團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P,分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別,群體可以向團(tuán)隊(duì)過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為五種類型:?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)、共同目標(biāo)型團(tuán)隊(duì)、正面默契型團(tuán)隊(duì)。下面是小編帶來的有關(guān)團(tuán)隊(duì)的力量心得體會(huì),希望大家喜歡
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也就是在這個(gè)新時(shí)代里越來越要有團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)代需要英雄,更需要偉大的團(tuán)隊(duì),一個(gè)人就算渾身是鐵也捻不了幾顆釘,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)就能組成一個(gè)鋼鐵長(zhǎng)城。一個(gè)人好比一滴水,一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)能點(diǎn)滴匯聚成大海。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具有專長(zhǎng)很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力,如何打造一個(gè)具有學(xué)習(xí)型、合作型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型的團(tuán)隊(duì),是每名企業(yè)管理者的祈求。
本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè),本單位團(tuán)隊(duì)由于歷史原因綜合素質(zhì)一向比較差,組織紀(jì)律一向表現(xiàn)不好因?yàn)闆]有人有各自的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)一向不夢(mèng)想。此刻企業(yè)承包競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,稍有不慎就可能被淘汰。要想立于不敗之地,就必須有個(gè)高素質(zhì)高效率綿團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為企業(yè)的管理干部有職責(zé)帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展,引導(dǎo)廣大干部職工群眾大力宏揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神。大雁精神就是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)典范。有著正確的合作觀念,有協(xié)作、有合作、講奉獻(xiàn)、要改變、要?jiǎng)?chuàng)新、要忠誠(chéng)、多溝通、多學(xué)習(xí)。
下頭經(jīng)過大雁事實(shí)與經(jīng)驗(yàn)和精神來提高自我。
1、大雁在飛行時(shí)會(huì)產(chǎn)生一股上升氣流,大雁排成V字型飛行時(shí),比一只單獨(dú)飛行的距離長(zhǎng)71%。
經(jīng)驗(yàn)證明:有著共同的目標(biāo)的人們可能會(huì)更快和更簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),因?yàn)樗麄兡軌蜓刂鴦e人的足跡前進(jìn)。
2、當(dāng)一只大雁掉隊(duì)時(shí)它立刻就會(huì)感到單獨(dú)飛行時(shí)的困難和阻力,所以它會(huì)立即趕上群雁,再次獲得團(tuán)體飛行的優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)驗(yàn)證明:如果我們能體會(huì)到大雁的感受,我們就會(huì)留在隊(duì)形中,到我們要去的地方。我們將會(huì)樂于理解別人的幫忙,并且慷慨地給予別人幫忙。
3、當(dāng)頭雁感到疲憊的時(shí)候,它就會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍的后面,由其它大雁接替頭雁的位置。
經(jīng)驗(yàn)證明:輪流從事比較艱苦的工作和輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)都是較有績(jī)效的做法。與大雁類似,人們彼此依靠于其他人的技能、技術(shù)以及獨(dú)特的天賦與資源。
4、大雁組隊(duì)一邊鳴叫一邊飛行,能夠鼓勵(lì)前面的大雁堅(jiān)持速度。
經(jīng)驗(yàn)證明:我們必須明確一點(diǎn),彼此之間的鼓勵(lì)是必要的,志員之間經(jīng)常彼此鼓勵(lì)的團(tuán)體的產(chǎn)出要高于其他類型的團(tuán)體(鼓勵(lì)是人們發(fā)自內(nèi)心的,對(duì)于價(jià)值的肯定,會(huì)深入到其他人的內(nèi)心中去)。這就是我們所追求的“雁鳴增長(zhǎng)”。
