當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作心得。下面小編給大家整理的稅收工作者服務(wù)心得范文五篇，希望大家喜歡!
時光飛逝，201#年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼間來到建昌縣國稅局工作已經(jīng)有四個多月了，在這段時間里，我適應(yīng)了新的環(huán)境，并全身心地融入到國稅局這個大家庭之中。作為一名新國稅人要有角色轉(zhuǎn)變的意識，明確肩上的責(zé)任，不管是從思想覺悟上，工作態(tài)度上還是從業(yè)務(wù)能力上都應(yīng)該對自己提出更高的要求?！皯压椭?、盡公仆之責(zé)”并非一句空談，尤其是作為一名奮斗在納稅服務(wù)第一線上的公務(wù)人員，在思想上擺正位置，提高服務(wù)意識，想納稅人所想，急納稅人所急，最終達(dá)到服務(wù)于納稅人的要求。在工作中取得的進(jìn)步不僅僅是靠自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照以及分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，掌握了工作要點(diǎn)。以下是我對今年工作的總結(jié)：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面
這段時間的工作里，我通過閱讀學(xué)習(xí)文件稅收相關(guān)法律法規(guī)，參加省局組織的初任培訓(xùn)與縣局內(nèi)部培訓(xùn)等，直觀而形象地體會到了稅務(wù)工作的重要意義，并且深刻地認(rèn)識到了廉潔是對每一位稅務(wù)工作者的基本要求。加入公務(wù)員隊(duì)伍關(guān)鍵是要完成一個思想上的轉(zhuǎn)變，就是要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識，強(qiáng)化自律意識，突出人格力量，做到“不為名利所惑，不為浮華所動”，始終保持清正廉潔的良好形象，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要務(wù)。在納稅服務(wù)科的工作中，我了解了國稅局的整體工作流程，作為國稅部門各項(xiàng)征管數(shù)據(jù)的處理中心，這里工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任意識與服務(wù)意識。而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)方面
八月中旬至十一月底主要從事車輛購置稅業(yè)務(wù)工作，十月中旬至十月下旬參加初任業(yè)務(wù)培訓(xùn)，十二月主要從事文書寫作與涉稅業(yè)務(wù)辦理等。無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實(shí)事、不尚空談”的格言，事無大小均認(rèn)真對待，盡自己所能做實(shí)、做好。
由于剛參加工作，對稅收業(yè)務(wù)不熟悉，常常要請教前輩，有時還難免出現(xiàn)錯誤，因此我會進(jìn)一步努力強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能，爭取早日實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅服務(wù)能力。
通過這段時間的工作，進(jìn)步很快，同時也存在一些問題。首先，由于工作不久，我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備完全獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。其次，我對稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1.進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力，竭盡所能為科室分擔(dān)工作任務(wù)。
2.深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù)，增強(qiáng)工作能力。
3.建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)能手。
4.學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強(qiáng)歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
通過這四個多月的工作與學(xué)習(xí)，我更加明確了自己前進(jìn)的方向，“千里之行，始于足下”，我一刻都不會松懈，一刻都不會忘記自己身上的職責(zé)。我會加倍努力，踏實(shí)進(jìn)取，不斷完善與充實(shí)自己，使工作水平有質(zhì)的提高，更好地服務(wù)于稅收、服務(wù)于基層。為國為民，任重道遠(yuǎn)。
根據(jù)分局支部分工，今年，我負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實(shí)，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時也獲得了許多有益的啟示，學(xué)到不少知識，工作能力也有所提高，通過扎實(shí)工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、堅持“一個原則”
上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為同志服務(wù)的原則，并把它作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個方面的關(guān)系，抓好本職工作，對內(nèi)虛心學(xué)習(xí)，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團(tuán)結(jié)，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二、努力實(shí)現(xiàn)“三個做到”
一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明、為人上正派。二是妥善處理好三個關(guān)系，做到對上級要尊重;對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性、主動性;對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作;三是廉潔從政、樹立形象，清清白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
三、抓好機(jī)關(guān)管理工作，基礎(chǔ)建設(shè)，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境
首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善;二是綠化，對分局院內(nèi)種植了草坪，進(jìn)行了合理化布局，提高了機(jī)關(guān)品位;帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機(jī)關(guān)管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作有嚴(yán)格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進(jìn)一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理。分局所有征管資料納入微機(jī)管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機(jī)管理，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機(jī)關(guān)安全意識有所加強(qiáng)，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四、抓好包保工作，確保完成任務(wù)
__鎮(zhèn)個體戶232戶，(其中：已辦證177戶：未辦證55戶);企業(yè)5戶;社保費(fèi)普查13戶，其中：正常戶5戶，停產(chǎn)戶4戶;暫無繳費(fèi)能力戶3戶;破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大，經(jīng)濟(jì)不景氣，市場疲軟，完成任務(wù)有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務(wù)的完成。
五、相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的事
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
六、扎實(shí)工作?廉潔自律
首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到勤政廉政，認(rèn)真學(xué)習(xí)市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學(xué)習(xí)廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求和約束自己，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。其次，學(xué)習(xí)稅務(wù)干部十五不準(zhǔn)。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關(guān)，修煉人格品行，把好道德關(guān)，堅持宗旨意識，過好權(quán)利關(guān)，養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣，不忘自律關(guān)，廉潔奉公，踏踏實(shí)實(shí)工作。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)下，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七、工作中存在的不足
