今年由于兒子兒媳兩單位的年假湊到了一起，于是，九月十七日我和老伴與兒子兒媳及孫女洋洋一同前往韓國(guó)進(jìn)行了一次機(jī)會(huì)難得的旅游。
韓國(guó)是我一直想去的地方，濟(jì)州島又是很想往的旅游風(fēng)景區(qū)，這次又能與孩子和孫女一起游，心情是相當(dāng)?shù)呐d奮。
通過(guò)幾天的旅游，我對(duì)韓國(guó)旅游大致的感受是:一，空氣清爽，灰塵少，干凈，人少，我們游這幾天里每天都是陽(yáng)光普照，藍(lán)天白云天高氣爽，給旅行帶來(lái)好的心情。二，飲食雖簡(jiǎn)單，但很科學(xué)，不用油來(lái)抄菜，全部為湯煮，另加各種小菜配置，當(dāng)然大海蠏，大蛤蜊，大蝦等也各美餐了一頓，最有意思的一頓是毎人一只雞，雞肚里全部為米飯，雞湯中還放些米線，很可口，當(dāng)然雞大小為童子雞啦!很香，毎頓各種小菜那是必不可少的了，隨便吃，另外烤肉也是不計(jì)數(shù)量隨便吃?？傊湍伜苌俸苌?，我認(rèn)為很好很科學(xué)，回來(lái)后我已采納。三，韓囯女性很注重美容，那連老帶少全注重皮膚護(hù)理，并且皮膚白亮亮的，看著很舒服，看俺們國(guó)家的大部分女性氣色很喑，壓力大臉色灰暗無(wú)光又沒(méi)習(xí)慣美化，差距很大，到韓游的人購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的居多，因俺也是老土從來(lái)也不用，只買(mǎi)了護(hù)手霜
。四，據(jù)導(dǎo)游介紹，韓國(guó)大部分家庭全有車(chē)，他們買(mǎi)車(chē)但租房，因買(mǎi)房的房?jī)r(jià)也不低，買(mǎi)不起居多。五，印象中的韓國(guó)大男子主義，現(xiàn)已改觀，女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立并操持家務(wù)，現(xiàn)有男卑女尊之舉了，并女性越來(lái)越多的關(guān)心自已，對(duì)自已重視了。六，韓國(guó)在濟(jì)州島有這么一個(gè)捕蜊群體，全為老年女性，最小58歲，最大競(jìng)有90多歲，她們毎天要下海去捕蛤蜊等海產(chǎn)品，并持證上崗，并分等級(jí)，最高級(jí)要下海深度50米以上，真是好了不起呦!兒媳及孫女下到海邊看到了這群捕蜊的女豪杰們!七，凡是韓國(guó)本土生產(chǎn)的啇品及食品全部比進(jìn)口的價(jià)格貴，愛(ài)國(guó)至尊的國(guó)舉體現(xiàn)哦。八，....,感受的真是不少，還是留些吧!給想去韓國(guó)游的朋友去體會(huì)啦。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間__年7月6日——__年7月12日
2.實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實(shí)習(xí)安排：
7月6日早從十堰乘火車(chē)抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車(chē)抵達(dá)榆;7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái)，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。7月8日上午坐汽車(chē)前往東勝，再轉(zhuǎn)火車(chē)抵達(dá)包頭。乘公交車(chē)前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購(gòu)物，宿包頭。7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車(chē)于22;39抵達(dá)銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車(chē)直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車(chē)于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。7月11日上午休息，下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購(gòu)物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車(chē)于16：05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車(chē)于當(dāng)晚返回十堰。
三、旅游認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí)，目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí)，使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出_程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)間，因此出門(mén)希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車(chē)是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車(chē)的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車(chē)不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。
(2)與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開(kāi)始影響到對(duì)交通工具的選擇。
因此，長(zhǎng)線游客愿意乘飛機(jī)，與火車(chē)相比，較舒適的旅游列車(chē)便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車(chē)，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)(也可稱為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。
(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車(chē)僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí)，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具，沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么，其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢(qián)而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門(mén)在制定和策劃一個(gè)路線時(shí)，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的，相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游，會(huì)使游客們?cè)谶x擇交通工具上保持相對(duì)的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對(duì)游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要，比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車(chē)”。沿途的風(fēng)景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車(chē)覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車(chē)上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì)給到達(dá)目的地下車(chē)后的游覽進(jìn)程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。
這方面，水路方面應(yīng)該可以借鑒，長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅_業(yè)，設(shè)計(jì)好旅游線路，規(guī)劃好旅_程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
(1)、設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行，他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī)，消費(fèi)較高，住高級(jí)酒店，而且來(lái)去匆匆;而針對(duì)退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費(fèi)用適中等等。
旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求，具體而言，它必須限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
