一、要建設一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任
這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自我的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自我。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當一個領導應對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務權力的風險，是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而能夠發(fā)動他們的辦法，就是領導本人率先做出榜樣。對于很多領導來說，表現(xiàn)自我的脆弱是很難受的事情，因為他們養(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習慣。在很多情景下這當然是一種高尚的行為，但當猶疑的團隊成員需要他們的領導率先脫光衣服、跳進冷水中展示以人性脆弱為基礎的信任時，這些高尚行為就必須弱化。
其實這反而需要領導具有足夠的自信來承認自我的弱點，以便讓別人仿效。我認識的一位CEO，由于沒能在團隊中建立信任，結果目睹著自我的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他以往的一位直接下屬之后對我說的：“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他，因為他是CEO。”其后果：團隊成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認自我的弱點或錯誤。以人性脆弱為基礎的信任在實際行為中到底是什么樣的像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫忙”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的。離開它，一個團隊不能、或許也不應當，產生直率的建設性沖突。
二、良性的沖突
團隊合作一個的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不一樣的擔憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當作浪費時間。他們更愿意縮短會議和討論時間，果斷做出自我看來早晚會被采納的決定，留出更多時間來實施決策，以及其它他們認為是“真正的”工作。無論是上述哪一種情景，CEO們都相信：他們在經過避免破壞性的意見分歧來鞏固自我的團隊。這很可笑，因為他們的做法其實是扼殺建設性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因為這些不斷重復發(fā)生的問題而越來越惱火。CEO和他的團隊需要做的，是學會識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。
三、堅定不移地行動
要成為一個具有凝聚力的團隊，領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致十分罕見，決策本事就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的和沒有戒備的沖突，就不可能學會決策。這是因為僅有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論，直率地說出自我的想法。
領導才可能有信心做出充分集中團體智慧的決策。不能就不一樣意見而爭論、交換未經過濾的坦率意見的團隊，往往會發(fā)現(xiàn)自我總是在一遍遍地應對同樣的問題。實際上，在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
需要再次強調的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自我，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不愿意對彼此負責。
四、無怨無悔才有彼此負責
卓越的團隊不需要領導提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可理解的行為采取向領導匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅僅破壞團隊的士氣，并且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。
