微信公眾號(hào)是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通，平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng) 。形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。下面是小編帶來(lái)的有關(guān)微信公眾號(hào)暑期實(shí)踐心得，希望大家喜歡
一、公眾號(hào)定位：
1.一句話描述你的微信公眾號(hào)定位
建立一個(gè)微信公眾號(hào)前，好好問(wèn)問(wèn)自己。如果沒(méi)想清楚,就不要開(kāi)工了。下面我列舉幾個(gè)案例：
招商銀行:全國(guó)首家微信銀行。功能包括：微信賬務(wù)變動(dòng)通知，理財(cái)日歷提醒，無(wú)卡取款，智能客服，微彩票等。
小米:做發(fā)燒友喜愛(ài)的手機(jī)，專(zhuān)注手機(jī)玩家。
72花波：互聯(lián)網(wǎng)貓貓，營(yíng)銷(xiāo)狗狗的樂(lè)園!!!狗狗貓貓牽手一起飛!!!(前沿資訊，深度思考，分享知識(shí))
還有個(gè)問(wèn)題：微信公眾號(hào)的定位到底有哪幾種?
A 自媒體：
我對(duì)自媒體的理解:寫(xiě)出你的感受,然后發(fā)布到各大社交平臺(tái)上。比如我是多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)一線工作者,我會(huì)在我公眾號(hào)上分享一些實(shí)際操作的跟我微信號(hào)定位相關(guān)的文章,比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),電子商務(wù),移動(dòng)app運(yùn)營(yíng)等。
對(duì)于一個(gè)自媒體來(lái)講，我的建議是做自己有興趣的擅長(zhǎng)的帳號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)，比如你喜歡籃球，喜歡NBA，你就可以去開(kāi)個(gè)公眾號(hào)聊聊NBA的那些事。你如果喜歡海淘，你可以分享一些海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的比較好的公眾號(hào)專(zhuān)門(mén)做海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享的如小紅書(shū)等。做自媒體切記不要去切入自己不擅長(zhǎng)而且不感興趣的領(lǐng)域。
B 純粹賣(mài)貨銷(xiāo)售
開(kāi)個(gè)公眾號(hào),開(kāi)啟微店之旅,沒(méi)別到目的，就是吸引粉絲，賣(mài)貨。微店的類(lèi)型很多，五花八門(mén)的，詳細(xì)了解關(guān)注微信號(hào)(yunying-91),這里有篇文章”微信電商概念全面解疑”(公眾號(hào)回復(fù)24)，大家可以去了解下。
C 做品牌
這是一些大公司玩的策略,微信公眾號(hào)成為其品牌宣傳的一個(gè)窗口,他不銷(xiāo)售,不也不做客戶(hù)維護(hù),就是跟企業(yè)掛鉤在一起,成為一個(gè)宣傳觸點(diǎn)，比如可口可樂(lè)，麥當(dāng)勞等。
D 新老客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)
微信公眾號(hào)了成為了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng),上篇文章”別再替淘寶打工了，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)推廣三板斧”(公眾號(hào)回復(fù)25)有提到,全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有品牌觸點(diǎn)最終落地于微信公眾號(hào),微信承擔(dān)了CRM角色。這個(gè)思路應(yīng)用在一些帶有實(shí)體性質(zhì)企業(yè)尤為突出，如餐館，酒店，KTV，美容場(chǎng)所等，以會(huì)員形式結(jié)合微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)來(lái)操作，所有廣告投放，最終通過(guò)二維碼或者微信號(hào)形式入住公眾平臺(tái)。
第三個(gè)問(wèn)題，選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)?
搞清楚做什么后,開(kāi)始要選擇微信公眾號(hào)類(lèi)型了,訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)呢?
第四個(gè)問(wèn)題,怎么給你的微信公眾號(hào)取名?
一個(gè)好的名字就能體現(xiàn)出來(lái)你的公眾號(hào)的價(jià)值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息，讓感興趣的人快速關(guān)注。
2 .你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)?
有沒(méi)有用心想過(guò)你公眾號(hào)的目標(biāo)受眾用戶(hù)是誰(shuí)呢?
如何定位你的客戶(hù)?他們性別占比,年齡,收入,學(xué)歷,居住城市,喜好,經(jīng)常出沒(méi)地點(diǎn)，都有哪些呢?
