掛職鍛煉制度在加強公務員經驗交流,促進年輕干部健康成長和提升公務員綜合素質中有著重要地位和作用。掛職鍛煉具有臨時性,不再是交流,如重大工程、重大項目、重點任務或其他專項工作等。下面是小編帶來的有關掛職鍛煉心得體會,希望大家喜歡。
尊敬各位領導、同事上午好!
我是__供電所的___,進入__供電所這個集體已經三個月,這三個月里學到了很多新的知識,對供電所工作也有了新的認識,隨著學習的深入,感覺自己懂得越來越少,還有很多業(yè)務和知識需要繼續(xù)學習?,F(xiàn)在將這三個月的工作學習情況向各位領導匯報。
班組對標再學習
進入__供電所以前,我在運維檢修部從事變電檢修工作,負責檢修專業(yè)的3項指標,到所里后,指標變成了15項。由于以前工作重點以及專業(yè)上的區(qū)別,對所內承擔的具體工作內容了解不是很全面,就熟記指標名稱這項工作就花費了不少時間。慢慢熟悉了各項工作后發(fā)現(xiàn),所里的指標更加細化、具體,每一項指標都對應一個具體的工作。雖然專業(yè)性質和指標數(shù)量發(fā)生了變化,但是還是有共通點,就是要踏踏實實的干工作,實實在在的抓提升。就拿10kV線路故障停運率來說,現(xiàn)在臺區(qū)停電、支線跳閘系統(tǒng)都能采集到,治理跳閘沒有捷徑可走,就是要平時勤巡視,發(fā)現(xiàn)設備、樹障、鳥巢等隱患及時消除,做好前期準備和過程管控工作。
目前,所里還有幾項指標排名較落后,現(xiàn)在已經針對弱勢指標制定了相應措施并嚴格落實,努力扭轉落后的局面。
工作業(yè)務再學習
以前,接觸的業(yè)務主要是變電檢修,工作地點是在變電站內,工作范圍比較固定,設備也比較集中,由于接觸時間較長,無論是主變、斷路器、開關柜還是二次設備,若有故障能快速分析并查找出故障點。
現(xiàn)在,接觸的業(yè)務變成了配電,工作地點分布在田間地頭、村莊街道等各個角落。哪里有線路、哪里有表箱、哪里有臺區(qū),哪里就是工作地點。配電設備分布也比較分散,有時候查找故障點,需要順著線路走很遠,不仔細的話還不一定能找到。工作環(huán)境也各不相同,前段時間測接地電阻,有的配變在路邊,很容易完成,有的就需要到麥地里測量,還有個別配變臺架下面堆著干糞,也要不怕難不拍臭的進行測量。
工作業(yè)務的變化、工作范圍的擴大帶來的另一個變化就是施工時危險點的增加。變電站內設備集中,危險點隔離時相對來說比較清晰。配電線路延伸較長,所接的設備也比較分布,施工時就需要仔細勘察,全面考慮。在和李所長的交流時,所長也多次給我說不論做什么事,要將安全放在第一位,沒有安全,其余的都是零。以后工作中我也要常懷敬畏之心去做好每一項工作。
優(yōu)質服務的學習
“優(yōu)質服務”這四個字,掛崗前聽過無數(shù)次,但當時面對的是服務對象是主變、斷路器等變電站內的設備,這些“客戶”都很單純,只要勤巡視、及時消缺、按時檢修就會看到效果,對優(yōu)質服務沒有多少理解。
進入供電所后,服務的對象就是廣大電力用戶,雖然只是短暫的三個月,但也是遇到了很多以前沒有見過的情況,對優(yōu)質服務也有了初步認識。要想做到優(yōu)質服務就要給自己做好定位,要多站在用戶的角度思考問題。接到客戶的報修電話后心平氣和的搶修和態(tài)度惡劣的搶修肯定是有差別的,兩者都是干了活、出了力,但后者就可能被投訴、受考核。
目前,我對優(yōu)質服務的理解是“出力要討好”。這種理解在各位領導和前輩面前可能比較膚淺,以后隨著對所內工作的了解我也將會對優(yōu)質服務有更新的認識。
