當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家收集的社區(qū)工作者個人工作心得體會，希望對大家有所幫助。
在社區(qū)工作中，我們必須學會和做到微笑甜美，感情自然流露。當你面帶微笑，由衷地問候一聲“您好”“請走好”時，它如同冬日里的陽光、夏日里的涼風一樣，不僅給每位居民朋友同時也給我們自己帶來幸福和溫馨。在工作中一件件生動的事例，更讓我感受到了微笑的內(nèi)涵與力量。
我們社區(qū)工作者，面對不滿和指責，我們能夠忍耐；面對挫折和困難，我們從不退縮。我們的微笑始終掛在臉上，始終真情以待，在我們真誠的微笑面前，無理的刁難，辛酸的委屈，都隨著忙碌的社區(qū)工作而漸漸淡遠。
在社區(qū)工作多年的我們，大都已經(jīng)結(jié)婚成家，為人父母。誰不向往與家人孩子快樂舒適的生活？然而，為了社區(qū)工作，我們把寶貴的黃金歲月留在了社區(qū)，我們把炙熱的青春年華獻給了社區(qū)。在星星的陪伴中，我們用微笑送走了孤獨的夜晚；在喧囂的吵鬧中，我們用真情迎來了燦爛的.陽光。我們用水滴石穿的堅毅面對挫折和困難，用春風化雨的胸懷感染社區(qū)的居民朋友，在心與心的溝通、情與情的傳遞中，和諧的氣息日益萌動，與時俱增。是什么，讓我們擁有這樣坦蕩博大的胸懷？是什么讓我們擁有這樣愈挫愈勇的堅毅？是我們對夢想的追求！是我們對勞動保障事業(yè)的熱愛！受點委屈又算得了什么？當歲月悄悄撫平傷口，用含淚的微笑迎接下一個黎明，我們不僅戰(zhàn)勝了困難，同時也超越了自己！我們相信，付出真情一定能得到信任；忍受委屈，也必將換回理解和真誠，從而譜寫出一曲曲社區(qū)的和諧之歌！
春意盎然，度過了一年一度喜氣洋洋的春節(jié)后，我們以飽滿的精神投入到了新的一年工作中。
這個月開始了我新的工作生涯，我來到了石化奮進社區(qū)。在這里我感受到了這里良好的工作氛圍，同事之間團結(jié)互助，所以我很快地融入了這個大家庭，大家都像兄弟姐妹一樣相互關(guān)心。
我在這里負責社保相關(guān)工作，因為是剛來很多業(yè)務(wù)都不熟悉，帶我的師傅王秀麗很耐心地給我講解，當我遇到不明白的問題向她請教時，她都是不厭其煩的'幫我講解，讓我學到了很多工作上遇到的問題。在這里上班已經(jīng)半個多月了，對社區(qū)的工作我也有了進一步的認識，社區(qū)工作看似簡單，但是需要非常有責任心的干部，很多工作都是瑣事，但都是為居民真正辦實事的工作。每當來社區(qū)辦事的居民，辦完業(yè)務(wù)后看到居民露出滿意的微笑時我心里感到很欣慰、很有成就感?，F(xiàn)在我對自己所在崗位基本業(yè)務(wù)知識已經(jīng)掌握，在以后的工作中我還需要學習的業(yè)務(wù)知識很多，我將繼續(xù)認真鉆研業(yè)務(wù)知識，工作做到手勤眼勤口勤，把社區(qū)的各項業(yè)務(wù)工作做得更好。
9月8日下午，我有幸參加了南京市雨花臺區(qū)鐵心橋街道景明佳園社區(qū)參觀學習。有限的時間里，不僅感受到了他們的熱情，更重要的是吸取了很多有價值的經(jīng)驗，景明佳園社區(qū)管理的觀念之新、思路之清、工作之實、措施之硬、發(fā)展之快等方面都在我的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的震撼，它的許多發(fā)展理念和工作措施很值得去認真學習和借鑒，讓我開闊了眼界，解放了思想，拓寬了視野，更新了觀念，真是受益良多。
一、提高了認識，增長了多方面見識。
在街道帶隊領(lǐng)導(dǎo)的積極聯(lián)絡(luò)和精心部署下，采取聽取講座、實地參觀、互動交流等形式，我們了解到景明佳園社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、黨組織建設(shè)等各方面情況，也深深地體會到他們思想觀念跨越式發(fā)展的成果。
作為南京市首個集中安置特困戶、無房戶的經(jīng)濟適用房小區(qū)，在市委的領(lǐng)導(dǎo)下和黨委一班人的帶動下，利用舊村改造時機，將夕日的"龍須溝"變成了今天的"新佳園"，道路寬敞平坦，小區(qū)綠化成蔭，商貿(mào)區(qū)紅紅火火，居民們安居樂業(yè)……短短的幾年里，已經(jīng)徹底改變了過去的窮、破、難的狀況，成為了社會主義新社區(qū)中的典范，值得我們認真的學習、借鑒、回味和反思。
二、看到了差距，增強了加快發(fā)展的緊迫感。
連續(xù)幾年，景明佳園社區(qū)榮獲"南京市青年文明社區(qū)"、"南京市和諧社區(qū)"、"江蘇省綠色環(huán)保社區(qū)"、"江蘇省商業(yè)示范社區(qū)"等榮譽稱號，為全國、省、市的典型亮點社區(qū)。其間社區(qū)建設(shè)的成功離不開黨組織的悉心關(guān)懷，也離不開廣大群眾的支持參與。
群眾帶頭人是建設(shè)好新時期社區(qū)的'關(guān)鍵。景明佳園社區(qū)黨委書記陳邁林同志在擔任社區(qū)負責人前已經(jīng)是了一名公職干部，當黨組織找到他，要求他擔任負責人時，他二話沒有說，放棄自己安逸的生活，挑起了這副重擔，經(jīng)過多年的艱苦拼搏，硬是帶領(lǐng)大家闖出了一條"問題小區(qū)"蛻變"亮點典型"的實踐道路。
在社區(qū)建設(shè)中學會發(fā)動群眾，引導(dǎo)群眾對社區(qū)建設(shè)的關(guān)心和支持是一門很值得研究的學問。景明佳園社區(qū)善于分析社區(qū)實際，總結(jié)社區(qū)殘疾低保多、下崗失業(yè)多、幫教安置對象多等特點，實實在在聽民意、幫民困、解民憂，針對性地開展工作。采取"應(yīng)保盡保、能幫就幫"等有效措施變劣勢為優(yōu)勢，用以人為本服務(wù)理念為群眾做好事、做實事，在民心工程上下功夫，讓群眾主動參與到社區(qū)建設(shè)中來發(fā)揮了很好的作用，在低起點上做出新成績。
由此認識到在思想觀念、發(fā)展思路、政策運用、機制創(chuàng)新等諸多方面，我們也存在很大差距，面對這種現(xiàn)狀，如果不搶抓機遇、加快發(fā)展，奮力趕超，就會使發(fā)展的差距越拉越大。
三、啟迪了思維，堅定了加快發(fā)展的信心。
在參觀中，我切身體會到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子科學發(fā)展觀的樹立是一個地區(qū)發(fā)展的必備條件。試想一下，違章搭建多、破墻開店多、養(yǎng)狗養(yǎng)雞多、毀綠種菜多、亂扔垃圾多、打架斗毆多的"六多"問題小區(qū)，如果沒有一個堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子多年一如既往地堅持，上下聯(lián)動、因地制宜的科學發(fā)展思路，始終保持思想與行動上的與時俱進，執(zhí)著信念多方合力的共筑和諧，哪里會有群眾怡然自得、安居樂業(yè)的溫馨場面?
