在這三個月試用期工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。今天小編在這給大家整理了一些關(guān)于房地產(chǎn)試用期工作心得體會，我們一起來看看吧!
今年x月份，我入職了一家房地產(chǎn)公司，這叫公司名叫__地產(chǎn)。我在其旗下的__陽光花園項(xiàng)目里做一名銷售人員。經(jīng)過我的出色表現(xiàn)，我的試用期已到，我也可以轉(zhuǎn)正成為__地產(chǎn)的一名正式員工了。這段時間里，我和同事們一起工作，感受到了他們對于工作的態(tài)度，也了解到他們的想法，大家一起工作，互相幫助，才能更好的進(jìn)步，才會有如今的我。雖然我也在工作里犯過一些錯誤，但是在同事們提醒下，我很快的就把這些錯誤改正了過來，也從中吸取了教訓(xùn)，避免之后因?yàn)檫@件事而出現(xiàn)更大的問題，也讓公司避免了損失。
我還記得我入職后第一次獨(dú)自面對客戶，那一戶想要購買我們小區(qū)的房子，但是在挑了很多次之后，都沒有能夠找到心儀的房子。我看見他有些意興闌珊，于是我鼓起勇氣向他走去，因?yàn)檫@是我第一次獨(dú)自招待客人，之前我都是一直跟著同事學(xué)習(xí)，在邊上旁聽。而今天帶我的那個同事因?yàn)樯《鴽]有來上班，所以我都不知道該怎么辦了。正巧碰到這個客戶，但是看著他想要走的樣子，因?yàn)檫吷蠜]有其他的同事招待他。
我們這個項(xiàng)目是一個新的項(xiàng)目，這些房子也是剛剛才建設(shè)好，所以今天人員很多，我們都有些忙不過來。我向他走去，并和他交談。在溝通后我得知，他想要購買一棟樓層較高的房子，但是又不希望太高，我們這里的房子大多是在三十層左右。他覺得二十層左右就差不多了，但是他希望是頂層帶樓頂花園的，這下可就難辦了。一方面我們沒有二十層這樣的房型，另一方面樓頂花園是屬于公共的，并不能私人購買。于是我和他說，如果希望帶有花園的話，最頂層的二十八到三十層都很方便，或是住在一樓到三樓，我們樓房附近也有一片花園。畢竟這是我們的主打項(xiàng)目，__陽光花園，綠化環(huán)境肯定是很棒的。但是客戶堅(jiān)持著想要二十層左右高度的房子和私人花園，不肯松口。我理解客戶的心情，但是我們卻滿足不了他的要求，我也只好向他道歉，客人也是很無奈的走了。我看的出來，其實(shí)他很喜歡我們的建設(shè)，只是我們難以滿足他要求，他想再考慮考慮，我把我的名片給了他，以便隨時聯(lián)系。
除了應(yīng)對客戶外，我還在空閑的時候?qū)W習(xí)了一些銷售員需要掌握的知識，盡管和房地產(chǎn)的聯(lián)系不大，但是有些東西的通用的。多學(xué)多記，才能有更大的成長。
20__已逝，20__已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里，20__年對于寧夏，對于樓市，對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進(jìn)入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟_的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衉_這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的20__年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20__萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠_?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)_，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。
我是招商部文員__。進(jìn)入公司至今，轉(zhuǎn)眼間，就x個月了。x個月期間，對房地產(chǎn)工作由陌生到熟悉，由被動接受到主動作為，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和部門同事的積極配合下，自己較好地完成了公司賦予我的主要職責(zé)。無論思想認(rèn)識上還是工作作風(fēng)上，都取得了較大進(jìn)步。不但加深了我對房地產(chǎn)工作的認(rèn)識，更增強(qiáng)了自身工作能力。下邊，將個人x個月來的工作，作個簡要回顧。
一、具體工作
從x月__日入行，由于行政助理暫無缺崗，根據(jù)人事行政經(jīng)理安排，臨時挑起招商部文員一職。盡管在行政和招商兩邊不停地穿梭，不停忙碌，但這一平臺煉就了自己熟悉多個崗位工作的能力。
一晃x月過去了。x個月，開始很漫長，因?yàn)槠床?，因?yàn)閳?jiān)守，從一名情況不明的門外漢，蛻變到寫著帶刺的風(fēng)骨與堅(jiān)毅的房地產(chǎn)職業(yè)女性;x個月，其實(shí)非常短暫，看到一份份勞動合同經(jīng)過備案、__人簽訂職工簽訂勞動合同，我曾暗自激動;職工社保、醫(yī)保、住房公積金……辦理完參保賬戶，看到一個又一個漂亮的收官，我曾欣喜若狂。x個月，就如同劃過夜空的一道光亮，乍一睜眼，天就放亮，恍然如昨?；叵離月來在__工作生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是繁雜，是瑣碎，但，更是是成功，是付出，但更多的是感恩。
依然記得，最初帶著激情與熱情進(jìn)入__的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。是公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助，讓我從懵懂走向成熟，使我在思想素質(zhì)、工作技能等各個方面得到巨大提升。
依然記得，為了共同的目標(biāo)我們發(fā)出的最后沖刺。下發(fā)通知、策劃拓展方案、統(tǒng)計(jì)招商報表、整理會議紀(jì)要與合同……一樁樁，一件件，事無巨細(xì)，縝密妥貼。也是從那一刻起，“豐富一點(diǎn)，再豐富一點(diǎn)，這就是收獲?！痹谖夷X海里扎根。我渴望收獲，所以更甘愿“辛勤一點(diǎn)，再辛勤一點(diǎn)地去播種”。
在三個多月的工作中，我對__青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ)，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅(jiān)守崗位。
在三個月任職期間，作了如下工作：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo);
2、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍;
3、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善;
4、集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中，無論對待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)下我的工作：
一、工作心得
1.不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
二、需要改進(jìn)之處
1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2.對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為__套，總銷額為__萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。