在銀行實習期間，學習柜員之間日常交接的對賬是必不可少的。除了檢查現(xiàn)金賬是否一致，還要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等。下面小編給大家?guī)碚猩蹄y行實習心得5篇，希望大家喜歡!
一、實習單位簡介
中國招商銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營決策、風險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心。總級分支機構(gòu)為非獨立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動，對總行負責。中國招商銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學化，制度化和規(guī)范化水平。
__年，正式啟動人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)“三支隊伍”(經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊伍)，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場營銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊伍建設(shè)的重點。著力構(gòu)建全員學習，全過程學習，終生學習的組織體系&管理制度，不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學習型銀行。高度重視員工培訓工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓的基礎(chǔ)上，重點抓好中高級管理人才培訓&專業(yè)技術(shù)人才培訓，全面完成高級管理人員emba核心課程培訓，精心組織高級管理人員赴境外培訓，通過各種途徑豐富培訓方式，提高培訓質(zhì)量，遠程培訓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實質(zhì)性進展。
二、實習經(jīng)歷及心得
7.2到8.2期間，我通過面試有幸進入中國招商銀行萊陽市支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。在實習中，我學習了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題，結(jié)合本專業(yè)的學習。
(一)跟主任學習相應(yīng)的理論知識，及各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實務(wù)操作上，招商銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改革，從9.1，中國招商銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。業(yè)務(wù)操作上，加強對票據(jù)結(jié)算的管理，從7.1開始，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自__年7月21日起，我國開始實行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進行調(diào)節(jié)、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權(quán)分置改革。其中特別是對吳敬璉關(guān)于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市，國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定，政策無人預測;千點不該托市，補償流通股股東不公平的爭論。產(chǎn)品經(jīng)營上，商業(yè)銀行是如何一步步進行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時，鐵礦，原油，勞動力成本價格上升，都會影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20__年2月底到4月底期間在中國招商銀行寧__支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
一,實習單位簡介
中國招商銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國招商銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一.在海外,招商銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國招商銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
實習過程
此次實習的目的在于通過在招商銀行的實習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)實習經(jīng)過,并完成實習手冊,實習報告.
三,實習內(nèi)容
在正式學習銀行業(yè)務(wù)前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
不知不覺我的實習生活已經(jīng)要結(jié)束了，在這段實習的時間里，我在銀行學習經(jīng)歷了很多。而我這里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起來也會想起來自己第一份正式工作是在銀行做的，我想這些回想起來也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時間里我經(jīng)歷了很多挫折和磨難，但我也因此而變得更加強大和專業(yè)。
