護理工作是平凡而光榮的工作,護士與患者的關(guān)系是魚和水的關(guān)系。你知道護理培訓心得的寫法?不妨來學習一下如何寫護理培訓心得。你是否在找正準備撰寫“護理培訓心得總結(jié)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
20__年5月31日-6月2日,我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班,僅僅三天的學習,使我增長了知識、拓寬了眼界,感觸頗深。
一、通過這次學習,我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解,使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然,明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年,護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應運而生,這讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿Α2还苁亲o理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的護理模式下,護士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者,我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施?!氨馄椒止?、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動性增加了,護士之間沒有高低之分,每個護士都能在負責病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。
二、通過培訓,我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā),回來后我也準備在我科開展“感動服務”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講比賽?!皟?yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、精益求精,不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。
三、通過此次學習,我們一定要學以致用,要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務理念應用于臨床中,努力營造高品質(zhì)的服務和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍,立足病人切身利益,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務。
三天的培訓雖然短暫,但收獲頗豐。我想“冰凍三尺,非一日之寒”,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行,但也不能急于躁進,它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是為了提高服務質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動,我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn),專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。
2014年6月16日至27日,我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程,像暗夜里的燈塔照亮了我,使我對護理管理有了新的熟悉,更新了觀念、拓寬了思路,進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓,我曉得了,身為一位護士長,不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神,還要有綜合能力,有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習,拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。
護士長必須具有較強的溝通調(diào)和能力,應用本身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員,使我們的團隊成員工作起來,心往一處用,勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識,并依照各人所上進行科學分工,做到人人參與管理。
社會在發(fā)展,患者的要求也在不斷進步,要進步患者對我們的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細處進手,展開護理工作。一樣,精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量;細節(jié)確保護理安全;細節(jié)和諧護患關(guān)系;細節(jié)促進醫(yī)護友誼;細節(jié)決定成敗!
“無危為安,無損為全?!卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識,醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領頭人,應當組織全科職員認真學習相干法律法規(guī),加強護士責任心,進步安全意識,嚴防過失事故的發(fā)生。護士長應做好護理質(zhì)量控制,特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和題目,及時討論分析,查找緣由,延續(xù)改進、追蹤檢查,不斷進步護理質(zhì)量。
