愉快又充實的一周又告一段落了,我們既增長了見識,也鍛煉自身,寫一篇周記,將自己的經(jīng)歷記錄在里面吧。什么樣的周記才是好的周記呢?以下是小編帶來的大學生實習周記15篇,歡迎大家一起來收看!
一
作為一個大四畢業(yè)生來講,對于實習,已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運大軍,來到了我的實習地,浙江金華。
經(jīng)過幾天的調(diào)整,我正式去公司實習上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜,算是適應期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗,前期都是在公司進行各項的培訓,什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
二
經(jīng)過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,也逐漸學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。
經(jīng)過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。我每天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
三
光陰似箭,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,經(jīng)歷了一些坎坷,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個多月的業(yè)務接觸,感覺再拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示,給我們每個人一定的工作任務。根據(jù)每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現(xiàn)了一個個目標之后,工作才會更有動力。以實現(xiàn)每天的目標為動力,我們都在緊張地展開工作。
四
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
五
實習第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
第一周:20__-2-14——20__-2-18
這周是來到鄞州國民村鎮(zhèn)銀行實習的第一周,行長把我安排在房貸部,新同事是三位很熱情的年輕人,都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午,他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里,建行負責的幾個樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務。在這些新近辦理的業(yè)務中,我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多,一般多為中小套,大多也都是外來人口,在合肥發(fā)展。由于年輕人借貸買房壓力大,大多父母會協(xié)助其還款。由于國家即將繼續(xù)收緊買房政策,在房價居高不下的此時,還是有不少人選擇在政策變動前買房。我想國家政策的制定實施真的有很多不定因素,畢竟有很多剛性需求,人們對于住房的需求還是很大,尤其是作為二線城市,很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠離廣上北,加上合肥這幾年高速發(fā)展,前景可觀。我想在目前來說合肥的房價應該還將繼續(xù)漲價,而作為參與房地產(chǎn)市場的金融部門應該還是會繁榮發(fā)展的。
第二周:20__-2-21——20__-2-25
這周我主要負責整理客戶資料和對拖欠借貸的客戶進行電話催收。
聽前輩們說,今年的業(yè)務量只有去年的一半,只有前年的三分之一。的確,客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的,收入證明等,特別的外來人口,還需要1年的社保和稅單才可以辦理借貸,否則只能全額買房。如今在二套房1.2倍利率的情況下,二套房的購買相對比較少了。在房地產(chǎn)市場不是很紅火的情況下,我們銀行負責的新里程花園倒還是不錯,或許是中小套房比較多,所處位置也頗佳吧。
當我開始給有不良記錄的客戶打電話后,我才深刻體會銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個月的,有的只拖欠了幾十元,這也許是因為國家調(diào)整借貸利息的原因,一般還比較容易聯(lián)系上。但是有的釘子戶,電話不是停機就是打不通,要不就是錯誤的號碼,這些拖欠用戶的行為,對于銀行資產(chǎn)有一定的風險,行長還專門對房貸部開會批評了這事。我想沒過前幾年的次貸危機也就是這種情況的井噴造成的吧,所以在對借貸客戶情況審核時,真的需要慎重、認真,而不是一味的拉客戶。
第三周:20__-2-28——20__-3-4
這周的工作量不是很多,和同事們也更熟了。
昨天晚上,我的一個好朋友X約我聊天。恰好他也是在銀行工作,不過是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應。按他說,是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動也不多,每天中午都是自己一個人吃飯,覺得上班很痛苦。
相比之下,我覺得我很幸運。可能是我們也在一起工作的都是20多歲的同齡人,有著很多共同話題,同事們都很親切,很快便熟悉了。也覺得他們都很好,很有人情味的集體。所以,我也要繼續(xù)努力,爭取能成為他們當中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個實習生的姿態(tài),更要像一個工作中的人。
我可能有點工作狂的味道。只要有工作,我會不斷的做下去,一點也不會覺得無聊或疲憊。不過,一旦手上的事做完了,人會覺得無聊而無動力,心也慌。我心里覺得,如果在這樣的環(huán)境里,人人都在忙的時候,我卻閑下來很不自在??傁胱鳇c什么。
不過也許是買房政策實在太緊,最近的工作量比較少,閑余時間,我多是和同事們請教些職場的問題,以及提高自己的計算機操作水平。不過還是希望下周可以忙起來啊。
第四周:20__-3-7——20__-3-11
這個星期給我印象最深的就是天氣很不好,有天早上去實習的時候根本就沒有車搭,站在車站等很久都沒有車的影子,都是走著去上班的人們,我想反正也沒有車搭,還不如走著去,走了好久,當我走到銀行門口時已經(jīng)快八點半了,那是我實習以來到得最晚的一次。
到了銀行我開始整理客戶的各種借貸所需的資料,復印件,幫客戶填寫個人住房按揭借貸合同,借貸申請人資料,在征信系統(tǒng)查個人信用報告,做消費信貸調(diào)查報告...其實銀行信貸的工作并不復雜,只是需要絕對的細心和耐心。這兩天見到了很多人,各行各業(yè)形形色色,對自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問他們吧,我不知道”到今天客戶辦好借貸后的“謝謝哦!”進步還真是不小。
現(xiàn)在的工作雖然很簡單,但做好也是不容易的,我想就從做好中國建行的一顆螺絲釘開始吧。
第五周:20__-3-14——20__-3-18
這周感觸最深的是我的師傅,房貸部的客戶經(jīng)理,他是一個很年輕的帥小伙。他比我只大了2歲,由于業(yè)務出色,在柜臺做了一年后,便開始負責房貸部了。在這個星期里他教了我很多在書本上學不到的東西,比如她告訴我對待來借貸的每一個人都要有禮貌,首先要給每一個人泡茶,然后在上下班的時候都要打掃一下地面的衛(wèi)生,我覺得他說的這些很有道理,人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重,我很贊同他說的這些。所以我很愿意與他交流自己的實習體會與遇到的一些問題。
在快下班的時候師傅聊了一會有關實習的事情,不少的人都在銀行實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得是浪費時間。其實我覺得不光是學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都要有自己的理解,其實關鍵還是在于自己如何把握。下個星期再接再厲。
第六周:20__-3-21——20__-3-25
這個星期我主要是幫銀行清理資料,把一些沒用或者過期的資料清理出來,再把有用的整理好,編好號放進柜子里。既然是實習生,就要做好打雜的準備。但不能光是打雜,要做個“有心人”。以前聽見人去實習,感覺都很羨慕,好像他每天都可以充實的學到很多知識,其實不然。很多地方的實習都是分派一些簡單的活,讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)??墒亲屑毾胂耄喝思业恼絾T工每天也就無非做這些事情,何況你一個實習生呢?所以我開始去幫他們抄合同,基本沒什么技術含量,熟悉了流程就埋頭狂寫好了。開始也覺得很枯燥無趣,抄合同抄得吐血只想快點結束算了,但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無腦的工作,只要用心的話還是能學到東西的。有一次撥來撥去看到一份大額企業(yè)借貸的記錄檔案,好奇之下細看起來:厚厚的一沓文件中,詳細記錄了該企業(yè)的各方面信息,對該企業(yè)借貸的審批過程以及發(fā)放借貸的理由。這才知道原來企業(yè)借貸的審核是如此之繁瑣,包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結構和運行模式,用于抵押的房產(chǎn)價值如何,以及分析還款人的第一,第二還款源是否充足。這些還不夠,后面往往附有該企業(yè)的年度財務報表:資產(chǎn)負債表,損益表與現(xiàn)金流量表。哈!這下在學校學到的會計知識可算派上了用場,我不費什么力氣就看懂了這些報表(當然這些屬于小企業(yè),比較簡單),隨后的數(shù)據(jù)和各種分析也基本是駕輕就熟,可見大學學的專業(yè)知識必然是會有用的。所以學弟學妹們在學校要珍惜時間,好好學習啊!
