網(wǎng)格員是指城市社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)社區(qū)管理和服務(wù)的一線工作人員。他們的工作職責(zé)包括社區(qū)巡邏和安全、調(diào)解鄰里矛盾、管理網(wǎng)格居民檔案等，負(fù)責(zé)采集網(wǎng)格內(nèi)綜治、公安、民政、城管、住建、房產(chǎn)、計(jì)生、人普等部門相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息共享。以下是優(yōu)秀網(wǎng)格員先進(jìn)事跡15篇。
__是解放村第二網(wǎng)格的'網(wǎng)格員，自20__年3月上崗以來，事事有回應(yīng)，件件有著落是她工作的態(tài)度。網(wǎng)格工作事無巨細(xì)，都直接面對群眾，這其中的經(jīng)歷讓她受益匪淺。
“煙花”來臨前，她積極巡查除隱患。20__年7月24日，她在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，解放村十二組黃公婁灣邊沿石塌方，該處旁有農(nóng)戶居住，又處于臺風(fēng)煙花期間坍塌，隱患重重，影響村民行走安全，她發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)四個(gè)平臺，請求上級加急處理并豎立警示標(biāo)志，告知周邊農(nóng)戶遠(yuǎn)離該處隱患，防止內(nèi)部泥土及石頭松軟導(dǎo)致滑坡，經(jīng)過上下協(xié)調(diào)，該處坍塌得到落實(shí)修復(fù)處理，確保過路安全。
日常勤巡查，確保轄區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。20__年12月4日，她在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，解放村12組電線桿01#變A14號嚴(yán)重破裂倒塌，經(jīng)監(jiān)控調(diào)查發(fā)現(xiàn)為車撞事故，司機(jī)逃逸，引發(fā)各類線路問題，村民無法用電、圍墻破損、線路垂掛等隱患點(diǎn)，她第一時(shí)間將情況上報(bào)指揮室，并報(bào)警鎮(zhèn)交警大隊(duì)處理司機(jī)逃逸追查問題，有效解決居民用電、通信網(wǎng)絡(luò)等問題，經(jīng)過上下協(xié)作，最終聯(lián)系到肇事方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠付處置，并對其開展交通安全宣教，車主也深刻意識到自身錯(cuò)誤。
工作中她努力做到樂于奉獻(xiàn)、甘吃苦，做好本職工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”，增強(qiáng)自身的社會責(zé)任感與使命感！
__是沙市區(qū)勝利街道永紅社區(qū)的網(wǎng)格員，35歲，中共黨員。20__年9月，她來到勝利街道石閘門社區(qū)參加網(wǎng)格服務(wù)工作，20__年6月由于工作扎實(shí)、勤勤懇懇被借調(diào)到街道政法辦負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理工作。在政法辦工作近五年的她，面臨社區(qū)工作者改革，放棄了留在辦公室工作的機(jī)會，毅然回到社區(qū)工作。她清楚的知道，這是她人生中的一個(gè)重大選擇，從此刻起，她即將踏上了這個(gè)平凡而又神圣的社區(qū)服務(wù)工作崗位。在這里，沒有令許多人趨之若鶩的財(cái)富和權(quán)利；但在這里，她決定用全部熱情與青春奉獻(xiàn)在這份工作上，融入漫漫人生。
都說拆違是“天下難事”，這話雖顯夸張，但也不無道理。違法建筑不僅侵占了發(fā)展空間，影響了市容環(huán)境，還直接損害了公共利益，帶來了安全隱患。我們深知，拆違是一場關(guān)乎改善民生的大計(jì)的方向，只有拆出發(fā)展空間，才能改造出美麗家園。