不知不覺來到公司已經(jīng)近兩個月了,這兩個月中有不少辛苦,更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確,我負責(zé)公司內(nèi)部物品 的維護管理,加之有的工作涉及不到,所以到公司之后所有的工作都由我一個人來做,剛開始的時候有點不適應(yīng),通過王老師的指導(dǎo)我很快進入工作狀態(tài),雖有稍有紕漏,但總體我還是比較滿意的?,F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下:
一、行政方面
1、首先對公司所有的固定資產(chǎn)進行歸類、編號,并注明由誰使用。辦公用品入庫盤點,發(fā)現(xiàn)有問題及時提出來,決不隱瞞,并積極解決存在的問題,爭取讓問題在我這兒消失。
2、考勤統(tǒng)計。每天將請假、調(diào)休員工的請假、調(diào)休單保存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財務(wù)。
3、公司信件的收發(fā)、登記、分遞。
4、接待來訪客人。
5、每周會議進行記錄并完成紀要交王老師審核無誤后再發(fā)至陳總、方總郵箱。
6、公司供應(yīng)商賬單結(jié)算。
7、陳總、方總出差機票、火車票的預(yù)定并跟蹤積分累計。
8、公司網(wǎng)絡(luò)維護,遇到不能上網(wǎng) 會及時與供應(yīng)商聯(lián)系,保證公司網(wǎng)絡(luò)正常。
9、參與__文化廣場標書制作;參與新款手機發(fā)布招標會的對外聯(lián)絡(luò)及預(yù)定會議室并參與會議,收獲頗多。
10、其他臨時性工作。
二、人事方面
1、招聘工作。按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略 和部門經(jīng)理的工作安排,我與智聯(lián)招聘網(wǎng)站簽訂了為期一個月的招聘合同,部門經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我,雖然到目前我完成的不是很好,但收獲也是不少,通過部門經(jīng)理的指點我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應(yīng)聘前臺的人員不是很多,我按照部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應(yīng)聘者,并對此次招聘工作做了簡單的分析。
2、社保工作。之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定,這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發(fā)現(xiàn)這個問題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲,我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學(xué)、朋友打聽未核定基數(shù)還有什么辦法可以解決,功夫不負有心人,我終于在x月x日完成基數(shù)變更。由于自己沒有社保方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我買了專門的實操手冊來學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為__取回了醫(yī)保 存折并發(fā)到本人手中。新的社?;鶖?shù)已經(jīng)公布,我本月也按照新的繳費基數(shù)計算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。
3、公司培訓(xùn)。來到公司后公司進行了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),一是辦公軟件ppt的學(xué)習(xí),一是公司情況介紹,對這兩部分內(nèi)容的培訓(xùn)我認真的進行了學(xué)習(xí),同事更加深刻的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,我在以后的工作也會按照公司的要求來嚴格要求自己,使自己很快能融入公司,面對客戶我能準確回答出公司的業(yè)務(wù)范圍等等。
剛來公司的時候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤點不夠準確、及時,細心方面還應(yīng)加強,通過這兩個月對公司的了解,公司在管理方面比較細致,值得我去更加認真對待這項工作,人事工作經(jīng)驗略有欠缺,在以后的工作中加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。
建議:
1、每個崗位職責(zé)上墻,明確責(zé)任。
2、每周例會上每個部門通報部門的情況,如本部門的工作計劃、工作進度及本部門需要別的部門協(xié)調(diào)、幫助的事項。
3、公司每個部門、每個部門堅持使用PDCA循環(huán)法。以上是我試用期的工作總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,使我在不同的方面得到全面的發(fā)展,我的職業(yè)規(guī)劃 之路邁出了重要的步伐,我與__共發(fā)展。
白駒過隙,六個月的試用期時間轉(zhuǎn)瞬即逝。面對我已經(jīng)逝去的六個月試用期時間,我有很多的感慨和不舍。這也會是一個我為什么想要繼續(xù)留在我們企業(yè)工作的原因。其實更主要的原因還是因為我對這份工作的熱愛,還有我的夢想在支撐著我和引領(lǐng)著我在前進。所以為了實現(xiàn)我自己的夢想,為了達成我一直以來追求的生活目標,我愿意一直留在__企業(yè),只要我留在__企業(yè)一天,我就會為__企業(yè)效力一天。
一、生活方面
雖然我是一名普通的電工,但是我對學(xué)習(xí)的欲望從來沒有停止過。來到企業(yè)后,無論每天的工作有多繁忙,我都會擠出一個小時的時間用來學(xué)習(xí)。魯迅說過,時間擠擠總會有的。所以,我要堅持每天學(xué)習(xí)下去,保持一個積極進取的心態(tài)。
二、工作方面
我在這六個月的試用期里,不僅增加了很多見識,還提升了自己的工作技能。在學(xué)校的時候,我們也會參加電工相關(guān)專業(yè)的實踐,但是這遠遠比不上我在來到企業(yè)之后學(xué)習(xí)到的多。在企業(yè)工作,都是一些有著十幾年電工工作經(jīng)驗的老師傅,他們在帶我的時候,會教的很仔細和到位,有時還會跟我傳授他們在工作中的小技巧。當(dāng)然我有不知道和不懂的地方,他們也會耐心的跟我講解,還會替我實際操作一次。在看過和練習(xí)之后,也就慢慢掌握好了。