對科內(nèi)護士進行分層次培訓,并進行理論及操縱考核,協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃,建立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓的這些日子,我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時,也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習,不斷思考、不斷努力工作,為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱!
7月的北京驕陽似火,然而,來自全國各地護理同胞的學習熱情一點也不亞于北京的炎夏。以前我也參加過不少的學習班,但從來沒有感覺這么“累”。每天8時準時上課,12時下課,匆匆吃過午餐,來不及休息一會兒,1點30分接著繼續(xù)上課,一直到5點30分,有時晚上還安排討論,似乎總在跟時間賽跑。但這種“累”我覺得非常值!記得我跟我的科護士長說“交了700元學費我們賺啦,希望有機會派更多的人來學習”。以下就是我參加這次學習班的一點收獲。
首先,郭燕紅副司長的一席話使我茅塞頓開,以前也聽過她的幾次關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”的講課,一次比一次思路更清晰,理解更透徹。尤其是通過本次的講學使我認識到“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”不是一陣風,刮過以后就無影無蹤,或者是一項面子工程,用來裝飾門面罷了。我們更應該從實際出發(fā),實實在在地為老百姓做點有益的事情,期待有一天,當我們自己躺在病床上的時候,我們能真真正正地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務帶給病人的實惠。
授課的老師都是臺灣和香港的有豐富醫(yī)院管理經(jīng)驗的老師,也有北大的教授,他們講課的內(nèi)容節(jié)節(jié)精彩,學員們聽得如饑似渴,課后10分鐘的討論時間遠遠回答不完學員們提出的實際問題。3天的理論課學習以及半天的醫(yī)院參觀,使我的視野更廣闊,思路更明白,學到更先進的管理理念和管理方法。
北京大學公共衛(wèi)生學院的簡偉研博士從宏觀的角度介紹了什么是管理,如何實現(xiàn)高效管理,把復雜的管理理論運用實際的例子來分析,使我們一下子就領會到其中管理的精髓。我從他的授課中學會在管理中如何規(guī)劃目標,如何做到重點管理,在實際情況中如何運用權(quán)變原則及開放原則。在聽課的過程中我邊聽邊想如何把這些知識運用到本病區(qū)的管理中,例如,他的“二八法則”使我明白在管理中80%的程序是固定的,20%的變數(shù)是需要管理者重點處理的,這樣就使管理者騰出更多的時間處理重要的事情。還有“麥文寧的靈犀一指”給我的啟發(fā)就是要做好現(xiàn)場管理,多到一線了解情況,掌握第一手資料。
臺灣林口長庚醫(yī)院護理部朱宗藍主任的講課使我看到了管理的魅力,她的授課內(nèi)容是護理人力資源管理,講授如何進行職位分類,如何做好工作設計,具體落實到護士的排班和護理模式的選擇,護士的培訓等。正如她所講的沒有一個護理模式是最好的,只有選擇適合的模式才是最好的,有時甚至是幾種模式的綜合運用。因此,我結(jié)合我區(qū)的實際情況準備試用一種成組護理加上全職護理的模式。她的另一個理念我也很欣賞,就是護士應該把自己當作醫(yī)院的主人,因為在一個醫(yī)院內(nèi)部護士占據(jù)了全體職工的一半以上,在醫(yī)院的每個環(huán)節(jié)、每個部門幾乎都跟護士息息相關(guān),我們應當做好自我管理。同時,作為護理管理者應該把護士當作我們的內(nèi)部顧客對待,而且更應該把內(nèi)部顧客的利益放在一個非常重要的位置,只有內(nèi)部顧客滿意了,才會更好地去服務外部顧客,以其達到共贏的效果。
這次學習最大的收獲還是臺北榮民總醫(yī)院護理部陳玉枝主任帶給我的新理念。她經(jīng)歷豐富,是我努力進取的典范。她的“如何成為有魅力的護士長”讓我發(fā)現(xiàn)管理原來也可以帶給人這么多的快樂,只要用一顆真誠的心加上正確的方法,你和你的團隊可以走得更遠更穩(wěn)。
通過這次學習,我給科護士長的建議是:1.如何重新擬定新護士5年培訓計劃,并在培訓計劃的制定中由護士本人結(jié)合護理部和科內(nèi)計劃擬定個性化培訓內(nèi)容。只有培訓好護士,優(yōu)質(zhì)護理服務才能真正落實。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)量專項督查員,可以是病區(qū)護士長,也可以是護理組長,一個標準,統(tǒng)一評價。3.盡快擬定績效管理方案,激發(fā)護士的工作積極性。
目前,利用學到的知識,我區(qū)各項工作也逐步展開,實行精細化管理。期待我的管理之路越來越順暢,走得更高更遠。感謝衛(wèi)生部領導提供護士長們這么高的學習的平臺;感謝護理部領導讓我們有機會接受高水準的教育;感謝科護士長的厚愛和信任,全力支持我的學習。我相信,有這么好的前景我們沒理由不把工作做好。
新年伊始,護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓講座,歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓,護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課,從醫(yī)院發(fā)展史、績效分配、規(guī)范財務運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長自身建設等方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺,不僅開拓了視野,而且學到了許多寶貴的經(jīng)驗,更新了觀念,使工作思路更加清晰明確,也深切體會到了作為一名護士長,要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式,不斷地積累經(jīng)驗,具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,嚴格果斷的執(zhí)行力,這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會:
1、護士長是護理工作的“排頭兵”,要成為一個優(yōu)秀的護士長,需要認真學好護理管理這門藝術(shù),充分運用人格魅力的影響,扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力,具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識,不斷進取創(chuàng)新,才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍,營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊,做到人人有責任,事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點,也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題,是護理質(zhì)量的保證,當出現(xiàn)問題時,護士長不是先批評犯錯的護士,而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞,盡快完善修改,加強這方面的管理,并引以為戒,避免同樣錯誤再次出現(xiàn),這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面:一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式,護士長要加強學習,掌握各種質(zhì)量標準和操作流程,嚴把質(zhì)量關(guān),培訓指導護理人員,實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理:細節(jié)決定護理服務質(zhì)量,細節(jié)可以融洽護患關(guān)系,細節(jié)可以加強護理安全,細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規(guī)范財務運行管理、績效考核方面做了講解后,讓我認識到護士長在科室財務管理方面有著重大的責任,從中我學習到了:
1、合理利用人力資源,做到人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。
2、建立健全績效考核分配制度,利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”,使我對我院的歷史發(fā)展有了一個系統(tǒng)全面的了解,各屆院領導通過不懈地努力,帶領我院一路發(fā)展壯大,愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針,以此為工作的標準和前進的動力。
數(shù)日的講座結(jié)束了,每一次我都早早地到場,認真地記錄,生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓之后,我思考了很多,計劃重新整理一下筆記,并重點看一些相關(guān)方面的書籍,明確自己的職責,在我科的護理業(yè)務學習日里,將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員,讓大家加強認識,從自身抓起,共同進步。
我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越,感謝護理部和各部門領導對我們的指導,也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓,使我院的護理工作升到新的水平。
“20____省護理部主任崗位規(guī)范化培訓學習班”于4月1-3日在廣州舉行,該培訓班是省衛(wèi)生廳委托__省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派,我參加了此次培訓班的學習。
培訓的主題有:培養(yǎng)專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心能力訓練、《臨床護理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護理評估技術(shù)、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫(yī)院感染預防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授,__市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭,南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔,珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴,中山大學附屬一院護理部主任成守珍,暨南大學附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊,__市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。
本次舉辦學習班規(guī)模大、層次高,課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。__省專業(yè)護士的核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展,具有科學性、創(chuàng)新性、實用性、可操性,給我們?nèi)〉淖o理管理者做出了指引。__省編寫正準備出臺的《臨床護理技術(shù)規(guī)范》,本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī),體現(xiàn)新理念;執(zhí)行新法規(guī),推廣新技術(shù);培養(yǎng)思維方式,建立工作方法。護理函蓋內(nèi)容豐富(包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑)。在特點和創(chuàng)新方面:1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實際4、跟蹤前沿5突出重點。《臨床護理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用,她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓班的學習,使我更進一步明確了護理管理者責任和義務:一、確定遠景,確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標。