20__年4月，舊城改造工作全面啟動(dòng)，她的網(wǎng)格內(nèi)有43處違章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人獨(dú)自摸底排查，爭取不漏一處。由于拆違工作是一個(gè)政策性很強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求很高的工作，作為一名社區(qū)政策宣傳的網(wǎng)格員，必須具備豐富的政策理論水平和法律知識，才能適應(yīng)新時(shí)期的拆違工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，在城管部門的相互配合下，成功拆除42處，有一處仍有難度。
一大早，__又來到了該戶家中做拆違工作，該戶的整個(gè)廚房都是利用公共區(qū)域的夾縫違章搭建而成的，一旦拆除，就意味著沒有廚房做飯，衛(wèi)生間沒有熱水洗澡。因?yàn)橐郧暗囊恍┟芗m紛，又是一個(gè)腎衰竭的透析病人，家中丈夫及兒子常年不在家，只有一個(gè)19歲的小女兒在家照顧其母親，該戶不愿意配合拆除自家廚房，社區(qū)城管隊(duì)員上門多次都無功而返。她見狀，在拉家常的過程中，抓住機(jī)會向該戶詳細(xì)解說關(guān)于違章搭建的相關(guān)條例與規(guī)定，在她的`動(dòng)之以情、曉之以理的勸說下，該戶深刻認(rèn)識到私自搭建違章建筑帶來的嚴(yán)重后果。隨后她推心置腹地說：“我看您年紀(jì)也大了，丈夫、兒子都不在身邊，別的不說，有啥事我肯定第一個(gè)過來幫忙?！?/p>
在拆除的過程中，__積極幫助該戶收拾廚房，打掃衛(wèi)生，由于天燃?xì)獾牟鸪?，衛(wèi)生間的燃?xì)鉄崴鞑荒茉偈褂茫偌由显搼粜袆?dòng)不便，她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器，購買接線板，該戶非常滿意，她網(wǎng)格內(nèi)的拆違工作終于圓滿落幕。
“網(wǎng)格化工作要堅(jiān)定為民服務(wù)的理念，主動(dòng)辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事，確保居民的事件件有回應(yīng)，事事有著落，才能把工作做實(shí)、做細(xì)，得到老百姓的支持，贏得民心?！弊鳛橐幻掌胀ㄍǖ木W(wǎng)格員的她，__就是這樣做的。
__，晉城市陽城縣白桑鎮(zhèn)盤龍村村委委員兼第三居民區(qū)網(wǎng)格員。
又是一年麥飄香，又是老百姓豐收麥子的季節(jié)，加之天氣炎熱干燥，用電、用氣、用火、用油現(xiàn)象明顯增多。為了助推安全生產(chǎn)月活動(dòng)扎實(shí)開展，__帶領(lǐng)大家撰寫了“小小煙頭不算大，豐收碩果它吞下”、“搞好秸稈禁燒，確保三夏安全”等宣傳標(biāo)語60多條，張貼于田間地頭。在村委大喇叭循環(huán)播放《露天禁燒秸稈和落葉等產(chǎn)生煙塵物質(zhì)的通知》，時(shí)刻提醒村民提高安全防火意識，全方位營造打贏“三夏”安全生產(chǎn)和秸稈禁燒氛圍。
麥子豐收的季節(jié)，同時(shí)也是一個(gè)多雨的'季節(jié)。20__年6月10日，大雨已經(jīng)來臨，盤龍村村委門外還有村民晾曬的小麥，為確保小麥不被雨水沖走，網(wǎng)格員__和村里的另外兩名網(wǎng)格員頂風(fēng)冒雨，及時(shí)幫助村民把小麥?zhǔn)栈丶?，避免了小麥被大雨沖走。全部送到村民家后，雖然三人已全身濕透，但心里感到非常的踏實(shí)，她說：“我也是農(nóng)民的孩子，深知老百姓的不易，辛辛苦苦播種，不能在豐收的最后時(shí)刻掉鏈子。”多么樸實(shí)的話語，但飽含了對老百姓最深厚的感情。
汛期來臨，她舍小家為大家，每天24小時(shí)開機(jī)，吃住都在村委，不分晝夜的報(bào)告雨量，積極查看雨后災(zāi)情，幫助危房戶及時(shí)撤離到安全的地方，對村內(nèi)主路段塌方坍陷嚴(yán)重的情況，及時(shí)向上級報(bào)告，確保了汛期村內(nèi)百姓的安全。
