心得的作用在于表達(dá)個(gè)人在某件事物或活動(dòng)中的體驗(yàn)、感受和領(lǐng)悟，有助于加深對(duì)事物的理解，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)分享心得，可以與其他人交流和分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和見解，從而拓寬視野，增長(zhǎng)知識(shí)，并激發(fā)新的思考和靈感。寫團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得總結(jié)要注意什么？這里給大家提供團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得總結(jié)下載，供大家參考。
11月22日至26日，在合肥，參加聚成五天四夜的《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》，頗有所得。
三位老師都很有水平，都真知灼見，既有理論基礎(chǔ)又有實(shí)用價(jià)值。
楊宗華老師講了，會(huì)議的功能、目標(biāo)、目的、流程、形式;講了聚成公司的文化核心，是軍隊(duì)+學(xué)校+家庭;最后還講了霍桑試驗(yàn)、馬斯洛需求理論，最后一個(gè)理論在我的大學(xué)(管理專業(yè))課堂上也學(xué)過(guò)。
張榮老師講了，一個(gè)公司為什么要有自己的使命和愿景，如何設(shè)立自己的使命和愿景。特別是人才招聘的一些細(xì)節(jié)和方法以及培訓(xùn)系統(tǒng)。
單海洋老師給我的印象很深刻，知識(shí)很淵博，儒釋道樣樣都很精通。一會(huì)兒說(shuō)，“己欲達(dá)而達(dá)人，給予立而立人”一會(huì)兒說(shuō)，“心無(wú)掛礙，顛倒夢(mèng)想”，一會(huì)兒又是，“道可道，非常道”，旁征博引，洋洋灑灑，字字珠璣，如春風(fēng)細(xì)雨潤(rùn)物無(wú)聲。他講的股權(quán)激勵(lì)系統(tǒng)，以及績(jī)效管控體系等等都企業(yè)都很有幫助。
這次學(xué)習(xí)心得很多，我準(zhǔn)備改變的有以下幾點(diǎn)。
一 我心向善，皈依佛門，善待身邊所有的人?；貋?lái)第一件事就是給員工加工資，加的幅度為5%-15%，以前沒(méi)有辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的這一次準(zhǔn)備全部申請(qǐng)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn);
二 開會(huì)的方法和思路更明確更清晰;
三 2012年準(zhǔn)備進(jìn)行股改。
這次學(xué)習(xí)，每個(gè)老師除了一些系統(tǒng)的理論知識(shí)和一些實(shí)踐總結(jié)外，還有許多經(jīng)典語(yǔ)錄，對(duì)我很有一些啟發(fā)，現(xiàn)采擷記錄如下：
1 制度永遠(yuǎn)是雙刃劍;
2 用儒家治國(guó)(企) 用道家修性 用佛家修心
3 中國(guó)人對(duì)權(quán)力的需求，一是尊重，二是參與感
4 有效的會(huì)議應(yīng)該是：會(huì)而有議，議而有論，論而有行，行而有果，果而有報(bào)
5 獎(jiǎng)是獎(jiǎng)給沒(méi)得獎(jiǎng)的人看的，罰是罰給沒(méi)被罰的人看的
6 亞洲人有兩大特性：驢性和妒性
7 我們不缺溝通，缺有效溝通
8 人不可能被改變，但可以被影響
9 一個(gè)企業(yè)，要么你的文化影響了你的員工，要么員工的思想顛覆了你的企業(yè)
10 幸福是可以被傳遞的，情緒也是可以被傳遞(感染)的
11 一個(gè)人最多只能管到七個(gè)人
12 員工的績(jī)效表現(xiàn)取決于他的頂頭上司
13 幸福感最強(qiáng)的時(shí)候效率最高
14 內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)，管理就變得簡(jiǎn)單
15 挑起群眾斗群眾
16 業(yè)績(jī)提升靠士氣
17 一個(gè)真正智慧的人，永遠(yuǎn)沒(méi)有對(duì)和錯(cuò)，但他有底線和原則
18 最深的感悟是課堂之外;最棒的心得是筆記之外;最好的老師課堂之外;最好的學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)之外
19 團(tuán)隊(duì)(的力量)是被激勵(lì)出來(lái)的
20 你的想法就是你的魔咒
21 只有行為的統(tǒng)一，才能更好的統(tǒng)一行為(思想)
22 稱謂的距離反映心靈的距離，肢體的距離反映心靈的距離，肢體打開了外面的能量就能進(jìn)來(lái)
23 人是活在感覺(jué)中的動(dòng)物
24 當(dāng)滿腦子裝滿目標(biāo)的時(shí)候，剩下的只有行動(dòng)
25 獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心
26 軍隊(duì)，奉獻(xiàn) 忠誠(chéng);學(xué)校：誠(chéng)信 欣賞;家庭：快樂(lè)，感恩
27 派什么招聘就會(huì)招來(lái)什么樣的人
28 招聘須一問(wèn)二看三觀察
29何為企業(yè)家?創(chuàng)辦企業(yè)為大家!
30 企業(yè)家心訣，企業(yè)就是創(chuàng)辦平臺(tái)，在幫助別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的同時(shí)，順便實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想;
31 真愛(ài)不苦
32 創(chuàng)造了事業(yè)就是創(chuàng)造夢(mèng)想，創(chuàng)建平臺(tái);經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)欲望，經(jīng)營(yíng)需求;
33 事業(yè)的高度永遠(yuǎn)超不過(guò)志向的高度;事業(yè)的寬度，永遠(yuǎn)超不過(guò)胸懷的寬度;事業(yè)的厚度永遠(yuǎn)超不出底蘊(yùn)的厚度;
34 一個(gè)人在乎什么，什么就變成這個(gè)人的囚徒
35 小老板在經(jīng)營(yíng)生意，靠工資維持，情感維系;
大老板在經(jīng)營(yíng)人生，靠精神引領(lǐng)，股權(quán)激勵(lì);
36 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)思想，經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)籌碼;
37 一流的企業(yè)家不僅能夠領(lǐng)導(dǎo)君子，更能駕馭小人
38 兄弟姐妹是父母為我找回的今世的親人;事業(yè)伙伴則是我們自己找回的前世的兄弟姐妹
39 佛祖說(shuō)，普度眾生，只度有緣人，無(wú)欲無(wú)求
我們說(shuō)，成就員工，只成就相信公司的人，同欲同求
40 錢是花出來(lái)的
41 一切都是為了愛(ài)
42 你被什么所動(dòng)，就用什么動(dòng)別人
43 我們的未來(lái)，我們的成就，我們的收入，我們所有的一切都取決于我們給與他人結(jié)果的質(zhì)量
44 讓員工為自己干，乃基業(yè)常青之智慧。
在今天，團(tuán)隊(duì)精神已成為各行各業(yè)的核心，一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括學(xué)校，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。無(wú)數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一 種團(tuán)隊(duì)精神，這所學(xué)校才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作;團(tuán)隊(duì)精神的境界——凝聚力;團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)--揮灑個(gè)性。團(tuán)隊(duì)精神是看不見的 堡壘;團(tuán)隊(duì)意識(shí)是同心合力、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、群策群力、眾志成城。
首先，一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)有機(jī)整體，有一個(gè)共同的目標(biāo)，并為這個(gè)目 標(biāo)努力奮斗。其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。人心 齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)隊(duì)精神可以使團(tuán)隊(duì)保持活力、擁有創(chuàng)新、煥發(fā)青春、積極進(jìn)取。就像步調(diào)一致的雁群一樣，齊心協(xié)力，互幫互助，并在心中產(chǎn)生一種 力量，激勵(lì)自己前進(jìn)，一起飛向燦爛美好的明天?？茖W(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)雁群成倒“V”字型飛行時(shí)，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對(duì)地也就等于 增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明，他們選擇擁有相同目標(biāo)的伙伴同行，這樣可彼此互動(dòng)，更快速、更容易地到達(dá)目的地。