掛崗已接近三個月,這三個月我學到了很多,但仍然有更多的業(yè)務還未完全掌握,在以后的工作中,我將以班組對標為抓手,學習更多業(yè)務,做好各項工作。我的匯報完畢,謝謝大家。
按照區(qū)委組織部的安排,x年X月,我到信訪局掛職鍛煉,在來訪接待科負責信訪接待工作。在信訪局領導的關心、支持下,在各位同志的幫助下,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)就工作學習情況做簡要匯報。
一、工作完成情況
(一)日常接待我參與接待了x醫(yī)療器械公司改制、x公司改制遺留問題、x商場裝修糾紛、x商鋪租金糾紛、x鎮(zhèn)大市場供熱糾紛、x村村民關于村小學山林地承包糾紛等等20余件集體訪案件;參與接待個人來訪三百余件次;參與了“高鐵”拆遷、x分公司合同詐騙案等5批次到市政府上訪的突發(fā)事件的處理工作。在日常的接待工作中,我能夠按照信訪接待程序,耐心聽取來訪人員訴說,認真記錄、梳理反映的情況。對自己有把握的問題,按照有關政策解釋、疏導、答復,對沒有把握的問題及時向領導請示匯報。
(二)包保案件“x小區(qū)”辦理房證案件,是領導交給我包保的一件信訪積案。我首先通過已有的基礎材料,了解案件的基本情況,明確涉案部門。在信訪局領導的指導下,擬定了領訪工作方案。經領訪,在市信訪局與市建委、市房產局領導溝通協(xié)調下,各部門現(xiàn)已達成一致意見:由市建委向市信訪局聯(lián)席會議打報告,經聯(lián)席會議研究,領導簽批后,房產部門即可按照無籍房為x小區(qū)業(yè)主辦理房屋產權證。現(xiàn)在的情況是,市建委的報告已經上報市信訪局聯(lián)席會議辦公室,等待研究。我仍將隨時與市信訪局領導、業(yè)主代表溝通,力爭盡快解決問題。
二、學習情況
為了適應信訪接待工作,提高自己的思想覺悟,加強理論修養(yǎng),我認真學習了習近平總書記“七一”講話,對黨的宗旨、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了更深刻的認識;學習了區(qū)委楊書記在區(qū)第x次代表大會上的講話以及“x攻堅”立功競賽、“我為x添光彩”主題實踐活動等材料,加深了自己對區(qū)情的認識,提升了自己的x意識、責任意識和服務意識。學習了《信訪條例》、《省人民政府信訪事項復查復核辦法》、《常見信訪問題365例》等接待信訪的基礎知識,充實了自己的知識結構。
我還向信訪局局領導、老同志學習、請教,了解、掌握一些老上訪戶的基本情況,向他們請教信訪接待中應注意的問題和技巧,為更好地完成信訪接待任務做了必要的知識儲備。在接待工作中,我能夠認真對待每一件案件,用心研究案件涉及的法律、法規(guī)和政策沿革,了解涉案事件的來龍去脈,不斷豐富自己的閱歷,積累工作經驗。我還起草了《關于原x經濟技術合作公司改制預退職工要求辦理醫(yī)療保險的情況說明》,《關于x商鋪業(yè)主代表x等上訪情況的報告》兩份信訪專報材料,得到領導認可。
三、幾點體會
我在x局x科室工作多年,接待信訪是常有的事。雖然也遇到過一些棘手的問題,也曾被謾罵,被威脅,但還是能夠較好的應對的。因為畢竟面對的人員比較單一、問題比較集中、政策非常明確,經耐心的解釋、疏導,問題就化解了。