旅游是人類社會(huì)進(jìn)化到注重追求精神享受階段后逐漸出現(xiàn)的社會(huì)事物。旅游帶給人精神上的愉悅和滿足，豐富細(xì)膩了人的情感世界，升華了人對(duì)自然的感悟。旅游產(chǎn)業(yè)是隨著旅游經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而逐漸興起的。時(shí)至今日，隨著旅游成為越來(lái)越多的人的精神需求，旅游消費(fèi)的熱潮一浪高過(guò)一浪，旅游產(chǎn)業(yè)受重視程度史無(wú)前例，甚至成為一些國(guó)家和地區(qū)的單一支柱產(chǎn)業(yè)。我省歷史文化厚重，旅游資源豐富，旅游基礎(chǔ)較為雄厚，一些獨(dú)特的歷史遺存和人文經(jīng)典享譽(yù)世界，每年吸引眾多境內(nèi)外游客前來(lái)參觀。近年來(lái)，省委、省政府高度重視發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，社會(huì)各界已經(jīng)形成廣泛共識(shí)。今后需要考慮更多的是，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，以改革為統(tǒng)領(lǐng)，以需求為導(dǎo)向，豐富產(chǎn)品體系，改善終端體驗(yàn)，把我省旅游產(chǎn)業(yè)不斷推向深入。
一、旅游業(yè)的屬性決定了發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的廣闊前景
旅游具有文化內(nèi)涵濃厚、資源消耗低、輻射帶動(dòng)廣等眾多特點(diǎn)，是傳承文明、促進(jìn)交融、倡導(dǎo)博愛(ài)、凈化心靈的重要載體，能夠開(kāi)闊人的眼界、豐富人的情感、提高人的素質(zhì)，是非常美好的事情。旅游產(chǎn)業(yè)是對(duì)以旅游為核心的產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱，這也是旅游隨著社會(huì)發(fā)展繁榮到特定階段的產(chǎn)物。旅游產(chǎn)業(yè)除了具有旅游的多數(shù)特點(diǎn)之外，本身還有一些顯著特點(diǎn)，突出表現(xiàn)在輕資產(chǎn)、重內(nèi)涵、對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)粘性強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)模式多樣等。旅游產(chǎn)業(yè)的屬性契合了當(dāng)前加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)綠色低碳發(fā)展、提高發(fā)展質(zhì)量的戰(zhàn)略部署，有效支撐了滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)、訴求豐富的旅游需求，對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)、繁榮文化、促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、維護(hù)社會(huì)公平正義有著十分積極的作用。現(xiàn)在，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)正當(dāng)其時(shí)、正當(dāng)其勢(shì)，產(chǎn)業(yè)前景極為廣闊，綜合效益不可衡量。
二、我省具有發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)
燦爛輝煌的歷史、具有代表性的地理地貌、以及長(zhǎng)久以來(lái)形成的特色文化造就了我省旅游資源極為豐富且特色鮮明。陜西的黃土成就了如此豐富多彩且彌足珍貴的歷史文化符號(hào)，令世人嘆為觀止和倍感震撼。這是最珍貴最核心的東西，也是最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，是難以復(fù)制和模仿的。陜西有從北到南、從東到西遍布的歷史遺存、革命故址和名山大川，有恢宏壯觀的佛道名剎和傳誦千古的典故傳說(shuō)，還有根在民間的許許多多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，以及千千萬(wàn)萬(wàn)反映現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工商業(yè)、文化科教等進(jìn)步變遷的新景點(diǎn)。陜西還有一大批鐘情于文化旅游的人才，他們中的一些人為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了大半生、甚至畢生的精力、心血和智慧，他們深諳旅游產(chǎn)業(yè)的品格秉性與運(yùn)作規(guī)律。陜西還有省委、省政府的高度重視，各級(jí)黨委政府對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展傾注了很多的心血。可以說(shuō)，陜西繼續(xù)大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具備天時(shí)地利人和的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是如何抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上。
三、革新旅游理念與視角，打破我省旅游產(chǎn)業(yè)“天花板”
毋庸置疑，我省這些年的旅游產(chǎn)業(yè)搞得不錯(cuò)，收入不斷增長(zhǎng)，效益顯著提高，影響力繼續(xù)加大，產(chǎn)業(yè)鏈有效延伸，角色更加重要。但是，我們也需要認(rèn)識(shí)到，我省旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷較快發(fā)展之后，增長(zhǎng)速度趨緩，疲態(tài)征兆顯露，剔除國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)下行的負(fù)效應(yīng)，當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、資源利用效率不甚理想、只吃“魚(yú)中段”現(xiàn)象突出、對(duì)文物旅游資源保護(hù)不足、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題日漸突出，產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨增長(zhǎng)“天花板”。突破卡脖子的瓶頸問(wèn)題，關(guān)系到我省旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和健康發(fā)展，必須一葉知秋而未雨綢繆。筆者認(rèn)為，要解決這些突出問(wèn)題，一要靠改革，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)和省委十二屆四次全會(huì)精神，以改革為統(tǒng)領(lǐng)，用更大的決心和勇氣革除積弊、破舊立新，建立起符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的體制機(jī)制。二要靠創(chuàng)新，不斷用新思想武裝頭腦，用新理念開(kāi)展工作，用新目標(biāo)挑戰(zhàn)自我，敢于對(duì)陳規(guī)舊俗開(kāi)戰(zhàn)，摒棄小富即安思想，用好先進(jìn)科技和電子商務(wù)，在發(fā)展路徑、商業(yè)模式、投融資、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整合推廣等方面打開(kāi)思路與時(shí)代接軌。三要靠管理，善于運(yùn)用多種手段，大力提升管理水平，在整體上實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、差異化管理，逐漸形成高效管用、特色鮮明的企業(yè)文化。
5月10日民樂(lè)縣畜牧局共23人赴華東五市進(jìn)行旅游考察。在9天時(shí)間里先后參觀考察了杭州、無(wú)錫、蘇州、上海和南京，一路上的所見(jiàn)所聞，使我們感受頗多、收獲很大，觸動(dòng)很深。
一、華東五市旅游發(fā)展的概況 華東五市旅游資源豐富，人文景觀獨(dú)特，是江南魚(yú)米之鄉(xiāng)，山清水秀之處，歷史文物之都，名人薈萃之地。華東五市(蘇州，無(wú)錫，南京，杭州，上海)這條旅游線將都市風(fēng)光線與名山名水融為一體，是集風(fēng)景名勝游，文物古跡游、佛教文化游為一線。華東五市地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，其中一個(gè)重要的原因就是該地區(qū)把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，作為拉動(dòng)內(nèi)需、刺激消費(fèi)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善環(huán)境的助推器。 1998年10月，南京、無(wú)錫、蘇州、上海、杭州作為54家全國(guó)第一批申報(bào)創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市之列的城市，經(jīng)國(guó)家旅游局考核、檢查、驗(yàn)收，同時(shí)被授予“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”稱號(hào)，且在考核得分上位居全國(guó)前列。近幾年來(lái)，華東五市先后確定了大旅游發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持政府主導(dǎo)型旅游業(yè)發(fā)展思路，在旅游產(chǎn)業(yè)定位、旅游規(guī)劃、資源開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)促銷等方面摸索出一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。2002年,上海、杭州、蘇州、南京、無(wú)錫旅游總收入分別是1182、294.3、198、220.4、150億元，占GDP的比重分別是21.8%、16.5%、9.5%、17%、9.4%。近年來(lái),華東五市旅游收入又有大幅度的提升。民樂(lè)要在新一輪的發(fā)展潮中，尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的突破點(diǎn)，更要發(fā)揮“拿來(lái)主義”的精神，科學(xué)地借鑒華東五市發(fā)展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，把我縣的旅游業(yè)做強(qiáng)做大，使之成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、華東五市旅游發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn) 我們可用七句話來(lái)概括華東五市旅游的經(jīng)驗(yàn)：自然風(fēng)光優(yōu)美是前提、思想觀念更新是基礎(chǔ)、景區(qū)特點(diǎn)鮮明是關(guān)鍵、旅游市場(chǎng)規(guī)范是重點(diǎn)、管理體制科學(xué)是難點(diǎn)、文化底缊深厚是核心、科學(xué)技術(shù)支撐是動(dòng)力(如上海)。
