很喜歡博爾赫斯說過的一句話：“我心里一直都在暗暗設(shè)想：天堂應(yīng)該是圖書館的樣子，我昏昏然緩緩的將空幽勘察，憑借著那遲疑無定的手杖?！睓C(jī)緣巧合，或許是命里注定，我們來到了兒科這個(gè)溫馨的家庭，我們也由一開始的不確定、遲疑變成了篤定，我現(xiàn)在在想，如果有天堂，那里應(yīng)該是孩子純真的面容和朗朗的笑聲！兒科，顧名思義，是一個(gè)聚集了各位小公主與小王子的科室。面對(duì)這些小公主與小王子，我們是既開心又帶有一點(diǎn)憂心。開心的是我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)天真可愛的小天使，每次看著他們可愛的笑臉，摸著他們?nèi)彳浀男∈?，再聽著他們奶聲奶氣的喊著阿姨，即使有再多的不開心都能被他們治愈。憂心的是，我們面對(duì)的是一些無法表達(dá)或不能完全表達(dá)自己病情和需要的患兒。常言說“寧打十個(gè)大人針，不愿打一個(gè)小孩針”，就此言可以感受到兒科護(hù)士工作的難度。
來到兒科后，科室領(lǐng)導(dǎo)老師給我們進(jìn)行了培訓(xùn)，講解兒科注意事項(xiàng)及要求。領(lǐng)導(dǎo)老師們熱情的帶我們?nèi)ナ煜げ》浚瑸槲覀冎v解一些兒科常見病，讓我們對(duì)兒科有了更深的了解。
進(jìn)入兒科這半個(gè)月來讓我對(duì)兒科的看法有了徹底的改觀。有一次給一個(gè)小朋友扎針，小朋友很勇敢，很聽話。扎上針之后，他還說了聲：“阿姨，你們真棒！”這讓我們心里有了不一樣的感覺，內(nèi)心最溫柔的一塊不由自主的涌了出來，此時(shí)我們內(nèi)心只有一個(gè)念頭，就是希望通過學(xué)習(xí)也能像老師們一樣擁有較好的穿刺技術(shù)，有條不紊的工作，遇事不慌張，積極配合醫(yī)生工作，可以幫孩子們減輕些痛苦。
溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間信任的橋梁。良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力交流起來更容易。根據(jù)不同病人的需求采取多元化溝通技巧，在交流中流露出高度的責(zé)任心、同情心、耐心及信任感，語氣應(yīng)溫柔，雖然孩子可能不理解，但是可以讓家屬感受到溫暖，使得家屬和孩子能夠積極配合治療，提高治療和護(hù)理效果。可能我們還在溝通方面有所欠缺，我們也會(huì)查找不足，及時(shí)改進(jìn)。對(duì)患兒做治療時(shí)，例如靜脈穿刺時(shí)，一針沒有成功，要多說對(duì)不起，家屬發(fā)脾氣，我們也要換位思考，多從患兒父母的角度來看待，以免發(fā)生不必要的誤解和過激的行為。在兒科還有非常重要的，自然是扎針技術(shù)，要有過硬的扎針技術(shù)。但是也不能太過分于扎針。要善于總結(jié)穿刺失敗的原因，不能過于心急，需要慢慢來，畢竟一口吃不了一個(gè)大胖子。
我們還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，總結(jié)幾點(diǎn)如下：
（1）提高護(hù)理技術(shù)，爭取做到“一針見血”，減輕患兒痛苦。
（2）觀察病情及時(shí)，報(bào)告醫(yī)生及時(shí)，全力配合搶救工作。
（3）培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序。
（4）認(rèn)真學(xué)習(xí)專科知識(shí)，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。
（5）學(xué)會(huì)思考，擁有責(zé)任心。在工作中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作流程，各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好自己的本職工作，為患者負(fù)責(zé)。
（6）提高法律意識(shí)，隨著醫(yī)學(xué)社會(huì)的高速發(fā)展，現(xiàn)代人越來越重視自我保護(hù)，我們?cè)谧o(hù)理工作中每時(shí)每刻都直接或間接接觸法律。為了避免醫(yī)療糾紛，我們首先要懂法知法，才能運(yùn)用法律意識(shí)自我保護(hù)。記得在一次周會(huì)上，主任為我們講解有關(guān)醫(yī)囑的注意事項(xiàng)時(shí)說道“醫(yī)囑一定要嚴(yán)格執(zhí)行，有不懂的要及時(shí)問，否則我們就要一起去坐牢了”。雖然只是一句玩笑話，但足以看出事情的嚴(yán)格性及重要性。因此我們工作中需要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，慎獨(dú)自律，時(shí)刻不忘護(hù)理工作的嚴(yán)肅性。
“齊心協(xié)力，快樂工作，”是我們兒科的宗旨，也是是于俊霞于護(hù)士長第一次給我們開會(huì)就特別指出的。細(xì)細(xì)想來一個(gè)科室就相當(dāng)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)大家庭，互幫互助，其樂融融，齊心協(xié)力更有助于我們的兒科發(fā)展更上一層樓。
