兩次的“干部大講堂”,小到公文寫作,大到中央有關文件精神的學習,都使我理論知識得到了提高。日常工作中,時常能夠感受得到,濃厚的學習氛圍。工作間隙,他們都會拿起黨報、黨刊認真研讀,遇到精彩的話語、精辟的論述,拿起筆認真記錄。平時,上網(wǎng)瀏覽的都是政府網(wǎng)、時事政治等內容,他們的政治理論素養(yǎng)能不高嗎?
要有“耐心、上進心、責任心”。首先,組織工作工作量大、任務重,工作中沒有耐心可不行。雖然組織工作節(jié)奏越來越快,要求越來越高,容不得半點拖沓,但組織部一幫人在工作中忙而不亂,既保證了節(jié)奏,又體現(xiàn)了效率。黨建工作是黨的頭等大事,牽扯面廣,而基層工作又相當復雜,有了耐心才能把工作做好。其次,既然是黨員和后備干部培養(yǎng)的黨的權力和核心部門,沒有上進心,絕對不會吧工作干好。日新月異的今天,只有不斷地學習,才能掌握群眾工作方法,才能緊跟時代步伐,才能做好黨的助手和后備軍。再次,我相信責任心是每一個干部必備的素質,只有這樣才能把工作干好、做的扎實,群眾才會相信你。我也會以這“三心”,不斷鞭策自己。
這兩個月的跟班學習讓我感觸很多,懂得了:始終保持清醒頭腦,始終恪守堅定立場,始終牢記“組工干部六個不準”、“五個不讓”。通過近距離接觸,使我重新認識了新形勢對組織工作和基層組工干部的新要求、新標準,增強了今后工作的緊迫感和責任感?;氐阶约旱墓ぷ鲘徫簧?,我會更加努力學習、腳踏實地、認真工作,從而提高自己、充實自己,始終踐行作為基層干部優(yōu)良的工作作風。
從20__年7月到現(xiàn)在,我到村任職已經(jīng)接近半年時間了。我對大學生村官,對社區(qū)(村)主任助理的認識更加深刻。在這段時間內,我學習到了很多東西,積累了一定的經(jīng)驗,也學會了在農(nóng)村為人處事的方法,從一個“學生”轉化成了一名“村官”,現(xiàn)將個人半年內的工作總結如下:
一、轉換角色,適應新環(huán)境。剛剛從學校步入社會,需要放下架子,先當好村民后當好村官,面對由學生到干部的身份轉變、由學校到基層的環(huán)境轉變、由以學習為主到以工作為主的任務轉變。首先我做的事情就是以散發(fā)各項通知和“一封信”為契機,下組挨家挨戶走訪,在走訪中多聽、多問、多思考,多做、少說,不怕吃閉門羹,不怕聽冷言冷語。在開黨員大會時,我主動多與老黨員、老干部談心交流,摸清情況,很快融入到實際工作中去,做農(nóng)民的貼心人。通過這些工作,我漸漸的和群眾打成一片,有了共同的感受、共同的語言。
二、明確工作職責。結合過去半年的工作情況,我認為社區(qū)主任助理應該在社區(qū)兩委會領導下開展工作,主要工作職責:
1、以社區(qū)日常工作為中心,走訪摸底,找準定位,詳細的了解了我社區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,當前存在的問題以及農(nóng)民人均收入等基本情況,找準定位。剛到社區(qū),我就對社區(qū)進行了實地調研,并且向社區(qū)干部了解了我社區(qū)的基本情況,了解到我社區(qū)半山半圩的地理情況和工業(yè)以及農(nóng)業(yè)發(fā)展的情況。
2、做好社區(qū)其他干部的助手,協(xié)助社區(qū)黨支部搞好黨建工作,同時協(xié)助社區(qū)居委會搞好社區(qū)建設,推進我社區(qū)新農(nóng)村建設。