承擔職責看似簡單，但實施起來則很困難。教會領導如何就損害團隊的行為批評自我的伙伴是一件不容易的事情?？墒牵绻星逦膱F隊目標，有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。
團隊合作并非是難以理解的理念，但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經成功的領導時，它極其難以實現(xiàn)。團隊合作并非不值得經歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領導沒有勇氣強迫團隊成員去實現(xiàn)團隊合作所需的條件，還不如徹底遠離這個理念。可是，這又需要另一種勇氣。
在學習和工作中，許多事情可能憑借自己一個人的力量和思想，不能實現(xiàn)或成功，因此，我們就需要外界的幫助來去完成。這個過程中，也就是與外界交流的時候，一定會涉及到團隊合作這個話題。
來到軟件工程班后，對這個方面的重要性，體會至深。從一開始的學習，工作，以及同學們的交流等等，無一不與之相關。并且從中得到了許多經驗和教訓，從而對自己進行了反思和改變。讓自己更加的適應班級生活，以及以后的工作等。
以前的我，在其他人看來，可能是一個比較獨立，什么事情都能憑借自己一個人的力量，將事情做到最好的人。也許是因為在這種環(huán)境下生活久了，給自己也造成了一個假象，那就是自己似乎是無所不能的，并且是能夠把事情做的很完美的人。因此，在來到新的班級時，也是照舊這么要求自己，無論在工作上，還是學習上，都自己一個人去處理，從未想過要依靠他人去完成或成功。這樣的結果，大家想必已經猜到了，那就是讓自己遍體鱗傷。自己也曾思考過，也許是以前遇到的事情，還能夠在自己的處理能力范圍之內，所以能夠只是憑借自己一個人的力量去處理，并且還能夠做到最好。但是，現(xiàn)在的環(huán)境已經發(fā)生改變，自己來到了一個十分優(yōu)秀的班級，所需要面對的事情和處理的問題，肯定是要比從前處理過的情況復雜的多，只是憑借自己一個人的力量，最終總是會達到極限，總有一天會遇到自己處理不了的問題。例如學習上，本身就對計算機方面的知識接受的很慢，也很遲鈍，理解的也沒有班級里的一些同學透徹，仍舊死守著自己的界限，不肯找人家?guī)椭?，不肯與別人合作來解決學習上的問題，吃虧的只能是自己。還有像在工作上，遇到各種各樣的事情，可能我只擅長這其中的某一塊，而其他方面，可能還有更好的人選去處理這件事情，但是還是會由于自己對團隊合作的意識不夠充分，自己拼了命去處理，可能精力花了很多，效果還是不好或不顯著。也許正是因為自己對團隊意識不夠深刻，自己也就遇到了這些挫折和磨練，同時讓自己能夠真正的去感受團隊合作的重要性。
接下來，通過我對自己汲取的一些教訓和接受的一些經驗，來簡單談談我對團隊合作重要性的理解：
首先，我認為團隊合作能夠打開自己與外界交流的通道。例如我在這學期學習C#的過程中，總會遇到這樣或那樣的問題，因為有上學期學習C++失敗的經驗，因此會注意到有什么問題，一定要有團隊合作的意識。像這學期就與幾個男生組了一個團隊，在學習的過程中，有什么問題的，都像他們請教，能夠知道自己的不足，同時，男生這邊在C#方面查到了許多資料，像自己這方面的學習材料也比較少，與男生這邊交流多了以后，可以學習他們好的方面，共享一些好的資料，了解大家的學習狀況和學習進度，讓自己有所緊迫和壓力，同時也能找到解決問題的方式。另外，像我一直在負責的班級講壇這一塊的事情，中間也會或多或少的出現(xiàn)一些問題，因此，我就必須要和組織者以及班委等相關人員有一定的團隊合作，討論出這個過程中出現(xiàn)了哪些問題，需要怎么解決，這樣通過團隊合作，進行適當的必要的交流，能夠集思廣益，得到更多的思考方向和解決問題的方法，而不是一個人去處理所有的事情，采取包辦制度。因為在組織一個活動的過程中，需要聽取多方面的意見，才能夠使活動舉辦的能夠滿足大多數同學的需求。也因為這樣能夠更好的交流，對活動能夠及時的更新和改善。因為一個人的精力和思維畢竟有限，也帶有一定的主觀色彩，如果能夠通過團隊交流，能夠更好的消除這些不利的因素，使活動能夠辦的更加精彩。
當然，團隊合作也是一個互相學習的平臺。當然，既然是團隊合作，肯定是需要有一個通過某一件事情共同維系起來的團體。那么，在這個團隊之中，每個人定是會在某一方面擅長。因此，通過大家共同解決這個問題，來發(fā)現(xiàn)彼此擅長的地方，并且互相學習并共同進步和提高。還是拿我組織的這個班級講壇來說，像在這個中間，可能我不太擅長宣傳工作，那我就會與擅長這方面的同學交流。同時，像我對于這個活動的一些流程可能比其他隊員更加熟悉，也就可以與他們交流，讓他們更加明確活動整體的進程，讓工作能夠正常的進行。
