分享一下我之前參加企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會。參加企業(yè)管理培訓(xùn)后身心得到很好的鍛煉，對工作有了新的認(rèn)識，對企業(yè)的發(fā)展看到了希望，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，我講運(yùn)用所學(xué)到的企業(yè)管理知識來更好地運(yùn)作企業(yè)。
“今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，聽了老師激情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識，結(jié)合8年來的工作實(shí)際，我深有感觸，體會總結(jié)如下：
一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會做人。
世界觀決定方法論，對商道的認(rèn)識，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對商業(yè)行為的根本看法，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為?！吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財(cái)、誠信經(jīng)營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責(zé)任，互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場能夠獲得大眾的認(rèn)可，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展;如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。對于一個(gè)商場而言，面對硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員
王大琨老師有20年在不同領(lǐng)域企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷(歷經(jīng)跨國企業(yè)、大型國企、著名民企三類企業(yè))，曾在萬科、泰達(dá)、新浪網(wǎng)、香港博志成集團(tuán)、北大縱橫咨詢集團(tuán)擔(dān)任高級專家、部門經(jīng)理、高級總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理職務(wù)。近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓(xùn)過的企業(yè)超過500個(gè)。擅長講授沙盤模擬系列課程、TTT等課程。工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個(gè)人服務(wù)以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤的增長。
二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。
提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。對于商業(yè)企業(yè)來說，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價(jià)格，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費(fèi)過程中應(yīng)盡的責(zé)任，
同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下，才能夠讓消費(fèi)者再次光臨。商場在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí)，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設(shè)文化。
一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時(shí)存在。因?yàn)槠髽I(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)?，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題，企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，
實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一個(gè)正氣的、團(tuán)結(jié)的、向上的企業(yè)文化也是一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個(gè)企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展，必須建設(shè)一個(gè)先進(jìn)的、積極的企業(yè)文化。
四、創(chuàng)新促管理。
加強(qiáng)管理先注重創(chuàng)新這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是在管理中的理念創(chuàng)新，以新的管理理念來管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責(zé)，管理者需要能準(zhǔn)確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃意圖，并運(yùn)用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的管理人員。作為管理者，既要嚴(yán)格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動下屬積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作能力與創(chuàng)造能力，堅(jiān)定地執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行具體的操作運(yùn)營。管理是一門藝術(shù)，要結(jié)合不同的管理對象，管理目標(biāo)，采取不同的管理方式，而一個(gè)新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
在20__年大四上學(xué)期對限選課《企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)中，通過劉傳宏老師對現(xiàn)代管理理論深入淺出的講解，使我對企業(yè)管理有了初步的認(rèn)識。針對此次講解的側(cè)重點(diǎn)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得簡述如下
隨著知識經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給中國企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)下，努力提高管理，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當(dāng)務(wù)之急。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。
