我們心里有一些收獲后,可以記錄在心得體會中,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編為大家收集的入職培訓(xùn)受訓(xùn)心得,希望對大家有所幫助。
從7月6號起,我有幸加入了銀行為期近一個月的大學(xué)生崗前培訓(xùn)。在此培訓(xùn)中不光學(xué)習(xí)到了有關(guān)業(yè)務(wù)的技能和知識,更領(lǐng)悟到了作為銀行從業(yè)人員應(yīng)該具備的精神和品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)們在開班典禮上的講話對我以后的人生道路更做出了啟示,其中記憶猶新的一句話是:“世界上唯一能改變的就只有自己?!睆膬?nèi)心來說此次培訓(xùn)是艱苦的,個人感覺要在短暫的時間內(nèi)學(xué)習(xí)大量的技能以及理論知識,其中的壓力是比較大的。記得開學(xué)當(dāng)天下午就開始三項技能培訓(xùn),分別是手工點鈔、漢字錄入以及小鍵盤錄入。光是這三項技能就弄得我頭昏眼張的。這三項技能不光是考驗我們的動手動腦能力,更是要求我們要有一顆不懼困難的堅定的心。不管是點鈔、漢字錄入了還是小鍵盤錄入,我們一次次地嘗試失敗,但又一次次地反復(fù)練習(xí),不輕易放棄。記得我曾經(jīng)也有猶豫和困惑過,老師的一句“不要放棄,人定勝天?!弊屛腋锌竭@大概就是銀行從業(yè)人員的'精神和品質(zhì)之一吧。銀行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)是枯燥但又有趣的。說枯燥是因為我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度學(xué)習(xí)大量銀行條例以及各種理論和操作知識。隨著知識的加深越發(fā)覺得銀行工作一定要認(rèn)真仔細(xì),并需要不斷地學(xué)習(xí)來持續(xù)更新業(yè)務(wù)知識。一點小小的失誤就會引起銀行巨大的損失;對業(yè)務(wù)稍許的生疏就會失去客戶的信任。
說有趣是因為作為大學(xué)生在這次培訓(xùn)中我們又開始不斷地學(xué)習(xí)一個又一個新的知識,而這些知識不僅是對我們工作有用,還會在生活中給予我們幫助。例如禮儀培訓(xùn)中老師傳授如何為人處事,其中老師教授的通過面部表情“讀心”頗為有趣。另外,假幣鑒別培訓(xùn)中教授的多種識別假幣方法很是受用,我回家后對父母也‘傳授’了一番。培訓(xùn)中我們各組還準(zhǔn)備了文藝匯演??此茒蕵返墓?jié)目準(zhǔn)備其實還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊組織以及團(tuán)隊合作能力。龐大而繁瑣的銀行組織體系如果沒有良好的個體服從集體意識以及團(tuán)隊合作能力是不行的,而文藝匯演的準(zhǔn)備讓不同性格的我們學(xué)會改變自己并融入集體活動的同時,又不失個體的特色。這一點在26號的精彩的各種文藝匯演中可以體現(xiàn)出來。未來是不能確定的,但能夠確定的是我開始改變了。至少,我的三項技能有所提高了;至少我有了一定的銀行業(yè)務(wù)知識;至少我稍許體會到了銀行從業(yè)人員的精神和品質(zhì)。
這短短幾天的培訓(xùn),卻明白了很多東西在工作當(dāng)中,必須要嚴(yán)格對待,這讓我聯(lián)想到了很多,雖然說只有不到一周的培訓(xùn)時間,卻讓我把這里熟悉的很多,也讓我知道了,接下來工作當(dāng)中要注意哪些事項的珍貴,有些東西是沒有辦法去替代的,但有一個積極樂觀的心態(tài),準(zhǔn)是沒錯的,這次的培訓(xùn)我也有一些心得。
我非常清楚,現(xiàn)在自己的狀態(tài)是怎樣的,在工作當(dāng)中必須要打起精神來,通過培訓(xùn)之后也了解了一些事情,對我們企業(yè)的文化有了一個初步的了解,這里的所有東西都符合我對工作的一個要求,也符合我對自己的要求,我接下來肯定會用心投入到工作當(dāng)中,這是一名職場人員應(yīng)該做好的心理準(zhǔn)備,不斷的積累,不斷的提高自己,做一個優(yōu)秀的員工,往往要遇到很多磨難,工作上面一定不能夠逞強(qiáng),也一定不能夠偷懶,不知不覺當(dāng)中就能夠得到鍛煉,這有一定的道理,但最重要的還是要自己努力,要自己去鉆研,培訓(xùn)也讓我明白了很多道理,一直以來,我希望能夠給自己一個交代,有些事情就是需要用實際行動去證明,在工作當(dāng)中打磨自己,同時也看到了成長跟進(jìn)步,這是非常寶貴的,雖然說有些事情不能夠做到最好,但一定能夠做到更好,這是相對的,也是作為員工應(yīng)該有的心態(tài)。
培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多,不僅僅是對于職場當(dāng)中的最事項,作為民員工,有些心理素質(zhì)是少不了的,也是應(yīng)該去做好的事情,不斷地加強(qiáng)自己,讓工作當(dāng)中得到鍛煉,讓自己有一個全新的.狀態(tài)去面對,這是非常重要的,記得的足夠多的工作經(jīng)驗就是打磨自己的時候,也是讓自己成熟的一個關(guān)鍵時期,讓工作變得輕松,讓自己去面對輕松的工作,很不容易,接下來的工作當(dāng)中,我會努力的,這次的培訓(xùn)真的非常的珍貴,老師們都耐心的講解,也讓我知道了,工作上面有哪些注意的事情,必須要去面對的東西是沒辦法逃逃避的,更加應(yīng)該勇敢的去挑戰(zhàn)我對自己很有信心,我也對接下來的工作充滿了希望,對一些未知的事情,總是充滿好奇,有了這樣的心態(tài),我不怕自己做不好,也不怕接下來的困難,我會勇敢去面對的,也會給自己更多的機(jī)會鍛煉成長,雖然是一名剛剛?cè)肼毜膯T工,但我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備了。
剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是工作著并快樂著的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的`時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習(xí)中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),水不流則腐,人不進(jìn)則退,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走新、特、精強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的新、特、精,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
