現(xiàn)在安保工作已經(jīng)深入千家萬(wàn)戶,每一個(gè)地方都需要安保工作,加強(qiáng)預(yù)防犯罪力度。那么,安保服務(wù)工作心得體會(huì)怎么寫?下面小編給大家整理的安保服務(wù)工作心得范文五篇,希望大家喜歡!
回顧將近2年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。在商場(chǎng)里擔(dān)任保安工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,一年來(lái)我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,不以規(guī)矩,不成方圓。三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
雖說(shuō)保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)不可缺少的保障,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們商場(chǎng)顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,還要保護(hù)好我們賣場(chǎng)里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺(jué)得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
大事小事認(rèn)真做,重復(fù)的事情快樂(lè)做,我一直以來(lái)都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則,在工作中嚴(yán)格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決,嚴(yán)格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會(huì)在以后的工作中努力克服。在以后的工作中我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)以及集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。具體內(nèi)容:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自身綜合素質(zhì)和教育教學(xué)水平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);真抓實(shí)干,勇挑重?fù)?dān);嚴(yán)以待已,廉潔自律。
3、振奮精神,務(wù)實(shí)創(chuàng)新。積極主動(dòng)的接受新思想,新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)政策法規(guī)學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn),服務(wù)和服從于大局。
4、加強(qiáng)思想修養(yǎng),提高工作能力。嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步加強(qiáng)自身形象建設(shè),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),做一名道德高尚、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀員工。
在往后的工作中我希望自己有更大的進(jìn)步,更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn),努力做好每一次商場(chǎng)的大的促銷,保證顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,保證賣場(chǎng)的的安全,在自己的工作里盡量不出差錯(cuò),與同事們共同努力為公司的美好未來(lái)添磚加瓦。
人的一生不斷的進(jìn)行著抉擇,如何進(jìn)行自己的定位,如何選擇適合自己的人生之路?不僅需要勇氣,更需要有屬于自己的夢(mèng)想!
兒時(shí)的夢(mèng)想是當(dāng)一名女兵,當(dāng)一名英姿煞爽的當(dāng)代最可愛(ài)的人因?yàn)楦鞣N因素,未能如愿。無(wú)獨(dú)有偶,上大學(xué)時(shí),報(bào)考的專業(yè)即是消防專業(yè)。大學(xué)??時(shí)就在山東省金盾消防安保服務(wù)有限公司實(shí)習(xí),畢業(yè)時(shí),光榮的加入了消防安保公司工作,圓了我的消防夢(mèng)。
2008年,開(kāi)始在山東省金盾消防安保服務(wù)有限公司遠(yuǎn)程監(jiān)控部工作。平時(shí)主要工作一是監(jiān)控值守和電話、視頻查崗全省各地市安保分公司信息中心,對(duì)于上傳的火警信息、故障信息等及時(shí)電話核實(shí),確保聯(lián)網(wǎng)單位的消防安全工作不受到一絲損失,時(shí)刻把聯(lián)網(wǎng)用戶的切身利益放在第一位。此項(xiàng)工作,不得有半點(diǎn)的馬虎心理,因你的麻痹大意,就有可能造成重特大的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。再就是對(duì)各地市中心進(jìn)行電話和視頻查崗,通過(guò)查崗,有效地避免了各地市管理信息中心值班人員脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。二是為各位參觀的領(lǐng)導(dǎo)組織演講解說(shuō)工作。