(一)在產(chǎn)業(yè)定位上確立了發(fā)展大旅游的思想。南京市的旅游產(chǎn)業(yè)定位于第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè);無(wú)錫市則定位為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)中的重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè);蘇州市定位是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè);上海市定位是第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn);杭州市定位是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，各市在城市定位上，突出了旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位：南京市是“六朝古都、十朝都會(huì)，著名的風(fēng)景旅游城市”;無(wú)錫市是“重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，區(qū)域性交通樞紐，著名的旅游勝地”;蘇州市是“中國(guó)著名的歷史文化名城和旅游城市”;杭州市是“著名的風(fēng)景旅游城市”;上海市是“西太平洋沿岸國(guó)際旅游中心城市”。
(二)在城市規(guī)劃上體現(xiàn)了大旅游的發(fā)展思路。 華東五市堅(jiān)持城市規(guī)劃與大旅游發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的原則，在綜合考慮城市規(guī)劃中充分體現(xiàn)大旅游發(fā)展規(guī)劃因素，以保護(hù)旅游自然資源和人文景觀。南京市政府成立的“市旅游指導(dǎo)委員會(huì)”下設(shè)“旅游規(guī)劃委員會(huì)”。該委定期會(huì)同計(jì)委、規(guī)劃等部門(mén)對(duì)旅游項(xiàng)目論證審批;上海市形成了“旅委”與計(jì)委、規(guī)劃部門(mén)集中審定表決旅游改擴(kuò)建項(xiàng)目的議事制度;蘇州市在旅游立法中明確規(guī)定：“新建、擴(kuò)建、改建旅游項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅游行政主管部門(mén)根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃審核同意后，再向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)。并規(guī)定縣級(jí)市、區(qū)的旅游建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)報(bào)蘇州市旅游行政主管部門(mén)備案”。同時(shí)，蘇州市政府在建設(shè)發(fā)展中，為保護(hù)蘇州古城及古典園林風(fēng)貌，作出保留舊城區(qū)、建設(shè)新城區(qū)和工業(yè)園區(qū)的決定，使蘇州古城、古典園林這一珍貴的歷史文化遺產(chǎn)得到了充分保護(hù)，使蘇州旅游走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。杭州市政府也明確提出：旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、依法開(kāi)發(fā)、體現(xiàn)特色、合理利用、科學(xué)保護(hù)”的原則，必須符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和城市總體規(guī)劃。
(三)在市場(chǎng)管理上實(shí)施了依法綜合治理的措施。 華東五市認(rèn)為建立規(guī)范、有序的旅游市場(chǎng)秩序，是保證旅游業(yè)健康發(fā)展的重要手段。為此、旅游主管部門(mén)采用聯(lián)合公安、工商、市政等部門(mén)綜合執(zhí)法等形式，大力整治旅游市場(chǎng)秩序，取得明顯成效。南京市旅游指導(dǎo)委員會(huì)下設(shè)“旅游管理委員會(huì)”，其職能就是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、工商、市政等部門(mén)，對(duì)旅游市場(chǎng)違規(guī)、違法行為進(jìn)行綜合治理;無(wú)錫市政府針對(duì)日趨升溫的“一日游”市場(chǎng)，專門(mén)頒布了《無(wú)錫“一日游”公告》，并責(zé)成各景區(qū)(點(diǎn))工商行政管理部門(mén)等對(duì)景區(qū)點(diǎn)及周邊環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理，依法整治;杭州市建立“一日游”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)專項(xiàng)審批制度，有力地維護(hù)了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序。 (四)在旅游資源開(kāi)發(fā)上形成了社會(huì)辦旅游的局面。 杭州市在景區(qū)點(diǎn)的建設(shè)上，市政府堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，大力倡導(dǎo)內(nèi)資外資、國(guó)有民營(yíng)一起上，并努力創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，提供政策扶持。三年內(nèi)就共投資40多億元人民幣，建設(shè)了宋城(有天燈節(jié)，宋城歌舞演出等)、未來(lái)世界等一批文化品位高、具有高科技內(nèi)涵的新景區(qū)，打造了“層層疊疊山、彎彎曲曲路、高高低低樹(shù)、叮叮當(dāng)當(dāng)泉”的特色，形成了旅游資源開(kāi)發(fā)的良性循環(huán)，并得到了豐厚的回報(bào)。蘇州全市60多家星級(jí)賓館，有90%都是利用外資、吸收內(nèi)資興建的，社會(huì)資金在旅游飯店業(yè)建設(shè)中具有舉足輕重的地位。江蘇僅靈山寺一個(gè)景點(diǎn)，就投入了2個(gè)多億進(jìn)行著力打造?！皹暉粲斑B十里，歌女花船戲濁波”的秦淮河，由于歷史的變遷，昔日繁榮景象早已不復(fù)存在。1985年以后，江蘇省、南京市撥出巨款對(duì)這一風(fēng)光帶進(jìn)行修復(fù)，秦淮河再度成為我國(guó)著名的游覽勝地，夫子廟恢復(fù)了“梨花似雪草如煙，春在秦淮兩岸邊，一帶妝樓臨水蓋，家家粉影照嬋娟”的繁華景象。
(五)在旅游產(chǎn)品上突出地方特色創(chuàng)名優(yōu)品牌。 華東五市在旅游六要素“行、游、住、食、購(gòu)、娛”中充分體現(xiàn)本地文化特色，用特色文化包裝旅游、包裝城市。充分體現(xiàn)了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”。“人間天堂”杭州西湖全力打好了白居易，蘇東坡，白娘子傳奇等文化品牌，其中“水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”的名句為其增色不少。烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)憑借水閣而天下聞名。南京市政府依托“六朝古都，十朝都會(huì)，歷史文化名城”的優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、中央電視臺(tái)1—7頻道等各大媒體，隆重推出“南京國(guó)際梅花節(jié)”，南京的花車(chē)巡游駛進(jìn)了上海灘，在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。同時(shí)，培育和發(fā)展當(dāng)?shù)仫嬍澄幕?，使秦淮河美食文化形成南京旅游的一大特色。蘇州向世界推銷“三古一湖”(古城、古典園林、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、太湖)，在住、食、購(gòu)上充分展示吳文化的特色，即住——古典園林飯店，食——吳越菜，購(gòu)——蘇州工藝品、蘇繡等，同時(shí)，舉辦國(guó)際“蘇州絲綢節(jié)”推銷蘇州旅游;無(wú)錫充分挖掘本地旅游資源，推出中國(guó)第一橋——江陰長(zhǎng)江大橋、神州第一佛——靈山大佛、華夏第一村——華西村、太湖第一渚——黿頭渚;上海著重推介都市旅游(都市風(fēng)光、都市文化、都市購(gòu)物);杭州以“三江兩湖”樹(shù)立杭州旅游形象。夫子廟、“聞鐘聲，煩惱清，智能長(zhǎng)，菩提生”的寒山寺、“夫婦歸田隱居”的藕園等無(wú)不如此。通過(guò)富有地方文化特色的旅游形象包裝，使華東五市旅游形象充滿個(gè)性化，城市充滿個(gè)性化。近幾年來(lái)，華東五市海外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。