20__年8月23日開始我們參加了教育局組織的“新教師入職”培訓(xùn)活動,聽了奇斯琴教授、秦智琳教授和婁帝等幾位老師的講座,通過這幾天充實的培訓(xùn),我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解,收獲頗多。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩,包括對師德的教育、班主任工作、教育教學(xué)工作、心理學(xué)、職業(yè)道德修養(yǎng)和信息技術(shù)等諸多方面的學(xué)習(xí)。通過認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí),獲得了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
23日上午,奇斯琴教授講授了《創(chuàng)造并享受教育工作的美麗――做師德高尚的人民教師》。我曾是一名臨聘教師,從參加工作以來,我一直認(rèn)為作為一名教師只要做到:愛崗敬業(yè)、為人師表、工作務(wù)實、業(yè)務(wù)扎實等幾個方面就可以了。但聽了奇老師的講授令我受益匪淺,原來我們應(yīng)該以師德為先,用我們的人格來影響學(xué)生;以教育為志,用博愛喚醒學(xué)生。奇老師告訴我們要熱愛教育事業(yè)、熱愛每一個孩子!聽完奇老師的講座,我在想遇到一位這樣的老師實在是幸事,如果在學(xué)習(xí)生涯中能遇到這樣一位好老師,給予他們最大程度的寬容,用真心呵護(hù)愛他們,那該是多么幸福的一件事。
23日下午婁老師和劉老師分別講授了高中生教學(xué)的課堂結(jié)構(gòu)和小學(xué)生全方面的培養(yǎng)。兩位老師都表達(dá)了在教育工作中了解每一個學(xué)生的心理的重要性,不論是哪個年齡階段的孩子都需要我們多站在學(xué)生的角度去考慮問題,幫助學(xué)生找到正確處理方法。而在課堂上應(yīng)該把握大局,靈活處理細(xì)節(jié)問題。這樣在師生關(guān)系良好發(fā)展的同時,老師的教學(xué)水平也可以得到提高,學(xué)生的個人能力得到更好的發(fā)展。
24日分別是秦校長和李雪老師的講座。秦校長的講授對于我來說特別實用,秦校長主要是讓我們關(guān)注“職業(yè)生涯”,秦校長認(rèn)為作為新教師在邁向崗位時一定要走好第一步,做一個與時俱進(jìn)的新型教師。秦校長建議我們首先要找準(zhǔn)定位――明確“我是誰”的問題;然后深入思考――明確“我要干什么”的問題;最后制定策略――明確“我將怎么干”。下午李老師主講了教師健康心理,在教學(xué)工作中有時我們或多或少的都會存在職業(yè)倦怠,經(jīng)常抱怨環(huán)境不好,學(xué)生素質(zhì)不好,時常莫名其妙地發(fā)火,但是這樣能解決問題嗎?不能,發(fā)火是最無能的表現(xiàn)。作為當(dāng)代教師,我們有文化,有素養(yǎng),我們應(yīng)當(dāng)愉快的接受教師的職業(yè)角色,教師是人類靈魂的工程師,我們是神圣而偉大的。我們要善于與人相處,建立良好的人際關(guān)系,以積極樂觀的情緒狀態(tài)獨創(chuàng)性地開展教育教學(xué)活動。當(dāng)然,我們也不要過分地給自己定出過高的目標(biāo),要承認(rèn)學(xué)生的差異性,目標(biāo)過高,造成心理抑郁,得不償失,反而適得其反,愉快的教書,做到問心無愧。
25日我們親愛的.張老師帶著我們一起解讀了信息技術(shù)的課程標(biāo)準(zhǔn),還給我們講授了很多接地氣且實用的教學(xué)策略和方法。令我對信息技術(shù)課程有了新的了解,為我在今后的教育教學(xué)工作打了很好的基礎(chǔ)。張老師的教導(dǎo)情真意切,我們大家面對面感受著對方的故事,一起交流研討課堂常規(guī)工作的方法,一起為彼此的問題找解決的方法,張老師更是傾囊相授,我們都看在眼里感動在心。
通過這三天的學(xué)習(xí),作為新教師的我們需從現(xiàn)在開始,做一個善于發(fā)現(xiàn)的教師,做一個會思考、有思想的人,做一個腿勤、眼勤、嘴勤、思勤的人。在反思與實踐中吸取教訓(xùn),挖掘自己、提升自己、完善自己、超越自我,使自己迅速成長起來,逐漸形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格,從而真正體會“山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村”的教師職業(yè)幸福感,盡情地在教學(xué)中享受快樂,享受幸福,活出最精彩的自己!
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的'工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。
一、新員工入職培訓(xùn)的目的
對于新員工來說,入職培訓(xùn)是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織內(nèi)部并成為其中一員的過程。在培訓(xùn)過程中,員工將逐漸適應(yīng)組織環(huán)境,熟悉企業(yè)文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,推動工作效率的提升。
對企業(yè)來講,新員工工作能力的發(fā)揮程度、未來的職業(yè)發(fā)展、能否長期留在企業(yè)做出最大化的價值貢獻(xiàn),很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,因此新員工入職培訓(xùn)是留住人才,為企業(yè)貢獻(xiàn)力量的入口環(huán)節(jié)。
二、新員工入職培訓(xùn)存在的問題
第一,培訓(xùn)缺乏計劃性。首先是在培訓(xùn)內(nèi)容上,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人沒有開展培訓(xùn)前的培訓(xùn)調(diào)研,而是根據(jù)自己的想法安排培訓(xùn)內(nèi)容,并沒有對于新員工的基本情況來進(jìn)行分析與設(shè)計;其次是在培訓(xùn)的時間安排上,沒有制度化,存在很大的隨意性,最后是體現(xiàn)在培訓(xùn)形式上,往往把新員工培訓(xùn)變成是歡迎儀式。
第二,培訓(xùn)結(jié)果不反饋。新員工不論參加什么形式的培訓(xùn),企業(yè)和員工總是希望培訓(xùn)之后有所收獲的,因此對于培訓(xùn)效果的評估十分重要??墒呛芏嗥髽I(yè)由于缺乏評估階段,對新員工的培訓(xùn)效果視而不見,或者是根本沒有注重結(jié)果,由于沒有完善的評估體系,自然沒有跟蹤管理和開發(fā)改進(jìn),效果也是可想而知的。
三、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容和方案
針對新員工入職培訓(xùn)的諸多問題,大致要從以下幾個方面考慮:
第一,改變觀念,提高對新員工入職培訓(xùn)的重視。眾所周知,新員工是公司的新鮮血液,也是公司的未來。因此,作為打造后備人才梯隊的重要一環(huán),新員工的培訓(xùn)應(yīng)得到充分重視,而不是簡單的走走形式。
