為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關(guān)系，增長見識。
下面講一下我的一些實習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?
而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。
最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的。
本次活動，同學(xué)們積極參與，在不同崗位上都獲得了寶貴的人生體驗。首先是工作的辛苦，雖然時間并不長，但這天的奔波，定時定點上下班，每個人都頗有經(jīng)制度化管理的上班族形象。無論是腦力勞動（如律師）還是體力勞動（如社工、印刷廠），大家都在辛苦中初步感受到了社會生活的艱難，為今后的人生進程做了很好的鋪墊。其次是人際交往，在工作中，我們會遇到形形色色的人，如何進行交流溝通，以何種態(tài)度，措辭，表情都是必須考慮的，比如檢票時遇到不耐煩的游客，與同事的人際溝通，向他人請教工作經(jīng)驗等，無論是這次活動還是今后的獨立生活這都是尤為重要的一項。最后，我們看到聽到的和親手實踐得來的信息同樣重要。鑒于學(xué)生身份以及工作的技術(shù)性問題，有些過程無參與，但觀察同樣讓我們受益匪淺，許多人的工作生活狀態(tài)為我們的成長提供借鑒啟迪，聆聽其他同事的閑談，使我們對區(qū)別于學(xué)校的領(lǐng)域有了基本的了解。
談及收獲，更多的就是一份歷練，作為學(xué)生的我們，從未有過如此的一份經(jīng)歷，或許我們沒有任何的工作技能，也并不能做出一份所謂的“大事”來，但是，即使是在工作崗位上站了天，也足以感受到一份工作的辛苦。誠然有些同學(xué)在最初活動的時候抱著一種游戲的態(tài)度去的，但一整天下來，通過各方面的評價以及在班會上的總結(jié)，看得出，同學(xué)們最初的不屑一顧明顯少了，而更多的是對自己“獨有”的工作經(jīng)歷“侃侃而談”。
通過這樣的活動與交流，我們更是體會到了“百味人生”，也從中收獲到了平時在學(xué)校難以學(xué)到的耐心，沉著，合作?；蛟S，一些看似艱巨的任務(wù)都是這樣被攻破的吧，并不去畏縮，并不去害怕，并不去叫苦連天。每一步認真，既不去想還有堆積如山的份額沒有做完，也不去沾沾自喜地欣賞已經(jīng)完成的成果。腳踏實地的每一步才是真實的?！鞍岩患唵蔚氖伦龊镁褪遣缓唵?，把一件平凡的事做好就是不平凡。”我們體驗到的不僅是工作的辛苦，還學(xué)到了與人交往的能力。我們總抱怨學(xué)習(xí)是多么得辛苦，但當(dāng)我們站在工作崗位上，承擔(dān)了一份社會的責(zé)任，才知道一個人的責(zé)任有多大。我們這些天工作很累，可是我們也明白，也許未來等待我們的是更艱苦的環(huán)境，所以我們該從現(xiàn)在開始了解職業(yè)，同時也學(xué)會在這個社會上的生存法則…雖然職業(yè)體驗沒有報酬，但是想想我們用的每一分錢都是靠雙手拼搏而來，‘一粥一飯，當(dāng)思來處不易；半絲半縷，恒念物力維艱?！岩活w感恩之心，感謝父母，為我們創(chuàng)造了幸福的生活；感謝所有勞動著的人，他們創(chuàng)造了一個豐富的世界……
數(shù)載寒窗苦讀，只為今朝展才華。首先，祝賀自己在史上最難就業(yè)季成功就業(yè)！榮幸加入中交路橋這個大家庭，這里有敬愛親切的領(lǐng)導(dǎo)，活潑可愛的同事，這里有施展才華和放飛夢想的廣闊舞臺。其次，當(dāng)同學(xué)的稱呼已由同事取代，當(dāng)老師的稱呼已由師父取代，我才徹底的明白自己已經(jīng)告別學(xué)校里那種可以任性而為，屢犯錯誤的學(xué)生時代啦！最后，對于新入職的我來說，有如下幾點體會。
一、好奇心與新鮮感
風(fēng)華正茂，書生意氣，干勁十足。對于剛告別校園踏入社會和進入職場的我來說，這樣的形容再恰當(dāng)不過了，學(xué)生時代總抱怨時間過得太慢，想早點踏入社會參加工作?？墒钦娴阶约航Y(jié)束了讀書時光，才不驚感嘆，時間都去哪兒啦！參加工作后才無比的懷念曾經(jīng)讀書的那段時光，也許這就是所謂的擁有時不懂得好好珍惜，失去之時才知道他的可貴性。我相信大多數(shù)同事和我是一樣的心情，這里不便多說，過去的時光就讓它留在記憶的最深處吧！無聊之時再將它打開慢慢享受其中的美好。也許這種剛參加工作的好奇心和新鮮感會隨著時間的流逝而逐漸淡化，但是于我而言，工作對我來說是實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)，也是我謀生必要手段，因此，我將以飽滿的熱情和負責(zé)的態(tài)度好好工作。
二、自豪感與歸屬感
中交路橋隸屬于世界500強企業(yè)中交集團，在祖國的大江南北建造了無數(shù)精品工程，留下了路橋人的身影，獲得了無數(shù)獎杯，固基修道，履方致遠，我們路橋人始終堅持干一個工程，交一方朋友。因此，路通天下，誠筑未來，責(zé)任創(chuàng)精品，誠信筑豐碑。我們始終是員工喜愛，客戶首先的綜合建筑服務(wù)商，每當(dāng)看到一座座橋梁騰空而起，一條條道路依山而建，我們促進了城鄉(xiāng)的發(fā)展，帶動了區(qū)域經(jīng)濟的騰飛，助推了中國夢的實現(xiàn)。想想這些，我為自己是路橋人而倍感自豪和驕傲。在這樣一個大家庭里，我們的領(lǐng)導(dǎo)對員工也非常的關(guān)心和愛護，無私的講述自己的成長、成才經(jīng)歷，讓作為新員工的我們結(jié)合自身實際情況，少走彎路，這點讓我倍感親切，由衷的感動，這讓我感到了一種歸屬感。
三、害怕與迷茫并存
新的起點，新的開始，新的人生。一切都是新的，除了興奮激動之余，心里還是有一點小小的害怕與迷茫，我相信對于剛剛踏入職場的新人來說存在這種心理是正常的，因為是一張白紙，雖說未來有無限可能。但畢竟是一張白紙，不知道從什么地方入手，怎么去把一件工作做好，雖說多學(xué)多問，有責(zé)任心就行，但其中奧妙，我相信也不是幾句正能量的話就能
解決的，還得從頭開始，從新去學(xué)習(xí)，在前輩的指引下去摸著石頭過河，工作中不斷的改進自己，不斷完善自己，這些都只是一個過程而已。害怕會有的，迷茫也會有的，我相信自己，越過害怕與迷茫的邊界線，我的明天會更加美好。
風(fēng)勁揚帆正當(dāng)時，傲立潮頭競風(fēng)流，青春因夢想作伴而精彩，生命因夢想潤澤而長青，就讓我?guī)е炫鹊募で?，火熱的青春，昂揚的斗志在中交路橋這個舞臺上展翅高飛吧！
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進來就行，是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客，不能將個人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴謹、細致的工作方式，不能出現(xiàn)錯收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會遇到很多的問題，我會積極向老員工請教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進，逐步提高工作技能。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁，做好自己本職工作的同時也會把自己的經(jīng)驗傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨立完成自己的工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為__的成長貢獻自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
20__年6月27——7月3日，我有幸參加了__院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓(xùn)班”，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴峻形勢，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議?？傂?、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動”，按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)（兼職教師）的.中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。
1。提高認識加強教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程。建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2。以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進取、拒絕發(fā)展…筆者認為：對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂“心病”要用“心藥”醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵機制，因此，可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程。
3。能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識培訓(xùn)就會比較容易達成目標。崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4。這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
以上所談只代表個人的認識和見解，僅供各級領(lǐng)導(dǎo)參考。
公司推薦學(xué)習(xí)《用心去工作》一書，按要求進行了閱讀。通過學(xué)習(xí)《用心去工作》一書，感到領(lǐng)導(dǎo)推薦此書的深意，根據(jù)道德供求規(guī)律，生活中缺少的，正是著力構(gòu)建的，深感本書編者的用心。本書通俗易懂，且多從員工的角度出發(fā)，讓員工從內(nèi)心深處意識到用心去工作的重要性，并為之去付出實踐。
做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心去做事，讀起來簡單，寫起來也簡單，但是做起來可不簡單。
一個認真工作的人，只能稱作稱職；一個用心工作的人，才能企及優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作，更能使我們用長遠的思考來規(guī)劃未來；用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰(zhàn)，更能使我們征服人生路途中的每一次困難。一個沒有用心工作的人，在人生的舞臺上永遠只能扮演一個不起眼的角色；只有用心去工作的人，才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。
