20___年7月29日到8月2日上海自強社會服務(wù)總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)的地址在青浦的某武警部隊駐地，環(huán)境和各種設(shè)施條件相對艱苦，正好又遇上了百年難得一遇的連續(xù)高溫天氣，培訓(xùn)的第一天就有部分同工受傷、中暑、發(fā)燒和昏倒，并且再接下來的一周時間內(nèi)這些情況越來越多，但是大部分的學(xué)員們還是抱著高漲的學(xué)習(xí)熱情堅持了下來。
總社和各區(qū)的站長領(lǐng)導(dǎo)們都非常的關(guān)心新社工的身體情況，冒著酷暑紛紛趕來慰問大家，給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅持和同學(xué)們一起同吃、同住、同上課，還要處理各種突發(fā)狀況，十分辛苦。
在培訓(xùn)方面總社為了讓我們學(xué)到更多了知識，了解更多的實際工作情況的處理方法，也是費勁了苦心，課程安排的很充實，董事長周偉航、總干事厲濟民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領(lǐng)導(dǎo)和市社保局的領(lǐng)導(dǎo)為大家講解當前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業(yè)政策等實際知識，讓我們對現(xiàn)在的工作有了更加直觀的認識，在以后與服務(wù)對象的交流中更加得心應(yīng)手。
此次上課培訓(xùn)的其他內(nèi)容也是豐富多彩，從專業(yè)理論知識到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴教育小組，來為大家上課的都是社團最資深最有經(jīng)驗的老師們，很難選出印象最深刻的某位老師或是某節(jié)課，因為每位老師都是非常有特色，理論與實際相結(jié)合，每節(jié)課都是講的十分精彩，讓聽的同學(xué)們也能十分的投入進去，都是講的大家平時不懂的或是一知半解的，都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。
通過一周的培訓(xùn)讓我認識到了自己的不足，雖然已經(jīng)在這個崗位上工作了一段時間，但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠，專業(yè)的社會工作知識和各類法律法規(guī)政策的了解還嚴重不足，需要自己去學(xué)習(xí)的東西還很多，一定要繼續(xù)保持這次的學(xué)習(xí)精神，更努力的鉆研專業(yè)知識，多多的向老師傅們請教，為了能夠更好的為服務(wù)對象提供更專業(yè)的幫教服務(wù)努力，讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業(yè)禁毒社工。
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間為期3天的___市萬名社工培訓(xùn)已結(jié)束。專門為社工培訓(xùn)的機會并不多，所以這次難得的3天培訓(xùn)，使得每一名社工倍感珍惜。
培訓(xùn)中，每一位老師帶來的講授課程，從___X區(qū)社會建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃到加強和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作到中外社會建設(shè)理論概述，再到社會公共服務(wù)理論與實踐再到加強和創(chuàng)新社會管理……每一堂課都很精彩，這次培訓(xùn)讓我記憶最深的就是來自中國青年政治學(xué)院孫瑩教授在講到社區(qū)隊伍與志愿者隊伍建設(shè)。聽了孫教授的一番講解，讓我很受啟發(fā)，在社區(qū)工作看似不需要多高的技術(shù)含量，其實要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團結(jié)協(xié)作技巧，以及應(yīng)變事務(wù)的能力，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容與平日里在社區(qū)的工作有著有一定距離，但聽后使我們更全面、詳細的解了社會對社區(qū)建設(shè)的重視，以及出臺的相關(guān)政策;老師們用通俗易懂，言簡意賅的語言和一個個生動、鮮活的例子豐富了我們對社區(qū)建設(shè)理論知識的掌握。
時代在發(fā)展，每一個人都要不斷進步，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，讓我們跳出了小社區(qū)，跟著老師們從宏觀方面了解社區(qū)建設(shè)今后發(fā)展方向及實施方法，我也深刻體會到要想做好社區(qū)工作，光有一顆赤誠的為人民服務(wù)的心是遠遠不夠的，我還要不斷完善自己具備社會工作專業(yè)知識，比如心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，理論聯(lián)系實際，應(yīng)用到社區(qū)工作中。用飽滿的熱情和自信面對社區(qū)工作。