5、當(dāng)一只大雁生病、受傷、被擊落的時(shí)候,就會(huì)有兩只大雁離開隊(duì)伍去幫忙和保護(hù)它。它們直到它死去或者重新飛翔的時(shí)候才會(huì)離開或者加入其它雁群、或者追趕原先的隊(duì)伍。
經(jīng)驗(yàn)證明:如果我們能夠體會(huì)大雁的感受,那么我們無論患難與順利都會(huì)留在團(tuán)隊(duì)中。
只要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮各自才能,盡職盡責(zé)、盡心盡力、患難與共、風(fēng)雨同舟,就必須能夠到達(dá)勝利的彼岸,就必須能鑄就輝煌業(yè)績(jī)。
沒有成功的個(gè)人,只有成功的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的力量讀后感。我認(rèn)為說的很有道理,一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,即使是某一個(gè)人在某些方面取得了成績(jī),但那也是少數(shù)。畢竟一個(gè)人的能力是有限的,多一個(gè)人多一份力量,只有大家共同努力,才能取得更大的成果。
例如:木桶定律就能很好的體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步性,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在完全發(fā)揮做用的情況下,取得成功的大與小,戰(zhàn)斗力的強(qiáng)與弱,并不取決于團(tuán)隊(duì)的某個(gè)人,而是大家共同努力,共同奮戰(zhàn)的結(jié)果。
無論在生活中還是工作中,彼此之間必須要信任,這是大家合作的關(guān)鍵,如果彼此之間缺乏信任,那這個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)也不會(huì)取得成功,因?yàn)樗麄儧]有相互合作的精神,更沒有信任,責(zé)任,和真誠(chéng)。
無論在生活還是在工作中,做什么事情都會(huì)有結(jié)果,有成功也會(huì)有失敗,有失敗就會(huì)有原因,有責(zé)任,有些人喜歡推卸責(zé)任,但是你的推卸并不能解決問題,只有你敢于承擔(dān)責(zé)任,大家才能從根源上解決問題。
在每個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體里,并不是每一個(gè)人都是那么優(yōu)秀的,這就需要隊(duì)友的幫助,和鼓勵(lì)使得大家共同前進(jìn)。但在每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,你光有才是不行的,需要大家提高個(gè)方面的素質(zhì),要想成功一個(gè)人的人品是很重要的,還有責(zé)任心,信心,熱心,堅(jiān)持不懈的努力。只有各個(gè)方面的素質(zhì)提高了,我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)更成功
以上是我個(gè)人的感想,在今后的工作中,要改去以前的不良習(xí)慣,不段去學(xué)習(xí),去摸索,完善自我。
當(dāng)今沒有那個(gè)組織或者是個(gè)人能夠單獨(dú)的完成一件大事,在商場(chǎng)在國(guó)家我們都是在倡導(dǎo)合作與共贏,其實(shí)是沒有那個(gè)人或國(guó)家敢于孤立出去的,只有借助他人的或是其他國(guó)家與集團(tuán)的力量才能讓自己存在的更穩(wěn)定。我們的社會(huì)不也是在倡導(dǎo)建設(shè)和諧社會(huì)嗎?一個(gè)團(tuán)隊(duì)是具備一種超過整體合力的力量的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是可以激發(fā)個(gè)人潛能的。
如果是做一件對(duì)于個(gè)人具有挑戰(zhàn)性的工作那會(huì)發(fā)生什么樣的事情呢!可能你要找到一種動(dòng)力,來自與你自身的動(dòng)力,或者是逃離痛苦或者是追求夢(mèng)想。只有這兩種動(dòng)力最具有爆發(fā)力也最持久??墒怯械臅r(shí)候你也許就找不到這兩種力量。當(dāng)你要推開一位老總的門的時(shí)候,看見門上寫著,推銷員禁止入內(nèi),你是不是心里在打鼓,你沒有勇氣進(jìn)去,心里甚至在想如果老總把你罵出來怎么辦,你徘徊在門外,始終難以説服自己給自己勇氣。這絕對(duì)是真的因?yàn)樽约涸?jīng)就是這樣,這時(shí)候我需要的'是團(tuán)隊(duì),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)有一種力量,在團(tuán)隊(duì)里我可以承諾我要成功,我無所畏懼,然后我猶豫的時(shí)候團(tuán)隊(duì)有人在看著我,我沒有時(shí)間去想即將遇到的挫折,為了承諾我只有去做,而且做的很漂亮很快樂,即使是受了冷眼,沒有關(guān)系團(tuán)隊(duì)有人安慰我有人鼓勵(lì)我,所以在團(tuán)隊(duì)里我快樂的工作。
如果一個(gè)人的力量是100%,那么他能夠發(fā)揮的最大限度也就是一百分,而團(tuán)隊(duì)里其他人的力量都很弱,那么團(tuán)隊(duì)的力量之和最多也不會(huì)超過50%.可是如果把這100%的力量分散出去,也就是把方法教給團(tuán)隊(duì)中的其他人,也許這一份力量最終不能夠再發(fā)揮出100%,但是其他人每個(gè)人獲得只是10%,那么團(tuán)隊(duì)的力量之和就會(huì)超過120%。這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