做人是做事的基礎(chǔ)，沒有一個好的人格品質(zhì)，不論從事哪個行業(yè)，都將失去起碼的條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事，誠實、守信。做人要有奉獻精神，奉獻有形的物質(zhì)，收獲心靈的歡愉；奉獻心靈的甘露，獲得靈魂的提升。奉獻可以發(fā)出天使一樣的光芒，照亮別人，也照亮了自己。做人要穩(wěn)得住心神、管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗，努力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做，不應(yīng)干的事不干。對今天擁有的，應(yīng)該倍加珍惜。要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，經(jīng)得住金錢的考驗，扛得住人情的羈絆，以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。無論從事什么工作，都要認真對待，要用心做事，細節(jié)決定成敗。世上無難事，只怕有心人。
用力干事只能把事干對，用心干事才能把事干好。從事職業(yè)教育工作，涉及學(xué)生的品德教育、職業(yè)技能的掌握，所以更要勤勤懇懇用心去教、用心去育，用心去對待學(xué)生的未來。從事職業(yè)教育要樹立服務(wù)意識，要有發(fā)展的眼光，立足長遠。
用心工作是提升自身價值的前提，同時也是干好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤，并不是我們目前掌握的知識和技能干不好這件事，而是沒用心去做。教師講課，用了心思，因材施教。就不會出現(xiàn)學(xué)生聽不明白的現(xiàn)象。一些已經(jīng)成熟的技術(shù)工人，有了多年的工作經(jīng)驗，你不能說他們技術(shù)不過硬，操作不熟練，為什么有時還會出廢品或出事故，一句話：沒用心去工作，至少在某一時刻沒用心。有教師說：新課要備課，應(yīng)該寫教案。
但上過的課就用不著寫教案，因為都重復(fù)多少輪了，閉著眼也能講。我想說閉著眼和用心不是同一個概念，盲人看不到前方，但他在用心邁向前方。我們的教學(xué)要針對我們的教學(xué)對象去實施教學(xué)，而我們的教學(xué)對象可不是一成不變的，我們對學(xué)生的知識要求、能力要求也不是一成不變的。
我們是企業(yè)的主人翁，理應(yīng)用心工作用心學(xué)習(xí)，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價值，成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的人物，但實事上我們有些人是占著崗位不干事，占著職務(wù)不作為，或掉以輕心，或漫不經(jīng)心，或無所用心，不把自己擁有的工作當(dāng)回事，脫崗、睡崗、酒后上崗，雖有禁令，仍有人我行我素。領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)，遲遲不見動靜；單位組織集體活動，到時總有松散的人；明文規(guī)定開會期間關(guān)閉手機，可常常是有音樂鈴聲響起。雖是些許小事，但卻能折射出一個人的素質(zhì)，一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來的，也不是個整體的概念，而是每一個具體的細枝末節(jié)的堆砌和累積，一滴水中可以見到整個太陽的光輝。一個人對工作是否認真負責(zé)，是否敬業(yè)愛崗，那是某件事某個具體的動作給人留下的印象。
常言說：時時留心長學(xué)問。用心工作，那就得時時處處留心自己的言行，認真對待自己的職務(wù)，認真對待自己的崗位，認真做好自己（職務(wù)）職責(zé)范圍內(nèi)的第一件事?？煽诳蓸分袊邢薰厩案笨偛弥煺姓f過：一個年輕人，如果既無閱歷又無背景，只有自己可以依靠。那么，他最好的起步方法是：首先獲得一份工作；第二，珍惜你的第一份工作；第三，培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣；第四，認真學(xué)習(xí)和觀察，獲取真經(jīng)；第五，要努力成為不可或缺、舉足輕重的人；第六，成為一個謙虛、有修養(yǎng)的人。
用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著為老板打工，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。只有盡職盡責(zé)、盡善盡美、用心做好目前的工作，才能使你獲得價值的提升。用心工作是對人生和生活的尊重，因為工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件，一個人要想得到企業(yè)和社會的承認唯一有效的途徑就是用心對待自己擁有的工作。有了這個平臺，你才能不斷發(fā)展不斷開拓不斷提升自身價值的空間。
隨著我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市一舉成功，環(huán)衛(wèi)工作有了新的突破，受到各級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和市民群眾廣泛好評。但是新雙創(chuàng)工作和對市容環(huán)境衛(wèi)生工作提出了更高更新的要求。市委市政府高—瞻遠矚，實行環(huán)衛(wèi)體制改革，使我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。
環(huán)衛(wèi)體制改革是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代化城市發(fā)展的要求，使環(huán)衛(wèi)工作步入市場化、企業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的環(huán)衛(wèi)運作機制，提高環(huán)衛(wèi)管理和運行水平，推進環(huán)衛(wèi)市場化、產(chǎn)業(yè)化進程，完善市容環(huán)境衛(wèi)生的長效管理機制的重大舉措。市、區(qū)兩級分別成立了環(huán)衛(wèi)局，經(jīng)費由財政供養(yǎng)，對環(huán)衛(wèi)管理體制、作業(yè)體制和監(jiān)督體制進行合理調(diào)整，實行統(tǒng)一清掃、統(tǒng)一清運、垃圾統(tǒng)一處理、清運費統(tǒng)一征收，建立起了科學(xué)合理、高效長效的環(huán)衛(wèi)管理體制，對于我市創(chuàng)建“兩個最佳”和“四市”建設(shè)具有十分重大和深遠的意義。
近年來，我市城市檔次和品位在不斷提升，現(xiàn)在的寶雞變得很美麗，很干凈。今年4月30日，寶雞市“國家衛(wèi)生城市”命名授牌儀式隆重舉行。時隔不久，姚市長又從北京捧回了了“國家衛(wèi)生城市”的金字牌匾。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽只能說明過去，未來充滿著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建全國文明城市、國家生態(tài)園林城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責(zé)無旁貸，任重道遠。
環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。我作為光榮的環(huán)衛(wèi)工作人員，就應(yīng)該珍惜崗位，在自己的崗位上盡心盡責(zé)、拼搏創(chuàng)新、不斷鉆研、精益求精，做好環(huán)衛(wèi)工作的任務(wù)就是為我市的經(jīng)濟發(fā)展和市民生活創(chuàng)造一個衛(wèi)生的環(huán)境，通過對不斷的學(xué)習(xí)和思索，我對環(huán)衛(wèi)工作有了更深層次的認識。體現(xiàn)在具體的行動之中，就是要認識在先、吃苦在先、服務(wù)在先。
首先，要認識在先。面對“臟、苦、累”的工作環(huán)境和少數(shù)人眼中低人一等的工作，更應(yīng)該在思想上牢固樹立“我所從事的環(huán)衛(wèi)工作就是為黨服務(wù)，為人民群眾服務(wù)”理念和認識，把環(huán)衛(wèi)工作當(dāng)成新雙創(chuàng)工作的重要組成部分，和我市中心工作結(jié)合起來，具體到環(huán)境衛(wèi)生工作，就是珍惜崗位，干好自己的本職工作。
其次，是吃苦在先。要干好環(huán)衛(wèi)工作，沒有吃苦耐勞、無私奉獻的精神是不行的。體現(xiàn)在工作中，就是要業(yè)務(wù)精通，對自己的工作崗位了如指掌，學(xué)好工作的本領(lǐng)。要在工作中實踐“辛苦我一人，干凈千萬家”的行業(yè)奉獻精神，立足環(huán)衛(wèi)工作，安心環(huán)衛(wèi)工作。今年，市委市政府又提出了創(chuàng)建“國家園林城市”和“全國文明城市”的熱潮，做好環(huán)衛(wèi)工作，就是投身創(chuàng)建“兩個最佳”和“四市建設(shè)”的最好實踐，在具體工作中，就是要凈化每一塊城市環(huán)境，清除每一處積存垃圾，消除每一處衛(wèi)生死角，吃苦奉獻，積極完成工作任務(wù)。
最后，是堅持服務(wù)在先。環(huán)衛(wèi)工作看似簡單，但是要讓政府及廣大市民滿意，卻不是意見容易的事情。在日常工作中，我要努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，按照上級的要求，主動為社會經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為市民生活服務(wù)。我決心把環(huán)衛(wèi)當(dāng)事業(yè)，踏踏實實，無怨無悔，勤奮工作，做“城市的美容師”，讓我們的城市更加的干凈整潔。
人人敬業(yè)愛崗，祖國繁榮昌盛。這是CCTV的一句公益廣告。
崗位是什么，崗位是人生表演的舞臺，是人生發(fā)展的支點，是人生價值得以體現(xiàn)的地方。人活著就要實現(xiàn)自己的最大理想，有理想就需要做事，做事就需要崗位。只有珍惜崗位，才能從小事一步步干成大事！
有了崗位，就要明確自己的職責(zé)所在，就應(yīng)該滿懷激情的有所創(chuàng)新，有所作為。每一個崗位都非常重要，一個生命的結(jié)束可能緣于醫(yī)生的一時疏忽！一個簡單的創(chuàng)新就有可能拯救一個瀕臨死亡的企業(yè)！“把簡單的事做好就是不簡單”！假如一個企業(yè)中人人都能珍惜崗位，知責(zé)思為，那將是多么大的生產(chǎn)力啊！這個企業(yè)又該有多么大的生命力?。?/p>
珍惜崗位，表現(xiàn)的是人的一種敬業(yè)精神。我們中國人和日本人的產(chǎn)品，內(nèi)在品質(zhì)相差很遠，為什么？原因之一就是我們不夠認真細致，不夠敬業(yè)愛崗，我們只有承認差距，才能知恥而后勇。員工用什么樣的態(tài)度對待工作崗位，不僅關(guān)系到工作質(zhì)量以及產(chǎn)品的好壞,還關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡和競爭力！
珍惜崗位實際上是對自己，對公司，對國家的一種認真負責(zé)態(tài)度，只有認真愛崗敬業(yè)，才能實現(xiàn)自己人生價值，創(chuàng)造一個嶄新的自己，讓生命富有質(zhì)感，讓公司因為擁有這樣員工而富有生命力，讓國家也因為這樣的人民而逐漸富強！
珍惜崗位，知責(zé)思為，不能停留在口號上，要表現(xiàn)在行動上，既然干了這一行，就要干好，就要干出與眾不同的傲人成績！對崗位要經(jīng)常懷有敬畏之心，是崗位給了我在社會上的立足之本，獲得了社會上的尊敬與榮譽！