(六)在政府主導(dǎo)上給予政策扶持。 上海市政府為發(fā)展都市旅游，建立旅游“兩委體制”，采取征收旅游企業(yè)旅游附加稅的政策，保證上海旅游發(fā)展基金，同時(shí)，市財(cái)政每年撥款5000萬(wàn)元，用于上海旅游促銷;南京市政府從第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中列支1000萬(wàn)元每年遞增15%用于發(fā)展南京旅游業(yè);杭州市政府制定了按全市飯店利潤(rùn)的10%征收旅游附加稅的制度，每年征收1300萬(wàn)元作為旅游發(fā)展基金;蘇州市每年旅游市場(chǎng)促銷費(fèi)為500多萬(wàn)元。 (七)在城市環(huán)境建設(shè)與治理上為大旅游發(fā)展提供重要保證。 華東五市旅游業(yè)發(fā)展得益于基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)與治理。上海市政府為開(kāi)辟“黃浦江夜游”旅游項(xiàng)目，動(dòng)用巨額資金搬遷上海外灘所有貨運(yùn)、軍用碼頭;南京市政府近年來(lái)改造了60多條道路，實(shí)現(xiàn)綠、亮、潔、美，投入4000多萬(wàn)元治理秦淮河、玄武湖;無(wú)錫市政府近年來(lái)投入巨資改造、擴(kuò)建通往景區(qū)點(diǎn)道路50多條。此外，在城市的建設(shè)上，著眼于樹(shù)立國(guó)際大都市的形象，與國(guó)際接軌，在舊城改造和建設(shè)中，考慮了盲人和殘疾人的設(shè)施建設(shè)，也考慮國(guó)內(nèi)國(guó)外游客方便，設(shè)立了中英文對(duì)照指示方向的路牌等。華東五市從抓城市環(huán)境建設(shè)、治理 城市環(huán)境入手，創(chuàng)造了良好的城市環(huán)境，增強(qiáng)了城市旅游的可進(jìn)入性，有力保證了大旅游的發(fā)展。 近幾年來(lái)，華東五市海內(nèi)外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。對(duì)比之下，江津旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)不平衡，地方特色不突出，“吃、住、行”要素所占比重較大，“游、購(gòu)、娛”結(jié)構(gòu)不盡合理。游客構(gòu)成單一，周邊游熱，國(guó)內(nèi)游冷，國(guó)際游幾乎空白。
三、華東五市旅游發(fā)展存在的問(wèn)題 一是部分景點(diǎn)的環(huán)保和水質(zhì)污染問(wèn)題不容忽視。如雨花臺(tái)的環(huán)境不夠優(yōu)美，烏鎮(zhèn)和藕園的水質(zhì)存在污染問(wèn)題。太湖水已發(fā)臭。 二是部分景點(diǎn)存在幽默式的“宰客”。我們到達(dá)太湖時(shí)，在外買(mǎi)礦泉水，一瓶一元錢(qián)，一件24瓶要24元，買(mǎi)3件卻要75元，而且是要買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)就算了。
四、民樂(lè)旅游發(fā)展的差距及原因
(一)景區(qū)打造缺乏個(gè)性。 旅游業(yè)是以城市形象、城市特色為品牌。城市形象建設(shè)是發(fā)展旅游業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，旅游業(yè)建設(shè)重在突出城市的個(gè)性。比如，蘇州是以古典園林為標(biāo)志、千年古城為依托、吳文化為內(nèi)涵突出城市的個(gè)性化，以此定位城市形象。 民樂(lè)旅游資源豐富，文物古跡眾多，文化旅游異彩紛呈，有國(guó)保單位2處，省報(bào)單位10處，市縣保護(hù)單位100多處，更有墨客騷人、“三教”文化，有豐富的民俗文化 等。但由于我們長(zhǎng)期沒(méi)有注意塑造城市的個(gè)性，旅游發(fā)展缺乏準(zhǔn)確定位，旅游資源核心價(jià)值不突出，缺乏大策劃，旅游目的地形象塑造不夠，旅游產(chǎn)品較為單一，文化資源挖掘不夠，歷史文化景觀打造乏力，缺乏休閑度假、商務(wù)會(huì)展、美食購(gòu)物、文化娛樂(lè)、民俗風(fēng)情等豐富多彩的旅游形態(tài)，在一定程度上影響了我縣旅游業(yè)的發(fā)展。因此，要構(gòu)建我縣大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)發(fā)展格局，關(guān)鍵在于挖掘內(nèi)涵，突出特色創(chuàng)新，把城市建設(shè)和旅游文化融合在一起，用文化包裝城市，形成具有民樂(lè)品味的旅游特色。
(二)宣傳促銷缺乏創(chuàng)新。 近年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府的努力下，民樂(lè)的旅游業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，特別是扁都口、海潮壩景區(qū)的開(kāi)發(fā)，為民樂(lè)旅游發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。但民樂(lè)乃至張掖的旅游業(yè)還是相對(duì)滯后。創(chuàng)新的宣傳促銷是旅游業(yè)的生命線,是塑造旅游品牌，打造旅游形象,提高知名度的重要手段?！吧嫌刑焯?，下有蘇杭”，杭州西湖聞名于世。這次我們?cè)谕局薪o江蘇的導(dǎo)游提起張掖大佛寺、馬蹄寺，雖然是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，但他這個(gè)“老導(dǎo)游”也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。我們的景區(qū)為什么會(huì)“寂寂無(wú)名”呢?主要原因是缺乏有創(chuàng)意的包裝和宣傳，沒(méi)有形成鮮明、獨(dú)特的形象。因此，要強(qiáng)化宣傳、推介、促銷意識(shí)，用一系列好的創(chuàng)意確立民樂(lè)的旅游城市形象，同時(shí)把民樂(lè)介紹給外面的世界。
(三)資金投入嚴(yán)重不足。 華東旅游業(yè)發(fā)展快，主要原因是政府在基礎(chǔ)建設(shè)上舍得投入，同時(shí)，把旅游投入列為經(jīng)常性政府支出。如南京市政府從第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中列支1000萬(wàn)元，每年遞增15%用于發(fā)展南京旅游業(yè)。杭州市政府制定了按全市飯店利潤(rùn)的10%征收旅游附加費(fèi)的制度，每年提取1300萬(wàn)元作為旅游業(yè)發(fā)展基金。更值得一提的是這些地方都舍得投入資金發(fā)掘獨(dú)特的旅游主題，形成我有人無(wú)的旅游項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。比如，杭州的茶文化旅游主題和江南水鄉(xiāng)文化旅游主題等等。我們民樂(lè)的旅游業(yè)投入明顯不足，特別是發(fā)掘旅游主題上的投入嚴(yán)重匱乏。旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較差，同時(shí)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒(méi)有形成旅游大格局。在旅游主題的開(kāi)發(fā)上，我們過(guò)去基本空白，人有我有的項(xiàng)目，我們不精。但人無(wú)我有的項(xiàng)目，我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā)。至今沒(méi)有形成獨(dú)特的旅游主題。
(四)旅游市場(chǎng)很不規(guī)范 從華東五市回來(lái)，我們強(qiáng)烈感受到規(guī)范旅游市場(chǎng)，建立行業(yè)協(xié)會(huì)的重要性。目前，扁都口、海潮壩正處于旅游市場(chǎng)的培育階段，失信的事，欺客宰客和相互殺價(jià)行為惡化了人際關(guān)系，影響了民樂(lè)旅游的健康發(fā)展。華東五市的旅游產(chǎn)品全是一個(gè)價(jià)，一致對(duì)外，不會(huì)給你講價(jià)還價(jià)。我們到達(dá)烏鎮(zhèn)時(shí)，在外買(mǎi)礦泉水，一瓶一元錢(qián)，一件24瓶要24元，買(mǎi)3件卻要75元，而且是要買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)就算了。有點(diǎn)“宰”的味道，但卻折射出市場(chǎng)的統(tǒng)一性。反觀民樂(lè)，相互殺價(jià)行為比比皆是，惡化了旅游環(huán)境和市場(chǎng)。
五、對(duì)民樂(lè)旅游業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
(一)抓規(guī)劃、合理布局、突出重點(diǎn)，培植一批旅游精品。 隨著旅游市場(chǎng)的逐漸成熟，以數(shù)量擴(kuò)大為目標(biāo)的粗放型已不適應(yīng)時(shí)代的要求，要求旅游資源的開(kāi)發(fā)向深層次、質(zhì)量型和內(nèi)涵豐富型發(fā)展。民樂(lè)具有悠久的歷史和豐富的文化資源，這是民樂(lè)發(fā)展旅游業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)。但從實(shí)際來(lái)看，還有很多景點(diǎn)存在功能單一、品位不高等問(wèn)題。如永固古城等，由于缺乏深度開(kāi)發(fā)，內(nèi)涵不夠，而顯得平淡無(wú)奇。在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，華東每個(gè)城市都有地方氛圍濃郁的特產(chǎn)。如杭州西湖龍井茶，無(wú)錫醬排骨，南京鹽水鴨等無(wú)一不讓游客心動(dòng)。民樂(lè)也有不少土特產(chǎn)，比如大蒜等，但大都沒(méi)有在包裝上下功夫，沒(méi)有形成與當(dāng)?shù)匚幕?、風(fēng)土人情相聯(lián)系的富有傳奇色彩的精品。這些富有地方特色的資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分利用，實(shí)在是一件遺憾的事情。
