企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)省、快、多、好的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。下面是小編帶來的有關(guān)企業(yè)變革與管理創(chuàng)新心得，希望大家喜歡
、“從戰(zhàn)略、組織、資源、文化四個方面，先解構(gòu)、后建構(gòu)”。如何理解，應(yīng)該是指在現(xiàn)有的程序下，先求變，后求靜的過程，先破壞規(guī)則，后建立規(guī)則。文中多次提到達(dá)爾文之海，一時不解，網(wǎng)上查了下，定義如下：在全球業(yè)界，從科技研發(fā)到企業(yè)初建被形象地比喻成“死亡之谷”;而產(chǎn)品投入生產(chǎn)到大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化之間的鴻溝被稱之為“達(dá)爾文之?！保鼈兠枋龅亩际羌夹g(shù)在產(chǎn)業(yè)化過程中遭遇的瓶頸。
2、“杜邦公司的發(fā)展戰(zhàn)略都做到了2090年”。這點待求證，是否真如此?
3、創(chuàng)新的制度支撐——3M公司為了鼓勵創(chuàng)新、重視創(chuàng)新，推出了10%、15%計劃，10%是每年的營業(yè)額中須有10%源自新產(chǎn)品，15%是指員工每天可以有15%的時間用于自己喜愛的探索。
4、熊彼特，1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展理論》奠定了創(chuàng)新理論基石。他認(rèn)為，創(chuàng)新是一個經(jīng)濟范疇，而不是技術(shù)范疇。誰發(fā)明不重要，重要的是誰把它商業(yè)化。
5、在與創(chuàng)新關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略層面，從早先的波特、安索夫等人的外部環(huán)境因素決定戰(zhàn)略，到逐漸興起的核心能力理論，有一本書《差異》就是講的這個。但核心能力理論尚有待求證。近期“結(jié)構(gòu)化混沌”理論(復(fù)雜性戰(zhàn)略管理理論)又興起，Ralph Stacey提出的，主要觀點是，對于面臨高度不確定和動態(tài)變化的環(huán)境的企業(yè)，掌握充足的信息資源后才制定企業(yè)戰(zhàn)略已不是明智之舉，在信息泛濫的時代，無論對個人、組織，重要的不是擁有信息量的多少，而是獲得信息的時間差以及在獲得信息的基礎(chǔ)上迅速行動。企業(yè)在保持自身核心技術(shù)和核心能力的基礎(chǔ)上，不斷增強社會關(guān)系，是實現(xiàn)“結(jié)構(gòu)化混沌”這一創(chuàng)新佳境的關(guān)鍵。本人跟一段話，如何擁有資源不重要，重要的是如何利用資源。
6、在與創(chuàng)新關(guān)聯(lián)的營銷方面，從傳統(tǒng)的4P理論發(fā)展到外對“領(lǐng)先用戶”，內(nèi)對“內(nèi)部整合”，對研發(fā)、制造、營銷、戰(zhàn)略的整合。
7、在與創(chuàng)新關(guān)聯(lián)的組織結(jié)構(gòu)方面，主宰工業(yè)經(jīng)濟時代的U型、矩陣型、M型將被知識經(jīng)濟時代的新型組織關(guān)系所部分替代，比如C型(社區(qū)型組織)，它的特點是：(1)沒有正式的組織邊界;(2)追求更高目標(biāo)的強有力的團隊文化、信念;(3)松散而高效;(4)用戶參與開發(fā)，為用戶的創(chuàng)新提供先進的開發(fā)平臺，積極充分的引進用戶智慧。這種型式在某些行業(yè)可能非常適合，另外本人非常同意第二點，基于文化的管理是成本最低的管理。
8、對財務(wù)管理的變革，工業(yè)經(jīng)濟時代生產(chǎn)力的提高依賴于自然資源、機械、勞動力，而知識經(jīng)濟時代，生產(chǎn)力的提高則是依靠知識的運用，創(chuàng)新思想、概念以及核心能力是如今的關(guān)鍵資源，對知識這種無形資產(chǎn)的管理能力以成為一種核心競爭能力。企業(yè)對知識、人力資本的投入會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對有形資本的投入?，F(xiàn)在企業(yè)的資本更重要的還包括人力資本和關(guān)系資本、知識資本。
