國際勞動節(jié)又稱“五一國際勞動節(jié)”是世界上大多數(shù)國家的勞動節(jié)。定在每年的五月一日。它是全世界勞動人民共同擁有的節(jié)日。下面小編給大家整理的2024五一促銷活動心得感悟范文,希望大家喜歡!
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一、時間、目的
時間:4月19日至5月18日
目的:提升客流、促進(jìn)銷售、提高知名度
二、活動主題
時尚四重奏—周年慶典時尚盛宴
明星@時尚主題周4月19日—4月25日
搭配@潮流主題周4月26日—-5月2日
淘寶@戀人主題周5月3日—5月9日
瘋狂@折扣周年慶5月10日—5月18日
三、活動內(nèi)容
1、明星時尚主題周:
想知道(時尚裝苑)、(魅力前線)等眾多時尚節(jié)目主持人的穿衣秘籍么?想知道眾多明星的穿衣經(jīng)么?時尚不等于高價,星時尚主題周為您揭秘時尚攻略。
(1)4月19日,20日時尚發(fā)布模特走秀
(2)100換500:4月19日至25日,購物滿100元,抽取50-500不等現(xiàn)金券;
(3)主持人、明星淘貨精品店展示
(4)明星物品拍賣
(5)明星就餐地體驗消費(泰餐活動期間低折扣優(yōu)惠)
(6)北京衛(wèi)視(爭霸王中王)總決賽現(xiàn)場錄播,主持人、明星零距離。
2、搭配潮流主題周
每個人都渴望尋找到自己最佳的形象狀態(tài),變得更得體,讓形象為自己加分,但是如何找到自己適合的服飾,提升形象的品位,讓自己變得與眾不同?了解個人服飾風(fēng)格、秀出個性風(fēng)采,來佳億天地做個時尚搭配達(dá)人吧!
(1)視覺饕餮盛宴08主題搭配秀4月26日5月1日
(2)服裝服飾搭配技巧講座;
(3)100換1000:4月26日-5月2日,購物滿100元,抽取50-1000元代替券;
(4)搭配達(dá)人真人秀:活動期間購物的顧客,可參加現(xiàn)場拍攝,放在店內(nèi)和佳億天地網(wǎng)站進(jìn)行投票,持續(xù)至5月18日,一等獎一名,獲3000元現(xiàn)金券;二等獎3名,獲500元現(xiàn)金券;三等獎10名,獲100元代金券;紀(jì)念獎50名,獲精美禮品。
3、淘寶戀人主題周
陪女人逛街的男人,總是那么疲憊;你的bf、lg多久沒有陪你逛街了?陪女人逛街是男人的義務(wù)。他陪女人逛街的時候,你問他:逛累了吧?他笑笑說:不累,沒事。這個時刻他疲憊的眼神,寫著深深的愛,感動的你一塌糊涂。
(1)活動期間,男女朋友一起逛佳億天地的人,可以獲贈免費飲料券和優(yōu)惠餐券;
(2)5月4日,情侶裝模特秀
(3)100換1500:購物滿100元抽獎一次,可抽取50至1500元現(xiàn)金券;登記的戀人一起抽獎的,抽中可獲得雙倍現(xiàn)金券;
(4)淘寶戀人合影:活動期間一起進(jìn)店消費的顧客,可以免費獲得情侶照一張,并可上穿至佳億天地網(wǎng)站(或愛墻),作為愛情見證;
(5)淘寶戀人可同時參加搭配達(dá)人真人秀活動;
(6)5月8日,世界紅十字日特別活動:凡當(dāng)日購物滿百元,憑有效醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有效證件,獲贈精美禮品一份或多抽獎一次。
4、瘋狂折扣周年慶
(1)400家時尚精品店聯(lián)合促銷,折扣優(yōu)惠,部分商品一折起;
(2)100換--:購物滿100元抽獎一次,可抽取50至--元現(xiàn)金券;
(3)5月17、18日,模特走秀和周年慶典文藝演出;
(4)“搭配達(dá)人真人秀”繼續(xù)舉辦,5月18日公布結(jié)果,一等獎一名,獲3000元現(xiàn)金券;二等獎3名,獲500元現(xiàn)金券;三等獎10名,獲100元代金券;紀(jì)念獎50名,獲精美禮品;
(5)母親節(jié)特別活動:獻(xiàn)給世界上最美麗的女人—我們的母親。5月10日,11日,購物滿200元,送一束康乃馨,數(shù)量有限,送完為止;
(6)5月15日,國際家庭日特別活動:當(dāng)天家庭(2-3以上)購物滿300元,獲贈家庭禮包:優(yōu)惠套餐禮券和美發(fā)、美甲優(yōu)惠券、商品折扣券等;
5、4月19日至5月18日期間,針對我愛打折網(wǎng)70萬北京會員,進(jìn)行專向促銷。
一是網(wǎng)流量效果,即電子dm的閱讀次數(shù);二是來就送活動,憑我愛打折網(wǎng)的會員id和手機號碼,活動期間來店可獲精美禮品有一份。
四、活動傳播:
1、店面?zhèn)鞑ィ?/p>
a、背景版:可提前把活動內(nèi)容進(jìn)行公示,影響顧客的同時提高商戶信心。
b、門口條幅
c、西側(cè)玻璃內(nèi)噴繪廣告;
d、西南角玻璃內(nèi)廣告;
e、氣球
f、后門西北角廣告
h、店內(nèi)-展架、海報、吊旗廣告;
2、電子dm:
(1)制作電子dm廣告頁,置網(wǎng)站公司網(wǎng)站首頁,和單獨的活動頁面;
(2)針對我愛打折網(wǎng),做首頁廣告,鏈接至我們的活動頁面;
(3)通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,針對女性、購物類網(wǎng)站投放文字或圖片廣告,先購買5萬流量;
(4)同時針對百度和google開始搜索推廣,增加我們的網(wǎng)站流量;
(5)看情況決定是否在新浪投放電子雜志;
3、論壇廣告:具體論壇及標(biāo)題另附;
4、短信廣告:用手機給我們的會員發(fā)送活動廣告;
5、視情況在信報投放一次硬廣,現(xiàn)在信報在地鐵免費發(fā)放,反響不錯;
6、針對主流平面媒體、主要網(wǎng)站,做軟文發(fā)稿20篇次;
五、事件傳播
伴隨奧運火炬?zhèn)鬟f和反法情緒增長,msn的紅心china簽名活動和抵制家樂福的現(xiàn)象剛剛開始,活動期間勢必高漲。我們要趕在活動高潮,政府出面干預(yù)前,第一家在國內(nèi)掛出紅心china,遮蓋企業(yè)字號。以這個噴繪畫面的紅心,射中cbd白領(lǐng)的愛國心,引發(fā)共鳴,爭取盡量多的媒體自動傳播。