這個星期帶我們實習生的陳設計師讓我們參與了實地量房的工作,毛坯房看上去雖然空蕩蕩什么都沒有挺簡單的,但是到了自己真正開始量房的時候卻感覺要量的東西好多好亂,我一直都在給自己說,心不要亂,要保持清晰的狀態(tài)去量好房。
量房過程中陳設計師對我們的要求很嚴,比如什么管道高度、電源高度這些細節(jié)都要量,最讓人頭痛的是在畫圖紙時安排不好,到后來屋子量一半圖紙不夠畫,還得在下頁重新標注接上,這樣往往會造成丟尺寸少標注,最后和屋子實際尺寸對不上,還得重量。在量房的過程中陳設計師給我們講了很多關于量房方面的知識和重要性,量房是房屋裝修的第一步,這個環(huán)節(jié)雖然細小,但卻是非常必須和重要的,量房并不只是測量數(shù)據(jù)那么簡單,傳統(tǒng)量房只要十來分鐘,但標準的量房至少需要45分鐘到一個小時,設計師到現(xiàn)場量房,實地了解房屋內(nèi)外結構和環(huán)境特點,是為高品質(zhì)家裝的堅實基礎。簡單地說,量房就是客戶帶設計師到新房內(nèi)進行實地測量,對房屋內(nèi)各個房間的長、寬、高以及門、窗、空調(diào)、暖氣的位置進行逐一測量,量房對裝修的報價會產(chǎn)生直接影響。量房特別要注意的是要了解總電表的容量是多少安培的,計算一下自己的大概使用量是否夠,根據(jù)房型圖了解哪些墻是承重墻,了解進戶水管的位置以及下水的位置和坐便器的坑位等。
都說設計不是一個簡單的機械重復,每位業(yè)主的房屋內(nèi)外環(huán)境都是不同的,不同的地理環(huán)境與空間狀態(tài),決定了不一樣的設計。設計師在量房現(xiàn)場,就必須仔細觀察房屋的位置和朝向,以及周圍的環(huán)境狀態(tài),噪聲是否過大、空氣質(zhì)量如何、采光是否良好等。因為這些狀況直接影響到后期的設計,若房子臨近街道,過于吵鬧,設計師可以建議業(yè)主安裝中空玻璃,這樣隔音效果比較好;如果房屋原來采光不好,則需要用設計來彌補。量房過程其實也是客戶與設計師進行現(xiàn)場溝通的過程,它雖然花費時間不多,但看似簡單、機械的工作卻影響和決定著接下來的每個裝修環(huán)節(jié)。
所有在量房的時候,我覺得還是先了解房子的構造結構,先把它畫出來在量尺寸,在量房的時候我們都一般都是從一進門口那里開始量起,順序你可以按照自己的習慣去定,從左和右都可以,量房我還是學到了不少的東西,希望在以后做CAD施工圖和效果圖時也能學到更多的東西,這是我想要學到的。相信自己能行的!
幼師實習周記(一)
今天是我第一次去城里的幼兒園實習,早上在走的路上,我心里特別的害怕,也特別的緊張。因為早就聽說成立的幼兒園和鄉(xiāng)下的幼兒園不太一樣,主要是針對幼兒的需要和家長的各種要求,以及對老師的各種要求等。
我雖然有點緊張,但是,以進幼兒園看到那些可愛的小朋友,我心里的緊張感也就漸漸地消失了。那些城里的小朋友真的好可愛好可愛。我被分到托一班,一進去就看到有兩個小朋友。其余的小朋友在教室外面和配班老師玩飛盤。后來配班老師告訴我。這兩個孩子有點特殊,其中那個叫琳琳的小男孩還搞獨立,也就是說他總是喜歡一個人玩。
在教室外面,每當食堂阿姨經(jīng)過的時候,小朋友們好像很害怕她。后來我才知道,原來,班上的小朋友一不聽話,老師就用食堂阿姨來嚇唬他們。真是逗死了!記得我在上學的時候,在課上,當老師給我們將教育案例的時候,說到【大耳朵圖圖】這部以真人為題材改變的動畫片。在前幾集里,每次圖圖不聽話,圖圖媽就用隔壁家的牛爺爺來嚇唬他!有一次,圖圖的媽媽托隔壁的奶奶去接圖圖。奶奶有事,拖了牛爺爺。圖圖媽才感覺大事不好了!原來在小朋友的童年里,好像總有一個害怕的人!
但是那個叫琳琳的不,在這半天我發(fā)現(xiàn),他總是跟著一個食堂阿姨,后來那阿姨和我說了。真不知道為什么總老愛跟著她,真有趣啊。后來小朋友們進教室聽故事。有的小男孩很調(diào)皮,有的小女孩活潑可愛,還有一個小女孩總是哭。其實在學校學【嬰幼兒衛(wèi)生】這門課的時候,深入地說。小班孩子情緒不穩(wěn)定。有的孩子像小動物一樣,情緒不好的時候只要安撫一下就OK了!
最不可思議的是。成立的小朋友知識面挺廣的。他們在看書的時候,書里的人物都在干什么。結果好多小朋友都答不上來了,變成了他們問我。
一上午的時光就這么過去了,原來當一名幼兒來時也挺不容易的。
下午的時光比較輕松,就是協(xié)助別的老師幫小朋友們穿衣服,鞋子,上廁所,吃點心,最后等小朋友們的家長來接小朋友。
這些城里的小朋友,真的好可愛啊!雖然一整天下來有那么一點累。但是還是值得的。
幼師實習周記(二)
在幼兒園已經(jīng)兩個星期了,對這個班的孩子們也漸漸地開始了解,比如童童喜歡跳舞,卻不愛在老師面前表現(xiàn),悅悅擅長講故事,樂意講給每個小朋友聽,平時調(diào)皮的亮亮一看到小昆蟲就特別專注。姚姚小朋友最喜歡畫畫,特別喜歡畫小動物,畫小花小草,畫藍天白云。周一的一堂美術課,主班老師用報紙做了衣服,讓小朋友在衣服上畫自己喜歡的圖案,他們用各色彩筆畫出了各種動物、植物,還有……看到這些,我感到很欣慰,看來,孩子們把自己喜歡的都充分地表現(xiàn)了出來??吹揭σΦ漠?,出乎我意料的是,展現(xiàn)在我面前的是一幅跟別的孩子所不同的畫面:空中飛舞的看似象五角星形的、有花形的、有方形的,三角形的,確切的說是根本看不出畫的食甚么……“怎么回事,難道姚姚沒有聽清楚繪畫的要求嗎?”我心里暗暗的想,“或許他有另外的一些想法吧,等他畫好后請他講講吧?!庇谑俏覜Q定不去打擾他,讓他盡情地發(fā)揮吧。在活動最后的交流與欣賞過程中,我問姚姚他最喜歡的是什么,在報紙上畫的又是什么。他告訴我:“我畫了很多煙花。因為國慶節(jié)快到了,我要給祖國媽媽慶祝生日。”講得多好啊!我慶幸自己沒有掐滅了孩子思維的火花。從這件事上不難看出,孩子的想象力是極其豐富的,超出我們的預料。而我們老師有時還會不自覺地帶著成人的想法去影響和干擾孩子的想象。此時,我感悟到:給幼兒自由的空間,尊重孩子的一言一行,因為他們的言行蘊藏著許許多多的靈感和頓悟。
幼師實習周記(三)
終于開學一周了,我早已經(jīng)迫不及待的見到我可愛的孩子們了,尤其是當我看到托班的小朋友親切的叫我李老師的時候,那感覺是多美妙,雖然我現(xiàn)在不教他們了,但是對他們的感情也絲毫不減。
我逐漸認識到,讓孩子們在游戲中學習的效果特別好,他們不僅不會感到厭煩,反而會聽的非常認真。將游戲貫穿于幼兒的一日生活,讓幼兒的學習生活充滿快樂。在課余時間,我會帶幼兒玩手指游戲,帶幼兒唱歌,特別是為幼兒設置了“表演節(jié)目”“請你來當小老師”這一系類活動,幫助幼兒樂于表現(xiàn)自己和樹立自信心。在活動中,我則重點運用借助情境支架幫助幼兒理解活動的內(nèi)容。比如,在語言活動《捉迷藏》中,我就請了玩偶小花貓參加我們的活動,讓幼兒置身于貓崽崽的情境中參加活動,從而使幼兒很好的理解了“上、下、里面”這些方位詞。
幼師實習周記(四)
或許孩子們就是世界上的精靈,眼神里閃著純凈的光芒,每個微笑,都會讓你覺得,我們依舊是可以單純的活著的,每天都是美好的,即使沒有太陽,見到他們的笑臉,依舊會覺得很溫暖。他們會崇拜我可以連續(xù)跳上百下繩子,會驚嘆我可以跳“雙飛”,自由活動的時間,我搖搖胳膊,扭扭腰,小家伙們都會不由自主的模仿起來,讓我哭笑不得,然后還真的教起他們我之前在喬洋英語培訓機構學的各種英語韻律操來??粗麄冋J真的樣子,真想把自己會的東西都教給他們(不過,貌似我會的東西也不是特別多,但是那種沖動,或許是每個初為人師的我們,最單純的魯莽)。幫他們改作業(yè)的時候,總想讓每個小朋友有所收獲,看到那些清秀的工整整潔的字,我真的自愧不如,小朋友的字寫的真是漂亮??墒呛芏鄷r候他們還是沒法避免,抄寫都會抄錯的小馬虎。每次指出他們的錯誤,他們都是很無辜的自言自語:呀!我怎么抄錯了呀,嘿嘿,我看錯了。然后轉(zhuǎn)身飛快的回到座位上,一板一眼的改正好以后,第一時間拿過來給我批改,很慶幸,他們看我的眼神并沒有恐懼,相反,是一種坦然和小得意,貌似,對他們來說,有機會和老師說話是件很快樂的事情,一對一的叮囑,總能給孩子們一種被優(yōu)待的感覺。檢查他們過關的時候,他們總是很興奮,爭著搶著想先背,好開心他們都能夠信心滿滿的把學到的知識很流暢的背下來。早上上公交,遇到面熟的別的學校的小學生,我們也可以聊上一路,哈哈,其實是我搭訕在先,因為看不慣他滿嘴粗話,悄悄的去提醒的,幸運的是那個孩子立刻接受了我的友情提醒,還愉快的和我聊了一路,很開心呢!