3、抓住機遇,多渠道錘煉自己,做好農(nóng)村惠民政策的宣傳員。既要不斷鍛煉自己基層常用公文和日常事務應用文的寫作:通知、報告、請示函、證明等,并不斷提高自己辦事能力;更要作好農(nóng)村各項政策的解讀者、農(nóng)村法律法規(guī)知識的傳播者,并利用自己所學的知識服務村民。在這半年間,我經(jīng)歷了南京市爭創(chuàng)全國文明城市、全國第二次經(jīng)濟普查、小康入戶宣傳、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的辦理等等工作的洗禮,成熟了很多。在小康入戶宣傳工作中,我負責對南信大的35戶居民進行入戶宣傳。這工作看似簡單,可實際上阻力重重。很多居民對小康的定義存在一定的誤解,自己主觀上把小康的標準提高,盡管已經(jīng)過上了小康甚至于超越小康的生活還是認為自己家的生活程度未達到小康標準。對于這樣的住戶,我通過打電話和多次上門的方式,采取將現(xiàn)在和以前相對比的手段,使他們承認如今的生活水平確實大大的提高,也幫助他們對小康的標準進行了重新的認識。在全國第二次經(jīng)濟普查中,由于到村的時間問題,我沒有被及時選為普查員。
農(nóng)村是一個豐富多彩的大舞臺。隨著改革的進程,社會管理重心下移,農(nóng)村里除了正常的離退休人員,還有單位解體后由單位人變成社會人的,還有待業(yè)的、以及曾因違法犯罪受到過處理的等等,人員構成十分復雜,是一個名符其實的小社會。作為這里的一名管理者,社會治安、低保救助、糾紛調解,啥事都牽扯到你。農(nóng)村工作者沒有文化、沒有全面的素質、沒有新的理念和開拓精神是不行的,農(nóng)村工作急需大學生的參與。在這樣的形勢下我做了一名村主任助理。作為村主任助理,從基層踏實做起,可以全面鍛煉自己的能力,積累社會經(jīng)驗,為將來的發(fā)展打下良好基礎。崗位上鍛煉成長、發(fā)揮才智創(chuàng)造條件,要盡最大努力去為農(nóng)村服務,用自己專業(yè)知識和熱情為劉黃堡的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
自20__年4月開始參加村主任助理工作,試用期在楊村鄉(xiāng)馬家底村,在此期間利用節(jié)假日到村中走訪了解村情,完成7000余字的社會主義新農(nóng)村調研論文,并在校團委網(wǎng)站發(fā)表。后被聘為劉黃堡村村主任助理,并于20__年10月份開始進行新的工作?,F(xiàn)將工作情況簡介如下:
一、 工作的起點——了解村情、奠定基礎
力劉黃堡基本情況:劉黃堡村位于楊村鄉(xiāng)、有兩個自然村組成,、交通便利,離示范區(qū)僅1500左右,附近有小學和中學各兩所(北楊村中心小學和西農(nóng)附中和窯山中學),常住人口89戶378人,耕地面積400余畝,主要種植獼猴胡、小麥,玉米等作物,一般家庭不養(yǎng)家禽,主要收入為種植和外出打工,人均收入2000元左右,總體水平一般,在教育情況方面,根據(jù)我的調查,該村村民的總體文化水平偏低。35%的村民接受過小學六年義務教育,30%的村民小學沒有畢業(yè),20%的村民沒有接受過教育(未進過學堂),10%的村民接受過高中階段的教育,而接受高等教育的村民僅有5%。這在調研的過程中,廣大村民迫切要求相關部門加大周邊農(nóng)村的義務教育度。村中村風良好,無賭博現(xiàn)象,鄰居關系融洽,有利于社會主義新農(nóng)村建設。
二,工作開展——腳踏實地,兩方受益
1)開展義務支教。10月20日組織06級生技3班同學到村中調查開展一對一支教活動,自20__年11月到20__年7月份一直在開展,在此期間我和學院幾名同學利用禮拜天到村中下鄉(xiāng)去支教過程中,我們幫助他們解答作業(yè)和練習中的疑難問題,還憑借我們的學習經(jīng)驗向他們傳授了一些學習方法。我們認真教授,學生認真學習。每周4個小時時間里都取得了很好的成效。在與他們交流的過程中,我們逐漸了解了受助學生的家庭情況。我們的活動受到村民的趁贊,他們說道:“我們娃平時學習時遇到難題,我們也沒辦法,有了大學生的輔導,這下可好了,娃們學習用功了,成績也上去了,幸虧大學生村長主力呀!”
