為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了本身的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)本身的工作崗位，充分發(fā)揮本身的主動(dòng)性，在做好本身的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包含銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包含講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包含儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)）點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其特別強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
最后，通過這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)和挑戰(zhàn)的大家庭中去，我們也必須勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，使自己在激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的時(shí)光里，我們度過了充實(shí)的每一天，逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是：合行是一個(gè)溫暖的大家庭。
總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室，受外界影響少，資源充足，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操作到科技知識(shí)，從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔，對(duì)于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動(dòng)的是：師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間，師傅們毫無保留地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，手把手地傳授給我們，對(duì)我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會(huì)我們操作，還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對(duì)此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間，舉辦的幾項(xiàng)活動(dòng)，如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動(dòng)，這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘吁吁，出現(xiàn)了體力透支的情況。于是，我們互相鼓勵(lì)，大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不因自己而拖了全隊(duì)的后腿，甚至有的雖然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不僅是一份力量，更是一種信心，一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅(jiān)信，堅(jiān)持到底，就是勝利，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神，最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績并不理想，但我還是很滿足，因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后，我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動(dòng)很好地促進(jìn)了同事間的交流，增進(jìn)了彼此間的友誼，加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)，干一行、愛一行、專一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來，以能者為師，努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心，爭取在較短的時(shí)間內(nèi)，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才，做一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的溫嶺合行新員工。
入職培訓(xùn)對(duì)每一位新員工都有很重要的意義，對(duì)適應(yīng)工作有很大幫助。
我來到__雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司
這段時(shí)間我學(xué)到很多知識(shí)，自我的技術(shù)水平也得到很大提高，過得十分充實(shí)和歡樂，再累也是值得的！在那里，我要異常感激在這段時(shí)間幫忙過我的