第二，一 所學(xué)校的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。其實(shí)，一所學(xué)校就是一個(gè)小社會(huì)。學(xué)校是一艘巨大的艦船，裝載著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心合力，就能使這艘艦船避開暗 礁急流，乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，一所學(xué)校要是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，單打獨(dú)斗成為一盤散沙，難以強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)精神是一所學(xué)校成功的基石、發(fā)展的動(dòng)力、效益的源泉。全體 職工渴望一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，希望生活在一個(gè)健康穩(wěn)定、寬松和諧的集體之中。
給職工一個(gè)充分展示自身才華的最佳位置，做到人盡其才， 才盡其用;其次，給職工一個(gè)寬松和諧的工作和生活環(huán)境，使其心情舒暢、精神愉悅，學(xué)校就有了向心力，凝聚力。每一所學(xué)校需要作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、敢于拼搏、勇于創(chuàng) 新、融洽默契、同舟共濟(jì)、同歸殊途的精神. 要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，科學(xué)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮、得到互補(bǔ)。學(xué)校才能立于不敗之地，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大海中乘風(fēng)破浪，大展鴻圖。
第三，團(tuán)隊(duì)精神就是學(xué)校中各員工之間互相溝通、交流，真誠(chéng)合作，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的整體目標(biāo)而奮斗的精神。
它 包含兩層含義：一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)積極的與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)成員除了具有 獨(dú)立完成工作的能力之外，同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。在工作中我們經(jīng)常會(huì)與不同部門、不同家長(zhǎng)、不同學(xué)生或同一部門的不同成員之間有所接觸， 不同崗位的工作性質(zhì)，內(nèi)容和操作流程都會(huì)有所不同，而不同的個(gè)人，其性格、處事的方式也有所區(qū)別。如果對(duì)這些不熟悉，那我們工作起來(lái)就有可能處處阻滯，無(wú) 法順暢。實(shí)際工作中還必須多做些溝通、交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設(shè)身處地為別人想一想，也就是說(shuō)要善于與別人溝通，尊重別人，懂得以恰 當(dāng)?shù)姆绞酵撕献鳎瑢W(xué)會(huì)被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人，這樣的話工作起來(lái)就會(huì)事半功倍了。
第四，員工個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)而言是 同等重要的，如是說(shuō)個(gè)人工作能力是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的縱向動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)很明顯，也越來(lái)越要求團(tuán) 隊(duì)合作能力。一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于英雄個(gè)人的作用。時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能陶冶出集高瞻遠(yuǎn)矚與盡心盡職于一身的優(yōu)秀人才，造就勤勉、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、高效、自律的員工隊(duì)伍，使一個(gè)組織、一所學(xué)校、一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更 高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。一個(gè)人活著是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將無(wú)所作為。個(gè)人要有主人翁的精神，要將自己的利益與學(xué)校的利益相結(jié)合，因?yàn)閭€(gè)人 的利益來(lái)源于學(xué)校的利益，只有學(xué)校的利益得到了維護(hù)，自己的利益才可能有所保障。多為學(xué)校創(chuàng)造財(cái)富，就等于間接地為自己創(chuàng)造財(cái)富，只有從這樣的角度去看， 你的工作才會(huì)有動(dòng)力、沖勁。如果只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價(jià)值，所以說(shuō)“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。
個(gè)人再完美，也就是滄海一粟，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才是無(wú)邊的大海。忠誠(chéng)是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)和前提，只有對(duì)學(xué)校忠誠(chéng)的人才能產(chǎn)生與學(xué)校榮辱與共、休戚相 關(guān)的感情;只有對(duì)學(xué)校忠誠(chéng)的人，與自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)雨同舟，患難與共，經(jīng)風(fēng)雨而不餒，受榮辱而不驕。學(xué)校才會(huì)看重他，并為他提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。從而成為 一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)老板樂(lè)于雇用的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人，最終會(huì)讓他達(dá)到理想的目標(biāo)。
當(dāng)我再次坐車來(lái)到廣西防城港的時(shí)候，心情是難以抑制的激動(dòng)，我對(duì)即將面對(duì)的第一次崗前培訓(xùn)充滿無(wú)限的遐想和猜測(cè)：我們將面對(duì)怎么樣的培訓(xùn)?是枯燥無(wú)味的聽課還是無(wú)邊無(wú)際的筆記?但是一想到能和眾多優(yōu)秀的年輕人一起學(xué)習(xí)共事，讓我心里充滿了期待和向往，我們會(huì)是怎樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)?沉悶的?低調(diào)的?冷靜的?活潑的?樂(lè)觀的?靈敏的?對(duì)于一個(gè)剛邁出校門的年輕人來(lái)說(shuō)這場(chǎng)培訓(xùn)無(wú)疑充滿了魔幻的魅力，展開想象的翅膀讓我在自己的天空飛翔。于是在姚老師問(wèn)我們想在培訓(xùn)中獲得什么東西的時(shí)候，我的思維一下子爆炸開了，分散的思想碎片承載著十萬(wàn)個(gè)為什么，讓我理不清楚哪個(gè)是自己最想獲得的。拋開無(wú)法追求的結(jié)果，我只想讓自己真真切切完完全全去投入一次，感受團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同呼吸共命運(yùn)的脈搏，享受整個(gè)過(guò)程，抓住所有能抓住的東西。
收獲一，找到自信?；叵肴斓倪^(guò)程，給我?guī)?lái)收獲最大，也是震撼最大的，是24日晚上那場(chǎng)自信心的體驗(yàn)。那是一次奇妙的旅程!隨著老師娓娓動(dòng)聽的訴說(shuō)引導(dǎo)，伴著悠揚(yáng)的音樂(lè)，慢慢的，從腳趾到每一根發(fā)梢都放松下來(lái)了，整個(gè)人松軟的躺在地上，靈魂開始飄舞，踏過(guò)無(wú)際的草原，美麗的花海，穿過(guò)小溪和森林，到達(dá)成功的殿堂。原來(lái)世界這么美好，這一路走來(lái)的風(fēng)景是那么的美麗，成功的滋味是那么的華麗!當(dāng)生命形成的那一刻起，我們便是第一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利者，從幾百億的賽跑者中獲得第一個(gè)，與卵子的完美融合，醞釀著一場(chǎng)生命的風(fēng)暴。于是那場(chǎng)勝利，把我從一個(gè)漆黑的通道引到這一個(gè)光彩絢爛的世界，我會(huì)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)，去磨練自己，去戰(zhàn)勝自己，超越自己，去做最好的自己!我會(huì)遇到挫折，遇到失敗，我會(huì)悲傷，會(huì)流淚，會(huì)停滯，會(huì)猶豫，但是我會(huì)一直前進(jìn)著，生命的道路是曲折前進(jìn)的，也只有最險(xiǎn)峻的風(fēng)景才是最美的。我相信自己能咬牙趟過(guò)生命的暗河，能沖破艱難和險(xiǎn)阻，到達(dá)最終的目標(biāo)，相信自己，我能!當(dāng)我開始積極的站起來(lái)發(fā)言，我會(huì)把握自己不讓聲音顫抖，不再滿臉通紅吐不出字;當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)為問(wèn)題而討論，我會(huì)穩(wěn)住自己的情緒慢慢的闡述自己的觀點(diǎn)，不再結(jié)結(jié)巴巴不知所談;當(dāng)我們?yōu)榱送瓿刹豢伤甲h的任務(wù)，我會(huì)毫不顧忌的趟入海里撲下沙灘，而不是猶猶豫豫退縮躲閃。我相信自己每一天都在進(jìn)步，不奢望一口氣吃成一個(gè)胖子，但是一點(diǎn)一滴的積累，完善自己，就算是蝸牛，我也是在奮力的往前爬!