今年的五一節(jié)天氣較好,大大地增進(jìn)了商場的人流活動及購買欲,我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比往年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好,做得早,從而激起了人們的購買欲。
活動時間安排牢牢扣住五一假期情況,一樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額----元,并將這類情勢延續(xù)到5月2日。
本次活動前期宣傳用度,4月28日《--刊》封底整版----元,展板和-展架--元,宣傳費銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意,特別是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通 紅樓百貨強強聯(lián)合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日 紅樓百貨 中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感遭到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻降落17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,特別是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
2、缺少計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,固然具有了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎?wù)n件下載[-]品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,愈甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽商活動承當(dāng)比例時,失往態(tài)度。
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,不管大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的'策略,沒有人往實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動增進(jìn)上缺少技能和活力范文網(wǎng)[-],在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進(jìn)下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售進(jìn)程中也沒有一個激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出往,了解最新市場信息,做好信息回整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
這次促銷活動的開展,為我們這次的業(yè)績提高了一個額度。這次活動是取得了成功的,也是取得了一定進(jìn)步的,所以現(xiàn)在總結(jié)下來也是收獲滿滿,給了我們很大的信心,也不愧與我們這一次充分的準(zhǔn)備和計劃。在此我將這一次活動的一些細(xì)節(jié)和不足總結(jié)在以下:
一、取得的成功
這次活動開展之前,我們進(jìn)行了一個周密的計劃,開了幾次會,大家也集體想了好幾次這個活動該怎么開展。以前做這種促銷活動,都是由我們幾個負(fù)責(zé)人一同商討,這次我把所有的促銷員全部叫上,一起開了幾個討論會,讓大家都提出各自的意見,畢竟他們是做這件事情的人,很多地方他們比我們更清楚一些。
所以也就是通過這樣的方法,我們制定了這個機會,雖說實行起來確實有一定的難度,但是我們大家都沒有放松,也沒有放棄。即使遇到了問題,我們也能夠堅決解決問題,這是我們平時工作中都應(yīng)該需要的一種精神,而這也是支持我們?nèi)〉酶蟪删偷囊还蓜恿Α?/p>
所以后來五一促銷活動一舉辦,就迎來了很好的反響。五一這五天時間內(nèi),每一天的人都是爆滿的,不管是哪一個時間段,都會有一定的客流量。這也是我們考慮在內(nèi)的,所以這一次促銷活動舉辦下來,大家都累慘了,但是心里卻樂開了花。這不僅是代表著我們的成功,也為我們各自帶來了飛躍性的收獲。
二、存在的不足
這次促銷活動,雖然我們?nèi)〉昧艘粋€不錯的成績,這是讓人驕傲的。但是仔細(xì)盤查下來,也發(fā)現(xiàn)了我們存在的一些漏洞,比如說同事們之間的合作還是不夠緊密,好幾次比較忙的時候,就凸顯出大家的配合度還是不夠的,或許這和我們之間的交流有關(guān),平時大家都很少有交流溝通,這一次是大家第一次這么緊密的合作,所以在這個方面可能也會有一點缺陷,我相信,今后加重培養(yǎng),這一點也是可以攻克的。
其次便是我們每天的安排還是太緊密了,很多員工都被壓的喘不過氣來,這是我沒有想過的問題,這導(dǎo)致這幾天大家都累的不行,紛紛都說要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果,但是讓大家這么疲憊,也是我工作上的失誤。我對這次促銷的預(yù)想,還是沒有太接近現(xiàn)實,所以這也是我一部分的責(zé)任。今后我也會多多注意這些方面。
這次促銷活動還是圓滿的舉辦成功了,收獲了不錯的成績,今后我們也會繼續(xù)加油,持續(xù)努力的。
本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績。20--年5月1號至7號,是激動人心的7天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注,消費者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳,其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,而是由于當(dāng)前促銷活動太多,太乏亂,部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達(dá)到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。