狼是集體作戰(zhàn)的動(dòng)物,他們也最講究配合,講究戰(zhàn)術(shù),狼的可敬就是他們具有階級(jí)感情,絕不提倡孤軍奮戰(zhàn)也不提倡個(gè)人英雄主義。在蒙古草原有飛狼的傳說,狼其實(shí)并不會(huì)飛,只是羊圈的圍墻太高,狼是不可能跳進(jìn)去的所以也只能猜測(cè)是飛進(jìn)去的,因?yàn)闆]有辦法給一圈的死羊一個(gè)交代。
其實(shí)是一頭最大的狼在墻外斜站起來,后爪蹬地,前爪撐墻,用自己的身子給狼群當(dāng)跳板,然后,其他的狼在幾十步以外的地方,沖上來跳上大狼的背,再瞪著大狼的肩膀,一使勁就跳進(jìn)羊圈了。草原狼群集體觀念特強(qiáng),他們不會(huì)落下他們的兄弟和家人的。里面的狼吃足了就會(huì)再搭跳板把一條吃飽的大狼送出來,然后再給餓狼當(dāng)狼梯,讓他也進(jìn)去吃個(gè)夠,然后再一起叼羊尸當(dāng)梯全部跳出去。
我們也許沒有狼的兇猛,但是至少可以學(xué)習(xí)狼的團(tuán)隊(duì)精神,那種團(tuán)隊(duì)的凝聚力是戰(zhàn)無不勝的,那種集體作戰(zhàn)的感情是可敬的,甚至是有的時(shí)候我覺得狼是可愛的,因?yàn)槔怯屑w感情,那是一份友愛,是團(tuán)隊(duì)里最具超越性的力量。
周三下午的實(shí)訓(xùn)課—分組討論雖然已近結(jié)束,但那次的實(shí)訓(xùn)課所進(jìn)行的游戲讓我終身難忘,那次觸動(dòng)我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經(jīng)驗(yàn),失敗有失敗的教訓(xùn)。無論成功和失敗,最重要的是自己明白了什么,懂得了什么。
首先,一個(gè)小組,一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)部門,一個(gè)公司分工要明確,尤其實(shí)在分工如此細(xì)化的今天,在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,一個(gè)部門需要一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的領(lǐng)導(dǎo)來帶領(lǐng)大家把事情做好,什么人適合做什么,不適合做什么,分工要明確,不能適合做記錄的讓他做組裝,適合做組裝的讓他做外聯(lián),這樣牛頭不對(duì)馬嘴,哪壺不開提哪壺,這樣對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)沒有好處,失敗和落后就不言而喻了。
其次,一個(gè)組織要有紀(jì)侓,沒有組織和紀(jì)侓的團(tuán)隊(duì)就七零八亂,吵吵鬧鬧,沒有秩序,東一句,西一句,這樣把大家的思維和思路都打亂了,思想指導(dǎo)行動(dòng),雜亂的思維又怎么能所指導(dǎo)的行動(dòng),怎么能得到好的結(jié)果呢。非寧靜無以致遠(yuǎn),寧靜的思考的效果會(huì)更好。
再次,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)大氣,上帝是公平的,有舍必有得,舍不得孩子套不住狼,在人與人的交往,物與物的交換的過程中,如果只是想占便宜,那么結(jié)果可能只是吃虧,因?yàn)槌蕴澗褪钦急阋恕?/p>
復(fù)次,在交換的過程中我們應(yīng)該注意要等價(jià)交換,在交易的過程中要使物有所值。還有要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,無論多么小的事,多么小的東西都要重視。
最后,態(tài)度決定事業(yè)的高度,我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒,一種精神狀態(tài),是干好各項(xiàng)工作的不竭動(dòng)力。激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī),而缺乏激情,很可能一事無成。只有始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),把高昂的激情投入到工作之中去,才能永遠(yuǎn)保持不斷向上的動(dòng)力,從而創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
團(tuán)隊(duì)的利益高于一切,協(xié)作才能優(yōu)秀。小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系就像小溪與大海。每個(gè)員工只有將自己融入集體,才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。個(gè)人的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,員工將個(gè)人追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合在一起,破除個(gè)人英雄主義,搞好團(tuán)隊(duì)的整體搭配,取長(zhǎng)補(bǔ)短,形成協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì),才能在團(tuán)隊(duì)中成為最受歡迎的人。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
