當(dāng)我們備受啟迪時(shí),寫心得體會是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,以下是小編為大家收集的新入職員工培訓(xùn)心得體會,希望對大家有所幫助。
時(shí)光荏苒,歲月如梭。昨天的我們還是生活在大學(xué)象塔中的學(xué)生,今天卻是即將進(jìn)入工作崗位的新員工。七月的最后一天,懷著一份忐忑和期盼,我們以新員工的身份來到了國網(wǎng)黃石供電公司報(bào)到。為了能盡快地適應(yīng)工作崗位和了解公司,公司為我們安排了為期五天的入職培訓(xùn)。通過這幾天的培訓(xùn),我們對安全生產(chǎn)、緊急救護(hù)、黃石地區(qū)的電網(wǎng)分布與發(fā)展、公司的企業(yè)文化績效管理等方面有了比較深入的了解。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。尤其是對于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來說,其意義更加重要。所以,我們培訓(xùn)的第一節(jié)課就是安全生產(chǎn),在這堂課中,劉工先是將各種電力安全事故列舉出來,讓我們認(rèn)識到了安全生產(chǎn)的重要性,增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和危機(jī)意識。然后,我們從安全標(biāo)識、電力安全工具、保證安全的組織措施等方面對安全生產(chǎn)有了比較系統(tǒng)的了解。在后面的緊急救護(hù)和消防知識課程中,授課老師向我們介紹了一些基本的緊急救護(hù)知識和消防知識。通過這幾節(jié)課的學(xué)習(xí),我們深深認(rèn)識到了安全生產(chǎn)對電力行業(yè)的重要性。熟記《安規(guī)》,是對每一個(gè)員工最基本的要求,用老師的話說,《安規(guī)》是用生命和鮮血為代價(jià)來寫成的,我們應(yīng)該帶著敬畏的心情對待《安規(guī)》里的'每一句話。簡單的幾句勸解或者幾個(gè)安全數(shù)據(jù),救下的或許就是一個(gè)多彩的人生和一個(gè)家庭的幸福。
企業(yè)的發(fā)展離不開好的績效管理體系,有效的績效管理可以調(diào)動員工的積極性,提高企業(yè)的競爭性。在績效管理課程上,我們以小組的形式展開了討論和活動,通過小組成員的相互合作,分別與其他小組進(jìn)行競爭,以積分來決定小組的成績。在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中,我們學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,明白了要想高效地完成任務(wù),要先統(tǒng)一思想,再統(tǒng)一行動。在以后的工作中,也要少一點(diǎn)“我”,多一點(diǎn)“我們”,多一些溝通,實(shí)現(xiàn)自我與企業(yè)的共同發(fā)展。
急救知識在任何一個(gè)生產(chǎn)班組里都是少不了的。第四天上午我們就進(jìn)行了生動的急救知識的學(xué)習(xí)。了解到了如何避免危害的發(fā)生,以及當(dāng)他人遭遇到危害的時(shí)候,我們?nèi)绾卧诘谝粫r(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效的救助。
下午的企業(yè)文化的學(xué)習(xí),則讓我們更加認(rèn)清了擔(dān)負(fù)在我們身上的重?fù)?dān)。正如袁老師所說的,企業(yè)文化不僅是一種意識,而是一種統(tǒng)一的意識,是一種共同的價(jià)值觀。作為核心價(jià)值觀的誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn),不僅僅是企業(yè)的文化,更應(yīng)該成為我們個(gè)人的修為標(biāo)準(zhǔn)。如果我們能在具體的生活中貫徹這四點(diǎn),那么作為一個(gè)整體,國家電網(wǎng)使命和愿景也將更加高效地完成,企業(yè)的服務(wù)也能更加的人性化。袁老師的課程開門見山就提出:讓我們和企業(yè)、企業(yè)的文化共同成長。的確,我們現(xiàn)在只是在了解企業(yè)文化,將來,我們會成為企業(yè)文化的貫徹者。而在未來幾十年的工作生涯中,我們或許又可能不知不覺地成為了各個(gè)領(lǐng)域的冒尖者,成為榜樣供后來者繼續(xù)學(xué)習(xí)。這種互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的過程,不僅僅只是發(fā)生在員工與員工之間,更有可能在員工與企業(yè)之間。卓越的企業(yè)造就了優(yōu)秀的員工,同時(shí),優(yōu)秀的員工也會促進(jìn)企業(yè)更加走向卓越!