一、準(zhǔn)備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語,活動現(xiàn)場布臵好后,為促使活動進(jìn)行的有條不紊,吸引的人參與,還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動節(jié)奏,維護(hù)好現(xiàn)場秩序,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動,發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展,讓我充分理解了:關(guān)懷無巨細(xì),服務(wù)無止境。對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語。與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀。我們譽天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。特別在這次活動中,主動加強了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機,促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的'名信片。
把弓勁射,與譽天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽天公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
五月份通過對各部門進(jìn)行溝通、了解,健全管理制度、創(chuàng)新運營模式,閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料,創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動,基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢,理順了賣場內(nèi)外關(guān)系,主要工作為:
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員,統(tǒng)一思想認(rèn)識,全面調(diào)查分析全市競爭對手情況,動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略,研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本,力求節(jié)省開支的原則,制作了促銷活動字幕廣告,印制了促銷活動傳單,生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容,給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識,有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛,塑造導(dǎo)購員形象,對賣場布局進(jìn)行裝扮調(diào)整,優(yōu)化賣場環(huán)境,使其更搶眼,更吸引人流;使賣場形象全新、服務(wù)全心。
四是總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料,收集各項數(shù)據(jù)、圖片,總結(jié)活動亮點,分析不足之處,對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進(jìn)行全面評估,以促進(jìn)今后活動開展,從籌備、執(zhí)行等事項進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。
五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論,采取走出去,請進(jìn)來的方法,組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識,使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團(tuán)隊協(xié)作競爭,通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論,員工愛崗敬業(yè)精神增強,團(tuán)隊協(xié)作精神增強,使賣場這一團(tuán)隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。
“五·一”時期是本項目銷售“中堅”階段,為做好開盤前熱場工作,為以后銷售打下良好基礎(chǔ),銷售部計劃“五·一”前后推出現(xiàn)場抽獎的營銷活動。
活動的目的是刺激客戶購買欲望、活躍現(xiàn)場人氣、提升項目口碑、知名度?;顒訒r間從____年4月24日到____年5月13日。其中____年5月3日舉行一次抽獎儀式、____年5月13日舉行第二次抽獎儀式。兩次抽獎分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。
此次促銷活動,由銷售總監(jiān)__主持全局工作,銷售經(jīng)理__制定活動計劃章程,銷售部人員共同參與,經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后開始實施。
本次活動是面向整個縣城,凡在規(guī)定時間段來售樓處填寫抽獎活動信息的顧客均參加后期抽獎活動。本著公平、公正、公開、透明抽獎儀式的原則。
本次活動采取DM單頁、短信、報紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內(nèi)家樂家、大型商場外廣場內(nèi)發(fā)放本項目宣傳單頁,輔助宣傳本次活動。