管理”一詞，包涵“管”和“理”兩個(gè)意思。其實(shí)，從某種意義上講，“理”比“管”更重要。在中國文化中，尤其重視“理”的作用，諸如疏理、調(diào)理、清理、理順?！袄怼笔裁?，誠然，理事很重要，更重要的是做好人的工作，重視人的因素，理順人際關(guān)系。
事實(shí)上，研究人的行為是現(xiàn)代化工業(yè)發(fā)展的需要，工業(yè)自動化程度的提高不僅沒有削弱人的因素的作用。相反，在某種意義上說，增加了人的因素的作用。因?yàn)橐恍┘夹g(shù)性很強(qiáng)的工作，實(shí)際上是無法監(jiān)督的，不靠職工的自覺性，就無法做好。西方“行為科學(xué)”企圖以此為手段，緩和勞資矛盾，刺激職工的“積極性”，提高勞動生產(chǎn)率。
當(dāng)今，國外管理領(lǐng)域中，流傳著一種說法：人的知識不如人的智力，人的智力不如人的覺悟。美國大企業(yè)家、全美食品同業(yè)公會主席法蘭西斯因襲培根指出：“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢使一個(gè)人在一定的時(shí)間內(nèi)，停留在一定的地方，你能用錢在一天或一小時(shí)內(nèi)，買到別人的肌肉動作;然而，你卻不能用錢買到熱情、買到主動、買到忠誠，也不能買到一個(gè)人對事業(yè)的奉獻(xiàn)”。企業(yè)管理的至高境界是企業(yè)制度完善，員工熱愛企業(yè)，企業(yè)里人人是主人，人人是管理者，員工自覺性極高，自律性極強(qiáng)，員工的主人公意識得到了充分發(fā)揮和展示。職工的高度自我管理基本取代了企業(yè)管理。企業(yè)管理部門的職能重點(diǎn)由管轉(zhuǎn)向理和通，主要起引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用。企業(yè)的各種資源得到了最充分的利用，企業(yè)的管理成本也降低到了最低水平，這也是全世界企業(yè)和企業(yè)管理者不斷追求的管理目標(biāo)和境界。管理就是人的資源和物的資源的連結(jié),就是開發(fā)人力和物力，在這里人和人力是十分重要的因素，那么，“以人為本”便是管理思想的精髓,是新世紀(jì)管理的根本指導(dǎo)思想。
首先，端正對人的認(rèn)識，樹立平等觀念
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識正成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)與開競爭的原動力。而知識的載體是人，是掌握熟練業(yè)務(wù)的科技專業(yè)人才。
企業(yè)的主體不是雄厚的資金和豐厚的原材料，而是企業(yè)中的人。20世紀(jì)六、七十年代，日本經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域奇跡般地崛起，就非常深刻地說明了這個(gè)道理?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷?，就是要徹底糾正把人視為“活機(jī)器”的錯(cuò)誤觀念，消除廣大職工心中的被雇傭思想，調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。為此，在企業(yè)內(nèi)部要樹立“工作上有分工，職務(wù)上有高低，人格上要平等”的觀念。要求管理者要尊重職工的人格和權(quán)利，理解每個(gè)職工的具體處境和個(gè)性，承認(rèn)職工的不同性格、興趣和愛好，熱情、誠懇、寬厚地對待每一位職工，最大限度地開發(fā)人的潛力，調(diào)動人的積極性，在服從企業(yè)大局的前提下，鼓勵人的自我實(shí)現(xiàn)，公司尊重人的價(jià)值，員工也就被管的開心、樂意，從而形成上下榮辱與公的信念，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益自然也就會大大地提高。韋爾奇講過：知道――并且――是面對――我們的員工的所思所想，是我們成功的關(guān)鍵因素。
其次，強(qiáng)化民主管理，確保職工主人翁地位。
企業(yè)職工的主人翁精神，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，職工對國家、對社會承擔(dān)的使命、職責(zé)、義務(wù)反映出來的先公后私的思想意識，而職工的主人翁地位往往體現(xiàn)在對企業(yè)一系列重大決策的參與上，通過職工積極參與民主管理來實(shí)現(xiàn)的。民主管理是從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力，主動性和創(chuàng)造性。使他們能真正做到心情舒暢，不遺余力地為企業(yè)不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績，自覺自愿地將自己的知識，思想奉獻(xiàn)給企業(yè)。只有強(qiáng)化民主管理，才能不斷增強(qiáng)職工的主力軍意識，構(gòu)建“企業(yè)的困難，職工來協(xié)助，職工的困難，企業(yè)來解決”的命運(yùn)共同體，具體體現(xiàn)在：
(一)廣開參與渠道。要通過建立健全職代會制度、管理委員會制度和積極開展經(jīng)常性的合理化建議活動等，來充分調(diào)動廣大職工參政、議政的積極性，把他們的智慧滲透到管理過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。
(二)注重參與效果。注重參與的實(shí)際效果，就是說不能僅看召開了多少次職代會，通過了多少項(xiàng)決議，采取多少種形式，收集了多少條合理化建議，高級管理層接待了多少次職工，而是要看執(zhí)行和采納的情況如何，是否監(jiān)督有效，貫徹得力，成果顯著。注重參與效果是真正把民主管理落實(shí)到實(shí)處的保證。
(三)優(yōu)化參與環(huán)境。這是廣開參與渠道，注意參與效果的前提和基礎(chǔ)。優(yōu)化參與環(huán)境必須從兩方面入手。一方面，企業(yè)職工要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺悟以及參政議政的水平和能力;另一方面，作為管理層，特別是高層管理者，要通過溝通、協(xié)商、引導(dǎo)、了解員工的價(jià)值觀，對事業(yè)的理想，以便為之創(chuàng)造一個(gè)有利于調(diào)動積極性的機(jī)制和環(huán)境，使之自覺自愿地發(fā)揮和貢獻(xiàn)他們的聰明才智，調(diào)動其主觀能動性。要樂于聽取不同意見，做到兼收并蓄，博采眾長，努力為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松和諧的人際環(huán)境。第三，更新人才觀念，健全崗位成長制度 第三，處于現(xiàn)代企業(yè)制度建立時(shí)期的企業(yè)，面臨著市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭，這種競爭是企業(yè)綜合實(shí)力、整體素質(zhì)的競爭，是科學(xué)文化、企業(yè)文化力的競爭，說到底是人才的競爭。美國鋼鐵大王卡內(nèi)基說過：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪走，但只要保留我的組織人員，四年之后，我將又是一個(gè)鋼鐵大王”。由此可見，人才對企業(yè)的重要性，一個(gè)企業(yè)綜合競爭力的不斷提高，有賴于企業(yè)更新人才觀念，健全成長制度，擁有各類高素質(zhì)的人才。因此，培養(yǎng)一流的職工隊(duì)伍，造就和擁有一大批思想覺悟高，道德修養(yǎng)好，本職業(yè)務(wù)精，法制觀念強(qiáng)，知識面廣的高素質(zhì)、多功能人才，對于企業(yè)的發(fā)展有著非常深遠(yuǎn)的意義。