第二,采用適當(dāng)培訓(xùn)方法,使新員工的入職培訓(xùn)順利開展。培訓(xùn)作為人力資源管理中的育人留人模塊,是一項系統(tǒng)和有序的工作流程,僅僅擁有正確的培訓(xùn)觀念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,還必須要根據(jù)培訓(xùn)目的`、培訓(xùn)對象的不同來制定具有針對實際情況的培訓(xùn)方案,這樣才能滿足企業(yè)和員工的實際需要,才能更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)。
第三,制定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,使新員工能夠更好地融入企業(yè)。其實新員工培訓(xùn)是作為企業(yè)了解員工第一環(huán)節(jié),只有讓新員工逐漸適應(yīng)組織環(huán)境、了解企業(yè)文化,才能定位角色,規(guī)劃職業(yè)生涯。因此,企業(yè)必須制定具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)一旦缺乏科學(xué)的考核評估,對新員工入職培訓(xùn)過程中掌握的知識與技能也難清楚掌握,體現(xiàn)不了真正培訓(xùn)的效果。新員工進(jìn)入企業(yè)前,擁有不同的教育背景、實踐背景、生活背景甚至是文化背景,具有差異性的勝任素質(zhì)和習(xí)慣態(tài)度,為了使培訓(xùn)的評估結(jié)果能夠具有內(nèi)部公平性和個人的公平性,必須建立完善可行、有效實施的評估體系,對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測評估,這樣才能真正做到培訓(xùn)想要達(dá)到的效果。
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天,7月8日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長的講話中,我更加深刻的認(rèn)識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的`貢獻(xiàn)。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天,無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的,從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為揭老師講授的項目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從學(xué)生時代盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財務(wù)部的王主任的講解中,我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實,樹立一個目標(biāo),堅持不懈為之奮斗??傊?,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
特別感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給新老師們量身定制,精心準(zhǔn)備的精神大餐,為期三天的新教師入職培訓(xùn),馬上就要落下帷幕。在這三天的學(xué)習(xí)當(dāng)中,收獲頗多。在這里,就我感觸最深的教育反思這一點,進(jìn)行復(fù)盤和梳理。
首先是劉映媚主任分享的教學(xué)反思,給我留下了很深的印象。劉主任準(zhǔn)備充分,ppt做的很精致,主題鮮明,案例和說理相結(jié)合,相當(dāng)有說服力。印象最深的是那一句,“一個教師寫一輩子教案不一定能夠成為名師,但是一個堅持寫教學(xué)反思三年的老師,一定能夠成為名師”。同樣的話在之前工作的羊山中學(xué)談校長也曾這么說過。
那個時候剛剛上班,對這句話并不以為然。但是現(xiàn)在回頭來看,真的非常感恩談校長的智慧引領(lǐng)。為了幫助大家養(yǎng)成寫作反思的習(xí)慣,談校長鼓勵大家向?qū)W校投稿,每篇500字以上的原創(chuàng)文章,不求質(zhì)量,稿費30元,雖然錢不多,但是很好的調(diào)動了一部分老師的積極性。后來當(dāng)大家都拿起筆開始寫的時候,這項獎勵就取消了。然后學(xué)校成立了教育敘事工作室,由熱愛寫作與閱讀的一位老師專門負(fù)責(zé),并且在學(xué)校的校園網(wǎng)上為每一位老師都開辟了教育敘事專欄。讓老師們把自己的作品都上傳到校園網(wǎng)的平臺,各位老師互相評論跟帖。為了調(diào)動老師們的熱情,談校長以身作則,堅持親自閱讀每一位老師的教育敘事,并且推選出特別優(yōu)秀的作品全校推廣,而且?guī)又渌袑宇I(lǐng)導(dǎo)一起,寫教育敘事,評教育敘事。
正是在這樣的寫作氛圍當(dāng)中,學(xué)校教師群體中涌現(xiàn)出一部分優(yōu)秀的撰稿人與簽約作者。那時我只是跟著走,并沒有多大的內(nèi)驅(qū)力,后來教育敘事工作室的負(fù)責(zé)人發(fā)起了兩期自愿參加的寒假寫作訓(xùn)練營,為了逼自己一把,我加入了,而且堅持到了最后,贏得了押金全額退還和學(xué)校的物質(zhì)獎勵,在假期里克服種種壓力,堅持每日更新寫作,累計輸出四萬多字,在寫的過程當(dāng)中梳理總結(jié)教育教學(xué)心得??粗啎系囊黄忠黄奈恼?,非常有成就感。
為了倒逼自己更快的成長,去年我和一位志同道合的同事開通了自己的公眾號,利用瑣碎的時間,堅持原創(chuàng)記錄教學(xué)的點點滴滴。一年以來,更新了二十多期的推送,收獲了幾百粉絲,更多的是成長了自己。后來在學(xué)校英語學(xué)科的案例與課例征文大賽當(dāng)中,我踴躍參與,再次嘗到了寫作的甜頭。在年前偶然發(fā)現(xiàn)明師俱樂部組織的英語教學(xué)創(chuàng)意征集大賽約稿,便試著投了三篇,竟然有一篇入選獲得了一等獎,并且即將入書成冊。而所有這一切成績的取得,都源于最初的堅持,更印正了那么一句話,將來的你一定會感恩現(xiàn)在拼命努力的自己。
首先對一個教師而言,教學(xué)反思對于專業(yè)成長有著不可替代的重要意義,同時對于個人品牌的'打造也極其的重要。在這個個人IP崛起知識變現(xiàn)的時代,教育界也涌現(xiàn)出一大批名師。尤其是一些有著寫作專長的教師,開辟個人公號,針砭時事,談古論今說教育,成為自媒體大V,吸粉無數(shù),打賞和廣告推廣的盈利遠(yuǎn)超工資,進(jìn)而著書立說,財務(wù)自由也是指日可待。當(dāng)然,并不是每一個堅持寫作的教師都能如此幸運,然而努力的方向是沒有錯的。
在反思和記錄當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)工作的意義,發(fā)現(xiàn)生活的美好,發(fā)現(xiàn)成長的足跡,讓美麗的瞬間定格,讓美好的記憶永恒,同時為教師的教科研工作積累靈感與素材,一舉多得的事情,何樂而不為呢?