截止到____年5月4日止,在活動期間共銷售商品房11套,填寫抽獎資料填寫單321位,接聽電話四十余通,接待客戶人流量八百余人次。在5月3日抽獎當(dāng)天截止上午11時抽獎開始前,當(dāng)日上午資料填寫量達(dá)到百余位,抽獎現(xiàn)場觀眾人數(shù)也達(dá)到__十人。
抽獎現(xiàn)場嘉賓由衡總擔(dān)任,分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個抽獎活動現(xiàn)場公平、公正、公開原則準(zhǔn)時封閉投獎箱,獎項抽取時現(xiàn)場打開抽獎箱,抽取獎項后當(dāng)場宣讀中獎人員。抽獎現(xiàn)場反映良好,整個過程的透明性、公開性、公平性對咱們項目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。活動期間商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動的成功。
本次促銷活動的成功是對整個項目最好的,也是最有利的宣傳,同時也借此機會改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的影響。
在活動期間施行全員在崗制度,取消活動期間休假,為本次活動準(zhǔn)備好最佳的銷售狀態(tài)。活動期間銷售隊伍得到了充分鍛煉,也是對整個隊伍組建半年來最好的檢驗,同時也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問題。等待活動結(jié)束后整理在此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題并逐個解決?;顒雍笾匦抡{(diào)整隊伍,加大對員工整體素質(zhì)以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng),以達(dá)到優(yōu)秀銷售團(tuán)隊的目的。
此次促銷活動前期預(yù)計經(jīng)費43000元,截止____年5月4日各項費用共計花銷__元。
本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績。20__年5月1號至7號,是激動人心的7天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注,消費者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳,其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,而是由于當(dāng)前促銷活動太多,太乏亂,部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達(dá)到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。
一、準(zhǔn)備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語,活動現(xiàn)場布臵好后,為促使活動進(jìn)行的有條不紊,吸引的人參與,還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動節(jié)奏,維護(hù)好現(xiàn)場秩序,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動,發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展,讓我充分理解了:關(guān)懷無巨細(xì),服務(wù)無止境. 對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中,主動加強了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機,促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽天公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
今年的五一節(jié)天氣較好,大大地促進(jìn)了商場的人流活動及購買欲,我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好,做得早,從而激發(fā)了人們的購買欲。
活動時間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額__元,并將這種形式延續(xù)到5月2日。
本次活動前期宣傳費用,4月28日《__刊》封底整版__元,展板和X展架__元,宣傳費銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17。6%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群ti偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群ti共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
一、活動主題:
浪漫的五一溫馨的
二、活動時間:
4月20日—5月20日
三、活動背景:
春節(jié)過后,“五一”節(jié)將是我們面對的第二個銷售旺季。在此期間,五一長假,客流增加,需求旺盛。旅游節(jié)、園藝展、經(jīng)貿(mào)會等活動和深圳新一佳超市開業(yè)都是市場的新亮點,為抓住有利時機,整合企業(yè)內(nèi)外資源,樹立全新形象,搶市造勢,積極擴大銷售,為引商招商,提升企業(yè)品牌形象,勢在必行。
四、活動內(nèi)容:
1、有獎購物促銷。凡在__購物的消費者,均可憑當(dāng)天的購物小票連同身份證號一道,通過電話特服號碼和手機短信參加抽獎。每周開獎一次,獎面寬獎品價值低,如T恤等;每月復(fù)式開獎一次,獎面相對要窄,獎品價值高,可獎助力車等。開獎儀式設(shè)在__廣場現(xiàn)場舉行拉動宣傳,刺激購買。話費收入與電信、移動四六分成,每月約2000元左右,可用于獎品支出費用。詳案見合作協(xié)議書。