在信訪局所面對的上訪人員就復雜的多,反映的問題也復雜的多,可以說包括社會各個層面。特別是應對突發(fā)的群體上訪事件,情況更是錯綜復雜,場面難以控制。面對這些復雜的情況,面對最基層的百姓,我體會到,作為信訪接待人員,要努力提高以下幾個方面的基本素質和能力。
首先,要有寬廣的知識底蘊和豐富的政策積累。要了解與當前形勢相對應的有關政策,諸如房屋拆遷、土地征用、養(yǎng)老保險、工傷低保、企業(yè)改制等方方面面的知識。要不斷地總結工作,吸取教訓,積累經驗。這樣才能在具體工作中理清問題的根源,抓住上訪問題的實質和癥結所在,正確引導、疏導上訪群眾,向有關部門提出合理的意見建議,有利于信訪案件的化解。
其次,要有耐心,有熱情,有同情心。不平則鳴,凡是來上訪的,都有一肚子的委屈和不平,情緒難免激動,語言難免過激。要熱情地接待,耐心的傾聽,設身處地的理解上訪人的難處,要拉近距離,平等溝通,這樣才能了解事件的真實情況。要學會容忍,無論遇到什么情況,挖苦、指責、謾罵,都能不急不火,以平和的心態(tài)對待上訪人員。
第三,要堅持原則,按政策辦事。作為信訪接待人員,我們是代表黨和政府與人們群眾溝通,解決群眾遇到的問題,是橋梁、是紐帶,處理問題要兼顧到國家、集體、個人三者利益,一言一行應體現(xiàn)出黨和政府對待人民群眾的感情。一定要堅持原則,按政策辦事,維護黨和政府的形象,維護人民群眾的利益。
第四,要有較強的溝通協(xié)調能力。要學會和上訪人溝通,準確掌握上訪人的基本訴求;要善于和相關工作部門溝通,掌握相關政策規(guī)定,尋求解決問題的辦法。在過去的信訪接待工作中,我能夠虛心學習,努力工作,嚴格要求自己,較好地完成了領導交給的各項工作任務。思想覺悟和業(yè)務能力有很大的進步,責任意識、發(fā)展意識、服務意識都有了大幅度的提高。同時我也深知自己還存在不足,和基層群眾溝通對話的能力有待加強,對信訪接待所涉及的政策法規(guī)需要進一步學習積累,遇到一些棘手問題還需要冷靜分析,面對指責挖苦還要學會沉著應對。
作為一名黨員,作為一名后備干部,我有信心有決心,在今后的工作中繼續(xù)腳踏實地,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷地鍛煉提高自己,為我區(qū)社會的和諧穩(wěn)定、經濟的快速發(fā)展貢獻自己的力量。
掛職鍛煉半年來,我對司法行政工作有了更新的認識、更深的了解,以下是出國留學網小編為大家整理的司法局掛職鍛煉半年心得體會,歡迎大家閱讀,更多精彩內容請關注出國留學網。
掛職鍛煉半年來,我對司法行政工作有了更新的認識、更深的了解。身處這樣一個開拓奮進的集體,我時刻面臨著壓力和挑戰(zhàn),工作絲毫不敢懈怠。掛職鍛煉近半年來,在分管領導的直接帶領下,我和社矯科的同志一道創(chuàng)造性地開展工作,召開了公、檢、法、司分管領導及相關部門負責人參加的社區(qū)矯正工作聯(lián)席會議,營造了各方齊抓共管、注重實效的良好氛圍;加強與縣檢察院對接,實現(xiàn)了監(jiān)外執(zhí)行人員信息共享,落實監(jiān)管安全責任;加大集中教育的力度,會同縣檢察院監(jiān)所科在山陽鎮(zhèn)開展社區(qū)矯正對象集中法紀教育試點活動,并在全縣推廣,增強了社區(qū)矯正對象的法紀意識;成立縣社區(qū)矯正教育(心理矯正)中心,并從縣衛(wèi)生局、職業(yè)技術學校聘請了兩名具有心理咨詢師資格的工作人員,為社區(qū)矯正對象提供心理咨詢與救助服務,提高了社區(qū)矯正教育、改造質量;利用省廳撥付社區(qū)矯正專項