三、工作經(jīng)驗所得
我在這個平凡的崗位里,學(xué)習(xí)到了很多我在學(xué)校里面永遠也學(xué)習(xí)不到的東西。如果說校園是一個包容我們成長的溫室的話,那社會就是一個鍛煉我們成長的大熔爐。而底下燃燒的熊熊火把就是促進我們成長的催化劑。雖然這個熔爐處處充滿了危險,但是在你坡爬滾打,積極努力向上之后,你會站在熔爐的最頂端,看到另外一個世界。如果自甘墮落,不思進取,就只能永遠呆在熔爐的最底層,飽受大火和生活的煎熬。
我是誠心誠意想要加入到企業(yè),想要成為__企業(yè)里的一份子。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機會,一個給我實現(xiàn)夢想平臺的機會,一個讓我為__企業(yè)效勞的機會。如果我加入到了__企業(yè),成為__企業(yè)里的一名正式員工,我將一定會感恩于企業(yè),感恩于領(lǐng)導(dǎo)。用我每一天積極努力認真的工作來回報公司。
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼實習(xí)已結(jié)束,大學(xué)畢業(yè)在即。經(jīng)過__個月的實習(xí),想想自己也從一名懵懂的大學(xué)生,走上社會,走進醫(yī)院,成為一名救死扶傷的護士。在校就讀護理專業(yè)期間,我深知理論知識的重要性,認真對待每門課程,也一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在實習(xí)的過程中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,我為我辛勤的扶持寫下在院自我鑒定。
在這日益激烈的社會竟爭中,使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。
還記得我們一群人在老師的帶領(lǐng)下踏進了醫(yī)院。帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期x個月的臨床護理實習(xí)。但當(dāng)真正接觸到病人后,我發(fā)現(xiàn),臨床護理和書本上還是存在著差距,自己不僅有扎實的理論,熟練的操作,還要有愛傷觀點等等。在工作中,我不斷將自己在操作的過程中學(xué)習(xí)到的知識做下了實習(xí)工作總結(jié),讓現(xiàn)在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學(xué)習(xí)上,嚴格要求自己,憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。所以我深刻體會到臨床實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)前的鍛煉。所以,我們加倍的珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房的那段時間,總有一種茫然的感覺。看著提前進入臨床實習(xí)的學(xué)生們端著操作盤忙前忙后,心里不由得羨慕,我什么時候才能這樣啊!那時,對于護理工作還處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。
慶幸的是,老師為我們介紹病房環(huán)境,介紹班次及各班次的工作,介紹工作的自我保護,當(dāng)然還有最重要的責(zé)任感與慎獨精神。
回想當(dāng)初醫(yī)院實習(xí)的第一天,也是我實習(xí)的第一站,供應(yīng)室。對我來說,在這里我們實習(xí)的時間是兩周,但由于是我實習(xí)的第一個科室,對此充滿了好奇與期待。第一次走進供應(yīng)室,雖然表面可以理所當(dāng)然理解為供應(yīng)東西。但不只這么簡單。看到那些新型機器,高壓消毒鍋,看起來還是那么新鮮。又不敢隨便碰,怕一不小心按錯開關(guān)就壞了,價值可都是上萬的。不知從何入手,什么都不懂,心想,這份實習(xí)適合我嗎?我可以做下去嗎?在我猶豫不決的時候,心靈的某個角落傳來一聲慰藉“偉人也不過是從零開始,相信自己,堅強地走下去”。終于,在老師們的教導(dǎo)下,我熟悉了窗口的相關(guān)業(yè)務(wù),也基本可以幫助病人解決相關(guān)的問題,無需再每件事都去請教老師,麻煩老師,因為我也知道,老師們有他們自己要做的事,有他們自己要完成的任務(wù)。漸漸地,我基本可以獨立地解決窗口的很多問題,在每次幫助病人解決問題之后,內(nèi)心真的很愉快,很舒服,那種感覺不知從何談起,不過我知道,他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認可和肯定,希望這笑容一直笑下去,笑得更甜,更美。隨著時間的累積,自然而然,我也在科室扮演著一個“重要的角色”,成為這個大家庭的一份子,真的很感謝老師們一直以來的教導(dǎo)和關(guān)心,真的很希望能和您們這樣一直相處下去。
帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗,讓我也很快的適應(yīng)了護理工作,很快的適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境,為以后的實習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。護士的工作室非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有感悟,但是真正進入病房后,感觸又深了。的確,護士的工作很零碎,還可以說是很低微,我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是,護士也有獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士,醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂麻雀雖小,五臟俱全。
從我選擇護理事業(yè),我就有一句格言:用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。這就是我實習(xí)十個月來的心得體會,也可以算的上是實習(xí)階段的第一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在心的環(huán)境中成長!