通過交流，我們汲取到很多有價值的信息，對基層黨組織建設(shè)、社區(qū)建設(shè)以及本職工作有了新的感受和想法，對今后工作的思路和發(fā)展有了很多新的思考和探索，對進一步更新發(fā)展思維空間起到實實在在的作用。我們應(yīng)該抓住"決戰(zhàn)__"的良好機遇，借鑒典型先進經(jīng)驗，進一步振奮精神，奮力拼搏，為全面建設(shè)和諧社區(qū)而努力。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！苯?jīng)過這次向先進典型社區(qū)的實地參觀學習，我個人的思想認識經(jīng)歷了一次全面洗禮，對工作中存在的許多問題有了一個全新的認識，困繞心中許久的一些觀點也都有了一個明確的答案。在以后的工作中，我決心在上級部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以強烈的責任感和飽滿的工作熱情，恪盡職守、勇于創(chuàng)新，認真履行好工作職責，創(chuàng)造出色的工作業(yè)績!
近期的工作中，體會最深的就是，社區(qū)工作不能只是說、看、聽，還要多走動、多思考、多干事，社區(qū)工作中任何事，不論大小，都是非常具體的，只是說、看、聽工作是干不好的。
社區(qū)工作說到底是要發(fā)揮好服務(wù)轄區(qū)居民、建立良好黨群關(guān)系的功能。因此，轄區(qū)內(nèi)臟亂差的情況也時有發(fā)生，要多下社區(qū)走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，才能在臟亂差形成之前，及時解決、妥善處置，才能更好的服務(wù)轄區(qū)居民。
社區(qū)工作中經(jīng)常會有大中有小、粗中有細的工作，而且很繁多。因此，如何做到快速、高效、保質(zhì)、保量的完成工作對每一位社區(qū)工作者來說都是一件需要動腦思考的事，社區(qū)工作中還常遇到大大小小糾紛，對于如何妥善的處理好這些糾紛就更需要動腦筋、多思考了。我總結(jié)了，在社區(qū)的日常工作中，要形成遇事思考的'習慣，遇到是事情要先在腦海中推演、然后經(jīng)過推敲，在根據(jù)當時的情況，選擇最佳的工作方法和處理結(jié)局問題的方法。
社區(qū)工作是一個很鍛煉人的崗位，作為一名入行不久的“實習社區(qū)工作者”，雖然多看多學前輩的工作方式和工作方法能有效的提高自己的個人能力，但是我認為，多看只能占三成的權(quán)重。要說到迅速提高自己的個人能力，還是要自己去體會、嘗試，只有自己親身體會和嘗試了，才有體悟、有收獲，在總結(jié)過自己的收獲和經(jīng)驗后，才能迅速的提升自己個人的綜合能力，成功融入社區(qū)工作。
進入西寧路街道辦第十四社區(qū)工作很快就一周了，一周的時間過得非常的快，要總結(jié)的東西和以后要總結(jié)的東西都很多，先簡單的總結(jié)前期一些工作心得體會，也為后期更好的做好社區(qū)工作做個總結(jié)規(guī)劃。
首先，對社區(qū)工作性質(zhì)的認識更加具體些。社區(qū)工作事關(guān)居民日常生活的方方面面，就像我們主任說的一樣，我們社區(qū)工作者的'工作就是管理每一個社區(qū)居民從出生登記戶口到生命走到終點的殯葬禮儀，生老病死都是我們社區(qū)管理者的工作范圍。社區(qū)工作是非常的繁瑣和復(fù)雜的，大小事情都有。
第二，對社區(qū)工作的社會意義認識更加清楚些。社區(qū)是一個社會的最基本的單元，就是一個人的一個細胞。社區(qū)工作沒有做好，社區(qū)居民的生活質(zhì)量就會明顯下降，我們整個社會的精神文明和道德建設(shè)質(zhì)量都會直接下降，對我們建設(shè)和諧社會影響非常的大。就像我們組織社區(qū)居民觀看《郭明義》，通過這樣的活動可以讓我們的社區(qū)居民更加有社會愛心，通過向社區(qū)居民傳達這種精神道德模范的先進事跡讓我們的社區(qū)更加的和諧。
第三，對社區(qū)工作的內(nèi)容有了一定的認識。社會工作必須掌握社區(qū)居民的基本情況和小區(qū)的具體情況。要做好社區(qū)工作必須全面的掌握和了解轄區(qū)具名的情況才能更好的開展社區(qū)工作，而要做好這項工作就需要我們每一個社區(qū)基層工作者與社區(qū)居民緊密聯(lián)系，經(jīng)常性的深入調(diào)查社區(qū)情況，掌握第一手社區(qū)居民情況。
最后一點，做好社區(qū)工作要樹立全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的理念，立足本職崗位，在深刻理解和掌握政府和街道相關(guān)政策文件精神的基礎(chǔ)上，更好的為每一個社區(qū)居民熱情服務(wù)。
后期，我更要堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，提高工作能力和辦事效率。正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實地做好本職工作。同時我還應(yīng)該積極加強與辦公室工作同事互相協(xié)作，虛心請教，盡快掌握社區(qū)工作的方法和理解社區(qū)工作的內(nèi)涵。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著西寧路街道辦第十四社區(qū)共同成長。
對推行“一室一站五隊”警務(wù)模式改革的一點看法“一室一站五隊”警務(wù)運作模式的核心價值是在不增加警察數(shù)量的前提下，通過對公安機關(guān)現(xiàn)有警力資源的挖掘與重新配備，將警力下沉、警務(wù)前移，增強公安派出所警務(wù)實戰(zhàn)能力。其運作模式為：在派出所成立指揮研判室、街面警務(wù)工作站、社區(qū)警務(wù)隊、治安隊、刑偵隊，加上縣局在派出所下設(shè)的巡邏中隊、法制中隊即稱為“一室一站五隊”輔以機制、制度和裝備設(shè)施，保障它有序高效地運行，它的出現(xiàn)順應(yīng)了社會現(xiàn)實需要和公安工作改革的要求，體現(xiàn)了警務(wù)改革突出實戰(zhàn)化的特點。