劉映媚主任系統(tǒng)的向大家介紹了教學(xué)反思應(yīng)該如何來寫,可以聚焦教育教學(xué)工作當(dāng)中的一些特點、亮點或者感受最深的一點進(jìn)行展開,從現(xiàn)象到本質(zhì)分析原因,找到方法與策略,提取經(jīng)驗與教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)的規(guī)律。通過簡要記敘式、實例感悟式或分層論述式三種形式,及時小結(jié),不斷的積累,在不斷的反思與整理當(dāng)中,形成自己核心的教學(xué)經(jīng)驗。所以在新的學(xué)校,讓我們一起動起來,在總結(jié)梳理中進(jìn)步,在記錄反思中提升!
在這次崗前培訓(xùn)中,我對三院有了更深入的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)狀,從辦醫(yī)院的目的、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等。同時,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全與預(yù)防、醫(yī)院感染等相關(guān)知識,了解了今后工作中遇到的常見問題及解決方法。要融入集體,首先要了解集體的文化。我院始終堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)生的努力。今天,我們有機(jī)會在這樣的醫(yī)院工作,這是一個難得的機(jī)會。我們需要釋放激情和創(chuàng)新,堅持拯救生命的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年。作為新員工,我們加入并努力為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在培訓(xùn)過程中,嚴(yán)院長要求我們勤奮工作,全心全意為組織服務(wù),對上級誠實,對自己有信心。他的分析非常透徹,發(fā)人深省。我不禁想起大學(xué)老師對我說的話:作為一個醫(yī)生,一定要做到手、嘴、眼、腦勤,做到細(xì)心、愛心、耐心、負(fù)責(zé)、忠誠,這樣才能提高自己的水平,才能更好的為患者服務(wù)。做任何事情都很難做到最好,但我們應(yīng)該盡力做得更好。今后要嚴(yán)格要求自己,有優(yōu)秀的人員和標(biāo)準(zhǔn),努力讓三院成為當(dāng)之無愧的醫(yī)護(hù)人員。沒有規(guī)章制度,就沒有方圓的規(guī)章制度,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人事管理。通過各科室領(lǐng)導(dǎo)對各科室規(guī)章制度和工作流程的介紹,了解各科室在工作中的操作流程,為今后相關(guān)工作提供實施依據(jù),給臨床工作帶來便利。醫(yī)生的工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任感,做好自己的工作,學(xué)習(xí)臨床工作中的基本操作要求,幫助我們進(jìn)一步提高操作水平
通過這次崗前培訓(xùn),我也認(rèn)識到醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的和諧關(guān)系,將有利于醫(yī)囑和護(hù)理指令的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的'工作和人際關(guān)系,對于提高我們個人的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識具有重要意義。作為醫(yī)務(wù)工作者,微笑是必不可少的。
微笑能給患者帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)護(hù)人員要對患者寬容,體諒,設(shè)身處地為他人著想,善用所學(xué)去實踐,真心關(guān)愛他人,做一個受歡迎的人,更好地融入社會大家庭。
另外,醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀緊張。要成為一名好醫(yī)生,首先要學(xué)會在當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境下保護(hù)自己。醫(yī)患關(guān)系課程的培訓(xùn)提醒我們提高防范意識,謹(jǐn)慎規(guī)范,依法行醫(yī)。醫(yī)患關(guān)系處理程序的研究為我們今后處理醫(yī)療糾紛提供了一種方法,為正確處理醫(yī)療糾紛鋪平了道路。
雖然這次培訓(xùn)時間很短,但我的啟蒙和教育對我未來的發(fā)展起到了無價的作用。這次培訓(xùn)不僅讓我在短時間內(nèi)了解了醫(yī)院的相關(guān)信息和服務(wù)技能,還向我傳達(dá)了一個信息,學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,是文化的基礎(chǔ)。崗前培訓(xùn)只是入學(xué)學(xué)習(xí)的開始,接下來的崗位培訓(xùn)將是一個持續(xù)的長期學(xué)習(xí)過程。我將以三院院長的姿態(tài)積極參加醫(yī)療衛(wèi)生工作,不斷學(xué)習(xí)實踐,不斷提升自己!
20__年7月13日上海臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓(xùn)。由于是公司建立以來第一次正式的員工培訓(xùn),故各位領(lǐng)導(dǎo)與同事都極為重視,服務(wù)中心的顧長石主任、招商1部的王主任、企業(yè)服務(wù)部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時間,但是我卻感觸頗多,并汲取到了大量的知識與感悟,具體有如下幾點:
一、不斷在工作中培養(yǎng)三大意識
本次的培訓(xùn)在顧長石主任與我們的互動中拉開序幕。在互動中,顧主任反復(fù)提及三個意識令人印象深刻,它們分別是大局意識、集體意識和奉獻(xiàn)意識。我們需要不斷地在學(xué)習(xí)與工作的過程中強(qiáng)化這三個意識。
“全局意識”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,不斷增強(qiáng)使命感和社會責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。
“集體意識”,是指群體成員共同具有的信仰、價值觀念和規(guī)范準(zhǔn)則等,是共同性和特殊性的統(tǒng)一。而在單位中,它體現(xiàn)的是一種組織意識。這種意識是公司員工對公司目標(biāo)的認(rèn)定和實現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識,以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我,相反,揮灑個性、表現(xiàn)特長能夠保證員工共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內(nèi)心動力。在一份工作中,所有的活動都要圍繞一個共同的目標(biāo)開展。但團(tuán)隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的,每個人都有自己的目標(biāo)和任務(wù),都需要獨當(dāng)一面。在團(tuán)隊中的每一個成員都不能以自己為中心,杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識表現(xiàn)為團(tuán)隊全體成員的向心力、凝聚力?!靶耐惶幭?、勁往一處使”,真正的把自己看作是團(tuán)隊的`一部分。集體意識的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子,我們每個人都要提高集體意識,通過提高意識,我們會培養(yǎng)自己的表達(dá)與溝通能力,培養(yǎng)我們主動做事和敬業(yè)的品格,培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì),更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識。
