通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),我對公司企業(yè)文化、公司制度都有了更深的認(rèn)識,我了解了公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和目標(biāo),清楚了各部門的職責(zé)及相關(guān)工作流程,從而對自己在公司的定位也更加明確清晰。下面給大家分享一些關(guān)于入職培訓(xùn)心得體會(huì),方便大家學(xué)習(xí)。
兄弟區(qū)縣的戰(zhàn)友陸續(xù)地與我們擦肩而過,望著他們遠(yuǎn)去的背影,我們每個(gè)人心里都很期待接下來的三個(gè)月初任民警培訓(xùn)生活。
現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了基地緊張而充實(shí)的生活,而且還利用業(yè)余的時(shí)間參加各種活動(dòng),不斷地充實(shí)和豐富著自己,同時(shí)也開闊了視野和增長了見識。
人民警察之歌中有這樣一句話“崇高的理想,培育出高尚的情操。嚴(yán)格的紀(jì)律,鍛煉著堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍”。經(jīng)過兩個(gè)多月的培訓(xùn),讓我無論從思想上、身體上、業(yè)務(wù)能力上,還是在實(shí)戰(zhàn)技能上都有了質(zhì)的飛躍。現(xiàn)從以下三個(gè)方面來總結(jié)這兩個(gè)多月的培訓(xùn)生活。
一是思想認(rèn)識上,通過不斷的學(xué)習(xí)已經(jīng)有了很大的提高。始終堅(jiān)持以馬列主義、思想、理論、“三個(gè)代表”以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)方針和行動(dòng)指南。學(xué)習(xí)和深入貫徹落實(shí)黨的十八代會(huì)議精神,始終堅(jiān)持“立警為公,執(zhí)法為民”的根本宗旨,努力做到全心全意為人民服務(wù),時(shí)時(shí)刻刻以保衛(wèi)人民的生命財(cái)產(chǎn)為己任。作為基層民警,接觸最多的是老百姓,所以要堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的工作方法。心系群眾、始終保持親民、愛民、為民的思想,踏踏實(shí)實(shí)的做事情,把群眾的利益放在首位。
二是業(yè)務(wù)能力上,身為一名執(zhí)法者,熟知各種法律法規(guī)是我們工作的基本前提。兩個(gè)多月當(dāng)中,我熟知了《人民警察法》、《刑法》、《新刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》、《民法》等等,自己的法律水平也有了極大地提高,這也為以后的執(zhí)法工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是身體素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技能上,“流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊(duì)”教官的這句話無時(shí)無刻不再鞭笞著我。汗水不會(huì)白流,付出總會(huì)有收獲,每天的一公里長跑、俯臥撐在不斷的促使我們的身體變得更加的強(qiáng)壯。實(shí)彈射擊、擒敵拳、交通手勢操、巡邏盤查技巧、控制術(shù)、防守攻擊技術(shù)、單警裝備使用技巧等,讓我們在身體強(qiáng)壯的同時(shí)實(shí)戰(zhàn)技能也得到了極大地提高,未來工作中的臨場應(yīng)變能力也得到了加強(qiáng)。
緊張的培訓(xùn)還在繼續(xù),在接下來的日子中我要加倍的珍惜,因?yàn)槲覀冊谶@里的時(shí)間已經(jīng)沒有多少,以后這種長時(shí)間、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、全方位的培訓(xùn)機(jī)會(huì)已經(jīng)極少了。作為一名剛?cè)肼毜娜嗣窬欤疑钪舜闻嘤?xùn)的重要性,在接下來數(shù)不多的日子里,我要充分的利用起來。以飽滿的熱情,昂揚(yáng)的斗志,高尚的情操,認(rèn)真的態(tài)度去面對,扎實(shí)學(xué)好各種技能,為成為一名合格的人民警察打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化、員工發(fā)展、安全生產(chǎn)、質(zhì)量體系、拓展訓(xùn)練等等豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,令我們切身感受到公司“重視人才、關(guān)愛人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,參加培訓(xùn)的大學(xué)生們都很珍惜這次機(jī)會(huì)。
在幾天的培訓(xùn)中使我們對公司的未來充滿了信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)?,F(xiàn)對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì):
一、融入文化,找準(zhǔn)自身定位
“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、自強(qiáng)、奉獻(xiàn)、卓越”——當(dāng)負(fù)責(zé)公司文化宣傳工作的孟偉宏老師灌輸給我們企業(yè)精神的同時(shí),我被這10個(gè)字的內(nèi)涵洗禮著。我告訴自己,要盡快完成從校園學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,要把灌輸給我的企業(yè)文化理念徹徹底底融入到我的工作中;我告訴自己要找準(zhǔn)定位,要從熱愛企業(yè)、愛崗敬業(yè)做起,從實(shí)際出發(fā),打好基礎(chǔ),為企業(yè)發(fā)展注入年輕活力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),規(guī)劃職業(yè)生涯
“成功的人生需要正確的目標(biāo),一個(gè)人現(xiàn)在站在哪里并不重要,而下一步邁向哪里很重要”,即將走上工作崗位,培訓(xùn)老師的一席話令我深思。即將面臨我們的是一年的實(shí)習(xí)期,擺正心態(tài),從學(xué)徒做起,踏踏實(shí)實(shí)工作,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷堅(jiān)定自己的理想信念,我找到了繪就職業(yè)生涯的起點(diǎn)。
三、借助平臺,我與企業(yè)同成長
很榮幸,也很高興能夠進(jìn)入向往已久的東安動(dòng)力,很感謝人力資源部為我們聘請的培訓(xùn)教師,13塊基石、daps生產(chǎn)體系、技術(shù)領(lǐng)先的da5使我感覺東安動(dòng)力的大平臺猶如巨人的肩膀,站在她得上面我會(huì)跳得更高。我會(huì)珍惜企業(yè)所給予我們的一切,我更會(huì)把這一切化作動(dòng)力,與企業(yè)共呼吸、同命運(yùn)。
通過一段時(shí)間的培訓(xùn),我學(xué)習(xí)著,感悟著,就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站,給我補(bǔ)充能量,增強(qiáng)信心。
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到,對于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言,所有一切必須從零開始,每位新員工都必須接受實(shí)際工作的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄埽伎紗栴}的方式在具體的工作崗位中變得并不適用,我必須要做出一系列調(diào)整,誠實(shí)地面對自身的不足并嚴(yán)格要求自己,誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí),并努力找出差距,我也會(huì)不斷提升自身水平,踏踏實(shí)實(shí)工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
一、培訓(xùn)目的
酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對象
本酒店新入職前臺服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模
10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識
(三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
20__年4月28日~20__年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本酒店3樓培訓(xùn)室
七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn),無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼,預(yù)計(jì)2萬元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。
九、考評方式
1、考試:接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗(yàn)。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評組在培訓(xùn)點(diǎn)對接待員進(jìn)行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個(gè)人情況延長試用期或者勸退。
十一、培訓(xùn)評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。
3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險(xiǎn)的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,做語言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識,最后在欒總離開時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)
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