光陰似箭，不知不覺中3個月的實習(xí)期在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的贊助下已悄悄靠近尾聲。20__年8月，我有幸來到了__超高壓供電局工作。在實習(xí)階段，我先后在局培訓(xùn)中心的率領(lǐng)下進行培訓(xùn)，在電校進行平安與專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最后在信通處進行崗位實習(xí)?；厥走@幾個月充足的見習(xí)過程，我首先要感謝局里各級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們對我在工作和學(xué)習(xí)中所給予無微不至的贊助和支持。在這段實習(xí)期中，我將學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識，結(jié)合到實際工作中，深深的感想感染到實踐中的知識是我們在書中永遠也無法學(xué)到的。在和同事們的相處中，我從走出校園的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)釀成為一個初入職場的社會人，自身的思想也在日漸改變。同時，我也認識到了本身理論知識的不夠，工作經(jīng)驗的短缺，社會經(jīng)歷的匱乏。下面，我結(jié)合這段光陰工作學(xué)習(xí)環(huán)境作簡要總結(jié)。
首先，學(xué)習(xí)永遠在路上。到了工作崗位，到了新的情況，起初的我以為學(xué)習(xí)會相比在學(xué)校期間削減許多，不會再像學(xué)校那樣有考試。然則，恰恰不是這樣的，來到這樣一個新情況，新范疇，我才意識到我應(yīng)該學(xué)習(xí)的還許多，我差的還很遠。面對一個個技巧上的大佬，一個個專業(yè)上的大咖。我才真?zhèn)魃袂械母邢敫腥镜轿业闹R還停留在很淺的外面。超高壓給我留下的最深刻的感想感染便是注重學(xué)習(xí)，在這個單位中，學(xué)習(xí)特其余受到看重，考試也特其余緊張。這讓我感想感染到，在單位中，才華永遠不會被埋沒，有得一技之長的人必然會在這里大放異彩，正所謂機會永遠是給有籌備的人的。
第二，快速改變角色，融入工作集體。在校時，我們是學(xué)生，走進職場我們是員工;在學(xué)習(xí)期間，我們寄托父母，工作以后，我們要學(xué)會空手發(fā)跡。在與我的同事們友好相處的這段光陰里，讓我們從陌生到熟悉，一次次的攀談我們加倍連合，配合感想感染愉快，一同發(fā)展。在工作上更是要容身本崗位，盡力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，擺正本身的地位，遇到不懂的問題積極向前輩和師傅請教，爭做一名合格的蒙電超人。
第三，牢靠建立“平安第一”的工作意識，將平安永遠寧神間。電力行業(yè)是一個高危的行業(yè)，從走入電力系統(tǒng)的那一刻開始，所有的前輩和先生都在強調(diào)平安。對付電力企業(yè)來說，平安便是生命，平安便是成長，平安便是效益。每一次的培訓(xùn)，每一次的考試，永遠都是將平安頓在第一位，“平安第一”的思想從入局第一天起就深深的扎根在我心里。在往后的工作中，我包管時時刻刻想著平安，做每一項工作時，都百分之百按平安規(guī)程做事，對平安運行的每一個環(huán)節(jié)都做到“不漏過一個點，不漏過一個細節(jié)”。
最后，人生必要精心籌劃。我們的國家，都有一個又一個五年計劃，并且我們可以觀到一個個目標實現(xiàn)之后，我們的國家在繼續(xù)的提高、繼續(xù)的立異、繼續(xù)的超越。我們的人生也是一樣，每個人都應(yīng)該有本身的人生籌劃，在職場中也該有本身的“五年計劃”，給本身訂定一個一個的階段性目標，然后一個個的去將它實現(xiàn)，繼續(xù)的超越本身，作更好的本身。
三個月的實習(xí)生活即將停止，在此我分外感謝局里各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，以及師傅和同事們對我的見習(xí)指引和贊助。在往后的工作中，我將盡力找準本身的定位，盡本身所能為我局成長做出最大盡力。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時，我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學(xué)生實習(xí)活動。我想透過這次實習(xí)對電力專業(yè)知識有進一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作潛力，增加社會實踐經(jīng)驗。做好由學(xué)生向企業(yè)員工主角過渡的準備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習(xí)。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費查詢業(yè)務(wù)，同時負責(zé)計劃搶修停電的預(yù)報。它是上海電力面向社會，服務(wù)市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視，不僅僅部門主任張老師給我們進行了專業(yè)知識的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司此刻的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發(fā)，在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務(wù)，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。這不僅僅避免了勞動力的浪費，更提高了工作效率，要明白保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的，向搶修隊點派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉，我覺得自我成長不少，受益匪淺。
第一，實踐中我的工作潛力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急狀況的應(yīng)變潛力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流潛力得到了很好的鍛煉。
第二，透過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會職責(zé)意識。學(xué)會了換位思考，在工作中不僅僅要為用戶居民著想，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復(fù)單錯誤單。