比如：就像我的公眾號(hào)：72花波，目標(biāo)受眾對(duì)象會(huì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),電子商務(wù),產(chǎn)品經(jīng)理等互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士。
那么從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)畫(huà)像會(huì)是什么樣的?那么用程序猿來(lái)做個(gè)詳細(xì)的分析：清晰的用戶(hù)畫(huà)像定位，有什么用?清晰的用戶(hù)畫(huà)像有助于你后期推廣方法展開(kāi)，還有你寫(xiě)圖文信息的方向,最后還關(guān)聯(lián)到的盈利模式。接上圖：
三 內(nèi)容
分析完微信公眾號(hào)定位后,相信你對(duì)自己要做什么應(yīng)該有條清晰脈絡(luò)了。公眾號(hào)的生死存亡,就取決于內(nèi)容運(yùn)營(yíng),如果因?yàn)闆](méi)有維持好,導(dǎo)致大量的粉絲取消關(guān)注。那么要給你的粉絲推送什么內(nèi)容呢?內(nèi)容怎么產(chǎn)生呢?內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧呢?
1 推送什么內(nèi)容?
定位你的目標(biāo)用戶(hù)后,基本上你就可以確定要推送什么內(nèi)容給用戶(hù)了。以72花波訂閱號(hào)為例，目標(biāo)受眾主要為電子商務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方面的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人士，我們的信息推送就會(huì)基于這些用戶(hù)做內(nèi)容規(guī)劃，我們不可能對(duì)我們的用戶(hù)推送心靈雞湯，nba信息，娛樂(lè)新聞，而且我們盡量會(huì)保證這些內(nèi)容是有用的，值得收藏的，無(wú)論原創(chuàng)的的還是轉(zhuǎn)發(fā)的，而不是爛大街的，各大科技媒體博客隨處可見(jiàn)的新聞，那樣意義不大，突出不了你要提供“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)干貨”的定位。
再舉一個(gè)案例,如果你經(jīng)營(yíng)一個(gè)針對(duì)汽車(chē)廠商,經(jīng)銷(xiāo)商的汽車(chē)微信公眾號(hào),汽車(chē)廠商，經(jīng)銷(xiāo)商不會(huì)只關(guān)注汽車(chē)的信息，他們更多關(guān)注是如何把汽車(chē)賣(mài)出去。所以?xún)?nèi)容上應(yīng)該多寫(xiě)寫(xiě)國(guó)內(nèi)，國(guó)外汽車(chē)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例，在互聯(lián)網(wǎng)上，微信上最新的汽車(chē)廣告模式等等。也可以寫(xiě)一些融入個(gè)人感情的創(chuàng)業(yè)故事，人人都喜歡看，汽車(chē)廠商在看這些文章的時(shí)候，潛移默化就會(huì)接受了你的很多理念和信息。
舉這兩個(gè)案例其實(shí)只是告訴你一個(gè)道理：你要清楚的明白你的粉絲是誰(shuí)，他們喜歡什么，你要針對(duì)性的推送這些內(nèi)容給他，內(nèi)容要有用或者能有共鳴的，無(wú)論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)，最后你要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。
2 內(nèi)容怎么產(chǎn)生?
從內(nèi)容來(lái)源來(lái)說(shuō),我們可以劃分為原創(chuàng)或者非原創(chuàng)的。非原創(chuàng)的內(nèi)容有哪些獲取渠道呢?
互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息,對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),這些渠道是你必須關(guān)注的:
A 博客:QQ空間,網(wǎng)易博客,百度空間,新浪博客
B 百科:百度百科,互動(dòng)百科
C 文檔分享平臺(tái):百度文庫(kù),新浪資料,豆丁網(wǎng),新浪微盤(pán)等。
D 社交化媒體:微博,微信,人人網(wǎng),知乎,豆瓣等
E 新聞客戶(hù)端:網(wǎng)易,新浪,搜狐,騰訊客戶(hù)端等
F 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾號(hào):關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。你要做的就是優(yōu)化他們所有方法。記住：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
原創(chuàng)內(nèi)容怎么產(chǎn)生呢?
A 每天花一個(gè)小時(shí)搜集素材
B 花半個(gè)小時(shí)思考所搜集素材,尋找可以寫(xiě)的點(diǎn)
C 動(dòng)手寫(xiě),保證堅(jiān)持每天一篇屬于自己的文章
D 定期回顧總結(jié),每周一次
這一步是最重要的,可能很少人能堅(jiān)持每天一原創(chuàng),但是對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),長(zhǎng)期的有目的的原創(chuàng),不僅可以讓你的粉絲增加,還可以提高你個(gè)人素質(zhì),如果長(zhǎng)期寫(xiě),說(shuō)不定哪天你就會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的翹楚。
3 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧呢?