在今年的__月進入公司的行政崗位,到今天,已經(jīng)有x個月了。在剛進公司的時候,想著實習(xí)期好長啊,早一點轉(zhuǎn)正就好了?,F(xiàn)在到了試用期結(jié)束的時候,回過頭去看,發(fā)現(xiàn)試用期的兩個月真的過得特別快,感覺一眨眼的時間,就結(jié)束了我在這里的試用期,成功變?yōu)開_公司的正式員工了。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長__的幫助下,各位同事的配合下,在這兩個月里面我完成了各項任務(wù)的考核,熟悉了我們公司這個崗位的工作要去,最重要的一點是我在這里里面學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在我將我試用期里面的情況做一下總結(jié):
一、參與為期三天的培訓(xùn),了解公司行政崗位
在剛剛到公司的時候,公司是有組織了一場培訓(xùn)的,總共三天。在這三天里面,培訓(xùn)組長帶我們在公司的各個崗位進行熟悉,了解公司是主要做什么的,以及公司的大致環(huán)境,上下班的時間,以及加班的一些要求什么的。
第二天的時候紙將我們分配到自己崗位所在的部門,讓所在部門的組長帶我們熟悉自己崗位的工作。在這一天我們是不需要去做什么,主要是跟著組長走就行了,組長做什么的時候,我們就在旁邊看著,必要的時候幫助組長做一些事情。
一直到了第三天,我們才是在組長的幫助下進行工作嘗試。
二、試用期里面的正式工作
行政崗位的工作是十分多十分繁雜的,像郵件的收發(fā),各種文件的打印、復(fù)印和傳真,辦公用品的采買和分發(fā)等等都是需要我們來做的,因為公司還沒有具體的后勤部門,所以這個工作也是落到我們行政部門上面來的。
1、公司的制度建設(shè):包括工作人員的單雙休安排,加班情況的分配,和工作的調(diào)休,我們都需要做好表格的規(guī)劃與記錄。在這里面我學(xué)習(xí)到了制作各種表格安排的時候。要綜合考慮到大家的情況,工作時必須要細心,不然會給公司的同事帶來困擾,影響公司的正常上班。
2、人員的招聘與培訓(xùn):雖然我自己也只是一個還在試用期的新員工,但是因為我們公司還是一和比較新但是員工需求有比較大的公司,所以我們這群新的行政人員也只能“趕鴨子上架”,直接進行公司的重要事務(wù)處理。在這上面,我學(xué)習(xí)到了行政工作的經(jīng)驗,知道了在人員招聘時,一般公司需要的是什么樣的人材,督促我不斷朝這個方向努力。
三、工作當(dāng)中不足的地方和改進方向
我對待行政工作還是不夠細心,所以在各種事情的安排上面,就有出現(xiàn)過幾次小的錯誤,比如才能夠日期沒些,有些錯別字之類。雖然不是什么很重要的問題,但也會影響我們公司我們行政部的形象,所以因為這個我就挨過好幾次批評,也返工了好幾次。在后面的正式工作中,沒有人帶我了,我必須自己多注意,凡是都要再三審核價檢查。
酒店工作各方各面,日?,嵤?,要做好酒店工作需要的是耐心和仔細,堅持做好自己的工作,完美完成工作任務(wù)。
過去的年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們酒店的差不多5個月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:
一、禮貌,禮儀
像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象
前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!