(二)抓宣傳，進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)促銷的廣度和深度，樹(shù)立民樂(lè)新形象。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，加大市場(chǎng)促銷力度和深度，是加快旅游業(yè)發(fā)展的重要措施。一個(gè)好的商品需要好的推銷術(shù)，旅游產(chǎn)品更是如此。民樂(lè)要依托各種活動(dòng)載體、現(xiàn)代新聞宣傳媒體，籌劃熱點(diǎn)，精心包裝，制造轟動(dòng)效應(yīng)，刺激旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，培育品牌，吸收游客，不斷拓展周邊客源市場(chǎng)。以海潮壩的山色風(fēng)光為依托，精心布局大旅游圈，推出民樂(lè)旅游的拳頭產(chǎn)品。
(三)抓精品，調(diào)整旅游結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不斷開(kāi)發(fā)旅游精品項(xiàng)目。深入挖掘區(qū)域旅游資源，實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略。在充分發(fā)揮扁都口、海潮壩觀光的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)建設(shè)一批高品味、高文化內(nèi)涵的特色文化旅游。以馬蹄寺、大佛寺為中心，打造幾個(gè)叫得響、打得出的旅游精品，豐富旅游的文化內(nèi)涵，吸引更多的海內(nèi)外游客來(lái)江津旅游。(
南京：“江南佳麗地，金陵帝王州”。有著6000多年文明史和2400多年建城史的南京，與北京、西安、洛陽(yáng)并稱為中國(guó)四大古都。自公元229年?yáng)|吳孫權(quán)遷都南京以來(lái)，歷史上先后有10個(gè)朝代在此建都，故有十朝都會(huì)之稱。 古老的秦淮河玉帶般蜿蜒舒展，站立橋頭，眼前宛然是歷史在悠悠流過(guò);點(diǎn)綴兩旁的玄武湖和莫愁湖靜如處子，似在幽然傾訴;鐘山、棲霞山迤邐悠長(zhǎng)，“神龍”般延續(xù)著千年的守衛(wèi);金陵古城默然而立，城內(nèi)的滄桑繁華刻寫(xiě)著它的年輪……
無(wú)錫：位居太湖之濱，觀光地很多，兼有江、川、湖、泉、洞之美色，是中國(guó)十大觀光城市之一?！疤髦椤睙o(wú)錫是江南著名的歷史文化名城，距今已有3000多年的歷史。自古物產(chǎn)豐富，富庶江南，是中國(guó)著名的“魚(yú)米之鄉(xiāng)”。二十世紀(jì)以來(lái)，更以工商業(yè)聞名于世，素有“小上?！敝Q。“太湖美，美就美在太湖水”。無(wú)錫風(fēng)光具山水之勝，共河湖之美，兼人工之巧。黿頭渚集太湖山水與園林建筑于一體，被稱為“太湖第一勝境”;天下第二泉清澄甘冽，曾有名曲“二泉映月”歌之詠之;身高88米、堪稱世界第一的銅鑄靈山大佛、祥福寺，是善男信女的朝拜圣地;此外，宜興的竹海、茶林、溶洞，極盡自然風(fēng)光的秀美。近年來(lái)，中央電視臺(tái)在無(wú)錫建造三國(guó)城、唐城、水滸城等影視基地，使無(wú)錫盡現(xiàn)出"東方好萊塢"的景象……
蘇州：園林甲天下，已被列入世界文化遺產(chǎn)名錄，在中國(guó)四大名園中，蘇州就占有拙政園、留園兩席;“吳中第一名勝”虎丘深厚的文化積淀，使其成為游客來(lái)蘇州的必游之地;而唐朝詩(shī)人張繼的一首《楓橋夜泊》，令古今游客爭(zhēng)相來(lái)訪楓橋，聞聽(tīng)寒山寺的鐘聲。姑蘇城外自然風(fēng)光秀麗，靈巖、天平、天池和洞庭諸山，點(diǎn)綴于太湖之濱，形成了富有江南風(fēng)情的湖光山色。 蘇州既有園林之美，又有山水之勝，自然、人文景觀交相輝映，加之文人墨客題詠吟唱，使蘇州成為名副其實(shí)的“人間天堂”……
杭州：位于浙江省北部，地處錢(qián)塘江沖積平原，是著名的京杭大運(yùn)河的終端。杭州自然景觀和人文景觀十分豐富，文物、古跡眾多,古代庭、園、樓、閣、塔、寺、泉、壑、石窟、摩崖碑刻遍布，眾多景點(diǎn)或詭異神秘、內(nèi)蘊(yùn)深沉，或珠簾玉帶、煙柳畫(huà)橋，或萬(wàn)千姿態(tài)、蔚然奇觀，或山青水秀、風(fēng)情萬(wàn)般。全市現(xiàn)有60多個(gè)對(duì)外開(kāi)放景點(diǎn)和40多處重點(diǎn)文物保護(hù)單位，以靈隱寺、六和塔、飛來(lái)峰、岳廟、西泠印社、三潭印月、花港觀魚(yú)、龍井、虎跑等最為著名。杭州以她美麗的西湖山水著稱于世。“上有天堂、下有蘇杭”，這句中國(guó)人幾乎無(wú)人不曉的口號(hào)表達(dá)出了古往今來(lái)的人們對(duì)這座充滿神話和歷史的“人間仙境樂(lè)園”的由衷的贊美。早在 13 世紀(jì)，杭州便被意大利著名旅行家馬可波羅贊為“世界上最美麗華貴之城”。杭州尤以西湖秀麗迷人的自然風(fēng)光聞名于世。美麗的西湖三面環(huán)山，一面瀕城，兩堤臥波，三島浮水，風(fēng)景秀麗，四季異色，古跡珠連，名人薈萃，歷代詩(shī)人吟詠不絕……
上海：不夜城——上海是中國(guó)最大、經(jīng)濟(jì)最繁榮的城市，也是中國(guó)目前最有國(guó)際大都市氣質(zhì)的一座現(xiàn)代城市。上海旅游主要景點(diǎn)有外灘、東方明珠塔、豫園、人民公園、上海野生動(dòng)物園、中共一大會(huì)址、孫中山故居、魯迅故居、嘉定孔廟、古猗園、吳淞口炮臺(tái)等。在上海郊外，還有佘山國(guó)家旅游度假區(qū)、青浦縣淀山湖旅游風(fēng)景區(qū)、朱家角古鎮(zhèn)等一批旅游景點(diǎn)。
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次我實(shí)習(xí)的地方是__省__旅行社。這家旅行社成立于20__年，注冊(cè)資金__萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由__省旅游局核準(zhǔn)，___市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)__境內(nèi)的各大精品線路，開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個(gè)旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)?？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
上班天，沒(méi)什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽(tīng)，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無(wú)聲息的去觀察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過(guò)去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí)，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒(méi)為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、注行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У膫€(gè)團(tuán)是到石門(mén)澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車(chē)之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來(lái)，也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了個(gè)團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策，可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
三、總結(jié)
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
今年5月學(xué)校結(jié)合建國(guó)____周年，組織老師們到瓊海、?？诘鹊剡M(jìn)行了紅色旅游，參觀了紅色娘子軍紀(jì)念館和五公祠等地。紅色旅游，既感受了祖國(guó)美好河山的壯麗多姿，更是對(duì)我們進(jìn)行了一次愛(ài)國(guó)主義教育。
參觀紅色娘子軍紀(jì)念園時(shí)了解到，紅色娘子軍是在1931年5月的一天，在海南省瓊海市萬(wàn)泉河畔一個(gè)椰林環(huán)抱的小山村里，“中國(guó)工農(nóng)紅軍第二獨(dú)立師女子特務(wù)連”召開(kāi)了成立大會(huì)。100多位窮苦的農(nóng)村女孩子，為反抗封建壓迫和爭(zhēng)取男女平等，在共產(chǎn)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，勇敢地拿起了槍。她們?cè)谥泄箔傃绿匚I(lǐng)導(dǎo)下，出色地完成了保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，宣傳發(fā)動(dòng)群眾等項(xiàng)任務(wù)，并配合主力部隊(duì)作戰(zhàn)，在伏擊沙帽嶺、火攻文市炮樓、拔除陽(yáng)江據(jù)點(diǎn)及馬鞍嶺阻擊戰(zhàn)斗中，不怕?tīng)奚⒂職?，為瓊崖革命立下了不朽的功勛，紅色娘子軍是海南人民之光榮，娘子軍革命精神永存!