寶帶確實不錯,這里的老師們,每天在學校的時間,除了上廁所,幾乎所有的時間都是和他們在一起,陪著他們一起上課,寫作業(yè),批改試卷,做操,吃午飯,送放學,直到所有的孩子們都回家了,在回到辦公室忙到下班時間。和他們在一起之后,才真正感受到小學老師的辛苦。但是,可貴的是,辛苦,他們也覺得是個甜蜜的負擔。很多時候,情緒是自己培養(yǎng)的。六年級的畢業(yè)班,整體的氛圍是比較緊張的,讓我想到了我們之前的高考狀態(tài)。數(shù)不清的試卷,默寫,有的時候,老師也會在班級考試很糟的時候,不可避免的把他們狠狠罵一頓,讓他們把試卷帶回家簽字。不管多兇,都掩蓋不了那份關懷。在辦公室里,他們已經(jīng)很努力的調(diào)節(jié)過了,有時候所謂的“罵”,只是一種很嚴肅的反思,帶著整個班級的學生一起反思。因為他們不愿意讓孩子的付出就這樣白費了,成績當然不是最重要的,可是,作為一名人民教師,如果連成績都不能滿意,就是全班的孩子都很優(yōu)秀,也會失去很多機會。我清楚的記得,指導老師在辦公室里講起班級的一個學生的進步時,那種眉飛色舞,那種欣慰,是孩子的狀態(tài)。他們考慮最多的是怎樣幫助孩子鞏固,提高?,F(xiàn)在我慢慢理解了,有分寸的干涉孩子的童年,有時候是必要的。引導他們找到一個最適合自己的軌道,然后靠自己的自主性,更好的前進。每一個盡心愛孩子的老師都是值得尊敬的。
學生的幸運是遇到一群負責的老師,老師的幸運是可以和家長一起,幫助孩子成長。前幾天晨會,二(9)班評選“讀書之星”和“書香家庭”,活動在班主任楊老師的主持下,進行的非常成功。尤其讓我覺得欣慰的是,楊老師讓同學們起來推薦的時候,他們可以那樣本能的公正,毫不吝嗇的推薦真正愛讀書的人,最后支持率最多的那個同學,是我也很喜歡的積極的用功的樸素的柳雨昂。確實他當之無愧。孩子們這樣默契的公正確實很可貴。書香家庭的評選,是要求參與的家庭的爸爸媽媽和孩子一起寫讀書感受的,多好的活動啊,我真的很喜歡這樣形式的學校和家庭之間的相互交流合作。孩子好的成長氛圍是需要學校和家庭的一致性的?;蛟S,合格的父母,不是給孩子生命,給孩子食宿就可以這么簡單的滿足的。工作在忙,也會把孩子的教育放在心上。我看到有家長打電話給老師溝通的情形,也目睹了一個媽媽在下班后來我們辦公室找到孩子的語文老師一起商量教育方法,她一直在自責,我聽得出她的.期望,但也感受到她希望自己的期待可以不傷害孩子的心靈,希望能夠找到一種最合適的方式幫助孩子進步。我靜靜的聽著,被那位媽媽感動了。很少有家長會這樣全方位的關注自己的孩子,很少有這樣注重孩子長遠發(fā)展的家長。以后,我的孩子,我也一定要好好的引導他/她,而不是滿眼都是分數(shù)。教育的事情,不是單靠學校,單靠老師,家庭的熏陶更重要。
最后記錄點題外話,嘿嘿,某種程度上可以定義為:我利用職務之便,滿足了自己一個小小的愿望。哈哈。不過貌似事實證明,那是個好事情呢!感謝那些幫助我的可愛的小朋友們。
越小的孩子越能表現(xiàn)出最天然的活力。最感動我的是,我記得讓他們幫忙錄個生日祝福視頻的時候,他們是如此的興奮。找到他們午餐后難得的自由支配的時間,和她們相約,飯后和他們一起做點學習之外的事情。我飯還沒吃完,小朋友就迫不及待的想等我一起走?!毙∨笥褌?,可不可以幫劉老師一個忙啊?我的一個好朋友快過生日了,幫老師和他說句小魚哥哥,生日快樂可以嗎?“全班的小朋友都很興奮的高舉起手。我在黑板上寫下祝福語句時,不知那個稚嫩的聲音冒一句:劉老師,小魚哥哥是你男朋友嗎?呵呵,有點小吃驚,說好朋友他們還是會猜到。小朋友也知道這些哦。我竊喜的表情偷偷的一閃而過,卻故意裝作沒有聽到,迅速轉(zhuǎn)移他們的注意力。小孩子面前我們不提愛情,只有親情和友情。我把我鏡頭拿起的時候,就感受到了他們內(nèi)心的那中瘋狂:各種搞怪,各種燦爛,各種得意洋洋,各種搶鏡頭的小九九。到操場上找到幾個不認識的幾個四年級的班級也是一樣的可愛:害羞的,調(diào)皮的,鬼臉的,蹦跳的,懂事的。他們的笑容真的好燦爛,比陽光還溫暖。捧著鏡頭,我的心里美美的,格外的開心。監(jiān)考過后,又請五年級的小朋友幫忙,依然是小朋友那樣的興奮,那些笑臉并沒有因為年齡的增長而失去活力,多幸福的事情啊。本來以為自己向別人借祝福是自私的事情,可是看到整個過程中孩子們開心的樣子,我明白了,對于那些可愛的小家伙,能有機會送出自己的祝福是件很快樂很好玩的事情,或許只有我這樣的課下不著調(diào),陪著他們一起玩還可以玩的那么投入過癮的老師,才會做出這樣的幼稚的事情??墒俏艺娴暮芟矚g,喜歡這樣的狀態(tài),從孩子們那,我收獲了很多快樂,他們的笑臉就是世界上最美麗的禮物,孩子們用行動解釋了高爾基先生那句:給予是快樂的。
明天,也就是差不多10分鐘之后,是孩子們的”小魚哥哥“的生日,親愛的魚,生日快樂。我們都要牙齒天天曬太陽,哈皮哈皮每一天。
幼師實習周記(五)
回想一下在這即將過去的一個星期里,我每天都是六點左右拖著乏力的軀體從床上爬起來,每天早、中、晚一天三次趕集似的來來回回往返于幼兒園與學校之間,現(xiàn)在感覺還是蠻充實的。尤其是每當幼兒園的小朋友叫我“喻老師”的時候,我感到特別地自豪??粗麄兓顫娍蓯鄣纳碛?,我仿佛看到了幼年時的自己,也和他們一樣地天真快樂!
