一、前期準備
七月剛剛到來,我一邊完善立項,聯系相關人員。在我們協商將實踐時間定在七月十日,于是我們便在十號當天一起準備實踐所需物品。十號十一號兩天,我與先到的兩人一起到預先計劃的實踐地點分析實踐進行的可行性和效果,并聯系了一些居委會,以便為實踐的實施提供便利。
經過兩天的實地考察,我們對團隊的計劃進行了相關的調整,其中變動的為志愿服務方面。預計的實踐地點是在整個__縣城,但是由于范圍過大,孩子又比往年的多很多,所以我們將志愿服務地點改在了__區(qū)委會。十二號,所有隊員返回,團隊召開會議集中討論了事件中可能發(fā)生的事情,以及就計劃的調整重新明確了每個人的工作。我們都充滿斗志,充滿信心,準備迎接實踐的正式開始。
二、關愛留守兒童志愿者在行動
志愿服務是此次實踐活動的主要內容之一。此次志愿服務圍繞留守兒童的主題展開,留守兒童多指父母雙方或一方外出到城市打工,而自己留在農村生活的孩子們。他們一般與自己的父親或母親中的一人,或者與上輩親人,甚至父母親的其他親戚、朋友一起生活。然而一些孩子雖然不在農村但是父母長期在外工作或者父母因為工作原因很少和孩子在一起,這也屬于留守兒童的一種。
在__居委會這邊,有這么一群孩子,他們的父母長期在外工作,而這些孩子都聚在一個叫“深柳小飯桌”的地方,在這里有老師輔導孩子學習、照顧孩子們的起居。作為長沙民政的學子,了解這一情況后,我想我們有義務為他們做點事,于是我們隊伍便在“深柳小飯桌”展開了為期十天的志愿服務活動。
去小飯桌的第一天,我們先與居委會的相關人員羅主任了解了情況,粗略的了解了這里每個孩子的特點。剛與這十幾個孩子見面,我卻不知道怎么著手融入到這群孩子中,沒來之前的想法是陪小孩玩應該很容易,不用刻意的去準備。然而,真正開始做的時候卻不知道從哪下手了。去的第一天,孩子們恰好在上手工課,我便與孩子們一起學起了手工藝品的制作,很快的我融入到他們當中,在隨后的幾天中逐漸的我們打成一片。每天的上午我們輔導孩子的學習,下午羅主任會給他們上繪畫課、手工課等,到了傍晚我們會陪孩子們到樓下做游戲,實踐過程中我們還帶孩子游覽了很多地方。
經過了解,他們的父母大多外出工作,除了周六周日很少與孩子接觸。小朋友告訴我說,沒來這之前,他通過玩游戲來消磨時光,通過玩游戲來打發(fā)無聊,對身體是非常有害的。在這些孩子中我就發(fā)現有個別的孩子有暴力傾向,有的孩子性格孤僻不愛與人交流。同時,通過與他們交談了解到,雖然在這有人玩,但是他們希望父母能多陪陪自己,希望自己能像別的小朋友一樣上學父母接送,周末與父母一起出去玩。
近年來,城市留守兒童的犯罪率也有所增高,凸現了外出打工和子女教育的矛盾。有關人士稱,解決矛盾的根本是政府要保障外出務工人員工作、收入穩(wěn)定,并改革城市的教育體制,要讓在城市里打工者的子女能夠輕松地接受教育,大力發(fā)展經濟,使外出務工人員可以不為生計困擾。
從這個意義上來說,留守兒童不僅僅是教育問題和社會問題,更是經濟體制問題。而這對城市留守兒童造成的影響也不容小噓。首先,父母長期不在身邊會造成孩子們的恐懼感,以致養(yǎng)成孩子膽小怕事的習慣;其次,城市中的誘惑多,從這個層面講,城市留守兒童比農村留守兒童危險的多,稍不留心會產生各種不良后果。我們可以采取什么對策呢?