__年4月，我來到了__這個(gè)大家庭。在這個(gè)機(jī)構(gòu)，無論是機(jī)構(gòu)文化和員工之間的氛圍，都很特別，特別是工作上大家都有一種積極向上的工作態(tài)度，不知不覺你就會(huì)被感染，在今年九月份，我們參加了機(jī)構(gòu)新員工入職為期3天的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，了解到很多情況，也學(xué)到很多東西，讓我得到了進(jìn)入社工行業(yè)兩年后接受的的最寶貴的一次培訓(xùn)，在這個(gè)培訓(xùn)中深受啟發(fā)從而進(jìn)一步成長。
首先，通過孫總的解讀，了解到陽光家庭這個(gè)機(jī)構(gòu)的vmv，對(duì)我而言是比較新的東西，愿景、宗旨、價(jià)值觀，每個(gè)機(jī)構(gòu)幾乎都有，卻沒有人細(xì)細(xì)解讀，只有在這里，明白這個(gè)vmv的重要性。對(duì)我們機(jī)構(gòu)的歷史背景、定位、社會(huì)影響力及服務(wù)也有了初步的了解，為今后開展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。
然后就是理論知識(shí)的重溫與鞏固，督導(dǎo)們就最常用實(shí)用的理論進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和梳理。比如公共服務(wù)部部長瞿璐給我們講了社會(huì)工作的倫理價(jià)值，說到理念我們都已經(jīng)非常熟悉，但面對(duì)實(shí)際服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)兩難境地如何靈活準(zhǔn)確使用工作守則對(duì)我們而言是比較難的，就如同瞿部長講的那樣沒有絕對(duì)準(zhǔn)確的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量這個(gè)價(jià)值的正確性，但我們作為社工來說不能為了逃避這個(gè)問題而違背我們的工作守則。梁興利督導(dǎo)的社區(qū)“編導(dǎo)演”課程是培訓(xùn)中令我眼前一亮的東西，通過這個(gè)我才知道，原來看電視是一門如此高深強(qiáng)大的學(xué)問，才知道原來看新聞是學(xué)習(xí)策劃活動(dòng)的重要途徑，才知道做社工服務(wù)也可以做出大片。陳璐姐的工作禮儀印象無比深刻，聽了課程才知道，原來，我做錯(cuò)了這么多，名片直接放進(jìn)口袋，先介紹領(lǐng)導(dǎo)，從來不敢伸手握手，糗事一籮筐，經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺自己更適合這個(gè)社會(huì)了。夕君督導(dǎo)的培訓(xùn)課程可以說是我們開展社工服務(wù)的利器，活動(dòng)計(jì)劃書的撰寫，一直是我個(gè)人覺得比較頭疼的事情，尤其是計(jì)劃書中的背景理念部分，多數(shù)時(shí)候我們開展活動(dòng)都是因?yàn)橹笜?biāo)的要求，如果對(duì)社會(huì)工作理論沒有深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)，很難靈活運(yùn)用適合的理論支撐活動(dòng)，通過這個(gè)培訓(xùn)，督導(dǎo)給我們指出撰寫該部分需分三步，由三部分構(gòu)成，讓我們的思路一下清晰明朗了起來。
幾位領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)分享，是給我們新入職社工的一份寶貴的財(cái)富，很感激他們毫不吝惜的將經(jīng)驗(yàn)授于我們，指引我們前進(jìn)的方向，在她們身上看到了社工個(gè)人發(fā)展的心路歷程，也仿佛看到了未來的我們。
我們還是一顆顆幼嫩的種子，之后的路很長或許還很艱難，而且大家都在看著我們，但是我們有信心，一定會(huì)好好把握每一次難得的機(jī)遇，在深圳這片沃土上堅(jiān)強(qiáng)勇敢地成長。
還記得曾經(jīng)匆匆那年的我們嗎？象牙塔里學(xué)習(xí)、開心、奮斗、快樂，進(jìn)入社會(huì)后，社會(huì)就像一所人生的綜合大學(xué)，需要更多的學(xué)習(xí)、適應(yīng)，更多的協(xié)調(diào)、配合，這也讓走到新崗位的我們應(yīng)接不暇，那么多的茫然、彷徨、不知所措，這時(shí)多么希望身邊有位高人可以為我們指點(diǎn)迷津、為我們答疑解惑。我們都明白一個(gè)道理：勤奮是生命的密碼，能譯出一部壯麗的史詩，而正確的選擇與正確的道路及方式，卻是我們勤奮的前提，對(duì)于國內(nèi)與國際的環(huán)境、政治、文化等的了解，更是一名合格外交服務(wù)人員需要的基本素質(zhì)。
對(duì)于任何一個(gè)新入職的菜鳥來說，擁有一份新工作或者更換一份自己向往的新工作，都是一種挑戰(zhàn)，一種成長，一種進(jìn)步，這其中承載了太多別人所不知的動(dòng)力與壓力，正是因?yàn)榇蠹覍?duì)于未來美好生活憧憬，以及對(duì)未來職業(yè)規(guī)劃的希望與追求，才將這些動(dòng)力與壓力轉(zhuǎn)換成了我們通往成功的階梯。
當(dāng)然階梯如何搭建？以及如何穩(wěn)固的搭建？都是新入職菜鳥，最需要學(xué)習(xí)的，曾經(jīng)有位哲人說過：“人類的靈魂中最渴望的是自由，什么是自由？那就是在自由的途徑中，不是你想做什么就可以做什么，而是你選擇不想做什么就可以不做什么。”保護(hù)好自己，尊重自己的職業(yè)，這才是一個(gè)好的開端。舉個(gè)簡單的例子，咱們都知道鐵索橋兩邊都有兩個(gè)鐵鏈作為保護(hù)和約束，如果我們沒有了這兩條鐵鏈做為保護(hù)，當(dāng)然我們得到了更大的自由，但是也更容易掉進(jìn)萬丈深淵。所有的事物都是辯證的，經(jīng)驗(yàn)的獲得也是我們?cè)趯?shí)踐的過程中，不斷學(xué)習(xí)、思辨總結(jié)而來的。