2、“__采風(fēng),今夏清爽”---淄博__第二屆空調(diào)節(jié)。
(1)購機抽獎,互贈空調(diào)。用戶在__購物廣場購買柜機或掛機可享受抽獎互贈的優(yōu)惠政策,即在您購買柜機時若中獎可以享贈掛機一臺,在購買掛機時若中獎可以享贈柜機一臺。此項活動只限部分品牌機型。
(2)銷售排行榜。__購物廣場聯(lián)合消費者協(xié)會等有關(guān)部門,對4月20日—5月20日之間__購物廣場所銷售的空調(diào)按購買數(shù)量進(jìn)行排行,并將通過媒體進(jìn)行發(fā)布,指導(dǎo)消費。
(3)主題為“空調(diào)與我現(xiàn)代生活”的系列征文。顧客可以通過文章表達(dá)自己對空調(diào)的相關(guān)見解,也可以購買空調(diào)前后的所感所思,活動旨在倡導(dǎo)科學(xué)消費,推崇空調(diào)文化。征文與魯中晨報聯(lián)辦,擇優(yōu)在報紙上發(fā)表相關(guān)文章。
(4)免費保養(yǎng)、維護(hù),大規(guī)模的進(jìn)行電話回訪。在空調(diào)節(jié)前十天,每天向新老用戶贈送室外機的防雨罩,防雨罩統(tǒng)一印有“__傾情奉獻(xiàn)”字樣。進(jìn)行社區(qū)服務(wù),真情奉獻(xiàn),樹立形象,宣傳帶動。
(5)大范圍的贈禮、特價銷售活動。此外,每天搞一個小時的競價銷售活動,提前預(yù)告,賣場拍賣。
(6)“空調(diào)節(jié)親情電話”——購買空調(diào)的用戶,均可獲贈一個月的氣象信息,每天一次(晚上7:45)。老用戶可享受兩個周的氣象信息。此活動與電信公司合作,通過預(yù)交一定的費用,定時向客戶留下的電話號碼播放氣象信息、穿衣指數(shù)、防曬指數(shù)、舒適度指數(shù)、空氣污染指數(shù)、上下班天氣預(yù)報等信息。
(7)每天早8:00第一個打入空調(diào)電話者,為幸運“采風(fēng)”者,可享受半價優(yōu)惠,讓人驚喜,感受刺激。
(8)盛大的開幕儀式和展銷活動。
3、會員“購物積分假日游”活動,從活動推出日開始,累計會員購物金額,凡購物滿2000元者,贈價值120元旅游票一張;購物滿5000元者,贈價值120元旅游票兩張;購物滿8000元者,贈價值120元旅游票三張。把活動方案與商品信息通過中郵專送廣告,傳達(dá)到每位會員,以期引起他們的廣泛參與。
4、“買一件T恤,獻(xiàn)一元愛心”---淄博__購物廣場T恤義賣活動。五一節(jié)前后,在廣場上舉行義賣活動,每天拿出一定的件數(shù),所賣款項將捐贈給希望工程,活動由團(tuán)委組織實施。
5、“休閑運動系列時裝展”利用__禮儀時裝模特隊,選擇休閑、運動、時裝在廣場表演,配合賣場銷售,主推二商場休閑和三商場體育時裝類,造勢銷售。
6、“糖酒副食”、“洗化”類商品,是五一節(jié)消費的重頭戲,為有效組合連帶銷售,推出__“食品周”和__“關(guān)愛肌膚,靚麗生活”洗化熱買月。利用特價或半價拉動購買。
7、建立__購物廣場網(wǎng)站。全程報道__購物廣場五一節(jié)的促銷活動。
五、廣告宣傳
1、經(jīng)濟臺《__信息港》欄目中全面介紹__購物廣場五一節(jié)的各項促銷活動。
2、廣播電臺新聞臺、文藝臺利用半點、整點廣告分別對單項活動進(jìn)行宣傳。
3、利用淄博晚報、魯中晨報各做一次整版廣告。
五月份通過對各部門進(jìn)行溝通、了解,健全管理制度、創(chuàng)新運營模式,閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料,創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動,基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢,理順了賣場內(nèi)外關(guān)系,主要工作為:
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員,統(tǒng)一思想認(rèn)識,全面調(diào)查分析全市競爭對手情況,動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略,研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本,力求節(jié)省開支的原則,制作了促銷活動字幕廣告,印制了促銷活動傳單,生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容,給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識,有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛,塑造導(dǎo)購員形象,對賣場布局進(jìn)行裝扮調(diào)整,優(yōu)化賣場環(huán)境,使其更搶眼,更吸引人流;使賣場形象全新、服務(wù)全心。
四是總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料,收集各項數(shù)據(jù)、圖片,總結(jié)活動亮點,分析不足之處,對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進(jìn)行全面評估,以促進(jìn)今后活動開展,從籌備、執(zhí)行等事項進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。