最后一天,我們在黃石各地進(jìn)行了參觀與學(xué)習(xí)。首先是配電監(jiān)控中心、向家灣變電站,了解了城區(qū)基層供電運(yùn)行的具體情況;然后是地級的調(diào)控中心,了解了城區(qū)發(fā)供電的具體情況:現(xiàn)在黃石成為西接武漢,北連黃岡,東送江西的鄂東南電網(wǎng)的樞紐,以500KV的磁湖站和黃石電廠、西塞山電廠為電源支撐,以220KV變電站為主干力量,有效穩(wěn)定地承擔(dān)著黃石地區(qū)的供電任務(wù)。下午我們又趕赴陽新的太子供電所,了解了鄉(xiāng)村一級供電所的日常生產(chǎn)和服務(wù)安排。經(jīng)過了一整天的奔波和參觀學(xué)習(xí),我們了解和清楚了黃石供電公司的基本工作流程,特別學(xué)習(xí)了三集五大在國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部全面展開后產(chǎn)生的一些職能分離和新部門的產(chǎn)生等的情況,并從中了解到,現(xiàn)在的形勢,正是技術(shù)轉(zhuǎn)型和升級的時(shí)代,是人才稀缺的時(shí)代,只要我們在今后的工作中努力學(xué)習(xí),努力進(jìn)步,我相信在國網(wǎng)這個(gè)廣闊的舞臺上,將來一定會有我們的身影。
本人畢業(yè)于華北電力大學(xué)工程管理專業(yè),喜歡足球和閱讀。
由公司人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn),雖然時(shí)間很短,只有一個(gè)星期,但是,卻讓我受益匪淺。陸總作了精彩的演講,通過他對公司未來發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述,我看到了中水電公司的光明發(fā)展前景,同時(shí)我對自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。
培訓(xùn)期間,我的最大感觸就是中水電公司十分重視新員工的入職培訓(xùn),公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門經(jīng)理的都親臨會場,詳細(xì)并耐心的向我們指點(diǎn)今后工作中會遇到的問題,這些都使我們深深的感動,并為自己能成為一名中水電人而倍感驕傲。而在培訓(xùn)最后一天,各部門領(lǐng)導(dǎo)全部到場,與我們進(jìn)行面對面的交流,讓我這個(gè)新入職的學(xué)生感到了一份厚重的溫暖的歸屬感。通過這次入職培訓(xùn),使我對公司的框架結(jié)構(gòu)有了初步的了解。首先,陸總的精彩演講,使我對公司的發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的感知。特別是忠誠度教育,使我感覺到企業(yè)與員工相互依存的重要性。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。剛出大學(xué)的我們很單純,就像是一張白紙,不管以前在學(xué)校多么輝煌,現(xiàn)在我應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事。其次,王書記從黨政方面為我們闡述了貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和政治思想、企業(yè)的文化建設(shè)。再次,公司幾位部門經(jīng)理分別向大家介紹了公司各部門的職能,以及著重講述了公司的核心業(yè)務(wù):工程承包與項(xiàng)目管理、市場開拓、資審、編投標(biāo)國際投資和工程合同管理的相關(guān)知識以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在中水電公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司財(cái)務(wù)會計(jì)制度和人力資源管理的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識,,很好的提醒了我們一些平時(shí)自己容易忽視但是別人又都會很介意的細(xì)節(jié),讓我以后在處理與人相處、打交道的時(shí)候能時(shí)刻提醒自己要注意禮貌,注意方式。清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊,了解了勞動合同簽訂及社會保險(xiǎn)制度。一周充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,并且堅(jiān)定了我們來中水電公司的信念。以下是我為未來工作所作的`打算:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長久地發(fā)展下去,必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,也就失去了留在公司的必要。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學(xué)生來說,如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化,如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會,就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意地、為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會做人,學(xué)會做事。作為剛剛走出校門的大學(xué)生,我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面,對于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度?!皯B(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié)?;叵胍幌乱恢艿呐嘤?xùn),所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之,我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會盡自己最大的努力做一個(gè)出色的中水電人。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認(rèn)認(rèn)真真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時(shí),我也會盡快地使自己融入中水電這個(gè)大家庭里,不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)?!倍彝ㄟ^培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情,需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們每一個(gè)人必須全力以赴,竭盡全力,忠誠于企業(yè),只有這樣,才能獲得最后的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
經(jīng)過這次的入職培訓(xùn)讓我更加清楚的認(rèn)識了自己所在的部門,讓我感受很多,也讓我收獲很多。從企業(yè)的特點(diǎn),到企業(yè)的文化,還有企業(yè)的人性化福利制度制度,讓員工們能夠體會到工作中的自信、生活中的溫馨。