“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”。如何能更準(zhǔn)確更好更快的明白新入職場的各種門道，讓我們就可以在未來的職業(yè)中獲得我們更多自由與正確的發(fā)展空間，那就只有求助曾經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn)的各個(gè)行業(yè)的精英及領(lǐng)導(dǎo)。在此，我特別感謝北京外交人員服務(wù)局人事公司所舉辦的新入職員工培訓(xùn)班，這次的培訓(xùn)在很多方面讓我更清晰地了解了外交服務(wù)工作及其重要性，對(duì)自己的工作及性質(zhì)作出準(zhǔn)確的定位，同時(shí)，對(duì)于在未來工作中可能會(huì)面臨的種種問題，敲響警鐘。
我很榮幸與大家分享關(guān)于這次培訓(xùn)的知識(shí)與心得體會(huì)，在整個(gè)入職培訓(xùn)過程中，我將其分為四大版塊：
一、北京外交人員服務(wù)局及人事公司情況的全面介紹
人事公司總經(jīng)理江總，讓大家欣賞了精美制作的三分鐘視頻短片后，通過PPT文件將各種業(yè)務(wù)的類型項(xiàng)目為大家逐一介紹，讓我很快的搭建了一個(gè)宏觀的知識(shí)體系，不但用詼諧的口氣讓我更快的明白了北京外交人員服務(wù)局與各個(gè)大使館之間的關(guān)系，同時(shí)也明白了北京外交人員服務(wù)局在外交部、駐華使團(tuán)、外交服務(wù)中唯一橋梁的特性，讓我不由深感自己加入到這個(gè)大家庭中的崇高使命感和責(zé)任感，從此我不僅僅代表著自己的個(gè)人形象，同時(shí)也代表的中華兒女的形象和素質(zhì)，讓我明白了未來的職業(yè)發(fā)展不僅僅是擁有了一個(gè)更大的廣闊空間，同時(shí)，也是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”，想要更好的發(fā)展，就要更準(zhǔn)確的明白其中的規(guī)律和規(guī)則。
二、盧經(jīng)理對(duì)于各種入職后細(xì)節(jié)和要求做了重要的指導(dǎo)。
盧經(jīng)理認(rèn)真的講述了，在他從業(yè)的過程中所見到的各種案例，為我們認(rèn)真的分析與剖析，特別提醒大家認(rèn)真閱讀《合同雇員手冊(cè)》，同時(shí)要注意使館和國際組織內(nèi)部規(guī)定及尊重國際公約的重要問題。
在盧經(jīng)理講述各個(gè)重要工作細(xì)節(jié)的同時(shí)，他總能通過各種的生動(dòng)鮮明的舉例，深入淺出的為大家說明工作中的利害關(guān)系，讓大家更清晰的懂得如何把握在外交服務(wù)工作中的方式和應(yīng)對(duì)技巧，也讓大家更明晰自己的工作責(zé)任和使命。
三、人事保障及服務(wù)
趙凱副經(jīng)理對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)、檔案管理、人員落戶、工作居住證、補(bǔ)充保險(xiǎn)等重要的社會(huì)保障問題，做了慷慨激昂的陳述，所謂安居樂業(yè)，能有好的保障，也是大家特別關(guān)注和在意的。同時(shí)，他讓我們通過現(xiàn)在流行的掃描二維碼方式，幫助我們能更快更好的關(guān)注人事公司的最新新聞和工作動(dòng)態(tài)，他的講述不僅僅是一劑強(qiáng)心針，穩(wěn)定了大家在社會(huì)保障方面想要了解的需求心理，更是對(duì)大家實(shí)施未來人生規(guī)劃與人事公司制度相結(jié)合的美好步驟，特別是提到的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是對(duì)這個(gè)充滿意外的人生旅途，多了一份從容的保障。
四、經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人的精彩講述和介紹。
劉海波總經(jīng)理介紹了他所管轄的三個(gè)公司的業(yè)務(wù)及職能，田經(jīng)理介紹保險(xiǎn)代理處的相關(guān)業(yè)務(wù)，華星勞務(wù)服務(wù)公司的詹經(jīng)理講述了在使館服務(wù)工作的基層多樣性的分類，在各個(gè)分公司的負(fù)責(zé)人介紹過程中，我更清晰的了解了，我所在的是怎樣的一個(gè)大家庭，它是如此的分門別類，卻又是如此的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，讓我感受到了，我身后站著的這些堅(jiān)實(shí)后盾。
在這次的學(xué)習(xí)中，我感受到了背后有股與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)、和諧發(fā)展的團(tuán)隊(duì)力量，這種力量很興奮，讓我快樂與幸福，大家庭的感染與保護(hù)，是我在今后工作中的巨大動(dòng)力，種子牢記著雨滴獻(xiàn)身的叮囑，增強(qiáng)了冒尖的勇氣，我感恩人事公司精心安排的新員工入職培訓(xùn)，讓我感受到了堅(jiān)實(shí)的后盾，增強(qiáng)了我努力上進(jìn)更好發(fā)展的決心。再次感謝這次各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的新員工入職培訓(xùn)，也感謝現(xiàn)場為我指導(dǎo)的三部陳慧生副經(jīng)理和一部丁蘭蘭經(jīng)理，感謝現(xiàn)場一直認(rèn)真、熱情服務(wù)的李輝老師，用這次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)掛在嘴邊的一句話，“把服務(wù)局當(dāng)成自己的娘家”，在更好發(fā)展的同時(shí)，也希望為娘家————北京外交人員服務(wù)局，作出更多的貢獻(xiàn)與奉獻(xiàn)。