雖然取得了一點(diǎn)微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相差甚遠(yuǎn)，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向.一是要提高業(yè)務(wù)水平。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。
八、明年工作打算
我將抓住機(jī)遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務(wù)實(shí)，規(guī)范管理，加強(qiáng)兩個文明建設(shè)，切實(shí)抓好以下幾個方面的工作：1、大力組織收入，抓好包片工作，加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項(xiàng)稅費(fèi)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤。堅持依法治稅，做到應(yīng)收盡收。2、建立健全各項(xiàng)工作制度，落實(shí)各項(xiàng)工作制度，用制度管人管事，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，提高干部工作效率;3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。4、加強(qiáng)信息、調(diào)研和通訊報道工作，積極完成縣局下達(dá)的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù)，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)
一、理論學(xué)習(xí)方面。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時能夠充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識。在七月份組織的一個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了較好的成效，我的各項(xiàng)理論知識包括稅收、會計、計算機(jī)、公文基礎(chǔ)等都有了更進(jìn)一步的提高。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)習(xí)_同志“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀，提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)。
今年九月份，由于人員的調(diào)整，我接手發(fā)票管理工作，管理全縣____個納稅戶的發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷，由于我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認(rèn)真專研，不懂就問。一段時間下來，我對____基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
一年以來，我在行動上自覺實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺按規(guī)操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識，著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù)。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業(yè)由熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
自今年初，本人開始負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，本人的工作情況如下：
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實(shí)"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收_萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近_×萬元，全額入庫。
三、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"三個代表"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總結(jié)今年的工作，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我會加倍努力，克服自己的不足，為分局工作的整體推進(jìn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
__年，市場稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實(shí)際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
一、以誠信為本，理順各個方面的關(guān)系
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實(shí)"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本，完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
五、強(qiáng)化稅源管理，不斷提高精細(xì)化管理水平
1、科學(xué)合理劃分工作崗位
我所根據(jù)每個同志的各自特點(diǎn)，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚(yáng)長避短充分調(diào)動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點(diǎn)，帶動稅收收入穩(wěn)步增長
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結(jié)合稅(費(fèi))源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻(xiàn)競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻(xiàn)，為地稅添光彩。
3、強(qiáng)化稅源管理
一是細(xì)化管理對象。實(shí)行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行細(xì)化分類，確定科學(xué)、實(shí)用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細(xì)化管理內(nèi)容。加強(qiáng)戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機(jī)制。三是細(xì)化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來源渠道，加強(qiáng)信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細(xì)化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機(jī)制。五是細(xì)化考核評價。建立稅源精細(xì)管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機(jī)制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標(biāo)體系，對稅源管理效能進(jìn)行綜合評價。
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
我所結(jié)合稅(費(fèi))源普查工作，對轄區(qū)內(nèi)所有個體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預(yù)測、分析打下牢固基礎(chǔ)。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補(bǔ)征稅款83965.67元,有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長。
六、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量
把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實(shí)到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、存在的不足
1、稅務(wù)信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務(wù)。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。
八、今后努力方向
1、__年，要高度重視稅務(wù)信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實(shí)踐中不斷調(diào)整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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