一、概念釋義
概述所謂“一室一站五隊”警務(wù)模式。是指為了適應(yīng)不斷變化的社會治安需要，根據(jù)公安派出所的職能定位和改革要求，將各種警力資源重新配置，充實和調(diào)整派出所警力，使得警力向基層一線傾斜，警務(wù)前移到社區(qū)和街面，將下沉到派出所的警力整合成指揮研判室、街面警務(wù)工作站、社區(qū)警務(wù)隊、治安工作隊、刑偵隊、巡邏中隊、法制中隊，分別賦予各隊室相應(yīng)的職權(quán)與責任。使派出所工作既有明確分工，又能相互協(xié)同的一種警務(wù)運作模式?！耙皇乙徽疚尻牎蹦Ｊ皆谌珖鞯貎?nèi)涵、稱謂不一，有的叫“一室一站三隊”，也有為“一是一站四隊”，還有“一室三隊”、“一室四隊”根據(jù)派出所工作實際而定，各地內(nèi)涵、稱謂雖有差異，但警力的基本架構(gòu)與運作機制大致相似，故不作細微區(qū)分。最早實行“一室一站三隊”警務(wù)模式的是在廣州市的一些公安派出所，之后在浙江、福建沿海一帶城市派出所，現(xiàn)在西安市公安派出所也在探索推行，形式和內(nèi)容上一直在完善。
二、適用范圍
“一室一站五隊”警務(wù)模式主要是針對城市治安特點和要求提出來的，當前我國城鄉(xiāng)"二元"格局依然存在，城鄉(xiāng)的經(jīng)濟、文化、社會生活、治安狀況有著巨大差異，而且城市和鄉(xiāng)村還存在地區(qū)差異。在全球化和信息化浪潮下的`今天，城市中人群居住密集，人員構(gòu)成復(fù)雜，交通發(fā)達，信息交流和人員流動頻繁，財富集中，經(jīng)濟市場化程度較高，導(dǎo)致治安狀況和治安要求復(fù)雜多變，對于城市公安派出所，“一室一站五隊”警務(wù)運作模式相比傳統(tǒng)“劃分警區(qū)，包片負責”的警務(wù)方式，能較好地實現(xiàn)打擊有力，防范嚴密，管理有序，控制有效的工作目標，由于鄉(xiāng)村村落分散，人們大多以同族同姓聚居在，經(jīng)濟以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和外出務(wù)工為主，交通戰(zhàn)線長，人員流動緩慢，因而鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所警力投入較少，警力構(gòu)成簡單，職責權(quán)限大都集中在縣城或市區(qū)的派出所，其警務(wù)運作方式顯然不可搬用“一室一站五隊”警務(wù)模式，即使同是城市派出所，“一室一站五隊”警務(wù)模式在警力構(gòu)成和勤務(wù)方式也存在明顯差別，不可死搬硬套。
三、職能及運作模式
公安派出所實行“一室一站五隊”警務(wù)運作模式，警力資源按“打，防，管，控”職能目標進行專業(yè)分工，根據(jù)每一名民警的工作特長，按照一定的比例原則成立“一室一站五隊”即：指揮研判室、街面警務(wù)工作站、社區(qū)警務(wù)隊、治安隊、刑偵隊、巡邏中隊、法制中隊。其職責是：指揮研判室負責戶政管理，情報信息收集上報，警務(wù)分析研判指揮，對外宣傳、檔案管理與警務(wù)保障；街面警務(wù)工作站負責街面、人流聚集區(qū)、主街主干線的人員盤查、現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)、咨詢救助、堵截查控；社區(qū)警務(wù)隊負責社區(qū)警務(wù)室、安全防范宣傳、轄區(qū)矛盾糾紛排查化解、重點人員管控和服務(wù)群眾工作；治安工作隊負責110接處警，維護公共秩序，查處治安案件；受理群眾在危難時刻的報警及接警；刑偵隊負責轄區(qū)內(nèi)簡單刑事案件的偵破，配合刑偵部門破案；巡邏中隊負責轄區(qū)內(nèi)的巡邏，盤查及應(yīng)急處突增援，工作可采用“網(wǎng)格化”包時段的網(wǎng)格化巡邏，增加見警率；法制中隊負責執(zhí)法工作培訓(xùn)教育、案卷審閱流轉(zhuǎn)、執(zhí)法質(zhì)量考評、執(zhí)法公開等工作。
“一室一站五隊"既分工又協(xié)作，由所長統(tǒng)一指揮，副所長及派出所領(lǐng)導(dǎo)班子成員兼任主任、站長、隊長，與室站隊民警責任綁定，各密切配合，形成合力，指揮研判室掌“情”，街面警務(wù)查報站管“面”，社區(qū)警務(wù)隊攻“防”，刑偵隊主“打”，治安隊突“調(diào)”，巡邏中隊司“控”、法制中隊提“質(zhì)”，各警種分工明確。戰(zhàn)時指揮研判室統(tǒng)一指揮；街面警務(wù)查報站負責攔截查控、穩(wěn)控社會面；巡邏隊、治安隊第一時間到達現(xiàn)場，先期處置案件；刑偵隊迅速展開調(diào)查，確定偵查方向和工作對象；社區(qū)民警隊積極配合，摸底排查、收集挖掘破案線索；法制中隊負責執(zhí)法質(zhì)量把關(guān)審批，這樣就避免了多個警種各自為政，出現(xiàn)各干各，重復(fù)干的局面，而是捏成一股繩，整體聯(lián)動，形成合力。
四、實踐中的問題
“一室一站五隊”模式在運行過程中，主要存在以下問題：一是在沒有賦權(quán)賦能的前提下，只是將派出所的警力簡單劃分成幾塊，被基層民警戲稱為“換湯不換藥”。二是派出所隊伍建設(shè)缺乏有效的激勵和管理機制，不能把轉(zhuǎn)移的警力真正沉得下，留得住，用得好。三是綜合配套措施跟不上，有關(guān)“一室一站五隊”不是簡單的機械組裝，要使新的警務(wù)模式長期有效地運行起來，必須使“一室一站五隊”形成一個有機的整體，派出所警務(wù)改革是一項全局性的系統(tǒng)工程，絕不是簡單的警力、機構(gòu)重組。
五、工作建議和意見