這里講幾個(gè)自己運(yùn)營(yíng)帳號(hào)時(shí)候的心得和技巧:
A做好內(nèi)容的規(guī)劃
內(nèi)容規(guī)劃非常重要,每一個(gè)月都要把下一個(gè)月的內(nèi)容規(guī)劃好,這樣就能每一天都有內(nèi)容推送內(nèi)容給讀者,不用每一天都思考今天推送什么內(nèi)容給讀者, 明天推送什么內(nèi)容給讀者,這都不用擔(dān)心,每一天只要按一個(gè)發(fā)送按扭所以最好的方法就是聚中時(shí)間,把公眾號(hào)要推送1至3個(gè)月的內(nèi)容都準(zhǔn)備好,甚至可以把一年的內(nèi)容都準(zhǔn)備好，我自已就是這樣做的,公眾號(hào)里面一年的內(nèi)容都準(zhǔn)備好了,這樣經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)很輕松對(duì)于讀者來(lái)說(shuō),可以長(zhǎng)時(shí)間的通過(guò)公眾號(hào),詳細(xì)了解一個(gè)行業(yè)里的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，而不是雜亂沒(méi)有連系的文章內(nèi)容。
B 內(nèi)容形式差異化
內(nèi)容形式差異化表現(xiàn)在語(yǔ)音推送，視頻推送，長(zhǎng)期性干巴巴的文字內(nèi)容的推送會(huì)容易引起讀者視覺(jué)疲勞，試著用語(yǔ)音或者視頻的展現(xiàn)形式來(lái)組織內(nèi)容，如果能做成互動(dòng)游戲的形式更好。羅胖的羅輯思維就應(yīng)用的非常好,每一天60秒的內(nèi)容語(yǔ)音導(dǎo)讀,關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容,語(yǔ)音跟內(nèi)容完美的結(jié)合。大家可以關(guān)注一些這方面做的比較好的公眾號(hào),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
C 內(nèi)容整合
你不可能每篇都自己原創(chuàng),但是你可以招募一些投稿者,從中選取一些優(yōu)秀的稿件推送。
另外也可以跟那些寫(xiě)原創(chuàng)文章內(nèi)容的作者，相互的合作,你幫助他們推廣他的文章和公眾號(hào)，他也幫助你推廣公眾號(hào)和文章。
D 讓粉絲產(chǎn)生依賴(lài)
時(shí)間依賴(lài):注意推送的時(shí)間,每一天都要按時(shí)推送內(nèi)容,假如每一天推送內(nèi)容的事時(shí)間為6:15分,那么一定要在6:15分推送給讀者,還有每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù)，例如，每?jī)商焱扑蛢?nèi)容一次,那么一定要過(guò)兩天，就一定要推送內(nèi)容,這樣長(zhǎng)期讀者就會(huì)形成習(xí)慣，到了時(shí)間就會(huì)主動(dòng)去閱讀公眾號(hào)里面的內(nèi)容。
內(nèi)容依賴(lài)：你可以采用內(nèi)容分批推送形式，比如我今天寫(xiě)的如何系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，我今天推送第一個(gè)章節(jié)，每天推送一個(gè)章節(jié)，直到完結(jié)，這個(gè)跟寫(xiě)連載小說(shuō)一樣，粉絲有習(xí)慣等待的心理。
E 堅(jiān)持
心靈雞湯的話我就不多說(shuō)了,這個(gè)道理你懂得。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是持久戰(zhàn),3天粉絲破萬(wàn)的這種運(yùn)營(yíng)策略個(gè)人不是很贊成。用心經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者在乎的是粉絲的質(zhì)量，不是數(shù)量。就像我的公眾號(hào)一樣，如果不喜歡，可以隨便取消關(guān)注，這樣就不會(huì)互相打擾了。
四 粉絲積累
做完公眾號(hào)定位，內(nèi)容規(guī)劃以后，千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，終于到了大家最關(guān)心的環(huán)節(jié)，如何推廣微信公眾號(hào)。網(wǎng)上技巧非常多,這個(gè)環(huán)節(jié)是最考驗(yàn)執(zhí)行力的。這里先說(shuō)明的是:微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，拼的是投入和執(zhí)行力，想不投入就想獲取大量粉絲是異想天開(kāi)的，不要只盯著3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時(shí)間，再加上執(zhí)行力到位，你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。
從踏進(jìn)淮商集團(tuán)到現(xiàn)在，剛剛半月有余。很高興結(jié)識(shí)一群新朋友，尋得一幫好同事。從接觸微信公眾賬號(hào)的文章推送到現(xiàn)在也有10天左右時(shí)間，也有一些自己的心得和拙見(jiàn)。