收獲二：端正心態(tài)。當(dāng)我們義無(wú)反顧的往前沖，困難是什么?別把獅子當(dāng)獅子，它不過(guò)是大一號(hào)的貓。當(dāng)我們無(wú)法改變客觀世界的時(shí)候，就要好好的調(diào)整自己的心態(tài)，正確的看待問(wèn)題，才能找到良好的解決方法。
收獲三：團(tuán)隊(duì)精神。正所謂金無(wú)足赤，人無(wú)完人。單憑個(gè)人的力量是不可能完美的完成一個(gè)大任務(wù)的，必須依靠一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和缺點(diǎn)，組合起來(lái)的團(tuán)隊(duì)就要有取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。同呼吸共命運(yùn)的運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都很重要，我們有共同的目標(biāo)，也有自己的責(zé)任，該自己的工作無(wú)論如何都要保證完成且不出錯(cuò)。沒(méi)有人會(huì)忘記25號(hào)哭泣的夜晚，俯臥撐和淚水凝成一個(gè)成長(zhǎng)的年輪，深深地烙在我們的身上，一夜長(zhǎng)大。或許我只是反應(yīng)慢了一點(diǎn)，或許只是犯了一個(gè)小錯(cuò)，但是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，快魚吃慢魚的時(shí)代，都會(huì)引致無(wú)法預(yù)料的后果，這也是你為將來(lái)路途的荊棘埋下的前因。在團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)工作，都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的認(rèn)真完成，這需要在刀尖上行走一般的勇氣和毅力;要處理好自己和整體的關(guān)系，完全相信自己倒下去的那一刻有同伴堅(jiān)實(shí)的臂膀在承接你，在失去雙腿的時(shí)候，同伴會(huì)不離不棄的帶著你脫離險(xiǎn)境，同時(shí)明白你的成功會(huì)是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定工作的保障，你的閃失會(huì)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的安危。
收獲四，隱形的天使。生活在一個(gè)充滿愛(ài)的世界，我們的身邊都會(huì)有關(guān)心，愛(ài)護(hù)我們的人，他們的祝福緊緊包圍著你。寫在紙上的，沒(méi)寫在紙上的;貼出來(lái)的，沒(méi)貼出來(lái)的，這些形式都不重要。你只要用心去發(fā)現(xiàn)環(huán)繞在你身邊的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，或許是收到的每一張笑臉，每一個(gè)報(bào)平安的電話，每一條晚安的短信，，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己多么的幸福。感受到被需要，感受到自己很重要，感受著生命的意義!親歷512汶川地震的我，更加懂得珍惜生命，把握生命，去感受美好，放大幸福，去抗?fàn)帪?zāi)難，去藐視命運(yùn)。我要把握好生命中的每一分鐘，充實(shí)的去生活。
認(rèn)真的過(guò)完這四天四夜，共計(jì)96小時(shí)，收獲真的很多。我是不善于把握言辭的人，好像無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)記錄所有的感悟，所以在感悟留言板上，我寫下了省略號(hào)。這是一場(chǎng)生動(dòng)的培訓(xùn)課堂，我相信在此得到的東西會(huì)對(duì)將來(lái)的工作有很大的幫助，當(dāng)我們?cè)俅位仡^看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神更加具體，而我們個(gè)人都會(huì)更好更快的成長(zhǎng)。在將來(lái)的工作中，我期待自己能將智慧和勤勞好好把握，勇猛和謹(jǐn)慎緊緊結(jié)合，剛?cè)岵?jì)，勇往直前且和順環(huán)境，機(jī)敏靈活且沉著穩(wěn)重，隨和大眾且忠誠(chéng)目標(biāo)。認(rèn)真完成組織交代的任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。
防城港是北部灣經(jīng)濟(jì)圈的核心，__區(qū)更是核心中的前線陣地。這里有一個(gè)激情能干的政府團(tuán)隊(duì)和勤勞聰明的群眾，他們正在努力把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)展港口。我看到每一位領(lǐng)導(dǎo)都是忙的飛起，每個(gè)人都是開足馬力的往前奔去。就在這樣的動(dòng)力引導(dǎo)下我完全相信_(tái)_區(qū)的美好藍(lán)圖一定會(huì)在明天實(shí)現(xiàn)!這是一個(gè)滿載希望的港灣，熱情地歡迎年輕的人們來(lái)扎根奮斗，將夢(mèng)想揚(yáng)帆起航!千里馬常有而伯樂(lè)不常有，很感謝__區(qū)委組織部給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我來(lái)到這片希望的土地扎根，發(fā)芽，更感謝能和著許多優(yōu)秀的年輕人一起共事，拼搏，成長(zhǎng)!我將常懷感恩之心，告誡自己，勉勵(lì)自己，謙虛學(xué)習(xí)，努力工作，為__區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，衷心的感謝__區(qū)組織部的姚部長(zhǎng)，是他以先進(jìn)的人才培訓(xùn)理念帶給我這三天的非凡體驗(yàn)，是他的精彩課堂讓我受益非凡。其次還有各位助教，他們完美的合作保證了這次培訓(xùn)的順利和成功，忍不住從心里贊嘆：__區(qū)組織部真是一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)!最后還要感謝49名一同學(xué)習(xí)的學(xué)員們，你們每個(gè)人都是最棒的!我從你們的身上學(xué)到了很多的東西，希望今后大家多多指教，相互幫助，提升自我。讓我們齊肩并進(jìn)，青春路上，你我同行!
沒(méi)想到自己還有認(rèn)真學(xué)習(xí)的一天，三天內(nèi)寫完一支筆，自從上高中后，從來(lái)沒(méi)有這么認(rèn)真聽、認(rèn)真記筆記、沒(méi)犯困。也沒(méi)想到自己還有奔放上臺(tái)表演的一天，在近三百人面前穿個(gè)報(bào)紙走臺(tái)賣萌，作為一個(gè)即使熱的要命也要穿長(zhǎng)褲的人。更沒(méi)想到有一天自己會(huì)對(duì)以前自己所不屑的、唾棄的，開始認(rèn)同和推崇起來(lái)，這一切都是在這瘋狂的三天兩夜發(fā)生的。
說(shuō)實(shí)話，這樣的培訓(xùn)我參加過(guò)，但是又沒(méi)參加過(guò)。說(shuō)參加過(guò)是在上個(gè)公司，公司組織過(guò)三次拓展訓(xùn)練，整個(gè)公司70多號(hào)人，找個(gè)山青水秀的地方，住宿飲食都安排好，分成幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后兩天一夜，對(duì)，就是玩，因?yàn)橹饕绞骄褪亲鲇螒?，通過(guò)游戲讓我們明白團(tuán)隊(duì)配合的重要性，比如電網(wǎng)逃生、水中撈月等，但是回去后兩三天也基本就忘記了。說(shuō)沒(méi)參加過(guò)，那是因?yàn)橐郧暗耐卣购瓦@次的團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)比起來(lái)，團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)的收獲真是太多太多了。
鐘承恩老師的《團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)》我是第一次參加，像這樣別開生面的學(xué)習(xí)我也是第一次參加，以前在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)打瞌睡是必然的，但是三天兩夜我只在第三天上午有幾次想瞌睡，由于第二天晚上訓(xùn)練和修改劇本的原因，那天晚上我就沒(méi)合過(guò)眼，但是我還是打起精神來(lái)了，沒(méi)被抓現(xiàn)行，然后下午又生龍活虎到晚上。
有時(shí)候自己就是抓不住重點(diǎn)，本來(lái)是寫學(xué)習(xí)心得，結(jié)果寫了三段不是心得的感受，刪掉又太可惜，干脆就算前言吧!
一、我為何來(lái)到團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)?
這次來(lái)深圳，來(lái)團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)，最直接原因是公司安排的，在來(lái)之前我們只知道有這么個(gè)培訓(xùn)，具體是什么大部人都不知道。在2021年6月10日的時(shí)候，我們鼎金所有家人都參加過(guò)一次聚成的公開課，然后有16個(gè)人是需要再到深圳學(xué)習(xí)的，其實(shí)當(dāng)時(shí)心里想，什么課這么貴，而且還要到深圳去學(xué)習(xí)。
對(duì)于這次團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)，我發(fā)現(xiàn)自己是慶幸的，來(lái)團(tuán)隊(duì)復(fù)制訓(xùn)練營(yíng)我是有點(diǎn)不明真相的，如果老板當(dāng)時(shí)給我們自由選擇的機(jī)會(huì)，我可能并不會(huì)來(lái)參加。工作五年多，我除了報(bào)過(guò)一個(gè)健身課之外，其他任何的培訓(xùn)都沒(méi)報(bào)過(guò)，而且健身課上完之后，由于我在上課中和上課后給自己找了太多借口，沒(méi)有堅(jiān)持下去，所以我現(xiàn)在體形并沒(méi)有太多變化，如果用三個(gè)字形容，就是“沒(méi)落地”。
我是公司的市場(chǎng)部的SEO主管，開始的時(shí)候我們團(tuán)隊(duì)只有四個(gè)人，一個(gè)SEO主管，還有一個(gè)SEM、一個(gè)美工、一個(gè)交易指導(dǎo)，剛開始的時(shí)候，我們四個(gè)人也基本可以完成公司交予的任務(wù)，但是隨著公司業(yè)務(wù)的增加，需求也越來(lái)越多，能分配下去的任務(wù)我已經(jīng)分配下去了，如果分配不了的，由于當(dāng)時(shí)我是部門負(fù)責(zé)人，所以很多事我都是自己做，結(jié)果越做越累，越累效率越低下，頭腦混亂不清，做事也越來(lái)越碎片化，有時(shí)候想起這個(gè)做這個(gè)，想起那個(gè)做那個(gè)，做事沒(méi)有任何長(zhǎng)期計(jì)劃，都是走一步算一步。
在九月份的時(shí)候，由于我的自大，我給老板很爽快的說(shuō)，只要給人給錢，我就可以把項(xiàng)目做起來(lái)，但是實(shí)際上，前期對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的不足，渠道投放的不精準(zhǔn)，后期轉(zhuǎn)化工作的空白，我不僅沒(méi)把項(xiàng)目做起來(lái)，還浪費(fèi)了公司大量的資源，給公司帶來(lái)了巨大的損失，我愧對(duì)公司對(duì)我的期望，也愧對(duì)同事對(duì)我的信任。
所以，來(lái)團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)之前我是茫然的，來(lái)之后是慶幸的。
二、在三天兩夜我經(jīng)歷了什么?學(xué)到了什么?懂了什么?