9、人力資源管理上，創(chuàng)新涉及5種人才：企業(yè)家、產(chǎn)品擁護者、項目經(jīng)理、橋梁人物(技術(shù)、市場)、技術(shù)開發(fā)者。企業(yè)應(yīng)重視具有2種以上業(yè)務(wù)知識的人才數(shù)量。
10、傳統(tǒng)的一些誤區(qū)，包括用現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程來管理創(chuàng)新流程;技術(shù)導(dǎo)向經(jīng)理管理團隊等，這些技術(shù)導(dǎo)向的經(jīng)理往往忽視了對外溝通，而且他們重視任務(wù)超過人際關(guān)系，因此不能增進團隊內(nèi)部的融洽氣氛。要想讓自己的理念得到認(rèn)可，創(chuàng)新者就不能孤軍奮戰(zhàn)，就必須建立盟友團，必須尋找創(chuàng)新的支持者。
11、最后，技術(shù)創(chuàng)新過程整體的三個階段，變動階段，過渡階段、特定階段。
潘誠老師在同學(xué)們暴雨般的掌聲中走出了課室，目送著老師的離開，很多同學(xué)都有種依依不舍的感覺，有的甚至還在自言自語：潘老師講了兩天，聲音一直都是那么響亮，一點都不疲倦，真是難得!而我卻在想：老師們這么用心地為我們授課，我們一定要對得起老師的一片苦心，要認(rèn)真聽課，盡量做到知行合一，學(xué)以致用!
中國企業(yè)一路高歌三十年，在收獲成長的同時，也面臨諸多全新挑戰(zhàn)，在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)運營應(yīng)該有怎樣的思維?在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該有怎樣的創(chuàng)新?變革轉(zhuǎn)型的后危機時代，企業(yè)生存如何實現(xiàn)基業(yè)常青?比問題本身更可怕的是，我們不知道問題在哪里!主動變革、突破瓶頸、實現(xiàn)重生，已成為中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心問題。潘誠老師結(jié)合20年企業(yè)研究實踐心得，用兩天的時間，向我們深度解析了企業(yè)運營的內(nèi)在規(guī)律，理性反思中國企業(yè)成長歷程，從宏觀、中觀到微觀，剖析當(dāng)前企業(yè)面臨困局，系統(tǒng)探討了中國企業(yè)變革創(chuàng)新之道，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，為企業(yè)對“成長的麻煩”提供了實戰(zhàn)解決方案。
首先，我們要探討的問題是：后危機時代，企業(yè)運營應(yīng)該有怎樣的思維?
第一、未來綜合競爭力的重點在于企業(yè)的軟實力，軟實力就是價值觀念、管理模式、知識創(chuàng)造等等，素質(zhì)決定未來、能力決定成敗。企業(yè)經(jīng)營將由“機會導(dǎo)向”轉(zhuǎn)為“能力導(dǎo)向”;從“規(guī)模至上”轉(zhuǎn)為“效益至上”;從“穩(wěn)態(tài)經(jīng)營”走向“轉(zhuǎn)折經(jīng)營”;從“企業(yè)價值”延升向“社會價值”。
第二、就是標(biāo)桿學(xué)習(xí)，標(biāo)桿學(xué)習(xí)首先要尋找標(biāo)桿，再界定差距，跟最好的比我在哪;與行業(yè)的世界最高與平均水平接軌對標(biāo)或者與類似企業(yè)經(jīng)營的他業(yè)借鑒;找出企業(yè)能力的時空標(biāo)準(zhǔn)，知道最好的，做到平均的。然后實行變革創(chuàng)新，最后是最佳實踐。
第三、就是差異優(yōu)勢，要明白我們的使命宗旨、終極追求是什么?我們的核心優(yōu)勢是什么?把簡單的事情天天做好就是不簡單。超出客戶期望的服務(wù)才能讓客戶滿意，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是對客戶需求的準(zhǔn)確把握，客戶的滿意不是在于你做了什么，而是客戶感知到了什么，要讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、常態(tài)化，而不僅僅依賴個人的力量，最好的服務(wù)是真情、用心。還要明白我們的動力來源于哪里?我們的能力與對手有什么區(qū)別?我們能為客戶提供的獨到價值有哪些?人們對我們的品牌聯(lián)想到的是什么?