__始終堅(jiān)持為網(wǎng)格內(nèi)群眾辦實(shí)事，將“任勞任怨、全力以赴”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，把村民當(dāng)親人，把村民的事當(dāng)成自己的事，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)獲得廣大村民的認(rèn)可與支持。
吳門橋街道內(nèi)馬路社區(qū)的一名網(wǎng)格長。她牢記為民服務(wù)初心，及時(shí)解決群眾問題，她總說，我會盡自己最大的力量，努力為大家解決困難。內(nèi)馬路社區(qū)共有13個(gè)網(wǎng)格，住戶4267戶。
她堅(jiān)持每天開展巡查走訪，充當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)解的`“先鋒兵”，多次化解了居民的矛盾隱患，真正做到了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。面對新冠疫情，她毅然投入到防控工作中，既當(dāng)宣傳員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，她不懼怕，不退縮，嚴(yán)陣以待，勇敢擔(dān)當(dāng)，走街串巷，上門入戶，排查疫情，她帶領(lǐng)網(wǎng)格員們深入居民樓棟，宣傳防疫倡議書，普及防疫知識，通過走訪、電話等多種方式全面摸排轄區(qū)居民外出情況，了解居民健康狀況，接觸人員情況等；對重點(diǎn)疫情地區(qū)返蘇人員、車輛進(jìn)行摸排；每天統(tǒng)計(jì)填報(bào)報(bào)表，核對數(shù)據(jù)。在網(wǎng)格員的心中，“群眾的事無小事”，她和同事們每天都在為居民的獲得感、幸福感、安全感忙碌著。她將下更大的決心為居民服好務(wù)、做好事、幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
吳門橋街道友聯(lián)三社區(qū)的一名網(wǎng)格長，他很平凡，但充滿愛心和力量，在網(wǎng)格工作中深受居民信任。
疫情期間，他“一員變多員”：他是“宣傳員”，宣傳防疫知識；他是“守門員”，讓網(wǎng)格保持零疫情；他是“信息員”，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，做實(shí)疫情防控工作；他是“跑腿員”，提供上門服務(wù)、代辦服務(wù)……他用耐心、細(xì)心、誠心和責(zé)任心打動(dòng)網(wǎng)格居民，溫暖居民。長欣苑的一戶居民，在居家隔離期間，家中廚房的下水道突然漏水，不知道怎么辦才好，只能打電話向社區(qū)求助。趙云華和友聯(lián)三社區(qū)“夕陽愛暖”行動(dòng)支部的支部書記楊春生得知此事后，在做好自身防護(hù)情況下，兩人一起前往居民家中進(jìn)行查看，幫助清理維修，成功解決了問題，讓居民感受到社區(qū)的'關(guān)懷，增強(qiáng)他們的信心，安心居家隔離。
吳門橋街道金塘社區(qū)的一名網(wǎng)格長，作為預(yù)備黨員，__用自己的行動(dòng)詮釋了自己的初心。__在工作中很好地完成了最后一公里優(yōu)質(zhì)服務(wù)輸送工作，增加了居民社區(qū)歸屬感，樹立了網(wǎng)格員良好的社會形象。
在社區(qū)防疫管理工作中，__積極參與電話排查工作，耐心、仔細(xì)地詢問排查人員相關(guān)身份、居住和流動(dòng)的信息，并一一做好筆頭記錄、上傳系統(tǒng)。忙的時(shí)候一天要打上50個(gè)排查電話，下班的時(shí)候喉嚨都已嘶啞，但她每次都能保質(zhì)保量的完成任務(wù)，毫無怨言。夏季臺風(fēng)來襲之時(shí)，__帶領(lǐng)副網(wǎng)格長和兼職網(wǎng)格員，每周堅(jiān)持去巡查外露管道和積水道路，檢查自來水管道，宣傳安全防護(hù)，確保不出安全問題。