剛來(lái)的時(shí)候，我以為跟我以前參加的拓展會(huì)是一樣的，吃喝玩樂(lè)，結(jié)果我錯(cuò)了。開場(chǎng)沒(méi)多久，鐘承恩老師就頒布了班規(guī)，給我們講了三天的時(shí)間安排，給我們講了做好加分，做不好給其他組加分，最的最不好的兩個(gè)組會(huì)被解散，做的最好的組可以得到豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)不管住宿，不管飯，而且開課前還要收100PK金，上課時(shí)間長(zhǎng)，休息少，而且空余時(shí)間還要做課后作業(yè)，不準(zhǔn)遲到，這在以前是自虐。
第一天競(jìng)選董事長(zhǎng)的時(shí)候，我擔(dān)心如果自己帶不好團(tuán)隊(duì)被解散了怎么辦?加上自己對(duì)于演講這樣的臨場(chǎng)發(fā)揮能力較差，所以過(guò)度的缺乏自信的我，就沒(méi)參加董事長(zhǎng)競(jìng)選，而是選了一個(gè)和自己目前工作崗位很接近的職位——?jiǎng)?chuàng)意總監(jiān)。第一天的時(shí)候，由于中午不管飯還需要去找服裝、做海報(bào)，所以我們的時(shí)間是很緊急的，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我很清楚的就找到自己要做什么，所以我就主動(dòng)拉著幾個(gè)女師兄去做大白紙作業(yè)了，也就是畫海報(bào)去了，其他的買飯的買飯，買工具的買工具，挑衣服的挑衣服。所以剛開始的時(shí)候，我覺(jué)得我們組還是沒(méi)什么問(wèn)題的。
由于前期有分工，大家跟著分工走，第一天其實(shí)并沒(méi)有太多事情，不過(guò)我很清楚，上午我們就加了3分，上課的時(shí)候鐘承恩老師講的我都認(rèn)真記錄著，畢竟好記憶不如爛筆頭，就這樣三天下來(lái)我跟很多人一樣寫完了一支筆。由于分?jǐn)?shù)過(guò)少，我們大家都很著急，下午休息的時(shí)候，我們就總結(jié)原因，各種想如何能加分。由于我們組里沒(méi)有參過(guò)軍的師兄，所以我們就選出了一個(gè)聲音洪亮的師兄當(dāng)教官，開始為第三天的士氣做準(zhǔn)備，第一天我其實(shí)并不是很熱心，很多人在爭(zhēng)論的時(shí)候我聽著，很多人出去忙的時(shí)候，我在發(fā)呆著，因?yàn)槲疫^(guò)份記得自己的的崗位是創(chuàng)意總監(jiān)，其他的事情我不應(yīng)該去操心。
第一天課程結(jié)束的時(shí)候，我又和幾個(gè)女師兄去做大白紙作業(yè)，其他人則在討論劇本的事，其實(shí)作為創(chuàng)意總監(jiān)，編劇本我也應(yīng)該是參與進(jìn)去的，但是我看有這么多人去參與了，反正不差我這個(gè)。弄完的時(shí)候已經(jīng)很晚了，但是大家還是壓榨自己的休息世間訓(xùn)練，我不知道其他師兄弟動(dòng)力是什么，但我很清楚，我不想成為被解散的組中一員，如果我在被解散的組里，我不知道事后怎么去面對(duì)這事，因?yàn)槲也幌朐俅巫尮臼?，不想讓同事看不起，不想成為別人的累贅。
第一天晚上，大家凌晨?jī)牲c(diǎn)多的時(shí)候，就結(jié)束回去休息去了，回去后紀(jì)律部長(zhǎng)通知說(shuō)早上7:30集合，遲到的樂(lè)捐，不過(guò)活來(lái)有師兄看到其他組六點(diǎn)半集合，就問(wèn)大家改不改時(shí)間，說(shuō)早上7點(diǎn)集合，但是我想早上吃個(gè)早餐，就一直在群里說(shuō)早點(diǎn)休息，也沒(méi)同意，最后就沒(méi)變更。
早上我吃完早餐，去到4樓的時(shí)候，我看大部分師兄都是在訓(xùn)練的，很多也沒(méi)吃早餐，所以我心里有點(diǎn)虛。第二天有次報(bào)分?jǐn)?shù)的時(shí)候，我們拿了一次墊底，所以這個(gè)時(shí)候大家心理都是有點(diǎn)慌的，因?yàn)橥砩暇鸵冀Y(jié)果了。
很多事情的問(wèn)題，往往開始的時(shí)候并不明顯，當(dāng)累積到一定程度，爆發(fā)就會(huì)很猛烈，第二天下午上完課的時(shí)候，由于要準(zhǔn)備明天的才藝，背景音樂(lè)、圖片，服裝道具，要去買飯，所以很多人都自作主張出去了，所以這個(gè)時(shí)候我們組有一半的人不在，包括教官也找不到人，剩下的人要么在討論，要么在坐著，包括我也是干坐著，助教老師就說(shuō)不想管我們了。
離上課時(shí)間只有二十分鐘的時(shí)候，助教老師看找不到教官，而周圍的組都在訓(xùn)練，而我們還在各種理論，一怒之下就罰我們站軍姿，說(shuō)直到教官回來(lái)的時(shí)候才結(jié)束，助教老師出去后，有人就提議喊隊(duì)呼，所以當(dāng)助教老師進(jìn)來(lái)看我們我們還不聽指揮，就把我們訓(xùn)了一頓，然后繼續(xù)罰站軍姿。離開始還有幾分鐘的時(shí)候，外出的師兄陸續(xù)返回，但還有沒(méi)回來(lái)的，我那時(shí)心里是真擔(dān)心由于遲到，鐘承恩老師甩手走人。不過(guò)還好，在音樂(lè)響起的時(shí)候，我們所有外出的師兄都回來(lái)了，所以這次最嚴(yán)重的危機(jī)事件就暫時(shí)過(guò)去了。
這次事件后，我們真正意思到，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動(dòng)的含義，如果思想不同意，目標(biāo)就不可能統(tǒng)一，就不知道該做什么，就會(huì)處在喋喋不休的理論與爭(zhēng)吵中，而統(tǒng)一思想和目標(biāo)后，馬上行動(dòng)，抓緊落地，只有這樣才能拿結(jié)果說(shuō)話。
晚上的時(shí)候，鐘承恩老師講了個(gè)故事，模擬了個(gè)環(huán)境，船出現(xiàn)風(fēng)暴，誰(shuí)應(yīng)該被救，誰(shuí)應(yīng)該不被救，其實(shí)這個(gè)模擬很多都人清楚想表達(dá)什么，所以出現(xiàn)了有的組集體抱團(tuán)的事，然后被教育了。在這個(gè)模擬中，我是到最后沒(méi)被救起來(lái)的，雖然其中有人指向我，但是我并沒(méi)有起來(lái)，一個(gè)是我不知道是不是我，二我覺(jué)得我的付出很少，因?yàn)槲抑煌瓿晌衣氊?zé)上的事，并沒(méi)有付出更多，很多事并不主動(dòng)，也沒(méi)為團(tuán)隊(duì)考慮更多。所以指向我這個(gè)方向的時(shí)候，我猶豫了，我也不準(zhǔn)備起來(lái)了。
我在前兩天的時(shí)候，真的很不主動(dòng)，很多時(shí)候想的是，我又不是董事長(zhǎng)，我又不是總經(jīng)理，我又不是誰(shuí)誰(shuí)，我為什么要做那些，我做了那些又有什么用。如果你平時(shí)不幫別人，別人怎么會(huì)幫你?人不是瞎子，誰(shuí)做的多，誰(shuí)付出的多，其實(shí)大家心里都清楚。所以付出的多的，會(huì)越早被救，而少的則可能被拋棄。
其實(shí)我也想過(guò)這個(gè)模擬的漏洞，比如第一個(gè)被叫起來(lái)的，也許付出的多，但是并不一定是最多的，因?yàn)檫@個(gè)人是被董事長(zhǎng)指定的，但是后面救人是多人共同決定的，所以這個(gè)時(shí)候是公平一些，但是救起來(lái)的也可能是平時(shí)比較活躍的，說(shuō)時(shí)候，雖然多帶著胸牌，但是我并不能記住他們的名字，所以我又出得出，如果平時(shí)你能讓他們印象深刻，你也許就是早一些被救上來(lái)的。
這個(gè)模擬是其實(shí)也很真實(shí)，因?yàn)樯罹褪沁@樣，沒(méi)有絕對(duì)的公平，很多事情如果你不自己主動(dòng)爭(zhēng)取，就會(huì)被埋沒(méi)，比如董事長(zhǎng)競(jìng)選，如果你不主動(dòng)，你就沒(méi)有機(jī)會(huì)，比如你想讓別人幫你，平時(shí)就應(yīng)該主動(dòng)幫助別人，不求回報(bào)，真心實(shí)意，只有這樣，當(dāng)你遇到困難的時(shí)候，別人才會(huì)伸出手來(lái)幫你。這晚，對(duì)我是特別的，是印象深刻的。
晚上下課后，我也決定改變自己，不僅要做好自己的工作，更需要主動(dòng)，主動(dòng)去幫忙，主動(dòng)去付出，所以我晚上的時(shí)候，除了做大白紙作業(yè)，還主動(dòng)參與到服裝的設(shè)計(jì)和制作，在課堂上，我們整個(gè)組的人都很清楚的記得，鐘承恩老師在指點(diǎn)才藝作品的時(shí)候，提到一個(gè)節(jié)目，從古代到現(xiàn)代，服裝雖然精美，但是旁白無(wú)力，如果是以前，我們肯定會(huì)討論要不要換劇本，但是經(jīng)過(guò)第二天晚上事情后，大家都決定不換劇本，繼續(xù)練。
為了明天下午的士氣才藝表演能拿到更高的分，助教老師找來(lái)很多其他助教幫忙看問(wèn)題，甚至找來(lái)了總指揮作指導(dǎo)?？傊笓]指出我們的作品幾個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是時(shí)間問(wèn)題，二是沒(méi)有升華，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我主動(dòng)承擔(dān)修改劇本的責(zé)任，本來(lái)我想更改主題的，并且已經(jīng)寫出了一半，但是后來(lái)和旁邊的師兄商量，如果改主題，可能會(huì)沒(méi)有時(shí)間，所以最后決定是在原來(lái)劇本的基礎(chǔ)上，對(duì)臺(tái)詞進(jìn)行修改，當(dāng)改完后，時(shí)間已經(jīng)五點(diǎn)多，由于定的是6：10分集合，所以這一天我是沒(méi)有睡覺(jué)的，第三天上午的時(shí)候就是有點(diǎn)犯困，當(dāng)然犯困的不止我一個(gè)，很多師兄也都發(fā)困，有的開始涂抹風(fēng)油精，然后一直堅(jiān)持到學(xué)習(xí)完葵花寶典，我自己都感覺(jué)不可思議。