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;tg銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
20___年10月23日至24日，我有幸參加了在揭東區(qū)第二中學(xué)舉辦的《___市中小學(xué)名班主任工作室專業(yè)培訓(xùn)暨交流研討活動》。會上，市林局長和市林科長都分別對來自全市各中小學(xué)校300多名優(yōu)秀班主任提出了要求，同時做出了詳細具體的指導(dǎo)。之后大家都被各位專家的思想、灑脫、口才、執(zhí)著深深地吸引。大家都聽得津津有味，情不自禁地發(fā)出陣陣掌聲。專家們機智、幽默、風(fēng)趣又深含哲理的語話深深打動了我的心，各位專家以自己成長經(jīng)歷中的一個個生動形象的教育案例深入淺出地告訴我們，如何當好班主任，怎樣當好教師。這次學(xué)習(xí)，我的心被深深的震撼，真是受益匪淺。下面，我就來談?wù)勛约旱囊恍w會。從市領(lǐng)導(dǎo)的講話中，我深深地感受到市教育局對名班主任工作室的重視和期待。
從專家們的報告中，我感受到了她們對工作的認真，以及對學(xué)生的那份濃濃的愛。李緒強主任的專題講座《中小學(xué)教師怎樣做教育科研》，讓我明白了什么是科研，以及今后怎樣來做教育科研。李桂華老師所提出的科學(xué)、規(guī)范、實效、創(chuàng)新，科題研究的的“四大引擎”，我覺得很受益。在張___老師的《思考與踐行》講座中，我學(xué)到了很多，張___老師的思維和見解很獨特，例如，她所提到的'“膽商，是一個人膽量、膽識、膽略的和，體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商不是匹夫之勇，不是蠻干。膽商是氣魄、見識、能力和水平的綜合表現(xiàn)?！蹦懮陶f確實是我們班主任所需要的，膽商是成功的前提。李楠老師在她的講座《班主任科研意識的提升與專業(yè)成長》中所提到的一個個教學(xué)案例，無不給我留下深深的印象。她敬業(yè)的精神、帶班的方法，都很值得學(xué)習(xí)。
教師不是教知識，而是教會學(xué)生學(xué)習(xí)的能力;班主任是學(xué)科老師的助手、教導(dǎo)主任的助理、家長的協(xié)調(diào)員，教育必須有智慧和藝術(shù)。這次培訓(xùn)更新了我的班主任教育觀念，豐富了我的專業(yè)知識，更是提高了我對班主任工作的科研意識和能力，同時也提升了我實施班級教育和管理工作的水平。
“路曼曼其修遠兮，吾將上下而求索”在今后的工作中，我將增強班主任研究和德育科研的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性，努力創(chuàng)新，努力做好課題研究。
轉(zhuǎn)眼已是深秋，新員工們經(jīng)過了前期兩個月的系統(tǒng)培訓(xùn)之后，進入到了機務(wù)強化培訓(xùn)班的專業(yè)學(xué)習(xí)階段。我們航電專業(yè)的老師是來自機務(wù)六大隊的李光明師傅。在理論培訓(xùn)講解各系統(tǒng)的工作方式時，李師傅特意找來相關(guān)書籍，以便我們能夠通過圖片更好理解。在實操培訓(xùn)中，從工具的使用、工作梯的放置、工作位置的選擇，到具體工作的要求、設(shè)備拆裝的技巧、操作的安全規(guī)范等，李師傅都為我們一一講解，并鼓勵我們動手實踐。
李師傅認真負責(zé)，事無巨細的教授我們每個設(shè)備的拆裝及維修技巧。在我們拆卸設(shè)備感到吃力時，他運用自己多年的工作經(jīng)驗，幫助每個人根據(jù)其身高特點調(diào)整工作梯的高度，找到最為合適的操作位置，同時提醒我們要善于思考，這樣才能有助于高效順利地完成工作。李師傅帶領(lǐng)我們踏實學(xué)習(xí)，與我們亦師亦友。他工作嚴謹細致、實踐身體力行、交談平易近人，為我們樹立了合格機務(wù)人的榜樣。
我們還參與到了某型號飛機的設(shè)備檢查工作，通過師傅的言傳身教，每個人都能夠很快上手。深秋里天氣的寒涼絲毫無法抵擋大家的工作熱情，大家無不細致入微、干勁十足，流下了認真的汗水。此次有關(guān)航電相關(guān)專業(yè)的維護工作，讓我們從一知半解到有了大體認識，從不敢動手的小白成長為了剛剛?cè)腴T的機務(wù)人。當所有工作都完成時，大家的臉上無不露出欣慰的笑容，體會到了作為一名機務(wù)人的成就感。
通過此次培訓(xùn)，我們真切的希望自己能夠快速成長起來，繼承老一輩機務(wù)工作者的優(yōu)良傳統(tǒng)，腳踏實地、認真負責(zé)，努力成長為一個有能力、有擔(dān)當?shù)男乱淮囷w機務(wù)人，為大隊發(fā)展建設(shè)、為試飛保障工作，貢獻出自己的一份力量。