閑下來的時候,我會觀察老師與幼兒們之間的互動與學習。我發(fā)現(xiàn)老師們特別善于引導孩子們跟著他們學習,而且他們對孩子也特別有耐心,這令我非常地欽佩。這次的見習不僅讓我了解到了幼兒們的起居飲食,更讓我親近了他們的心理,使我獲益良多!慢慢地我體會到,幼師這個職業(yè)有著非常重大的責任,因為我看到未來祖國的希望正掌握在我們的手上,我們必須引導他們走好人生之初的每一步。為此我們首先要走好自己的每一步,努力學習課內(nèi)外相關知識,力爭將來成為一名優(yōu)秀的幼師!
一周的實習結束了,我發(fā)現(xiàn)我還是喜歡小孩子的,不關乎專業(yè),單純的喜歡。我明白幼教工作其實不容易,才藝不說,你的思想,你的行為都關乎影響著孩子的一言一行。更為重要的是你要有耐心,有愛心,用你的耐心和愛心去引導孩子們,讓他們健康,快樂的成長。
幼師實習周記(六)
昨天上課的時候因為有點小矛盾,一個男同學竟然哭了,很讓我出乎意料。課下的時候和他談了談心,才知道,并不是因為我的原因,而是因為班上同學說他,他自己感覺到委屈,所以才會哭。當聽到這的時候其實我也不知道該怎樣勸說,他們處于十三四的青春期,面對很多事情,都是用沖動來解決問題,而對于這個男同學,在他身上體現(xiàn)的更加明顯,在我所任教的這一個學期里,他打架的次數(shù)不只三次,而每次大家卻都是因為沖動,控制不住自己才打架。對于這樣的學生到底應該如何解決,應該讓他控制住自己確實是一個非常棘手的問題。曾經(jīng),我也解決過他和其他同學大家的問題,似乎找不到合適的解決辦法,但是,通過這次談話,我似乎找到了一些思路。
這次和他談話,他一直在和我抱怨和其他同學的友誼問題,對于班級里的學風以及班風也不是很滿意,也談到了自己在打架之前與之后心里的想法。自己也有反思,知道每次打架總是自己控制不住自己,才導致一次又一次的打架事件的發(fā)生。通過這幾次的打架事件他也有所領悟,要學會控制自己,不能總是沖動,控制不住自己的情緒??墒撬麑τ谌绾慰刂谱约旱那榫w卻不太清楚,也不知道如何控制好自己的情緒。
而通過這幾次的和他談話中我發(fā)現(xiàn),這個學生的性格似乎還沒有完全形成,還處于波動時期,對于一些事情的價值觀還沒有一個準確的認識,這時候,就需要老師來幫助他解決一些問題,告訴他什么是對的,什么是錯的,自己應該怎樣做才能向一個好學生發(fā)展。而昨天晚上的談話,我對于他的開導似乎很少,大部分的時間都是他在說,盡管他和我抱怨一些事情的不公平,和我抱怨有些同學對他態(tài)度不友善。但是當我想向他提出建議時,他似乎都沒有認真的聽,那個時候我才知道,原來,他只是想讓我做一個傾聽者。聽聽他心里的不滿,他對周圍人的看法,他對自己的人生、自己的性格以及自己的未來的打算。知識這樣而已。他來找我談話,并不是想讓我?guī)退鉀Q掉所有的問題。而是讓我傾聽他心里的苦悶,讓他的委屈有一個可以發(fā)泄的地方。他會哭,可是不用安慰,因為當他說完對所有事情的不滿的時候,就是自己對自己的最好的安慰。那時,我知道,我只要提供給他兩個耳朵,做一個忠實的傾聽者就解決了一切的問題。
現(xiàn)在慢慢的發(fā)現(xiàn),有些事情,不是用嘴說說就可以,而是應該用眼睛仔細觀察,用心去仔細聆聽。
幼師實習周記(七)
又過了一個周末結束了,這周末雖然讓我能夠在家好好休息調(diào)整一下,但是,在我心里,很是想念我班的孩子們,終于再次見到他們,我很是高興,開始還害怕兩天沒見,才幾歲的小孩,會不會變生疏,事實證明我的擔心是多余的,早上到幼兒園,伴隨著孩子們和我親切的打招呼聲,我開始了一天的工作。
眨眼間,已經(jīng)實習接近兩個月了,在這里,不僅與孩子們培養(yǎng)了深厚的感情,也每天給孩子們上課了,好動愛鬧是幼兒的天性,集中教育活動時間不僅要有好的備課教案,更重要的是懂得如何控制課堂紀律,否則就是含破喉嚨也無濟于事,所以能讓小朋友在上課時候安靜的聽講,自己也會覺得很有成就感。每個集中教育活動我都認真?zhèn)湔n:熟悉教學內(nèi)容、結合幼兒年齡特點、精心準備各式各樣的教具,盡我最大的努力去激發(fā)幼兒學習的興趣,幫助幼兒理解記憶,讓她們能快樂的學習知識。當然,在教學活動中我也穿插一些小游戲,以讓達到幼兒在玩中學,游戲和充足的活動空間對小班的孩子很重要,這也是小班年齡段特點之一。
小班的年齡特點最突出的是模仿,因此在活動中應強調(diào)“可以?還可以?”或“有沒有和別人不同的辦法?,不斷引導他們發(fā)揮想象。小班幼兒的認知發(fā)展是依靠行為的,因為他們處于直覺行動到具體形象思維的過渡階段。接納幼兒“邊做邊說”或“先做后說”的行為,給予口頭和肢體語言一同來表達思想的機會。
教師頂崗實習生周記一
作為一名學生,太多的是知識的增長,而作為一名老師需要的東西太多。不僅在工作生活上,還是在人際交往中需要的東西都太多了。生活上獨立了。我們?nèi)齻€實習老師一起承擔著生活的各個方面買菜,做飯,提水,洗衣服等等都要自己安排。我們一起商量并不斷探索,生活由亂到穩(wěn)。愉快的合作給我們的生活帶來了很多便利,為我們更好的工作提供了保障。
工作上,自己是由一名學生剛剛轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻蠋?,雖然有扎實的學科知識,還有一些教學的理論知識,可這遠遠不夠。通過一周的備課,給學生上課,與老師的溝通,認識到了自己的不足:課的重難點的把握,課堂時間的把握等等。自己帶著一腔熱情來到這里,也曾經(jīng)暢想過自己上課時的情景,可實際往往與想象有一定的差距。實際情況告訴我:一定要成長!我渴望成長,希望自己能把工作做好。我告訴自己一定要多看書,多學習,多向當?shù)乩蠋熣埥?,多研究?/p>
自己雖然和學生年齡只差五六歲,不會有太大的代溝,但還是不能調(diào)動學生學習的積極性。對學生的了解不夠,自己對這一年齡段的學生的共同點有所了解,可當?shù)氐膶W生有他們自己的特點。認識到需要針對不同的學生要采取不同的方法。我告訴自己:首先要和他們的任課老師及班主任多溝通,再就是要和學生在課下多溝通,多交流,去了解他們,提高課堂學習效率。再有一點就是老師的教學經(jīng)驗這一很大的財富,讓自己嘆服,應多學習,我想這會讓自己受益匪淺。
通過這一周,我最大的感受就是我要成長,成長為一名優(yōu)秀的教師。而成長的途徑還是學習學無止境!