(一)建立培養(yǎng)人才的社會機(jī)制。這種機(jī)制應(yīng)包含下列因素:一是開辟經(jīng)濟(jì)建設(shè)和商品生產(chǎn)的主戰(zhàn)場，讓企業(yè)的優(yōu)秀人才在這個(gè)主戰(zhàn)場上有大顯身手的機(jī)會;二是建立平等競爭，優(yōu)勝劣汰的崗位環(huán)境和社會環(huán)境，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，這能最大限度地激發(fā)人才緊迫感和創(chuàng)造性，除了人才向社會橫向和企業(yè)內(nèi)部上下流動外，還可進(jìn)行崗位輪換、交叉任職;三是允許較大幅度地拉開收入差距，鼓勵先進(jìn)，讓一部分人才通過轉(zhuǎn)讓自己的勞動成果致富;四是評選舉薦機(jī)制，每年通過各層次各渠道評選表彰和晉升優(yōu)秀人才，并大造輿論樹先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)。
(二)營造一個(gè)成就事業(yè)的良好環(huán)境。大凡有作為者，無不以業(yè)為重。所以，良好的軟、硬環(huán)境，是吸引人才的磁場，企業(yè)應(yīng)按照自己的專業(yè)盡量對口安置，以利于發(fā)揮他們的特長。員工個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃距企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)越近，員工的工作積極_就越高，主人翁意識就越強(qiáng)，自我管理水平就越高，企業(yè)資源配置就越合理，利用就越充分，企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益也就越好。好的經(jīng)濟(jì)效益反過來又能增強(qiáng)員工對企業(yè)的信心，激發(fā)員工的工作熱情，二者相輔相成。
(三)建立深厚的感情，以情爭取人心。以人為本的管理首先要注重感性管理，感情投資，其直接效益是密切企業(yè)中人與人，員工與企業(yè)的關(guān)系，樹立群體精神，激勵和調(diào)動全體人員的積極性、主觀性和創(chuàng)造性。先哲有言:“得人心者得天下”?！耙扇瞬挥?，用人不疑”，這是我國使用人才的優(yōu)良傳統(tǒng)，信任是建立濃厚感情和友誼的最起碼條件。賽格還提出了“用人之才、記人之功、容人之過、解人之難”的用人原則。只有這樣，才能真正做到物盡其用，人盡其才。
(四)重視教育投資，培訓(xùn)人才后備力量。企業(yè)應(yīng)把全員培訓(xùn)作為立業(yè)之本，追求全員卓越。名企業(yè)家松下幸之助曾說:“造物之前必須先造人”。豐田汽車公司也提出“既要造車也要造人”的口號，教育培養(yǎng)優(yōu)秀人才，就是增加企業(yè)的資產(chǎn)。 第四，增強(qiáng)服務(wù)意識，關(guān)心職工生活
企業(yè)管理者應(yīng)該考慮到員工的生活需要和社會需要，并滿足他們的合理要求，切實(shí)為職工著想，替他們辦實(shí)事，服務(wù)育人，調(diào)動職工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和職工對企業(yè)的歸宿感。
(一)直視感情投資。如:過集體生日，探望生病職，節(jié)假日慰間堅(jiān)守工作崗位的職工等等，增進(jìn)干群關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
(二)解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題。如:解決職工住房，辦好醫(yī)務(wù)所、幼兒園。在人員密集的住宅區(qū)設(shè)立郵電通信、儲蓄和文化教育衛(wèi)生網(wǎng)點(diǎn)，開辟商業(yè)服務(wù)中心等等。
(三)豐富職工的業(yè)余生活。正常、健康的文體活動是領(lǐng)導(dǎo)與職工互相聯(lián)系、互相溝通的紐帶，是舒緩職工緊張心情的方式之一。它可以激發(fā)職工的工作積極性和創(chuàng)造性。管理者應(yīng)該創(chuàng)造條件，滿足廣大職工日益增長的文化生活的需要。 第五，實(shí)行合理的分配原則，強(qiáng)化激勵機(jī)制
物質(zhì)利益的分配，是企業(yè)員工最敏感的一件事，也是他們進(jìn)行勞動的最基本的動因。在生產(chǎn)力較低、物質(zhì)財(cái)富貧乏的社會是如此，生產(chǎn)資料公有制的社會也概莫能外，企業(yè)中出現(xiàn)的許多矛盾和難題，幾乎都可以追溯到利益根本這一源頭。所以，既要體現(xiàn)多勞多得的分配原則，在公平、公正的基礎(chǔ)上讓個(gè)人的收入與創(chuàng)造的效益掛鉤，適當(dāng)拉開收入的差距，又要不忘社會上義國家最終是要消除貧富不均、走共同富裕道路的宗旨。
物質(zhì)激勵是一個(gè)方面，目標(biāo)激勵是動力機(jī)制的另一個(gè)方面，而且更重要。人類為達(dá)到一定的目標(biāo)，有進(jìn)行自覺活動的秉性，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不僅是人性的基本要求，而且是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的重要手段。企業(yè)管理者要結(jié)合實(shí)際制定一個(gè)切實(shí)可行、又有激勵本企業(yè)員工為之奮斗的目標(biāo)，并且要激發(fā)和創(chuàng)造一個(gè)集體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情和人人都能有效地追求日標(biāo)的環(huán)境，并把目標(biāo)分解到每個(gè)員工的具體工作中，揉入企業(yè)的一切活動里，以此來強(qiáng)化目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)激勵的目的。 第六，堅(jiān)強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理思想、群體意識和行為規(guī)范。企業(yè)的競爭也是企業(yè)文化力的競爭，因?yàn)榧訌?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力和外顯文化的輻射力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力，有利于增強(qiáng)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的生存競爭能力和白我發(fā)展能力，促進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時(shí)又是接受者和傳播者。企業(yè)精神一旦確定，企業(yè)的各項(xiàng)活動就要予以體現(xiàn)，讓它成為企業(yè)員工認(rèn)同、接受和社會公眾所能理解的企業(yè)群體意識，成為員工精神動力的源泉。 靠“以人為中心”的企業(yè)管理思想，日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)了以“人的自動化”為特點(diǎn)的管理現(xiàn)代化，使每個(gè)人“自動”、“自覺”地去完成他所承擔(dān)的衛(wèi)作。這種企業(yè)精神對振興整個(gè)日本民族的經(jīng)濟(jì)起了重要作用，使之一躍成為世界第三大工業(yè)國。