“奉獻(xiàn)意識”,是指對自己事業(yè)的不求回報和全身心的付出。對個人而言,就是要把本職工作當(dāng)成一項事業(yè)來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個人,全心全意為單位里的各項事務(wù)進(jìn)行工作和服務(wù)。
二、提升招商業(yè)務(wù)水平
招商引資工作是一項充滿著挑戰(zhàn)性的工作,尤其是對于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來,并且缺少一定工作經(jīng)驗的群體來說。所以在這次的培訓(xùn)中,我們招商服務(wù)1部的王主任也重點提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平,為今后能夠做好招商工作奠定一個扎實的基礎(chǔ)。
(一)、敏銳捕捉信息
在具體的招商搜尋過程中,捕捉招商信息至關(guān)重要,對信息的分類和篩選上要學(xué)會廣泛對待重點處理,對有價值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,如果缺乏一定的判斷能力,即使很有價值的信息也會容易錯過。當(dāng)然,判斷的前提取決于對項目和本地區(qū)資源稟賦的了解。
(二)、善于溝通
某種程度來說,招商的過程就是一個溝通的過程,項目信息的互換都在溝通中完成。一旦項目落戶,也證明是對你溝通能力認(rèn)同的結(jié)果。對于我們剛剛從事招商工作的新員工來說,閱歷淺、社會資源貧乏等不足的存在是正常的,因此我們需要多出去接待項目,并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點是,客戶與我們而言,雙方都是平等的。正因為客戶有訴求需要提出,我們才會對此給予服務(wù),所以我們需要在溝通的過程中保持一個不卑不亢的態(tài)度,而不是因為對方是客戶就先入為主地自降身價。
(三)、增強(qiáng)專業(yè)性
臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫(yī)藥、航空航天、新能源汽車、裝備制造、綠色再制造這七個為主。專業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工,對某個產(chǎn)業(yè)在國際國內(nèi)發(fā)展的方向和趨勢進(jìn)行系統(tǒng)的分析,對其產(chǎn)業(yè)的細(xì)分和布局進(jìn)行深入的研究。其次,還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來確定人員招商的重點,并做好信息互通共享工作。
(四)、具備基本的素質(zhì)和涵養(yǎng)
首先,招商人員把招商這項工作作為一項事業(yè)來做,要有執(zhí)著不悔和永不言敗的精神。其次,專業(yè)招商人員在招商過程中,既要熱情、大膽、自信、謙虛,又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三,專業(yè)招商人員善始善終要有一個“韌”的思想準(zhǔn)備,對于認(rèn)為好的項目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復(fù)的做工作,以“韌”勁來打動客商。
(五)、做好知己知彼
當(dāng)確認(rèn)信息后,我們就需要想方設(shè)法了解該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況,發(fā)展?jié)摿?,目?biāo)取向等等。比如對方如果是家技術(shù)性的企業(yè),我們就需要了解到對方擁有著多少專利,由此來判斷對方的專業(yè)性是否強(qiáng)。但是這也不是唯一的衡量手段,還要了解對方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個階段,是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外,還需要對對方的盈利模式進(jìn)行分析。總之,只有做到充分了解之后才能在后續(xù)的談判階段做到游刃有余、有的放矢。
(六)、做好后期的服務(wù)
對于已經(jīng)簽約的項目,作為招商人員不能認(rèn)為工作的結(jié)束,而是,這個項目工作的重心從上個階段向另個階段轉(zhuǎn)移的開始。項目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié),它是一個承上啟下的關(guān)系,說明經(jīng)過艱苦的談判和努力的成果。同時,它既是對我們在談判過程向客商承諾和介紹情況是否真實的一次檢驗,也是關(guān)系到客商是否給我們繼續(xù)進(jìn)行以商招商正面宣傳的一次檢驗。在這個過程中,我們一定要給客商創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境,不能給他們帶來任何的麻煩,該解決的問題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠意,才能做到全心為企業(yè)服務(wù)。
三、牢記并把握招商人員的“四個能力”
招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時,適當(dāng)?shù)匾肓瞬煌陌咐齺砑由钗覀儗φ叩睦斫?。在這場生動有趣的培訓(xùn)中,我也對招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
(一)、對項目的研判和篩選能力
招商引資有時會有很多的信息,也會出去許多的客戶與企業(yè)。但是比方在接待了10家企業(yè),能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此,如何對項目信息的前期進(jìn)行分析、篩選非常重要,它可以讓我們少走彎路,節(jié)約財力和時間。但是這并不是說在接待企業(yè)時覺得覺得對方意愿不是很強(qiáng)烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè),不管對方意愿的強(qiáng)烈,我們都應(yīng)該秉承著一樣的態(tài)度,耐心為對方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢與各項產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。
(二)、了解政策、熟悉政策、應(yīng)用政策的能力
作為專業(yè)招商人員,要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策,包括獎勵政策、優(yōu)惠政策、人才政策等等。此外,對一些專業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語也要略知一二。不然,客戶一問你三不知,就會對你失去交談的耐心。當(dāng)然,我們也不能亂許諾,更切忌說大話、空話、白話、虛話。
(三)、臨場發(fā)揮的能力
在招商引資過程中,要能夠察言觀色,研究分析對方的心理,要學(xué)會根據(jù)對方提出的問題和情況隨機(jī)應(yīng)變,并立刻作回應(yīng)和解答,不要說“這個問題我做不了主、那個事情說了也不算”之類的話,這樣,會造成客戶對你的不信任,同時,也容易讓談判陷入冷場的尷尬局面。
(四)、綜合協(xié)調(diào)相互溝通的能力
招商引資是一項系統(tǒng)性的工作,涉及到方方面面和各個處室與部門,特別是在項目決策過程中,一定要和相關(guān)處室比如高科處、金貿(mào)處等密切溝通,讓他們對項目有個基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項目可行性報告的內(nèi)容,又要對項目建設(shè)的必要性、可行性有個基本的說明,為項目順利落戶打下基礎(chǔ)。
四、展望未來
能夠加入臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心,成為招商服務(wù)1部的一份子,在這樣一個具有國際市場影響力和競爭力的特殊經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的環(huán)境中工作,我感到非常的榮幸,但同時也感覺到肩上擔(dān)子的沉重。