最后由衷的感謝科室護(hù)士長及老師們耐心帶教，讓我們不斷完善自己。我們也更加深刻的體會(huì)到“三分治七分養(yǎng)”的含義，更加明白護(hù)理工作的重要性。護(hù)理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，不僅要求我們掌握三基（基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能），還要有良好的溝通能力，每一天都要把五心（熱心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心）帶在身上，擁有嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，嚴(yán)格要求，嚴(yán)密組織。我們深知，以我們現(xiàn)在的能力，離一名合格的護(hù)士還有非常大的距離，但我們不會(huì)放棄，會(huì)加倍的努力彌補(bǔ)不足，不斷完善自己，以一顆真誠的心面對(duì)每一天。
兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意做相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋，我孩子到底是什么病？將心比心，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的親人，為他們提供最好的護(hù)理?？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。在兒科學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，我感覺自己也漸漸的成熟了，以前的粗心大意現(xiàn)在也改進(jìn)了不少。個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)也不斷的提高了。在這里耐心和細(xì)心都得到了加強(qiáng)，也看到了家長對(duì)孩子的那份愛，在家長急躁的時(shí)候，不理解我們的時(shí)候，我們還是會(huì)耐心的給他們講解，有句老話叫“可憐天下父母心”，看著那些可愛的寶寶，看著他們?cè)谖覀兊淖o(hù)理下一天天好起來，心里也很敬佩自己。
最后再次真摯的感謝兒科的各位老師們，謝謝你們！因?yàn)橛心銈?，才有我們的未來?/p>
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部這次給我提供外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過這次在科的學(xué)習(xí)，在很大程度上開拓了我的眼界，豐富了我的知識(shí)，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在一個(gè)個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)中讓我學(xué)到了很多。有些工作我以前沒做過，也不了解兒科的工作性質(zhì)，我如同一個(gè)實(shí)習(xí)的學(xué)生虛心向老師請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在老師的耐心指導(dǎo)下，在護(hù)士長的教育下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，藥透等，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
其次我還學(xué)習(xí)到了各種先進(jìn)儀器設(shè)備的操作流程和注意事項(xiàng)，如小兒呼吸機(jī)，遠(yuǎn)紅外輻射暖臺(tái)和新生兒轉(zhuǎn)運(yùn)暖箱。熟練掌握了小兒常見疾病的臨床表現(xiàn)，新生兒室的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，小兒高壓霧化吸入和新生兒picc的護(hù)理要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。同時(shí)也學(xué)到了兒科的病房管理特點(diǎn)和兒科護(hù)理人力資源管理、績效管理、護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)措施。更讓我深受感觸的是護(hù)士長李x峰每天堅(jiān)持早到病區(qū)，查看夜班護(hù)士工作情況并親自到病人床前詢問夜間病情和睡眠情況，有計(jì)劃的安排一天的工作。她的組織協(xié)調(diào)管理能力和提升護(hù)士解決問題的能力讓我受益匪淺。兒科護(hù)士的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)尤其是小兒股靜脈穿刺和留置針穿刺及早產(chǎn)兒的picc穿刺技術(shù)讓我非常佩服。病區(qū)的年輕護(hù)士較多，但她們注重兒科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，這也得益于貴院的護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)。我在進(jìn)修期間多次參加了護(hù)理部組織的護(hù)理培訓(xùn)講座，讓我接觸和學(xué)習(xí)到了很多新的護(hù)理知識(shí)，開拓了我的知識(shí)面。