我感覺(jué)這項(xiàng)工作最鍛煉人的說(shuō)話能力和應(yīng)變能力,通過(guò)這幾年的不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),在演講解說(shuō)方面有了很大的提高,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。三是接警系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)和保養(yǎng)工作。對(duì)于此項(xiàng)工作,需要自己不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己在學(xué)校沒(méi)有接觸到的知識(shí),利用上班空余時(shí)間,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,直到弄明白為止。不懂就問(wèn),一貫是我的工作作風(fēng),我不怕吃苦,總想著如何把問(wèn)題解決了。做我們這一行,就需要干一行、愛(ài)一行、精一行,才能把工作做的更好。在工作中,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,絕不麻痹大意,再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表材料中,我都檢查好幾遍才放心拿給領(lǐng)導(dǎo)審閱。因?yàn)橛羞^(guò)一次失誤,出現(xiàn)了數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)教育我以后要仔細(xì)核實(shí)數(shù)據(jù),打那以后再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類似的錯(cuò)誤。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育,才使我有了今天的成績(jī)。
2011年2月,因我個(gè)人家庭的原因,我向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),把我調(diào)到了淄博安保分公司工作,到了分公司,被安排在管理信息中心工作,負(fù)責(zé)管理信息中心的各項(xiàng)工作,包括系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)和保養(yǎng)以及和各個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位打交道等?,F(xiàn)在在這里把自己也鍛煉成了半個(gè)技術(shù)人員,彌補(bǔ)了以前在省安保公司中的不足,現(xiàn)在和聯(lián)網(wǎng)單位關(guān)系更近了一步,能夠第一時(shí)間掌握各個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位的情況,還可以每月進(jìn)行不定期的技術(shù)巡查工作,確保聯(lián)網(wǎng)單位的設(shè)備全年正常運(yùn)轉(zhuǎn)。記得剛來(lái)淄博分公司時(shí),這邊的繪制圖紙及錄入工作剛開(kāi)始,省里已經(jīng)下發(fā)了完成此項(xiàng)工作的截至?xí)r間,因此,我只有加班加點(diǎn)再加上雙休日的時(shí)間,完成省公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),當(dāng)時(shí)家里有嗷嗷待哺的孩子,我總感覺(jué)虧欠了孩子許多,沒(méi)有多余的時(shí)間來(lái)照顧他,每次喂完奶就急沖充充的跑回單位接著工作,畢竟有付出就有收獲,終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),完成了該項(xiàng)工作,省公司也派專人配合我們的結(jié)尾工作。平時(shí)的技術(shù)巡查工作及聯(lián)網(wǎng)單位回訪調(diào)查工作都需要我們到聯(lián)網(wǎng)單位親自查看,調(diào)查聯(lián)網(wǎng)單位的服務(wù)滿意度,通過(guò)技術(shù)巡檢,排查了聯(lián)網(wǎng)單位系統(tǒng)存在的部分問(wèn)題,使聯(lián)網(wǎng)單位對(duì)城市建筑消防設(shè)施維護(hù)管理信息中心有了更近一步的了解,為促進(jìn)城市建筑消防設(shè)施維護(hù)管理信息中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了良好的推動(dòng)作用,同時(shí)也提高了遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在用戶心中的滿意度,塑造了我們消防安保公司在聯(lián)網(wǎng)用戶心中的良好形象。組織全市聯(lián)網(wǎng)單位消防負(fù)責(zé)人到淄博市管理信息中心參觀指導(dǎo),進(jìn)一步拉近了安保公司與聯(lián)網(wǎng)單位的距離,同時(shí)也加強(qiáng)了我們之間的交流和合作,促使消防安保事業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
回顧自己從事消防安保工作已有5個(gè)年頭,有我一路走來(lái)留下的足跡,有我灑下的辛勤汗水,有我取得成績(jī)后感到的欣慰,也有我經(jīng)歷失誤后深深的懊悔。在我們?nèi)松穆猛局?,有尊敬的領(lǐng)導(dǎo)教育著我們、呵護(hù)著我們,捫心自問(wèn),我取得的每一次成績(jī),都與消防安保這個(gè)大家庭分不開(kāi)的。
我熱愛(ài)這份神圣的職業(yè),我選擇,我無(wú)悔!愿用我一生的時(shí)間譜寫消防安保美妙的旋律!履行一名消防安保隊(duì)員的職責(zé),立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn),樹(shù)立消防安保隊(duì)員的良好形象。為消防安保事業(yè)的明天續(xù)寫輝煌而奮斗!