以前我老是想我付出了，別人不知道，我付出了，我什么都得不到，我付出了，也許還被人說(shuō)成SA，所以很多時(shí)候自己表現(xiàn)的很冷漠，也許有付出，也是考慮到回報(bào)問(wèn)題，靜靜的想想，其實(shí)這個(gè)時(shí)候自己的心態(tài)就歪曲了，心不正，則身不正，身不正，則氣不正，氣不正，則諸事不順。
第三天下午的時(shí)候，我們是在休息后上場(chǎng)的的，所以我這個(gè)時(shí)候更緊張，但是到結(jié)果宣布后，我們獲得總亞軍的時(shí)候，我們和總冠軍差0.35分，但是獎(jiǎng)金卻差了幾倍，果然是差一點(diǎn)就是差很多。這一次我體驗(yàn)到了成功的感覺(jué)，體會(huì)到付出總有回報(bào)，如果你沒(méi)有得到，那就是你付出的不夠。
由于我沒(méi)有去競(jìng)選董事長(zhǎng)，所以我沒(méi)體會(huì)到關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的一些感悟，這也是我這次培訓(xùn)的最大遺憾，使你痛苦的必使你強(qiáng)大，很多事情不能因?yàn)椴粫?huì)而害怕而逃避，不會(huì)的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。
通過(guò)團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)，我學(xué)習(xí)到很多以前沒(méi)接觸過(guò)的知識(shí)，特別是關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理等各個(gè)方面的知識(shí)，人之所以強(qiáng)大，是因?yàn)橐恢痹趯W(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，我以前在管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，很多時(shí)候都在蠻干，所以很累，也出不了結(jié)果，學(xué)會(huì)借力，學(xué)會(huì)巧干，巧干而不是蠻干，用結(jié)果去說(shuō)話。
時(shí)間太短，我如果要消化還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。團(tuán)隊(duì)復(fù)制是起點(diǎn)，落地裂才是開始。能有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這需要好好感謝公司，而最好的感謝就是我們把這次所學(xué)所得，復(fù)制給其他同事，同事讓他落地裂變。用愛(ài)傳遞愛(ài)，用生命影響生命，用正能量帶動(dòng)正能量。
三、啟示錄
1、命運(yùn)決定于你的決定!
2、人生不一定贏在起跑線但一定贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!
3、絕不干與目標(biāo)無(wú)關(guān)的事!有目標(biāo)、沉住氣、踏實(shí)干!
4、習(xí)慣不習(xí)慣的習(xí)慣就是改變!
5、不是問(wèn)題太多，而是高度不夠;不是世道艱難，而是你的能力不夠!
四、結(jié)語(yǔ)
我容易情緒化、我容易放棄、我容易自卑、我容易膽怯
我有時(shí)候會(huì)抱怨，我有時(shí)候有毀天滅地的想法，我有時(shí)候恨命運(yùn)的不公
但是想這些又能怎樣?
改變?我也不知道是好還是壞，人的區(qū)別是人格，而人格就是由這些組成，如果這些改變，是不是意味著把自己殺死了?
寫下這段話，不是告訴其他人，而是告訴自己，我應(yīng)該是一個(gè)怎樣的人?我應(yīng)該如何去做?
人，有時(shí)候需要審視內(nèi)心，反思過(guò)往，也許...下一個(gè)轉(zhuǎn)折你就是幸運(yùn)的!
人際關(guān)系是所有人力服務(wù)的核心和靈魂，幼兒園或者兒童發(fā)展中心也不例外，特別是以這個(gè)領(lǐng)域中人員的嚴(yán)重短缺情況(看來(lái)幼教人才問(wèn)題是全球問(wèn)題!)。成功的管理者能夠理解人的需要和動(dòng)機(jī)，并能夠在日常的互動(dòng)中和更正式的會(huì)面中有效地與個(gè)體和小組進(jìn)行交流。管理者與員工的關(guān)系開始于招聘并且繼續(xù)直到員工離開。達(dá)期間管理者的工作是最有效地利用每名員工的人力資源并且?guī)椭棵麊T最大限度地發(fā)展自己的潛能。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的論題，我聽了一些講座，包括我們自己也組織了一些相關(guān)培訓(xùn)。我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開大環(huán)境，或者說(shuō)上下文(Context)——行業(yè)、時(shí)代、政策等等。作為幼教行業(yè)來(lái)說(shuō)，從業(yè)人員的的社會(huì)地位、心態(tài)、歸屬感等，決定了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素。為什么這么說(shuō)呢?《幼兒園管理》對(duì)于 激勵(lì)員工的職業(yè)發(fā)展上，提到“兒童發(fā)展專業(yè)人員離開這個(gè)領(lǐng)域的原因之一就是社會(huì)地位低，因?yàn)楣娡ǔＵJ(rèn)為他們只是‘嬰兒的保姆’”。試想，如果一個(gè)從業(yè)人員不從心眼里認(rèn)同這份事業(yè)，沒(méi)有自豪感與成就感，只是一種無(wú)奈的選擇，那么，面對(duì)這些缺乏事業(yè)心與夢(mèng)想的人，團(tuán)隊(duì)建設(shè)將是對(duì)牛彈琴。
管理者要在大環(huán)境的基礎(chǔ)上，營(yíng)造小環(huán)境：獲得各種認(rèn)證與獎(jiǎng)勵(lì);提供一個(gè)支持的、友好的、吸引人的工作條件;建立良好的口碑。
管理者的角色就是
理解員工的需要和愿望
這里讓我們重溫馬斯洛的五個(gè)需要層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。
了解員工在專業(yè)發(fā)展處于什么階段
兒童教師發(fā)展的4個(gè)階段：生存、鞏固、更新和成熟。
善于與員工交流
在一個(gè)以“人”為中心的組織中，所有的人都應(yīng)該掌握和實(shí)踐溝通的技巧，以促進(jìn)整體目標(biāo)的完成。但是，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，解決糾紛的技巧和使糾紛最小化的技巧是必備的整體技能。
管理者關(guān)注員工的需要和愿望的另一個(gè)重要的考慮事項(xiàng)是內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)的區(qū)別。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是自主地去做某事，滿足自身的成就感。外在動(dòng)機(jī)則是簡(jiǎn)為得到什么去做某事。因此，獎(jiǎng)勵(lì)是必要，而不是全部。擴(kuò)展員工的職責(zé)范圍可以成為一種激勵(lì)力量，并且能夠給員工們帶來(lái)更大的滿足。提高員工動(dòng)機(jī)水平的一種非正式管理技巧就是巡視管理，也就是我們常說(shuō)的進(jìn)班。
激勵(lì)員工動(dòng)機(jī)的最有效的方法之一就是建設(shè)團(tuán)隊(duì)歸屬感。團(tuán)隊(duì)對(duì)某一目標(biāo)的整體貢獻(xiàn)大于團(tuán)隊(duì)中任何一個(gè)人的貢獻(xiàn)。
作為一名幼兒園園長(zhǎng)或者中心管理者，理解員工的需求很重要。你要要求每名員工積極參與到專業(yè)發(fā)展活動(dòng)中，并且要持續(xù)不斷。你還可以組織各大種形式的專業(yè)發(fā)展活動(dòng)，讓員工通過(guò)互動(dòng)促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。
正能量，也許是一個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到最高水平的最重要因素。一個(gè)正能量團(tuán)隊(duì)，在工作中擁有毫不動(dòng)搖的決心，每一位成員都認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，并相信他們能夠完成任何擺在他們面前的任務(wù)。在內(nèi)心深處，每個(gè)人都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的愿景、使命以及價(jià)值觀，因“實(shí)現(xiàn)共同理想的決心”而建立起了深厚的團(tuán)隊(duì)情誼。他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)，接受工作并提出反饋，為使團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大和高效而無(wú)私分享他們的經(jīng)驗(yàn)和資源。
雖然“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”這樣的名詞，迄今為止只在全球流行了數(shù)十年之久，但是，團(tuán)隊(duì)的概念，早在我們的祖先一起狩獵野獸時(shí)就出現(xiàn)了。盡管人們對(duì)“建設(shè)團(tuán)隊(duì)”的關(guān)注一直在增加，但大多數(shù)團(tuán)隊(duì)卻無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的效率。其原因有很多，比如缺乏組織、缺少溝通、角色和職責(zé)劃分不明確，但這些只有團(tuán)隊(duì)效率不高的一部分原因。與其他原因相比，最大原因就是：缺乏正能量。