管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新知識、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對更大范圍、更深程度上來自國內(nèi)外越來越大的競爭壓力。另一方面，天下沒有免費(fèi)的午餐，你投入一些錢，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。依據(jù)當(dāng)今世界各種先進(jìn)管理理論，并結(jié)合已往的經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展?？偟膩碇v，可歸納為幾點(diǎn)：
當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
1、提高認(rèn)識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報(bào)道，使每個(gè)員工都認(rèn)識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時(shí)的獎勵。三是目標(biāo)激勵。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。
2、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
3、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動，取長補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡(luò)，通過一系列的管理制度，員工可以充分了解這個(gè)企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的個(gè)人的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。
合同是市場主體自由談判，以促進(jìn)資源向更高價(jià)值轉(zhuǎn)移的最主要交易形式，是當(dāng)事人雙方為確認(rèn)某種事實(shí)而達(dá)成的具有權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。各項(xiàng)貿(mào)易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的準(zhǔn)確性和合法性同樣是保證貿(mào)易順利進(jìn)行的必備條件，而我們業(yè)務(wù)中日常接觸到的合同大體有兩種：買賣合同和出口合同?；诤贤闹匾?，為加強(qiáng)合同管理，公司對于合同的定制及跟蹤執(zhí)行制定了一整套的規(guī)范系統(tǒng)。
首先，公司經(jīng)營的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買賣合同，合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字，蓋有公司合同專用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號。其次，公司經(jīng)理辦公室指定為買賣合同審核和管理部門,負(fù)責(zé)審核工作，審核無誤后方能蓋上合同專用章。最后由財(cái)務(wù)部按有效的買賣合同及有關(guān)手續(xù)分批付款。希望通過此套流程操作以防止簽訂買賣合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟(jì)損失。
合理定價(jià)是整個(gè)合同的關(guān)鍵要素之一，業(yè)務(wù)員應(yīng)完全掌控各項(xiàng)材料的單價(jià)及使用情況(如服裝部分的各項(xiàng)面料及輔料的單價(jià)及用量，加上運(yùn)雜貨費(fèi)、利潤和應(yīng)納稅款等成本支出來綜合制定)，務(wù)求定價(jià)合理準(zhǔn)確。其次，部經(jīng)理要認(rèn)真復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，分管總經(jīng)理對大類商品的收購要認(rèn)真審核，堅(jiān)決杜絕因定價(jià)過高而造成虧損，務(wù)求做到‘雙重保險(xiǎn)’。
合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的購銷合同跟蹤管理制度，其中要求業(yè)務(wù)員簽訂買賣合同后要專人負(fù)責(zé)，定期檢查執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有困難，應(yīng)及時(shí)提出解決辦法;如對方不能執(zhí)行，要迅速尋求追索辦法，直至使用法律手段。由此得出，企業(yè)合同管理的重要性和必要性在于：一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與市場接軌，滿足市場的需要，提高企業(yè)適應(yīng)市場和參與市場競爭的能力;另一方面是使企業(yè)在履約過程中維護(hù)自身合法權(quán)益，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
為了避免單據(jù)編制的重復(fù)，保證公司正常業(yè)務(wù)的有序開展，各業(yè)務(wù)部本部門的所有合同均應(yīng)按所簽時(shí)間順序依次排列來編制合同號及運(yùn)編號，以便能夠簡明迅捷的登記、查詢、了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的相關(guān)情況。
通過這段時(shí)間對企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí)，本人充分了解了公司對于基本業(yè)務(wù)及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程，這不但將會規(guī)范我們以后的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)提高的業(yè)務(wù)操作的效率，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利有序執(zhí)行。
人性化管理逐漸成為中國企業(yè)培育核心競爭力最為重要的管理模式之一。有一些企業(yè)推行人性化管理以后出現(xiàn)了可喜的局面：創(chuàng)造了一個(gè)人性化的管理氛圍，加強(qiáng)了員工對公司的忠誠度，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性;加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。然而，有一些企業(yè)實(shí)施人性化管理以后卻完全走向了反面，問題層出不窮，產(chǎn)生了許多與人性化管理實(shí)施者愿望不一致的結(jié)果。
從我入公司至今，公司一直力求人性化管理的模式，但是我個(gè)人認(rèn)為并沒有發(fā)揮到最佳的效果，沒有完善制度下的人性化管理只會削弱其管理模式的優(yōu)勢。今日我尋找資料時(shí)看到這么一個(gè)案例：