學(xué)習(xí)過程但中,領(lǐng)導(dǎo)以及各位部門領(lǐng)導(dǎo)給我們講解了我所的奮斗歷程、文化理念以及未來規(guī)劃。通過對我單位建所以來"創(chuàng)業(yè)"、"苦斗"等艱苦奮斗歷史的學(xué)習(xí),我受到了深深的震撼。我所老一輩工作者無私奉獻(xiàn)了他們的青春與汗水,鑄就了我們今日騰飛的基石。在以前如此艱苦的環(huán)境下,他們沒有退縮,懷著崇高的理想以及創(chuàng)新超越的科研精神迎難上上,克服重重困難創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。走在前輩們所走過的山路上,看著前輩們工作過的辦公樓和廠房,仿佛又回到了那個(gè)年代,老一輩的精神感染著我們新一代的'人。
通過對我所遷漢二十年"突圍"、"跨越"等新一階段奮斗歷程的學(xué)習(xí),讓我了解到這二十年來又是一代又一代的人在所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下繼承和發(fā)揚(yáng)了前人艱苦奮斗的作風(fēng),本著"有活才能活、有才才有財(cái)、有志才能治、有為才有位"的理念,開拓了新的局面,獲得了巨大的發(fā)展和成就??茖W(xué)技術(shù)的創(chuàng)新,海內(nèi)外市場的拓展,企業(yè)文化的發(fā)展,管理制度的進(jìn)步,在過去幾年年里發(fā)生了翻天覆地的變化,為事業(yè)的發(fā)展做出了不朽的貢獻(xiàn)。
今天,我成為了這個(gè)光榮集體中的一員,我感到深深的驕傲。忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取是我們核心的價(jià)值理念;做"國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流"的企業(yè)是我們奮斗的目標(biāo);一絲不茍、精益求精是我們工作的態(tài)度;不斷提供技術(shù)領(lǐng)先,顧客滿意的光電產(chǎn)品是我們生存、發(fā)展、突破和超越的方針。這一系列企業(yè)文化理念都讓我受益匪淺,讓我感覺現(xiàn)在是一個(gè)蓬勃發(fā)展,銳意創(chuàng)新的企業(yè)。在未來我們將會面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),但相信我們一定能夠扛起前人的旗幟創(chuàng)造新的成就與輝煌。
中鐵建工集團(tuán)國際工程公司的業(yè)務(wù)涉及國內(nèi)外多個(gè)領(lǐng)域,有北京、天津、阿爾及利亞、加納、巴布新幾內(nèi)亞、哈薩克斯坦以及南極等多地。對于一個(gè)企業(yè)來說,能在落敗中雄起,少不了它自身的使命和愿景,而國際公司的飛速發(fā)展更少不了凝聚人心的企業(yè)文化。公司從20__年開始,不斷積蓄力量,經(jīng)過努力有了20__年整體業(yè)績的持續(xù)突破和迅速發(fā)展,再到20__年、20__年市場受挫,全球石油價(jià)格下跌。雖經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,但依然不改初心,在20__年迅速進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,在逆境中成長,這些都離不開每位領(lǐng)導(dǎo)與員工的不懈努力與拼搏,而這種團(tuán)結(jié)一心共同克服困難的企業(yè)精神正是由于這以人為本的人文關(guān)懷。
公司以人為本的文化關(guān)懷可以從方方面面體現(xiàn)出來,比如,姜總在發(fā)表講話的過程中無時(shí)無刻不提醒新員工“先保命,后立命,再革命”;再比如,人力資源部門與綜合辦公室從新生面試、接待、組織安排住宿、提供餐卡以及部門聚餐等方面都細(xì)心地為新同事考慮;還有,公司財(cái)務(wù)部門在我們面試、入職培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)介紹等方面都做到了井井有條、盡職盡責(zé)。因此,國際公司是一個(gè)尊重員工、以人為本的集各方英才的國際化企業(yè)。
公司職能部門的各項(xiàng)工作
在培訓(xùn)中,我們也了解到國際公司各職能部門的各項(xiàng)工作。首先,白主任從黨務(wù)工作、行政工作、宣傳工作、工會以及檔案工作等五方面介紹了綜合辦公室的職能;接著,人力資源部李部長詳盡地介紹了《見習(xí)生考核辦法》,讓我們了解到見習(xí)生的評分制度,為我們未來的工作提出了建議并鼓勵(lì)新同事們不要停止學(xué)習(xí)的腳步;最后,業(yè)務(wù)部馬部長、項(xiàng)目控制部呂部長、法務(wù)合約部司部長以及物資管理部馬部長也分別言簡意賅地介紹了各部門的相關(guān)工作,為我們今后更好的、更快的完成工作提出了許多建設(shè)性的意見,對于我們來說句句都是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
未來工作團(tuán)隊(duì)合作的重要意義
在公司的最后一天培訓(xùn)中,人力資源部為我們精心的安排了一個(gè)小游戲,這個(gè)游戲也是我個(gè)人覺得非常有意義的一次經(jīng)歷。游戲設(shè)定了一個(gè)規(guī)則,將12名新同事分成兩支隊(duì)伍,要求雙方要在30s內(nèi)完成游戲任務(wù),我們兩只隊(duì)伍絞盡腦汁還是無法完成游戲的要求,分別采用了提高自身團(tuán)隊(duì)凝聚力、加大對方團(tuán)隊(duì)完成游戲難度以及做標(biāo)記等方法,但終究失敗。兩支隊(duì)伍都想爭第一,不愿意采取合作,最后兩方都無法完成任務(wù),我們都忘記了競爭中還有另外一種取勝方式,就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,兩兩合作,最終達(dá)到雙贏的目的。就像滴滴和快的雖然是競爭關(guān)系,但面對美國優(yōu)步的市場入侵,也選擇了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,一致對外。這個(gè)游戲讓我們明白了一個(gè)道理就是,在未來,無論是個(gè)人還是企業(yè),在孤掌難鳴的情況下,選擇競爭中的戰(zhàn)略合作是一個(gè)明智之舉。
入職之后的自我要求
孫書記在開始的講話中就對我們提出了他的寄語,希望我們做到以下幾點(diǎn):忠誠、愛崗敬業(yè);主動學(xué)習(xí)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力;確定一個(gè)確實(shí)可行的奮斗目標(biāo)以及提高自己的綜合素養(yǎng)。這正是我以后進(jìn)入公司對自己的要求,我也會迅速調(diào)整自己的心態(tài),快速適應(yīng)學(xué)生身份到公司職員身份的轉(zhuǎn)變,建立積極主動的生活態(tài)度,培養(yǎng)攻堅(jiān)克難的.毅力,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作習(xí)慣,提高嚴(yán)肅認(rèn)真的自律意識以及培養(yǎng)更加寬廣的胸襟。
記得姜總最后也給我們提出了七個(gè)王牌“靠得住、寬胸襟、善結(jié)緣、厚而精、高心氣、好共事、真本事”,其中,我最為認(rèn)同的就是第一點(diǎn),也是我覺得在一個(gè)企業(yè),作為職工最為重要的一點(diǎn),就是成為一個(gè)靠譜的人,值得同事和領(lǐng)導(dǎo)信任,能夠優(yōu)秀地完成工作上的每一項(xiàng)任務(wù)。
最后,我也很高興認(rèn)識我們這一批新進(jìn)入公司的血液,他們各具特色。璽哥幽默大方,李威學(xué)長熱情好客,李淺才華橫溢,楊馳顏值擔(dān)當(dāng),志江樸實(shí)憨厚,何潑幽默搞笑,海洋勤懇誠實(shí),彬雪和藹熱情,張潮溫婉爾雅,麗妮聰慧大方,陸霞可愛活潑。
很高興能加入中鐵建工集團(tuán)國際工程公司這一大家庭,希望未來我的存在能為公司的輝煌成就添上濃墨重彩的一筆!