校園保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作。事關(guān)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作,從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不茍,做到讓學(xué)校和師生滿意。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,高度責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè),對(duì)工作充滿激情。要有良好的觀察能力,應(yīng)變能力,了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài),與對(duì)隊(duì)友做好溝通,反省自己的工作。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好保安工作,在這兩年時(shí)間里我對(duì)保安工作也有一些心得,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、應(yīng)做到有責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、虛心的四有心人。
1.責(zé)任心:首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言,一切以學(xué)生安全,學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全為我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)不負(fù)責(zé)任,沒(méi)有責(zé)任感的人。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做。
2.愛(ài)心:一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),有細(xì)心,有熱情的工作態(tài)度外,我認(rèn)為還要有愛(ài)心,愛(ài)心也是我們做好工作的一大法寶,一定要把自己那份愛(ài)心融入到環(huán)境中,融入到工作中去.
3.耐心、虛心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),一定要樹(shù)立以人為本的思想,盡可能地師生辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)工作。
二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作,做到責(zé)、守、真、心。
1.從工作實(shí)踐中去探討,逐步認(rèn)識(shí)到做一名好的保安必須堅(jiān)守四個(gè)字。一是突出一個(gè)責(zé)字,作為一名保安首先要做到的是盡守職責(zé),把握好門戶,細(xì)致的巡邏各處各環(huán)節(jié),做到不留角落,不放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn),不遺漏蛛絲馬跡,始終做到萬(wàn)無(wú)一失,確保學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。
2.堅(jiān)持一個(gè)守字,作為一名保安首先必須做到身先士足,嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī),堅(jiān)持按時(shí)上班,不遲到早退,不違反學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡管自己不是老師,也要做到為人師表,以身示范以良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前。
3.把握一個(gè)真字,認(rèn)真做好自己的本職工作,其實(shí)真字才是圓滿工作的基石,沒(méi)有這塊基石,工作就會(huì)散慢,工作就會(huì)隨心所欲,馬虎了事,得過(guò)且過(guò),表面上看不出什么多大的問(wèn)題,實(shí)際上就會(huì)留下不可思議的后患,然而我在工作中始終把握這個(gè)真字去排除各種各樣的后患。
4.感悟一個(gè)心字,用心做事才會(huì)提高工作效率,才會(huì)提高工作的滿意度,我認(rèn)為人的道德與質(zhì)量從心而來(lái),只有用心做事才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,才會(huì)獲得團(tuán)隊(duì)同仁的好評(píng)。
以上只是我在工和中的一點(diǎn)心得、感受而已,在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),為保安事業(yè)做出我自己的貢獻(xiàn)。