資金的契機,及時制定出臺了《社區(qū)矯正百分考核辦法》,將對社區(qū)矯正工作的考核與社區(qū)矯正專項經費掛起鉤來,強化了考核的力度;針對一些社區(qū)矯正對象不報到入矯、逃避矯正的現(xiàn)狀,積極撰寫了《社區(qū)矯正入矯工作漏洞及立法思考》的調研文章,建議盡快立法堵塞漏洞,以此來進一步指導實際工作;分別不同對象,先后去南通、鎮(zhèn)江監(jiān)獄對寶應籍在押犯人開網展多形式的延伸幫教工作,幫教效果明顯,受到獄方的熱烈歡迎。以上工作在接受市局年終檢查時,得到了市局領導的充分肯定。
我對自己掛職鍛煉的要求是:首先,擺正位置。掛職鍛煉是一個難得的機遇,更是一次終生難忘的經歷。掛職不是鍍金,不是享受,而是學習,更是鍛煉?!皰炻殹笔且环N特殊身份,代表的不只是自己的形象,更是組織的形象。因此在實際開展工作時,我注意對自己進行準確定位。一方面,協(xié)助分管領導為開展好全縣的社區(qū)矯正和安置幫教工作而發(fā)揮積極的組織、協(xié)調、領導作用;另一方面,將自己看成社區(qū)矯正科的一員,主動參與社區(qū)矯正的各項具體工作,分解科長的工作責任和壓力。其次,轉變角色。掛職鍛煉是一種新的工作體驗,需要學習、思考與實踐的有機結合。隨著工作環(huán)境、工作對象的變化,我注意適時轉變自己的工作角色和工作方式,適應從強權部門向弱權部門工作的轉變。以前我一直從事反貪偵查工作,以查處經濟犯罪為主要工作內容,工作對象相對處于劣勢地位,讓別人適應自己的情形非常明顯;現(xiàn)在從事司法行政管理工作,特別是身處局機關,更多的是要考慮大局利益,為基層司法所正常開展工作搭建平臺、創(chuàng)造有利的外部環(huán)境和為地方經濟建設提供法律服務是現(xiàn)在的主要工作內容,工作對象彼此地位平等,要我主動去適應別人的情形相對比較突出。正因為我事先思想準備充分,因而實際開展工作時能夠得心應手。
掛職鍛煉半年來,我對司法行政工作有了更新的認識、更深的了解,既解放了思想,更新了觀念,開闊了眼界,豐富了經驗,增長了才干;同時也認識到自己還存在差距和不足。一年的掛職時間已經過半,在感嘆光陰易逝的同時,更感到了一種責任感和危機感。社區(qū)矯正、安置幫教工作關系到全縣的社會穩(wěn)定,任重道遠,且社區(qū)矯正目前尚處于試點階段,無現(xiàn)成經驗可言。俗話說:“機遇與挑戰(zhàn)并存!”接下來,我必須始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,圍繞局制定的“一條主線、四個重點”的工作思路,在社區(qū)矯正工作中不斷探索,積極思考,打造亮點特色,為全局爭創(chuàng)“全省優(yōu)秀司法局”的目標作出自己應有的努力,為全縣經濟社會的和諧穩(wěn)定奉獻自己綿薄的力量。
3月13日,我有幸被選派到“億利碳素有限公司”進行為期二個月的掛職鍛煉,任經理助理,協(xié)助分管綜合管理部。掛職鍛煉期間,我按照市委組織部和市局、縣局的要求,堅持以“十八大”會議精神為指導,使自己在思想、素質、能力上得到了全面的學習鍛煉和提高。這段工作、學習的時間雖然短暫卻很充實,使我學習到了平時工作所不能接觸的知識,并與“某某碳素有限公司”的廣大干部、員工們建立了深厚的感情,感受很深,收獲頗豐。
一、掛職鍛煉單位的基本情況