正能量，也許是一個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到最高水平的最重要因素。一個(gè)正能量團(tuán)隊(duì)，在工作中擁有毫不動(dòng)搖的決心，每一位成員都認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，并相信他們能夠完成任何擺在他們面前的任務(wù)。在內(nèi)心深處，每個(gè)人都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的愿景、使命以及價(jià)值觀，因“實(shí)現(xiàn)共同理想的決心”而建立了深厚的團(tuán)隊(duì)情誼。他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)，接受工作并提出反饋，為使團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大和高效而無(wú)私分享他們的經(jīng)驗(yàn)和資源。
為期一周的中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)很快就結(jié)束了，董事長(zhǎng)的生動(dòng)講話及王老師等的精辟授課在我的腦海里留下了深刻的印象，使我對(duì)什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的重要性，責(zé)任心與執(zhí)行力，如何提高執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，執(zhí)行力建設(shè)，“贏在執(zhí)行力”有了基本的認(rèn)識(shí)，也讓我的人生觀和價(jià)值觀再一次得到了洗滌。企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理正能量，學(xué)有所得、得為所用，下面結(jié)合實(shí)際談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)工作的實(shí)質(zhì)是什么?工作不是消極被動(dòng)的"打工"，也不是表面上的"完成任務(wù)"。工作的實(shí)質(zhì)就是在執(zhí)行中尋找自己的價(jià)值，勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任，做到百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)。
1 、做好“當(dāng)事人”。王老師講得好，我們每個(gè)人都該清楚認(rèn)識(shí)“我是自己人生的當(dāng)事人”。對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，人生有幾十年時(shí)間是在工作中度過(guò)的。我們可以選擇平庸、但不能選擇逃避。各種問(wèn)題都需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，包括前途的不確定感、挫折感等。問(wèn)題常?？雌饋?lái)太多、太亂，唯有積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)解決題才是最好的辦法。
2 、敢于擔(dān)當(dāng)。既然我們?nèi)松膸资瓴豢杀苊獾囊诠ぷ髦卸蛇^(guò)，我們沒(méi)有理由不熱愛(ài)工作，放棄工作就有如放棄我們的生命。因此，我們要培養(yǎng)自己對(duì)工作的熱愛(ài)，干一行、愛(ài)一行，多一點(diǎn)上進(jìn)心，遇事多看看、多想想。這樣，我們就可以更好的了解自己的工作，充分激發(fā)工作熱情。做到以結(jié)果為導(dǎo)向，不放棄任何問(wèn)題，積極創(chuàng)新工作思路，銳意進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任，于是工作能力逐步得到提高，人生的價(jià)值便會(huì)得到充分體現(xiàn)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)如何堅(jiān)持做好執(zhí)行有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為，只要我們養(yǎng)成良好習(xí)慣，每一個(gè)人抱著百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做事，就可以在公司形成令行禁止、政令暢通的高效執(zhí)行文化。
1 、突破傳統(tǒng)思維定勢(shì)，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣。學(xué)習(xí)之余，我對(duì)如何做好一個(gè)負(fù)責(zé)任的人進(jìn)行了反復(fù)思考。人生活在這個(gè)世上，往往是順境中斗志昂揚(yáng)、銳意進(jìn)取。一遇上不順心的人和事，都習(xí)慣于思想低落、工作消極。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我決定突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
2 、養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，營(yíng)造執(zhí)行文化氛圍。雖然我們崗位可能平凡，分工各有不同，但我們都必須克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，務(wù)實(shí)工作。我作為生產(chǎn)一線的中層領(lǐng)導(dǎo)，將嚴(yán)格以執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)自己的職業(yè)化素養(yǎng)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司指令，從自我做起，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓制度落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓管理成效，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)身邊的人勤勤懇懇工作，為打造公司執(zhí)行文化盡職盡責(zé)。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們公司要在低迷的市場(chǎng)中生存和發(fā)展，更需要我們每一個(gè)人心往一處想，勁往一處使，抱團(tuán)奮進(jìn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力正能量。否則，我們將失去不菲的工資、安逸的生活。讓我們每個(gè)人都積極行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，迎難而上，為公司的發(fā)展盡自己所能!
2010年10月15日--17日，我們公司進(jìn)行了為期兩天兩夜的“卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練工作坊”的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
兩天兩夜的時(shí)間，讓每個(gè)人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅。一點(diǎn)點(diǎn)挖掘自己的內(nèi)心，去重新體會(huì)人生路上的感恩與感悟，幸福與責(zé)任，信任和分享。
我想接下來(lái)把自己的收獲與大家分享。
1.信任
周五晚的集合九十多人，參加的所有人員大多數(shù)都不太熟悉，甚至都素未謀面。只是經(jīng)過(guò)了短短的一個(gè)小游戲，我們每十個(gè)人變成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。彼此介紹，認(rèn)識(shí)，隨著游戲的深入，居然可以對(duì)著一個(gè)陌生人敞開心扉，去談及自己的壓力與痛苦，原來(lái)信任就是這么簡(jiǎn)單的建立起來(lái)了。
回想一下，是不是我們經(jīng)過(guò)了多年的成長(zhǎng)，因?yàn)樵馐芰烁鞣N各樣的欺騙與被欺騙，才變成了今天這樣子對(duì)每個(gè)人處處防備。隱藏自己的最真實(shí)的想法，試探著和周邊的人去打交道。慢慢的就變成了不信任別人。
在各個(gè)小游戲中，我們每個(gè)人親自參與，從“一棵小草”到“空中飛人”，我們把自己交給了團(tuán)隊(duì)，深深的去體會(huì)著那種相互信任的幸福。
2.舍得
很多人都有印象的那個(gè)紅黑游戲，如何贏?兩個(gè)團(tuán)隊(duì)每隊(duì)四十多人，如何少數(shù)服從多數(shù)的意見，然后整個(gè)團(tuán)隊(duì)贏取最多分?說(shuō)實(shí)話，對(duì)于這個(gè)游戲，自己當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是，數(shù)字游戲本來(lái)就不是自己擅長(zhǎng)喜歡的，所以開始時(shí)是想看看而已，當(dāng)發(fā)現(xiàn)隊(duì)長(zhǎng)是自己的信任的朋友時(shí)，就挺身而出做了一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)助理的工作，幫忙點(diǎn)數(shù)，而沒(méi)有去關(guān)注為何選擇出什么牌?可是第一輪出牌的時(shí)候，我覺(jué)得還是應(yīng)該選擇黑牌，但是沒(méi)有去想太多的理由。畢竟自己也不是隊(duì)長(zhǎng)?？粗蠹覟榱四苴A，一路算計(jì)，一拼到底的選擇了紅牌，最終兩隊(duì)兩敗俱傷。當(dāng)游戲結(jié)束后，大家一起來(lái)看結(jié)果的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)不是個(gè)簡(jiǎn)單的游戲。這些選擇在我們每一天的生活中都會(huì)有寫照。我們對(duì)待身邊的親人是不是動(dòng)不動(dòng)就舉紅牌給他們?我們對(duì)待工作的態(tài)度是不是無(wú)所謂?我們對(duì)待我們的朋友是不是也經(jīng)常用紅牌來(lái)威脅?
