合同管理實訓總結(jié)心得

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合同管理實訓總結(jié)心得篇1

本次實訓崗位以客房部門為主。實訓的主要內(nèi)容是熟悉客房服務(wù)項目及各服務(wù)項目的操作規(guī)程和注意事項,并熟悉對客服務(wù)模式、客房服務(wù)質(zhì)量包含的各項內(nèi)容和vip客人客房接待服務(wù)。

在這次專業(yè)實訓中,學生們能夠積極主動參加并完成本課程的實訓任務(wù),絕大部分學生實訓表現(xiàn)較好,每一位同學都通過此次實訓獲得了書本上得不到的寶貴經(jīng)驗,這些都將對他們未來的就業(yè)工作產(chǎn)生深遠而積極的影響。

在實訓期間,學生們發(fā)揚良好的精神風貌,遵守職業(yè)道德規(guī)范,努力提高職業(yè)素養(yǎng),尊重實訓單位的領(lǐng)導、指導老師和其他工作人員,學習如何與形形色色的顧客溝通。實訓結(jié)束后,學生們都能夠認真撰寫實訓報告。通過檢查學生們的.實訓報告,結(jié)合學生們的表現(xiàn)可以得到一個結(jié)論:學生們能夠很好地把書本里的理論與工作實踐結(jié)合起來,按照理論—實踐—豐富理論的步驟學習。

通過這次實訓,我們高興地看到,無論是在思想認識上,還是專業(yè)技能上,學生們都成長起來了。

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