教師頂崗實習生周記二
時間過得飛快,不知不覺,第二周又已結束。此刻,坐在電腦旁寫下自己本周的實習心得,還真有點百感交集的味道。
這一周我聽了很多優(yōu)秀老師的課,現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學習知識,現(xiàn)在聽課是為了學習教學方法。目的不一樣,上課的注意點也就不一樣了,現(xiàn)在注意的是指導老師及其他老師的上課方式,上課的思想思路。
聽了課之后,自己也親身體會了當老師的艱辛。第一次走上講臺是星期三的第四節(jié)課,當時是指導老師臨時有事,叫我代上一節(jié)課,我也是沒辦法硬著頭皮上的,第一次那么正式的上講臺面對下面那么多學生還真有點不知所措。
也許是沒充分準備的緣故,也許是第一次還沒經(jīng)驗的緣故,也許整堂課下來我自己的感覺就是一團糟,當時真是對自己失望透了。
接下來的第二天,指導老師去聽我的課,順便幫我助陣維持紀律,我雖是有備而上,但自我感覺也還不是很好。由于信息技術課都是在機房上,說好上呢,也確實還好上;說不好上也還真不好上,我主要采用演示法和任務驅(qū)動來教學,一堂課下來才知道:要抓住學生的心,維持好課堂紀律是多么不容易。此外,我覺得任務的設計也是一個特別要注意的環(huán)節(jié),任務應該環(huán)環(huán)相扣,貫穿課堂的始終,因為只有不斷激發(fā)學生的成就動機,才能更好的調(diào)動學生的積極性,讓其配合老師的教學。
當然,在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先,在講授知識點時,沒有突出重點、難點,過于追求學生的自主探索;其次,課堂的調(diào)控和應變能力還有欠缺,在遇到突發(fā)事件時,自己往往還不夠清醒,不能很好的'處理;再次,自身心里狀態(tài)也不是很好,站在講臺上,心里還是免不了會緊張,這些都會影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補!
教師頂崗實習生周記三
這周的觀察下來,我發(fā)現(xiàn)學生的綜合課與彈性課都被壓縮成上國語、數(shù)學的正課,而學生也會抱怨說沒有上綜合課,但是常常會有一些班級雜務需要處理,這也是無法避免的,希望在過幾周后,學生都能上軌道,如此應該就可以恢復正常教學了!
最重要的部分,我在空堂課時會協(xié)助老師改歷史練習冊時,老師對于學生的字體要求的非常嚴格,希望學生能對著格子寫不要太大也不要太小,老師對這一點非常堅持,我相信在老師辛苦的監(jiān)督下,學生的字一定會一天比一天進步,將來對于作文一定大有幫助。
最后,我認為在教學見習方面,是我這兩周最缺乏的部分,因為必須要行政見習,時常會有時間上的沖突,故下周我真的要好好的規(guī)劃見習時間,否則我這個月將無法見習到完整的課程了。
教師頂崗實習生周記四
這周我們班有打架事件,是屬于同班互打的狀況,其實在當天老師已經(jīng)處理完畢,對于打架的雙方都有所懲罰,但是當天結束后,被打的學生家長打電話到給老師,說明她不容許她的孩子處在恐懼中上課,并要求對方家長給一個交代,老師采取的方式是盡量安撫家長。因為老師處理這方面的事情經(jīng)驗較少的關系,所以隔天老師有請學務處的組長來協(xié)助,結果在單獨的問話下,發(fā)現(xiàn)有學生避重就輕,沒有說出完全的實情,原來是被打的那位學生其實也有問題,可以說這件事兩位學生都有錯的地方,但是由于有一方的家長實在是很介意,所以老師就將這件是完全交給學校來處理,對于后面的處理方式我會在找機會請教學務處組長,畢竟這是書上學不到的東西。
雖然說我們班有很多麻煩的事情,但是我也在過程中學習了不少的實務經(jīng)驗,不過也希望這些事情是第一次發(fā)生也是最后一次發(fā)生,我想這才是我希望的結果。
在教學方面,我還算未正式在班級上上課,與同校的實習老師比較之下,我算是最慢上課的一位,我想我應該是在行政實習花太多時間了,但是這個月我是在教務處實習,會稍微輕松一點,所以我這周也已經(jīng)跟老師商量好我下周就要開始上數(shù)學課,也已經(jīng)定好單元了。
教師頂崗實習生周記五
這周依舊在輔導室見習,不外乎就是請我協(xié)助一些有關計算機的事情,像是做名牌、影片剪輯之類的事務,不過影片剪輯的軟件是我沒碰過的軟件,旁邊有一個老師協(xié)助,我沒有做到很多事情,但是這卻讓我初步了解很多軟件的基本功能。
另外,還有一件比較重要的事就是每周一的教師例會,我們每位實習老師都必須參加,雖然說我們都沒有分到很重要的工作,但是在討論的過程中,讓我學習到許多注意事項,很多都是我不會去注意到的,都是老師們提供的經(jīng)驗,在會議中我們幾個實習生都沒有提出很多意見與問題,但是,在無形中我們都已經(jīng)吸收到很多寶貴的經(jīng)驗。
教師頂崗實習生周記六
在這幾周的見習下來,老師的教學模式我大概可以抓的到了,不過在歷史方面,這是屬于比較活的科目,每個單元幾乎都會有不同的上課方式,這是我必須注意的地方。
除了這一點,我發(fā)現(xiàn)在教學方面,學生的程度不一對于老師的教學有很大的影響,這是高年級每位老師所會面對的問題,有些學生有上安親班對于課程單元已經(jīng)很熟悉,學校等于是在幫他們復習;然而,卻有些學生是屬于第一次接觸,甚至還有兩位學生還不會背九九乘法,這算是很大的落差,所以老師采用留校制度,盡量地將學生拉回應有水平,但是這是件很累人的事,第一、老師必須先與家長溝通,不過大部分的家長都會同意,第二、基于安全關系,老師盡量讓學生五點就可以回家,所以效果有限,第三、留校的學生常常不懂老師的苦心,常常不守規(guī)矩的聊天說笑,這些都是我們必須去克服的事,我會盡力在旁協(xié)助老師,而在期間也讓我看到老師的辛勞,這種精神真的很令人敬佩!
教師頂崗實習生周記七
代課過程中,我覺得有一個的確是比一般班級還吵,但是這個班的女生會自行管秩序,所以還算控制的住,我想也許因為我沒上課的關系,所以并沒有什么太大的問題,唯一出現(xiàn)的一個問題是,那會情緒障礙的學生在分組制作海報時,突然跑到教室陽臺蹲在隔壁班的門邊,當我去了解情況時,原來他認為大家都排擠他、不用他的紙、不采納他的意見,但是事實并非如此,其實是他自己誤會別人的意思了,我跟他說明后他還是不理我,不停喃喃自語自怨自艾,當我不知道該如何是好時,還好隔壁班的一位男老師出來協(xié)助,因為他們班恰巧沒課,于是他將學生叫進他們班上,過了十分鐘左右,那位學生恢復正常的回來,似乎什么事都沒發(fā)生。我很慶幸有這位老師的協(xié)助,下次我一定要好好的請教這位老師,當時他到底是用何方式使這位學生冷靜!