其次，團隊合作能夠增強大家的縝密思維與考慮問題的全面性和完善性的能力。這也就是我在前面所說的基礎之上才能夠建立起來的，當我們能更好的交流的時候，我們就能夠得到更多的想法，曾經有這樣的句子：“兩個人，每個人有一個蘋果，交換了之后還是只有兩個蘋果;但如果是兩個人有兩種不同的思想，交換了以后，可以碰撞出更多的思維火花!”所以，當我們能夠接收到外界的更多想法的時候，就可以更全面的去思考問題，能夠將自己的沒有思考的方面給考慮到，并且將相關的問題解決。同時，在有了經驗之后，在以后的工作中會更加注重團隊合作的重要性，能夠借助團隊的力量，將每一件事情考慮全面，將突發(fā)問題解決預案更加處理完善。
同時，團隊合作也可以增強大家的創(chuàng)新思維能力。這也是我從以上經過進一步總結得到的，像我們在團隊合作進行編程的時候，可以通過團隊交流，每做一部分，對其發(fā)表一些有關意見，將其完善，可能在此過程中，會有一些更好的更新穎的想法?？赡芫W上這方面的相關資源也比較少，那么，我們就可以通過大家一起的努力，將這種創(chuàng)新思維實現(xiàn)下去。當然，還例如在工作中的改革，也是需要團隊合作的努力。像班級講壇前期這種形式，可能在短時間內能夠適應大家的需要，但是，大家的能力也在提高，見識和思考問題的深度也在不斷的更新，所以我們班級講壇的開展模式也必須要及時的創(chuàng)新和更進。在本學期的改版過程中，我就和我相關的組織人進行了一定的交流和合作，將預定方案先一步步詳細的測定下來，然后進行一定階段是試點和改進。大家在其中有什么新意或好的想法，就可以通過團隊合作這種模式交流得到。
最后，團隊合作能夠增加彼此的情感，默契以及處理問題的團隊效率。這也是我體會比較深刻的一點，前面我也說過，曾經自己看起來是一個比較獨立的人，什么事情可能都想要自己一個人解決。所以，我給外界的印象可能就是比較獨立甚至是孤立的人。大家都可能有一定的疏遠或不敢接近，這樣我與大家的融合程度也就不夠，交流程度也就不夠。但，最終我意識到了這個問題后，逐漸增加與大家合作處理問題的次數，讓大家也能夠更加了解我，讓我也更加融入班級體。像這學期，我明顯感覺自己的心情也變得好起來，與大家的感情也比以前更加深厚，與大家在平時的交流也更加容易的多了。當然，因為彼此的熟悉和了解，也就能夠更加容易的找到自己的位置，為自己很好的定位。同時，在處理一件繁雜的事情的時候，可以根據大家擅長的方面進行分工，提高工作的效率和合作的默契，讓我們的工作更加完善和容易。
團隊合作的重要性遠遠不止體現(xiàn)在這些方面，我只是就自己在工作、學習和生活中曾經遇到的一些問題拿來討論，通過自己的一些經驗和教訓老說一下自己的切身感受。也許，在此說的并不是很完善或很正確，也希望大家有什么寶貴意見能夠提出。
當我們身處一個團隊之中，是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。我們可以跟隨這些強的團隊，學習到以前未曾有過的知識和處理問題看待事務的方法，可以有很多收獲;同時，如果我們對自己的能力不加以提升，沒有辦法在一個團隊中承擔自己應有的責任，那么，也將面臨著淘汰，所以說這也是一種挑戰(zhàn)。
在此，希望大家把握好這種機會，能夠在今后的時間中好好的對自己提升和鍛煉，讓自己能夠更好的適應這種常規(guī)的工作模式。更好的展現(xiàn)自己，提升自己。
鐘老師通過每個人都有自己獨特的一個群，讓大家看到別人在做什么工作，學習別人如何使一篇文章從最初的剛成稿的狀態(tài)，到最終投稿的狀態(tài)，通過觀察他人在成文過程中可能會存在的問題，聆聽鐘老師對他人的教誨，可以極大程度地避免自己將來可能會存在的問題。通過這樣的指導方式，有以下這些體會：
1、善于觀察。
成功的人往往不急于向世人展現(xiàn)自己，而是如一位閉口不言的老者，暗自觀察著周遭的一切;如一只暗藏于廣闊草原的獵豹，紋絲不動地等待著它的獵物?？茖W研究需要善于觀察的人，觀察他人如何設計、如何實驗、如何書寫。善于觀察的人可以通過事物看本質，學到成功的精髓。
2、善于聆聽。
溝通的境界是靜靜聆聽。成功的人善于虛心地聽取他人的建議，對所學內容去其糟粕，取其精華，實現(xiàn)自我升華。古人曰“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，當你深陷在科研的瓶頸時，不防停下來，聽取一下別人的想法與思路，也許會產生新的火花。聆聽是審視自我、完善自我的必由之路。
3、善于合作。
團隊精神是一個科研課題組中的寶貴精神支柱，它需要所有人放下芥蒂，明確團隊目標，突破一切困難。眾人拾柴火焰高，每個人都是與眾不同的，當一個團隊既可以各自擁有想法，又可以團結一致時，所產生的能量將不可估量。
4、善于生活。
科研生活是單調而枯燥的，懂生活、會生活的人才可以在這個充滿荊棘的環(huán)境中過得游刃有余。善于生活的人往往是充滿激情和新的想法的，這不僅有助于解決生活中的難題，更有利于擺脫科研中的困境。善于生活的人往往是善于觀察、聆聽和合作的人，他們借助周遭的一切力量實現(xiàn)目標，在沙漠中開出花來。