五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論,采取走出去,請進(jìn)來的方法,組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識,使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團(tuán)隊協(xié)作競爭,通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論,員工愛崗敬業(yè)精神增強,團(tuán)隊協(xié)作精神增強,使賣場這一團(tuán)隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。
20__年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達(dá)到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的五一廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會把整個五一慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,五一活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次五一活動中間,有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門店在五一商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在五一活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn),致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在五一活動中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
在活動開始的前一周,我們超市的人員分成三組,每兩個人一組,在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息廣告,把我們超市的促銷活動宣傳出去,一個負(fù)責(zé)粘貼廣告,一個負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市,同樣在超市大門各處都張貼有很多的宣傳廣告甚至是收銀柜處都有張貼,給每一個來到我們超市購物的人發(fā)送一張免費的宣傳單,打響活動的第一關(guān)。
經(jīng)過這樣不斷的推廣,經(jīng)過了兩天,我們的促銷活動已經(jīng)被很多客戶熟知,他們甚至有人提前詢問我們什么時候開始,因為我們是提前一周開始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯。到了五一這一天,大量的客戶進(jìn)入到我們超市購買產(chǎn)品,因為這次的活動非常大,所以來的人很多,甚至在我們超市門口都排成了一列長長的隊伍。
因為沒有預(yù)料到有這么多客戶,一開始的各種預(yù)算并不是非常到位,所以為了方便客戶來到我們超市購買,我們打開了多個關(guān)閉的銷售通道,讓更多的客戶來到我們超市,雖然多個通道開啟,減輕了大門處人流的密集,但是也出現(xiàn)了一些問題。
因為人多,超市有些亂,為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生,分別在相隔幾個貨柜處安排一個服務(wù)員,監(jiān)督和幫助客戶解決一些問題,同時也維持我們超市的安定,經(jīng)過大家的齊心協(xié)力,我們這次的促銷活動有驚無險的完成了,有些尷尬的是,我們超市賣完了所有的貨物,因為預(yù)算并不準(zhǔn)確,導(dǎo)致連很多儲備貨物都被搬上貨架,購買過后很多貨架都出現(xiàn)了空缺,有的甚至一排排都是空的。
為了避免客戶沒有產(chǎn)品購買,在銷售的當(dāng)天經(jīng)理就開始于生產(chǎn)商聯(lián)系,緊急調(diào)來了很多貨物,才彌補了這次的失誤,這次的活動也看出了我們超市的一些不足,比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻,做的不夠好,很多地方都沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致在銷售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。
這提醒了我們在以后銷售過程中一定要做好貨物的儲備工作,一定要時刻牢記儲備足夠的貨物,及時填補貨物短缺的問題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象,因為一些活動沒有講清楚,導(dǎo)致客戶產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒有完美的達(dá)成這次的活動目的,雖然是小瑕疵,但是也是我們考慮不周的原因,值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類似的情況。
一、促銷主辦方
__超市。
二、促銷主題
“五一”回報社會大贈送。
三、市場效果
據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動
__超市是__市的一個大型連鎖超市__超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。
(一)本次的促銷活動主要分為三大類:
1、現(xiàn)場特價銷售:
現(xiàn)場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具?;瘖y品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價,電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。
2、游動宣傳贈貨品。
超市利用各贊助商的車,派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
3、現(xiàn)場抽獎活動。
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