第二天來(lái)到了五公祠，了解到五公祠有近千年的歷史，孕育著豐富的文化內(nèi)涵，蘊(yùn)藏著深厚的歷史底蘊(yùn)，它是全面了解海南歷史、政治、文化發(fā)展的名勝古跡。參觀五公祠，給我們了解海南歷史文化是有了非常必要的幫助;五公祠陳列館里的近代科技成果、偉人事跡以及歷史被貶名臣事跡值得去借鑒，五公高風(fēng)亮節(jié)、剛正不阿的品質(zhì)和精神更是值得我學(xué)習(xí)。
紅色旅游點(diǎn)，人生大課堂。瞻仰革命遺址，目睹滄桑巨變，心靈怎能不受到震撼，思想怎能不得到升華!紅色文化作為中華民族的寶貴財(cái)富、教育資源和精神遺產(chǎn)，過(guò)去是、現(xiàn)在是、將來(lái)永遠(yuǎn)是我們前進(jìn)奮斗、富民強(qiáng)國(guó)的精神動(dòng)力，是我們自強(qiáng)不息的精神財(cái)富，是我們戰(zhàn)勝一切困難取得勝利的精神源泉。
通過(guò)本次紅色旅游，極大地豐富了我們的精神文化生活，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。使我們真切地感受到了革命先烈們拋頭顱、灑熱血的英雄氣概，經(jīng)歷了一次夢(mèng)境般的心靈滌蕩。深切體驗(yàn)到今天生活的來(lái)之不易。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的光榮傳統(tǒng)，求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的做好各自的崗位工作。為明天而努力工作。
為了結(jié)合當(dāng)前保先教育活動(dòng)的開(kāi)展，大力弘揚(yáng)民族精神，培養(yǎng)廣大職工的愛(ài)國(guó)主義情操，豐富企業(yè)文化建設(shè)的活動(dòng)內(nèi)容，市局(分公司)精心組織和安排了這次紅色旅游江西十日行活動(dòng)。我很榮幸的得到了本次學(xué)習(xí)與考察的機(jī)會(huì)。
3月13日晚(為了避免重復(fù)，以下日期均為3月)19：03分，帶著領(lǐng)導(dǎo)的信任和囑托，在同志的帶領(lǐng)下，我們一行十五人踏上了開(kāi)往北京南站的2190次列車(chē)。14日中午12：52分抵達(dá)北京，由于距北京發(fā)往江西九江的特快列車(chē)還有近半天的時(shí)間，所以大家到了北京安排好行李并拿到各自車(chē)票之后，到天-安-門(mén)去參觀。晚18：07分乘T167次列車(chē)赴九江。
火車(chē)開(kāi)入江西地面時(shí)，正是清晨時(shí)分太陽(yáng)剛剛升起的時(shí)候。大-片開(kāi)闊的水田和起伏的山巒在淡淡朝霞下泛著一層朦朧的微光，寧?kù)o晨曦中，只有仨倆頭黃色的水牛一動(dòng)不動(dòng)地站在田埂上，線條優(yōu)美寬闊的脊背給這幅山水畫(huà)添上了恰到好處的一絲動(dòng)感。列車(chē)緩緩駛過(guò)這塊濃墨潑就的畫(huà)布，朝露的清新透過(guò)車(chē)窗映入了從睡夢(mèng)中茫然蘇醒的人們，雖然漫漫長(zhǎng)夜是痛苦難熬的，但畢竟過(guò)去了，新一天的開(kāi)始恬靜而美麗。
下了火車(chē)之后，我們換乘當(dāng)?shù)氐穆糜涡】烷_(kāi)始向第一站––––廬山進(jìn)發(fā)。美麗的廬山，是世界級(jí)名山。她地處江西省北部，風(fēng)景區(qū)總面積302平方公里，山體面積282平方公里，東偎鄱陽(yáng)湖，南靠南昌滕王閣，西鄰京九大通脈，北枕滔滔長(zhǎng)江。大江、大湖、大山渾然一體，雄奇險(xiǎn)秀，剛?cè)岵?jì)，形成了世所罕見(jiàn)的壯麗景觀。歷史造就此山，文化孕育此山，名人喜愛(ài)此山，世人贊美此山。中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史和數(shù)千年博大精深的文化蘊(yùn)育了廬山無(wú)比豐厚的內(nèi)涵，使她不僅風(fēng)光秀麗，更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”“采菊東蘺下，悠然見(jiàn)南山”“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”一些文化名人都曾隱居此山并作詩(shī)歌頌她。
車(chē)子飛快地繞著盤(pán)山道順勢(shì)螺旋而上，據(jù)導(dǎo)游講我們走的是當(dāng)年毛主席上廬山時(shí)的路線，盤(pán)到山上要轉(zhuǎn)四百多道彎，兩邊是深得望不到底的溝壑，隨著車(chē)子螺旋而上，說(shuō)實(shí)話我的心像擰螺絲釘似的越盤(pán)越緊，在內(nèi)心恐慌的同時(shí)不僅驚嘆于司機(jī)師傅的嫻熟技藝。我們參觀的第一個(gè)景點(diǎn)是含鄱口。含鄱口海拔1286米，含鄱嶺和對(duì)面的漢陽(yáng)峰之間形成一個(gè)巨大壑口，大有一口汲盡山麓的鄱陽(yáng)湖水之勢(shì)，故得名。在那里我平生第一次望見(jiàn)了中國(guó)第一大淡水湖––鄱陽(yáng)湖。-----------大家要拍照是免不了的了，駐足在景點(diǎn)邊拍快照的小販們更是精氣十足的呼喊著：“一分鐘快照，跟主席合影礙”，自己拍的照片不一定比他們的好，索性“反哺”他們一下了，坐在椅子上拍了一張。接著我們乘車(chē)子來(lái)到了五老峰，可是很遺憾，當(dāng)?shù)氐娜烁嬖V我們峰上前幾天下了點(diǎn)小雨，最好不要登五老峰 。
為了安全起見(jiàn)，我們悻悻地離開(kāi)了它北下奔赴著名的三疊泉。到三疊泉要乘坐一段路程的索道車(chē)，然后步行下去要走三千六百個(gè)臺(tái)階才能到達(dá)。由于是往下走，大家的腳步(包括幾位老同志)似乎變得很輕盈，走這三千六百個(gè)臺(tái)階大約花去半個(gè)多小時(shí)才到了三疊泉，“不到三疊泉，一路白花錢(qián)”，路上的轎夫這樣跟我們說(shuō)。三疊泉位于五老峰下部，飛瀑流經(jīng)的峭壁有三級(jí)，溪水分三疊泉飛瀉而下，落差共155米，極為壯觀，撼人魂魄。 三疊泉每疊各具特色。一疊直垂，水從20多米的巔萁背上一傾而下;二疊彎曲，直入潭中?！吧霞?jí)如飄雪拖練，中級(jí)如碎玉摧冰，下級(jí)如玉龍走潭?！?/p>
根據(jù)公司的安排，我們一行31名員工參加了赴貴州，廣西的旅游考察，考察學(xué)習(xí)活動(dòng)自20_年11月1日至9日，歷時(shí)9天，重點(diǎn)考察了黃果樹(shù)瀑布。青巖古鎮(zhèn)。天星橋水上石林。漓江。陽(yáng)朔等旅游景點(diǎn)，觀看了印象劉三姐專場(chǎng)演出，一路上的所見(jiàn)所聞，使我們感受頗多、收獲很大，觸動(dòng)很深。
一、海南的基本情況
海南省位于中國(guó)最南部的南海之中，面積3.4萬(wàn)多平方公里，為中國(guó)第二大島。年平均氣溫23—25°C，長(zhǎng)夏無(wú)冬。
海南島四周多為優(yōu)質(zhì)沙灘，有許多已開(kāi)發(fā)成海濱旅游勝地，海中五光十色、千姿百態(tài)的海洋生物，是潛水旅游的觀光美景。
海南盛產(chǎn)橡膠、甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、檳榔等熱帶作物，水果有椰子、菠蘿、香蕉、紅毛丹、人心果、水蒲桃等。
海南生活著黎族、苗族、回族等36個(gè)少數(shù)民族，他們至今保留著許多質(zhì)樸敦厚的習(xí)俗習(xí)慣，使海南的社會(huì)風(fēng)貌顯得多姿多彩。
今天，海南已經(jīng)成為一個(gè)著名的旅游勝地，以海口和三亞為兩個(gè)端點(diǎn)，其中，三亞是其精華所在，我們的行程就是沿著東海岸的海濱旅游風(fēng)景線到達(dá)三亞。
二、海南旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)
海南最好的就是陽(yáng)光，沙灘，海水，藍(lán)天和空氣了。而且全部免費(fèi)!這些獨(dú)特的資源吸引著眾多海內(nèi)外的游客。當(dāng)然她還有其它成功的原因：
(一)充分利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游資源、成功實(shí)現(xiàn)旅游轉(zhuǎn)型
老天爺賦予了海南青山綠水，可以說(shuō)海南是靠老天爺吃飯的，也就是我們所說(shuō)的3S，即陽(yáng)光、沙灘和海洋。海南的旅游特別是三亞曾經(jīng)走過(guò)三個(gè)階段，第一個(gè)階段是旅游觀光，客人去了海南感覺(jué)挺好，椰子樹(shù)下照兩張相，住上一天兩天。后來(lái)回頭客多了，就在沙灘上曬太陽(yáng)，一曬一個(gè)星期，在那兒度假。最后覺(jué)得環(huán)境確實(shí)不錯(cuò)，干脆在那買(mǎi)一套房子，就成了旅游置業(yè)。海南旅游發(fā)展到今天，已經(jīng)走出純粹的`觀光旅游階段，崇尚自然、回歸自然、休閑放松、健康娛樂(lè)，休閑度假在旅游業(yè)中占據(jù)越來(lái)越大的成份和比重。
(二)增加個(gè)性化服務(wù)，滿足多樣化需求
海南的旅游，哪個(gè)景點(diǎn)賣(mài)的最好?我覺(jué)得是天涯海角的兩塊石頭。有人說(shuō)不看遺憾，看了也遺憾，不就是兩塊石頭么?但是游客都愿往那兒去。究其原因，它成為國(guó)人心中祖國(guó)最南端的一塊標(biāo)志，大家都原意到那邊合影留意，它的紀(jì)念意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際意義。
當(dāng)然天涯海角只是海南旅游的一個(gè)吸引點(diǎn)，或者說(shuō)其中的一個(gè)引爆點(diǎn)。真正吸引游客的是多樣化的景點(diǎn)，包括海洋、沙灘、熱帶風(fēng)光、椰子樹(shù)、海鮮、民族文化風(fēng)情，還有新近開(kāi)發(fā)的紅藝人表演、小魚(yú)溫泉等等，這些多樣化的景點(diǎn)，滿足了游客不斷增強(qiáng)的個(gè)性化需求，使得男女老少都能找到自己喜歡的地方，都能夠自得其樂(lè)。