實習第一周
回顧第一周的四天半,不得不感嘆日子過得是相當?shù)目?。那個星期每天幾乎就是聽課,改作業(yè),還有管他們的課間操,順便能好好記住他們的名字。我相信,大家最先記住的一定是那幾個搗蛋鬼的名字。只要稍加留心,就會發(fā)現(xiàn)班里總有幾個孩子“表現(xiàn)突出”,比如郭嘉銘上課喜歡唱歌、吃零食,許澤軒做課間操像在跳街舞,還有身為勞動委員的侯睿打掃衛(wèi)生時像猴子似的上蹦下跳……總之,四班的孩子給我感覺就很活躍吧,精神特別旺盛,而且不少女孩子也是如此,她們熱衷于追問我們是否有男朋友。可見,現(xiàn)在的中學生思想已經(jīng)遠遠超過他們的實際年齡,但這樣一來仿佛又拉近了彼此的距離,讓我能像個大孩子一樣融入他們的小世界。這一周,我們決定走訪他們的宿舍,想要更貼近他們的生活。首先我們要去參觀女生宿舍。在爬樓梯的時候,2樓的男生開始起哄,說我們對女生偏心,這個年齡段的孩子最計較這個了,或許又跟他們大多是獨生子女有關吧。來到女生宿舍,她們興奮地拉我們坐在床上,你一句我一句地問問題,這時候?qū)嵙暲蠋煹钩闪恕爸R百科全書”了。我們的到來也觸發(fā)了幾個孩子的表演欲望。王添翼強烈要求我們坐下觀看她們學小沈陽的表演,什么道具和配音都準備好了,就差她正經(jīng)的表演呢。在我們面前,孩子們就像一群小兔子,爭先恐后地給我們看她們挖著的大蘿卜有多新鮮多美味,最后場面竟差點失控呢。后來我們又去參觀了男生宿舍,小男生一看我們來就大喊“宿管來啦”,然后笑嘻嘻地抱著雙臂說“老師你們別過來呀”。接著幾個小家伙跑下床悄悄跟我們說,那個誰睡覺前總喜歡亂唱歌,那個誰又喜歡在站在床上跳舞。大家互相揭老底,小男生之間靠著互相揶揄而增進情誼。總之,這次宿舍走訪讓我深刻體會到孩子們的天真與可愛,相信接下來我們會有一段美好的回憶哦。
實習第二周
這一周,四班的孩子進行了一次小測試—古詩默寫。從改卷情況看,大部分人的成績都慘不忍睹。所以,我們在某一天放學后堵在了教室門口。那節(jié)課本來是他們的活動課,可偏偏被我們兩個實習老師抓了個正著,實在是不抓就來不及了呀。好在他們還是算聽話,我招手示意了一下,學習委員就大吼一聲“回座位”,那些剛從椅子上跳起來的調(diào)皮孩子又撇撇嘴坐下了。手中捏著一大疊不及格的默寫紙走上講臺,其實這次默寫十分簡單,我改卷子的時候就覺得很奇怪,為什么他們就不能稍微用點心呢然而更讓人生氣的是他們的態(tài)度,急著跑出去的玩的模樣并不可愛。這一次默寫我想抓得緊點,于是就說凡是錯一個字的就得重默。底下的反應如我預料般“歡騰”起來,各種嘴臉都有,只有那幾個成績好的學生淡然地翻著課本。但是,他們不滿歸不滿,只要我們態(tài)度堅決他們就只好乖乖就范。這大概是站在講臺上的地理優(yōu)勢吧,總給人一種居高臨下的姿態(tài),我覺得講臺就像是老師的實戰(zhàn)堡壘,往那里一站就像是身披了盔甲,等候隨時出戰(zhàn)。這一回,孩子們第一次表現(xiàn)出他們的不情愿,也讓我了解到他們對學習其實是有一些抗拒的。他們擅長與我討價還價,時而表現(xiàn)出一種不屑的表情,甚至故意惹我們生氣。我想當時我的臉都白了吧,我那可憐的小嗓音很快被一篇嘈雜聲淹沒,結果我的反應恰好付符合他們的意愿。后來我才知道,對他們不理不睬才是無形卻有力的還擊。在與他們相處的時間里,我發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)從前的自己與他們有著驚人的相似,天真帶著倔強,可卻是最真實的自己。
實習第三周
時間過得飛快,不知不覺,第二周的實習又已結束。此刻,坐在電腦旁寫下自己本周的實習心得,還真有點百感交集的味道。
這一周我又聽了很多優(yōu)秀老師的課,現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學習知識,現(xiàn)在聽課是為了學習教學方法。目的不一樣,上課的注意點也就不一樣了,現(xiàn)在注意的是指導老師及其他老師的上課方式,上課的`思想思路。
聽了課之后,自己親身去實踐自己學到。第二次走上講臺是星期二的第四節(jié)課,當時是指導老師臨時有事,叫我代上一節(jié)課,我也是沒辦法硬著頭皮上的,因為這是一堂書法課,雖然我也學過書法但是咱那水平……也許是沒充分準備的緣故,也許是因為自己沒自信,也許……整堂課下來我自己的感覺就是一團糟,當時真是對自己失望透了。
接下來的第二天,指導老師去聽我的課,順便幫我助陣維持紀律,我雖是有備而上,但自我感覺也還不是很好。由于美術課都是在美術教室上,說好上呢,也確實還好上;說不好上也還真不好上,因為上課時要抓住學生的心,維持好課堂紀律是相當不容易的,特別是美術課這種副科課程。
雖然上課時遇到了很多的困難,但是這一周下來我的上課水平有很多的改善,而且還讓我明白了很多的道理:做好一名老師,要多一份愛心,多一份耐心,多一份細心,用愛去開啟學生的心門,當面對學生那一聲聲“老師好”時,身上更多的應是責任和義務。
以后實習的日子里,我應當盡自己最大的努力踏踏實實做好老師交代的每一件事,謙虛做人,就一定可以贏得老師的肯定和信任。實習,伴隨我經(jīng)歷了挫折也經(jīng)歷了歡樂,相信這只是我挑戰(zhàn)和希望的開始!
第一
今天是我實習的第二天,對于剛剛來的新員工,公司肯定不可能讓我們接觸淘寶客服最核心的管理部分。
所以就簡單說說今天所做哪些皮毛事情吧。早上過來公司,首先就是登上旺旺,進入淘寶后臺,看看早上的交易量和未發(fā)貨的數(shù)量。接下來就是用旺旺同顧客聊天,回答客戶提出的問題,引導顧客購買,促成交易,同時也要處理顧客對我們產(chǎn)品和服務的不滿,例如售前客服的態(tài)度和退款退貨問題等等。
即使受了委屈也需要不停地給顧客道歉和解釋,盡管導致顧客不滿的原因不在于我,但是仍然要拿出十分的耐心和最真誠的態(tài)度為每個顧客解答。也許有些顧客很刁鉆,很難處理,不過也要記得,微笑說話,盡量為他們提供好的解決方案。提出的解決方案一方面不能違背老板給的權限,另一方面要站在客戶角度想問題(現(xiàn)實與理想的沖突)。不過,也有值得很開心的事,幫助客戶解決問題,得到客戶的認同和支持后,感到非常很開心,覺得自己是有價值的。
第二
我是和同事們住在宿舍里。公司只管住不管吃,在宿舍里我們自己作飯。一共有四個女生,大家輪流做飯一天。做飯其實真的很麻煩,要買菜、摘菜、洗碗、每個星期最不愿意過的就是做飯這天,以前一直沒體會到母親每天都做飯是如此的辛苦。
現(xiàn)在我覺得實踐動手能力不僅體現(xiàn)在學習和工作中,更應該注重到實際生活中。畢業(yè)以后我們到外面工作,生活中很多事情都是要我們完成。吃飯、洗衣收拾家具這些看似簡 單的事,其實做起來也是很不容易的,尤其是我們以前根本不做,現(xiàn)在什么都要自己親力親為就更是如此了!如果我們連自己的生活都安排不了,那么怎么能把工作做得很好呢。不是有句古語這樣說:“一屋不掃,何以掃天下?!彼?,在生活和工作中要注重培養(yǎng)自己的動手能力很重要。
第三
這是實習的第五周,一個月的時間,說短不斷,在周里我學習到了東西,其中當然包括作為淘寶客服的基本職責。
第一,通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
第二,負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案,負責進行有效的客戶管理和溝通。
第三,負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員,定期或不定期
第四,負責發(fā)展維護良好的客戶關系,組織公司產(chǎn)品的售
后服務工作
第五,建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。
第六,負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
第四
時間真是過的很快,悄無聲息,轉(zhuǎn)眼間都第七周了。感覺自己的棱角平了很多,不像以前那么扎人了!出來工作,的確很磨練人,以前我脾氣不好,也沒有什么耐心。但是在工作中,無論你是心情不好。還是你不想說話,都必須收拾好自己的情緒,思考怎樣跟不同的客人交談,給客戶做回訪時該怎么說才不會被拒絕,等等??赡苷娴氖窃诤涂腿舜蚪坏赖臅r候,自己的耐心才慢慢被訓練出來的!