第四、系統(tǒng)競爭，過程好結(jié)果才會好，慎防顧此失彼，防止短板效應(yīng);學(xué)習(xí)華為集團鼓勵人人當(dāng)雷鋒，但決不讓一個雷鋒吃虧的企業(yè)文化。核心劣勢，防止乘零效應(yīng);系統(tǒng)優(yōu)化，防止摩擦效應(yīng)。
第五、知行合一，想的與做的一樣好。一個企業(yè)有了發(fā)展的戰(zhàn)略，只是說明定出了做正確的事情的方向，而要把事情做好就要靠執(zhí)行。執(zhí)行力等于職責(zé)的理解力、管理的操作力、方法的創(chuàng)新力、高層的理念、中層的技能與基層的習(xí)慣之和。執(zhí)行力是組織的系統(tǒng)工程，那么，靠什么來提高執(zhí)行力呢?靠的是信念和信仰、培訓(xùn)和工具。“工具”包括目標(biāo)科學(xué)、職責(zé)清晰、制度、流程、考核、激勵、能力的提高等等。
第六、持續(xù)發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營的能力，笑到最后剩者為王。例如：價值觀共識，講誠信是關(guān)鍵;再如：機制的保證，民營企業(yè)上市的目的就是將一個民營企業(yè)家族化的公司轉(zhuǎn)型為規(guī)范化的公司。持續(xù)發(fā)展另外的關(guān)鍵點在于學(xué)習(xí)與適應(yīng)，要與時俱進。
第七、研究過往企業(yè)失敗的原因，研究失敗更有價值?，F(xiàn)代企業(yè)失敗的原因可以歸納為以下幾種：
1、現(xiàn)金斷流式;
2、自然衰老式無疾而終;
3、信譽毀壞式如三鹿、雙匯、味千和達(dá)芬奇等;
4、四面楚歌式盲目多元化、小有成就就盲目自大，如春蘭空調(diào)、春都火腿腸
5、環(huán)境突變式如“小靈通”;
6、揮刀自宮式自身犯錯而導(dǎo)致公司滅亡。
第八、運營之道，也就是企業(yè)戰(zhàn)勝危機之法。
首先，要“正”，即合法、合德;然后要“實”，實實在在、低調(diào)務(wù)實;
再要“強”，要有核心競爭力，有獨門絕技;
最后要“久”，基業(yè)長青，學(xué)會堅持、忍耐，剩者為王，鄧小平曾說“發(fā)展是硬道理”，潘老師說：我們做企業(yè)不死才是硬道理。
第二點，我們要探討的是：在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該有怎樣的創(chuàng)新?企業(yè)的變革轉(zhuǎn)型有被動和主動兩種，例如：競爭對手推出新產(chǎn)品;政府的新政策;客戶的潛在需求變化等促使企業(yè)在危機中變革轉(zhuǎn)型，稱為“被動轉(zhuǎn)型”。無論是主動轉(zhuǎn)型還是被動轉(zhuǎn)型，我們堅決要系統(tǒng)規(guī)劃、結(jié)構(gòu)思考出變革的方式，過程是關(guān)鍵。要避免兩大誤區(qū)：
1、盲目多元化;
2、輕易去核化。
企業(yè)轉(zhuǎn)型有三種選擇：
1、整容：局部調(diào)整，優(yōu)化組合，在原有的基礎(chǔ)上優(yōu)化和改良，實現(xiàn)效益提升;
2、變性：基因改造，脫胎換骨，從原來的業(yè)態(tài)跨越到新興產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級;
3、自殺：壯士斷臂，另起爐灶，大破大立，用休克療法在戰(zhàn)略方向上實現(xiàn)大轉(zhuǎn)移。