之前自己在大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)期間接觸過(guò)微博等新媒體和電子商務(wù)，對(duì)相關(guān)流程和運(yùn)作細(xì)節(jié)有一些了解。所以在得知自己接觸的工作的一部分是運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)時(shí)，覺(jué)得很輕松，應(yīng)該是件手到擒來(lái)的工作。但實(shí)際自己著手之后才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己想象的那么簡(jiǎn)單，有很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能是自己大大缺失的地方。恍惚之間有種隔行如隔山的感覺(jué)，發(fā)現(xiàn)自己還是要耐下性子去從基礎(chǔ)開(kāi)始做好。 隨著趙總的指引和教導(dǎo)，自己慢慢明白學(xué)習(xí)的方法和工作的方向。平時(shí)熱心的同時(shí)馬奎也給予了無(wú)私的幫助，讓我受益匪淺。下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下有哪些方面的學(xué)習(xí)心得：
1、定位和受眾人群
運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)首先要考慮的是公眾賬號(hào)的定位，就是給運(yùn)營(yíng)的該帳號(hào)定一個(gè)日常推送文章的主基調(diào)。比如要清楚是營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)、服務(wù)賬號(hào)、平臺(tái)帳號(hào)、還是熱點(diǎn)新聞賬號(hào)，這樣方便給帳號(hào)今后的文章指了一個(gè)方向，以便于每天的文章都有統(tǒng)一性。受眾人群也和帳號(hào)的定位有關(guān)，比如賬號(hào)定位為地方性服務(wù)賬號(hào)，受眾人群就是以本地人為主的粉絲群;定位為時(shí)尚型或者健康養(yǎng)生型等帳號(hào)，那就是主要以服務(wù)女性粉絲為主。當(dāng)然公眾賬號(hào)定位不是非此即彼的，因?yàn)閹缀跛械墓娰~號(hào)都是為了直接或者間接營(yíng)銷(xiāo)推廣自己甚至代表的公司主體的產(chǎn)品及服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)盈利目的。所以合適的定位和前期運(yùn)作，是有利于帳號(hào)自身的快速發(fā)展。
2、素材搜集和時(shí)效性
根據(jù)前面說(shuō)的帳號(hào)定位，為自己的帳號(hào)尋找一些推送文章所用到的合適的素材很重要。因?yàn)樗夭牟皇鞘裁葱迈r就要立馬用上，要符合定位，或者加工成具有自己獨(dú)特風(fēng)格的文章，要考慮自己的受眾人群是否需要這類(lèi)信息。其次，在新媒體時(shí)代，媒體的時(shí)效性被提到了一個(gè)新的高度。一般公眾賬號(hào)一天可以推送一次群發(fā)，所以，發(fā)生了兩天的新聞就再也不是新聞了，雖然說(shuō)的有些夸張，但是粉絲看到之后會(huì)覺(jué)得你的帳號(hào)會(huì)有之后性，不夠及時(shí)，從而印象會(huì)差很多，也就會(huì)有粉絲脫逃。除非報(bào)道一些后續(xù)報(bào)道或者花邊內(nèi)幕之類(lèi)的新穎的跟蹤報(bào)道也會(huì)有不錯(cuò)的回應(yīng)。
3、文章的分工和互動(dòng)
一般一次性推送的文章會(huì)有好幾篇文章，最好不要每篇文章都是一樣的類(lèi)型，盡量保持文章的形式多樣化，做到主次分明、分工有序。有的說(shuō)頭條新聞，有的分享經(jīng)驗(yàn)，有的打趣逗樂(lè)，這樣不會(huì)讓粉絲覺(jué)得乏味。文章的互動(dòng)和回復(fù)粉絲的評(píng)論尤為重要，恰如其分的互動(dòng)會(huì)增加帳號(hào)的人性化，讓粉絲有和賬號(hào)交流的沖動(dòng)。這樣可以保證粉絲的重視度。
4、其他
從接觸微信公眾賬號(hào)之后，關(guān)注了很多不同類(lèi)型的帳號(hào)，一邊自己學(xué)習(xí)的研究。多關(guān)注一些賬號(hào)的確有利于自己的提高。最近發(fā)現(xiàn)了平均一篇頭條文章的閱讀量一般稍稍低于粉絲數(shù)量的10%左右，所以粉絲基數(shù)一定程度上決定了文章的閱讀數(shù)據(jù)，當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)很好的爆炸性文章除外。此外，微信的編輯排版工作也很重要，決定一篇文章外觀上的美丑在于排版，微信文章圖片的選擇也一定程度上影響文章風(fēng)格，這兩個(gè)要自己好好拿捏。
上述的都是一些自己不成體統(tǒng)的拙見(jiàn)，也存在一些謬誤，希望能給出批評(píng)和指正，以便于我更快的提高。謝謝。
一、什么是微信公眾賬號(hào)
微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC端網(wǎng)頁(yè)、登錄，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。微信公眾賬號(hào)又分為服務(wù)號(hào)跟訂閱號(hào)
特點(diǎn)：
1.代表著個(gè)人的信賴(lài)官方品牌
2.信息快播傳播窗口
3.一對(duì)多微友互動(dòng)平臺(tái)
4.強(qiáng)關(guān)系高粘度的一個(gè)建設(shè)工具
5.目標(biāo)客服戶(hù)消費(fèi)行動(dòng)的數(shù)據(jù)分析
二、如何增加微信粉絲
1、加入微信聚
微信聚的平臺(tái)有好幾個(gè)，把你的微信提交上去，增加曝光率!好奇心會(huì)為你帶來(lái)很多粉絲.