2)發(fā)放科技資料。10月29日和班上幾名同學到村中發(fā)放《有關獼猴桃的常見病的預防方法》和《冬小麥常見病的防治》共500余份。在10月份的一次走訪中,劉黃堡村農(nóng)民有的說,到冬天了每年都會遇到獼猴桃的一些疾病,還有小麥過冬時也沒辦法。回到學校后我查閱了相關文獻,并復印了500余份相關的科技資料,解決了農(nóng)民的燃眉之急,受到了農(nóng)民朋友的好評
3)關注貧苦家庭。11月6日到貧苦家庭中走訪,幫忙做力所能及的事,并上報到校時間部。
4)幫村中出宣傳資料。12月8日,在村長的要求下,我和另2名學生到村中出有關“農(nóng)村新型醫(yī)療合作社的有關內容”的板報。解決村長出板報的難題,村長對大學生做助理的我很是滿意。
5)捐助活動。20__年3月在了解村中有兩戶貧困戶后,我一直在聯(lián)系捐助事宜,后在陽光團工委幫助下,給貧困家庭劉世偉和劉佳各送去學習用品生活用品,并不定時到家中幫忙。
6)幫助農(nóng)民收糧食。20__年20__年6月25日下午,我與生命學院義務服務隊隊員朱懷杰、馬慶林、蔣興龍等10名同學與往常一樣來到楊凌鎮(zhèn)劉黃堡村進行義務支教活動。村里有一名叫劉世偉的小學生,學習很刻苦,由于家庭條件不好,小小年紀就干很重的家務活。給他輔導了語文、數(shù)學之后,他告訴我們父母這些天都在晾曬場忙著收小麥,還沒有回來。得知這一情況后,我立即通知了其他幾名正在輔導的隊員,等到下午6:30以后所有輔導結束后,一起去晾曬場幫忙收小麥。隊員們分成了幾個小組。各小組將小麥堆成小堆,然后揚場。將小麥揚干凈裝袋后又用手推車一趟一趟運回了劉世偉同學家中。勞動一直持續(xù)到晚上8點以后。農(nóng)民們都很感動,懇切的邀請我們留在村里吃飯,但被我們婉言謝絕。
7)和村中小朋友在一起娛樂。利用節(jié)假日到村中和小朋友一起娛樂,豐富課余生活,學到更多的知識。
雖然開始時我與村民還有些語言交流上的障礙,不過,真誠的態(tài)度彌補了語言交流上的不足,使我依然能夠與村民進行熱情和耐心的交流。在走村串戶中,在田間地頭上,我親眼看到了農(nóng)村村民的勤勞與節(jié)儉,親身體會到他們的淳樸與善良。尤其是通過一段時間與他們同勞動、同吃飯、了解了很多當?shù)剞r(nóng)村的實際情況,完成了一本民情筆記,很多農(nóng)民也成了我的老師和朋友。農(nóng)村中的貧困戶是非常艱苦的,當我面對他們那破舊的房屋、簡陋的家具以及飯桌上簡單的不能再簡單的飯菜時,我感受到內心有一種強烈的震撼,于是我經(jīng)過與村干部協(xié)商與貧困戶倪銀狗結對,日常中,幫助其打掃屋子,為其女介紹學習方法,與村干部一道盡力拓寬其家人就業(yè)渠道等等。在新學期之際,我還自發(fā)聯(lián)系為其捐物。
一年來,自己利用課余時間在劉黃堡村工作的過程是我學習和生活的過程,工作雖然得到村干部和村民的肯定,但也一定有不足的地方,我會在以后的工作中再接再厲。