(三)政府主導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
海南省政府在整個(gè)旅游體制上進(jìn)行了主導(dǎo)和統(tǒng)籌，把景點(diǎn)、旅行社、酒店、導(dǎo)游形成利益上的共同體，甚至聽(tīng)說(shuō)愿意在航空費(fèi)用上做出犧牲，航空機(jī)票的打折優(yōu)惠，把大量游客拉到海南來(lái)消費(fèi)，最終使整個(gè)海南省受益!海南旅游業(yè)發(fā)展基金的收取，是按照相應(yīng)的規(guī)模和檔次，從景點(diǎn)、飯店的銷售收入中提取，這樣，政府主導(dǎo)使得整個(gè)旅游業(yè)步入了一個(gè)良性的循環(huán)。
在產(chǎn)業(yè)規(guī)范方面，為了使得共同受益，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，海南省對(duì)有些經(jīng)營(yíng)權(quán)設(shè)置專營(yíng)權(quán)拍賣(mài)，如三亞大東海上的娛樂(lè)項(xiàng)目專營(yíng)權(quán)拍賣(mài)給一家企業(yè)，三十年內(nèi)只準(zhǔn)這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)，扼止惡性競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诖髺|海買(mǎi)的泳褲是統(tǒng)一售價(jià)的，而且僅此一家，在那種情況下，哪怕貴點(diǎn)也有人買(mǎi)，而且不算是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，明碼標(biāo)價(jià)嘛!這種利益的保障，使得旅游六要素更加集約化、規(guī)?；⑻厣珜I(yè)化，能夠產(chǎn)生相應(yīng)的效益。
三、海南旅游對(duì)我們的啟示
(一)開(kāi)拓多樣化的旅游景點(diǎn)，滿足游客個(gè)性化的需求
海南是靠老天爺吃飯的，我們河南是靠老祖宗吃飯的，老祖宗留下了豐富的文化寶藏，但是現(xiàn)在游客當(dāng)中大多希望到氣候宜人、環(huán)境幽靜、風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新、沒(méi)有污染的地方去度過(guò)自己的閑暇時(shí)光，希望旅游地能提供多樣化、大眾化的娛樂(lè)、休閑和保健設(shè)施。顯然，這要求我們整合現(xiàn)有的資源，搞好現(xiàn)有旅游資源的再開(kāi)發(fā)。要將我們少林景區(qū)潛在的項(xiàng)目功能盡可能地開(kāi)發(fā)出來(lái)，徹底變成一個(gè)綜合性的景點(diǎn)，不僅有寺院，也有山有水，不僅是一個(gè)燒香拜佛、朝拜的地方，而且是一個(gè)游山玩水的好地方。使得我們的旅游產(chǎn)品也由原來(lái)單一的人文景觀線路發(fā)展成為山水風(fēng)光游、體育健身游、科普知識(shí)游、休閑娛樂(lè)游、歷史文化游5種產(chǎn)品，滿足不同層次和類型游客的需求。
(二)統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)配套項(xiàng)目，在留字上面做文章
針對(duì)我們少林景區(qū)來(lái)講，游人來(lái)得不少，但在旅游業(yè)“六要素”產(chǎn)業(yè)鏈上，還是比較短的，目前主要的收入還是景點(diǎn)門(mén)票。所以說(shuō)，我們旅游現(xiàn)在的問(wèn)題，表現(xiàn)在第一個(gè)方面，是客人逗留的時(shí)間短。旅游業(yè)的“六個(gè)要素”，如果只有“游”，游客就只是買(mǎi)張門(mén)票，進(jìn)去轉(zhuǎn)一圈，三四個(gè)小時(shí)人就走了。要讓客人留下，要有新的極具吸引力的景點(diǎn)，或者說(shuō)一個(gè)大的多樣化的景區(qū)的形成，實(shí)施“主打少林、帶動(dòng)中岳、整合資源、同步培育”的品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，通過(guò)整合培育，形成以少林寺為核心，其它有多個(gè)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)旅游產(chǎn)品。在整治老景區(qū)的同時(shí)，開(kāi)辟新景區(qū)，策劃武則天中岳封禪大典、夜間武術(shù)表演等娛樂(lè)項(xiàng)目。
(三)開(kāi)發(fā)具有地方特色的產(chǎn)品
在旅游產(chǎn)品上突出地方特色創(chuàng)名優(yōu)品牌。適應(yīng)國(guó)內(nèi)外旅游消費(fèi)個(gè)性化、多元化的趨勢(shì)，深入挖掘吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的特色，完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。針對(duì)國(guó)內(nèi)外游客對(duì)休閑度假旅游方式的需求，加大對(duì)少林文化的挖掘和整理，努力推出一批具有濃郁本土特色和收藏價(jià)值的旅游工藝品和紀(jì)念品，滿足中外游客的購(gòu)物需求;積極培育特色小吃業(yè)的快速發(fā)展，塑造飲食業(yè)的地域品牌。比如打造餐飲一條街、購(gòu)物一條街、古玩一條街、茶館一條街、酒吧一條街等等。
為進(jìn)一步適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新形勢(shì)，推動(dòng)寧夏鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效， 引領(lǐng)寧夏旅游業(yè)從傳統(tǒng)的"景區(qū)旅游"向"全域旅游"發(fā)展模式轉(zhuǎn)變， 3月25日至31日，由自治區(qū)旅游局組織、局長(zhǎng)助理張仁漢帶隊(duì)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研修班赴江西省、安徽省開(kāi)展了為期一周的專題學(xué)習(xí)調(diào)研。銀川市體育旅游局監(jiān)督管理科科長(zhǎng)王斌參加了學(xué)習(xí)班，并結(jié)合銀川市的實(shí)際情況提出幾點(diǎn)體會(huì)建議。
1.全域規(guī)劃重點(diǎn)打造。
各考察點(diǎn)所在的市縣(區(qū))把規(guī)劃放在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的首要位置。首先，其規(guī)劃不僅僅重視點(diǎn)的打造，而是同步推進(jìn)線和面的提升，其規(guī)劃的是一條線、一個(gè)面而不單單是一個(gè)點(diǎn)。不論是江西的婺源還是安徽宏村，在通往美麗鄉(xiāng)村的沿線，就已經(jīng)開(kāi)始下功夫進(jìn)行打造和提升，形成了點(diǎn)線面結(jié)合的靚麗風(fēng)景。其次，其規(guī)劃的是一個(gè)體系而不僅僅是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。所有的村都是以生態(tài)優(yōu)先、景觀優(yōu)先、公建優(yōu)先為準(zhǔn)則，以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)總體規(guī)劃為龍頭，全面制定涵蓋縣域村莊布局規(guī)劃、土地綜合整治規(guī)劃、中心村建設(shè)規(guī)劃、歷史文化村落保護(hù)利用規(guī)劃以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的規(guī)劃體系，實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃一張圖，建設(shè)一盤(pán)棋，思路規(guī)劃化，規(guī)劃項(xiàng)目化，項(xiàng)目資金化。最后，其規(guī)劃是重點(diǎn)打造而不是全面開(kāi)花。無(wú)論是江西還是安徽，在推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)過(guò)程中，基本上都是在科學(xué)研判村莊的自然環(huán)境、基礎(chǔ)條件、所處區(qū)位等多方面因素，有重點(diǎn)的選擇一批自然條件優(yōu)越、自身特色明顯、交通相對(duì)便利、區(qū)位相對(duì)較優(yōu)的村進(jìn)行重點(diǎn)打造，而不是全面開(kāi)花。
2.業(yè)態(tài)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)融合。
兩地發(fā)展旅游業(yè)都在創(chuàng)新求異上下功夫，將鄉(xiāng)村旅游與當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)，將人們的精神需求與物質(zhì)需求聯(lián)系起來(lái)，跳出了"景點(diǎn)體驗(yàn)"這種傳統(tǒng)模式，精心打造多元新業(yè)態(tài)綜合體，將"全域旅游"、"創(chuàng)意旅游"、"情感旅游"、"無(wú)景點(diǎn)旅游"等新業(yè)態(tài)展現(xiàn)得淋漓盡致，實(shí)現(xiàn)了三產(chǎn)的有機(jī)融合。這種產(chǎn)業(yè)間有機(jī)融合的業(yè)態(tài)創(chuàng)新無(wú)疑會(huì)給當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，進(jìn)一步適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新形勢(shì)和新要求。
3.堅(jiān)持"政府引導(dǎo)、集體運(yùn)作，追求規(guī)?；б?quot;.