2、各大社區(qū)處處留情
QQ、博客、貼吧、人人、開(kāi)心網(wǎng)等等，各個(gè)社交網(wǎng)站，軟文寫(xiě)的好，一日破萬(wàn)，這都不是事，用心做你能行
3、微信互推
微信最快漲粉絲的方法，以大號(hào)帶小號(hào)，以奇號(hào)帶企號(hào)!粉絲上千后，組隊(duì)互推?最強(qiáng)的漲粉絲的技巧?具體實(shí)戰(zhàn)看我們的微信名：環(huán)球雅思南京分校
4、以微博帶微信
利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布了全新的關(guān)于微眾號(hào)推廣的新段子，通過(guò)微博大號(hào)帶動(dòng)，為微信的號(hào)碼帶來(lái)了第一波受眾。 當(dāng)然前提是產(chǎn)品的官網(wǎng)全新改版，以二維碼微信為主流視覺(jué)導(dǎo)向，同時(shí)開(kāi)啟了短線互動(dòng)活動(dòng)，利用贈(zèng)送禮品的契機(jī)吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。
5、無(wú)活動(dòng)不營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)是吸引粉絲最快速的一種方式。
三、微信的內(nèi)容與消息推送
公眾賬號(hào)微信需要做好部分的消息關(guān)鍵詞回復(fù)跟自動(dòng)回復(fù)，啟用開(kāi)發(fā)模式可以使用更多的微信回復(fù)功能。
微信公眾賬號(hào)-服務(wù)號(hào)每個(gè)月的群發(fā)消息功能是有限制的，所以我們要選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容去發(fā)送。比如企業(yè)大型活動(dòng)，節(jié)假日活動(dòng)祝福，學(xué)習(xí)資料分享等 微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對(duì)圖。細(xì)分版塊，因?yàn)榘鎵K是供不同層次客戶(hù)選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。
推送內(nèi)容，晚上或者下午推送內(nèi)容最好，因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。
四、微信活動(dòng)與互動(dòng)
如果只是單純的發(fā)硬廣，我的微信的號(hào)碼是：O_Winner，關(guān)注我吧!這樣的轉(zhuǎn)化率基本上為零。但是簡(jiǎn)單的配合一些有新意的活動(dòng)，那么這就不僅僅是一個(gè)廣告了，而更像是一次浪漫的交友活動(dòng)。比如做一些抽獎(jiǎng)，關(guān)注有禮活動(dòng)來(lái)吸引大家，使用開(kāi)發(fā)模式常用到的微信活動(dòng)工具
傳統(tǒng)型工具
數(shù)字抽獎(jiǎng)、文字游戲、看圖猜猜、搖一搖
時(shí)髦型工具
刮刮卡、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)、一戰(zhàn)到底、有獎(jiǎng)競(jìng)猜
會(huì)員卡、問(wèn)卷調(diào)查等
客戶(hù)互動(dòng)的三個(gè)法則
問(wèn)題解答，危機(jī)處理，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
五、微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷(xiāo)策略
一、內(nèi)容為王，發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
微信的公眾平臺(tái)曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”，無(wú)疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。和微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時(shí)已經(jīng)有了億級(jí)的用戶(hù)，挖掘自己用戶(hù)的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺(tái)增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)，想必是平臺(tái)發(fā)展初期更重要的方向。
二、對(duì)平臺(tái)的培育
目前的微眾號(hào)有兩類(lèi)，“認(rèn)證帳號(hào)”和普通的“公眾帳號(hào)”有一些區(qū)別。任何人可以注冊(cè)微眾號(hào)，但是而申請(qǐng)認(rèn)證則至少需要 1000 人個(gè)關(guān)注。這種對(duì)品牌的認(rèn)證可以更好的在前期控制公眾號(hào)的質(zhì)量?jī)?nèi)容，在一個(gè)海量的開(kāi)放平臺(tái)，這種示范和培育對(duì)平臺(tái)的發(fā)展無(wú)疑也是相當(dāng)必要的。
三、品牌的傳播