往往在變革過程中都會遇到一系列的麻煩而阻礙變革，我們要分析出原因，讓變革順利進行。首先，領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)堅決不能急躁，不能期望一蹴而就;更不能狂躁，不能以為“老子天下第一”;還不能煩躁，不能疏于組織管理;再就是不能焦躁，遇事要沉得住氣;最后就是不能暴躁，犯錯就要反省。變革過程中企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還不能有“三分鐘熱情”、“懷疑印證”、“灰色|情緒”、“看客心理”、“賭博心理”這些文化方面的原因;還不能出現(xiàn)管理方面的原因，比如計劃太大，資源分散、變革目的不清晰、沒有專門組織的規(guī)劃、變革和經(jīng)營不相關(guān)、舊利益團體的影響、變革的方式太迅猛缺乏節(jié)奏、無法容忍混亂期等等。
企業(yè)持久變革需要行動、方向、帶頭人、歸屬感、解決方案和結(jié)果。沒有行動，就沒有變革的需要;沒有方向，就沒有清晰的愿景共識;沒有帶頭人，就沒有決策層的支持和行動;沒有歸屬感就不會有員工的參與;沒有解決方案就沒有相應(yīng)的組織和流程;沒有結(jié)果就沒有績效評估，那么持久的變革就不能成功。一個領(lǐng)導(dǎo)者要具備科學(xué)、藝術(shù)、宗教這三種要素，科學(xué)能讓人辯別真假，他是人的理性所在;藝術(shù)能讓人辯別美丑，是人的感性所在;宗教能讓人辯別善惡，是人的靈性所在。
最后，我們要探討的問題是：變革轉(zhuǎn)型的后危機時代，企業(yè)生存如何實現(xiàn)基業(yè)常青?
無論哪一種轉(zhuǎn)型方式，都離不開戰(zhàn)略、資本、產(chǎn)業(yè)、人力、管理這五個環(huán)節(jié)的合理匹配和良性循環(huán)。我們也可以讓自己的企業(yè)實施利基戰(zhàn)略走向強大，利基戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇一個較小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，集中力量進入并成為第一，從當(dāng)?shù)厥袌龅饺珖俚饺颍瑫r建立各種進入壁壘，逐漸形成穩(wěn)定、持久的地位和競爭優(yōu)勢。
我們常問：什么行業(yè)最能賺錢?而我們真正要思考的卻是：我們能賺什么行業(yè)的錢?首先，我們來談?wù)剳?zhàn)略，戰(zhàn)略就是“想好”、“能做”、“敢做”、“可做”、“該做”這五個要素的集合點。戰(zhàn)略能幫我們解決什么問題呢?戰(zhàn)略不是去決定“明天做什么”?而是去決定“今天必須為不確定的明天做什么”?戰(zhàn)略不是去消除風(fēng)險，而是提高承擔(dān)更大風(fēng)險的能力。計劃必須量化，而戰(zhàn)略則不一定，戰(zhàn)略更是思想，分析和判斷。戰(zhàn)略制定前必須先做戰(zhàn)略分析，分析內(nèi)外部環(huán)境，分析利益相關(guān)者，資源與能力分析;接著作戰(zhàn)略選擇，作出可能戰(zhàn)略方案的擬定，可選戰(zhàn)略方案的評估，戰(zhàn)略方案的選擇確定。
戰(zhàn)略制定必須遵循三大核心。
1、特色，就是以獨特性贏得顧客，提供特殊產(chǎn)品服務(wù)、滿足特殊消費群體、特殊途徑滿足顧客，如“王老吉”，提供的是有特色的涼茶。
2、取舍，就是權(quán)衡利弊作出選擇，君子有所為有所不為，魚和熊掌難兼得，和諧共生留余地，如萬科，專攻居住式房產(chǎn)而成為中國當(dāng)今房地產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，這就是“取舍”。
3、組合，就是環(huán)節(jié)配合整體最優(yōu)，產(chǎn)業(yè)組合協(xié)同效應(yīng)、市場網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)、資源競合協(xié)同效應(yīng)。最后，進行戰(zhàn)略實施，進行資源計劃的分配，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，戰(zhàn)略跟蹤調(diào)整。