另外病區(qū)各位老師節(jié)約每一滴水、每一度電和每一張紙的意識(shí)及濃厚的學(xué)習(xí)氣氛和嚴(yán)格的帶教讓我深有體會(huì)。針對(duì)兒科病區(qū)的實(shí)習(xí)護(hù)生多，帶教任務(wù)重的特點(diǎn)，病區(qū)特別加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)生的入科宣教，使實(shí)習(xí)帶教工作有條不紊。護(hù)士長和帶教老師能針對(duì)本病區(qū)的工作特點(diǎn)給護(hù)生講解實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)和掌握內(nèi)容，讓護(hù)生有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。
進(jìn)修回醫(yī)院后，我一定把在貴院學(xué)習(xí)到的兒科護(hù)理新技術(shù)和服務(wù)理念帶到工作中去，不斷提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力及急診搶救意識(shí)。最后非常感謝兒科護(hù)士長李x峰和各位老師在百忙之中積極帶教，把兒科護(hù)理技術(shù)和服務(wù)理念完全滲透我的內(nèi)心，在此衷心感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)！
我是一名兒科護(hù)士，201X年8月份我有幸得到了去石家莊愛嬰一生推拿按摩保健有限公司學(xué)習(xí)小兒推拿的機(jī)會(huì)，石家莊愛嬰一生是專注于小兒推拿的一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有自己的實(shí)習(xí)基地，專業(yè)的師資力量，我在那里受益匪淺，學(xué)習(xí)并了解了小兒推拿。
在我沒去學(xué)習(xí)兒推以前，也聽說過這方面的信息，只是一直沒有一個(gè)機(jī)會(huì)去專門的了解它、學(xué)習(xí)它。我在臨床工作這么多年，看著這么多的孩子整天為扎針而哭鬧，家長為輸液而犯難，護(hù)士為穿刺而犯愁，我是深有體會(huì)的，輸液過后孩子們都不好好吃飯，臉色很差，免疫力越來越差，西藥對(duì)孩子們的脾胃刺激很大，有的時(shí)候因?yàn)檠懿缓?，孩子一天扎?shù)針的多得是，我就想有沒有一種辦法可以不輸液，讓孩子的疾病康復(fù)痊愈的呢，在學(xué)習(xí)了兒推以后，我的眼前豁然一亮，原來還有更好的辦法來解除孩子們的痛苦，是家長心理得到一絲安慰。兒推是一種自然療法、綠色療法，是我國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，而且還有很好的療效，尤其是消化道疾病、慢性病是推拿的強(qiáng)項(xiàng)，效果很好，我深有體會(huì)。
我從愛嬰一生學(xué)習(xí)回來后遇見的第一個(gè)病例：橙子、女、1歲2個(gè)月，腹瀉病，大便一天10余次，稀水樣便，小便量可，在西安兒童醫(yī)院住院輸液一周余，還是沒有多大的改變，只不過次數(shù)每天減少到7—8次，量多，孩子沒有精神，這樣間斷有2個(gè)多月，家長心里很焦急，最后來到我們這里，求助于中醫(yī)。我一共做了6次推拿，加上飲食上的調(diào)護(hù)，飲食衛(wèi)生上的控制，孩子的大便轉(zhuǎn)為日3—4次，稀糊狀變，孩子的精神好多了，也能吃東西了，家長非常感謝我，我第一次感覺到了兒推的神奇，受到了很大的鼓舞，增強(qiáng)了繼續(xù)兒推的信心。當(dāng)然這期間愛嬰一生的尹老師給了我很大的幫助，給了我很好的建議，也讓我學(xué)習(xí)到了很多的經(jīng)驗(yàn)。由于橙子的媽媽是暑假回來探親的，沒能堅(jiān)持到最后，做到這個(gè)程度他們就會(huì)延安了，很遺憾，但是她媽媽已經(jīng)很滿意了，成為了兒推的`崇拜者，她也很愿意去學(xué)習(xí)兒推。
中醫(yī)是經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)，兒推也一樣，是靠慢慢積累經(jīng)驗(yàn)的，我一定會(huì)繼續(xù)努力，做好兒推，為孩子們盡自己的微薄之力。
作為普通兒科在職護(hù)士的我，在工作當(dāng)中，逐漸體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，才可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。
常說護(hù)理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會(huì)帶來很多快樂，你只有親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在兒科的護(hù)理當(dāng)中，每個(gè)患兒都牽動(dòng)著我們的心，碰到大一些的孩子，心里護(hù)理是很重要的，剛?cè)朐旱暮⒆?，只要我們進(jìn)入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。