同志,20_年9月份進(jìn)入物業(yè)公司安全保衛(wèi)部工作,20_年8月任安保班長(zhǎng)。該同志安保業(yè)務(wù)水平高,協(xié)作精神好,溝通能力強(qiáng),服務(wù)點(diǎn)子多,受到業(yè)主廣泛好評(píng)。擔(dān)任安保班長(zhǎng)后,能認(rèn)真履行班長(zhǎng)工作職責(zé),帶領(lǐng)全班為公司的安全保衛(wèi)工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、履行巡護(hù)崗位職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患安全巡護(hù)是安全保衛(wèi)部的一項(xiàng)重要工作,擔(dān)任安保班長(zhǎng)兼巡護(hù)崗位工作,負(fù)責(zé)大廈的安全巡護(hù)及全班的工作。在工作中,羅鳳華能認(rèn)真對(duì)照巡護(hù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律,一絲不茍地做好巡護(hù)工作,全年發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患13起,如售后服務(wù)部維修操作間現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、市場(chǎng)一層少部分業(yè)主私接電源等,都是嚴(yán)重的消防安全隱患,有效地維護(hù)了大廈的安全,體現(xiàn)了安全是效益的理念。另外,在巡護(hù)時(shí),兼容物業(yè)管理工作,查找公共部位、公用設(shè)施存在的問(wèn)題,維護(hù)全體業(yè)主的利益,全年報(bào)修26起。
2、履行班長(zhǎng)崗位職責(zé),充分發(fā)揮模范帶頭作用同志作為一班之長(zhǎng),能認(rèn)真履行班長(zhǎng)職責(zé),帶領(lǐng)全班執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,完成公司賦予的工作任務(wù)。6月份,在大廈管理處代理安保班長(zhǎng),在的帶領(lǐng)下,全班新聘員工團(tuán)結(jié)如一人,圓滿完成員工入職培訓(xùn)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全護(hù)衛(wèi)、施工單位工作協(xié)調(diào)等任務(wù)。8月份,因工作需要,羅鳳華調(diào)任大廈管理處安保班長(zhǎng),在此期間,處處以身作則,關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員,熱情幫助隊(duì)員提高工作能力,很快在全班建立威信,自身的工作也受到同事和業(yè)主的一致好評(píng)。平時(shí),安保部對(duì)安保隊(duì)員儀容儀表的要求特別高,如帽子以下蓄發(fā)不超過(guò)一公分、一年四季只穿黑色皮鞋(不許穿運(yùn)動(dòng)鞋)、站有站相、坐有坐相等,要求隊(duì)員做到的,班長(zhǎng)首先要做到,常對(duì)隊(duì)員說(shuō)的一句話是向我看齊,無(wú)論是嚴(yán)寒還是酷暑,都能嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定和儀容儀表規(guī)范,為隊(duì)員做出榜樣。
3、堅(jiān)持業(yè)主至上,不斷提高服務(wù)水平業(yè)主至上,服務(wù)第一是物業(yè)公司的生命線,同志能清醒地認(rèn)識(shí)到,安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面,安保部每個(gè)崗位的工作,都在體現(xiàn)服務(wù)二字。針對(duì)全班不同崗住特點(diǎn),制定不同的服務(wù)措施,把管理溶入服務(wù)之中。門衛(wèi)崗位站立服務(wù)、車管崗位跟蹤服務(wù)、巡護(hù)崗位全方位服務(wù),充分顯示崗位服務(wù)特色。如《物品搬入搬出大廈規(guī)定》嚴(yán)禁在大廳地磚上拖、拉貨物,當(dāng)看到顧客搬運(yùn)有困難時(shí),門衛(wèi)保安就會(huì)主動(dòng)協(xié)助搬運(yùn),既體現(xiàn)了服務(wù)又達(dá)到管理目的,到業(yè)主(使用人)多次到公司肯定該班門衛(wèi)崗位的工作。常言道:做好一次服務(wù)工作不難,難在堅(jiān)持,羅鳳華貴在堅(jiān)持始終如一,鉆研服務(wù)措施和技能,不斷提高服務(wù)水平,努力做好安保服務(wù)工作。
我作為一名建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作的新兵,有幸第一次參加舉辦的全省安全保衛(wèi)首期培訓(xùn),感觸頗深,這是省分行安全保衛(wèi)部新班子上任后在全省安全保衛(wèi)條線進(jìn)行的一次內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象的具體行動(dòng)。其規(guī)模之大(舉辦五期)、人員之多(500人)、范圍之廣(基層分管領(lǐng)導(dǎo)),都尚屬首次。通過(guò)這次培訓(xùn),使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度,也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點(diǎn)和方法,學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)和消防常識(shí),尤其是通過(guò)實(shí)地觀摩一日操作演練和防搶劫演練及護(hù)衛(wèi)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)表演,看到了自身工作中的不足,從而使自己進(jìn)一步提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對(duì)我今后更好地開(kāi)展工作有著積極的指導(dǎo)意義。
一、提高對(duì)安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提