“某某碳素有限公司”注冊成立于2015年3月,和北京奧運會同日點火。公司規(guī)劃投資1.6億元,地址位于某某縣鎮(zhèn)村尾,公路旁,東距江10公里,西距某某縣城20公里,南與、毗鄰,北與、接壤,占地面積5萬余平方米,2條成型生產線,環(huán)式敞開焙燒爐3座及配套的其他生產線,設計年產預焙陽極12萬噸,一期工程8個月建成投產,創(chuàng)同行業(yè)建設奇跡,員工210人,技術骨干39人,產品遠銷青海、內蒙古等地,產值2.5億,每年交稅1000余萬元。
二、掛職鍛煉期間的立足點
(一)強化學習,找準位置,轉變角色1、掛職期間,圍繞掛職鍛煉工作目標,努力適應工作角色、工作環(huán)境的轉變,努力克服工作生活困難,安心、靜心、專心工作學習,我虛心向公司領導和員工學習,加強同員工的溝通交流,了解公司的情況和員工的情況,盡快熟悉工作環(huán)境。
2、熟悉公司各項管理制度和工作流程,熟悉掛職崗位職責范圍,認真遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律。努力實現(xiàn)由監(jiān)管者向服務者轉變,站在企業(yè)的角度來認識、思考和處理問題,轉變工作作風,樹立良好形象,提高自身素質。
(二)結合工商職能,扎實做好企業(yè)幫扶工作
1、因為“某某碳素有限公司”工商聯(lián)絡員人員變動頻繁,工作人員對工商企業(yè)網上年檢程序不熟練,我就主動幫助指導該企業(yè)網上申報年檢工作,正確填報年檢資料,全程服務,僅僅用二天時間就幫助該公司順利通過了企業(yè)年檢。
2、“某某碳素有限公司”位于某某縣鎮(zhèn)村尾,因為本地有一個運輸車隊,再加上當?shù)剞r民素質參差不齊,經常發(fā)生摩擦,甚至有時有農民到公司找事,我主動和碧莊村干部聯(lián)系,協(xié)調他們的關系,為公司創(chuàng)造一個良好的投資環(huán)境。
三、掛職鍛煉的心得體會和收獲
(一)提供一個平臺增加自己的閱力,我從一名工商行政管理干部到成為一名企業(yè)管理的干部,這是一個全新的領域,使我可以參與企業(yè)的日常管理和日常活動,充分感受他們的企業(yè)文化,掛職鍛煉工作拓寬了我的思維,開闊了我的視野。
(二)換位思考,增強相互信任,掛職鍛煉期間,通過我自身的努力,主動參與到公司的工作,在工作中,主動思考、虛心求教,積極實踐,從開始的不信任,到半信半疑,再到完全信任,最后到把我當成自己人。
(三)在掛職鍛煉期間,我深入到工作一線,感受一線工人工作環(huán)境,他們每天工作在50多度的車間里,真是揮汗如雨,更他們相比我們的工作環(huán)境可以說是人間天堂,我們更應該珍惜自己來之不易的工作。
這次的掛職鍛煉活動,我獲益頗豐,成為我人生的寶貴財富,在今后的工作中,我應該更好地幫扶企業(yè)發(fā)展,更好的服務區(qū)域經濟發(fā)展,為紅盾事業(yè)添磚加瓦。
根據(jù)前方指揮部的安排,于4月來到了上海進行掛職鍛煉工作,在此期間,在當?shù)仡I導及有關同志的關心和幫助下,我通過認真學習、主動參與、深入思考,得到了較為全面的鍛煉,無論在政治素質、思維方式,還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少的收獲。現(xiàn)將掛職工作以來的心得體會匯報如下。
一、掛職期間主要工作
學習鍛煉期間,我除了協(xié)助做好中心日常工作以外,還參加了以下具體工作:
參加了上海產業(yè)園區(qū)品牌建設管理體系專題講座。通過專題講座,初步了解了上海市品牌園區(qū)建設的現(xiàn)狀及發(fā)展方向,還全面了解了創(chuàng)建品牌園區(qū)建設管理體系的內容及建設的著重方面;參加了上海市產業(yè)轉移中心工作例會。通過產業(yè)轉移中心領導的講解,初步了解了產業(yè)轉移中心的人員構成、工作情況及2012年工作計劃。在與產業(yè)轉移中心的對接過程中,商討了如何建設信息服務平臺及招商引資對接會,將巴楚縣招商信息通過信息平臺發(fā)布到長三角洲地區(qū);
參加了上海工業(yè)區(qū)電子商務產業(yè)園的相關服務工作。包括收集與整理相關電子商務材料;做好2012中國(上海)國際網絡購物大會的會務準備工作;參與接待了廈門、青島、寧波、重慶、山西等地的電子商務考察團,等等。通過上述工作,初步了解了目前工業(yè)區(qū)電子商務的發(fā)展階段和規(guī)劃,加深了對國內電子商務產業(yè)的了解,掌握了電子商務產業(yè)在我國目前的發(fā)展情況和特點,同時也了解了不同省市地區(qū)的電子商務開展的情況,以及在不同地區(qū)在發(fā)展電子商務過程中存在的各類問題及解決辦法。
參與申報“上海市爭創(chuàng)國家新型工業(yè)化產業(yè)示范基地”工作會議及材料準備。通過工作會議初步了解到上海市目前各開發(fā)區(qū)申報國家新型工業(yè)化產業(yè)示范基地情況及工業(yè)區(qū)的準備情況;
參加了上海市開發(fā)區(qū)協(xié)會組織的部分活動,通過開發(fā)區(qū)協(xié)會這一全市的服務平臺,開拓了對上海市各園區(qū)及其工作模式、產業(yè)特點的把握和了解,尤其對于上海市呼叫中心產業(yè)基地基本情況、今年上海市開發(fā)區(qū)協(xié)會的招商工作及服務工作加深了認識。
在群眾線路方面我也借地區(qū)搞“零距離、大走訪”主題實踐日活動。實地了解當?shù)厣鐓^(qū)在黨的建設、社會建設、社會管理上的科學經驗。學了當?shù)厥侨绾渭皶r解決人民群眾所關心的熱點難點問題;在帶隊老師的指導下了解了組團式聯(lián)系服務群眾工作開展情況。為我以后在實際工作把招商引資跟群眾路線有機的結合起來。掛職鍛煉個人總結雖然我在工作中不斷挑戰(zhàn)自我,但還是由于對本地業(yè)務工作流程的不熟悉,遇到很多困難與困惑,但在帶教老師的悉心指導和鼓舞下,工作能力也很快得到了極大的提高。帶教老師的工作能力和工作作風對我產生極大影響,觸動很大,受益匪淺。
二、掛職中的體會感受
一方面,對投資服務工作的業(yè)務知識加深了認識。通過在工業(yè)區(qū)的學習和工作,使我不但較全面地掌握了投資服務的業(yè)務知識,而且進一步明確了當前招商引資工作的要求,為今后進一步做好投資企業(yè)服務工作指明了方向。
另一方面,增長了見識,提高了工作水平。工業(yè)區(qū)以較重的工作任務和嚴格的要求,磨礪我的意志,釋放我的潛能,提升我的素質。通過學習與磨煉,我在表達能力、文字能力、宣傳策劃能力、組織能力、協(xié)調能力等各方面都有了明顯的提高。工作中我與工業(yè)區(qū)的領導和同事們結下了深厚的友誼,我同時也深刻感受到領導的關懷和工業(yè)區(qū)的溫暖。在工作的過程中我感受到了工業(yè)區(qū)機關無私敬業(yè)、艱苦拼搏、精益求精的優(yōu)良作風。在今后的工作中,本人將會一如既往地嚴格要求自己,把所學到的好經驗、好方法應用到今后的工作當中。真摯的感謝工業(yè)區(qū)!