平臺(tái)登錄頁(yè)面最底部的“我的品牌，上億人看見(jiàn)”充分展示了微信對(duì)這個(gè)品牌平臺(tái)的自信。
這里值得注意的是，微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁(yè)和內(nèi)容推送頁(yè)，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個(gè)人的個(gè)人信息頁(yè)，都會(huì)出現(xiàn)所關(guān)注的品牌 LOGO。你的朋友在關(guān)注你的時(shí)候，也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然，你也可以選擇是否展示品牌，例如，品牌認(rèn)證加V，更好的體現(xiàn)官方的品牌標(biāo)志。
四、平臺(tái)互動(dòng)的創(chuàng)新
人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息發(fā)布到微博上后，很多回復(fù)都把它們兩者相提并論。
不過(guò)，在我看來(lái)，它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強(qiáng)烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強(qiáng)的粘性和溝通感覺(jué)，是一個(gè)私密紐帶。目前，關(guān)注同一公眾號(hào)(品牌)的用戶(hù)之間也沒(méi)有(社交)交集，人們關(guān)注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對(duì)于公眾帳號(hào)，這個(gè)過(guò)程則是了解和接觸特定目標(biāo)群體的直接、便利的途徑。
雖然在終端的呈現(xiàn)上，微信是一個(gè)交流的工具。但實(shí)質(zhì)上，微信通過(guò)這個(gè)公眾平臺(tái)提供的，是一個(gè)去中心化的平臺(tái)。人們會(huì)更喜歡雙向的溝通和交流。在這個(gè)平臺(tái)，任何人可以發(fā)布，任何人可以有自己的族群。當(dāng)對(duì)明星的仰望成為手機(jī)的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨(dú)特價(jià)值。這甚至和商業(yè)模式無(wú)關(guān)，因?yàn)闊o(wú)論媒體、商家、個(gè)體，無(wú)論大小品牌，都可以在同樣的平臺(tái)伸展。
六，小結(jié)
目前微信承載了騰訊太多的預(yù)期，也承載了外界創(chuàng)業(yè)者太多的預(yù)期。微信商業(yè)化過(guò)程中必然有很多技術(shù)產(chǎn)品與商業(yè)的博弈，如何在商業(yè)價(jià)值與用戶(hù)體驗(yàn)之間達(dá)成平衡?
這個(gè)時(shí)候就需要話事人有強(qiáng)大的定力，堅(jiān)持自己的方向。我以為，對(duì)產(chǎn)品有著完美追求的張小龍有這個(gè)定力。
微信其實(shí)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，對(duì)騰訊而言，控制得好，微信將繼續(xù)高速成長(zhǎng)，如果對(duì)平臺(tái)監(jiān)管失控，用戶(hù)體驗(yàn)下降 ，用戶(hù)的流失同樣也很快。
“一個(gè)系統(tǒng)它真的有生命力的話，肯定會(huì)有草和樹(shù)木長(zhǎng)起來(lái)，不需要我們?nèi)ネ苿?dòng)?！蔽磥?lái)的
商業(yè)對(duì)微信非常有信心。
商業(yè)化的微信，需要慢慢走，需要在用戶(hù)體驗(yàn)中一步步前行。
這次微信團(tuán)隊(duì)對(duì)公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的表態(tài)，其實(shí)就是一次降溫降速。使用微信公眾平臺(tái)的人，同樣也需要理性。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)結(jié)束，時(shí)間重游7月15號(hào)，日子悄然而逝，在公司的這段日子，有點(diǎn)難熬，有點(diǎn)乏味，也有點(diǎn)不平凡，有點(diǎn)不舍。總體來(lái)說(shuō)，還是學(xué)有所成。
實(shí)習(xí)單位的變化，令我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，跟著那些在社會(huì)上混了很久的人員學(xué)習(xí)，從而更好地接近社會(huì)，了解社會(huì)，一個(gè)人的變化體現(xiàn)在他的交際圈之中，在交際中不斷學(xué)習(xí)，從而我對(duì)社會(huì)的看法也不斷的深入，對(duì)于人與人的關(guān)系，也產(chǎn)生了潛移默化的了解。