一是爭取上級組織應(yīng)全力支持?，F(xiàn)今城區(qū)一個派出所加上警務(wù)輔助人員（輔警、文職、專職協(xié)勤）大多超過40人，僅靠當?shù)攸h委組織部門任命的“兩正一副”管理上顯然有疏漏?！耙皇乙徽疚尻牎钡呢撠熑藨?yīng)由基層推薦，上級任命，縣局賦權(quán)，派出所賦能。二是建設(shè)有效的激勵機制。城區(qū)派出所一般為正科級建制單位，省會城市大多數(shù)為副處級建制，按照2名領(lǐng)導(dǎo)配備1名非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的原則，城區(qū)派出所可爭取一些享受科級待遇的非領(lǐng)導(dǎo)崗位，以此調(diào)動基層民警積極性。三是健全相關(guān)工作制度。要建立健全《城區(qū)派出所“一室一站五隊”工作職責》、《城區(qū)派出所“一室一站五隊”運行操作規(guī)范》、《城區(qū)派出所“一室一站五隊”考核制度》、《城區(qū)派出所“一室一站五隊”指揮研判制度》等。四是試點派出所應(yīng)盡快通過實戰(zhàn)效果來檢驗改革成果。實踐是檢驗真理的唯一標準，試點派出所應(yīng)盡快通過“打防管控”的實際效果向上級公安機關(guān)、當?shù)攸h委政府和轄區(qū)群眾交上一份放心地、高質(zhì)量的答卷，贏得認同、贊許、推廣。
為進一步深化社區(qū)建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)質(zhì)量，在街道展開的“我在新嘉為什么，我在新嘉干什么，我給新嘉留什么”大討論活動中，通過不斷的反思學習，使我對居委會工作的性質(zhì)意義有了深刻的認識和體會，居委會工作直接聯(lián)系千家萬戶，是黨和政府聯(lián)系群眾的“第一線”，黨和政府的政策、措施，最后都要靠居委會干部落實，用老百姓的話說就是“千條線都要過一個針眼”，居委會工作的好壞、細致與否，直接關(guān)系到了千家萬戶。特別是當我走訪社區(qū)獨居老年人，當我與居委會的同志們一道上門協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛、協(xié)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生、解決居民的實際生活困難問題，組織社區(qū)娛樂活動等工作的時候，我都能深切地感受到我自身價值在全心全意為居民服務(wù)的過程中的體現(xiàn)，使我分外珍惜著寶貴的崗位。幾年來，社區(qū)的各項工作讓我得到了鍛煉，也積累了工作經(jīng)驗。
第一、擺正位置，當好配角。在工作中我將多請示匯報，多交心通氣，甘當綠葉。辨證的看待自己的`長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位不越位，補臺不拆臺。
第二、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第三、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，協(xié)助社區(qū)主任做好各項工作。
第四、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。敬崗愛業(yè)，甘于奉獻，不斷增強責任感、使命感，以人民群眾滿意不滿意作為衡量工作的第一標準，在工作中不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的長處，提高自己的工作能力和工作質(zhì)量。
社區(qū)的工作多而雜，因為社區(qū)的居民充滿了不確定性，經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)學習，學習到很多關(guān)于管理和建設(shè)方面的知識，在其他人傳授經(jīng)驗時也在思考自己會怎么做，也看到自己在這方面的不足。這次的培訓(xùn)還帶領(lǐng)我們?nèi)ネ鶎嵉剡M行參觀，讓我對于社區(qū)的工作有很多新的想法，也讓我有很強的緊迫感去做好我的工作。
在培訓(xùn)中讓我感受新的時代，我們要做的地方還很多，不論是在加強自身的學習，還是鍛煉自己的能力都是非常迫切的。首先是在學習上，歷史的車輪在不斷的前進，我們對于很多方面的經(jīng)驗總結(jié)需要經(jīng)過實踐才能夠確定是否合適在工作使用，還有很多新的知識在更新我們的觀念，我們只能不間斷的學習，通過實踐找到適合自己的`工作方法。
其次是在工作中，我們自己在工作上不能懈怠，但是對于居民要細心做好解答工作，因為社區(qū)的工作也是服務(wù)工作，就是在為社區(qū)里的人服務(wù)，所以我們做事應(yīng)該講究靈活的處理，同時將居民的困難擺在第一位，及時的找到解決的辦法，讓人感受到社區(qū)工作者的溫暖，做到有質(zhì)量的服務(wù)，有效率的服務(wù)。
最后就是在我們的日常工作中，很多的任務(wù)是簡單易操作的，但是也容易被我們所忽視的，因此我們要認真對待自己的工作，將每一個環(huán)節(jié)都保證能夠執(zhí)行到位。在工作中將自己在一段時間的工作任務(wù)列出表格，做好工作計劃，當工作告一段落之后，回顧自己在工作中有什么不足之處，收到贊揚的工作做好標記定好標準。例如在宣傳關(guān)注社區(qū)的衛(wèi)生，做到文明禮貌每一個人，要通過多種形式引起社區(qū)居民的關(guān)注，從實際出發(fā)，從大家的利益出發(fā)。還有是建立每一個家庭的檔案，了解基本情況，關(guān)注弱勢的群體，了解他們的需求。
培訓(xùn)的時光還歷歷在目，其中很多東西在吸引著我，是否能夠在我工作的社區(qū)展開同樣的措施和活動。我工作的時間不長，經(jīng)驗也不是很足，因此在社區(qū)工作中，我要做的還很多，尤其是怎么宣揚健康文明、積極向上的文化理念，像我參觀的社區(qū)一樣建設(shè)成和諧社區(qū)、文明社區(qū)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好，非常榮幸能有機會坐在這里代表堤角邊社區(qū)跟大家交流一哈培訓(xùn)的體會。我演講的題目是......