面對(duì)的是小兒的時(shí)候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)別！在護(hù)患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個(gè)治療上，我們都會(huì)跟家長們溝通好！讓他們放心，他們才能安心！
在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛！因此我們勤學(xué)苦練，多多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。我們下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。
工作過程當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作。
兒科護(hù)士一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，不會(huì)因工作繁瑣而厭倦，全心全意為患兒服務(wù)。
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，兒童保健科全體護(hù)理人員從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解患兒的心理，了解患兒的需求。
入院時(shí)多一句介紹，操作時(shí)多一句解釋，觀察病情時(shí)多一點(diǎn)細(xì)心，生活護(hù)理時(shí)多一點(diǎn)耐心，為安全多一句提醒，出院時(shí)多一句祝福。就是這樣微不足道的絲絲關(guān)愛中，護(hù)理人員得到了份份真情。
真誠的微笑，更加得到了患者的傾心。通往護(hù)患彼此的心靈之橋漸漸的在無形中被搭起，常常會(huì)聽到“謝謝你；如果沒有你們，我真不知道該怎辦？；你們可真是比我的親閨女還要好！”這些都源于責(zé)任制整體護(hù)理的模式，源于這“全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)”的開展！
我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理做到了營造溫馨的住院環(huán)境。針對(duì)兒科的特點(diǎn)及兒童心理和行為設(shè)置獨(dú)特的病區(qū)環(huán)境，如病區(qū)走廊擺放玩具，病房墻壁用溫暖的粉紅色并裝飾可愛的卡通畫，病室電視播放動(dòng)畫片，護(hù)士服改用粉紅色等，使病區(qū)環(huán)境感到溫馨和寧靜，洋溢著天真浪漫的童趣；窗簾和被褥以溫馨的花色面料，消除了
患兒的恐懼心理，讓患兒在醫(yī)院能感受與在家里同樣的溫暖；方便快捷的傳呼設(shè)置，隨時(shí)可以得到護(hù)士的幫助，設(shè)立“文化墻”，墻上張貼了愛心語、溫馨提示、祝福等，拉近與患兒家屬的距離。
強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范護(hù)理服務(wù)。兒科護(hù)士扮演著多種角色，如母親、姐姐、老師、朋友等，護(hù)士與患兒接觸最多，護(hù)士的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)給患兒及家屬以深刻的印象。為了滿足患者的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，醫(yī)院對(duì)護(hù)士的儀表儀容、語言舉止等有明確規(guī)定，并對(duì)護(hù)士進(jìn)行了語言藝術(shù)、溝通技巧、形體、化妝、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求護(hù)理人員在實(shí)行微笑服務(wù)的同時(shí)，做到來有迎聲，去有送聲，治療護(hù)理有請(qǐng)聲，巡視病房有問候聲，合作有致謝聲，工作不周有道歉聲。主動(dòng)關(guān)心患兒多撫觸、摟抱、夸獎(jiǎng)，善于用玩具逗其開心，對(duì)于年長兒可以講故事、玩游戲、詢問生活和學(xué)習(xí)需求，調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系及患兒的精神和心理狀態(tài)，盡快消除陌生感和恐懼感。
創(chuàng)新工作模式，優(yōu)化服務(wù)流程。責(zé)任包干制+床邊工作制+床邊記錄制。在兒童保健科，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)完成患兒的基礎(chǔ)護(hù)理等工作，我科30張床位，把護(hù)士分成二組，每位護(hù)士固定管床，護(hù)士每天上班所管病人數(shù)不超過__人。處理醫(yī)囑主班由低年資護(hù)士擔(dān)任，讓高年資護(hù)士進(jìn)病房工作，管病人。