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的.知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來適應(yīng),公司招用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會,在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
“工作一定是自己的事情,無論是做什么,需要根據(jù)自己的能力量力而行”,這段話是我自培訓(xùn)的第一天老師說的,我現(xiàn)在總是會是不是想起,這是對我影響很多的話語,其實(shí)不是每一人都能夠做到量力而行,想了想過去是一名學(xué)生的時(shí)候,就沒有這種態(tài)度,總是會覺得自己什么都行,幼稚的想法往往會伴隨著現(xiàn)實(shí)而消失,想了想過去還是感覺自己不知天高地厚,沒有一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)值觀,我現(xiàn)在還是愿意去接受這些思想,第一天聽到這句話的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)還是拿著本自己記下來了,我現(xiàn)在還是在一些事情上面做的'不足,個(gè)人對工作的看法還是不夠成熟,這些我都已經(jīng)做好的準(zhǔn)備了,我希望能夠在接下來去完善好,當(dāng)然我也希望自己能夠快速的適應(yīng)工作。
通過這幾天來的一個(gè)培訓(xùn),我首先要感謝__,因?yàn)樵谏町?dāng)中很多時(shí)候,一句話或者一件是簽?zāi)莻€(gè)都會在不經(jīng)意間影響他人,我這次受到的影響還是蠻多的,當(dāng)然這些都是正面積極的,我補(bǔ)不敢說在未來工作當(dāng)就一定能夠做好自己,工作做到絕對完美是不可能的,我希望自己能夠時(shí)刻的抱積極樂觀心態(tài),而這次的入職培訓(xùn)就給了我這些,這是我要感激的,當(dāng)然今后我會專心的投入到工作,細(xì)節(jié)上面的事情還會繼續(xù)做好,這次的入職培訓(xùn)于我而言是一個(gè)心靈上面的鼓勵(lì),讓我成熟了很多,積極的態(tài)度是我渴望認(rèn)真的工作努力工作動力,我認(rèn)為一個(gè)人一定要知道自己,有多少能力,這就又回到了最開始說的了,但這就是事實(shí),不能一概而論,很多事情都是需要端正好態(tài)度,培訓(xùn)是一個(gè)門檻,步入工作的開始,但也是一次全身心的洗禮。
上周我有幸參加了公司的新員工入職培訓(xùn)。為期四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。眾所周知,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,學(xué)會如何使自己的價(jià)值觀與公司的發(fā)展理念達(dá)成共識,是我們新員工首要學(xué)習(xí)的任務(wù)。我們的的企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)是:“做世界級綜合信息服務(wù)提供商”。這意味著我們要通過每個(gè)員工的努力,把企業(yè)做大,把實(shí)力做強(qiáng)。通信服務(wù)行業(yè)不同于快銷,是一個(gè)全崗位型的行業(yè),這就要求我們既要有開放性的視野、敬業(yè)的精神,又要有要有過硬的商業(yè)技巧和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在工作過程中,一方面要求我們要鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù),另一方面要努力擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。運(yùn)營商在某種程度上算是個(gè)服務(wù)型行業(yè),但又不止于服務(wù),只有當(dāng)我們超出客戶的預(yù)期,才能在客戶的驚喜之中把公司的品牌和聲譽(yù)保持下去。我們要一次次突破自己的極限,不要滿足與現(xiàn)有的成就,以客戶需求為導(dǎo)向,全面把握客戶信息,用優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得顧客的長期信賴。當(dāng)然,在注重提升個(gè)人能力的同時(shí),我們還需要以合作來提高企業(yè)整體的運(yùn)營效率。與部門內(nèi)部同事、部門之間、外部合作伙伴甚至競爭對手之間進(jìn)行合作,以達(dá)到雙贏的局面為最終目標(biāo)。
另外,高績效員工的成功經(jīng)驗(yàn)分享也給我的`做事方式給了一個(gè)指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn),體系化的工作方式、換位思考處理問題的習(xí)慣、良好的執(zhí)行力和創(chuàng)造力是他們成功的不二法門。做事有沒有思考,如何思考,是人與人工作效果的差異的重要原因。作為一個(gè)新人,在不斷吸納的同時(shí),要有選擇性的提煉歸納,為自己當(dāng)前的工作設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)化的流程,這是我們在最初的工作中需要打好的基礎(chǔ)之一。而對于換位思考,我體會到的是一種柔性處理問題的方式,創(chuàng)造一種公平的氛圍。即使面對不同的事件,做出了不同傾向的決定,但過程一定要體現(xiàn)出公平。此外,關(guān)于如何做到具有創(chuàng)造力這一點(diǎn),我認(rèn)為,是要跳過表面的變量,直接關(guān)注客戶的需求和工作的核心,才是創(chuàng)造力的根本。