首先,安全保衛(wèi)工作說(shuō)起來(lái)容易,看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正干起來(lái)是非常不容易的,過(guò)去自己在基層行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)比較單一,認(rèn)為不出問(wèn)題,不出事件,安全保衛(wèi)工作就做好了,來(lái)到保衛(wèi)部后,起初也覺(jué)得只要槍支彈藥不出問(wèn)題,押運(yùn)不出問(wèn)題,也就沒(méi)有什么了,一年的工作實(shí)踐和這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識(shí)了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí),任務(wù)很艱巨,責(zé)任很重大,尤其是當(dāng)前我行順利完成了金庫(kù)管理和押運(yùn)工作的社會(huì)化后,安全保衛(wèi)工作發(fā)生了很大的變化。如何適應(yīng)新的變化,工作目標(biāo)如何定位,是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
其次,做好安全保衛(wèi)工作,不僅是我們創(chuàng)建平安建行的基本要求,也是為確保社會(huì)穩(wěn)定與和諧的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)。同時(shí),隨著公民民主和安全意識(shí)的提高,客戶和員工的安全需求不斷增長(zhǎng),要求我們要針對(duì)不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù),銀行安全保衛(wèi)工作的質(zhì)量和水平,將成為銀行競(jìng)爭(zhēng)力和客戶選擇的一個(gè)因素。更重要的是股份制商業(yè)銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門、投資者和公眾更多的關(guān)注,安全保衛(wèi)工作好壞,不但影響到銀行的經(jīng)營(yíng)狀況,更重要的是影響到銀行的聲譽(yù),影響到投資者對(duì)銀行的信心,影響到銀行股票價(jià)格的波動(dòng)。從這個(gè)意義上講安全責(zé)任大于天一點(diǎn)也不過(guò)分。從我們自身的經(jīng)營(yíng)和管理看,安全保衛(wèi)工作也是確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障。一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,有利于我們集中精力發(fā)展業(yè)務(wù),壯大自己,從而爭(zhēng)取更大的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。反過(guò)來(lái)講,不論我們業(yè)務(wù)發(fā)展的再好,一個(gè)案件、一起事故所造成的資金、名譽(yù)損失來(lái)看,總是得不償失的。這一方面我們有著無(wú)數(shù)慘痛的案例。
二、強(qiáng)化安全防范意識(shí)是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證從當(dāng)前我行安全保衛(wèi)工作面臨的內(nèi)
外部形勢(shì)看,我們的壓力還是很大的。從內(nèi)部看,全行的風(fēng)險(xiǎn)防范水平還有待進(jìn)一步提高,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng),由不得我們有絲毫馬虎和松懈;從外部看,全省金融系統(tǒng)近期頻頻發(fā)案,轉(zhuǎn)移庫(kù)款、虛存實(shí)取、私自放貸、票據(jù)詐騙等等,案件形態(tài)多種多樣。毫不夸張地講,放松安全保衛(wèi)無(wú)異于是將自己放在了火山口上。因而,我們有必要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)以下意識(shí):
一是一把手負(fù)總責(zé)的意識(shí)。行長(zhǎng)在省分行安全保衛(wèi)座談會(huì)上講到:做好安全保衛(wèi)工作首先是一把手工程,要認(rèn)真貫徹落實(shí)誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,切實(shí)履行一把手作為安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人的職責(zé)。不論是行處一把手,還是部門一把手,都要把為官一任,保一方平安作為自己工作的第一要求,確保本單位的人員、財(cái)產(chǎn)、業(yè)務(wù)安全。
二是全員講安全的意識(shí)。安全保衛(wèi)工作不是哪個(gè)人或者哪個(gè)部門的任務(wù),而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個(gè)崗位的員工,對(duì)本崗位和本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任。不僅業(yè)務(wù)崗位的人員要講安全,就是在我們看來(lái)一些非業(yè)務(wù)崗位也同樣有其相應(yīng)的職責(zé)。比如,門衛(wèi)就要守好大門,防止可疑人員隨意進(jìn)出單位;司機(jī)就要保證行車安全,不僅要注意自己不出以外,還要防止他人給你造成的傷害;食堂管理,要注意食品安全,不僅要使大家吃得營(yíng)養(yǎng)、吃得滿意,還要吃得健康、吃得安全??梢哉f(shuō),安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時(shí)間,我們?nèi)猩舷旅恳幻麊T工都應(yīng)該成為自覺(jué)防范安全事故、案件的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。