最近拜讀了李慧波的《團(tuán)隊(duì)精神》一書,該書圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作論述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和員工意味著什么;高效團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)建和運(yùn)作的;團(tuán)隊(duì)成員何以才能相互信賴、協(xié)作和進(jìn)步;團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人如何激勵(lì);少數(shù)人如何引導(dǎo);怎樣將團(tuán)隊(duì)培育成學(xué)習(xí)型組織等主要內(nèi)容。
書中引用了大量生動(dòng)、具體的事例來進(jìn)行訴說并論證團(tuán)隊(duì)精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、集中力量克服難關(guān)的生動(dòng)事例。從這個(gè)事例看出,海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長(zhǎng),不僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏,還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為:“人的價(jià)值高于物的價(jià)值,共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值,共同協(xié)作的價(jià)值高于單干的價(jià)值”。這種價(jià)值觀不正是團(tuán)隊(duì)精神的生動(dòng)寫照嗎!
書中還列舉了韓國(guó)三星集團(tuán)、我國(guó)蒙牛集團(tuán)等著名企業(yè)快速發(fā)展崛起的事例,無一不是依靠團(tuán)隊(duì)精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。眾所周知,1+1是等于2的。那么,為什么說1+1大于2呢?因?yàn)檫@其中的每個(gè)1都是充滿團(tuán)隊(duì)精神的1,如果一個(gè)集體、一個(gè)機(jī)關(guān)、一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們中的每一個(gè)分子都充滿團(tuán)隊(duì)精神,那么,這個(gè)集體、這個(gè)機(jī)關(guān)、這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)工作起來就一定能夠取得事半功倍的成果。這難道不是1+1大于2嗎?
團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長(zhǎng)的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,
在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。一個(gè)成功的企業(yè),只要具備了這種精神,就能在激烈的竟?fàn)幹虚L(zhǎng)盛不衰。一根筷子容易彎,十根筷子折不斷,這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量的直觀表現(xiàn),也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在團(tuán)隊(duì)精神的最高境界―凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。
書中所列舉的生動(dòng)事例,所闡述的觀點(diǎn)使我更加明白一個(gè)道理:一個(gè)人如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事,一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙、無所作為,只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,才能創(chuàng)造輝煌。
在_已經(jīng)工作六年有余,在這個(gè)陌生的城市里,建業(yè)是我融入這個(gè)城市的起點(diǎn),在那里有帶領(lǐng)我不斷成長(zhǎng)的上級(jí),有協(xié)作配合、互幫互助的團(tuán)隊(duì)。在理念學(xué)習(xí)的過程中,有這樣一條理念:“沒有完美的個(gè)人,僅有完美的團(tuán)隊(duì),個(gè)人只能實(shí)現(xiàn)小成,團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造偉大?!弊屛覍?duì)它感觸很深。踐行和落實(shí)理念的過程,使我的思想意識(shí)得到了改變,本事得到了提升,讓我明白了我工作的目標(biāo)和方向,同時(shí)和收銀團(tuán)隊(duì)一齊改變、成長(zhǎng)。
作為收銀的管理者,我深感自我的職責(zé)重大。初期,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在的不足,自我更多的是讓大家直接按措施執(zhí)行,大家存在一種被執(zhí)行的狀態(tài),且效果也不好,自身內(nèi)心也感受到工作是強(qiáng)制性的。在一次大課培訓(xùn)中,講師說理念是來指導(dǎo)工作的,當(dāng)時(shí)自我對(duì)這句話記憶異常深,理念如何去指導(dǎo)工作?自我就認(rèn)真閱讀企業(yè)每一條理念,去理解,嘗試著按照理念去做事。