二、改變觀念,不斷探索新的護理管理模式,先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化???,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,養(yǎng)成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。四、良好態(tài)度,態(tài)度決定高度,快樂地接受每一項工作,停止抱怨。五、關(guān)注過程,要有強烈的使命感和責任感,在管理中注重細節(jié)。六、強化管理,護理工作的主體工作是護理技術(shù)、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量,以保障病人安全,提升醫(yī)療護理質(zhì)量。七、建章立制,完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空,不斷提高護理質(zhì)量。八、予以授權(quán),構(gòu)建專業(yè)護士成長的平臺。
此次培訓班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護士核心能力訓練和專科護士發(fā)展與推行,給我們護士構(gòu)建了一個大舞臺,使護士能有更多的機會施展自己的才華,實現(xiàn)自己的期望;同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)__省有關(guān)的規(guī)范和要求,同時結(jié)合我們醫(yī)院的實際情況,我們將重新疏理我院護理方面的工作,逐步推進我??谱o理的發(fā)展,以促進我院護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
20__年x月__日我有幸參加了中華醫(yī)學會心血管病學分會和中國心血管健康聯(lián)盟的指導支持下,心血管病護理及技術(shù)培訓中心組織舉辦的第一期心血管病介入護理技能進階培訓班學習。并通過理論和實操考核,于20__年x月__日取得了由心血管病護理及技術(shù)培訓中心專家委員會頒發(fā)的第一期心血管病護理及技術(shù)專業(yè)技能培訓結(jié)業(yè)證書。
20__年x月__日—20__年x月__日期間,心血管病護理及技術(shù)培訓中心邀請了18位具有豐富臨床經(jīng)驗的國內(nèi)知名醫(yī)療和護理專家,通過遠程教育平臺,歷時六周的時間,為我們40家心血管病護理及介入培訓基地的125名帶教老師進行培訓。心血管病護理及技術(shù)培訓課程分為三個部分:第一部分為心血管介入診療理論課程。這一場場學術(shù)盛宴精彩紛呈,使我們領略到各位名師風采,同時又學習到了心血管專業(yè)理論知識。他們以豐富的醫(yī)療臨床經(jīng)驗和獨特的教學風格,運用通俗易懂結(jié)合實際案例的授課方式,為我們呈現(xiàn)了專業(yè)性強,清晰、易懂的理論知識,為我們精準護理急、危重癥介入患者貯備了堅實的理論基礎。我們受益匪淺,收獲滿滿。導管室的工作既緊張又快節(jié)奏,護士除了掌握臨床基礎護理技術(shù)外,還要嫻熟地掌握多項儀器設備的使用,進行術(shù)中患者心電圖的改變、壓力波形的變化以及各項生命體征監(jiān)測,做好病人的病情觀察,如有變化配合醫(yī)生進行搶救。只有堅實的心血管疾病的基礎理論知識學習作保障,才能夠了解疾病的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律,對疾病的轉(zhuǎn)歸有清楚的認知,在出現(xiàn)緊急情況下,處置得當,化險為夷,為搶救生命爭取寶貴的時間。
第二部分為專業(yè)護理/技術(shù)課程。每一位護理專家的授課既專業(yè)又具有實用性,譬如改善治療的基礎條件,建立完善規(guī)范管理、嚴格執(zhí)行管理制度、密切配合縮短介入治療時間及減少術(shù)中、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生、醫(yī)護技的團隊協(xié)調(diào)溝通合作,急、危重病人的搶救、加強人文關(guān)懷,改善病人與醫(yī)務人員的關(guān)系,從而更有利于病人配合治療和康復。隨著醫(yī)院信息化建設的不斷深入使醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,保證醫(yī)療安全有據(jù)可循,科學規(guī)范,改善了醫(yī)療服務質(zhì)量,對醫(yī)療資源進行精細化管理,降低成本,加強和改善內(nèi)部控制,為醫(yī)院管理決策提供有力的依據(jù)。通過學習,使我們對急、危重癥患者介入搶救治療、護理和儀器設備使用有了深一步的了解,對臨床護理工作有很好的指導作用,彌補了我們在工作中的不足,真正做到胸中有數(shù)遇事不慌,真正做到“未雨綢繆防患于未然”。這些在導管室對急、危重癥患者精良護理技術(shù)上,在高度的工作責任心和準確預見性上得到了充分體現(xiàn)。緊急狀況下護士能運用自身掌握的專業(yè)知識“早發(fā)現(xiàn)、早說出”,快速有效地配合施救,從死神手中挽救生命,是我們的職責所在。在導管室有一個口號“時間就是心肌,時間就是生命”。
第三部分是專業(yè)護理/技術(shù)操作培訓課程。教授及護理專家們運用“醫(yī)療界最懂護理,護理界最懂醫(yī)療”的理念進行授課,將我們學習到的理論專業(yè)知識運用實踐中去,做到理論與實際相結(jié)合,既提高了我們心血管領域的基礎技能和基本理論知識,又學習了最前沿的技術(shù),同時,通過同步的實操技能培訓實現(xiàn)了個性化培訓,同質(zhì)化追求的宗旨,從而為提高護理質(zhì)量,保證患者安全保駕護航。
為期42天的學習順利結(jié)束,在培訓中心的精心地統(tǒng)籌安排下,應用新穎的遠程授課模式,足不出戶就可以享受到國內(nèi)一流專家的工作指導。專家們時刻關(guān)注著學員們聽課的效果反饋,衷心感謝培訓中心專家老師們精彩講授和辛勤付出。
在心血管病護理及技術(shù)培訓中心提供的培訓期間,科室里的同事們百忙之中紛紛參與學習探討,掀起了學習熱潮,并將學到的知識運用在工作中,深深體會到了培訓內(nèi)容的實用性。雖然首期只有我和王艷慧同志參加培訓,但在大家共同學習參與下使科室整體工作水平邁上新的臺階,對導管室護理工作起到了規(guī)范引領、安全創(chuàng)新,推動導管室護理工作緊跟時代發(fā)展的步伐,為保障醫(yī)院導管室護理安全起到積極的作用。