其實(shí)所有事物發(fā)展都是有兩面性的，我們可曾想過(guò)，只有真正的去“舍”了，才可以有想要的“得”。“舍得”是我這一生中都需要去面對(duì)和選擇的。
3.感恩
在兩天的游戲體驗(yàn)中，當(dāng)我們淚流滿面的時(shí)候，是因?yàn)樗寄钪h(yuǎn)方的親人，世界上每一個(gè)人都有父母。每次想到我和父母的爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)待父母嘮叨時(shí)不耐煩的態(tài)度時(shí)，可曾想過(guò)因?yàn)槲沂撬麄兊暮⒆?，他們才?huì)如此不計(jì)一切的為我們付出。那個(gè)夜晚，看著搖曳的燭光，我和隊(duì)友們圍坐一圈。我告訴大家，可曾注意那燭光，那燭光更像我們的父母，燃燒了自己照亮了我們，而且沒(méi)有任何的怨言。
樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待。成長(zhǎng)的過(guò)程中，付出了很多的代價(jià)。當(dāng)自己可以有能力去孝敬自己的父母時(shí)，他們卻不在人世了，這是種怎樣的悲哀呢?燭光中似乎看到了媽媽那慈祥的面容在注視著自己。
學(xué)會(huì)感恩，學(xué)著去承擔(dān)應(yīng)該負(fù)起的責(zé)任。
4.團(tuán)結(jié)與責(zé)任
一個(gè)人，要成就事業(yè)需要團(tuán)結(jié)，一個(gè)集體，要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝也需要團(tuán)結(jié)，只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人，才會(huì)把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己應(yīng)盡的責(zé)任，才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重大意義。在“領(lǐng)袖風(fēng)采”的游戲中，我和另外一個(gè)隊(duì)友作為我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，比賽是最簡(jiǎn)單的報(bào)數(shù)游戲，兩組對(duì)比，看究竟哪一組能夠做到準(zhǔn)確快速清晰的報(bào)數(shù)。用時(shí)最短一方取得勝利。輸?shù)囊环疥?duì)長(zhǎng)將接受懲罰在眾目睽睽之下做俯臥撐?？偣策M(jìn)行了七輪的比賽，隨著輪次增加俯臥撐的數(shù)量。
我和另一位隊(duì)長(zhǎng)，鼓勵(lì)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，通過(guò)觀察隊(duì)員們的反應(yīng)，調(diào)整位置，努力練習(xí)，第一輪因?yàn)閷?duì)方的失誤我們勝出，第二輪同樣我們勝出，但是從第三輪開始，我們明顯的不如對(duì)手的士氣高漲輸?shù)袅?。我是?duì)長(zhǎng)，愿賭服輸自愿接受30個(gè)俯臥撐的懲罰，可是，只做了10個(gè)就發(fā)現(xiàn)自己似乎是堅(jiān)持不下去了?？粗c我一起接受懲罰的另一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，相互鼓勵(lì)堅(jiān)持做完了30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的俯臥撐。原來(lái)這就是我們?cè)谌粘９ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的和承受的壓力。我們的隊(duì)員很緊張，生怕自己出錯(cuò)，會(huì)再次輸?shù)舯荣悺Ｓ谑?，我們兩個(gè)人分別鼓舞我們的隊(duì)員：相信自己，你們可以做到最好的!集中精力，我們能贏!可惜第四輪，我們?nèi)耘f以微弱的差異輸?shù)袅吮荣悺?0個(gè)俯臥撐。對(duì)于一個(gè)平時(shí)不怎么鍛煉的人來(lái)說(shuō)，的確是一種考驗(yàn)。艱難的一個(gè)個(gè)的完成，流著汗水。我們?cè)俅闻Φ膱F(tuán)結(jié)練習(xí)從頭開始。我知道隊(duì)員們也在懊悔自己要是再快一點(diǎn)，在用心一點(diǎn)，再盡力一點(diǎn)就可以避免我們受罰，我們兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)依舊保持著笑容鼓勵(lì)大家認(rèn)真練習(xí)。其實(shí)，成功就是反復(fù)的把一件簡(jiǎn)單的事情做到極致。當(dāng)在第六輪中輸?shù)舻臅r(shí)候，好多隊(duì)員看著我們做俯臥撐都流淚了。那一刻，我反而很欣慰，因?yàn)槲铱吹搅藞F(tuán)隊(duì)的凝聚力?？吹搅嗣總€(gè)人都知道所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。每個(gè)人都清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的一份力量。我也想到了自己，能否具備帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)所要面臨承擔(dān)的壓力?我應(yīng)該可以承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，身體的疲憊還沒(méi)有完全的恢復(fù)過(guò)來(lái)，可是留在心底的感觸久久不能忘記，團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的吶喊聲依舊在心底響起，企業(yè)的成功需要一批高素質(zhì)的人才，更需要的是一支又一支經(jīng)過(guò)不斷錘煉的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我存在我快樂(lè)我參與我開心，我更要努力為自己的團(tuán)隊(duì)去支持一份我的力量與能量。
通過(guò)鐘承恩老師團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)三天兩夜的培訓(xùn)，學(xué)的知識(shí)很多，感觸也很多。說(shuō)好不激動(dòng)，但還是控制不住自己的情緒。這次特訓(xùn)的內(nèi)容涉及的知識(shí)方方面面，知識(shí)的范圍也大的驚人，但個(gè)人覺(jué)得可以把特訓(xùn)歸結(jié)兩大塊，一是理論，二是體驗(yàn)。
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量
先說(shuō)說(shuō)我個(gè)人對(duì)本次特訓(xùn)的體驗(yàn)。這次公司組織了五個(gè)人過(guò)來(lái)參加培訓(xùn)，因?yàn)橹坝型聟⒓舆^(guò)，也從他們口中聽到了一點(diǎn)關(guān)于培訓(xùn)的內(nèi)容，所以心里沒(méi)有太多的期待。唯一期待的就是分組，想知道會(huì)場(chǎng)里哪些有緣人會(huì)成為自己的隊(duì)友。經(jīng)過(guò)報(bào)數(shù)后，終于見到了自己的隊(duì)友，三位女士，十一位猛男。根據(jù)老師要求，我們也相互做了自我介紹，有了初步的了解。我們來(lái)自各行各業(yè)，接下的三天兩夜我們這十四個(gè)人緊密的在一起，一起完成老師給的任務(wù)，一起詮釋團(tuán)隊(duì)的力量。最終我們?cè)谔赜?xùn)營(yíng)中也獲得了優(yōu)異的成績(jī)。在整個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行也不是一帆風(fēng)順，我們有過(guò)爭(zhēng)吵，有過(guò)分歧。但是沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)過(guò)要放棄，放棄對(duì)最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的沖擊。我們統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一了行動(dòng)。從第一天倒數(shù)幾名，到第二天的日冠軍，讓我再一次的相信，相信團(tuán)隊(duì)的力量。這是我這次培訓(xùn)最大的體驗(yàn)，堅(jiān)定了自己以后要打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的信念?，F(xiàn)在不是一個(gè)單兵做戰(zhàn)的時(shí)代，只要你能擁有一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，那么你就會(huì)擁有一切。
理論梳理
本次特訓(xùn)讓我印象最深刻的有這幾點(diǎn)
一、 團(tuán)隊(duì)文化形成五大步驟
1、 制訂標(biāo)準(zhǔn)——強(qiáng)制執(zhí)行——養(yǎng)成習(xí)慣——形成風(fēng)氣——鑄成文化
2、 重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)。水滴石穿不是水的力量，而是支持了重復(fù)的力量!
二、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
1、 一身正氣
2、 一諾千金 (以身作則、以德服人)
3、 一視同仁
三、 為什么軍隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力強(qiáng)?--——80%是因?yàn)榇罅恐貜?fù)的有效訓(xùn)練。
1、 以榮譽(yù)感，責(zé)任感，使命感為核心。
2、 絕對(duì)服從命令。
3、 完善的專業(yè)軍事訓(xùn)練系統(tǒng)。
4、 杜絕個(gè)性化，統(tǒng)一行為。
5、 強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
四、 有效的溝通
1、 溝通不是多說(shuō)話，而是用心的在合適的時(shí)間，在合適的地點(diǎn)說(shuō)對(duì)的話。
2、 溝通應(yīng)該講自己這個(gè)角色“該講的話”!
3、 “怎么說(shuō)”比“說(shuō)什么”更重要!