每當(dāng)我們拿到公司報酬的時候，我們都要捫心自問：我拿的報酬對得起我這個崗位嗎，我做的夠不夠好？我自己究竟為這個崗位付出了多少？我還要再努力嗎？怎樣才能在這個崗位上更好，更快，更有創(chuàng)新的完成本職工作呢？
無論什么崗位，我們都要拿出豪情努力做到好，都要牢記“珍惜崗位，知責(zé)思為”的理念！
在全縣范圍開展的“珍惜崗位，把握人生”學(xué)習(xí)教育活動中，我結(jié)合本身實際情況，認真學(xué)習(xí)，進一步牢固了正確的人生觀、價值觀、世界觀，增強了立足本職崗位，勤懇、創(chuàng)新地工作、為教育事業(yè)無私奉獻的服務(wù)意識?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)活動中的一些體會總結(jié)如下：敬業(yè)與精業(yè)是一個人事業(yè)成功的兩大重要因素。對于小學(xué)教師而言，敬業(yè)和精業(yè)既是對教師的職業(yè)道德要求，又是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，二者之間存在著十分密切的關(guān)系。
敬業(yè)是教師執(zhí)教的前提。所謂敬業(yè)就是熱愛自己所從事的教學(xué)工作、熱愛學(xué)生，珍惜自己的工作崗位。如果一個人不喜歡自己的本職工作，就不能全身心地投入。因此，沒有敬業(yè)之心，就不會有精業(yè)之道。民族振興的希望在教育，教育振興的希望在教師。作為教師，只有從內(nèi)心里真正熱愛教育工作，才有資格進入教師的行列，成為一名光榮的、受人尊重的人民教師。
精業(yè)是教師能否勝任教學(xué)工作的關(guān)鍵。如果一名教師做到了敬業(yè)，卻缺乏精深專業(yè)知識，那么他就無法滿足學(xué)生的求知需要，就不是一名合格的教師。教師可以是平凡的，但不能是無能的。教師的治學(xué)精神和業(yè)務(wù)知識能力對學(xué)生的影響很大。所謂“名師出高徒”，只有合格的教師才能教出合格的學(xué)生。此外，精業(yè)還是教師贏得學(xué)生尊重的前提。一個知識淵博，學(xué)術(shù)思想先進，教學(xué)業(yè)務(wù)能力高超的教師，
更容易得到廣大學(xué)生的喜愛。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，知識信息的傳播速度在日益加快，學(xué)生獲得知識和信息的手段呈現(xiàn)多渠道化。這就要求教師必須加緊學(xué)習(xí)“充電”，進一步完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的科研和執(zhí)教能力，提高自己的綜合素質(zhì)，使業(yè)務(wù)知識更加精湛，才能做一個勝任教書育人重任、無愧“人類靈魂工程師”這個光榮稱號的良師。
藝癡者技必良，書癡者文必工。作為教師必須要克服浮躁心態(tài)，靜下心來認真學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，積極實踐和思考，提高自己的研究能力和學(xué)術(shù)水平，力爭做一個深受學(xué)生歡迎的、合格的、能教善導(dǎo)的人民教師。
工作崗位，今天你珍惜了嗎？
工作崗位是企業(yè)組織的基本單位，崗位存在的目的就在于它是落實組織使命的具體承擔(dān)者，在人與工作之間架設(shè)了一道橋梁。因此，每個崗位都有對應(yīng)的梁，每個崗位都有對應(yīng)的責(zé)任。珍惜崗位是一種承諾，是一種義務(wù)，更是一種精神。只有珍惜崗位，才能敬崗愛業(yè)。
工作崗位是我們展示自我價值的天地，是人生旅途拼搏進取的支點，是實現(xiàn)人生價值的基本舞臺。珍惜崗位，才能把自己的工作作為企業(yè)整體工作的一個組成部分，把自己當(dāng)成企業(yè)的主人，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，出色完成自己所承擔(dān)的工作。競爭上崗徹底打破了身價管理，也徹底打破了傳統(tǒng)的鐵飯碗意識，增強了全體員工的危機感和責(zé)任感，才能讓全體員工懂得“不珍惜崗位就換位”道理，愛崗敬業(yè)，珍惜崗位逐漸成為每個人潛意識的行為準則。
珍惜崗位就要有較強的敬業(yè)精神，無論什么崗位只是分工不同，都是為企業(yè)貢獻力量，做好本職工作是對每位職工最起碼的要求。珍惜崗位就要熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，提高自己的文化和技能素質(zhì)，用自己的聰明才智創(chuàng)造更多的企業(yè)價值。珍惜崗位還要樹立主人翁觀念，關(guān)心企業(yè)，熱愛企業(yè)，對企業(yè)有高度負責(zé)的精神，全力維護企業(yè)的利益和形象。
無論是一線的員工，還是管理人員，每個人都應(yīng)該時刻充滿著“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機感。只要踏踏實實，勤奮工作，你就會發(fā)現(xiàn)每天都很快樂，還會體會到人生的精髓在于專心工作，人生的真諦在于快樂的工作著。
作為太舊的一名收費員工，我們都應(yīng)捫心自問一下：“工作崗位，你今天珍惜了嗎？”
古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認識事物還務(wù)必親自實踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會安排實習(xí)。對于我們會計專業(yè)的學(xué)生，平時只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實踐經(jīng)驗，因此實習(xí)對我們來說顯得更為重要。
在這次實習(xí)過程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，透過這次的實習(xí)，我將會計理論與會計實踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的
透過實習(xí)過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計理論，能夠說是十分熟悉了，有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自我好像從來沒學(xué)過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心
會計工作本來就很繁瑣，實習(xí)過程中我更是深有體會。在開始實習(xí)的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，指導(dǎo)會計師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自我的努力，我最后能夠獨立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會到，在會計行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的
在大學(xué)的時候，我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會計實習(xí)過程中，我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時所學(xué)的根本不夠用，細節(jié)方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習(xí)過程中得到的一個教訓(xùn)，所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習(xí)的心得與體會，這次實習(xí)豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個社會。我相信，只要努力奮斗，我的未來必須會很完美。
在過去的一年中，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在工隊長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信賴和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會總結(jié)如下：
X21年，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，X21年，艱苦的付出與豐碩的回報的一年。X21年，火車提速，萬噸列開通，貨物裝載量加大，我們的鐵路線路承受著從無先例的巨大荷載和沖擊，作為肅寧分公司線橋檢測工隊的一名作業(yè)組長，面對著從來沒有過的挑戰(zhàn)，以身作則，在思想上嚴格要求自己和帶領(lǐng)的員工，在行動上處處起到模范帶頭作用，以奮勇搏擊的精神，認真細微的作風(fēng)，保證了肅寧分公司管內(nèi)的鐵路線路行車安全。
如果說鋼軌好比火車的兩條腿，那么探傷工就是給鋼軌診斷的醫(yī)生。鋼軌由于受列車的碾壓和金屬熱脹冷縮的變化，經(jīng)常會產(chǎn)生一些病害，甚至發(fā)生斷軌。因此，探傷工要采用超聲波鋼軌探傷儀和手工檢查相結(jié)合的方法，定期給鋼軌進行“體檢”，及時準確發(fā)現(xiàn)各種鋼軌病害，并根據(jù)鋼軌的傷損情況及時采取整治措施，以確保鐵路運輸安全。
一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。
“一個人無論做什么事情，要做就要做到”，我是這么說的，也是這么做的。我用自身的行動以及不斷提高的工作業(yè)績，詮釋了作為一名新時代班組長的責(zé)任和義務(wù)。憑著對朔黃鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環(huán)境和勞動強度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴寒，經(jīng)受著風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個崗位上一干就是七年。七年來，我辛勤的汗水，灑遍了X分公司轄區(qū)內(nèi)每一節(jié)鋼軌、每一根枕木；七年來，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價值”的可貴信念。
二、在思想覺悟上不斷提高自己。
常言說‘做事先做人’我本著一種對工作的高度熱情，積極認真的學(xué)習(xí)了工隊做好一名有責(zé)任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個信念我向著自己的愿望拼搏，為實現(xiàn)自己人生觀，價值觀不惜付出。
三、在理論與技能學(xué)習(xí)上攀登臺階。
自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名作業(yè)組長，我和我的同事需要為運輸?shù)陌踩珘酒鹨坏榔琳希瑸榇宋姨撔南蚬り牸夹g(shù)精英虛心學(xué)習(xí)，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答復(fù)。
四、實際工作中不怕苦不怕累，思想?yún)R報做到細致認真。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。為再__造的發(fā)展貢獻自己的力量。
