社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會(huì)有機(jī)體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會(huì)的縮影。下面小編給大家整理的社區(qū)服務(wù)群眾工作心得體會(huì)范文五篇，希望大家喜歡!
轉(zhuǎn)眼間，我到育才路社區(qū)工作已一年多了。在這一年多的時(shí)間里，我對(duì)社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)都發(fā)生了很大的變化。從對(duì)政策的了解，工作方法的掌握，以及工作目標(biāo)的樹(shù)立，我在一次次思想蛻變的過(guò)程中漸漸成熟起來(lái)。心得體會(huì)經(jīng)常有寫，但是卻一直也寫不完寫不盡;總有很多感悟，在從事和完成每項(xiàng)工作時(shí)都會(huì)有所收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。我深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。
社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的是眾多的基層群眾，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。
在這一年多的工作時(shí)間里，在社區(qū)這個(gè)崗位上，我得到了很多鍛煉的機(jī)會(huì)。我當(dāng)過(guò)節(jié)目主持人、參加過(guò)鎮(zhèn)上的小品比賽、腰鼓比賽、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)的演出、小蘋果舞蹈的表演等，很快我的居民朋友都認(rèn)識(shí)了我。我把每一次活動(dòng)都當(dāng)作是一種歷練，一種提升。
我深刻體會(huì)到，作為一名社區(qū)工作者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是對(duì)黨的政策、方針進(jìn)行理論系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行。積極利用多種宣傳方式，如：社區(qū)黑板報(bào)、宣傳欄等陣地，經(jīng)常性入戶走訪等活動(dòng)，把黨的好政策及時(shí)向居民群眾宣傳。深入群眾，關(guān)心他們的疾苦，了解社區(qū)每一位居民的情況，并及時(shí)為他們排憂解難。二是，作為一名社區(qū)工作者，要擺正自己的位置，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對(duì)待來(lái)辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，把居民的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦。面對(duì)居民群眾的問(wèn)題和困難，要及時(shí)解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。最后，作為一名社區(qū)工作者，要嚴(yán)格要求自己。樹(shù)立良好的社區(qū)工作者形象，要從小事大事上積極鍛煉自己，加強(qiáng)自身素質(zhì)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，正確的貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時(shí)虛心向社區(qū)前輩們學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務(wù)于人民。
隨著時(shí)間的推移，我對(duì)社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗(yàn)慢慢得到積累，工作能力漸漸增強(qiáng)，我越來(lái)越清楚的看到、體會(huì)到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易。通過(guò)一年多的鍛煉，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作者都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識(shí)，并且樹(shù)立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標(biāo)。在以后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己，完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來(lái)的歲月中，我會(huì)伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)。
走過(guò)馬年的歡暢，迎來(lái)羊年的輝煌，又是新的一年開(kāi)始。自20__年12月加入到育才路社區(qū)這個(gè)大家庭以來(lái)，很榮幸的成為了一名社區(qū)工作者。從起初的激動(dòng)和茫然，到現(xiàn)在的成熟和穩(wěn)重，雖然在社區(qū)工作中學(xué)到了很多東西，但是每天開(kāi)展的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn)。在工作中學(xué)習(xí)，在工作中成長(zhǎng)，在工作中尋找快樂(lè)。工作的繁雜和任務(wù)的繁重既是一次很好的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，也是對(duì)我工作能力的檢驗(yàn)。
社區(qū)工作增進(jìn)了我與居民群眾間的交流，增進(jìn)了社區(qū)與居民間的互相了解，但卻難免會(huì)忽略家人，少了陪伴家人的時(shí)間。然而家人和居民群眾的支持，卻是我們更好的開(kāi)展工作的動(dòng)力。
兩年多年來(lái)的工作體會(huì)是：社區(qū)承辦了太多的工作，但很多人并不了解，甚至還有人認(rèn)為我們拿著工資卻不干活。對(duì)于這些說(shuō)法我真的很想大聲說(shuō)“不”!社區(qū)工作并不像你們想象的那樣簡(jiǎn)單，我們是最基層的工作者，我們的工資并不是很高，但是我們也不像大家想象的那樣輕松。相反要頂著很大的壓力，爭(zhēng)取以的狀態(tài)來(lái)為大家服務(wù)。
社區(qū)雖小，但職責(zé)卻不小。我們代辦很多項(xiàng)業(yè)務(wù)，向居民群眾宣傳國(guó)家政策法規(guī)，開(kāi)展維穩(wěn)排查，還要不定期組織轄區(qū)居民參加各類文化體育活動(dòng)。當(dāng)我們上門或是打電話通知居民來(lái)社區(qū)參加活動(dòng)的時(shí)候，有很多人會(huì)找這樣那樣的借口拒絕我們，也有很多人認(rèn)為我們就是叫他們過(guò)來(lái)做做樣子，充充人數(shù)。其實(shí)，你們知道嗎?開(kāi)展一次活動(dòng)我們要做多少準(zhǔn)備工作?我們的想法真的很簡(jiǎn)單，希望大家能知道社區(qū)是做什么的，社區(qū)為大家提供多少便利，也很希望居民朋友能積極參加我們組織的活動(dòng)、講座，希望你們能融入到我們中間來(lái)，享受我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)的歡樂(lè)。
回顧20__年，通過(guò)我們的努力，很多居民群眾開(kāi)始認(rèn)可我們，加入我們，尤其是轄區(qū)內(nèi)的返鄉(xiāng)大學(xué)生，因?yàn)槟銈兊闹С质俏覀冏顖?jiān)強(qiáng)的后盾，有了你們的支持我們才能更好的為你們服務(wù)!