政府的適時(shí)引導(dǎo)和重視是促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，廣大農(nóng)戶的參與是推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)只有實(shí)施規(guī)?；?jīng)營(yíng)，才能追求到效益的最大化。
幾點(diǎn)建議
結(jié)合這次考察的體會(huì)，針對(duì)銀川市鄉(xiāng)村旅游展現(xiàn)狀，建議下一步應(yīng)做好以下幾方面的的工作：
1.改變一些錯(cuò)誤觀念。
首先，要徹底改變鄉(xiāng)村建設(shè)城市化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。美麗鄉(xiāng)村不是建設(shè)整齊劃一的移民小區(qū)，不是建設(shè)千篇一律的現(xiàn)代集鎮(zhèn)，而是要打造有味道、有品位的美麗鄉(xiāng)村。所謂有味道，就是保持本色、突出特色;所謂有品位，就是要將精致設(shè)計(jì)、精致建設(shè)、精致管理貫徹美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的始終，使美麗鄉(xiāng)村建設(shè)既保持傳統(tǒng)，又能很好適應(yīng)現(xiàn)代城市人的生活方式。其次，要改變美麗鄉(xiāng)村就是要建景點(diǎn)的觀念。大力倡導(dǎo)"融入環(huán)保理念改造農(nóng)房"、"綠色低碳生活方式"、"無(wú)景點(diǎn)另類健康休閑",積極融入"創(chuàng)意旅游"、"情感旅游"、"泛旅游"、"慢生活"等新理念，著力打造美麗經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)愁經(jīng)濟(jì)、休閑經(jīng)濟(jì)、養(yǎng)生經(jīng)濟(jì)，給農(nóng)村的一草一木、一磚一瓦賦予新的價(jià)值。
2.加大政府主導(dǎo)和投入力度。
政府應(yīng)進(jìn)一步完善促進(jìn) 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的扶持政策，特別在基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施建設(shè)上加大投入力度，重點(diǎn)培育整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)建設(shè)，以移民文化、回族文化為依托，借助現(xiàn)有的生態(tài)旅游景區(qū)、濕地公園旅游景區(qū)，打造城市假日休閑游，以旅游帶動(dòng)農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展，以農(nóng)家樂(lè)促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。
3.因地制宜、科學(xué)規(guī)劃。
通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)，保證整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)的有序發(fā)展，逐步改善目前農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、分布散、經(jīng)營(yíng)單一、層次不高、發(fā)展無(wú)序的狀況。規(guī)劃設(shè)計(jì)上要突出地方特色，在房屋外觀改造、環(huán)境營(yíng)造、對(duì)外推介等方面下功夫，同時(shí)，要合理降低消費(fèi)檔次，杜絕高檔菜品、會(huì)所形式，還農(nóng)家樂(lè)以"農(nóng)"字。
4.精心包裝，提升檔次。
挖掘歷史文化，依托歷史文化為背景，策劃設(shè)計(jì)統(tǒng)一的農(nóng)家樂(lè)標(biāo)識(shí)，實(shí)行統(tǒng)一的掛牌經(jīng)營(yíng)，做到店面整潔干凈。同時(shí)，為促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)業(yè)主完善配套設(shè)施、改善衛(wèi)生條件，提高服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展評(píng)級(jí)活動(dòng)，并對(duì)評(píng)級(jí)結(jié)果在銀川市主要媒體進(jìn)行公示。
5.示范帶動(dòng)，整體推進(jìn)。
根據(jù)目前銀川市農(nóng)家樂(lè)現(xiàn)狀布局和發(fā)展空間，依托"新農(nóng)村建設(shè)"和"生態(tài)美麗回鄉(xiāng)建設(shè)工程",選擇適合建設(shè)鄉(xiāng)村旅游的新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)打造，并作為銀川市農(nóng)家樂(lè)開(kāi)發(fā)示范點(diǎn)進(jìn)行推廣，鼓勵(lì)有條件、會(huì)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)，充分借鑒外地先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行運(yùn)作，并逐步在銀川市全面推廣。
我是__大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生，大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等，下面就是我大學(xué)的自我鑒定。
在三年的大學(xué)生活里，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上知識(shí)。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛(ài)生活，尤其喜歡唱歌和繪畫(huà)，曾在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
由于我性格開(kāi)朗，能夠與不同的人接觸;平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行;樂(lè)于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行;做事全力以赴，不會(huì)輕易中途而廢;遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
我以熟練的口語(yǔ)自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
有付出就一定有回報(bào)，我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)，來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生!
為了增強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓員工在工作之余放松身心，享受大自然的怡人風(fēng)光，公司特地組織了一次“惠州兩日游”的活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了部門(mén)之間的溝通協(xié)作，更讓數(shù)碼彩這個(gè)大家庭更加和諧，從而更好的提升了企業(yè)的凝聚力，充分展現(xiàn)了公司的團(tuán)隊(duì)精神，讓大家以更高的熱情投入到以后的工作中。
20_年10月14日，數(shù)碼彩涂料的精英們踏上了開(kāi)往惠州的豪華大巴，開(kāi)始為期兩日的惠州之旅。早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，一路上我們談笑風(fēng)生，此時(shí)大家都表現(xiàn)格外的輕松，從各方面都能感受到公司給予的這次福利，給大家?guī)?lái)了無(wú)比的喜悅!
下午來(lái)到巽寮灣參加出海捕魚(yú)活動(dòng)，體驗(yàn)海上漁民打魚(yú)之樂(lè)，享受收獲之歡。捕魚(yú)途中，船只經(jīng)過(guò)許多座小島，目睹了巽寮灣的美好風(fēng)光。下船后同事們?cè)诤┥媳寂茏分?，與大海親近，撿貝殼，有的拿起樹(shù)枝在沙灘上畫(huà)畫(huà)，有的在沙灘上狂奔，不亦樂(lè)乎。這邊玩耍正酣，那邊熊熊的燒烤爐已經(jīng)點(diǎn)燃，香滑的雞翅、可愛(ài)的饅頭、清香的玉米、清甜的韭菜、肥肥的茄子，紛紛上陣，哇哇哇、真是讓人忙不過(guò)來(lái)，不知先吃哪樣才好。我們吃著喝著玩著，就在這時(shí)海灘上只聽(tīng)見(jiàn)海浪聲與我們的歡笑聲。
快樂(lè)的時(shí)光總是過(guò)得特別的快，轉(zhuǎn)眼間已到了18：30了，這海灘上留下我們的足跡留下我們的歡聲笑語(yǔ)，但美好的記憶和愉快的心情被帶回來(lái)了，而且還將延緩著……
大家在興高彩烈的情緒中結(jié)束了燒烤與海灘游戲，各自回到酒店，自由活動(dòng)?？吹骄频暧袦厝?，這下小伙伴們都按捺不住了。走進(jìn)溫泉區(qū)可以看到池中好多的漂亮妹紙?jiān)诒M情嬉戲，往上走，有一些中藥水的浴池，什么清肝明目，什么牛奶美容，什么美體瘦身，當(dāng)然，還有什么滋陰補(bǔ)腎。首先就沖過(guò)去，嘗試了一把最高溫度42度。泡得不久，但有幾分舒坦?？赐炅宋璧讣半s技表演，我便回到房間休息等待明天的到來(lái)。