作為一名新人,我覺得在初涉階段,我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,這也是我目前最為缺乏的。同時這也是極為重要的一點,因為學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛?,提高工作效率和工作質(zhì)量。
另外團(tuán)隊精神在一個團(tuán)體工作中扮演著一個很重要的角色,就像是催化劑一般,能夠使團(tuán)體更好更快地完成工作任務(wù)。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心,從整體出發(fā),永遠(yuǎn)將整體利益優(yōu)先于個人利益,積極地團(tuán)結(jié)各個部門與同事,以達(dá)到整體的最優(yōu)目標(biāo)。
鑒于臨港新片區(qū)目前有著空前未有的熱度,所以受到了來自各方面的關(guān)注。而新片區(qū)各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策也時刻保持著更新。這就要求我今后需要不斷地去學(xué)習(xí)政策,理解政策。
最后,我總結(jié)認(rèn)為招商人員其實是單位甚至是臨港整個區(qū)域的形象代表。因為出去與企業(yè)或者客戶溝通不單單是代表著我個人,更是代表了我們投資促進(jìn)服務(wù)中心,代表臨港新片區(qū)。因此我還需要時時刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力。實踐是最好的老師,我希望以后能在無數(shù)次招商進(jìn)程中洗禮,成長。懷感恩之心,做興邦之事。
在8月13日上午開始的高新區(qū)新教師入職培訓(xùn)啟動儀式是由高新區(qū)教研室的唐主任和李主任主持的,先是由分管人事的老師給大家介紹了整個成都高新區(qū)的概況,分析了高新區(qū)“小機(jī)構(gòu)、大服務(wù)、高效率”的體制特點以及教師人事管理的具體4點特點,分別是:
1、全員聘用管理;
2、績效工資制;
3、崗位設(shè)置管理;
4、與高新區(qū)體制相適應(yīng)。
高新區(qū)社會事業(yè)局教育處的楊處長還對我們新老師提出了“立師德,樹師愛,強(qiáng)師能,穩(wěn)心態(tài),習(xí)常規(guī),擅創(chuàng)新,求發(fā)展”的七點希望,表達(dá)了對所有新老師們殷切的關(guān)懷。
入職培訓(xùn)題正式開始,首先是由來自電子科立大學(xué)的唐老師發(fā)表了題為“轉(zhuǎn)變”的演講。唐老師熱情洋溢的演講可以說是給了剛剛踏上教師生涯第一步的我一個下馬威,真是讓之前一片茫然的我獲益良多。唐老師在整個發(fā)言中,著重強(qiáng)調(diào)了4點內(nèi)容:
第一,清空歸零。所謂不破不立,剛進(jìn)入一個新的環(huán)境,要盡快放下自己以前的成績,從自己之前的生活中走出來,走出之前的思維和做事的定式,融入到新的工作和生活環(huán)境;
第二,團(tuán)隊意識。一個人真正的優(yōu)秀是由于他身處一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。切記不要對外講自己團(tuán)隊的壞話,要真正地以團(tuán)隊為榮;
第三,教師要注重自己的態(tài)度和專業(yè),做到“量、現(xiàn)、德、才”四個字。教師的立身之本就是自己的專業(yè),無論對自己以后有怎樣的職業(yè)期許都必須首先要讓自己成為一個優(yōu)秀的專業(yè)課老師;
第四,教育是一項講心的事業(yè),具有巖壁的過程。
這一點不難理解,我們也聽過很多,但對我而言,無論重復(fù)多少遍都是有必要的。之后,來自芳草小學(xué)的漂亮女老師梁艷跟我們大家分享了她從教__年來的點點滴滴,對她的每一個學(xué)生都如數(shù)家珍地展示給我們,讓我看到了一位青年教師艱辛卻又無悔的成長歷程,也讓我真正明白了作為教師最大的成功,莫過于像胡適先生說的“爭取學(xué)生熱愛你的學(xué)科”。
下午被請來給我們做講座的是德高望重的馮老師。馮老師對從教者提出了“知、情、意、行”四個方面的要求,即教育思想、情感態(tài)度、意志品質(zhì)、行為實踐,并著重從知和情的角度加以伸發(fā)闡述,深入淺出,有理有據(jù)。整個講座中,氣氛十分親近,馮老師通過劉翔受傷、體育教學(xué)、《窗邊的.小豆豆》等生動的例子,引起來大家廣泛的共鳴和深入的思考。馮老師不僅用扎實的知識引導(dǎo)我們,同時她平易近人的謙和態(tài)度以及樂觀豁達(dá)的處事風(fēng)度也讓我們受益匪淺。在講座的最后,馮老師還對我們新老師提出來自己的建議:
1、正確的價值觀、責(zé)任感、使命感;
2、堅持師德規(guī)范、行為規(guī)范;
3、不斷學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新;
4、堅持夢想,走自己的路。
14日上午的講座是由七中初中學(xué)校的楊校長講的題為“站在學(xué)校文化的‘肩膀上’”的報告。在報告中,楊校長首先要注重對學(xué)校文化的感知的選擇。新教師要分別去感知學(xué)校文化的各個組成部分,感知學(xué)校的規(guī)章制度,感知領(lǐng)導(dǎo)的只言片語,感知師生的行為習(xí)慣,感知同行的交流學(xué)習(xí);然后對所感知到的一切做出選擇,選擇遵守制度,選擇遵從領(lǐng)導(dǎo),選擇尊重同行,選擇效仿骨干。在感知和選擇的基礎(chǔ)上,新教師要領(lǐng)會和融入學(xué)校的文化大環(huán)境,高新區(qū)的學(xué)校有這樣一些共同的文化氛圍:激昂奮進(jìn)的辦學(xué)追求;求真務(wù)實的工作作風(fēng);開拓創(chuàng)新的教改精神;團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的工作態(tài)度;和諧包容的工作氛圍;民主協(xié)商的管理。第三就是要在完全融入學(xué)校文化之后,要爭取和學(xué)校的文化產(chǎn)生良性的互動關(guān)系,積極參與到學(xué)校文化的建設(shè)中。對于楊校長在報告中提到的“云技術(shù)”、“電子書包”等新鮮名詞,引起了我極大的探索熱情。
下午題為“教師形象管理”的講座的報告人是成都大學(xué)的張教授。張教授首先是用個人端莊得體的言談舉止來詮釋今天報告的主題的。張教授的報告可以說是讓我茅塞頓開,原來自己一直以來的行為舉止中有諸多不和社交禮儀的地方,問題雖然看似不大,但有時候這些小問題卻可以毀掉大家長時間的努力。張教授所講的見面、餐廳、語言、握手等各方面的社交禮儀在實際的工作和會客中都十分有用。最后,張教授還送給我們?nèi)齻€主題詞作為忠告,分別是接納、欣賞和贊美。
講座的最后一天,是由教研員劉老師的題為“青年教師規(guī)劃職業(yè)生涯”的報告開始的。因為我也是一名未來的語文教師的緣故,我感覺劉老師所說的內(nèi)容處處幾乎都是為我量身訂做而成。我會開始閱讀《江蘇教育》、《四川教育》,我會重讀周國平,我會盡力捍衛(wèi)孩子的童年,我會關(guān)注兒童文學(xué),我會努力實行“不言之教”·····下午,高新區(qū)教研室唐主任為我們作了關(guān)于“走向成熟”的講座。唐老師提出了一個從大學(xué)生到教師再到合格教師再到成熟教師再到優(yōu)秀教師最后到教育專家的成長路徑,指出教師作為一份職業(yè),首先是讓我們用以謀生的手段。大學(xué)生剛從象牙塔中走出而步入社會,不缺知識,缺乏的是方法和技巧,我們需要熟悉、把握教材,從而駕馭課堂,要重視“師傅”的指點,順利地渡過職業(yè)倦怠期,掌握先進(jìn)的教育技術(shù)和藝術(shù)。作為一名教師,他必須具備先進(jìn)的教育思想;較強(qiáng)的科研能力;終生學(xué)習(xí)并影響學(xué)生的習(xí)慣,最終達(dá)到“道法自然”的境界,時刻了解到學(xué)生在想什么,需要什么,我能為他們做些什么。最后,唐主任根據(jù)自己多年從教的經(jīng)驗對我們新教師提出來寶貴的建議。
這三天的講座堂堂精彩,各有千秋。針對我們新入職的教師在工作中可能出現(xiàn)的各種問題都提出了相當(dāng)有價值并極具實用性的意見和建議,使我有醍醐灌頂之感,真是字字珠璣,發(fā)人深省。當(dāng)然,我的從教之路才剛剛開始,在以后漫長的教師生涯中,我必將“如臨深淵,如履薄冰”,把我的最美好的時光獻(xiàn)給教育,獻(xiàn)給孩子們,做一個永遠(yuǎn)長不大的孩子王!