(二)不足的地方。
1、廣告宣傳。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好,應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
2、員工積極性。
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金,據(jù)員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
3、增強競爭力。
這次促銷的活動也是隨著假期的結(jié)束而結(jié)束了,回顧這次的促銷活動,各個部門的同事們都是非常的努力,來把工作給做好,我也是對于這次的活動來總結(jié)下。
從前期的準(zhǔn)備活動開始,各個部門的同事就是在努力,從貨品的準(zhǔn)備,宣發(fā)的資料準(zhǔn)備,以及心理上對于這次活動的重視也是讓大家一起去完成了前期的工作,受到疫情的影響,一直以來,超市的銷售業(yè)績和去年同期相比起來,也是有了一些差距,特別是二月份的時候更是如此,但是隨著疫情的減退,四月份的時候,銷售也是有了一定的起色,但是和去年相比還是有一些差距,所以對于這次五一的促銷,都是比較的重視,希望能做好,能讓銷售回暖,在前期的準(zhǔn)備工作之中,大家也是努力的去做好自己本職,貨品準(zhǔn)備充足,擺放也是提前的做好,同時對于宣傳也是積極的去做,無論是廣告或者標(biāo)識,都是積極的配合,一起做好,在節(jié)日前,整個超市也是已經(jīng)有了節(jié)日的氛圍了。
在促銷過程之中,貨架空了,同事會積極的去補充,一些促銷的產(chǎn)品賣得火爆,也是會提前的做好補倉的準(zhǔn)備,各個同事都是積極的去配合,去把促銷的工作認(rèn)真的做好,而今假期結(jié)束,回顧這段日子的促銷工作,也是過得充實,同時也是達(dá)成了當(dāng)初制定的促銷目標(biāo),和往年相比,也是不差,同時也是讓我們更加的堅定了信心,疫情雖然還是有一定的影響,但是并沒有那么大了,我們也是相信通過這次的促銷也是會讓超市的銷售在后續(xù)之中回暖,達(dá)成往年的水平,去把營業(yè)額做好。
當(dāng)然促銷的過程之中也是有一些小的問題,雖然沒有影響到營業(yè),但是也是要去反思,要去改進(jìn)的,一些工作也是可以做的更細(xì)致一些,一些準(zhǔn)備也是可以再做的充分一點,也是要在下次的促銷活動之中去注意,并且把這次做的好的一個地方繼續(xù)的去發(fā)揮,通過促銷,也是讓我們更加的看到了好的前景,超市的人流量也是多了起來。同時也是讓我感受到,這種促銷的活動,可以多做,特別是節(jié)日或者周末的時間完全也是可以多做一些小型的促銷來促進(jìn)銷售,提升營業(yè)額,讓超市的銷售做得更好。并且也是要不斷地去優(yōu)化,去改進(jìn),以前一些促銷的手段也是有些過時,要有一些新的方式來更好的吸引到客戶,去讓超市的促銷做得更好。
今年的五一節(jié)天氣較好,大大地增進(jìn)了商場的人流活動及購買欲,我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比往年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好,做得早,從而激起了人們的購買欲。動時間安排牢牢扣住五一假期情況,一樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額__元,并將這類情勢延續(xù)到5月2日。
本次活動前期宣傳用度,4月28日《__刊》封底整版__元,展板和x展架__元,宣傳費銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售__手機體驗卡41張。與__公司合作活動看,這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意,特別是__公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國__百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日__百貨中國__強強聯(lián)合購物得__體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感遭到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日銷售比上個周六卻降落17.6%,在五一前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,特別是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
2、缺少計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,固然具有了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,愈甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽商活動承當(dāng)比例時,失往態(tài)度。
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,不管大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人往實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動增進(jìn)上缺少技能和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進(jìn)下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售進(jìn)程中也沒有一個激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出往,了解最新市場信息,做好信息回整,并多了解時尚前沿時尚資訊。