在這些日子，使我感受頗深的，是同部門的老大哥老大姐們的熱心關(guān)照，他們對(duì)我的問題從來是不厭其煩的解答，手把手的教，讓我在業(yè)務(wù)技能方面迅速地提高，也讓我感受到移動(dòng)公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的`企業(yè)，更是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快地進(jìn)入主角。
原本以為，說話是件極其微小的事情，在營業(yè)廳實(shí)習(xí)的過程中我才發(fā)覺，原先說話也是一門能夠十分講究的藝術(shù)。“您好！歡迎光臨！”“您好！請(qǐng)問有什么能幫到您的？”“您請(qǐng)坐，請(qǐng)問您手機(jī)號(hào)碼是多少？”一句簡單的問候，一句樸素的話語，其中卻代表了移動(dòng)公司對(duì)每一位客戶的真誠與關(guān)愛！作為一名服務(wù)人員，應(yīng)本著“服務(wù)第一、客戶至上”的理念，處處站在客戶的立場，想客戶之所想，急客戶之所急，工作中的種種經(jīng)歷，不但教會(huì)我要如何為人處事，更教會(huì)我如何做一個(gè)真誠的人！
能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇，對(duì)移動(dòng)供給給我這樣的機(jī)會(huì)，我心存感激。但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。公司為我們剛走出校門的大學(xué)生供給一個(gè)展示自我、發(fā)揮自我的機(jī)會(huì)，而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自我的力量，創(chuàng)造
20__年11月，我有幸成為了恒大集團(tuán)的一員，我聽說過它強(qiáng)盛、繁榮、充滿生機(jī)；也聽說過它嚴(yán)格、壓抑、不盡情理，短短幾天的工作，我似乎真實(shí)觸到了傳說的一切，卻似又不清晰。就在此時(shí)我投入了新員工入職培訓(xùn)，短短幾天卻讓我頻頻感嘆，這一定是一個(gè)我期待的夢(mèng)開始的地方。
經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，我對(duì)新的工作環(huán)境建立了充足的信心。
培訓(xùn)師向我們介紹了集團(tuán)企業(yè)文化，并不是想象中帶著說教意味的文化滲透，是自然而然的吸引了我的注意。開篇一連串的數(shù)據(jù)別開生面，總資產(chǎn)、年銷售額、員工人數(shù)、涉及產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略規(guī)劃……每一行跳動(dòng)的文字都帶著力量向我們投擲，一時(shí)竟有些應(yīng)接不暇，全面系統(tǒng)的展現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)不容置疑的實(shí)力，使我更深入的了解了一個(gè)國際知名品牌背后的價(jià)值，品牌不是一個(gè)概念，是萬人傳頌的口碑，是高瞻遠(yuǎn)矚的卓識(shí)，是年復(fù)一年堅(jiān)實(shí)品質(zhì)的宣誓。我深知，一分成功背后必然是萬分努力，聽著公司一步步成長的故事，有輝煌、有曲折，最終成為今天有血有肉有氣質(zhì)有實(shí)力的國際一流企業(yè)，從一開始的敬佩，到最后多了一份呵護(hù)的心情。
激動(dòng)不言而喻，隱隱已經(jīng)有了身為恒大人的自豪與慶幸。
豐富的培訓(xùn)內(nèi)讓我對(duì)這個(gè)平臺(tái)充滿希望。
公司以“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨，秉承“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”的精神，堅(jiān)持“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)；從起步便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展“三年計(jì)劃”戰(zhàn)略，用一個(gè)個(gè)小計(jì)劃成就大格局，嚴(yán)格執(zhí)行，穩(wěn)扎穩(wěn)打；從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營，到如今多元化、全方位的集團(tuán)建設(shè)；恒大采用的密集型集團(tuán)化管理模式，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確保”，確保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn)；確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)的規(guī)模+品牌戰(zhàn)略，奠定了標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)發(fā)展的基礎(chǔ)，用看似平凡的制度創(chuàng)造了非凡的成績。這份沉甸甸的積累，我沒有參與，希望將來的某一天，我會(huì)為企業(yè)的藍(lán)圖增添新的希冀。
培訓(xùn)像一架橋梁，讓我跨過了一片陌生的海，與公司站到了同一個(gè)岸邊感受到同一片天地，對(duì)這份歸屬我心懷感恩。