我就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期X鐵路工人的新形象。
青春，在平凡的工作崗位上閃光，每每這句話在腦海中閃現(xiàn)時，不禁想起拿破侖曾經(jīng)說過的一句話，“我們應(yīng)當(dāng)努力奮斗，有所作為。我們不能虛度年華，我們需要在時間的沙灘上留下我們的足跡?！笔堑模松?，青春何其短暫，我們不能徒勞忙碌，虛度光陰，即使在最平凡的工作崗位，我們也要努力向前，不停的奮斗，不停的修整，讓自己閃閃發(fā)光。
我們每個人都只能擁有一次青春，當(dāng)一個人在年輕時，就把自己的人生與事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，他創(chuàng)造的就是永恒的青春。作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)中的一名年輕同志，我可以自豪地說：在我們的系統(tǒng)里，就擁有一群為質(zhì)監(jiān)事業(yè)默默奉獻，揮灑青春的年輕人。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在這里工作了快4年，仍然清晰的記得__年的7月末，我剛走出校門，帶著緊張、帶著興奮，揣著夢想，踏上人生的第一個工作崗位——特檢所綜合辦文員。從開始每天的匆匆忙忙，無方向的束手無策，到后來能夠獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，這是一個熟悉、認知的過程。我從日常的工作中，慢慢整理，不斷總結(jié)，逐漸融入到特檢所這個大家庭。
平凡的崗位，給了我挑戰(zhàn)的機遇和實現(xiàn)自我的空間，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)這片沃土上，在全所領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱情幫助下，我茁壯成長著。有過過失，有過成功，有過失落，有過喜悅，我的青春隨著特檢所的日益壯大而逐漸閃光。也許有人會說，作為辦公室的一名文員，我的工作是不是太普通，太平凡了？的確，我所處的崗位很平凡，很普通，年輕的我每天平凡的工作，平凡的生活，但是我平凡，不是無聊和苦澀，不是嬉鬧和無為，而是立足崗位，腳踏實地地說好每一句話，填寫好每一份報表，整理好每一份資料，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情，為一線的檢驗人員提供有力的后勤保障服務(wù)工作。我充分的認識到一個人可以平凡，但絕不可以平庸，要“心中存大，眼中有小，手中見細”，把工作崗位看成訓(xùn)練自己的平臺，通過工作來獲取經(jīng)驗、知識和信心。每一次組織活動的精心籌備，每一次檢驗員取證前的通知叮嚀，每一次會議的準備工作，一句關(guān)懷，一杯熱水，一句提醒，這些看似微不足道的平凡小事，只要能讓工作繁忙的檢驗人員露出舒心的笑容，我就覺很有意義，很有成就。
心里學(xué)家詹姆士說過：“播下一個行動，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運”。我說：在青春的時候，播下一種進取的心態(tài)，即使在平凡的崗位上你也將收獲閃亮的人生。青年朋友們，讓我們立足崗位，用勤勞、踏實、創(chuàng)新、奮進，負起青春賜予的責(zé)任，讓青春，在平凡的工作崗位上閃光！
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的__年?；乜確_年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、下方我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：
1、招聘工作。
a、結(jié)合__年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、__年行政人事部共參加了X次招聘會（其中X次畢業(yè)院校雙選會），吸引了超多人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、__、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊》，__年公司新入職職工人數(shù)為：X人。
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，__年公司離職員工人數(shù)為：X人。
d、參與收集整理__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于X樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，__年行政人事部共組織開展了X次針對入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理。
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時與貼合條件（透過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：X人。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：X人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了X個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下方是我的工作體會
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在X公司從事了X年X的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“____公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況；同時____工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾。
進入了行政人事部，我會找準自我的工作定位，做到踏實肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在__年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、__年工作計劃
在__年的工作基礎(chǔ)上，在__年里，我除了要做好基本的日常工作外，__年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自我之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
“堅定服務(wù)宗旨，堅守為公情懷”專題教育，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，時刻銘記、踐行這個根本宗旨，是檢驗黨員是否合格的基本標準。自公司開展“堅定服務(wù)宗旨，堅守為公情懷”專題教育以來,我認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，認真反思。通過學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個人對“堅定服務(wù)宗旨，堅守為公情懷”有了更深的理解，明確了整改的目標，確定了努力的方向，對自身存在的問題也有了進一步的認識。
一、開展專題教育體會
共產(chǎn)黨員來源于群眾，永遠是勞動人民的普通一員。心中有群眾，宗旨意識強，才會有聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的高度自覺。焦裕祿之所以被譽為縣委書記的好榜樣、共產(chǎn)黨員的光輝典范，根本原因就在于他始終與老百姓心相連、情相依，同呼吸、共命運，在于他視人民群眾為衣食父母、誠心誠意當(dāng)人民公仆。在感情上有沒有緊緊貼近群眾，是檢驗黨員干部宗旨意識強不強的“試金石”。作為一名黨員，要始終把黨和人民放在心中最高位置，回答解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本問題，時時處處為群眾著想，真心實意地為老百姓辦事。
二、存在的問題
一是為人民服務(wù)的宗旨觀念還需進一步強化。表現(xiàn)在：對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時，脾氣有些急燥，態(tài)度不夠和藹；遇到基層企業(yè)財務(wù)人員業(yè)務(wù)咨詢時，缺乏耐心，沒有很好地起到幫助、指導(dǎo)作用；有時過多考慮個人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。
二是工作作風(fēng)不夠扎實。工作中偏重于看得見的重點工作，缺乏對工作整體的規(guī)劃與把握。有時認為“想到”就是“做到”，計劃措施雖然周密，一抓到底卻不經(jīng)常，存在追求形式，不重實效問題。接到工作任務(wù)，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時候更是如此，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。
三是存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在：處理問題時的原則性有待加強，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管；開展批評與自我批評深度不夠；有些工作只求形式，不注重措施落實及產(chǎn)生的效果，未切實形成管理閉環(huán)。
三、今后努力的方向
一是進一步改進工作作風(fēng)，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。把個人價值的實現(xiàn)與社會需要、群眾需求緊密結(jié)合起來，堅持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一。要聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，努力做到善于克服消極思維、
模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。
二是進一步務(wù)實創(chuàng)新，增強工作實效。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高。不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，貫徹落實上級黨政各項決策和部署，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項工作。
三是加強自我改造，提高黨性修養(yǎng)。工作中多想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”；發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面；敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。
最后，要把為人民服務(wù)意識落實到各項工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。
工作崗位，今天你珍惜了嗎？