某公司是一家港資企業(yè)，實(shí)施人性化管理，在工業(yè)區(qū)200余家企業(yè)中頗受好評。如自覺遵守國家和地方政府的勞動法規(guī)，管理較為寬松，以員工為中心，改原來制度中的罰為獎，刻意與員工搞好關(guān)系，組織各種活動吸引員工來參與，改善員工工作生活條件，提高員工福利，使每個(gè)員工感受到家庭般的溫暖。在珠江三角洲地區(qū)眾多企業(yè)大喊“員工荒”的情況下，公司從不擔(dān)心招工難問題。但是，就是這樣的一家企業(yè)卻出現(xiàn)了較多病癥。公司人性化的管理和對員工的尊重，經(jīng)過數(shù)年的運(yùn)轉(zhuǎn)以后，致使大部分老員工產(chǎn)生了“公司理應(yīng)如此”的思想，同時(shí)員工甚至管理人員看到公司管理寬松，開始出現(xiàn)思想懈怠，自律性不強(qiáng)，工作積極性欠缺，責(zé)任感較差等不良現(xiàn)象。如辦公室空調(diào)只開不關(guān)，個(gè)人電腦下班不關(guān)，在辦公室吃早餐，上班掛著qq，下班鈴聲一響立即離開，即使當(dāng)日的本職工作未完成也不配合加班??等等。在人力資源部加強(qiáng)管理時(shí)，員工說得最多的一句話是，“你們講不講人性化管理，都什么年代了?”于是，在公司內(nèi)就形成了一種令人非常困惑的工作習(xí)慣和企業(yè)氛圍：一方面，公司尊重員工，保障員工福利;另一方面，員工卻鉆人性化管理的空子，工作主動性不夠。老板發(fā)現(xiàn)此種現(xiàn)象也會發(fā)火，“炒人”也就逐漸成為了家常便飯。這樣又形成了另外一種問題：員工一旦產(chǎn)生離職念頭，并不主動向公司申請，而是故意工作散漫、拖拉，等待公司辭退，以便獲得相應(yīng)的補(bǔ)償金。這樣一來，人力資源部在工作時(shí)就會非常棘手：給予員工補(bǔ)償金，今后就會更難管理;不給予員工補(bǔ)償金，員工就會到勞動部門投訴。長此下去，員工就會越來越“刁”，管理起來就會越來越困難，從而影響到企業(yè)的發(fā)展。
以上的案例對我產(chǎn)生了啟發(fā)，該公司推行人性化管理，突出了員工在管理過程中的主體地位和作用，管理寬松，尊重員工，注重提高員工待遇，創(chuàng)造良好的工作條件，提倡自我管理等，但卻放松了制度約束。像這樣重視人性化管理而放松制度化管理，從而引發(fā)管理困境的情況，在現(xiàn)在很多國內(nèi)企業(yè)中還較為普遍。如果說在人性化管理過程中只是講感情、重“親情”、照顧情緒、滿足需要，而放松制度約束，那么這不符合人性化管理的本質(zhì)要求。 從詞義上來看，“人性化”是一個(gè)定語，也就是說，要在做好管理的前提下，才能談人性化。人性化管理是以嚴(yán)格的管理制度為依據(jù)的，是具有科學(xué)性和原則性的，它是基于人的人性特征而實(shí)施管理的一種模式。一旦失去科學(xué)的制度依據(jù)，管理就會趨于人情化。如果單憑管理者個(gè)人好惡進(jìn)行管理，非常容易走偏。中國社會是一個(gè)注重血緣、親情和人情傳統(tǒng)的社會，如果不用科學(xué)理性的尺度去丈量、規(guī)范管理者的行為，企業(yè)管理難免會缺少公正、公平，員工就會受到不平等的對待。離開制度管理來談人性化，也就離開了管理的前提和基礎(chǔ)，失去了管理的方向和目的(平等、公平、公正)。
從企業(yè)治理的角度而言，沒有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)必須要有一套嚴(yán)格、完善的管理制度，對員工的行為加以約束和規(guī)范，形成一種決策科學(xué)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督制度化、考核系統(tǒng)化的管理模式。在這種管理模式下，員工按照規(guī)定的程式步調(diào)一致地工作，直至達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)今社會競爭激烈，嚴(yán)格的制度看似冷酷無情，但它卻是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和不斷發(fā)展的保證?？茖W(xué)的制度化管理不僅符合企業(yè)的整體利益，同時(shí)也符合員工個(gè)人的利益。從個(gè)人的角度來看，人都是有惰性的。管理松弛、分工不明、職責(zé)不清的“大鍋飯”，是滋生員工惰性的最佳“土壤”。有一定自覺性的員工能做好“份內(nèi)的事”就不錯(cuò)了，“份外的事”是絕對不會干的。而自覺性較差的員工恐怕連“份內(nèi)的事”都不會好好干。長此以往，員工私欲膨脹、各自為政、放棄責(zé)任、混時(shí)度日。在管理實(shí)踐中，人性化管理要重視人性，但對人性不能放縱。一方面，在管理中要充分尊重人性，以人為本，使管理貼近人性;另一方面，又要看到人性的弱點(diǎn)與消極面，對人性的弱點(diǎn)與消極面不能放縱、不能無原則、無限制地張揚(yáng)。否則，人性的弱點(diǎn)與消極面會阻礙管理，損害組織與社會。只有這樣才算是真正的、有實(shí)踐意義的人性化管理。因此，健全的制度是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，再先進(jìn)的管理理念和方法，如果沒有制度作保障，也會變成無源之水、無本之木。 “人性化”與“制度化”并非是水火不相容的。相反，科學(xué)的管理制度則是企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)管理人性化的基礎(chǔ)和前提。制度化管理與人性化管理結(jié)合起來才是最有效的管理。
“現(xiàn)代企業(yè)管理”剛在課表上看到這個(gè)課程名字時(shí)，就知道學(xué)習(xí)這門課程將會對我們的生活以及未來的事業(yè)起到不可限量的作用，可以說它是我們未來不可缺少的一部分。
企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。伴隨著人類社會日新月異的變化和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理作為社會實(shí)踐活動的理論概括和總結(jié)的管理科學(xué)，它的發(fā)展著接受著時(shí)間的挑戰(zhàn)。
迅速崛起的中國不僅需要眾多的技術(shù)人才，更需要大量的復(fù)合型管理人才。自20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)管理的理論和實(shí)踐不斷創(chuàng)新，一些全新的管理模式、方法不斷出現(xiàn)，而我們在課程的學(xué)習(xí)中學(xué)到了這些全新的管理模式和方法，如企業(yè)資源計(jì)劃、流程再造、學(xué)習(xí)型組織等等。
企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，是現(xiàn)在社會的基本經(jīng)濟(jì)單位。管理就是管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定的范圍內(nèi)，通過計(jì)劃、組織、控制、指揮、激勵等措施，對組織所擁有的資源(包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)訂目標(biāo)的過程。而“現(xiàn)代企業(yè)管理”就好比做菜，什么時(shí)間該加什么樣的調(diào)料，什么菜可以混炒，什么菜混炒就會變味或者中毒，還要掌握好火候。
學(xué)習(xí)這門課程，讓我了解到企業(yè)管理學(xué)科對以后工作的重要性，我想：無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。它讓我們了解和掌握了企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)了專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事企業(yè)管理工作奠定了理論基礎(chǔ)。也使我認(rèn)識到一個(gè)好的企業(yè)如果它沒有一個(gè)好的管理，那么它也會慢慢的腐朽、腐爛。
經(jīng)過對企業(yè)管理學(xué)科的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，收獲很多，帶給我很多心得體會。我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識。謝謝老師的講解與指導(dǎo)!