這幾天不僅了解了企業(yè)的淵源，也重溫了許多人生真理：舉止造人品，不知禮，無以立也；靜以修身，儉以養(yǎng)德；君子，和而不同……公司的前輩也對(duì)出來乍到的我處處多加照顧，在生活和工作上都受益匪淺，感受到了一份老朋友般的溫暖貼心，希望我能多一雙翅膀，多一份能力，多一份付出，看遍公司美好的每一個(gè)角落，踏遍公司經(jīng)過的每一處艱辛坎坷，陪伴公司體會(huì)陳雜五味，靜對(duì)春夏秋冬。
一、思想上的轉(zhuǎn)變
記得在入職培訓(xùn)的啟動(dòng)儀式上，李海山校長說過一句話：“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切?！笔堑?，教學(xué)工作是繁重、瑣碎的，對(duì)每個(gè)老師而言都是一種考驗(yàn)，如果我們沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那人生將不堪重負(fù)。以前我以為要當(dāng)好一名高中英語老師，只要把課本的知識(shí)點(diǎn)傳授給學(xué)生就夠了。但是李校長說，要當(dāng)好一名合格的高中老師，一定要把五本書讀熟，讀透。即：新課標(biāo)課本解讀，教科書，教師用書，教輔資料，和考綱。只有把這些書弄懂了，我們備課才能做到有的放矢，才能把握教學(xué)的方向，和把握上課的深淺難度。
二、對(duì)英語課堂教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)
在這10多天的時(shí)間內(nèi)，我們走進(jìn)課堂，去聆聽高二的老師講課，英語課以語言為對(duì)象，強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，這個(gè)就是知識(shí)點(diǎn)。我通過此次學(xué)習(xí)之后，明確了英語課最終的落腳點(diǎn)是不僅僅在知識(shí)上，還要能解決將來在工作、生活中可能遇到的問題，最終讓孩子通過學(xué)習(xí)英語來達(dá)到交流的目的，以此為最終目標(biāo)。教師必須從以下幾個(gè)方面來培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣：
（1）養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習(xí)慣。
（2）養(yǎng)成上課積極參與，大膽發(fā)言，大膽提問的習(xí)慣。
（3）養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)、課堂記筆記、課后整理的習(xí)慣。
（4）養(yǎng)成每天自覺聽、讀、背、說英語的習(xí)慣。
聽了老師們精心準(zhǔn)備的課，讓我明確了教學(xué)過程不僅是一個(gè)特殊的認(rèn)識(shí)過程，同時(shí)還是一個(gè)師生情感共融、共同成長、共同探求新知的完整的生活過程。因此，教師教學(xué)行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生選擇，要超越書本，發(fā)表獨(dú)立見解，教師要大膽創(chuàng)新，使教學(xué)成為充滿創(chuàng)意和激情的過程，要解放學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間，學(xué)會(huì)容忍學(xué)生的錯(cuò)誤，鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑，學(xué)會(huì)以孩子的眼光看孩子。還要注意向?qū)W生學(xué)習(xí)，師生共同成長。
通過聽教授們的一些教學(xué)技能，我對(duì)英語課堂教學(xué)也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，英語課以語言對(duì)象，強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，這個(gè)就是知識(shí)點(diǎn)。在教學(xué)總體目標(biāo)上注意興趣，體驗(yàn)成功和培養(yǎng)自信；在課程實(shí)施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率；在教學(xué)模式與方法上注重參與實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展；在語言教學(xué)的目標(biāo)上，注重培養(yǎng)語感和交際能力；在教學(xué)評(píng)價(jià)上，注重運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和多元評(píng)價(jià)。英語教師應(yīng)具備的聽、說、讀、寫、譯的教學(xué)技能，給英語教師指明的努力的方向，明確了作為一名合格英語教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
三、對(duì)教材的把握有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)