工作崗位是企業(yè)組織的基本單位，崗位存在的目的就在于它是落實組織使命的具體承擔(dān)者，在人與工作之間架設(shè)了一道橋梁。因此，每個崗位都有對應(yīng)的梁，每個崗位都有對應(yīng)的責(zé)任。珍惜崗位是一種承諾，是一種義務(wù)，更是一種精神。只有珍惜崗位，才能敬崗愛業(yè)。
工作崗位是我們展示自我價值的天地，是人生旅途拼搏進取的支點，是實現(xiàn)人生價值的基本舞臺。珍惜崗位，才能把自己的工作作為企業(yè)整體工作的一個組成部分，把自己當(dāng)成企業(yè)的主人，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，出色完成自己所承擔(dān)的工作。競爭上崗徹底打破了身價管理，也徹底打破了傳統(tǒng)的鐵飯碗意識，增強了全體員工的危機感和責(zé)任感，才能讓全體員工懂得“不珍惜崗位就換位”道理，愛崗敬業(yè)，珍惜崗位逐漸成為每個人潛意識的行為準則。
珍惜崗位就要有較強的敬業(yè)精神，無論什么崗位只是分工不同，都是為企業(yè)貢獻力量，做好本職工作是對每位職工最起碼的要求。珍惜崗位就要熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，提高自己的文化和技能素質(zhì)，用自己的聰明才智創(chuàng)造更多的企業(yè)價值。珍惜崗位還要樹立主人翁觀念，關(guān)心企業(yè)，熱愛企業(yè)，對企業(yè)有高度負責(zé)的精神，全力維護企業(yè)的利益和形象。
無論是一線的員工，還是管理人員，每個人都應(yīng)該時刻充滿著“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機感。只要踏踏實實，勤奮工作，你就會發(fā)現(xiàn)每天都很快樂，還會體會到人生的精髓在于專心工作，人生的真諦在于快樂的工作著。
作為太舊的一名收費員工，我們都應(yīng)捫心自問一下：“工作崗位，你今天珍惜了嗎？”
本次活動，同學(xué)們積極參與，在不同崗位上都獲得了寶貴的人生體驗。首先是工作的辛苦，雖然時間并不長，但這天的奔波，定時定點上下班，每個人都頗有經(jīng)制度化管理的上班族形象。無論是腦力勞動（如律師）還是體力勞動（如社工、印刷廠），大家都在辛苦中初步感受到了社會生活的艱難，為今后的人生進程做了很好的鋪墊。其次是人際交往，在工作中，我們會遇到形形色色的人，如何進行交流溝通，以何種態(tài)度，措辭，表情都是必須考慮的，比如檢票時遇到不耐煩的游客，與同事的人際溝通，向他人請教工作經(jīng)驗等，無論是這次活動還是今后的獨立生活這都是尤為重要的一項。最后，我們看到聽到的和親手實踐得來的信息同樣重要。鑒于學(xué)生身份以及工作的技術(shù)性問題，有些過程無參與，但觀察同樣讓我們受益匪淺，許多人的工作生活狀態(tài)為我們的成長提供借鑒啟迪，聆聽其他同事的閑談，使我們對區(qū)別于學(xué)校的領(lǐng)域有了基本的了解。
談及收獲，更多的就是一份歷練，作為學(xué)生的我們，從未有過如此的一份經(jīng)歷，或許我們沒有任何的工作技能，也并不能做出一份所謂的“大事”來，但是，即使是在工作崗位上站了天，也足以感受到一份工作的辛苦。誠然有些同學(xué)在最初活動的時候抱著一種游戲的態(tài)度去的，但一整天下來，通過各方面的評價以及在班會上的總結(jié)，看得出，同學(xué)們最初的不屑一顧明顯少了，而更多的是對自己“獨有”的工作經(jīng)歷“侃侃而談”。
通過這樣的活動與交流，我們更是體會到了“百味人生”，也從中收獲到了平時在學(xué)校難以學(xué)到的耐心，沉著，合作?；蛟S，一些看似艱巨的任務(wù)都是這樣被攻破的吧，并不去畏縮，并不去害怕，并不去叫苦連天。每一步認真，既不去想還有堆積如山的份額沒有做完，也不去沾沾自喜地欣賞已經(jīng)完成的成果。腳踏實地的每一步才是真實的?！鞍岩患唵蔚氖伦龊镁褪遣缓唵?，把一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覀凅w驗到的不僅是工作的辛苦，還學(xué)到了與人交往的能力。我們總抱怨學(xué)習(xí)是多么得辛苦，但當(dāng)我們站在工作崗位上，承擔(dān)了一份社會的責(zé)任，才知道一個人的責(zé)任有多大。我們這些天工作很累，可是我們也明白，也許未來等待我們的是更艱苦的環(huán)境，所以我們該從現(xiàn)在開始了解職業(yè)，同時也學(xué)會在這個社會上的生存法則…雖然職業(yè)體驗沒有報酬，但是想想我們用的每一分錢都是靠雙手拼搏而來，‘一粥一飯，當(dāng)思來處不易；半絲半縷，恒念物力維艱?！岩活w感恩之心，感謝父母，為我們創(chuàng)造了幸福的生活；感謝所有勞動著的人，他們創(chuàng)造了一個豐富的世界……
人人敬業(yè)愛崗，祖國繁榮昌盛。這是CCTV的一句公益廣告。
崗位是什么，崗位是人生表演的舞臺，是人生發(fā)展的支點，是人生價值得以體現(xiàn)的地方。人活著就要實現(xiàn)自己的最大理想，有理想就需要做事，做事就需要崗位。只有珍惜崗位，才能從小事一步步干成大事！
有了崗位，就要明確自己的職責(zé)所在，就應(yīng)該滿懷激情的有所創(chuàng)新，有所作為。每一個崗位都非常重要，一個生命的結(jié)束可能緣于醫(yī)生的一時疏忽！一個簡單的創(chuàng)新就有可能拯救一個瀕臨死亡的企業(yè)！“把簡單的事做好就是不簡單”！假如一個企業(yè)中人人都能珍惜崗位，知責(zé)思為，那將是多么大的生產(chǎn)力??！這個企業(yè)又該有多么大的生命力?。?/p>
珍惜崗位，表現(xiàn)的是人的一種敬業(yè)精神。我們中國人和日本人的產(chǎn)品，內(nèi)在品質(zhì)相差很遠，為什么？原因之一就是我們不夠認真細致，不夠敬業(yè)愛崗，我們只有承認差距，才能知恥而后勇。員工用什么樣的態(tài)度對待工作崗位，不僅關(guān)系到工作質(zhì)量以及產(chǎn)品的好壞,還關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡和競爭力！
珍惜崗位實際上是對自己，對公司，對國家的一種認真負責(zé)態(tài)度，只有認真愛崗敬業(yè)，才能實現(xiàn)自己人生價值，創(chuàng)造一個嶄新的自己，讓生命富有質(zhì)感，讓公司因為擁有這樣員工而富有生命力，讓國家也因為這樣的人民而逐漸富強！
珍惜崗位，知責(zé)思為，不能停留在口號上，要表現(xiàn)在行動上，既然干了這一行，就要干好，就要干出與眾不同的傲人成績！對崗位要經(jīng)常懷有敬畏之心，是崗位給了我在社會上的立足之本，獲得了社會上的尊敬與榮譽！
每當(dāng)我們拿到公司報酬的時候，我們都要捫心自問：我拿的報酬對得起我這個崗位嗎，我做的夠不夠好？我自己究竟為這個崗位付出了多少？我還要再努力嗎？怎樣才能在這個崗位上更好，更快，更有創(chuàng)新的完成本職工作呢？
無論什么崗位，我們都要拿出豪情努力做到好，都要牢記“珍惜崗位，知責(zé)思為”的理念！
在過去的一年中，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在工隊長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信賴和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會總結(jié)如下：
X21年，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，X21年，艱苦的付出與豐碩的回報的一年。X21年，火車提速，萬噸列開通，貨物裝載量加大，我們的鐵路線路承受著從無先例的巨大荷載和沖擊，作為肅寧分公司線橋檢測工隊的一名作業(yè)組長，面對著從來沒有過的挑戰(zhàn)，以身作則，在思想上嚴格要求自己和帶領(lǐng)的員工，在行動上處處起到模范帶頭作用，以奮勇搏擊的精神，認真細微的作風(fēng)，保證了肅寧分公司管內(nèi)的鐵路線路行車安全。
如果說鋼軌好比火車的兩條腿，那么探傷工就是給鋼軌診斷的醫(yī)生。鋼軌由于受列車的碾壓和金屬熱脹冷縮的變化，經(jīng)常會產(chǎn)生一些病害，甚至發(fā)生斷軌。因此，探傷工要采用超聲波鋼軌探傷儀和手工檢查相結(jié)合的方法，定期給鋼軌進行“體檢”，及時準確發(fā)現(xiàn)各種鋼軌病害，并根據(jù)鋼軌的傷損情況及時采取整治措施，以確保鐵路運輸安全。
一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。
“一個人無論做什么事情，要做就要做到”，我是這么說的，也是這么做的。我用自身的行動以及不斷提高的工作業(yè)績，詮釋了作為一名新時代班組長的責(zé)任和義務(wù)。憑著對朔黃鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環(huán)境和勞動強度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴寒，經(jīng)受著風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個崗位上一干就是七年。七年來，我辛勤的汗水，灑遍了X分公司轄區(qū)內(nèi)每一節(jié)鋼軌、每一根枕木；七年來，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價值”的可貴信念。
二、在思想覺悟上不斷提高自己。
常言說‘做事先做人’我本著一種對工作的高度熱情，積極認真的學(xué)習(xí)了工隊做好一名有責(zé)任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個信念我向著自己的愿望拼搏，為實現(xiàn)自己人生觀，價值觀不惜付出。
三、在理論與技能學(xué)習(xí)上攀登臺階。
自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名作業(yè)組長，我和我的同事需要為運輸?shù)陌踩珘酒鹨坏榔琳?，為此我虛心向工隊技術(shù)精英虛心學(xué)習(xí)，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答復(fù)。
四、實際工作中不怕苦不怕累，思想?yún)R報做到細致認真。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。為再__造的發(fā)展貢獻自己的力量。
我就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期X鐵路工人的新形象。
公司推薦學(xué)習(xí)《用心去工作》一書，按要求進行了閱讀。通過學(xué)習(xí)《用心去工作》一書，感到領(lǐng)導(dǎo)推薦此書的深意，根據(jù)道德供求規(guī)律，生活中缺少的，正是著力構(gòu)建的，深感本書編者的用心。本書通俗易懂，且多從員工的角度出發(fā)，讓員工從內(nèi)心深處意識到用心去工作的重要性，并為之去付出實踐。
做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心去做事，讀起來簡單，寫起來也簡單，但是做起來可不簡單。
一個認真工作的人，只能稱作稱職；一個用心工作的人，才能企及優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作，更能使我們用長遠的思考來規(guī)劃未來；用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰(zhàn)，更能使我們征服人生路途中的每一次困難。一個沒有用心工作的人，在人生的舞臺上永遠只能扮演一個不起眼的角色；只有用心去工作的人，才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。