值得談?wù)撘幌碌倪€有我們的素質(zhì)拓展項(xiàng)目,短短一個(gè)下午,我們在共同的努力下,做到了很多之前認(rèn)為完全不可能實(shí)現(xiàn)的事情,所以說,一件事情是否可行,不是僅憑想象規(guī)劃就能實(shí)現(xiàn)的,有時(shí)候,經(jīng)驗(yàn)固然重要,但也要Crazy一些,要勇于探索實(shí)踐和總結(jié),而且,在失敗后,要重新鼓起勇氣,即使感到恐慌、挫敗,也要相信這是自己邁出的嶄新的一步,這樣,這個(gè)過程就是一個(gè)“不可能”的寶貴旅程。
培訓(xùn)過程中我們還了解了當(dāng)前最潮的手機(jī)應(yīng)用,當(dāng)前企業(yè)主推的校園產(chǎn)品及其運(yùn)營方式,以及在工作過程中,必須了解的相關(guān)法律條款,這些對我們今后的工作都是一個(gè)具體而實(shí)用的基礎(chǔ),在此就不詳述了。
短短幾天的培訓(xùn),我看到了負(fù)責(zé)人的盡職盡責(zé)、看到了一起做素質(zhì)拓展的隊(duì)友們的熱情與團(tuán)結(jié),看到了老員工們的智慧與對企業(yè)的信心。我在這個(gè)大家庭里找到了歸屬感,找到了未來的目標(biāo)和努力的方向。
為提高新工班培訓(xùn)師的授課技巧,保證新員工培訓(xùn)的課程質(zhì)量,總行人力資源部于7月1日組織各業(yè)務(wù)條線培訓(xùn)師開展了主題為“POT-講師完美演繹技巧”的專項(xiàng)培訓(xùn),通過對“演繹、方法、原理”的講解,引入“入題、框定、銜接”三步曲,培訓(xùn)師學(xué)習(xí)到如何把課“講順、講活、講深”,為后續(xù)的新工班培訓(xùn)工作打下強(qiáng)心針。
在20__年新工班的課堂上,培訓(xùn)師們充分利用所學(xué)形成了各具特色的授課形式,不僅讓課堂活潑生動、貼近實(shí)際,更有效地引導(dǎo)新員學(xué)有所思、學(xué)有所長。
本年度新工班業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)更加關(guān)注“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”和實(shí)戰(zhàn)能力提升,在課程設(shè)置上提高了營銷類課程的比例,柜臺熱銷產(chǎn)品、營銷話術(shù)的學(xué)習(xí),以喜聞樂見的形式帶到課堂中,每天早上新員工總會利用30分鐘的商務(wù)禮儀訓(xùn)練時(shí)間,開展形形色色的服務(wù)營銷模擬演練。
而新增的.“營銷課堂和營銷技巧分享”課程,則以訪談的形式拉近了一線“營銷之星”與新員工的距離,新員工帶著對營銷工作的疑惑,傾聽“營銷之星”分享營銷故事和心路歷程,從中獲得信心并學(xué)習(xí)營銷小技巧。
兩周的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),新員工廣泛汲取我行各業(yè)務(wù)條線的知識養(yǎng)分,為接下來的實(shí)戰(zhàn)工作扎實(shí)根基。
時(shí)光荏苒、白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間,為期7天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了。這次新員工入職培訓(xùn)時(shí)間雖短,但是內(nèi)容豐富實(shí)用,形式多樣新穎,充分體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對對新入職員工的重視和付出。以下是我對這次培訓(xùn)的一些體會:
首先,我得到了知識上的收獲。在培訓(xùn)的第一天,人力資源部__經(jīng)理為我們?nèi)骊U述了集團(tuán)的歷史、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,使我對集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識,更堅(jiān)定了我作為一名順控人的自豪感與歸屬感。
在接下來進(jìn)行的“心態(tài)培訓(xùn)”、“有效溝通”、“時(shí)間管理”、“壓力管理”等一系列培訓(xùn)課程,結(jié)合小游戲、搶答、實(shí)例講解等豐富多樣的形式,讓我們在一片歡聲笑語中,端正了心態(tài),掌握提高工作效率的方法,增強(qiáng)了對同事的信任和溝通、對事業(yè)的熱愛、以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。除此之外,還有一些使用知識的講解,譬如“ppt制作技巧”、“oa系統(tǒng)簡介”、“公文寫作要點(diǎn)”、“excel進(jìn)階技巧”等,在驚嘆平時(shí)自以為熟悉的軟件、工具,竟然還有如此強(qiáng)大的功能之余,增進(jìn)了對這些軟件、工具、技巧運(yùn)用的認(rèn)識。