創(chuàng)新變革戰(zhàn)略的實施離不開人力資源隊伍的建設(shè)，我們常說要“以人為本“，其實 “以人為本”的真實含義是組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的高度統(tǒng)一。企業(yè)人事管理不當(dāng)，強力的約束人只會造成人員流失、員工缺乏敬業(yè)精神和對職業(yè)的忠誠，激勵失效、績效低下，機構(gòu)臃腫，人浮于事等等。人力資源管理最重要的是要培育人、用對人、激勵人，每一個在崗位上有造詣有貢獻的都是人才，用好你身邊的人比什么都重要。建設(shè)一支良好的能給企業(yè)帶來超值績效的員工隊伍有七個步驟：
1、搭平臺，制度留人比感情留人更長久;
2、給掌聲，物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵結(jié)合，正激勵與負(fù)激勵結(jié)合;
3、分錢財，錢聚人散，錢散人聚;
4、另眼看，有用的就是人才，英雄不問出處;
5、造風(fēng)景，營造獨特的文化氛圍感動員工;
6、抓培訓(xùn)，不怕慢就怕站，找到路就不怕路遠(yuǎn);
7、找外援，造船不如買船，買船不如租船，“不為其有，只為其用”。
后危機時代企業(yè)變革創(chuàng)新還要遵循六個管理原則，那就是經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、行為管理、精益管理、文化管理和自主管理。要清晰的給自己企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略定位。
1、產(chǎn)業(yè)價值定位，也就是產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，中國目前的產(chǎn)業(yè)價值一共有七種角色：加工商、制造商、銷售商、服務(wù)商、運營商、開發(fā)商和集成商;
2、商業(yè)模式定位，即盈利模式的定位，能不用自己的錢投資就不用自己的錢投資，常規(guī)理論：80%的利潤來自于20%的優(yōu)質(zhì)客戶，不常規(guī)理論：80%的利潤來自于無數(shù)小客戶;
3、競爭地位的定位，盡量避免做行業(yè)“老大”;
4、發(fā)展空間的定位，不要急于擴張。
為什么中國的企業(yè)都偏好多元化呢?那是因為中國的市場變化速度太快，多元化有時可以抵御風(fēng)險，中國的企業(yè)缺少核心技術(shù)優(yōu)勢，沒有專業(yè)化運營的能力，國內(nèi)市場寬廣遼闊，多元化更容易發(fā)展，再就是體制和政治、經(jīng)濟環(huán)境的影響。實行多元化也不是不可行，實行多元化經(jīng)營要考慮以下六個方面的問題，第一個問題就是，首先要考慮“基礎(chǔ)穩(wěn)”，要清楚在當(dāng)前市場上，您比對手做得更好的是什么?然后要考慮“進得去”，您為在新市場取得成功，必須具備什么優(yōu)勢?第三要“站得住”，進入新業(yè)務(wù)能否迅速超越其中現(xiàn)有的競爭者?第四要“無沖突”，多元化是否會破壞公司現(xiàn)有整體戰(zhàn)略優(yōu)勢?第五要考慮“能取勝”，在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域公司是否有可能成為優(yōu)勝者?第六個要考慮的問題是“有發(fā)展”，多元化是否能為公司進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。
最后，在后危機時代，針對企業(yè)現(xiàn)有的實際問題，我們要遵循變革創(chuàng)新的十大思路：
1、變新，新的商業(yè)模式;
2、變精，精益思想;
3、變綠，綠色經(jīng)營;
4、變快，敏捷服務(wù);
5、變?nèi)?，柔性管?