五、 人人有機(jī)會(huì)的激勵(lì)才是最有效的激勵(lì)，人人參與的激勵(lì)才是最好的激勵(lì)。干的好要有成就感，干的不好要有廉恥感。
特訓(xùn)中能運(yùn)用到公司的幾點(diǎn)
一、 提出方案要有明確的人執(zhí)行人及完成的期限。
二、 新員工入職，公司應(yīng)舉行一個(gè)歡迎儀式，老板應(yīng)高度重視。
三、 早會(huì)打氣，夕會(huì)補(bǔ)胎
特訓(xùn)中馬上能在自身改變的
一、 堅(jiān)持鍛煉身體，身體是革命的本錢。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，才能讓你進(jìn)步。(現(xiàn)已制訂目標(biāo)，每月最少閱讀一本書?？赐旰笤诠驹鐣?huì)分享)
三天兩夜的充滿緊張和刺激的特訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束有幾天了。大腦從一種高度亢奮的狀態(tài)慢慢地舒緩過(guò)來(lái)。這幾天的培訓(xùn)在我的人生當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的。梳理一下思緒，將這幾天的感受和學(xué)習(xí)到的東西進(jìn)行整理，為下一步的“團(tuán)隊(duì)復(fù)制”行動(dòng)方案的落實(shí)和實(shí)施做準(zhǔn)備。就是要在熱情還沒(méi)有消退，趁熱打鐵，立即行動(dòng)起來(lái)，為我們公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)很榮幸，我們的小組通過(guò)奮勇拼搏，獲得這次《團(tuán)隊(duì)復(fù)制精英特訓(xùn)營(yíng)》團(tuán)隊(duì)冠軍。這份榮譽(yù)，這份收獲都是讓我們值得驕傲的一件事，也為我們公司和家人感到驕傲的一件事。
這次培訓(xùn)不僅有學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還有才藝展示等環(huán)節(jié)和內(nèi)容，從理論到實(shí)際演練等多方面教育和鍛煉了我們。下面我主要從理論學(xué)習(xí)方面進(jìn)行總結(jié)。
本次的理論學(xué)習(xí)方面，知識(shí)范圍較為系統(tǒng)地說(shuō)明團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，并說(shuō)明這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)建立要先從制定標(biāo)準(zhǔn)、完善流程、規(guī)范表格、建立制度入做為切入點(diǎn)，再逐步展開。明確清晰的標(biāo)準(zhǔn)，流程化的工作事項(xiàng)，表格化的秩序管理，對(duì)人的制度化管理是系統(tǒng)化的核心。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)得到的就是最低的標(biāo)準(zhǔn)。
本次培訓(xùn)對(duì)以下幾個(gè)系統(tǒng)做了詳盡的說(shuō)明：
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)、會(huì)議動(dòng)作系統(tǒng)、招聘培訓(xùn)系統(tǒng)、有效激勵(lì)系統(tǒng)、情境溝通系統(tǒng)。
一、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)
在對(duì)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)中領(lǐng)會(huì)到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，其領(lǐng)導(dǎo)的核心作用是無(wú)可替代的，也是至關(guān)重要的。如領(lǐng)導(dǎo)你是不是可以以你的人格魅力和激情帶動(dòng)你的部下去朝著共同的目標(biāo)堅(jiān)定不移地努力呢?領(lǐng)導(dǎo)要做到一身正氣，一諾千金，一視同仁。我記得在課堂中鐘承恩老師多次帶領(lǐng)我們高聲背頌這幾句，現(xiàn)在越來(lái)越對(duì)這幾句有感覺(jué)。
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)中“人”是團(tuán)隊(duì)的組成部分，不能把人團(tuán)結(jié)一起，就無(wú)法形成
真正的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槊總€(gè)人的觀念決定每個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。如果想要建立一流的團(tuán)隊(duì)，那我們就要思想統(tǒng)一，目標(biāo)統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一。 可能每個(gè)就要做出改變，改變從觀念開始，改變從身邊開始，改變從小事開始，改變從此時(shí)開始。
二、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)
鐘承恩老師從如何理解團(tuán)隊(duì)文化開始，將團(tuán)隊(duì)文化分成4個(gè)模塊進(jìn)行說(shuō)明和講解。
首先團(tuán)隊(duì)文化是一種共同認(rèn)同的價(jià)值觀、行為有意識(shí)，無(wú)意識(shí)地影響，產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力，教化你最終形成競(jìng)爭(zhēng)力。
第一模塊：軍隊(duì)文化
核心：保證完成任務(wù)。
軍隊(duì)文化要用一定的形式來(lái)表現(xiàn)出來(lái)。形式本身不重要，重要的是經(jīng)過(guò)時(shí)間沉淀后留下來(lái)的內(nèi)容，習(xí)慣逐漸形成風(fēng)氣，最后演變成文化。
軍隊(duì)文化的另一種表現(xiàn)形式，那就是士氣展示。
這次培訓(xùn)感觸最深的是士氣展示環(huán)節(jié)。我們小組成員大家都抱著爭(zhēng)取第一的心態(tài)，廢寢忘食，刻苦訓(xùn)練，很多人嗓子喊啞了，還在努力著。這種精神現(xiàn)在回想起來(lái)還能感動(dòng)和激勵(lì)著我自己。不僅是我們小組，其他小組同樣也是這樣。從他們最后的展示就能體會(huì)，他是在盡自己最大的努力在爭(zhēng)取好的成績(jī)。
鐘承恩老師不僅講解了士氣展示的重要性，還從具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行說(shuō)明。為的是能夠讓我們?cè)诮窈蟮膱F(tuán)隊(duì)復(fù)制過(guò)程既領(lǐng)會(huì)內(nèi)容，又掌握具體的實(shí)際操作。如士氣展示的三要素，士氣展示的四要領(lǐng)。還有就是引入激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。如樂(lè)捐，PK等內(nèi)容。并將這些內(nèi)容如何落地，變成可操作的制度工，都有詳細(xì)說(shuō)明。
既然提到PK，那就一定有獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。下面這兩句話讓我體會(huì)到獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的目的和宗旨。獎(jiǎng)是獎(jiǎng)勵(lì)得獎(jiǎng)人的過(guò)去;激勵(lì)是激勵(lì)沒(méi)有得獎(jiǎng)人的未來(lái)。雖然獎(jiǎng)勵(lì)要有物質(zhì)方面的，但榮譽(yù)表彰才是至關(guān)重要的，我們將榮譽(yù)表彰放在我們的文化墻上面，這樣更能夠持久激勵(lì)和鼓舞員工的士氣。
榮譽(yù)表彰也要在形式的加以重視：
1)要先做出規(guī)劃、組織和籌備，以慶典的方式進(jìn)行表彰。
2)慶典要以慶祝為核心，選擇合適的場(chǎng)地，安排好內(nèi)容和形式，會(huì)場(chǎng)布置，氣氛的營(yíng)造都必需做好。
慶典的尾聲我們可以進(jìn)行下一輪的PK的誓師大會(huì)。做出具體的公眾承
諾。在這方面，鐘承恩老師也給出了具體操作說(shuō)明，包括承諾的要求，承諾的6個(gè)原則等。
針對(duì)軍隊(duì)文化的總結(jié)，士氣比武器更重要。只要開始，永遠(yuǎn)不晚;只要進(jìn)步，總有空間。欲戴王冠，必承其重;欲登高峰，必忍其痛。
第二模塊：家庭文化
核心：你的事就是我的事。
這個(gè)部分，深深教育了我，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)里營(yíng)造一種家庭式的人文關(guān)懷，能夠起到的正面作用是不可估量和無(wú)法替代的。
首先觸動(dòng)我的一句話是“關(guān)心員工的家人比關(guān)心員工本人更重要”。 我的心得是要讓員工對(duì)企業(yè)有家的感覺(jué)，要讓客戶體會(huì)到公司有家的溫暖。
團(tuán)隊(duì)的家庭文化建設(shè)的細(xì)節(jié)哪些呢?包括稱呼、見面禮(老師強(qiáng)調(diào)的擁抱，這個(gè)可能在不同的公司，不同的行業(yè)，不同的環(huán)境采用不同的方式較為適宜。在這里不展開了)、舞蹈、會(huì)餐、生日、感謝信/歡迎信、旅游、分享。在這些方面我們都去努力做到最體貼最到位，那成功離我們就不會(huì)遠(yuǎn)了。也就是“做人做到人人離不開，做事到做到人人忘不了”。
本次培訓(xùn)在公司在商務(wù)接待方面也有一些實(shí)際的心得。鐘承恩老師提到，接待是重要的生產(chǎn)力。比如準(zhǔn)備一封溫馨的信或詩(shī)，通報(bào)一下最近的天氣預(yù)報(bào)，接待組的電話，在酒店里備上對(duì)方喜歡的水果，擺上一束鮮花。有這么一句話，給出去的才是自己的。
生日方面，我們雖然已經(jīng)有了定期的生日會(huì)，但我們還可以更加用心，更加體現(xiàn)具體一些。比如在員工生日那天(或前一天、兩天)，送上一個(gè)祝福，可能出人文關(guān)懷，最好落實(shí)到班組。