其次,這次培訓(xùn)不僅僅是理論上的講解,更加到了實(shí)地去學(xué)習(xí)。我們到了羊額水廠參觀了水廠各機(jī)組設(shè)備和水加工處理的現(xiàn)場,沿途遠(yuǎn)觀了順德新港(了哥山新港)項(xiàng)目,對集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想有了進(jìn)一步的了解。我們還去了均安生態(tài)谷(李小龍樂園),在青山綠水中再次體會到集團(tuán)廣闊的發(fā)展前景。
最后,我感到了情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自不同公司,但是今天我們相聚在順控,我們就有了一個(gè)共同的身份——“順控人”。在未來的'工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為集團(tuán)未來的發(fā)展努力,為“順控人”增添新的榮譽(yù)。
總而言之,我覺得這次新員工入職培訓(xùn)對我個(gè)人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了未來的方向。我決心盡快融入順控這個(gè)大家庭,兢兢業(yè)業(yè)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事,在為順控的發(fā)展做出努力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
春風(fēng)送暖,在這個(gè)春回大地的美好時(shí)刻,作為恒大地產(chǎn)集團(tuán)入職的新員工,我們在會議室進(jìn)行了為期四天的視頻培訓(xùn),感慨萬千,收獲頗多。
在這短暫的學(xué)習(xí)過程中,我了解到,恒大地產(chǎn)集團(tuán)是中國最大的房地產(chǎn)企業(yè),__年在港交所上市,以住宅產(chǎn)業(yè)為主,集商業(yè)物業(yè)、文化旅游綜合體、體育及文化產(chǎn)業(yè)于一體的特大型企業(yè)集團(tuán),逾百家國際知名投資銀行、財(cái)團(tuán)、基金股東遍布全球,擁有員工3萬余名,92%以上工程技術(shù)及管理人員為大學(xué)本科以上學(xué)歷。20__年上半年,恒大總資產(chǎn)達(dá)1500多億元,企業(yè)凈利潤、核心業(yè)務(wù)利潤、銷售面積、在建面積、銷售額增長率、營業(yè)額等多項(xiàng)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)全國第一。20__年全年,恒大實(shí)現(xiàn)銷售面積1219.9萬平方米,位居全國第一;實(shí)現(xiàn)銷售金額803.9億元,位居全國第二,完成全年銷售目標(biāo)的115%;恒大品牌價(jià)值達(dá)到210.18億元,蟬聯(lián)全國第一。
這次培訓(xùn)我不光了解到恒大地產(chǎn)集團(tuán)在全國房地產(chǎn)企業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢,也全面了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、集團(tuán)的戰(zhàn)略、核心優(yōu)勢、管理精神、發(fā)展歷程。企業(yè)的宗旨:質(zhì)量樹先鋒,誠信立偉業(yè);企業(yè)的精神:艱苦創(chuàng)業(yè),無私奉獻(xiàn),努力拼搏,開拓進(jìn)??;企業(yè)的工作作風(fēng):
精心策劃,狠抓落實(shí),辦事高效;企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo):規(guī)模一流,品牌一流,團(tuán)隊(duì)一流。這一字一句的箴言讓我感覺到心里的熱血在沸騰,讓我覺得選擇恒大地產(chǎn)作為自己的工作企業(yè)是對的,是不會留有遺憾的,更讓我堅(jiān)信企業(yè)的精神會給予我動力,會讓我努力去拼搏,為了自己,更為了企業(yè)給我們創(chuàng)造出的這樣的工作環(huán)境。
恒大者,古往今來連綿不絕,曰恒;天地萬物增益發(fā)展,曰大。恒大地產(chǎn)集團(tuán)自創(chuàng)立之始,萬人戮力同心,秉承精品戰(zhàn)略,只為一個(gè)宏愿:產(chǎn)業(yè)報(bào)國,給更多人一個(gè)舒心的家,這也是一份真正屬于作為社會主義光榮建設(shè)者的所有恒大人的恒者大業(yè)。讀了話讓我受益匪淺,也讓我學(xué)習(xí)到了怎樣在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中扮演怎樣的角色。恒大集團(tuán)讓我們了解到的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的競爭力,更給我們提出了修身準(zhǔn)則,這在別的`企業(yè)是無從談起的;可見,恒大不光教會我們怎么做事,更教育我們怎么做人。恒大人明白:唯有腳踏實(shí)地、精耕細(xì)作,才能造就百年老店、基業(yè)長青。恒大人同樣深信:我們的一切努力,最終都能從市場中獲得公平的回報(bào),賦予投資者和員工最為滿意的回饋。我想說,在恒大地產(chǎn)集團(tuán)工作未來的日子里,我會竭盡所能去完成各項(xiàng)任務(wù),也會去努力學(xué)習(xí),充實(shí)自我,不光為了自己,也為了恒大地產(chǎn)給我提供了這個(gè)舞臺,就像恒大足球做了中國的凱澤斯勞滕一樣,我相信,我也會是獎(jiǎng)牌上那顆璀璨的星!