通過這次張總對我們關(guān)于企業(yè)制度管理的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對公司的制度有了更深的認(rèn)識，意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時(shí)工作中對于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓(xùn)讓我的對規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。
下面是我對這次教育活動的體會： 自開展制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，會上認(rèn)真聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對照所學(xué)的制度，意識到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng) 驗(yàn)。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
_年3月3日，公司組織我們參加了由方永飛老師主講的贏在中層企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多，我深刻領(lǐng)會到，作為一名企業(yè)合格的管理者要是個(gè)“有心”人(愛心、信心、耐心、事業(yè)心)。懂得如何幫助下屬成長，鼓勵下屬，激勵下屬，動員下屬，并領(lǐng)悟到，進(jìn)行格式化的管理應(yīng)遵循的重點(diǎn)，復(fù)雜的事情要把它簡單化，簡單的事情要把它有序化、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化等細(xì)節(jié)管理的核心。 本次培訓(xùn)講到了管理者高效執(zhí)行的核心關(guān)鍵問題，方老師用一個(gè)個(gè)風(fēng)趣、幽默的例子對每個(gè)核心關(guān)鍵做了一一介紹，使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切，有效的溝通，溝通的效果是決定組織效率的關(guān)鍵，以及恰當(dāng)?shù)募?、表揚(yáng)、贊美下屬是高效執(zhí)行力的潤滑劑。
提高執(zhí)行力，我們必須保證上下一條心，上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從上到下保暢通，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實(shí)施效果，走動管理是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行管理的重要形式。
其次改造員工的思想，打造員工理念與行為組織忠誠，培訓(xùn)員工自動、自發(fā)的工作，培養(yǎng)企業(yè)文化，提升員工文化信仰。員工執(zhí)行不好，是因?yàn)樽约浩綍r(shí)教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒有帶出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。
再次及時(shí)評估下屬，分配與跟蹤合理的任務(wù)，對員工完成情況進(jìn)行及時(shí)表揚(yáng)與懲戒，欣賞，贊美下屬，這樣能激發(fā)、鼓舞員工的積極性，遵循得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使?fàn)栆驳墓庞?xùn)。
綜合上述，就是管理培訓(xùn)帶給我的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。
精細(xì)化管理是____通過長期調(diào)研、對比大量的數(shù)據(jù)結(jié)果、多次開會討論研究選擇的科學(xué)管理辦法，是成長的基石，是改革的必然，也是新世紀(jì)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性部署。
這對于我們____來講，是個(gè)莫大的機(jī)遇，當(dāng)然也有不小的挑戰(zhàn)，但是相比其他子分____，我們又有巨大的優(yōu)勢。公司成立伊始至今，得到了良好的發(fā)展，在江西、福建等省份的鐵路、公路、市政建設(shè)領(lǐng)域占據(jù)了一定的市場，打響了名號，解決了許多施工技術(shù)難題，積累了不俗的施工業(yè)績，培養(yǎng)并儲備了大批施工、質(zhì)量、安全、合同、計(jì)劃等方面的高精尖人才，這些都為____變革發(fā)展做好了鋪墊。
俗話說“三歲看大，七歲看老”。________2008年成立，還很年輕，隊(duì)伍也小，沒有包袱，不會存在尾大不掉的情況，沒有這樣那樣諸多的改革阻力，更容易接受新觀念、新思潮，科學(xué)的管理辦法更容易得到徹底有效的執(zhí)行，這樣的隊(duì)伍就有沖勁，能更好的起到帶頭示范作用，在改革的浪潮中更容易脫穎而出。
同時(shí)，我們也應(yīng)該審視自己的問題，不回避、不放過。_____年輕，像呀呀學(xué)步的小孩，接觸的多，學(xué)的雜，就容易造成混亂，令出多門、人浮于事的現(xiàn)象比較普遍;發(fā)展鋪開范圍廣、合力不明顯、重點(diǎn)不突出，廣散網(wǎng)、不培養(yǎng)，沒有主線，就像大海的巨輪，馬力強(qiáng)勁，苦于沒有航線，只能漫無目的的飄零搖曳。____亟需精細(xì)化管理辦法，助我們找準(zhǔn)主線，抓住機(jī)遇，乘風(fēng)破浪，做大做強(qiáng)。
精細(xì)化管理辦法就是做事要精益求精、不斷創(chuàng)新，管理要細(xì)化分工、狠抓不放松?！安环e跬步，無以至千里;不積小流，無以成江?！?，“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精” ??同志們，這些無一不在告訴我們事情不管難易，都是由細(xì)節(jié)組成，注意細(xì)節(jié)，把它做好做精，再難的事也容易了;對細(xì)節(jié)毫不在乎，馬馬虎虎，再容易的事也變得難了。小事能，大事成。相信大家也聽過古英格蘭關(guān)于馬蹄釘?shù)拿裰{：少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌，掉了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役，敗了一場戰(zhàn)役，亡了一個(gè)國家。細(xì)節(jié)決定成敗，不能舍本逐末，只關(guān)注美麗的愿景，不注重事物的細(xì)微，那只能是鏡中月、水中花。
為了能在股份____這場大改革中，占據(jù)先機(jī)，抓住機(jī)遇促發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)搞提升，我認(rèn)為____應(yīng)從以下幾方面做好充分準(zhǔn)備：
一、改變思想，適應(yīng)新思潮
由于傳統(tǒng)思維定式，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，我們會迷茫、空洞。但是突破即重生，剛開始我們會對新規(guī)定、新方法不適應(yīng)、不能接受，甚至懷疑，這些都是固有思維的后遺癥。所以我們必須掙脫傳統(tǒng)管理理念的束縛，迅速建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念，以精細(xì)化管理為抓手，以發(fā)展提升目標(biāo)為宗旨的新主線。在貫徹精細(xì)化管理理念的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，是舵手，是策劃者，也是執(zhí)行者和實(shí)施者，需要首先接受先進(jìn)的管理思想，科學(xué)的管理理念，用科學(xué)創(chuàng)新引導(dǎo)全體員職工與時(shí)俱進(jìn)，共同進(jìn)步。在實(shí)施精細(xì)化管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部要從自身做起，改變以往傳統(tǒng)的隨意化、教條化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，完善制度，強(qiáng)化管理，起到模范帶頭作用，確保執(zhí)行力。在這個(gè)過程中，舵手的作用尤為明顯，領(lǐng)導(dǎo)干部思想觀念轉(zhuǎn)變的快與慢、深與淺、是與否，直接影響廣大員工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
全體員工觀念的轉(zhuǎn)變則是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動力，____的各項(xiàng)管理是通過職能部門和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，每一位員工既是精細(xì)化管理的對象，也是載體和直接參與者，是整個(gè)流程不可或缺的一部分。他們對精細(xì)化管理思想理解是否全面正確、執(zhí)行是否能認(rèn)真、落實(shí)是否到位，是精細(xì)化管理能否發(fā)揮出成效的關(guān)鍵因素。怎樣讓____的每一位員工自覺地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念、大膽的創(chuàng)新、開放的思想引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)思想的自覺轉(zhuǎn)變。