三是防患于未然的意識(shí)。安全保衛(wèi)工作必須要防患于未然,而不是充當(dāng)事后諸葛。要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的原則,真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長(zhǎng)效防御機(jī)制,使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面,真正做到未雨綢繆。對(duì)全行的各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要心中有數(shù),對(duì)外部治安環(huán)境形勢(shì)要有準(zhǔn)確的判斷,以便于指導(dǎo)全行。要結(jié)合工作實(shí)際,根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)要組織好相關(guān)預(yù)案的演練工作,使員工真正掌握預(yù)案的流程、要點(diǎn)和防范手段,確保應(yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。
三、強(qiáng)化保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)是做好安全保衛(wèi)工作重要基礎(chǔ)做好安全保衛(wèi)工作,物防、技防
是保障,但關(guān)鍵還在于人防。只有抓住了人這一基本要素,全行的安全防范才有保證。
一是要增強(qiáng)保衛(wèi)人員的責(zé)任心。從事保衛(wèi)工作的同志,一定要認(rèn)認(rèn)真真履行崗位職責(zé),全心全意地做好本職工作。如果沒(méi)有工作責(zé)任心,即使再有學(xué)識(shí),再有能力,也無(wú)法做好本職工作。所以,要做好安全保衛(wèi)工作,最重要的就是責(zé)任心問(wèn)題,保衛(wèi)人員必須切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任心,認(rèn)真履行保衛(wèi)工作崗位職責(zé)。
二是要進(jìn)一步提高保衛(wèi)人員素質(zhì),建設(shè)一支適應(yīng)股份制商業(yè)銀行需要的安全保衛(wèi)隊(duì)伍。建立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)體制和管理體制,對(duì)安全保衛(wèi)工作和保衛(wèi)人員提出了更高的要求。我們要結(jié)合改革和發(fā)展的需要,努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,進(jìn)一步提高綜合防范能力。要切實(shí)關(guān)心保衛(wèi)人員的工作、生活和學(xué)習(xí),盡可能地解決他們?cè)诠ぷ?、生活中的?shí)際困難,使廣大保衛(wèi)人員安于本職、勤于奉獻(xiàn)。同時(shí),要在機(jī)構(gòu)整合的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持從嚴(yán)管理的方針,對(duì)不適應(yīng)安全保衛(wèi)工作的人員,要及時(shí)采取措施從保衛(wèi)崗位上撤下來(lái),確保保衛(wèi)隊(duì)伍的純潔性。
三是要加強(qiáng)教育與培訓(xùn),增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)。
要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和安全防范教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的道德情操,提高員工的法紀(jì)觀念和安全防范意識(shí)。要積極做好一線員工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突發(fā)事件的培訓(xùn),制定和完善各種突發(fā)事件處置預(yù)案,開(kāi)展一線臨柜人員的安全防范技能培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練,提高員工識(shí)別不法行為和處理突發(fā)事件的能力,切實(shí)增強(qiáng)全員安全防范意識(shí),努力提升全行安全防范整體水平和綜合防范能力。
四、做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是落實(shí)安全保衛(wèi)工作,扎實(shí)推進(jìn)平安建行的重要任務(wù)。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是下一步的工作仍很艱巨,保衛(wèi)部門如何做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,這也是落實(shí)安全保衛(wèi)工作,扎實(shí)推進(jìn)平安建行的重要任務(wù)之一。
一是要認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和成果,結(jié)合本行實(shí)際穩(wěn)步進(jìn)行。
二是要結(jié)合開(kāi)展的創(chuàng)建平安建行的活動(dòng)采取靈活多樣的形式舉辦培訓(xùn)。
三是要在全行形成氛圍使人人懂安全,人人抓安全,力爭(zhēng)使安全保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。