作為一名教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動(dòng)，學(xué)生主體等，但我覺得關(guān)鍵還有對(duì)教材的把握，通過培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標(biāo)可刪可增，另外要鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力，也就是說在課堂中，Pairwork和Groupwork部分不但要練，還要讓每一個(gè)學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。其次，創(chuàng)造一種輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，這也是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不可忽視的一個(gè)方面?，F(xiàn)代心理學(xué)家認(rèn)為：“凡是被學(xué)生認(rèn)為不愉快的事，不如被他們認(rèn)為愉快的事記得牢，不愉快的事往往不經(jīng)意識(shí)就為知覺所抵制?！比绻麑W(xué)生一想到上英語就怕。一見到英語老師就心慌，那么他們就很難學(xué)好英語了。為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，使他們消除害怕心理。在上課時(shí)，我盡量要求自己做到聲音響亮，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，帶點(diǎn)有關(guān)的笑料，補(bǔ)充有關(guān)背景材料，有時(shí)深入淺出，講個(gè)別有關(guān)的小故事，無非在乎加深理解，這種生動(dòng)的形式，對(duì)差生尤其重要。只有他們聽得進(jìn)，才有可能談得上吸收知識(shí)。蘇霍姆林斯基指出：“有經(jīng)驗(yàn)的教師……是用講課的內(nèi)容來“拴住”學(xué)生對(duì)教師的講述和講解的注意力的?！庇终f：“請(qǐng)你記住，無論哪一種愛好，如果它不能觸動(dòng)學(xué)生的思想和打動(dòng)他的心，那就不會(huì)帶來益處?！敝挥邢龑W(xué)生那種緊張、害怕、反感、壓抑的情緒，那么生動(dòng)活潑、積極向上的學(xué)習(xí)場面就會(huì)隨之出現(xiàn)。
通過學(xué)習(xí)與交流，使我深刻感受到轉(zhuǎn)變觀念不能只停留在認(rèn)識(shí)上，更應(yīng)該落實(shí)到課堂教學(xué)實(shí)踐中去取得實(shí)效；通過學(xué)習(xí)與交流，使我知道應(yīng)該如何在課堂教學(xué)中樹立新型的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)豐富有趣生活化的學(xué)習(xí)情境，開展學(xué)生自主、合作探究的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提供行之有效的教學(xué)媒體，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，真正使每一位學(xué)生學(xué)有所獲，得到較好的發(fā)展；通過學(xué)習(xí)與交流，還使我學(xué)到了一些好的教育教學(xué)方法，提高了專業(yè)技能，同時(shí)，也增強(qiáng)了自己適應(yīng)新課程改革的能力。培訓(xùn)中，面對(duì)不同風(fēng)格的名師、專家，聽著不同類型的講座，我每時(shí)每刻都能感受到思想火花的撞擊。雖說這些天的學(xué)習(xí)在教學(xué)實(shí)踐中不會(huì)立竿見影，但卻也有許多頓悟：身為教師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實(shí)自己的底蘊(yùn)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。新的教學(xué)理念更強(qiáng)調(diào)在師生互動(dòng)和生生互動(dòng)中實(shí)施自主、探究、合作式學(xué)習(xí)。這種改變要求教師不能再只重視知識(shí)的傳授，更要肩負(fù)起培養(yǎng)人的重任。教師不再是學(xué)生的主宰，教師和學(xué)生是兩個(gè)平等的團(tuán)體，在學(xué)生獲得知識(shí)的過程中，教師只是激勵(lì)人、引導(dǎo)者，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持、幫助、輔導(dǎo)，幫助學(xué)生了解自己的特長、潛能，為學(xué)生的發(fā)展提供指導(dǎo)。
通過這次學(xué)習(xí)，我更深切的體會(huì)到“英語的工具性”的重要性。語言是一個(gè)載體，是一種工具。它的目的是交流。要想熟練的使用這個(gè)工具來達(dá)到交流的目的，它就應(yīng)該是聽說讀寫四項(xiàng)基本技能的綜合，最后以“說”的形式呈現(xiàn)出來。然而，在實(shí)際英語教學(xué)過程中，迫于生學(xué)壓力和各種考試的檢測手段以及教學(xué)條件的限制，有些時(shí)候，我們難免做得有些本末倒置，把大量精力放在閱讀寫作等技能的訓(xùn)練上，而忽視了“說”這個(gè)語言最基本的技能，忽視了學(xué)生口語表達(dá)能力的提高，從而把英語學(xué)成了“啞巴英語”。因而，只有運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生的知識(shí)潛能，改變“單調(diào)壓抑”的課堂模式，向英語口語化的課堂邁進(jìn)，向充分互動(dòng)的課堂邁進(jìn)。靈活多樣的教學(xué)方法來自哪里？來自不斷更新的教育理念，來自我們的不斷發(fā)展的教育實(shí)踐，來自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí)，來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。在今后的工作中，我要把學(xué)到的知識(shí)，多用在實(shí)際教學(xué)中去，力爭使自己和學(xué)生共同進(jìn)步，為英語教學(xué)做出自己的貢獻(xiàn)。