在育才路社區(qū)工作已一年有余，面對(duì)同事們忙忙碌碌的身影，發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作與自己所想的不同。以往腦海中居委會(huì)老大媽的形象被一張張年輕的面孔所代替，富有朝氣和活力，社區(qū)工作在忙碌中有條不紊的進(jìn)行著。這不禁讓我思索，以往腦海里家長(zhǎng)里短的工作內(nèi)容，到底還包含著什么，社區(qū)服務(wù)的目的是什么?
懷著疑問(wèn)摸索解答，逐漸了解因現(xiàn)代社會(huì)不斷涌現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題及社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，現(xiàn)代社區(qū)工作應(yīng)運(yùn)而生。社區(qū)是最為接近社會(huì)底層、反映群眾心聲、為政府提供民生疾苦建設(shè)性意見(jiàn)的機(jī)構(gòu)，是當(dāng)前我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的組成部分。
隨著工作的開(kāi)展，問(wèn)題得以解答心中迷惑也慢慢消失，結(jié)合自己的感受及思考過(guò)的問(wèn)題，我慢慢了解了社區(qū)工作在我國(guó)社會(huì)發(fā)展中的作用之重。身為社區(qū)工作人員的一份子，漸漸感到身上肩負(fù)的責(zé)任之重。
在社區(qū)工作一年以來(lái)，參與組織居民開(kāi)展各類文體活動(dòng)，參加社區(qū)舞蹈《我的黑眼睛》《火舞青春》《小蘋果》，小品《排練進(jìn)行時(shí)》《生男生女》《看病》排練?；顒?dòng)前社區(qū)干部精心布置活動(dòng)場(chǎng)地，準(zhǔn)備歌舞、娛樂(lè)節(jié)目，忙前忙后樂(lè)在其中。活動(dòng)中，看著居民朋友的盈盈笑臉，叔叔阿姨的熱烈響應(yīng)，心里暖暖的，更堅(jiān)定了付出就有回報(bào)的信息。
當(dāng)然，工作中也存在很多讓人困擾的事，有時(shí)遇到居民不了解事情原委就抱怨連連，我不知所措，但是看到老同志們輕言相勸，耐心解釋，讓居民滿意而去，讓我知道社區(qū)的工作不簡(jiǎn)單。
來(lái)社區(qū)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我已慢慢融入到社區(qū)工作之中，在以后的工作中我想一定會(huì)遇到更加具體和瑣碎的事情，但看著身邊同事和社區(qū)居民的笑臉，信心還是油然而生，愿自己在這條道路上堅(jiān)定的走下去，為社區(qū)事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。
二十一世紀(jì)的社區(qū)已經(jīng)被推到了社會(huì)發(fā)展的前沿，它如今角色色彩更加濃厚。時(shí)代進(jìn)步，人們的思想觀念也在更新，社區(qū)由最初的簡(jiǎn)單式服務(wù)轉(zhuǎn)向了多元性地服務(wù)模式，社區(qū)職能有了更廣的范圍，新的形勢(shì)、新的任務(wù)迫切要社區(qū)干部不斷地充實(shí)知識(shí)水平、完善服務(wù)體系、發(fā)揮好政治理論聯(lián)系實(shí)際的水平，全面提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
20__年下半年，我擔(dān)任社區(qū)黨委書記后，通過(guò)幾次市、區(qū)、街組織的學(xué)習(xí)，特別是市委組織部組織的社區(qū)黨組織書記培訓(xùn)班，收獲良多。學(xué)習(xí)中參觀了多個(gè)有特點(diǎn)的社區(qū)，不僅感受到了他們的熱情，更重要的是吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，所參觀學(xué)習(xí)的社區(qū)管理的觀念之新、思路之清、發(fā)展之快等方面對(duì)我的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的沖擊，讓我開(kāi)闊了眼界，解放了思想，拓寬了視野，更新了觀念，真是受益良多。它的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我去認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。
通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，一是提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了多方面見(jiàn)識(shí);二是看到差距，增強(qiáng)了加快發(fā)展的緊迫感;三是拓寬了思維，堅(jiān)定了加快發(fā)展的信心。
經(jīng)過(guò)近期參觀學(xué)習(xí)，以及對(duì)十九大報(bào)告的深入學(xué)習(xí)，我切身體會(huì)到社區(qū)工作的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)基層黨組織建設(shè)、社區(qū)建設(shè)以及本質(zhì)工作有了新的感受和想法，對(duì)今后工作的思路和發(fā)展有了很多的思考和探索，每個(gè)社區(qū)都要有適合自己的發(fā)展路子。在社區(qū)建設(shè)中要善于分析社區(qū)實(shí)際，總結(jié)特點(diǎn)，針對(duì)社區(qū)實(shí)際開(kāi)展工作，將好的東西發(fā)展下去，同時(shí)注意采取措施和運(yùn)用載體學(xué)會(huì)變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在低起點(diǎn)上做出成績(jī)。
在汲取好的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我對(duì)裕民路社區(qū)的發(fā)展也充滿信心。今年的社區(qū)環(huán)境的改善將會(huì)推動(dòng)社區(qū)工作的健康發(fā)展，依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持;憑借我們社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)、工作人員的齊心;獲得社區(qū)居民的理解與支持，使社區(qū)真正成為黨和政府聯(lián)系居民的“橋梁”和“紐帶”。