做人是做事的基礎(chǔ)，沒有一個好的人格品質(zhì)，不論從事哪個行業(yè)，都將失去起碼的條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事，誠實、守信。做人要有奉獻精神，奉獻有形的物質(zhì)，收獲心靈的歡愉；奉獻心靈的甘露，獲得靈魂的提升。奉獻可以發(fā)出天使一樣的光芒，照亮別人，也照亮了自己。做人要穩(wěn)得住心神、管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗，努力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做，不應(yīng)干的事不干。對今天擁有的，應(yīng)該倍加珍惜。要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，經(jīng)得住金錢的考驗，扛得住人情的羈絆，以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。無論從事什么工作，都要認真對待，要用心做事，細節(jié)決定成敗。世上無難事，只怕有心人。
用力干事只能把事干對，用心干事才能把事干好。從事職業(yè)教育工作，涉及學(xué)生的品德教育、職業(yè)技能的掌握，所以更要勤勤懇懇用心去教、用心去育，用心去對待學(xué)生的未來。從事職業(yè)教育要樹立服務(wù)意識，要有發(fā)展的眼光，立足長遠。
用心工作是提升自身價值的前提，同時也是干好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤，并不是我們目前掌握的知識和技能干不好這件事，而是沒用心去做。教師講課，用了心思，因材施教。就不會出現(xiàn)學(xué)生聽不明白的現(xiàn)象。一些已經(jīng)成熟的技術(shù)工人，有了多年的工作經(jīng)驗，你不能說他們技術(shù)不過硬，操作不熟練，為什么有時還會出廢品或出事故，一句話：沒用心去工作，至少在某一時刻沒用心。有教師說：新課要備課，應(yīng)該寫教案。
但上過的課就用不著寫教案，因為都重復(fù)多少輪了，閉著眼也能講。我想說閉著眼和用心不是同一個概念，盲人看不到前方，但他在用心邁向前方。我們的教學(xué)要針對我們的教學(xué)對象去實施教學(xué)，而我們的教學(xué)對象可不是一成不變的，我們對學(xué)生的知識要求、能力要求也不是一成不變的。
我們是企業(yè)的主人翁，理應(yīng)用心工作用心學(xué)習(xí)，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價值，成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的人物，但實事上我們有些人是占著崗位不干事，占著職務(wù)不作為，或掉以輕心，或漫不經(jīng)心，或無所用心，不把自己擁有的工作當(dāng)回事，脫崗、睡崗、酒后上崗，雖有禁令，仍有人我行我素。領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)，遲遲不見動靜；單位組織集體活動，到時總有松散的人；明文規(guī)定開會期間關(guān)閉手機，可常常是有音樂鈴聲響起。雖是些許小事，但卻能折射出一個人的素質(zhì)，一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來的，也不是個整體的概念，而是每一個具體的細枝末節(jié)的堆砌和累積，一滴水中可以見到整個太陽的光輝。一個人對工作是否認真負責(zé)，是否敬業(yè)愛崗，那是某件事某個具體的動作給人留下的印象。
常言說：時時留心長學(xué)問。用心工作，那就得時時處處留心自己的言行，認真對待自己的職務(wù)，認真對待自己的崗位，認真做好自己（職務(wù)）職責(zé)范圍內(nèi)的第一件事?？煽诳蓸分袊邢薰厩案笨偛弥煺姓f過：一個年輕人，如果既無閱歷又無背景，只有自己可以依靠。那么，他最好的起步方法是：首先獲得一份工作；第二，珍惜你的第一份工作；第三，培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣；第四，認真學(xué)習(xí)和觀察，獲取真經(jīng)；第五，要努力成為不可或缺、舉足輕重的人；第六，成為一個謙虛、有修養(yǎng)的人。
用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著為老板打工，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。只有盡職盡責(zé)、盡善盡美、用心做好目前的工作，才能使你獲得價值的提升。用心工作是對人生和生活的尊重，因為工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件，一個人要想得到企業(yè)和社會的承認唯一有效的途徑就是用心對待自己擁有的工作。有了這個平臺，你才能不斷發(fā)展不斷開拓不斷提升自身價值的空間。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的__年?；乜確_年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、下方我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：
1、招聘工作。
a、結(jié)合__年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、__年行政人事部共參加了X次招聘會（其中X次畢業(yè)院校雙選會），吸引了超多人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、__、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊》，__年公司新入職職工人數(shù)為：X人。
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，__年公司離職員工人數(shù)為：X人。
d、參與收集整理__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于X樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，__年行政人事部共組織開展了X次針對入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理。
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時與貼合條件（透過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：X人。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：X人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了X個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下方是我的工作體會
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在X公司從事了X年X的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“____公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況；同時____工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾。
進入了行政人事部，我會找準自我的工作定位，做到踏實肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在__年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、__年工作計劃
在__年的工作基礎(chǔ)上，在__年里，我除了要做好基本的日常工作外，__年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自我之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
數(shù)載寒窗苦讀，只為今朝展才華。首先，祝賀自己在史上最難就業(yè)季成功就業(yè)！榮幸加入中交路橋這個大家庭，這里有敬愛親切的領(lǐng)導(dǎo)，活潑可愛的同事，這里有施展才華和放飛夢想的廣闊舞臺。其次，當(dāng)同學(xué)的稱呼已由同事取代，當(dāng)老師的稱呼已由師父取代，我才徹底的明白自己已經(jīng)告別學(xué)校里那種可以任性而為，屢犯錯誤的學(xué)生時代啦！最后，對于新入職的我來說，有如下幾點體會。
一、好奇心與新鮮感
風(fēng)華正茂，書生意氣，干勁十足。對于剛告別校園踏入社會和進入職場的我來說，這樣的形容再恰當(dāng)不過了，學(xué)生時代總抱怨時間過得太慢，想早點踏入社會參加工作?？墒钦娴阶约航Y(jié)束了讀書時光，才不驚感嘆，時間都去哪兒啦！參加工作后才無比的懷念曾經(jīng)讀書的那段時光，也許這就是所謂的擁有時不懂得好好珍惜，失去之時才知道他的可貴性。我相信大多數(shù)同事和我是一樣的心情，這里不便多說，過去的時光就讓它留在記憶的最深處吧！無聊之時再將它打開慢慢享受其中的美好。也許這種剛參加工作的好奇心和新鮮感會隨著時間的流逝而逐漸淡化，但是于我而言，工作對我來說是實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)，也是我謀生必要手段，因此，我將以飽滿的熱情和負責(zé)的態(tài)度好好工作。
二、自豪感與歸屬感
中交路橋隸屬于世界500強企業(yè)中交集團，在祖國的大江南北建造了無數(shù)精品工程，留下了路橋人的身影，獲得了無數(shù)獎杯，固基修道，履方致遠，我們路橋人始終堅持干一個工程，交一方朋友。因此，路通天下，誠筑未來，責(zé)任創(chuàng)精品，誠信筑豐碑。我們始終是員工喜愛，客戶首先的綜合建筑服務(wù)商，每當(dāng)看到一座座橋梁騰空而起，一條條道路依山而建，我們促進了城鄉(xiāng)的發(fā)展，帶動了區(qū)域經(jīng)濟的騰飛，助推了中國夢的實現(xiàn)。想想這些，我為自己是路橋人而倍感自豪和驕傲。在這樣一個大家庭里，我們的領(lǐng)導(dǎo)對員工也非常的關(guān)心和愛護，無私的講述自己的成長、成才經(jīng)歷，讓作為新員工的我們結(jié)合自身實際情況，少走彎路，這點讓我倍感親切，由衷的感動，這讓我感到了一種歸屬感。
三、害怕與迷茫并存
新的起點，新的開始，新的人生。一切都是新的，除了興奮激動之余，心里還是有一點小小的害怕與迷茫，我相信對于剛剛踏入職場的新人來說存在這種心理是正常的，因為是一張白紙，雖說未來有無限可能。但畢竟是一張白紙，不知道從什么地方入手，怎么去把一件工作做好，雖說多學(xué)多問，有責(zé)任心就行，但其中奧妙，我相信也不是幾句正能量的話就能