第一,越來越多的農民工帶孩子進城打工,但因為戶籍問題在政策上卻受很多限制,所以政府應該解除他們在就業(yè)、醫(yī)療、受教育等方面的限制。
第二,社會應該多成立一些“留守兒童活動基地”之類的組織,積極的去關懷留守兒童。再者,應大力鼓勵大學生志愿者的志愿服務,大學生可以在志愿服務的同時,帶給孩子先進的思想,有利于孩子的成長。
三、社會調查給空巢老人多一些關注
以“空巢老人”為主題的社會調查是此次社會實踐的有一大模塊?!翱粘怖先恕保话闶侵缸优x家后的中老年夫婦。隨著社會老齡化程度的加深,空巢老人越來越多,已經成為一個不容忽視的社會問題。濟南市作為省會,醫(yī)療條件較好,老齡化程度相對嚴重,空巢老人的數量也很多,針對此情況我們展開了關于社會各階層對空巢老人現象認知情況的社會調查。
此次社會調查主要以一對一問卷聊天的形式展開,重要通過聊天輔以問卷,詳細了解被調查者對這一問題的看法。此次社會調查一共持續(xù)了3天,我們主要前往人流量大的景點及空巢老人集中的地點展開調查。我們先后趕往于_區(qū)、__步行街(2次)、__步行街、西站、黃山頭、大鯨港。雖然調查時間選在了下午,但是天氣依然很熱,在步行街和大鯨港調研時還遇到了大雨,但我們依然將調查進行下去。調查過程中遭到拒絕也是常有的事,一直遭到拒絕心里不免打起退堂鼓,但是我們彼此鼓勵,一起解決困難。在步行街做問卷時,我們還遇到了傳銷人員,我們及時離開并將此情況報告給保安處。
調查顯示,不同地點的及不同年齡段的人群對空巢老人這一問題有不同的看法。老人方面,黃山頭的老人們生活條件較好,精神生活豐富,他們表示子女雖然不在身邊但是生活比較豐富,他們傾向于讓子女追求自己的生活;深柳區(qū)及步行街的大多老人認為人老了,對子女來說是一種負擔,自己能生活就不去麻煩子女。
我認識到作為餐廳服務員,在工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。,我認為作為餐廳服務員至少要具備以下
幾方面的服務能力。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
四、記憶能力
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中?
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫忙下,本人牢固樹立以“八榮八恥”為資料的榮辱觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自我全年的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維本事,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的本事,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自我的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,進取研究新情景,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
一年來,為了能進取貫徹局黨委提出的“顧客至上,服務第一”的工作思路,使自我更好地為客戶服務,我一邊向公司的老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自我,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決,對自我不能解決的問題,進取向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,
天天查閱,發(fā)現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自我對全年工作的總結,但自我深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
在“十二五”規(guī)劃全面啟動,建黨____周年即將到來,按照市委市政府的統(tǒng)一部署,我中心開展了 “深入基層、服務群眾”主題活動,這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措,進一步密切了黨群干群關系,為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識:
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層,深入實際,才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結合起來,把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透,有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”,這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難,提高他們處理和解決困難的能力,離不開深入一線,深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題,易引發(fā)各種社會矛盾,協調利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線,深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程,也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成,環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