二、轉(zhuǎn)變觀念，推進(jìn)精細(xì)化
企業(yè)要發(fā)展，要壯大，不僅需要一套行之有效的管理辦法，還需要一只無形的大手時(shí)時(shí)推進(jìn)，確保執(zhí)行力度，保證落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。這只無形的大手就是我們的觀念，轉(zhuǎn)變觀念，形成合力，全力推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，提升企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)發(fā)展壯大?，F(xiàn)在的市場是一個(gè)競爭的市場，殘酷激烈，不進(jìn)不是退，而是亡。在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，我們要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新觀念，用先進(jìn)的觀念推動生產(chǎn)力的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)管理邁上新臺階;同時(shí)我們要教育和引導(dǎo)廣大干部、員工樹立居安思危，不進(jìn)則退的競爭意識，覆巢之下無完卵。生存性經(jīng)營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經(jīng)濟(jì)效益低下是我們企業(yè)管理的瓶頸，我們面臨著大而不強(qiáng)的窘迫局面，要改變現(xiàn)狀，應(yīng)盡快適應(yīng)市場的競爭，必須做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識的創(chuàng)新，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，這是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇?！安畈欢唷保斑€湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，我們必須摒棄，要知道差之毫厘謬以千里，只有“完全對”、“一定行”才是精細(xì)化管理的目標(biāo)。
三、注重細(xì)節(jié)，落實(shí)精細(xì)化
每一件都是從小事開始，小事組成，把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。效益是企業(yè)的生命線，效益的好壞，很大程度上由細(xì)節(jié)決定。小處見功夫、小處見真章，我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一道流程出錯(cuò)，就可能將這點(diǎn)利潤完全吞噬掉。局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們____的管理提升、增加效益而努力。
總之，深化實(shí)施精細(xì)化管理，需要多方面做工作，是一項(xiàng)帶有探索性、實(shí)踐性的工作，是觀念、思路、方法、藝術(shù)的一項(xiàng)深刻變革，在認(rèn)識上要有高度，工作上要有力度，思考上要有深度。要不斷的適應(yīng)新形勢，發(fā)現(xiàn)新問題，研究新情況，把精細(xì)化管理工作推向新水平。
企業(yè)管理創(chuàng)新成果的可圈可點(diǎn)之處很多，歸納起來主要包括12個(gè)方面的特點(diǎn)。
1、世界電子通訊領(lǐng)域有了中國企業(yè)提出的國際標(biāo)準(zhǔn)
公元2000年，國際電信聯(lián)盟正式確認(rèn)大唐電信提出的3G標(biāo)準(zhǔn)成為三大國際標(biāo)準(zhǔn)之一，打破了西方發(fā)達(dá)國家在電訊領(lǐng)域的長期技術(shù)壟斷，在新一代無線通訊領(lǐng)域獲得了制定國際標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)。大唐科技在技術(shù)產(chǎn)業(yè)化過程中，通過建立TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，打造了一個(gè)基于本土企業(yè)的完整的產(chǎn)業(yè)鏈，帶動了產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及國內(nèi)外廠商之間全方位的合作，探索出了一條高科技成果轉(zhuǎn)化的有效途徑。
2、低品位油氣田開發(fā)取得重大進(jìn)展
長慶油田面對蘇里格油氣田低滲透、低氣壓、低產(chǎn)量的資源特點(diǎn)，組織相關(guān)技術(shù)專家，針對低品位油田開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，開創(chuàng)性實(shí)施組建了5/1的開發(fā)模式，通過標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理，大大縮短了開發(fā)周期，了低品位油氣田“規(guī)模、有效”開發(fā)這道世界級的難題?！?/p>
3、物流企業(yè)在行業(yè)變革中形成新的運(yùn)作模式
傳化物流以浙江蕭山為基地，以300公里為半徑，整合了杭滬寧經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)公路貨運(yùn)的四大資源，形成了6+1的服務(wù)功能模塊，建了一個(gè)基地化的以物流企業(yè)為服務(wù)對象的全新商業(yè)模式。這個(gè)商業(yè)模式定位使傳化物流在差異化競爭中找到了自己的正確定位和發(fā)展空間。淮南礦業(yè)集團(tuán)在公司內(nèi)部實(shí)行集中采購、集中儲備、集中配送，使全集團(tuán)生產(chǎn)所需物流供給進(jìn)入自己的專業(yè)化服務(wù)渠道，向物流供應(yīng)鏈上下游發(fā)展，實(shí)施了跨區(qū)域、跨行業(yè)的物流整合。
4、重大裝備國產(chǎn)化和核心技術(shù)自主創(chuàng)新進(jìn)程加快
三峽建設(shè)以特大功率水冷機(jī)組的國際采購為平臺，通過市場換技術(shù)，用六年時(shí)間跨越30年的技術(shù)差距，成功設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出右岸8臺套70萬千瓦水電機(jī)組， 一舉實(shí)現(xiàn)了我國水電裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略目標(biāo)。北車集團(tuán)齊齊哈爾軌道交通裝備公司用3年時(shí)間，完成了第三代70噸級貨車的技術(shù)升級，解決了貨運(yùn)“短板”問題，整體提升了我國鐵路的運(yùn)輸能力。中國航天科工集團(tuán)以“科技強(qiáng)軍、航天報(bào)國”為己任，通過創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，歷經(jīng)幾代人努力，形成了一批國際領(lǐng)先水平的核心技術(shù)。南車株洲電力機(jī)車公司瞄準(zhǔn)世界鐵路裝備技術(shù)制高點(diǎn)，自主研發(fā)生產(chǎn)具有世界先進(jìn)水平的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)我國軌道交通裝備由“中國制造·向”中國創(chuàng)造“的轉(zhuǎn)變。
5、集團(tuán)公司從形似走向“神似”
集團(tuán)公司集中決策、分級管理、資源共享、高效協(xié)同的管控目標(biāo)具有高度一致性，各企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑有很大不同。寶鋼集團(tuán)通過公司治理結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了控股集團(tuán)公司的角色定位。中國移動的集中化管理，走的是內(nèi)部資源整合之路。藍(lán)星集團(tuán)則從信息化與管理全面融合的角度詮釋了集團(tuán)整合的多元化選擇。濰柴集團(tuán)在快速規(guī)?；^程中，針對“信息孤島”、“業(yè)務(wù)孤島”，將各信息子系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，形成一體化的信息集成平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)、計(jì)劃、采購、制造、維修、服務(wù)等不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的協(xié)同化運(yùn)作。 中海油創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享平臺，統(tǒng)一提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)服務(wù)和支持，實(shí)現(xiàn)海外財(cái)務(wù)管理由分散型向共享協(xié)作型轉(zhuǎn)變。