首先，我們要明白一點(diǎn)，人與人之間競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要無(wú)形中對(duì)人有一個(gè)要求，這個(gè)要求就成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)需要發(fā)展，就需要一些有能力的人，有能力的人社會(huì)是如何界定的，就是看你的學(xué)歷，或許這就是第一標(biāo)準(zhǔn)，也叫做表面標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)，包括：人際關(guān)系，形象，一技之長(zhǎng)，溝通能力等。我做的是文秘實(shí)習(xí)的工作，對(duì)一些要求什么苛刻，所以我要時(shí)刻的提醒自己要多看、多想、多做、少說(shuō)。雖然剛開(kāi)始有很多的不適應(yīng)，可是我現(xiàn)在也能獨(dú)立處理很多問(wèn)題。
對(duì)于這次實(shí)習(xí)，同樣存在著一些不足之處。那就是由于所學(xué)知識(shí)有限，不足以對(duì)公司業(yè)務(wù)都有一完整的了解，沒(méi)能接觸到更多的業(yè)務(wù);還有在時(shí)間中，體現(xiàn)出來(lái)我對(duì)所學(xué)的知識(shí)掌握的不牢固，以至于碰到有些問(wèn)題不知該如何解決。對(duì)于以上問(wèn)題，還需要在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決。
這次經(jīng)歷給我的啟示：現(xiàn)在有能力讀書(shū)盡量度多一點(diǎn)書(shū)，而且要把一項(xiàng)東西學(xué)精，學(xué)好，把人際關(guān)系搞好，把性格修煉好，所謂修煉，就是能把自己融入集體，又不缺乏自己的個(gè)性，這就是所謂的能進(jìn)能出，能進(jìn)能退，能攻能守......
我有這樣一個(gè)問(wèn)題：為什么現(xiàn)在的大學(xué)生與社會(huì)人的想法不同呢?我想，這就是父母為什么要我們努力讀書(shū)的原因之一。社會(huì)人，他們處于一個(gè)社會(huì)之中，社會(huì)閱歷是他們想問(wèn)題的資本，面對(duì)很多問(wèn)題社會(huì)人不先去表達(dá)自己的態(tài)度，因?yàn)樗麄兿热ニ伎?，不去過(guò)早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣，大學(xué)生也是，人家說(shuō)的不聽(tīng)，不去思考，盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告，就是因?yàn)樗麄兪艿缴鐣?huì)的洗禮，希望我們?cè)谝院蟮娜兆永锬苓^(guò)好一點(diǎn)，把這種社會(huì)不公平性降到最低程度，這樣，就需要我們自己進(jìn)行說(shuō)話教育，自己說(shuō)服自己，把自己的想法與實(shí)際結(jié)合，再次努力。
實(shí)習(xí)，就這樣結(jié)束了，回想起來(lái)，我真的學(xué)到很多東西，社會(huì)性質(zhì)的東西我們要去接觸，我們才會(huì)長(zhǎng)大，這是我們實(shí)習(xí)的原因之一。同時(shí)，也為自己以后的路鋪墊，先在不要為了賺錢(qián)而去賺錢(qián)，現(xiàn)在有可能，經(jīng)驗(yàn)真的很重要，我們要努力，尋找自己未來(lái)有發(fā)展前途的事業(yè)，打好人際脈絡(luò)，我們就可以成功，成功其實(shí)并不難，只要你踏出那一步，那一步就是我們不敢逾越的一步。
暑假時(shí)間過(guò)得好快，短短的五天社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了。這段時(shí)間里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，好長(zhǎng)!其間有著太多的感受。我想，這是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)學(xué)生走向社會(huì)的過(guò)程!我們學(xué)習(xí)到了很多東西。
實(shí)踐前期，我與陶奎關(guān)于申報(bào)社會(huì)實(shí)踐之事進(jìn)行了討論，并向?qū)W校遞交了申請(qǐng)。學(xué)院那邊批下來(lái)后，我們小組成員就活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的討論。學(xué)院里舉辦的出征儀式上，當(dāng)我手里扛著隊(duì)旗，我雄心壯志!一切準(zhǔn)備充分后，我們于7月13號(hào)晚出發(fā)，開(kāi)始了一段不尋常的旅程。
7月13號(hào)晚，我們來(lái)到了漢中門(mén)，因?yàn)槿}城射陽(yáng)的汽車(chē)是明早6點(diǎn)走，所以提前在車(chē)站準(zhǔn)備好。當(dāng)天晚上，我們?cè)谲?chē)站里海闊天空。一下子，我們的距離就拉近了。
7月14號(hào)，隨著車(chē)子一路顛簸，我們終于來(lái)到了鹽城。然而同學(xué)家是在射陽(yáng)縣的一個(gè)山村里，我們又驅(qū)車(chē)來(lái)到了陳陽(yáng)鎮(zhèn)開(kāi)洋村——一個(gè)偏僻的地方。剛進(jìn)村，映入眼簾的是一片廣闊的田野，綠油油的。在陶奎家安營(yíng)扎寨后，我才了解到這邊的簡(jiǎn)陋。凹凸的路面、極差的信號(hào)、連上網(wǎng)都得跑到10幾里外的鎮(zhèn)上，我開(kāi)始尋找著解決的辦法。然而，這些與我們的想象相差如此之大，我該怎么辦?我們已經(jīng)到期山窮水盡?