一個講臺、一臺投影，一副話筒，一名學者面對著一群或認真傾聽、或埋頭筆記的人群，這不是學校的課堂，卻勝似課堂,這是在丹水池街各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心安排下、在區(qū)委黨校舉辦的社區(qū)工作者培訓(xùn)班中的一堂課。自5月5日起為期兩個月的培訓(xùn)班共開設(shè)十堂課。區(qū)、街各級領(lǐng)導(dǎo)、黨校老師運用系統(tǒng)、專業(yè)的理論知識，大量翔實的操作實例，聲情并茂的影像資料，深入淺出的給我們闡述了“十二五”規(guī)劃和兩型社區(qū)建設(shè)、社區(qū)工作方法、社區(qū)黨建工作、怎樣與媒體打交道、社區(qū)實景地圖的應(yīng)用、社區(qū)工作實務(wù)之辦文、辦會、辦事等等，培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，涵蓋了社區(qū)工作理論和操作實務(wù)的方方面面，使我受益匪淺，幫助我明確了為什么學，學什么和怎樣學的問題。三國時期的諸葛亮曾經(jīng)說過：“非學無以廣才，非志無以成學”。全面的知識使我有了全新的認識，為進一步做好社區(qū)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
社區(qū)作為基層組織，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶，起著橋梁和紐帶作用。培訓(xùn)讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動與他們溝通，聽取他們的意見，切實解決好他們的實際困難。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事，更重要的是要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務(wù)?？偟膩碚f，我有以下幾點體會：
第一、要堅持“以人為本、服務(wù)居民”的原則，牢固樹立“居民群眾是社區(qū)建設(shè)的主體力量”的觀念，真正從思想上相信群眾、尊重群眾、依靠群眾，自覺做好服務(wù)群眾、發(fā)動群眾、引導(dǎo)群眾的工作。在社區(qū)生活中，
要堅持“群眾利益無小事”的原則，以居民群眾的情緒為“第一信號”，把居民群眾的需求作為“第一需求”，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，竭盡全力為群眾辦好事、做實事。要堅持把居民群眾是否高興、是否滿意作為社區(qū)工作者發(fā)揮作用的最高標準。我社區(qū)位于解放大道下沿線，屬于老城區(qū)，老年人多、低保戶多、殘疾人多，他們更需要關(guān)愛，需要照顧，社區(qū)工作者要帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民的急、難、憂，及時解決居民的實際困難，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
第二，要有強烈的責任意識?！柏熑沃赜谔┥?，無為則殆?！弊龆粚W等于蠻干，學而不做等于白學。這次培訓(xùn)，使我更清楚地感到自己肩上的責任。社區(qū)工作是基層工作，我們要從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群眾才會信任你，更好的開展工作。正如培訓(xùn)最后一堂課所說：要處理好六大關(guān)系，特別是與社區(qū)居民的關(guān)系，一切為了居民、為了居民的.一切、為了一切居民。
第三，要有團隊合作精神。在社區(qū)里很多工作都是大家共同協(xié)作完成的，在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，各抒己見，暢所欲言。這一點我有著深刻的體會，精誠團結(jié)、通力協(xié)作是我社區(qū)的一大特色，因為我們這里有多名不到20歲就來到社區(qū)（原來叫居委會）在這個崗位上工作了20多年的現(xiàn)在還很年輕的老群干、老專干，他們親生經(jīng)歷和見證了從家長里短、婆婆媽媽的老式居委會到現(xiàn)在設(shè)施齊全、管理有序、服務(wù)多樣的新型社區(qū)的演變過程。他們對待工作認真負責、一絲不茍，他們工作不分內(nèi)外、勞動不記報酬，他們勇挑重擔、無私奉獻的敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象，成為我學習的榜樣，激勵著我在這個其樂融融的大家庭中為和諧社區(qū)的建設(shè)添磚加瓦。
第四，要不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，更好地勝任本職工作。
我作為一名殘疾人協(xié)理員，深深懂得：關(guān)心和幫助殘疾人朋友，協(xié)助殘聯(lián)、協(xié)助社區(qū)將黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到他們手中是我們義不容辭的責任。在這個崗位上工作幾年來，能堅持做到經(jīng)常性的學習國家關(guān)于殘疾人的各項政策法規(guī)，努力維護殘疾人朋友的合法權(quán)益，聽取他們的呼聲和意見，努力成為他們的宣傳員、協(xié)調(diào)員、示范員，成為他們的知情人、報告人、救助人。因為顯而易見的客觀原因，在常人看來在工作中必然會遇到一定的困難，但是對我而言是完全可以克服的困難，我堅持做到四勤（即腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤），對殘疾人做到四心（愛心、誠心、細心、耐心），盡力協(xié)助社區(qū)、協(xié)助殘聯(lián)為廣大殘疾人朋友撐起一片天，讓他們在和諧的環(huán)境中平等參與社會生活，共享社會發(fā)展的物質(zhì)文化成果。為和我一樣的廣大殘疾人服務(wù)，為殘疾人事業(yè)盡自己的微薄之力，累并快樂著！
第五，要與時俱進，不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗，及時改進工作方法。在資訊高度發(fā)達的今天，“知識日新月異，不學則惘”，時代在發(fā)展，社會在進步，國家為了百姓著想，出臺了越來越多的惠民政策，我們做為一名基層工作者，要跟上時代的步伐，不斷調(diào)整工作方法，使居民們可以在最短的時間內(nèi)享受到國家的惠民政策，讓陽光照亮祖國的每一寸土地，努力把社區(qū)建設(shè)成為一個管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的和諧社區(qū)。
3月11日，區(qū)委社工委、區(qū)民政局、區(qū)街道辦等對09年新招社區(qū)工作者舉辦了上崗培訓(xùn)講座。本次培訓(xùn)講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區(qū)工作奠
定了基礎(chǔ)。讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。經(jīng)過這次培訓(xùn)學習，我有以下幾點心得：
社區(qū)工作舉足輕重，責任重大。社區(qū)就是一個小社會。我們工作的好與壞，聯(lián)系到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區(qū)的維系力，讓居民有良好的認同感；能夠把黨和政府的方針路線傳達給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社區(qū)居委會承擔的責任。這就要求我們，一方面要加強學習，掌握黨和政府的政策提高認識。另一方面要密切聯(lián)系群眾，幫助百姓解決實際困難，傾聽居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。