在剛剛來到這里的時候心里還非常的慌張，因為這是我第一次工作，以前從來沒有過工作經(jīng)驗。我不知道未來我面對的會是什么，會遇到什么樣的人，每天做著怎樣的事情，過著怎樣的生活。也害怕自己將來在這里工作的生活過得不好，但真的第一天來這里工作之后我就改變了自己的想法。我發(fā)現(xiàn)這里的和我害怕的完全不一樣，所有人都對我這個實習生很和善，領(lǐng)導也不會因為我是實習生所以壓榨我的勞動力。雖然一開始我還有些放不開，但隨著時間的過去，我也和大家都混熟了之后就過得更開心了，每天都和同事們說說笑笑的，這種工作的氛圍讓我感覺很好。也從另一種方面增加了我這個新員工對于工作的積極性。
在我剛剛?cè)肼毜臅r候?qū)τ谧约旱臉I(yè)務(wù)也不是特別熟練，不知道自己應(yīng)該干些什么。領(lǐng)導應(yīng)該也是想到了的，給我安排了一個老員工帶我，教我。而我能夠堅持過來這段實習生活也要感謝這位帶我的師傅，他不止是非常認真的教我專業(yè)能力上的東西，更是會教我一些日常生活中有用的知識。并且對于我的請教從來沒有過厭煩，一直耐心的教導我，這讓我一直在內(nèi)心感到感激。我很慶幸我能夠來到這么好的一個工作地方，也很高興能夠遇到大家這么一群活潑可愛的小伙伴。在這里的這段感激讓我久違的有種回到了家里的感覺，就是每個人都會給你那種放心，溫馨的感覺，你可以在他們面前隨便的說話，釋放真實的自己，不用再像和別人說話那樣，壓抑著自己。
我想我在這里最大的收獲就是收獲了這群小伙伴和自己心智上的成長。當然也有能力上的增長，但我覺得能力總能增長，但另外的兩樣卻沒有那么容易獲得。雖然現(xiàn)在實習結(jié)束了，但我也不會停止我前進的腳步，我會繼續(xù)學習各種各樣的知識，讓自己變得博學多才。
“三春花事好，為學須及早?；ㄩ_有落時，人生容易老。”經(jīng)過這三個月的實習生活，我才知道時間是多么的珍貴，一轉(zhuǎn)眼就飄落了過去?；仡欉@三個月在招商銀行的實習經(jīng)歷，我學到了很多，也收獲了很多，這些都是我在大學里，在課本里根本就學不到的知識。所以我很感謝__銀行給我的這個實習機會，給我的這個成長的經(jīng)歷。
我在大學所學的專業(yè)是金融，所以我畢業(yè)的時候就想好了以后要去銀行發(fā)展，所以在校招的時候，我投的第一份簡歷就是招商銀行，所幸的是我一路順利通過了招商銀行的面試，之后就是來__銀行實習的日子了。雖然大學里我艱苦努力學習，理論基礎(chǔ)已經(jīng)很扎實了。但是我的實戰(zhàn)經(jīng)驗卻很少，所以當我真正在面臨實習工作里的一些實際操作時，我依然會有很多不懂的地方。但是銀行同事都很熱心也很友善，我常常遇到困難，尋找他們幫助的時候，他們都會耐心的糾正我的錯誤，告訴我工作中需要注意的事項。我每次也都會拿一個小本子記下，而且之后我就在我的錯誤中，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的反省自己，然后再進行改正。每次都進步一小點，慢慢累積下來我就能在工作中做的越來越好了。
雖然在進入__銀行實習的第一個月里，我犯了很多錯誤，也挨了很多罵，但是如果不經(jīng)過那段時間領(lǐng)導的批評指正，不經(jīng)過那段時間的經(jīng)驗累積，我應(yīng)該也不會成長的這么快。所以我覺得我們不要去害怕犯錯，人無完人，我們每個人都會犯錯，重要的是我們要在在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，要在錯誤中學會成長。
在實習中，與客戶打交道的過程里面，我還認識到了人際交往的重要性。與人交往其實也是一門的藝術(shù)，古人都說：“與善人交，如入芝蘭之室，久而不聞其香”，所以在實習期間我一直在鉆研著怎么與人交往的這門功課，不管是和來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客打交道，還在銀行內(nèi)部和同事之間的交往，我覺得學會說話和溝通是很重要的。首先你要做好你自己，你要讓你自己變得優(yōu)秀，別人在和你交流的時候就會被你所吸引了。
這是我在銀行三個月的實習生活的心得體會。這三個月結(jié)束以后我會選擇繼續(xù)留在我們__銀行工作，繼續(xù)努力學習，繼續(xù)拼搏。
來到招商銀行實習前，我是萬萬沒想到原來招商銀行的實習是如此充實和忙碌的，而且能夠?qū)W到很多東西。當然這歸于我幸運的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，并同時學會了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子，由于師傅的指導，我又學會了系統(tǒng)錄入，學會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程，這也是我感觸最深的一點，一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。
同時了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何維護客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學習的過程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段時間，我感覺泰隆的客戶經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團結(jié)，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好，大家都以誠相待，互相幫助，
工作之余，部門娛樂也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、K歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待…
當然，作為新生在學習過程中，我也犯了很多錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。
總之，在__商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺得我還是學的挺多的。首先我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學會簽合同和了解客戶談判過程。當然最重要的我了解了一個最為__銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。