6、境外上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告獨(dú)立編制有了零的突破
中石油公司得到世界投資者很高評價(jià)的獨(dú)立編制的年度財(cái)務(wù)報(bào)告具有填補(bǔ)空白的意義。在此之前，大陸幾乎所有在境外上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告，都是委托境外的會計(jì)師事務(wù)所編報(bào)的。
7、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理有了新的進(jìn)步
中海油在實(shí)踐中努力貫徹的“效益、效率和風(fēng)險(xiǎn)平衡”的風(fēng)險(xiǎn)控制核心理念，體現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制過程中所遵循的辯證思維。神華能源公司著重從內(nèi)控管理框架建設(shè)的角度，在組織、制度、流程三個(gè)方面實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)控制。天津鋼管樹立“居安思危一臨危求變一化危為機(jī)”的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制理念，運(yùn)用情景模擬的方式，開發(fā)出鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理與控制系統(tǒng)。
8、精益管理進(jìn)一步普及
中建五局三公司針對建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)，以“三色書”作為獨(dú)特載體，構(gòu)建了一套內(nèi)容完整、層級清晰、規(guī)范統(tǒng)一、集制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)于一體的企業(yè)管理體系。重慶長安汽車公司在組織構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)組織、流程設(shè)計(jì)、信息化協(xié)同、性價(jià)比分析等各個(gè)方面貫徹求細(xì)、求精原則，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的性價(jià)比最大化，提升了正向研發(fā)能力。深南電路公司通過構(gòu)建和運(yùn)用產(chǎn)品—需求矩陣、客戶分類矩陣、客戶開發(fā)“儀表板”模型和軟件系統(tǒng)等，快速開發(fā)客戶并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。承德釩鈦鋼鐵公司建立全員、全方位控制成本的日核算成本管理體系，使噸鋼成本大大降低。工商銀行把集約化信貸理念貫穿于信貸管理工作全流程，通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、深化信貸管理體制變革等一系列措施，推動信貸業(yè)務(wù)從粗放式經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。浙江金華電業(yè)局在實(shí)施設(shè)備全面狀態(tài)檢修過程中推行標(biāo)準(zhǔn)化、精益化管理，探索出野外施工作業(yè)的新模式。勝利油田在繼承“三基管理”的優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，在實(shí)踐中總結(jié)出更加規(guī)范、細(xì)致的基層創(chuàng)優(yōu)管理辦法。
9、高科技軍工企業(yè)走出軍民融合發(fā)展之路
四川九州電器集團(tuán)把軍民融合、兩翼發(fā)展定為企業(yè)的長遠(yuǎn)方向，形成軍民并舉、共同發(fā)展的基本格局，推動軍用技術(shù)和民用技術(shù)的良性互動，實(shí)現(xiàn)軍民兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的兩翼發(fā)展。西安昆侖公司充分利用軍品升級所奠定的技術(shù)和管理基礎(chǔ)，推進(jìn)民品開發(fā)，以民品實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益反哺軍品，促進(jìn)軍品的持續(xù)發(fā)展。
10、知識管理提到創(chuàng)新日程
沈陽飛機(jī)設(shè)計(jì)研究所圍繞 “外部知識內(nèi)部化、內(nèi)部知識體系化、個(gè)體知識組織化、組織知識資產(chǎn)化、隱性知識顯性化”的知識管理思路，全方位地進(jìn)行了知識創(chuàng)新探索。深圳移動將管理思想與信息技術(shù)深度融合，打造一體化、全方位、個(gè)性化的協(xié)同管理平臺，統(tǒng)一了知識庫功能，形成了層次分明的知識空間和統(tǒng)一知識視圖。
11、中小企業(yè)靠“專、精、特、新”戰(zhàn)略走出新路
多氟多公司通過將技術(shù)做透、產(chǎn)品做精、市場做細(xì)，成為無機(jī)氟化工行業(yè)世界領(lǐng)先企業(yè)。該公司已被國際IS0標(biāo)準(zhǔn)組織吸收成為起草國際氟化鹽標(biāo)準(zhǔn)的主要成員。吉林麥達(dá)斯鋁業(yè)公司、山西鋁廠科技化工公司、啟明信息技術(shù)公司等中小企業(yè)在也走出了特色化的發(fā)展之路。
12、“綠色發(fā)展”在探索中起步
重慶紫光化工公司通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，逐步構(gòu)建了綠色化工企業(yè)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的初步發(fā)展。 翟鎮(zhèn)煤礦統(tǒng)籌考慮資源開采對環(huán)境的影響，調(diào)整優(yōu)化生產(chǎn)組織方式，將粗放的煤炭開發(fā)模式變革為綠色開發(fā)管理模式，有效保護(hù)了生態(tài)環(huán)境。吉林敖東制藥通過建基地、提技術(shù)、創(chuàng)體制，確保了藥用動植物資源的有效供應(yīng)，提升了可持續(xù)發(fā)展能力。
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營三個(gè)流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。
1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對公司出臺的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，如在對公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時(shí)，對各種政策、措施的執(zhí)行;對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
2、面對現(xiàn)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)執(zhí)行力文化
對企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程一定維護(hù)政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
3、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，對每一新制度的出臺，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
4、實(shí)施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。通過這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我想：無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。
綜上所述，這學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識。這對我來說是最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時(shí)間里我都會去思考，去回憶這一個(gè)多月的課程。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯(cuò)誤觀念的改變，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)?？傊瑢W(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。