社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)建設(shè)不是簡單的建房子、掛牌子，應(yīng)本著方便居民的宗旨服務(wù)居民。在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質(zhì)量為目標，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點和歸宿。應(yīng)充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)企事業(yè)組織廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享。堅持實事求是，突出社區(qū)特色，增強社區(qū)凝聚力，有步驟地實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標。
加強學習提高素質(zhì)，樹立服務(wù)創(chuàng)新意識。社區(qū)開展的各種活動都離不開社區(qū)工作者的組織、引導(dǎo)和管理。要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索創(chuàng)新，夯實群眾基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)好居民關(guān)系。積極主動學習，充實自我。增強人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調(diào)查能力，做好民事調(diào)解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點，分析出問題的關(guān)鍵以得到第一手資料解決問題。社區(qū)工作包羅萬象，沒有固定的模式。時時想
著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻我想是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。作為社會系統(tǒng)的基本細胞，近年來社區(qū)工作受到黨和國家的`相當重視。隨著群眾意識的
發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。這就更加要求我們要圍繞服務(wù)主題造福群眾。努力創(chuàng)建有活力，有創(chuàng)造力，有效率的和諧社區(qū)。加強社區(qū)團結(jié)合作，樹立“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念。堅持科學發(fā)展觀，實現(xiàn)社區(qū)管理建設(shè)的規(guī)范化、制度化、科學化。
我作為社區(qū)工作者的一員，在感到光榮的同時也感到了責任感。本社區(qū)已獲得“北京市先進居民委員會”“北京市節(jié)水型社區(qū)”等市區(qū)評選的多項殊榮。在做好角色轉(zhuǎn)換，做好本職工作的同時，我還要多向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)前輩虛心請教。踏實工作，為社區(qū)工作多做貢獻，以滿足居民更高層次的需求，實現(xiàn)自我價值。為努力營造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的社區(qū)氛圍不斷努力。
社區(qū)工作者培訓(xùn)心得我作為一名新入職的社區(qū)工作者和同事們在豐臺區(qū)委黨校的禮堂參加了__年9月5日舉行的社區(qū)工作者入職培訓(xùn)，參加這次培訓(xùn)的各街道的社區(qū)工作者大約300多人，每個人都懷著既好奇，又期待的心情來參加這次培訓(xùn)活動。
三天的入職學習雖然時間很短，但還是讓我受益匪淺，感觸頗深。俗話說：“玉不琢，不成器。”一個人的成長離不開自身的不斷學習，也離不開外界對他的不斷鞭策。通過社工委領(lǐng)導(dǎo)和老師對社區(qū)工作的介紹、指導(dǎo)和鼓勵，我們了解和學習了社區(qū)工作的內(nèi)容、認識了社區(qū)工作的重要性，讓我對社區(qū)工作者這樣一個崗位有了全新的了解。各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵使我對自己的未來的工作充滿了信心，也激勵著我在以后的工作中更加嚴格的要求自己，努力提高自身素質(zhì)，做好自己的本職工作。
在上午第一堂《豐臺區(qū)加強和創(chuàng)新社會管理全面推進社會建設(shè)的意見》課程當中，區(qū)社工委的王書記為我們做了詳盡解讀，使我們?nèi)婷鞔_地認識了豐臺區(qū)對社會建設(shè)工作的重視。下午來自社會建設(shè)處的刑桂麗處長為我們講了關(guān)于“新形勢下的首都社區(qū)建設(shè)工作——社區(qū)規(guī)范化建設(shè)與社區(qū)公共服務(wù)”的一些主要內(nèi)容，這讓我認識到北京社區(qū)建設(shè)工作的重要性和發(fā)展的新趨勢，隨著北京市政府越來越重視社區(qū)工作，新型服務(wù)型社區(qū)在轉(zhuǎn)型和不斷建設(shè)的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉(zhuǎn)變。通過王書記和刑處長的講述，我們對社區(qū)工作有了新的認識，作為一項正在蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，社區(qū)工作是艱巨而有意義的，對于我們年輕人來說，這樣的工作可以磨練我們更快地成長起來。我們作為一支年輕的社區(qū)工作者隊伍，專業(yè)程度還很低，所以在進入新的工作崗位同時，應(yīng)該盡快適應(yīng)自己工作的新角色、不斷提高自己社區(qū)工作的專業(yè)素質(zhì)，更好地為社區(qū)服務(wù)工作和社區(qū)建設(shè)做出自己的貢獻。工作經(jīng)驗的講述中受益匪淺，對社區(qū)工作有了更深刻的理解。
社區(qū)作為基層組織，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶，起著橋梁和紐帶作用。培訓(xùn)讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動與他們溝通，聽取他們的意見，切實解決好他們的實際困難。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事，更重要的是要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務(wù)?？偟膩碚f，我有以下幾點心得體會：
第一，要堅持“以人為本、服務(wù)居民”的原則，牢固樹立“居民群眾是社區(qū)建設(shè)的主體力量”的觀念，真正從思想上相信群眾、尊重群眾、依靠群眾，自覺做好服務(wù)群眾、發(fā)動群眾、引導(dǎo)群眾的工作。在社區(qū)生活中，要堅持“群眾利益無小事”的原則，以居民群眾的情緒為“第一信號”，把居民群眾的需求作為“第一需求”，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，竭盡全力為群眾辦好事、做實事。要堅持把居民群眾是否高興、是否滿意作為社區(qū)工作者發(fā)揮作用的最高標準。
第二，要有強烈的.責任意識?！柏熑沃赜谔┥?，無為則殆。”做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。這次培訓(xùn)，使我更清楚地感到自己肩上的責任。社區(qū)工作是基層工作，我們要
從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群眾才會信任你，更好的開展工作。
第三，要有團隊合作精神。在社區(qū)里很多工作都是大家共同協(xié)作完成的，在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，各抒己見，暢所欲言。這一點我有著深刻的體會。
第四，要不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，更好地勝任本職工作。