6、變尖，尋找尖端技術(shù);
7、變?nèi)?，承?dān)社會責(zé)任;
8、變輕，超輕資產(chǎn);
9、變高，高附加值;
10、變長，永續(xù)發(fā)展。
在中國現(xiàn)有的國情下企業(yè)的生存規(guī)則是：一定要樹立自己的信譽，要懂得取錢之道比取錢之術(shù)更重要，要慎重選擇合作伙伴，一個人要飛得更高、更遠(yuǎn)，取決于身邊與你同行之人，要合理避稅而不是拙劣偷稅，要經(jīng)常上網(wǎng)，記得看《新聞聯(lián)播》，別把錢看得太重，要善于總結(jié)別人的成敗得失，不要用黑白道的規(guī)矩去解決商業(yè)沖突，不要追求事必躬親，要懂得離場，要給自己留條后路，預(yù)防眾叛親離。
戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展成敗至關(guān)重要，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟環(huán)境也越來越復(fù)雜，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，更對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求。一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，擁有自己的一席之位，必須要走規(guī)模化道路、要有品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢，否則就很有可能被淘汰，但是即使具備了這些優(yōu)勢，也不一定就不會被淘汰，關(guān)鍵還需要有正確的戰(zhàn)略和決策，要運用戰(zhàn)略的眼光和思維，正確地分析內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)劣勢，正確把握市場發(fā)展的動向，合理布局自己的優(yōu)勢資源和產(chǎn)品，這樣才能在市場競爭中充分發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避弱項，取得階段性的勝利。
在市場競爭激烈的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強有力地執(zhí)行一個科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的歷史與經(jīng)驗，這此觀念就是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分?？梢哉f，戰(zhàn)略也是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。如果制定的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需要對企業(yè)文化進行變革，可見企業(yè)文化也是關(guān)鍵所在，可以說它決定了一個企業(yè)的戰(zhàn)略實施的成敗。
另一方面通過一系列的課程學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，學(xué)習(xí)無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要，也是非常迫切的，企業(yè)和個人都必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，做到與時俱進，全面普及管理及專業(yè)知識，掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，這是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的執(zhí)行能力也是的核心競爭力的一部分。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展， 戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動是為了支持和確保經(jīng)營活動的決策能正確執(zhí)行。我們很多企業(yè)不是沒有決策、戰(zhàn)略及制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)，其中一個關(guān)鍵原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營決策沒有被組織內(nèi)所有成員所了解和支持，存在溝通渠道不暢通與溝通方式、方法不合理，企業(yè)戰(zhàn)略決策與發(fā)展目標(biāo)不光是決策層與管理層的事，企業(yè)所有成員都應(yīng)該要有所了解，否則將導(dǎo)致組織成員不明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，對企業(yè)前景不了解，無法形成合力，影響企業(yè)決策的執(zhí)行力度與效果。
在公司成立、蓬勃發(fā)展五十周年的前夕，感謝公司黨委、經(jīng)理部做出的具有前瞻性的決策，舉行的這期高層次的創(chuàng)新企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。我有幸作為公司第一批培訓(xùn)人員來到祖國最高學(xué)府—清華大學(xué)進行創(chuàng)新企業(yè)管理知識的培訓(xùn)，并在清華大學(xué)感受到了“自強不息、厚德載物”的獨特精神魅力。同時，聆聽了知名教授們所做的關(guān)于創(chuàng)新企業(yè)管理方面的新的理念和新的思維方式，其內(nèi)心震撼，且受益匪淺。
作為一名從事_事業(yè)二十多年，將一生中最美好的青春年華奉獻給_企業(yè)的青年人，我有著濃厚的_情結(jié)，深愛著為之傾注了心血奮斗的企業(yè)，并以它的壯大、輝煌為自豪。同時，我也為公司在發(fā)展過程中存在的問題及運行中的盲點盲區(qū)擔(dān)憂。
近幾年來，我一直堅持不斷地努力學(xué)習(xí)，尤其是進入審計這個賦有壓力和挑戰(zhàn)性的崗位后，我更加意識到個人綜合素質(zhì)提高的重要性，遺憾的是這次提升個人素質(zhì)學(xué)習(xí)的時間太短了，但我還是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思維方式。
下面結(jié)合學(xué)習(xí)所涉及的內(nèi)容，對應(yīng)公司目前這些方面的現(xiàn)狀及存在的主要問題談一點自己的認(rèn)識和體會。
一、公司目前的現(xiàn)狀及存在的主要問題
1、企業(yè)發(fā)展速度很快，市場施工領(lǐng)域不斷拓展，規(guī)模逐年增大，人均勞動生產(chǎn)率呈上升趨勢。但公司目前來沒有形成自己的核心競爭力，與同行業(yè)的比較競爭優(yōu)勢也僅僅是在某個領(lǐng)域的相對工藝上，且這種相對工藝是可以復(fù)制的，隨時都有落后的可能，我們?nèi)詰?yīng)保持高度的危機意識。