根據(jù)兒童特點(diǎn)，開展溫馨母愛服務(wù)流程。①溫馨的禮儀：接待每位患兒入院要微笑，有悅耳的問候，拉拉患兒的小手、撫摸、抱抱等。②溫馨的知識(shí)服務(wù)：做好入院介紹，全面評(píng)估，詳細(xì)的健康教育，完善的護(hù)理記錄和耐心指導(dǎo)。③人本服務(wù)：關(guān)心患兒到位、了解病情到位、護(hù)理措施到位、基礎(chǔ)護(hù)理到位。④完善的出院指導(dǎo)?？陬^與書面進(jìn)行出院健康指導(dǎo)。使患兒從入院到出院可以享受到全程的無縫隙服務(wù)。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證護(hù)理技術(shù)過硬營造學(xué)術(shù)氛圍，提高理論水平。通過多種形式如選派進(jìn)修、請(qǐng)專家開展學(xué)術(shù)講座、參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)、組織觀看視頻講座等方法，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，不斷吸納新知識(shí)新信息，不斷提高綜合素質(zhì)。
營造學(xué)術(shù)氛圍，提高理論水平。通過多種形式如選派進(jìn)修、請(qǐng)專家開展學(xué)術(shù)講座、參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)、組織觀看視頻講座等方法，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，不斷吸納新知識(shí)新信息，不斷提高綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化人性化健康教育。健康教育本身就是以人為本護(hù)理模式的重要組成部分，兒科護(hù)理中的健康教育需要注重細(xì)節(jié)，講究方式。激發(fā)了護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，促使護(hù)士以最好的工作態(tài)度和最佳的技術(shù)水平投入工作，護(hù)士的自身價(jià)值得到了充分體現(xiàn)，增強(qiáng)了職業(yè)榮譽(yù)感。
俗話說：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對(duì)只會(huì)哭鬧而不會(huì)表達(dá)和配合的小兒，兒科護(hù)士除了具有相當(dāng)?shù)睦碚撝R(shí)，熟練操作技能，良好的心理素質(zhì)外，還必須有處理應(yīng)急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì)，隨著衛(wèi)生體制改革的全面鋪開，聘用護(hù)士占護(hù)士比例的60%，其中低年資聘用護(hù)士占50%，而聘用護(hù)士入學(xué)門檻低，綜合素質(zhì)均較低。以下是我對(duì)自己作為一名兒科護(hù)士的心得體會(huì)。
一、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神。
兒科護(hù)理工作繁瑣，責(zé)任心強(qiáng)，家屬不易理解，收入低，隨時(shí)有聘用護(hù)士跳槽，為了穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，保證護(hù)理質(zhì)量，除了對(duì)每批新進(jìn)聘用護(hù)士進(jìn)行崗前教育外，還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)她們熱愛護(hù)理事業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神，只有從內(nèi)心熱愛該項(xiàng)工作，才能樹立以病人為中心的整體護(hù)理觀念。
二、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)，將病人的合法權(quán)利還給了病人針對(duì)護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄，科室應(yīng)定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件，使護(hù)理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程，依法行護(hù)。查找病兒從入院到出院全過程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì)。不斷查找，并制定切實(shí)可行的防范措施，以保證全過程的安全、高效、方便、周到。
三、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識(shí)。
21世紀(jì)，客戶成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競爭的主體，護(hù)士的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，最直接反映了一個(gè)醫(yī)院的素質(zhì)形象，是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護(hù)士應(yīng)明確，醫(yī)院沒有病人，就沒有護(hù)士存在的必要，醫(yī)院就要關(guān)門，護(hù)士就要失業(yè)，護(hù)士工作就是要病人滿意，病家滿意，把病人滿意作為護(hù)士服務(wù)理念和行業(yè)準(zhǔn)則，進(jìn)一步樹立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