況,深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現,但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內民主和人民民主不斷發(fā)展的今天,領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢,才和群眾有共同語言和感情,才能增長自己團結、帶領群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干,也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層,服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷,就是要抓出效果,真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾,卻沒給群眾解決其生產、生活中的實際問題,達不到實際服務的效果,這樣的工作結果不會得到群眾的認可,也就失去了“深入基層,服務群眾”活動開展的意義。工作中,由于我們所承擔的工作,工作中的征地拆遷、工程建設、資產管理與運營等都會經常涉及到群眾的切身利益,這就要求我們從思想和行動上把握好:一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考,理解群眾的苦衷;四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結合實際、力求實效
作為領導干部,在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力,把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求,開展好重大課題調研、日常調研,要更加注重摸清基層實際情況,更加注重反映群眾的所思所盼所求,更加注重基層創(chuàng)造的好經驗好做法,力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題,著力在抓好整改、完善機制上下功夫,推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結合起來。建立完善工作交流、跟蹤調研、日常服務等制度,深入群眾,體察民情,細化措施辦法,幫助解決實際問題,在服務群眾中接受教育、經受鍛煉、摸清情況,提高決策服務水平和自身素質能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結合起來。要瞄準更高目標,制定更高標準,推動各項工作實現新突破、新發(fā)展。
在我們餐廳有實習崗位,想要成為正式人員,就必須要接受我們餐廳的考驗與磨礪,我在實習期間也經歷了很多變化學習很多,對于工作有了更多的感悟。
做一個服務員我原本想的也非常簡單,只要把客戶需要的東西給客戶,在客戶需要我們出現的時候及時出現。但是等到了工作中并沒有想象中那么容易。其中也有很多講究,來到餐廳我就受挫了,在那時有一個比較胖的客戶,一家人來到我們餐廳,吃飯的時候因為沒有及時給他們收拾讓他們非常惱火,最后我還被經理訓斥了一頓,內心的委屈與難受根本無法宣泄。
好在有同事的安慰讓我可以平復,對于這樣的情況我也清楚不是我一個人的錯,大家都有錯,但是客戶錯了我們不能怪罪,因為客戶是上帝需要我們去照顧好去侍奉好,這是我們的工作,我需要諒解也需要去做好自己的工作。
從此之后我工作就長了個心眼,在工作的過程中會詢問其他同事,同樣也會自己總結經驗,在積累中前進,避免犯錯。在工作中我們要擦亮眼睛,能夠準確的猜到客戶的心里需要,在客戶需要一些美味佳肴的時候能夠及時獻上讓客戶可以及時遲到自己想要的東西,讓我們的服務充滿人性化讓客戶感到我們工作的用心,這樣就算我們犯錯了也不會受到多少懲罰,可以讓我們更多的了解和接觸客戶。
同樣作為服務人員自身的禮儀禮貌是最基本的,這體現一個餐廳的文化,素養(yǎng),穿著整潔,文明禮貌的服務員大家都喜歡都愿意接近,對待客戶做好基本禮儀,用微笑作為我們的武器,這樣能夠很好的拉近與客戶的距離又不會讓客戶反感,就算客戶有什么不愉快的'事情也都愿意心平氣和的與我們說,這樣能夠減輕我們的鞏固走壓力讓我們的工作有更多的選擇,能夠更好的得到客戶的認可。
工作是一門學問,需要學習的東西非常都,我們要考慮的東西不只是目前的還有其他,比如客戶的心里活動,能夠了解客戶,能夠從客戶的言談中清楚客戶的情況根據客戶的需要給客戶合適的點菜單等,這都是需要通過工作來磨練出來,在工作中我們要磨礪出一雙火眼金睛,能夠做好自己的工作,把客戶至上的道理明了于心,做到不爭,不搶,遇事,能退就退,謙讓有禮,雖然會在這過程中吃虧,但是能夠贏得更多客戶的尊重。與客戶吵架,與客戶爭執(zhí)雖然最后獲得了勝利,但是只會讓客戶看到我們盛氣凌人,讓客戶看到我們的作態(tài),只會反感,可客戶需要我們呵護,需要我們去照顧。因為我們屬于服務,做的就是讓我們更好的服務于客戶。