要做好社區(qū)工作，必須以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，認(rèn)真做好與居民群眾利益相關(guān)的每件“小事”，是做好社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著人民生活水平不斷提高，社區(qū)居民對(duì)居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。所以，要根據(jù)居民群眾的需求，整合資源，開(kāi)展多層次、多樣化的服務(wù)。
一、社區(qū)信息要完善
作為一個(gè)合格的社區(qū)工作者，完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細(xì)越好。比如，社區(qū)常駐人口信息、流動(dòng)人口信息、公共設(shè)施信息、社區(qū)車輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信息。在信息完備的基礎(chǔ)上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。并依托社區(qū)網(wǎng)格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將社區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對(duì)社區(qū)的管理能力和問(wèn)題的處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。它將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社區(qū)管理的能力和水平。
二、提高服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)
1、要有認(rèn)真工作的意識(shí)和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情接待，耐心講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。要對(duì)工作有責(zé)任心，從自身做起、從小事做起，注重細(xì)節(jié)。對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。每天把居民反應(yīng)情況和電話咨詢等來(lái)電做好記錄，以便及時(shí)解決問(wèn)題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督，能夠更好的為居民服務(wù)。
2、積極主動(dòng)上門服務(wù)。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動(dòng)態(tài)，就要經(jīng)常性的上門服務(wù)。上門服務(wù)就是主動(dòng)溝通。例如，家中有老人的家庭，平時(shí)要告訴他們老人需要特別注意的事項(xiàng)，主動(dòng)聯(lián)系幫他們辦理老年證，利用節(jié)日主動(dòng)上門看望來(lái)聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對(duì)不理解的居民要上門主動(dòng)聯(lián)系溝通，以便更好的解決問(wèn)題。每一次與居民的溝通都能使居民對(duì)居委會(huì)的態(tài)度起到轉(zhuǎn)變。溝通是解決問(wèn)題的橋梁，也是避免出現(xiàn)工作盲點(diǎn)的方法。所以能夠主動(dòng)上門服務(wù)也是干好居委會(huì)社區(qū)工作的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們干好工作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是時(shí)代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時(shí)代在發(fā)展、知識(shí)在更新、崗位在變化，一名社區(qū)工作者如果沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)，沒(méi)有較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)是難以勝任工作、在社會(huì)上立足的。我們要通過(guò)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己在思想上真正做到與時(shí)俱進(jìn)，在業(yè)務(wù)水平上能夠不斷提高，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于居民。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上不僅要學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)各種自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)，積極拓寬知識(shí)面，構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
作為社區(qū)工作這個(gè)大家庭中的一員，我們要培養(yǎng)自己養(yǎng)成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，牢固樹(shù)立“一盤棋”的思想，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，在工作中與其他同事相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短、齊心協(xié)力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強(qiáng)大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會(huì)的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應(yīng)該虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，不斷完善自身，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，更好的為社區(qū)服務(wù)。
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