當(dāng)天晚上，我們小組組織了一次緊急會(huì)議，對(duì)原先做的計(jì)劃做出了相應(yīng)的調(diào)整。情況還好，我們克服了一些困難，做出了應(yīng)對(duì)策略。休息過(guò)后，我們開(kāi)始了真正的實(shí)踐。
7月15號(hào)，這是我們社會(huì)實(shí)踐的第一天，我們?cè)缭绲仄饋?lái)，天才朦朦亮，然而我們發(fā)現(xiàn)田地里早已人聲鼎沸?？纯词直?，才5點(diǎn)半，這時(shí)我想起我們?cè)趯W(xué)校時(shí)，起床時(shí)哪次早于7點(diǎn)?跟他們相比，我們真的是生活在幸福中。當(dāng)天上午，按照計(jì)劃，我們采訪了村長(zhǎng)鄧秀委。村長(zhǎng)的一身樸素衣著把我們的緊張情緒一掃而光，村長(zhǎng)熱情地接待我們，并向我們介紹村里近幾年來(lái)的變化和目前存在的問(wèn)題，并向我們講述了丹頂鶴保護(hù)區(qū)建立后村中發(fā)生的變化。這是我們的第一次采訪，初次的生澀，慢慢地變成了輕而易舉的事。當(dāng)天下午，我們來(lái)到了村中老教師陳老師家中，陳老師現(xiàn)已70高齡，然而依舊健壯。陳老師為村里教育事業(yè)做出了杰出貢獻(xiàn)，他在那個(gè)簡(jiǎn)陋的小山村里，一教就是30幾年。陳老師穿著樸素的襯衫向我們講述了農(nóng)村教育存在的問(wèn)題，他對(duì)村里小孩的關(guān)愛(ài)令我們感動(dòng)。下午3點(diǎn)，我們告別陳老師家，深入農(nóng)田與農(nóng)民叔叔們進(jìn)行了訪談。對(duì)于我們的到來(lái)，在田間引起了不小的“風(fēng)波”，大媽們紛紛放下了手頭活，與我們親切的談開(kāi)。他們一一地回答了我們的問(wèn)題，之后，我們幫他們做些農(nóng)務(wù)活，雖然有點(diǎn)累，但看到勞動(dòng)成果，心里好開(kāi)心!
7月16號(hào)，我們實(shí)踐小組一行驅(qū)車(chē)至射陽(yáng)縣城。首先來(lái)到了射陽(yáng)迎賓館，迎賓館是射陽(yáng)縣第一家賓館，與丹頂鶴保護(hù)區(qū)有著密切的聯(lián)系。迎賓館董經(jīng)理親切接見(jiàn)了我們，并熱情地配合我們完成了本次采訪。董經(jīng)理告訴我們很多縣里丹頂鶴保護(hù)區(qū)對(duì)相關(guān)企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。采訪結(jié)束后，我們來(lái)到了射陽(yáng)縣環(huán)保局，環(huán)保局工作人員對(duì)我們的到來(lái)表示歡迎，并為我們講述了環(huán)保局近年來(lái)所采取的一些切實(shí)可行的環(huán)保政策，及環(huán)保工作的開(kāi)展情況。為了進(jìn)一步了解到環(huán)保政策的落實(shí)情況，我們來(lái)到了環(huán)境監(jiān)督大隊(duì)，大隊(duì)們熱情的接待了我們，向我們展示了前幾個(gè)月來(lái)各地考察的環(huán)境成績(jī)。這些對(duì)于從小生活在學(xué)校環(huán)境里，從小在課堂里長(zhǎng)大的我們來(lái)說(shuō)，是一個(gè)考驗(yàn)。這里是一個(gè)全新的環(huán)境，我們必須學(xué)會(huì)與他們交往。好在他們都是非常熱情，讓我們活動(dòng)的開(kāi)展順利好多。今天奔波了整個(gè)縣城，雖然有些疲憊，但是收獲不小。
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