周三下午的實訓課—分組討論雖然已近結束，但那次的實訓課所進行的游戲讓我終身難忘，那次觸動我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經驗，失敗有失敗的教訓。無論成功和失敗，最重要的是自己明白了什么，懂得了什么。
首先，一個小組，一個團隊，一個部門，一個公司分工要明確，尤其實在分工如此細化的今天，在經濟高速發(fā)展的今天，一個部門需要一個有領導能力和管理能力的領導來帶領大家把事情做好，什么人適合做什么，不適合做什么，分工要明確，不能適合做記錄的讓他做組裝，適合做組裝的讓他做外聯(lián)，這樣牛頭不對馬嘴，哪壺不開提哪壺，這樣對實現(xiàn)組織的目標沒有好處，失敗和落后就不言而喻了。
其次，一個組織要有紀侓，沒有組織和紀侓的團隊就七零八亂，吵吵鬧鬧，沒有秩序，東一句，西一句，這樣把大家的思維和思路都打亂了，思想指導行動，雜亂的思維又怎么能所指導的行動，怎么能得到好的結果呢。非寧靜無以致遠，寧靜的思考的效果會更好。
再次，我們應該學會大氣，上帝是公平的，有舍必有得，舍不得孩子套不住狼，在人與人的交往，物與物的交換的過程中，如果只是想占便宜，那么結果可能只是吃虧，因為吃虧就是占便宜。
復次，在交換的過程中我們應該注意要等價交換，在交易的過程中要使物有所值。還有要注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗，無論多么小的事，多么小的東西都要重視。
最后，態(tài)度決定事業(yè)的高度，我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒，一種精神狀態(tài)，是干好各項工作的不竭動力。激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，而缺乏激情，很可能一事無成。只有始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，把高昂的激情投入到工作之中去，才能永遠保持不斷向上的動力，從而創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
團隊的利益高于一切，協(xié)作才能優(yōu)秀。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個人與團隊的關系就像小溪與大海。每個員工只有將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。個人的發(fā)展離不開團隊的發(fā)展，員工將個人追求與企業(yè)的追求緊密結合在一起，破除個人英雄主義，搞好團隊的整體搭配，取長補短，形成協(xié)調一致的團隊，才能在團隊中成為歡迎的人。
地球旋轉不停，人潮川流不息，人類文明的進步從未停止，我們生活也隨之越來越便利，就如同我們行里到來的大堂新寵——智慧柜員機，20_年成功入住行里的新“桂圓”,能夠為客戶辦理各式各樣的非現(xiàn)金業(yè)務，不少客戶表示原來現(xiàn)在的銀行業(yè)務辦理變得如此便捷，體驗感極佳。為了響應省行遷移率考核，20_開年以來攸縣交通路的智慧柜員機遷移率持續(xù)名列市分行前茅，持續(xù)保持在93%以上，主要有以下三個方面的心得體會。
一是加強團隊協(xié)作意識。提高智慧柜員機的使用率，在最初接待客戶時，大堂應當作出精準營銷，告知并引導客戶至我們的智慧柜員機上辦理業(yè)務，同時也會有部分客戶習慣于在柜臺上辦理業(yè)務，安全感更高，此時需要大堂經理、產品銷售經理、柜員共同合作將客戶引流至智慧柜員機上辦理業(yè)務。
二是加強員工智慧柜員機熟知度。一方面利用晨會時間由業(yè)務熟練的大堂經理集中培訓，讓柜員知曉哪些業(yè)務能在智慧柜員機辦理，哪些不能辦理，以便遷移客戶，同時互相溝通交流，當場提出問題并及時解決，加深印象。另一方面強化員工體驗，多熟悉智慧柜員機，切身體驗，可以在短時間內熟練掌握智慧柜員機操作要領，為指導客戶使用打下扎實基礎。
三是加強設備管理，提升服務環(huán)境。作為智慧柜員機的設備管理員要多留心注意智慧柜員機中的卡盾情況，每日清晨加卡加盾時均有效計算，每日日終注意觀察是否夠次日使用的數量，數量不夠時及時加卡加盾，保證發(fā)卡機的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機正常運行，加大對STM設備的巡查力度，對出現(xiàn)的故障立即解決，不能處理的故障時要在第一時間通知維護人員及時解決。并且定期定時清潔，以提供干凈、整潔的服務環(huán)境。