第三，更好的鍛煉了自我處理與同事之間的人際關(guān)系潛力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團隊中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如電費查詢工作是一項工作量相當大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站，讓用戶透過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務(wù)，并透過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還能夠發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當日以及次日的計劃停電狀況，用戶還能夠網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù)，我們也相應(yīng)減少了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司就應(yīng)關(guān)注的重點。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它能夠減少許多財務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務(wù)。用心開展電力營銷，為今后電力市場化做準備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進過一個暑假的實習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到了不少東西，也更堅定了自我將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自我之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力。期望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
一紙調(diào)令，我完成了在貴供培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)任務(wù)，拜師大會結(jié)束之后，我來到了鎮(zhèn)遠車間。
端正態(tài)度、認真工作、學(xué)以致用、重視現(xiàn)場的實際操作經(jīng)驗，爭取做一名合格的供電人，是我?guī)煾附虒?dǎo)我的理念。
我明白，現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，現(xiàn)階段是我需要努力付出，努力學(xué)習(xí)的階段。所以在鎮(zhèn)遠車間的一個多個月，我積極參加現(xiàn)場施工作業(yè)，不斷地虛心向車間的技術(shù)員和工人師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場的工作經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)過程中提高自己各方面的能力。
沒有在鐵路工作過的人，不懂鐵路工作的艱辛與苦澀，不能體會到那種寒風(fēng)深夜里以月為明，以星作伴的孤獨滋味，沒有人能理解他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的青春與快樂，他們不說，并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠供電車間，我從車間月主任和羅書記的身上，學(xué)會了身先士卒和以車間為家的工作作風(fēng)；從車間技術(shù)員，也就是我?guī)煾干砩?，我學(xué)會了細致認真、勤勤懇懇的工作態(tài)度；從車間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無私奉獻的鐵人精神。可以說，鎮(zhèn)遠供電車間的每個人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學(xué)習(xí)的地方了。
鎮(zhèn)遠供車間作為貴州的東大門車間，為了第一時間掌握管轄范圍內(nèi)接觸網(wǎng)的運行狀態(tài)，確保供電設(shè)備安全可靠運行，鎮(zhèn)遠供電車間制定長期生產(chǎn)計劃，每個天窗點進行設(shè)備檢查以及維修，仔細而全面地對接觸網(wǎng)進行檢查、調(diào)整和測量。
檢查項目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支撐安裝是否符合標準等等。職工們一根支柱一根支柱地進行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個零部件。
正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業(yè)時間又是安排在凌晨，工人們要克服低溫作業(yè)的困難，放棄夜間休息時間，這對長期工作的工人們來說無疑是一種考驗，但鎮(zhèn)遠供電車間的工人們迎難而上，克服困難，堅持高標準、高要求的原則，抱以精益求精的態(tài)度，對工作進行細致化，以高品質(zhì)、高質(zhì)量、高效率完成每天的任務(wù)計劃，他們默默無聞地堅守著自己的崗位，無怨無悔地付出，用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。
通過一個多月的見習(xí)，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此幸運，在剛剛進入車間的時候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們，從他們每個人的身上都使我學(xué)到了許許多多的東西。
但同時，也深深地體會到自身眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。
但我相信，隨著時間的推移我一定會克服種種問題成為一名優(yōu)秀的供電人。相信我會更加努力，找出不足，加強學(xué)習(xí)，勤奮工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻！
來到巢湖西培訓(xùn)基地快半個月了，在這段時間里，我的內(nèi)心經(jīng)歷了從一開始的憤憤不平，到逐漸的趨于平靜，再到現(xiàn)在的積極進取。