2、__作為__X的全資子公司，受國有企業(yè)原有的體制及制度上的影響和限制。許多企業(yè)經(jīng)營管理上的新理念和有效的管理制度未能在公司內(nèi)部得到推行。如：公司的戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及其績效考核某種程度上受到傳統(tǒng)思想和舊體制的影響及母公司的限制，因而新的經(jīng)營理念和管理制度不能在公司得到有效的落實和執(zhí)行，甚至不能突破 “水土不服”的障礙。公司核心領(lǐng)導(dǎo)為公司的發(fā)展在不斷地努力，但公司的改革仍受到上述因素的影響，其力度欠缺。
3、公司人力資源的管理需要進一步改革。目前公司的人力資源管理工作未提到一定的高度，其乃保留著舊的勞動人事管理制度的模式。因此，公司內(nèi)部各崗位的編制沒有經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研、測算，編制的確定人為因素較大，沒有因崗設(shè)人，人員流動機制不健全，關(guān)鍵崗位未有效落實競聘制。人力資源管理的重要性在公司沒有得到充分體現(xiàn)，工資總額受控，許多方面仍存在國企的平均主義現(xiàn)象。
4、公司的各項內(nèi)控制度很多，但是很多內(nèi)控制度不夠科學(xué)，難以操作。如：公司縱向、橫向組織機構(gòu)中的職責(zé)和各崗位職責(zé)劃分、界定不夠清晰，各崗位的職責(zé)和工作流程仍存在許多弊端，操作的難度極大，造成公司制度的執(zhí)行力不足。
5、公司加強員工績效考核力度的意愿，本人非常贊同，且認(rèn)為應(yīng)更加嚴(yán)格。但是，目前公司績效考核制度的制定不夠嚴(yán)密、不夠科學(xué)，企業(yè)對個人的績效考核、尤其是對管理人員的績效沒有定性定量考核，干多干少一樣，
6、企業(yè)的成本太大，尤其是管理費用居高不下，項目形成的利潤和企業(yè)施工的總規(guī)模失衡，除了外部因素外，內(nèi)部管理還需進一步完善、改進和加強。
……
二、建議采取循序漸進的方法，逐步完成如下工作。
1、嚴(yán)格按照項目法施工管理，按項目進行成本核算，員工個人尤其是管理人員的績效與項目的經(jīng)營成果掛鉤，提高績效考核的公平性和獎懲力度，避免吃大鍋飯。當(dāng)然需要制定適合企業(yè)的績效考核體系。
2、公司內(nèi)部的關(guān)鍵崗位，尤其是應(yīng)在公司總部拿出幾個關(guān)鍵崗位，在全公司范圍內(nèi)競聘。根據(jù)競聘人員的各類素質(zhì)的綜合評價，擇優(yōu)錄取競聘崗位所需的最合適的人，作到人崗匹配，努力達(dá)到公司和競聘者雙贏。
3、建議公司在內(nèi)部組織一套班子或請外部咨詢公司對公司的現(xiàn)狀進行全方位的診斷，找毛病、開處方。以便公司黨委、經(jīng)理部對癥下藥，確定公司長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。打造公司的比較競爭優(yōu)勢和打造有利于適合公司發(fā)展的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的企業(yè)文化核心。
4、建議公司對不同的員工，針對員工的需求，制定出不同的培訓(xùn)方案和員工的職業(yè)生涯設(shè)計。根據(jù)員工知識、才識、膽識的不同，用其所長，用我所需，充分挖掘員工的最大潛力，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，達(dá)到企業(yè)和個人的雙贏。
5、公司應(yīng)通過嚴(yán)格的績效考核讓大家看到，干多干少就是不一樣，績效考核一定要公平、公正、合理，并且落實到每一個員工身上。因此，公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的績效管理體系，并應(yīng)嚴(yán)格對員工的工作實行績效考核評價。
6、公司的內(nèi)控制度在編制時就應(yīng)該清晰化，程序化和具有可操作性;在執(zhí)行的過程中進行嚴(yán)格的考核，提高公司制度的執(zhí)行力度。同時建議對目前的制度進行全面的整合，對各崗位的工作流程進行梳理、分析和優(yōu)化，嚴(yán)格確立各崗位的職責(zé)和工作流程。
7、建議將類似此次高層次的培訓(xùn)形式繼續(xù)開展下去，以便有利于提高公司員工的綜合素質(zhì)，達(dá)到提升公司經(jīng)營管理的高效運作。
通過本次學(xué)習(xí)和與老師、同學(xué)們的交流、溝通，感觸很深。以前，我也常常
看一些企業(yè)管理方面的書籍，收集、研究了一些經(jīng)典審計案例和其它相關(guān)類型的案例，并從中也得到了許多的啟迪。但是，在具體的工作中仍遇到一些讓人感到困惑的問題不易解決。
當(dāng)然，這些問題的形成既存在著主觀上因素，又存在著客觀上因素。如：受
傳統(tǒng)理念的影響;受舊的運行體制和經(jīng)驗的影響;公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力資源制度、激勵機制不完善等原因，也是形成這些問題的客觀因素之一。
我認(rèn)為：在強者恒強的生存法則下，提升企業(yè)的戰(zhàn)略核心競爭力，才是企業(yè)
發(fā)展的最終根本。因此，不管企業(yè)在順境中還是在逆境中，也不管企業(yè)存在著什么樣的問題，我們都應(yīng)當(dāng)以積極的心態(tài)，正確的理念去面對，認(rèn)真解決問題。要敢于用正確的方法解決問題，要敢于知道自己哪里不舒服，勇于找醫(yī)生診斷，做好病前的“保健”和“預(yù)防”工作。我堅信：__的核心領(lǐng)導(dǎo)能夠使__的明天更加輝煌。我們也將與__一同健康成長。
此刻的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻改變著未來。不管是此刻還是將來，每個管理者都應(yīng)不斷地加強學(xué)習(xí)，不停地給自我“充電”，才能不斷的開拓進取，勇于創(chuàng)新，才能更進一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了_企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務(wù)管理方面的相關(guān)知識。我感覺到了充實，能夠說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。對此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面
為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項工作任務(wù)的順利進行，為企業(yè)部門配置適宜的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關(guān)系等。
1.員工培訓(xùn)
為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)崗位、理解崗位，要對員工進行培訓(xùn)以補充專業(yè)知識，發(fā)展員工本事，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等