為了能讓我們這些新上崗的員工能夠更好的適應(yīng)公司的工作和任務(wù),公司特地為我們安排了為期一周的培訓(xùn),對我們這些新手進(jìn)行針對性的突擊強(qiáng)化學(xué)習(xí)。在這一周以來,我們從一開始的自視甚高,到摸不著頭腦,最后再轉(zhuǎn)為虛心請教。雖然這一周的時間不長,但是我們卻學(xué)到了許多之前不曾了解的崗位職責(zé)、公司的知識和公司文化,還有更多的時為人處世的`態(tài)度和技巧。
在第一天的時候,我們跟著__主任到達(dá)了會議室,他先給我們觀看了公司的宣傳視屏,和介紹ppt,隨然我們在入職前就已經(jīng)看過了,但還是耐著性子看了一遍,但和入職前不同,x主任在我們邊看的時候還邊給我們講解了許多關(guān)于公司的其他細(xì)節(jié)知識,雖然這也許并不能幫助我們今后的工作,但是聽了x主任的講解后,我的心里升起了一股對公司的自豪感來,我們的公司這么強(qiáng)大,雖然之前的成就并沒有我的出力,但在今后,公司的發(fā)展中我一定能幫上忙!
聽完了激動人心的演講,我們就正式開始進(jìn)入學(xué)習(xí)當(dāng)中,雖然我的職業(yè)看起來簡單,曾經(jīng)在學(xué)校時我也是這樣想的,但是當(dāng)我真正試著去做的時候又有了新的感覺。有時候看起來一樣的東西可是用起來又不一樣,只在學(xué)校學(xué)習(xí)過的我所擁有的知識反而和這邊所學(xué)到的某些地方產(chǎn)生了分歧,這使我不得不改變之前的一些習(xí)慣。還有哪些新的知識,應(yīng)為時間短暫一股腦的就送了進(jìn)來,之前的我都還沒完全習(xí)慣,就又出現(xiàn)了許多要學(xué)的東西,幾天下來人都累垮了。
在經(jīng)過了幾天的培訓(xùn)后我就有了些感悟,在這里是不能以學(xué)校的心態(tài)來學(xué)習(xí)的,這里是公司,是講究效率的地方,學(xué)??梢月龑W(xué)但到了這里,你就要拼命的去學(xué),去做。沒有誰還會將你當(dāng)成是一個學(xué)生,要是自己的心態(tài)還沒有轉(zhuǎn)變過來,那才真是非常危險了。
培訓(xùn)的時間又過了幾天,拼命努力的我已經(jīng)差不多適應(yīng)了這里的工作,也許還做得不是那么的好,但是卻不像之前這樣狼狽。雖然對于這份工作我還并沒有完全掌握摸透,但我相信我以后也能做的像其他老同事一樣得心應(yīng)手。最終我這次培訓(xùn)的心得總結(jié)為一句話就是“學(xué)要學(xué)到點子上?!睍r間只有那么多,想要做的好,做的有效率,只要圍繞著關(guān)鍵的工作重點去做、去學(xué),就能為自己省下不少時間。
20__年4月9日,今天是新教師培訓(xùn)的第二天,主要內(nèi)容分為聽課和參觀__區(qū)檔案館兩部分。
在正式聽課之前,陳老師在培訓(xùn)資料中簡介扼要地介紹了聽課的方法和評價一節(jié)好課的標(biāo)準(zhǔn)。首先,聽課的方法,簡而言之,既抓大也抓小?!白ゴ蟆?,即從一節(jié)課的頂層設(shè)計俯視而下,觀察整節(jié)課的知識脈絡(luò)和邏輯關(guān)系是否清晰,同時思考其背后所反映的教學(xué)理念是否體現(xiàn)當(dāng)下新課改的精神。“抓小”,即將一節(jié)課的細(xì)微之處仔細(xì)推敲,斟酌課堂中師生的一言一行,從中學(xué)習(xí)教育智慧。其次,陳老師提出,一節(jié)好課的標(biāo)準(zhǔn)有三點:以學(xué)生為中心、具有模糊性和開放性。我的感觸主要有以下兩點:其一,一節(jié)好課應(yīng)該是師生“各司其職”。教師應(yīng)該干的事,就要做到位;學(xué)生可以完成的事情,教師就放手給他們做。其二,“無為”即是“有為”。在教學(xué)效率和教學(xué)進(jìn)度的雙重要求下,教師們不自覺將一節(jié)課安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。尤其對于新教師而言,只見課件或教學(xué)環(huán)節(jié),不見學(xué)情,這是很容易犯的錯誤??旃?jié)奏不代表高效,慢節(jié)奏不代表低效?!皩嵺`是檢驗真理的'唯一標(biāo)準(zhǔn)。”因此,學(xué)生對知識的實際吸收程度才是檢驗教學(xué)方法和手段的標(biāo)準(zhǔn)。
帶著以上的收獲,我走進(jìn)了陳老師基于“小組合作”模式的高三復(fù)習(xí)課。陳老師重新定義了“小組合作”這一概念,將其拓展為“學(xué)習(xí)共同體”,即學(xué)生基于學(xué)習(xí)能力水平,自愿組成學(xué)習(xí)小組,面對問題時共進(jìn)退,以團(tuán)隊成績?yōu)樵u價標(biāo)準(zhǔn),最終達(dá)到小組成員的共同進(jìn)步。這一教學(xué)模式涵蓋課前、課中和課后全方面、各個環(huán)節(jié),真正將小組成員綁定在一起。本次聽課共計2個課時。第一個課時由教師引導(dǎo)學(xué)生梳理主干知識(基于課程標(biāo)準(zhǔn)),同時講練結(jié)合。第二個課時由學(xué)生展示合作探究的成果,互評互改,最后由教師點撥。