解決的，還得從頭開始，從新去學(xué)習(xí)，在前輩的指引下去摸著石頭過河，工作中不斷的改進自己，不斷完善自己，這些都只是一個過程而已。害怕會有的，迷茫也會有的，我相信自己，越過害怕與迷茫的邊界線，我的明天會更加美好。
風(fēng)勁揚帆正當(dāng)時，傲立潮頭競風(fēng)流，青春因夢想作伴而精彩，生命因夢想潤澤而長青，就讓我?guī)е炫鹊募で?，火熱的青春，昂揚的斗志在中交路橋這個舞臺上展翅高飛吧！
20__年6月27——7月3日，我有幸參加了__院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓(xùn)班”，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴峻形勢，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議?？傂?、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動”，按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)（兼職教師）的.中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。
1。提高認識加強教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程。建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2。以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進取、拒絕發(fā)展…筆者認為：對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂“心病”要用“心藥”醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵機制，因此，可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程。
3。能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識培訓(xùn)就會比較容易達成目標。崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4。這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
以上所談只代表個人的認識和見解，僅供各級領(lǐng)導(dǎo)參考。
隨著我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市一舉成功，環(huán)衛(wèi)工作有了新的突破，受到各級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和市民群眾廣泛好評。但是新雙創(chuàng)工作和對市容環(huán)境衛(wèi)生工作提出了更高更新的要求。市委市政府高—瞻遠矚，實行環(huán)衛(wèi)體制改革，使我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。
環(huán)衛(wèi)體制改革是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代化城市發(fā)展的要求，使環(huán)衛(wèi)工作步入市場化、企業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的環(huán)衛(wèi)運作機制，提高環(huán)衛(wèi)管理和運行水平，推進環(huán)衛(wèi)市場化、產(chǎn)業(yè)化進程，完善市容環(huán)境衛(wèi)生的長效管理機制的重大舉措。市、區(qū)兩級分別成立了環(huán)衛(wèi)局，經(jīng)費由財政供養(yǎng)，對環(huán)衛(wèi)管理體制、作業(yè)體制和監(jiān)督體制進行合理調(diào)整，實行統(tǒng)一清掃、統(tǒng)一清運、垃圾統(tǒng)一處理、清運費統(tǒng)一征收，建立起了科學(xué)合理、高效長效的環(huán)衛(wèi)管理體制，對于我市創(chuàng)建“兩個最佳”和“四市”建設(shè)具有十分重大和深遠的意義。
近年來，我市城市檔次和品位在不斷提升，現(xiàn)在的寶雞變得很美麗，很干凈。今年4月30日，寶雞市“國家衛(wèi)生城市”命名授牌儀式隆重舉行。時隔不久，姚市長又從北京捧回了了“國家衛(wèi)生城市”的金字牌匾。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽只能說明過去，未來充滿著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建全國文明城市、國家生態(tài)園林城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責(zé)無旁貸，任重道遠。
環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。我作為光榮的環(huán)衛(wèi)工作人員，就應(yīng)該珍惜崗位，在自己的崗位上盡心盡責(zé)、拼搏創(chuàng)新、不斷鉆研、精益求精，做好環(huán)衛(wèi)工作的任務(wù)就是為我市的經(jīng)濟發(fā)展和市民生活創(chuàng)造一個衛(wèi)生的環(huán)境，通過對不斷的學(xué)習(xí)和思索，我對環(huán)衛(wèi)工作有了更深層次的認識。體現(xiàn)在具體的行動之中，就是要認識在先、吃苦在先、服務(wù)在先。
首先，要認識在先。面對“臟、苦、累”的工作環(huán)境和少數(shù)人眼中低人一等的工作，更應(yīng)該在思想上牢固樹立“我所從事的環(huán)衛(wèi)工作就是為黨服務(wù)，為人民群眾服務(wù)”理念和認識，把環(huán)衛(wèi)工作當(dāng)成新雙創(chuàng)工作的重要組成部分，和我市中心工作結(jié)合起來，具體到環(huán)境衛(wèi)生工作，就是珍惜崗位，干好自己的本職工作。
其次，是吃苦在先。要干好環(huán)衛(wèi)工作，沒有吃苦耐勞、無私奉獻的精神是不行的。體現(xiàn)在工作中，就是要業(yè)務(wù)精通，對自己的工作崗位了如指掌，學(xué)好工作的本領(lǐng)。要在工作中實踐“辛苦我一人，干凈千萬家”的行業(yè)奉獻精神，立足環(huán)衛(wèi)工作，安心環(huán)衛(wèi)工作。今年，市委市政府又提出了創(chuàng)建“國家園林城市”和“全國文明城市”的熱潮，做好環(huán)衛(wèi)工作，就是投身創(chuàng)建“兩個最佳”和“四市建設(shè)”的最好實踐，在具體工作中，就是要凈化每一塊城市環(huán)境，清除每一處積存垃圾，消除每一處衛(wèi)生死角，吃苦奉獻，積極完成工作任務(wù)。
最后，是堅持服務(wù)在先。環(huán)衛(wèi)工作看似簡單，但是要讓政府及廣大市民滿意，卻不是意見容易的事情。在日常工作中，我要努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，按照上級的要求，主動為社會經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為市民生活服務(wù)。我決心把環(huán)衛(wèi)當(dāng)事業(yè)，踏踏實實，無怨無悔，勤奮工作，做“城市的美容師”，讓我們的城市更加的干凈整潔。
“堅定服務(wù)宗旨，堅守為公情懷”專題教育，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，時刻銘記、踐行這個根本宗旨，是檢驗黨員是否合格的基本標準。自公司開展“堅定服務(wù)宗旨，堅守為公情懷”專題教育以來,我認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，認真反思。通過學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個人對“堅定服務(wù)宗旨，堅守為公情懷”有了更深的理解，明確了整改的目標，確定了努力的方向，對自身存在的問題也有了進一步的認識。
一、開展專題教育體會
共產(chǎn)黨員來源于群眾，永遠是勞動人民的普通一員。心中有群眾，宗旨意識強，才會有聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的高度自覺。焦裕祿之所以被譽為縣委書記的好榜樣、共產(chǎn)黨員的光輝典范，根本原因就在于他始終與老百姓心相連、情相依，同呼吸、共命運，在于他視人民群眾為衣食父母、誠心誠意當(dāng)人民公仆。在感情上有沒有緊緊貼近群眾，是檢驗黨員干部宗旨意識強不強的“試金石”。作為一名黨員，要始終把黨和人民放在心中最高位置，回答解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本問題，時時處處為群眾著想，真心實意地為老百姓辦事。
二、存在的問題
一是為人民服務(wù)的宗旨觀念還需進一步強化。表現(xiàn)在：對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時，脾氣有些急燥，態(tài)度不夠和藹；遇到基層企業(yè)財務(wù)人員業(yè)務(wù)咨詢時，缺乏耐心，沒有很好地起到幫助、指導(dǎo)作用；有時過多考慮個人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。
二是工作作風(fēng)不夠扎實。工作中偏重于看得見的重點工作，缺乏對工作整體的規(guī)劃與把握。有時認為“想到”就是“做到”，計劃措施雖然周密，一抓到底卻不經(jīng)常，存在追求形式，不重實效問題。接到工作任務(wù)，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時候更是如此，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。
三是存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在：處理問題時的原則性有待加強，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管；開展批評與自我批評深度不夠；有些工作只求形式，不注重措施落實及產(chǎn)生的效果，未切實形成管理閉環(huán)。
三、今后努力的方向
一是進一步改進工作作風(fēng)，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。把個人價值的實現(xiàn)與社會需要、群眾需求緊密結(jié)合起來，堅持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一。要聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，努力做到善于克服消極思維、
模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。
二是進一步務(wù)實創(chuàng)新，增強工作實效。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高。不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，貫徹落實上級黨政各項決策和部署，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項工作。