記得2015舉行收銀第一年度技能大賽前,將“沒有完美的個(gè)人,僅有完美的團(tuán)隊(duì)”作為技能宣傳標(biāo)語,引導(dǎo)大家在日常練習(xí)中如何去學(xué)習(xí)優(yōu)秀家人,如何去復(fù)制優(yōu)秀的方式方法,如何去互幫互助,不能因?yàn)閭€(gè)人拖了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿。大家在這種氛圍下,技能練習(xí)的進(jìn)取性大大提升了,在一齊相互切磋的頻率高了,隨之大家的崗位本事也得到了提升,給團(tuán)隊(duì)工作效率帶來了意想不到的收獲。這時(shí)候我明白了如何用理念來激發(fā)大家的進(jìn)取性。
想要提升團(tuán)隊(duì)秩序和士氣,還是要用這條理念來鼓勵(lì)大家。店歌比賽開始前,大家相互鼓勵(lì),每個(gè)人員臉上展現(xiàn)出來的自信,凝聚成一句話:沒有完美的個(gè)人,僅有完美的團(tuán)隊(duì),要付出120%的努力去展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。第一個(gè)出場(chǎng)的收銀團(tuán)隊(duì)拿下了全商城第一名,興奮、激動(dòng)展此刻每個(gè)人的臉上,給收銀團(tuán)隊(duì)帶來了活力,這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
這條理念時(shí)刻伴隨著收銀團(tuán)隊(duì),不斷的指導(dǎo)著我們的工作,讓我們有一個(gè)共同的思路就是工作中出現(xiàn)問題要用團(tuán)隊(duì)的智慧和力量解決問題。我們團(tuán)隊(duì)搭平臺(tái),完善了工作職責(zé)、工作流程、款臺(tái)相關(guān)規(guī)章制度。比如我們的全員管理制度:尋找、發(fā)現(xiàn)如何合理使用耗材,并帶領(lǐng)大家節(jié)儉耗材的許娜娜、王振華;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入分析服務(wù),提升服務(wù)意識(shí)的星級(jí)收銀閆曉娜、王鋒;宣傳團(tuán)隊(duì)正能量、推薦優(yōu)秀文章的通訊員郭保蘭、代迎亞;不斷鉆研技能方式方法、利用平臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn)的趙艷芳、朱冰倩;嚴(yán)格要求自我操作流程,經(jīng)過平臺(tái)分享超市防損技巧的崔巧巧、張海燕;進(jìn)取收集前勤需求、提議并及時(shí)反饋,經(jīng)過平臺(tái)尋求解決方案的尚偉娜;落實(shí)服務(wù)理念,視顧客為親朋好友贏得回頭客的王珊;做顧客參謀,真心為顧客服務(wù)的李鴿鴿;協(xié)助上級(jí)完善盤點(diǎn)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并提出團(tuán)隊(duì)改善措施的王瑞芳;收集、整理月錯(cuò)誤票據(jù)并按部門及科員負(fù)責(zé)區(qū)域認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并數(shù)據(jù)反饋的張瑞、王惠;每一天輪流匯總錯(cuò)誤商品信息、及時(shí)向前勤反饋的綜超收銀員。經(jīng)過全員管理的實(shí)施,大家在各司其職的同時(shí)相互協(xié)作配合,進(jìn)取踴躍的去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、集大家的智慧去解決問題,在平臺(tái)上統(tǒng)一思路、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動(dòng)。伴隨著我們團(tuán)隊(duì)人員本事的成長(zhǎng),職
責(zé)心的加強(qiáng),工作效率也持續(xù)提升,顧客對(duì)我們的服務(wù)滿意度越來越高。
一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)。個(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量是偉大的?!皼]有完美的個(gè)人,僅有完美的團(tuán)隊(duì),個(gè)人只能實(shí)現(xiàn)小成,團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造偉大。”這條理念時(shí)刻指導(dǎo)著我們的工作方向,我們要不斷去完善團(tuán)隊(duì)的不足,去打造我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升我們的服務(wù)質(zhì)量,讓顧客開心而來,滿意而歸,有更為愉悅的購物體驗(yàn)。我們要努力成為??h當(dāng)?shù)氐氖浙y服務(wù)之星,用我們的真誠(chéng)服務(wù)為企業(yè)培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)顧客,讓??h百姓滿意。
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