四、加強(qiáng)專項(xiàng)技能和應(yīng)急能力的培訓(xùn)。
隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長對(duì)服務(wù)期望值越來越高，兒童是祖國的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長都希望護(hù)士為病兒的每一項(xiàng)操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護(hù)士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗(yàn)等因素影響，如果一次未成功，家長就會(huì)投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對(duì)聘用護(hù)士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習(xí)頭皮靜脈穿刺。
五、加強(qiáng)?？评碚撝R(shí)培訓(xùn)，提高病情觀察能力和護(hù)理記錄書寫質(zhì)量。
兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護(hù)士只有具備一定?？评碚撝R(shí)，才能準(zhǔn)確觀察病兒病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，在工作中護(hù)士要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化，及時(shí)為醫(yī)生提供病情信息，才不會(huì)因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項(xiàng)工作，護(hù)士必須有扎實(shí)的?？评碚撝R(shí)。因此，除了科內(nèi)每月根據(jù)收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房外，還要鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加不同學(xué)歷層次繼續(xù)學(xué)習(xí)，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識(shí)面，另外在工作中還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能逐步提高病情觀察能力，更好適應(yīng)護(hù)理工作。護(hù)理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復(fù)印，它可作為護(hù)患舉證倒置的依據(jù)，這就要求記錄真實(shí)、準(zhǔn)確，大多數(shù)聘用護(hù)士均為初中畢業(yè)后讀護(hù)校，知識(shí)水平缺乏，而要準(zhǔn)確、規(guī)范書寫護(hù)理記錄，必須具有一定?？评碚撝R(shí)，所以作為一個(gè)管理者，一定要重視聘用護(hù)士的理論知識(shí)培訓(xùn)。
六、加強(qiáng)美感意識(shí)。
有句話是“給好人學(xué)好人”，小兒處于生長發(fā)育階段，護(hù)士的言行舉止對(duì)兒童起到潛移默化的作用。護(hù)士舉止端莊，著裝整潔，儀表大方，說話禮貌，和藹可親，病兒家長就會(huì)感到親切、信賴、安全，反之就會(huì)持懷疑態(tài)度，對(duì)護(hù)士信任度下降，而許多醫(yī)療糾紛就是因?yàn)閷?duì)護(hù)士不信任而誘發(fā)的，為此對(duì)每批新進(jìn)聘用護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，包括：儀表、語言、情感等。
七、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能提高工作效率，而每一個(gè)護(hù)士都有自己的人生觀、價(jià)值觀，還存在工作經(jīng)驗(yàn)，能力差異，作為管理者要對(duì)她們進(jìn)行協(xié)調(diào)、整合，如進(jìn)行合理分工、搭配，并給予幫助、引導(dǎo)、鼓勵(lì)，大家只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，步調(diào)一致，觀念統(tǒng)一，才能搞好護(hù)理工作。
作為兒科護(hù)士中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員的新形象貢獻(xiàn)一份力量，提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟時(shí)代改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！