2.人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程。企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，經(jīng)過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人本事，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3.績效評估
績效評估為企業(yè)的決策供給依據(jù)，是員工對自我以及對他人工作本事的評估，了解自我的工作本事，同樣將自我的本事與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來，供給薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。
4.員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作。
經(jīng)過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對自我有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于此刻的我而言要加強各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自我的專業(yè)本事，沒有好的個人本事就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于此刻的我而言與其說是去管別人不如說是對自我的規(guī)劃管理，對自我未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一向是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進與落地方面
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它經(jīng)過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一齊，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們進取地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我經(jīng)過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。
1.第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)本事的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、立刻行動”。
2.主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從進取性和目標(biāo)性的角度上看，也強調(diào)員工的個人本事充分施展。
3.關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
4.持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)提高。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5.勇于承擔(dān)職責(zé)。職責(zé)的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自我來擔(dān)當(dāng)?shù)?。全身心的做好自我的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6.以團隊目標(biāo)為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標(biāo)之后，大團隊意識的學(xué)習(xí)是我們每個員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7.最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學(xué)會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8.公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急;而員工更要進取為公司著想，時時堅持憂患意識，不斷提升自我的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的提高。
三、在非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理方面
教師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
1.找準(zhǔn)切入點，推行精細(xì)化的財務(wù)管理
精細(xì)化的財務(wù)管理是一項涉及面廣并且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須到達(dá)控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財務(wù)管理。
2.實施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計劃與財務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3.實行人本財務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)
樹立人本財務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和進取性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，所以，貫徹人本財務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì);第二，推行財務(wù)分層管理和全員財務(wù)管理，實行民主式和參與式財務(wù)管理，提高員工對財務(wù)的參與意識;第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細(xì)化財務(wù)管理作為切入點，把精細(xì)化財務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，經(jīng)過不斷深化財務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務(wù)核算，提高財務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財務(wù)管理促進管理水平的提升，這是實現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最終，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的提高，實現(xiàn)自我價值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自我的微薄之力!
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