20__年7月13日上海臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓(xùn)。由于是公司建立以來第一次正式的員工培訓(xùn),故各位領(lǐng)導(dǎo)與同事都極為重視,服務(wù)中心的顧長石主任、招商1部的王主任、企業(yè)服務(wù)部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時(shí)間,但是我卻感觸頗多,并汲取到了大量的知識與感悟,具體有如下幾點(diǎn):
一、不斷在工作中培養(yǎng)三大意識
本次的培訓(xùn)在顧長石主任與我們的互動中拉開序幕。在互動中,顧主任反復(fù)提及三個(gè)意識令人印象深刻,它們分別是大局意識、集體意識和奉獻(xiàn)意識。我們需要不斷地在學(xué)習(xí)與工作的過程中強(qiáng)化這三個(gè)意識。
“全局意識”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,不斷增強(qiáng)使命感和社會責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。
“集體意識”,是指群體成員共同具有的信仰、價(jià)值觀念和規(guī)范準(zhǔn)則等,是共同性和特殊性的統(tǒng)一。而在單位中,它體現(xiàn)的是一種組織意識。這種意識是公司員工對公司目標(biāo)的認(rèn)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識,以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長能夠保證員工共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內(nèi)心動力。在一份工作中,所有的活動都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)開展。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對獨(dú)立的,每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和任務(wù),都需要獨(dú)當(dāng)一面。在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都不能以自己為中心,杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)全體成員的向心力、凝聚力?!靶耐惶幭?、勁往一處使”,真正的把自己看作是團(tuán)隊(duì)的一部分。集體意識的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子,我們每個(gè)人都要提高集體意識,通過提高意識,我們會培養(yǎng)自己的表達(dá)與溝通能力,培養(yǎng)我們主動做事和敬業(yè)的品格,培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì),更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識。
“奉獻(xiàn)意識”,是指對自己事業(yè)的不求回報(bào)和全身心的付出。對個(gè)人而言,就是要把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來熱愛和完成,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人,全心全意為單位里的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行工作和服務(wù)。
二、提升招商業(yè)務(wù)水平
招商引資工作是一項(xiàng)充滿著挑戰(zhàn)性的工作,尤其是對于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來,并且缺少一定工作經(jīng)驗(yàn)的群體來說。所以在這次的培訓(xùn)中,我們招商服務(wù)1部的王主任也重點(diǎn)提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平,為今后能夠做好招商工作奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)、敏銳捕捉信息
在具體的招商搜尋過程中,捕捉招商信息至關(guān)重要,對信息的分類和篩選上要學(xué)會廣泛對待重點(diǎn)處理,對有價(jià)值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,如果缺乏一定的判斷能力,即使很有價(jià)值的信息也會容易錯(cuò)過。當(dāng)然,判斷的前提取決于對項(xiàng)目和本地區(qū)資源稟賦的了解。
(二)、善于溝通
某種程度來說,招商的過程就是一個(gè)溝通的過程,項(xiàng)目信息的互換都在溝通中完成。一旦項(xiàng)目落戶,也證明是對你溝通能力認(rèn)同的結(jié)果。對于我們剛剛從事招商工作的新員工來說,閱歷淺、社會資源貧乏等不足的存在是正常的,因此我們需要多出去接待項(xiàng)目,并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點(diǎn)是,客戶與我們而言,雙方都是平等的。正因?yàn)榭蛻粲性V求需要提出,我們才會對此給予服務(wù),所以我們需要在溝通的過程中保持一個(gè)不卑不亢的態(tài)度,而不是因?yàn)閷Ψ绞强蛻艟拖热霝橹鞯刈越瞪韮r(jià)。
(三)、增強(qiáng)專業(yè)性
臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫(yī)藥、航空航天、新能源汽車、裝備制造、綠色再制造這七個(gè)為主。專業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工,對某個(gè)產(chǎn)業(yè)在國際國內(nèi)發(fā)展的方向和趨勢進(jìn)行系統(tǒng)的分析,對其產(chǎn)業(yè)的細(xì)分和布局進(jìn)行深入的研究。其次,還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來確定人員招商的重點(diǎn),并做好信息互通共享工作。
(四)、具備基本的素質(zhì)和涵養(yǎng)
首先,招商人員把招商這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)事業(yè)來做,要有執(zhí)著不悔和永不言敗的.精神。其次,專業(yè)招商人員在招商過程中,既要熱情、大膽、自信、謙虛,又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三,專業(yè)招商人員善始善終要有一個(gè)“韌”的思想準(zhǔn)備,對于認(rèn)為好的項(xiàng)目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復(fù)的做工作,以“韌”勁來打動客商。
(五)、做好知己知彼
當(dāng)確認(rèn)信息后,我們就需要想方設(shè)法了解該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況,發(fā)展?jié)摿?,目?biāo)取向等等。比如對方如果是家技術(shù)性的企業(yè),我們就需要了解到對方擁有著多少專利,由此來判斷對方的專業(yè)性是否強(qiáng)。但是這也不是唯一的衡量手段,還要了解對方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個(gè)階段,是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外,還需要對對方的盈利模式進(jìn)行分析??傊?,只有做到充分了解之后才能在后續(xù)的談判階段做到游刃有余、有的放矢。
(六)、做好后期的服務(wù)
對于已經(jīng)簽約的項(xiàng)目,作為招商人員不能認(rèn)為工作的結(jié)束,而是,這個(gè)項(xiàng)目工作的重心從上個(gè)階段向另個(gè)階段轉(zhuǎn)移的開始。項(xiàng)目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié),它是一個(gè)承上啟下的關(guān)系,說明經(jīng)過艱苦的談判和努力的成果。同時(shí),它既是對我們在談判過程向客商承諾和介紹情況是否真實(shí)的一次檢驗(yàn),也是關(guān)系到客商是否給我們繼續(xù)進(jìn)行以商招商正面宣傳的一次檢驗(yàn)。在這個(gè)過程中,我們一定要給客商創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境,不能給他們帶來任何的麻煩,該解決的問題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠意,才能做到全心為企業(yè)服務(wù)。
三、牢記并把握招商人員的“四個(gè)能力”
招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時(shí),適當(dāng)?shù)匾肓瞬煌陌咐齺砑由钗覀儗φ叩睦斫?。在這場生動有趣的培訓(xùn)中,我也對招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