第五，要與時俱進，不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗，及時改進工作方法。在資訊高度發(fā)達的今天，“知識日新月異，不學則惘”，時代在發(fā)展，社會在進步，國家為了百姓著想，出臺了越來越多的惠民政策，我們做為一名基層工作者，要跟上時代的步伐，不斷調(diào)整工作方法，使居民們可以在最短的時間內(nèi)享受到國家的惠民政策，讓陽光照亮祖國的每一寸土地，努力把社區(qū)建設(shè)成為一個管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的和諧社區(qū)。
20__年4月10日至14日我參加了社區(qū)工作者入職培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，讓我對社區(qū)工作有了新的認識，并進一步了解了社區(qū)工作者的日常工作內(nèi)容和工作的方式方法，社會工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專業(yè)的服務(wù)，納入現(xiàn)代社會的制度系統(tǒng)中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會穩(wěn)定的一種不可或缺的制度。社會工作可以在福利保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育輔導(dǎo)、司法矯治、殘障康復(fù)、社區(qū)建設(shè)、公益類民間組織和家庭生活等眾多領(lǐng)域廣泛開展。社工并不等于義工。他們需要經(jīng)過一定的培訓(xùn)，需要資格的考評。此外，義工是義務(wù)幫助他人，社工是以服務(wù)社會而“謀生”的人。下面我簡單談?wù)勎业男牡皿w會。在我的印象中，社區(qū)工作無非就是東家吵架了、西家生孩子、鄰里之間發(fā)生矛盾這樣的一些雞毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大媽們就能解決的一些瑣碎問題。通過這次培訓(xùn)，我才知道，這只是社區(qū)工作中的一小部分，看似簡單，其實不然，社區(qū)工作卻是建設(shè)和諧社會
中不可或缺的重要因素和組成部分。通過這次培訓(xùn)，讓我有了崇高的社會責任意識。作為一名社區(qū)工作者應(yīng)正確看待自己的工作，認真對待自己的工作，凡事從自我做起，肩負起責任，對居民的責任、對工作的責任、對自己的責任。社會工作者的`責任分為社會責任和專業(yè)責任。前者是指在一般社會關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專業(yè)崗位上應(yīng)盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會工作者在履行社會責任方面具有更強的敏感度；同時，政府以及公眾對社會工作者這一職業(yè)群體在道德上寄予更高的希望。如果缺乏社會責任感，是不能在社會工作實踐中盡到專業(yè)責任的。
此外，社會工作者也往往能夠通過不斷進行專業(yè)實踐而強化自己的社會責任感。通過這次培訓(xùn)，明確了我在社區(qū)工作的出發(fā)點。我深刻感受到做好社區(qū)工作首先要把居民的根本利益放在第一位，做到群眾利益無小事，充分發(fā)揮社區(qū)工作的優(yōu)勢，深入居民中，傾聽居民的呼聲，反應(yīng)居民的訴求，關(guān)心居民的疾苦，我做為一名社區(qū)工作者，一定堅持“以人為本，服務(wù)居民”的原則，想群眾之所想，急群眾之所急；堅持用“心”工作，干一行愛一行，使自己時刻都有一顆責任心、平常心，對居民要有愛心、耐心，以誠心換真心；堅持團結(jié)友愛，社區(qū)是每一個社區(qū)工作者和社區(qū)居民共同的家，要團結(jié)每一個社區(qū)工作者，發(fā)揮大家的力量，為建設(shè)我們的社區(qū)共同努力。通過這次培訓(xùn)，我懂得了社區(qū)工作者的禮儀及精神面貌至關(guān)重要。社交禮儀教育這一課的講解，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。
然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明，所以在社區(qū)工作中良好的社交禮儀更是必不可少，通過社交禮儀教育進一步提高我的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)了我應(yīng)對酬答的實際能力，并在日常生活中、工作中養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)。通過這次培訓(xùn)，我知道了團隊意識在工作中的重要性。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作，是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證工作的高效率。譬如，我們社區(qū)在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時間緊，缺少辦公設(shè)備、任務(wù)重等諸多困難，但沒有一個人因此而退縮，更多的是交流經(jīng)驗，團結(jié)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，按期做到錄入的準確、全面。經(jīng)過大家共同努力，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，也更好地扎實了社區(qū)基礎(chǔ)工作，并贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認可和表彰，可見，在社區(qū)工作中團隊精神尤其重要。通過這次培訓(xùn)，我會不斷的加強理論知識學習，豐富社區(qū)工作經(jīng)驗。個人的專業(yè)知識、實踐能力和專業(yè)職責是保持心理穩(wěn)定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專業(yè)價值越穩(wěn)固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實踐經(jīng)驗是有效調(diào)適心理失衡的寶貴資源。四天的培訓(xùn)課程結(jié)束了，在整個培訓(xùn)中我學到了包括社交禮儀、團隊精神、做好社區(qū)慈善等許多作為社區(qū)工作者應(yīng)具備的知識。在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓(xùn)，對我剛剛?cè)肼毜囊幻鐓^(qū)工作者非常受用。隨著新的社會利益格局和社會階層的出現(xiàn)，社區(qū)人民內(nèi)部矛盾糾紛出現(xiàn)新情況。人民調(diào)解工作是社會工作中的一種重要方式，是在人民調(diào)解委員會的主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當事人進行說服教育、規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方互諒互讓、平等協(xié)商，自愿達成協(xié)議，消除糾紛的一種群眾性自治活動。社工參與調(diào)解是一個與當事人雙方打交道的過程，因此，社工基本交往技巧一直融合其中。社工在運用此類技巧的時候往往是不自覺的，而不需要刻意去冥想和回顧，更不可能當場評估自己以此交往技巧運用的成效。
社區(qū)工作是一種以助人為宗旨，運用各種專業(yè)知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業(yè)體系，這個體系的構(gòu)建及其從業(yè)人員必須按照國家的法律法規(guī)和政府政策去行事。所以，要想成為一名優(yōu)秀的社會工作者，必須必備專門的職業(yè)操守。遵章守紀、完善制度、執(zhí)行規(guī)章；準確認識、理解和把握社會政策，堅守專業(yè)立場；重視與其它專業(yè)和職業(yè)人員協(xié)作共事；堅持情、理、法的統(tǒng)一，用愛心、耐心、細心、