當我剛下汽車時，拖著自己的行李箱，走在凹凸不平的道路上的時候，我心里嘀咕道，這里的道路怎么這么差，拉個行李箱都有可能能拉翻掉。這時我想到，在淺草灣酒店培訓(xùn)時，黃段長和吳書記曾經(jīng)跟我們說過，我們將來培訓(xùn)的生活條件可能沒有在酒店這這么舒適的條件，所以讓我們做好吃苦的準備。想到這里，我的內(nèi)心頓時涼了半截。我拿著自己的行李繼續(xù)向前走著，走過泥濘的小路，跨過幾根鐵軌之后，我終于來到了巢湖西培訓(xùn)基地。這時我看到了兩層比較古老的樓房、一個比較寬敞的院子和一層比較低矮的建筑。再走進宿舍一看，在一間并不寬敞的房子，擠進了4個人。我終于明白了：在培訓(xùn)的日子里，段領(lǐng)導(dǎo)一再跟我們強調(diào)，“我們同志一定要做好吃苦的準備，要腳踏實地，認真的學(xué)好本領(lǐng)，不要被眼前的困難所嚇倒”。但是看到眼前的此情此景，我的內(nèi)心還是全涼了。心想：自己辛辛苦苦讀了那么多年的書，好歹有一個本科生的學(xué)歷，最終卻被分配到這么一個地方進行培訓(xùn)，越想越覺得不是滋味，越想越覺得憋屈，越想心里越不平衡。
在接下來的幾天里，我們的教員李工開始對我們進行了培訓(xùn)。一開始，李工對我們提出了問題，常用的高壓開關(guān)有哪些，常用的一次設(shè)備又有哪些。我大腦搜索了半天也沒有搜索出幾個電氣設(shè)備名稱，心想：雖然我是一名大學(xué)生，但是還有好多最基本的理論知識我們也不是很完善，想到這里，我心情逐漸的平靜下來。后來李工讓我們對照原理圖和接線圖把控制柜上導(dǎo)線和高壓柜上的導(dǎo)線對應(yīng)起來，最終形成一個完整的回路。當我拿到圖紙時，看看控制柜上的導(dǎo)線，再看看高壓柜上的導(dǎo)線，我完全是狗咬刺猬，無處下牙?？吹竭@種情況，李工開始認真的指導(dǎo)我們，他讓我們把高壓柜上端子排上的導(dǎo)線上的套管號一一記下來，然后再拿到控制柜上找出相應(yīng)的端子排，再觀察端子排上的導(dǎo)線接到哪里去了，這樣就把控制柜和高壓柜聯(lián)系起來，最終形成完整的電氣回路，這樣就為我們將來電路的故障檢測打下了堅實的基礎(chǔ)。盡管我讀了這么多年的書本，但是我真正動手操作起來太薄弱了，有可能某個回路斷掉了，我也查不出故障具體在哪，想到這里，我的內(nèi)心算是徹底的平靜下來了，來到巢湖西培訓(xùn)，不僅是合理的，而且是必須的。
昨天合肥電力鉗工的檢修車間主任和喬書記來看望了我們，其中喬書記對我們進行了諄諄教誨，讓我們一定要認真用心的學(xué)習(xí)本領(lǐng)，只有學(xué)好了本領(lǐng)，當機遇到來臨時，我們才能牢牢的把握住它。他強調(diào)道，機遇是常常有的，關(guān)鍵看我們能不能把握的住。同時他給我們舉了一個例子：以前上海鐵路局某個段里有一個小伙子，他一開始從乘務(wù)員做起，就是因為他認真用心的學(xué)習(xí)。在隨后的幾年里，他先后勝任火車的副司機，司機，列車長，車隊長，最后進入了上海鐵路局的段機關(guān)。這件事讓我知道了，我們要認真用心的學(xué)習(xí)本領(lǐng)，同時不怕苦不怕累，只有這樣，等到機遇來臨時，我們才會牢牢的抓住它。想到這里，我的內(nèi)心不再是憤憤不平，也不再是那么的平靜了，而是一顆積極進取的心。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。我要努力學(xué)習(xí)每一個本領(lǐng)，積極進取，爭取不讓機遇從我的指甲縫里溜走。
巢湖西培訓(xùn)基地將是我以后人生騰飛的第一個培訓(xùn)基地。
首先，十分高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是20__年8月剛剛走出大學(xué)校門進入__縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生。能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到十分的榮幸和自豪。
進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習(xí)。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的主角轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后，我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，透過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時光趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，透過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議透過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題
(一)竊電問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;
(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;
(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;
(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;
(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事職責(zé)。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處3年以上20__年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額個性巨大或者有其他個性嚴重情節(jié)得，處20__年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn);有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就能夠根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律職責(zé)了，維護我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費?！钡牵趯嶋H工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。期望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負擔(dān)。
有時候客戶長時光陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的狀況，適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫忙下，我感覺自我在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。