寒假,我到我所在的社區(qū)居委會幫忙,進行社區(qū)服務。從2.21到2.27,一個七天,我每日都去居委會服務,幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區(qū)居民的生活情況。剛開始,我并不適應那里的工作,覺得很無聊,很沒用。但是,通過與當地居民和工作人員的接觸,我逐漸了解到了這個社區(qū)服務的樂趣。我知道了如何整理資料,如何照顧老人,如何體貼他人,也知道了成年人的艱辛、努力這一切的一切,若是沒有走出家門,參與服務,就不會體會到的。通過這次社區(qū)服務,我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了社會責任感和使命感,也擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面,也感受到了現實和理想的差距,這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說,居委會的資料總是井井有條,分類整齊,通過居委會大媽的言傳身受,我知道了學習應該也像整理資料一樣,每天都應該按門按科地把知識梳理一遍,這樣,不僅有利于查找,而且還有利于記憶。不只是學習,家里的一切也應當是這樣,書籍、衣服、玩具等等。其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問。臘月寒冬,劉爺爺的孩子都去外地打工了。劉爺爺年輕的時候喝酒喝得太多,導致了中風,現在,每天他都會推著嬰兒車在院子里練習走動。我和王大叔到他家?guī)退帐巴昙抑?,就和他一起去散步。一般的老人上了年紀都不會像他這樣日日不停,風雨不住地鍛煉,可見他的毅力有多么堅韌了。我以前曾經問過他,為什么要天天鍛煉,他告訴我說,這是必須的,如果不天天鍛煉的話,就永遠走不動了。
他還告訴我說,自己年輕時貪杯好飲才導致了現在這個結果,現在社會上,好多小孩13.4歲就開始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對自己對父母對社會的不負責任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍,要健健康康的成長。聽了這些話,我受益匪淺。通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
時間過得真快,轉眼間,我來始興縣標準微型馬達廠已有將近三月了,然而,在這短短的三個月工作中,其中的所觀、所做都讓我感觸頗深。
對于我來說,這是我第一次走進工廠,也是我第一次真正體驗一份工作和感受企業(yè)文化。我們是4月29日到廠的,下午經過人事部一位培訓員的簡短培訓后,第二天我們就在檢查員、班長、組長與相關負責人對工作操作手法的指導下,便開始了緊張忙碌的工作。剛開始,我是做換向器工作,但由于自己手經常出汗,會影響換向器上銅片的質量,就被調到了DV焊接,起初,我本以為這對于電信專業(yè)的學生來說,焊接是一個最平常不過的事,然而,事實卻并非如此,在通過檢查員的操作講解后,我才知道,雖然兩者都是焊接,但是操作手法和對焊點的要求都是有差別的。
現在,隨著時間的推移,廠方對我們實習生的要求也在逐步提高,一個月以后就要達到老員工產量的百分之八十,說來慚愧,我完成起來還是有點困難,可能是自己以前缺少鍛煉,動手速度較慢,再加上自己操作技藝上的緣故,自己的產量也只能勉強達到百分之六十,不過,自己也一直在努力,不斷提高和摸索。
看似簡單的工作,要做到又快又好卻并非易事,所以說,把簡單的事做好,就是不簡單,把平凡的事做好,就是不平凡。對于即將步入社會,真正走上工作崗位的我們來說,我們應該充分利用好這次實習的機會,調整好心態(tài),把看似簡單的事,做得不簡單,這將成為我們真正步入社會之前一筆最大的財富。
古往今來,禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標志,是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現。禮儀從表層上看是從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態(tài)進行教育,但從深的層面去分析則是一個人精神面貌,內在素質和人生態(tài)度的體現。
通過禮儀知識的學習,可以讓我更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則,學會尊重異地的風情民俗,學會在人際交往中不觸犯他人的禁忌,學會如何在復雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定,建立自身良好的人際關系網絡,不斷提高自身的人際交往能力,讓自己得到更好的發(fā)展。
作為歐亞的員工,我也意識到自己在禮儀知識方面的缺失,不管是在對待病人還在是在對自己同志上,自己缺失做得有點失禮,在以后的工作當中我要把今天學到的禮儀知識用到工作中去,讓自己成為一個懂禮儀的人!
今天,四年級要比賽雙搖跳。下午,第一堂課就要比賽,我們班的選手們隨著郭老師來到了目的地,我拉著運動員也一同來了。這次運動會我比較輕松但卻很忙碌,因為我轉變了角色,不是運動員而是服務員了。
一會兒我手上就多了一大堆衣服,那是因為下一場就是我們班“拼搏”了。運動員都脫下棉衣開始熱身了,一會兒工夫,已經輪到了我們班比賽。我雖然不是運動員,但我也為他們緊張,手上的衣服也沒有感覺,仿佛是自己在比賽一樣,我也要為我服務的運動員數個數,“一個、兩個……”一直數到十六個的時候,結束的哨聲響起了。比賽已經結束,運動員興奮地跑到我身邊說:“怎么樣?我的表現出色嗎?”我連連點頭稱贊地說:“出色!出色!太出色了!”并且還豎起了大拇指。
到了梯口時,她示意要我扶,我趕緊伸出胳膊扶著她,當時我不知道我為什么會很興奮,而且力氣也很大,輕輕松松就將她扶到了班級的位子上。
這次當服務員,我覺得很愉快很光榮,希望下次還能當一次服務員,這樣還能體驗一下幫別人服務的感受,還能為動員盡一份力,而且運動員取得的好成績也有我的一份功勞,很光榮,不是兩全其美嗎!
1. 熟悉了設備的操作系統(tǒng)
2. 基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)
3. 了解了公司的工作流程
4 .在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本可以順利完成
在工作中的不足主要有:
1. 工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;
2. 辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。