其實以前在沒接觸這些的時候,真的從來都不去想會什么樣,可是一接觸才發(fā)現(xiàn),這其中有太多要學的東西了,技巧很多.感觸很多,但是,無論多苦,多難,我都會繼續(xù)用心的學下去,堅持好好把實習完成。
而且我相信,付出了總是有回報的!
第五
工作的第九周,每天除了應該工作中的問題之外,在工作中與同事領導打交道也是不可避免的,尤其是與同事很多時候我們要在一起研究該如何去做,讓客戶對我們的服務更加滿意,使工作效率提到最高。
剛開始還不是很適應,因為在學校都是自己學自己的,很少和同學一起討論研究。而現(xiàn)在就不同了,每天我們都有自己的任務。并且現(xiàn)在的工作都是相應聯(lián)系和影響的,如果有一個人的工作做的不好,下一個環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)差錯,將導致整套工作出現(xiàn)錯誤,不僅浪費你一個人的時間,很多人的工作都白費了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時候顧客著急,就會離開選擇到別的店。
所以我,在現(xiàn)實的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。今后在學校一定多與同學、老師在一起研究學習。
第六
時間過的真快!這就第三個月了!在實習單位里,我的工作依舊是客服,,
還是每天不段的解決客戶的問題,顧客問什么,就要以最快的速度給到顧客滿意的答復。很多問題并不在自己認識的范疇里,但是也必須給顧客一個滿意的回答!正是因為客人的要求,讓我知道自己有那么多的不足!也正是因為顧客的要求,才會讓我想要不斷學習,不斷拓展自己的知識面,充實自己!
我想,我的成長,很大一部分是來自于顧客,不管是顧客對我的認同,或是刁難!有時顧客一句稱贊的話,可以讓我開心很久很久...可能這就是人們所說的有滿足感,成就感吧!
第七
時間過得飛快。悄無聲息,我已經(jīng)實習了四周,
在這四周里我學到最關鍵的一個能力,就是溝通。
實習是在一個大的環(huán)境里生活。要懂得跟周圍人溝通,學習,不可以在任性。
得在學校時,雖然在書本上學到了那些理論知識,可真到了實踐中還真是差的很遠呢,所以我意識到了自己的交際能力還是差的太遠了。所以我決定回學校要好好鍛煉自己。當然現(xiàn)在我也在努力的改變自己。真的這學期我穴道了很多做人的道理跟知識!
兩個月的實習生活馬上要結束了.感覺收獲了很.有為人處事.有專業(yè)知識在時間中的應用.這兩個月的生活也還算是充實.對社會有了個初步的認識.明白了校園和社會的不同.公司這周還帶我們出去玩了.去了海邊.感覺還不錯.老板和我說了很多.感覺真的很好.公司的人也對我很好.不論這兩月爭多少錢我決定都很值得.我收獲的不僅是金錢.我收獲了友情和知識.這樣我覺得就夠了。
第八
工作已經(jīng)快四個月了。在這四個月的實習生活中,收獲很大,感觸也很多。當然。面臨的各種問題很多,壓力也很大。公司的要求很嚴格,要的就是:在最短的時間內(nèi)創(chuàng)造最大的利潤,這就是唯一的目的。
在面對顧客時,就算很不情愿或是很不樂意,也要面帶微笑的去對待每一位客人,有時甚至不斷的回答客人很多無理取鬧的問題??傊褪且岊櫩驮谫徺I產(chǎn)品的過程中,不但了解我們的品牌質(zhì)量好,而且要讓顧客覺得我們的服務態(tài)度是一流的,正如那句口號:售出不是結束,服務才剛剛開始!
和剛開始工作比較,自己的真的沉穩(wěn)了許多。處理事情不像剛開始接觸時那樣慌張,遇到棘手的事不會覺得很難過。我想,對于現(xiàn)在的我來說,這可能是最大的財富吧!
第九
我的實習馬上就要結束,當中學到了很多東西。這段日子下來,已經(jīng)和公司的人都熟悉了,平時在工作上不明白的事情就會問,他們都會很細心的教我,現(xiàn)在一想到我的實習快接近尾聲,還有兩周的時間,心里真的有點難過!很舍不得他們!
這兩周我沒有像剛來的時候到處走,現(xiàn)在主要的工作是把理論的東西都整理出來。馬上要交我的實習成果了!在最后兩周的時間里,我要抓緊一切時間完成我的作業(yè),因為想要一個完美的畢業(yè)!但同時也要努力在工作上做好!雖然現(xiàn)在我是一名實習生,但愛崗敬業(yè)的精神,是不分實習生和正式員工的!我認為愛崗敬業(yè),是不管什么時候,做怎樣的工作都是必須要有的態(tài)度!所以,在我以后的工作中,我都會那么要求自己!
第十
本以為幾個月的時間會很漫長,很難度過,可是轉(zhuǎn)眼就到了實習結束的時候,還真有點舍不得這個我奮斗了幾個月的地方,這里的人、這里的一切現(xiàn)在對于我,都是那么熟悉,而我就要離開了,真的真的很舍不得。
實習的時間雖短,但卻那么讓人回味!一份耕耘,一份收獲。不付出,就不會有回報,人在一生中所做的每一件事,并不都是自己喜歡的,但我們卻能在每一件事情中尋找自己的那一份快樂。
真的很感謝這里的經(jīng)理和員工在這段實習的日子里,教會了我許多的東西,讓我成長了很多,知道自己不再是一個小孩子,要成熟的看待問題,遇事要沉著冷靜!此刻,太多的感想,無法用語言表達!
我相信,這段實習生活一定會成為我記憶中難以忘記的一段美好時光!
實習周記(1)
今天是周六,挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習心得。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事,我叫她春春,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識,很活潑的一個小女孩,我很喜歡她。
第一天的快中午時,我被公司的領導帶到財務科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。
一周的時間很快就過去了,這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
實習周記(2)
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結束了,因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步,無以致千里","江海不拒細流,方能成其大""一屋不掃,何以掃天下?"說的就是這個道理。
早上,我基本能保證提前到公司,開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。
中午的時候,我會幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發(fā)的時候,我會負責聯(lián)系快遞,并填寫快遞單后及時發(fā)件,受到了領導的好評。
這一周基本是忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
實習周記(3)
今天已經(jīng)是第三周了,實習周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開支,保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等,但并沒有讓我實際操作,她說下周應該可以帶我跑跑銀行了。
實習周記(4)
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是統(tǒng)計學專業(yè),但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。
雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。
有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習快結束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
實習周記(5)
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品,如何接打電話還從我是大學剛畢業(yè)的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒關系的,令我非常感動和欣慰為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
實習周記(6)
不知不覺進入了實習的第三周,生活還在慢慢的適應,每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業(yè)務知識,我還加強大學統(tǒng)計學專業(yè)相關知識與自己崗位相結合,努力讓統(tǒng)計學專業(yè)相關知識應用到實際工作中。
實習不想在學校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學里學習的統(tǒng)計學專業(yè)相關知識能夠幫上忙,也不枉大學的學習。
不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學能力,同時了解許多相關的知識,一舉多得。經(jīng)過2個多星期的正式實習工作,我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。
以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領導的批評。
所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。第三周實習快結束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
實習周記(7)
這周頭一天星期一,我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。
大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務,我充分利用了大學里面學習的統(tǒng)計學專業(yè)相關知識,把第一個任務圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。
這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說,師父,我準備好了,我會認真完美的完成這個任務的,一定不會讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關工作,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導,我順利地完成了工作任務。
幾天的實習加學習使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習,所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看統(tǒng)計學專業(yè)相關書籍、學會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
實習周記(8)
轉(zhuǎn)眼之間,實習已經(jīng)過去了一個多月。經(jīng)過幾天的忙碌,終于完成了實習以來的比較大工作任務,而且是比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完美,我對任務的各個環(huán)節(jié)進行了不下十遍的檢查,確保不出現(xiàn)一個錯誤。
星期三的早上,因為緊張又因為興奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里,時間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對,就是過不去的感覺。
后來師父終于來到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說,任務已經(jīng)做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭,說,知道了。這多少有點讓我失望和擔心,師父完全沒有說什么時候會去檢查,也沒有布置給我下一個工作任務。
之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。在空閑時間,結合統(tǒng)計學專業(yè),我努力學習與崗位相關的知識,為以后的工作打下牢固的基礎。
要多想多思考多問、多問why;對知識要學精學透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準確定位,并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行,說到做到!