平常心對待每一個人、每一件事。四天的培訓(xùn)使我對社區(qū)工作充滿激情和期待，讓我為能成為一名社區(qū)工作者而感到自豪，也讓我有勇氣、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建設(shè)社區(qū)，服務(wù)社會的熱情，在今后的學習和工作中努力奮斗，為建設(shè)一個和諧、文明、欣欣向榮的社區(qū)而貢獻我一份力量。
20__年新招錄社區(qū)工作者入職培訓(xùn)第一期已經(jīng)完成，三天得培訓(xùn)讓我對社區(qū)的工作有了新的認識，并進一步了解了社區(qū)工作者的日常工作內(nèi)容和工作的方式方法，體會到當和政府對社區(qū)工作的重視，對每一位社區(qū)工作者的關(guān)注。
社區(qū)作為基層單位，一頭連著政府各組織部門一頭連著轄區(qū)居民等，起著橋梁和紐帶作用，社區(qū)工作看似平凡簡單，卻是建設(shè)和諧社區(qū)中不可或缺的重要因素和組成部分，就如講師說得：“和諧社區(qū)，和諧社會的最終目標是每位公民的和諧”，作為一名社區(qū)工作者應(yīng)正確看待自己的工作，認真對待自己的工作，凡事從自我做起，肩負起責任，對居民的責任，對工作的責任，對自己的責任。
這三天的培訓(xùn)中，豐臺區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了別具特色、全面詳細的課程，從國家的政策講解，目前的形勢下的社區(qū)工作分析到社區(qū)工作者的個人成長等方面分別作了客觀的.、全面的、詳盡的解讀，王佩琦書記為我們解讀了《豐臺區(qū)加強和創(chuàng)新社會管理全面推進社區(qū)建設(shè)的意見》，使我們更加了解了黨和政府對社會建設(shè)的重視和關(guān)注，在政策上得支持和幫助；刑桂麗處長為我們分析了《新形勢下得首都社區(qū)建設(shè)工作社區(qū)規(guī)范化建設(shè)與社區(qū)公共服務(wù)》讓我們對社區(qū)的發(fā)展，社區(qū)工作者的發(fā)展方向有了更細致的了解；田國秀院長為我們講解了《新形勢下如何做好群眾工作的方法和技巧》指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫淖龊蒙鐓^(qū)工作，心系社區(qū)居民，推動社區(qū)建設(shè)；關(guān)明博科長解讀了《豐臺區(qū)十二五規(guī)劃》讓我們看清了發(fā)展的方向，更使我們對未來豐臺區(qū)的發(fā)展充滿了希望和期待；李富國校長為我們講解《青年人才成長》教導(dǎo)我們做事先做人，并對我們充滿期望。最后一天還為我們安排了學習參觀盧溝橋抗戰(zhàn)館和社區(qū)工作經(jīng)驗交流的活動，使我們能有一個相互學習交流的平臺。
三天的培訓(xùn)讓我深刻感受到向做好社區(qū)工作先要把居民的根本利益放在第一位，做到群眾利益無小事，充分發(fā)揮社區(qū)工作的優(yōu)勢，深入居民中，傾聽居民的呼聲，反應(yīng)居民的訴求，關(guān)心居民的疾苦，想成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者應(yīng)：1.堅持“以人為本，服務(wù)居民”的原則，想群眾之所想，急群眾之所急；2.堅持用“心”工作，使自己時刻都有一顆責任心、平常心，對居民要有愛心、同情心，以真心換真心；3.堅持團結(jié)友愛，社區(qū)是每一個社區(qū)工作者和社區(qū)居民共同的家，要團結(jié)每一個社區(qū)工作者，發(fā)揮大家的力量，為建設(shè)我們的社區(qū)共同努力。
三天的培訓(xùn)使我對社區(qū)工作充滿激情和期待，讓我為能成為一名社區(qū)工作者而感到自豪，也讓我有勇氣、有信心迎接今后的工作，可以肯定的是任何工作都會遇到困難，但困難是可以通過相互學習、交流并最終得到解決的。讓我們抱著心系居民，建設(shè)社區(qū)，服務(wù)社會的心情，在今后的學習和工作中努力奮斗，建設(shè)一個和諧、文明、欣欣向榮的社區(qū)。
我是二居委會的醫(yī)保專干__。__年12月1日到此刻這半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我及時調(diào)整自己的狀態(tài)，用心融入到新的工作環(huán)境，我已經(jīng)為溫馨苑居民辦理醫(yī)保__人，為退休人員辦理年審手續(xù)__人?，F(xiàn)將這一階段的思想、學習、工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報：
一、轉(zhuǎn)變主角，盡快適應(yīng)居委會的工作環(huán)境
這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會的快節(jié)奏、高效率的'工作，透過學習，自己的知識積累、文字水平、服務(wù)協(xié)調(diào)潛力等方面都有了必須程度的提高。
二、加強學習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
從來居委會的第一天起，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯干，這些話我一向深深記在腦海里。半年來我用心地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場；用心自學，從__網(wǎng)上學習相關(guān)的法規(guī)，以增加自己知識面多方面提高自己。
一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養(yǎng)。我平時積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫忙下，我認真學習了黨的十七大報告、科學發(fā)展觀以及和諧社會建設(shè)等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，透過學習，我在必須程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國共產(chǎn)黨的申請。個性是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區(qū)黨校學習一周。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的了解。
三、踏實肯干，塑造自身形象
工作中時刻提醒自己：我代表著全國聞名的試范小區(qū)__社區(qū)的形象。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在為溫馨苑1萬多居民服務(wù)，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區(qū)的，絕不能給社區(qū)抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社區(qū)工作者，自覺維護好社區(qū)的整體形象。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一是夯實基本功、做到與勞動保障有關(guān)的法律、法規(guī)掌握在心。一方面，要多看相關(guān)書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在干中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的潛力。注重研究與人交流的內(nèi)在規(guī)律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動保障服務(wù)工作中去。
二是努力做一個復(fù)合型的社區(qū)工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，用心熟悉社區(qū)工作特點，始終持續(xù)一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的潛力，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的社區(qū)工作者。