可以說,這是真正意義上的“以生為本”的課堂。這個課堂不因為某位聽課者的進(jìn)入而改變,甚至于第一次接觸這種模式的聽課者會一頭霧水。首先,這節(jié)課的頂層設(shè)計不見于教師的講解與課堂的表面,而體現(xiàn)于學(xué)生通過學(xué)案進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作探究。翻開學(xué)生的學(xué)案,教師對于知識網(wǎng)絡(luò)的宏觀把握以及對知識理解的高屋建瓴,學(xué)生筆記的條理性與作答的規(guī)范性,這些都讓我們驚嘆不已。在兩節(jié)課中有很多的細(xì)節(jié)之處值得我細(xì)細(xì)揣摩,這里主要分享三個細(xì)節(jié)。其一,陳老師講解大題的作答時,語速很慢,多肢體語言(劃線、圈關(guān)鍵詞),多重復(fù)語言,并且頻繁穿梭于課室中。很多語言動作看起來像是“低效”表達(dá)。但正如前面所言,我們很難從當(dāng)下或者在一段時間內(nèi)判斷什么是真正的高效,什么是真正的低效。通過重復(fù)的語言和行動,不厭其煩地、慢慢地解釋,學(xué)生才有充足的時間反思自己的思維和語言哪里是對的,哪里有問題。其二,許多學(xué)生的學(xué)案都已“破爛不堪”。對于辛苦整理出如此大量復(fù)習(xí)資料的教師而言,其欣慰就是學(xué)生能夠最大程度地利用資料,從而提升學(xué)習(xí)效果。其三,學(xué)生展示小組作答情況的時間將近半節(jié)課。對于新教師而言,這無疑是在“割肉”。放手學(xué)生開展活動,就要求教師最大限度地精簡語言和教學(xué)環(huán)節(jié),這是對教師基本功的一大考驗。但最重要的是,教師需要革新教學(xué)理念。
前不久,就八年級下冊《經(jīng)濟(jì)體制改革》一課,我在校內(nèi)上了一節(jié)公開課。評課時,科組的一位老師曾建議我增加__本地史的內(nèi)容。因此,下午參觀__區(qū)檔案館時,我是非常興奮的。在整個參觀的過程中,我的腦海中不停閃現(xiàn)共和國史的相關(guān)內(nèi)容:這個材料可以放在那里,那個材料可以出一道什么題目……我們總說“家國情懷”,從依存關(guān)系出發(fā),先有國后有家;但從情感的熏陶出發(fā),先看到家,再看到國。學(xué)生愛祖國,必然是先愛自己,推己及家,推家及鄉(xiāng),最后到國,甚至擴(kuò)展至整個世界(或地球)。當(dāng)通過身邊的歷史痕跡感悟到自己所依存的這片土地上自己的祖先、爺爺奶奶、爸爸媽媽曾經(jīng)經(jīng)歷過哪些困難與轉(zhuǎn)變,學(xué)生才能真切打通歷史和現(xiàn)實之間的壁壘,才能通過自己身邊的故事理解別人的故事。
安全教育是我們新員工入職培訓(xùn)的重中之重。授課講師將安全理論與生產(chǎn)實際相結(jié)合,從個人、企業(yè)和國家等不同維度強(qiáng)調(diào):安全工作事無大小,不可逾越,必須面面俱到,必須警鐘長鳴。
安全顧名思義,無危則安,無缺則全。安全事故是能夠防止和避免的,每次事故的發(fā)生都有它的原因,我們從事故的根源入手,查漏補(bǔ)缺,這樣我們就能夠防止事故的發(fā)生??鬃诱f過“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我們要在工作中做到清除“安全意識盲區(qū)”,緊繃安全的“神經(jīng)線”不放松,不懈怠,做安全生產(chǎn)的執(zhí)行者、監(jiān)督者、傳播者。
有太多悔恨的'眼淚付之東流,有太多血的教訓(xùn)不堪回首。安全生產(chǎn)是一種責(zé)任,不僅是對自己負(fù)責(zé),更是對家人,對同事,對企業(yè),對社會負(fù)責(zé)。安全生產(chǎn)是民生大事,一絲一毫不能放松,要以對人民極端負(fù)責(zé)的精神抓好安全生產(chǎn)工作,堅持發(fā)展決不能以犧牲安全為代價這條紅線。
企業(yè)是安全生產(chǎn)的第一陣地,安全警鐘最先從這里響起。企業(yè)在高度重視,常抓不懈的同時,也要開展形式多樣的安全教育活動。比如嘉獎先進(jìn)的個人及集體,懲戒懈怠的個人及集體,定期的安全知識競賽等等。讓安全理念浸入每一個員工的內(nèi)心,讓安全知識布滿企業(yè)的每一個角落。
安全生產(chǎn)只有起點,沒有終點。我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握更高水平的安全知識與本領(lǐng),做到“不傷害別人,不傷害自己,不被他人傷害”。企業(yè)要不斷加強(qiáng)管理,讓安全生產(chǎn)的規(guī)章紀(jì)律貫徹執(zhí)行,做到“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”。
“人命關(guān)天,發(fā)展絕不能以犧牲人的生命為代價。這必須作為一條不可逾越的紅線?!卑踩a(chǎn)重在防范,安全責(zé)任重于泰山,安全生產(chǎn)要警鐘長鳴。