三是加強自我改造，提高黨性修養(yǎng)。工作中多想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”；發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面；敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。
最后，要把為人民服務(wù)意識落實到各項工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。
古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認識事物還務(wù)必親自實踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會安排實習(xí)。對于我們會計專業(yè)的學(xué)生，平時只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實踐經(jīng)驗，因此實習(xí)對我們來說顯得更為重要。
在這次實習(xí)過程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，透過這次的實習(xí)，我將會計理論與會計實踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的
透過實習(xí)過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計理論，能夠說是十分熟悉了，有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自我好像從來沒學(xué)過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心
會計工作本來就很繁瑣，實習(xí)過程中我更是深有體會。在開始實習(xí)的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，指導(dǎo)會計師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自我的努力，我最后能夠獨立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會到，在會計行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的
在大學(xué)的時候，我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會計實習(xí)過程中，我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時所學(xué)的根本不夠用，細節(jié)方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習(xí)過程中得到的一個教訓(xùn)，所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習(xí)的心得與體會，這次實習(xí)豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個社會。我相信，只要努力奮斗，我的未來必須會很完美。
在全縣范圍開展的“珍惜崗位，把握人生”學(xué)習(xí)教育活動中，我結(jié)合本身實際情況，認真學(xué)習(xí)，進一步牢固了正確的人生觀、價值觀、世界觀，增強了立足本職崗位，勤懇、創(chuàng)新地工作、為教育事業(yè)無私奉獻的服務(wù)意識?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)活動中的一些體會總結(jié)如下：敬業(yè)與精業(yè)是一個人事業(yè)成功的兩大重要因素。對于小學(xué)教師而言，敬業(yè)和精業(yè)既是對教師的職業(yè)道德要求，又是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，二者之間存在著十分密切的關(guān)系。
敬業(yè)是教師執(zhí)教的前提。所謂敬業(yè)就是熱愛自己所從事的教學(xué)工作、熱愛學(xué)生，珍惜自己的工作崗位。如果一個人不喜歡自己的本職工作，就不能全身心地投入。因此，沒有敬業(yè)之心，就不會有精業(yè)之道。民族振興的希望在教育，教育振興的希望在教師。作為教師，只有從內(nèi)心里真正熱愛教育工作，才有資格進入教師的行列，成為一名光榮的、受人尊重的人民教師。
精業(yè)是教師能否勝任教學(xué)工作的關(guān)鍵。如果一名教師做到了敬業(yè)，卻缺乏精深專業(yè)知識，那么他就無法滿足學(xué)生的求知需要，就不是一名合格的教師。教師可以是平凡的，但不能是無能的。教師的治學(xué)精神和業(yè)務(wù)知識能力對學(xué)生的影響很大。所謂“名師出高徒”，只有合格的教師才能教出合格的學(xué)生。此外，精業(yè)還是教師贏得學(xué)生尊重的前提。一個知識淵博，學(xué)術(shù)思想先進，教學(xué)業(yè)務(wù)能力高超的教師，
更容易得到廣大學(xué)生的喜愛。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，知識信息的傳播速度在日益加快，學(xué)生獲得知識和信息的手段呈現(xiàn)多渠道化。這就要求教師必須加緊學(xué)習(xí)“充電”，進一步完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的科研和執(zhí)教能力，提高自己的綜合素質(zhì)，使業(yè)務(wù)知識更加精湛，才能做一個勝任教書育人重任、無愧“人類靈魂工程師”這個光榮稱號的良師。
藝癡者技必良，書癡者文必工。作為教師必須要克服浮躁心態(tài)，靜下心來認真學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，積極實踐和思考，提高自己的研究能力和學(xué)術(shù)水平，力爭做一個深受學(xué)生歡迎的、合格的、能教善導(dǎo)的人民教師。
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進來就行，是個沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客，不能將個人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴謹、細致的工作方式，不能出現(xiàn)錯收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會遇到很多的問題，我會積極向老員工請教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進，逐步提高工作技能。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁，做好自己本職工作的同時也會把自己的經(jīng)驗傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨立完成自己的工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為__的成長貢獻自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
青春，在平凡的工作崗位上閃光，每每這句話在腦海中閃現(xiàn)時，不禁想起拿破侖曾經(jīng)說過的一句話，“我們應(yīng)當(dāng)努力奮斗，有所作為。我們不能虛度年華，我們需要在時間的沙灘上留下我們的足跡。”是的，漫漫人生路，青春何其短暫，我們不能徒勞忙碌，虛度光陰，即使在最平凡的工作崗位，我們也要努力向前，不停的奮斗，不停的修整，讓自己閃閃發(fā)光。
我們每個人都只能擁有一次青春，當(dāng)一個人在年輕時，就把自己的人生與事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，他創(chuàng)造的就是永恒的青春。作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)中的一名年輕同志，我可以自豪地說：在我們的系統(tǒng)里，就擁有一群為質(zhì)監(jiān)事業(yè)默默奉獻，揮灑青春的年輕人。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在這里工作了快4年，仍然清晰的記得__年的7月末，我剛走出校門，帶著緊張、帶著興奮，揣著夢想，踏上人生的第一個工作崗位——特檢所綜合辦文員。從開始每天的匆匆忙忙，無方向的束手無策，到后來能夠獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，這是一個熟悉、認知的過程。我從日常的工作中，慢慢整理，不斷總結(jié)，逐漸融入到特檢所這個大家庭。
平凡的崗位，給了我挑戰(zhàn)的機遇和實現(xiàn)自我的空間，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)這片沃土上，在全所領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱情幫助下，我茁壯成長著。有過過失，有過成功，有過失落，有過喜悅，我的青春隨著特檢所的日益壯大而逐漸閃光。也許有人會說，作為辦公室的一名文員，我的工作是不是太普通，太平凡了？的確，我所處的崗位很平凡，很普通，年輕的我每天平凡的工作，平凡的生活，但是我平凡，不是無聊和苦澀，不是嬉鬧和無為，而是立足崗位，腳踏實地地說好每一句話，填寫好每一份報表，整理好每一份資料，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情，為一線的檢驗人員提供有力的后勤保障服務(wù)工作。我充分的認識到一個人可以平凡，但絕不可以平庸，要“心中存大，眼中有小，手中見細”，把工作崗位看成訓(xùn)練自己的平臺，通過工作來獲取經(jīng)驗、知識和信心。每一次組織活動的精心籌備，每一次檢驗員取證前的通知叮嚀，每一次會議的準備工作，一句關(guān)懷，一杯熱水，一句提醒，這些看似微不足道的平凡小事，只要能讓工作繁忙的檢驗人員露出舒心的笑容，我就覺很有意義，很有成就。
心里學(xué)家詹姆士說過：“播下一個行動，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運”。我說：在青春的時候，播下一種進取的心態(tài)，即使在平凡的崗位上你也將收獲閃亮的人生。青年朋友們，讓我們立足崗位，用勤勞、踏實、創(chuàng)新、奮進，負起青春賜予的責(zé)任，讓青春，在平凡的工作崗位上閃光！
為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關(guān)系，增長見識。
下面講一下我的一些實習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?
而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。
最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的。