第一周
時間飛逝,不知不覺實習已經(jīng)一周了。因為剛走出校門又只是實習生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣,總覺得有點別扭,之后才明白這樣是為了提醒我們每一天都要記住對客戶使用的禮貌用語。這樣才能夠讓我們能夠夠容易地與顧客談上話,才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
主要收獲與心得體會:在這一周的找實習單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學到了很多在課堂上學不到的知識,真可謂上了十分珍貴的一課,受益匪淺。通過這次,我也對今后自己的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅僅是學習課本知識,還要也是更重要的是學習如何將學到的知識應用于實踐。
第二周
這段時間,經(jīng)理并沒有具體安排事務,只是讓我熟悉產(chǎn)品,算是適應期。主要了解一些產(chǎn)品、服務等。主要工作是負責銷售。一開始是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去應對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
每當有顧客來時,我微笑著和他們打招呼并招待他們,因為這段實習期間,我養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
主要收獲與心得體會:所以待人必須要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板,那是做事的程序,務必遵守。
第三周
這個月我已經(jīng)比較習慣了。這個月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品,這樣能夠使我更容易上手。
雖然時間不長,但看來學到的東西也不少的,每一天都有收獲的感覺實在是很不錯。我能夠簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!要學習的東西還很多!
主要收獲與心得體會:銷售是一門十分嚴謹?shù)目茖W,有著認真的工作態(tài)度,加上自己的工作潛力與綜合素質(zhì),這些才是實習要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。
第四周
實習第四周我開始獨立接觸一些業(yè)務,經(jīng)理也明白對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。此刻開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達產(chǎn)品相關的信息。這就要求我產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是十分出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情,要發(fā)揚自主思考問題的潛力,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
主要收獲與心得體會:當你能夠選取的時候,把主動權握在自己手中。不要怕去問,怕的是你不敢去問,只有你去問,才會提高你自己。再說,總說“怕”,到底怕什么呢。這只是心理上的作用,這個社會,你要是怕了,你就是敗者。
第五周
經(jīng)過這一個多月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,但是有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上店長和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。應對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不明白事情到底是怎樣一個樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都必須要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。
主要收獲與心得體會:工作總會有忙的時候,忙到一定地步,你就會感覺到煩躁,這是很正常的,但是,必須要以一個正確的心態(tài)去應對才行,畢竟你怎樣鬧心,到頭來不還得務必去解決那些問題么。
第六周
通過這幾周的鍛煉,我體會到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者能夠說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應潛力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
主要收獲與心得體會:雖然說工作是能夠混的,但是,“混生活”畢竟不是用心的舉動,“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的,所以不要去“混生活”,而要用心的應對生活,應對工作,這樣才會越來越好。
第七周
眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去,但是我自己卻學到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選取性。我在那里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分資料可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結果證明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對話,以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以必須要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
第八周
通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
我每一天處于緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間思考其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每一天都在進步,每一天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話,社會是一所的大學。
第九周
通過這次綜合實習的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了__營銷的基本程序和具體方法,加強了我在實習崗位上的實際操作潛力,對所學的專業(yè)知識進行綜合檢驗。同時也學會了人際交往,溝通方式及相關禮節(jié)方面的資料。
兩個月的時間,雖然很快就過去了,但學到的東西可不少,這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,這天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的潛力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
第十周
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,和團體持續(xù)良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們能夠向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自己的途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的潛力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!
本周,第一次進法院的門,心里砰砰直跳,該去找哪個領導呢,在門口向值班的法警問了一下,應該去找法院的政治部。到了大樓門口,政治部的領導已經(jīng)在門口等候我們,我們小組長遞上學校開的介紹信,政治部的韓主任熱情的接待了我們,在了解了我們的來意后對我們來實習表示歡迎,并給我們講了些法院的一些工作紀律,主要是關于保密方面的。
我被分在了執(zhí)行局,這對我是有點難度,在學校的時候我們偏重于學習法學理論知識,平時我的興趣和愛好都偏重于法學理論,考研考的方向也是刑法,可執(zhí)行局側(cè)重于程序操作方面,不僅在學校學習的少,而且更是缺乏相關的實踐經(jīng)驗,看來這法學這一塊,我還是得重新學起了。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著當事人的權益,辦案執(zhí)行得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
為期一周的實習已經(jīng)結束。讓我對汽修有了更進一步的理解和深刻的體會。這周的實習分為三步:第一是理解關于維修的理論知識;第二是自己的動手工作,把理論和實踐結合起來;第三是進行參觀,在自己掌握理論基礎的前提下向有關技術人員討教學習,了解更多的專業(yè)知識。
通過實習加深我們對汽車專業(yè)地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具,為將來工作打下基礎。
維修實習是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練,在整個實習過程中充分調(diào)動我們的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
在整個實習過程中,我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發(fā)動機、底盤的構造和功用,而且還學會了許多專用工具的使用方法。
本周。首先,翻閱和整理案卷。案卷整理工作具有重要好處,每個審結的案件都要及時訂卷歸檔,以備日后查閱。剛開始整理的時候比較生疏,時有差錯,之后透過向書記員請教,我很好地掌握了整個卷宗整理和裝訂過程,能夠獨立完成案卷裝訂工作。整理案卷也為我?guī)Ыo了接觸各類案件的機會,當我認真查閱和整理濃縮了多方工作流程的卷宗之后,我逐步了解到一個案件從公安機關立案偵查到檢察院審查起訴再到一審法院審理判決的具體工作程序,并從中體會到案件審理的基本思路。每個案件審理終結后的退卷工作和向高人民法院寄送關于死刑復核的案件材料,又讓我對二審案件的整個審理過程有了清楚的認知。
其次,參加案件旁聽。在實習期間,每次開庭我都會坐在旁聽席,認真旁聽、記錄。在旁聽過程中,我感受到了審判人員公正、中立的審案態(tài)度,以及公訴人和辯護人激烈的辯論。
國慶前后這一段時間,公司里也沒有什么事兒??赡苁怯捎诠?jié)日的緣故,大家都顯得不在狀態(tài)。公司上下也沒具體事宜來交付我做,但我沒有閑著。我將郭小姐以前做的策劃案詳細的看了看,把她寫策劃的思路整理了下來,并將它們和自己寫的策劃案進行對比,找到了其中差距。
這周我最大的感受就是當大家都松懈的時候,自己一定要保持前進的步伐,尤其是職場新人。只有不斷學習不斷進取才能不斷積極向上。
實習的第四周,工作人員要調(diào)動、班次也要調(diào)。
但是盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為之前同事們都說我不愛笑,老是逗我笑。于是我就養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講究禮儀。我覺得,經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人,不要給學校磨黑。
要說在所做的工作中哪種最累,我想這周所做的工作肯定是最累的。
第三天的代課是臨時接到的,原因是四年5班的老師在當天起床之後,突然沒有聲音了,而我在之前曾經(jīng)在她的班級見習過,所以她趕緊來找我代星期三的課,因為我是早自習知道的,老師原本要我?guī)墓?jié)的,可是我跟她說我需要一點時間備課,所以她就說那帶後面三節(jié)就好,老師在第一節(jié)時就拿了數(shù)學和國語課本跟我說明進度,我就利用一節(jié)課的時間緊急備課,在上課時,教學方面都還可以掌控,但是在秩序方面我就覺得有點亂,其實我也不大清楚原因。
也許是我沒有帶過中年級的經(jīng)驗吧,至今我仍舊無法調(diào)適該用何種態(tài)度來面對中年級,看來我必須多找時間到中年級見習了。