(一)、對項(xiàng)目的研判和篩選能力
招商引資有時(shí)會有很多的信息,也會出去許多的客戶與企業(yè)。但是比方在接待了10家企業(yè),能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此,如何對項(xiàng)目信息的前期進(jìn)行分析、篩選非常重要,它可以讓我們少走彎路,節(jié)約財(cái)力和時(shí)間。但是這并不是說在接待企業(yè)時(shí)覺得覺得對方意愿不是很強(qiáng)烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè),不管對方意愿的強(qiáng)烈,我們都應(yīng)該秉承著一樣的態(tài)度,耐心為對方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢與各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。
(二)、了解政策、熟悉政策、應(yīng)用政策的能力
作為專業(yè)招商人員,要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策,包括獎(jiǎng)勵(lì)政策、優(yōu)惠政策、人才政策等等。此外,對一些專業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語也要略知一二。不然,客戶一問你三不知,就會對你失去交談的耐心。當(dāng)然,我們也不能亂許諾,更切忌說大話、空話、白話、虛話。
(三)、臨場發(fā)揮的能力
在招商引資過程中,要能夠察言觀色,研究分析對方的心理,要學(xué)會根據(jù)對方提出的問題和情況隨機(jī)應(yīng)變,并立刻作回應(yīng)和解答,不要說“這個(gè)問題我做不了主、那個(gè)事情說了也不算”之類的話,這樣,會造成客戶對你的不信任,同時(shí),也容易讓談判陷入冷場的尷尬局面。
(四)、綜合協(xié)調(diào)相互溝通的能力
招商引資是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,涉及到方方面面和各個(gè)處室與部門,特別是在項(xiàng)目決策過程中,一定要和相關(guān)處室比如高科處、金貿(mào)處等密切溝通,讓他們對項(xiàng)目有個(gè)基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項(xiàng)目可行性報(bào)告的內(nèi)容,又要對項(xiàng)目建設(shè)的必要性、可行性有個(gè)基本的說明,為項(xiàng)目順利落戶打下基礎(chǔ)。
四、展望未來
能夠加入臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心,成為招商服務(wù)1部的一份子,在這樣一個(gè)具有國際市場影響力和競爭力的特殊經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的環(huán)境中工作,我感到非常的榮幸,但同時(shí)也感覺到肩上擔(dān)子的沉重。
作為一名新人,我覺得在初涉階段,我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),這也是我目前最為缺乏的。同時(shí)這也是極為重要的一點(diǎn),因?yàn)閷W(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛罚岣吖ぷ餍屎凸ぷ髻|(zhì)量。
另外團(tuán)隊(duì)精神在一個(gè)團(tuán)體工作中扮演著一個(gè)很重要的角色,就像是催化劑一般,能夠使團(tuán)體更好更快地完成工作任務(wù)。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心,從整體出發(fā),永遠(yuǎn)將整體利益優(yōu)先于個(gè)人利益,積極地團(tuán)結(jié)各個(gè)部門與同事,以達(dá)到整體的最優(yōu)目標(biāo)。
鑒于臨港新片區(qū)目前有著空前未有的熱度,所以受到了來自各方面的關(guān)注。而新片區(qū)各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策也時(shí)刻保持著更新。這就要求我今后需要不斷地去學(xué)習(xí)政策,理解政策。
最后,我總結(jié)認(rèn)為招商人員其實(shí)是單位甚至是臨港整個(gè)區(qū)域的形象代表。因?yàn)槌鋈ヅc企業(yè)或者客戶溝通不單單是代表著我個(gè)人,更是代表了我們投資促進(jìn)服務(wù)中心,代表臨港新片區(qū)。因此我還需要時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力。實(shí)踐是最好的老師,我希望以后能在無數(shù)次招商進(jìn)程中洗禮,成長。懷感恩之心,做興邦之事。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。我是20__年10月后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名長青人,讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到三個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的長青人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長,但在這短短的時(shí)間中,我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:企業(yè)文化,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識,更堅(jiān)定了我作為一名長青人的自豪感與歸屬感;做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然來自五湖四海,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“長青人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“長青人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短兩個(gè)月的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請?jiān)试S我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的'工作才剛剛開始。
有人說,人生的每一天都應(yīng)該活的精彩,所以今后要倍加努力,迎頭趕上。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。愛因斯坦說過:“對于一個(gè)人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好的事業(yè)?!焙烷L青人一樣,因?yàn)槲乙矏壑约旱墓ぷ?,所以我會不斷地?zhàn)勝自己,不斷從中去增加歸屬感。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。所以我會盡自己百分百的努力和我的同事們在這里描繪我們有意義、有價(jià)值的人生藍(lán)圖。
寬以待人,率先垂范,不論日常生活還是工作,上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作都是隨叫隨到,認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍、任勞任怨,從無怨言、用自己的智慧及熱情,去精心干好每一件工作,做到認(rèn)真每一分,干好六十秒,這是我最大的幸福和快樂。
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。無論什么事情,我覺得“簡單的事情做好了就不簡單,平凡的事情做好了就不平凡”。公司聘用了我們,說明在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為長青的員工,我們要低調(diào)做人,要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,注重工作的細(xì)節(jié),使自己得到大的進(jìn)步。
同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。要做一個(gè)合格的長青,除了以上這些外,還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,要有比較齊備的知識、技能和經(jīng)驗(yàn),要有比較廣的電氣安全常識,還要有一顆謙虛的上進(jìn)心。這些我相信會隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng)。
作為年輕人要勤加學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取,和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為長青更輝煌的明天而奮斗!