__，五井鎮(zhèn)馬莊村網(wǎng)格員。1992年因意外致右臂傷殘，但身殘志不殘，自擔(dān)任網(wǎng)格員以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的光和熱。為推進(jìn)人居環(huán)境整治進(jìn)度，他以身作則，主動(dòng)拆除自己的門頭房，為后續(xù)工作開展樹立了標(biāo)桿。面對來勢洶洶的疫情，年過半百的他始終沖鋒在前，不顧自身安全逐戶排查外來人員、宣傳疫情防控知識，并多次上門接人送“苗”、逐人銷號，積極引導(dǎo)群眾做好疫情防控工作。
汛期來臨，他又積極投身到未成年防溺水工作中，每天通過微信群向各位家長確認(rèn)孩子具體位置，扎實(shí)開展重點(diǎn)時(shí)段、水域巡查值班工作，嚴(yán)防防溺水事故發(fā)生。__用忘我的工作精神，全心全意為群眾辦實(shí)事的'工作態(tài)度，贏得了鎮(zhèn)黨委、政府和廣大父老群眾的一致稱贊。
__，女，1981年1月生，中共預(yù)備黨員，黃嶺鄉(xiāng)建山村網(wǎng)格員。入職以來，她在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同事的贊譽(yù)和居民的信任。
一是千方百計(jì)摸清網(wǎng)情，當(dāng)好群眾利益訴求的“收納盒”。
擔(dān)任網(wǎng)格員兩年來，她借助“雙提升”、“掃黑除惡”、“反詐宣傳”等工作，積極走訪入戶，全面了解網(wǎng)格情況，做到底子清、情況明，將黨的各項(xiàng)惠民利民政策和有關(guān)法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前，網(wǎng)格內(nèi)居民反映強(qiáng)烈的垃圾桶數(shù)量不足、停車位規(guī)劃、道路綠化等8條問題均已解決。
二是千方百計(jì)化解矛盾，做好網(wǎng)格“和事佬”。
堅(jiān)持每天網(wǎng)格走訪，采取入戶登記的方式，對群眾反映的問題做到第一時(shí)間登記、第一時(shí)間解決，全年共采集事件237條，采集率達(dá)130%。同時(shí)，積極收集網(wǎng)格內(nèi)的'矛盾糾紛，并做好化解工作，2021年共排查化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛10條，群眾滿意度達(dá)到100%。
三是千方百計(jì)排憂解難，當(dāng)好群眾的“貼心人”。
建山村常住人口400人，她的轄區(qū)內(nèi)分布著200多人，78戶人家，大事小情人們都喜歡向她“報(bào)告”她不僅會給出建議，還經(jīng)常幫腿腳不便的老年人跑腿，買藥、交社保醫(yī)保等自己力所能及的事。疫情防控期間，為進(jìn)一步提高疫苗接種率，努力實(shí)現(xiàn)轄區(qū)的“應(yīng)接盡接”的工作目標(biāo)，她開展了疫苗接種精準(zhǔn)摸排。針對接種有疑慮的居民，采取錯(cuò)時(shí)逐戶上門的方式到家做思想工作，通過自身接種經(jīng)驗(yàn)給居民普及接種疫苗的好處，消除大家的后顧之憂。對于行動(dòng)不便的老人更是上門接送。她說：每天把這些“小事”做好，就是做好了服務(wù)群眾的“大事”。
呂__，女，1986年7月生，中國共產(chǎn)黨黨員，薛城區(qū)巨山街道國運(yùn)社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，對社區(qū)底數(shù)清、情況明，熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個(gè)體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
呂__充分利用新媒體，創(chuàng)辦社區(qū)公眾號，公布個(gè)人微信號，宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時(shí)，建立治安警衛(wèi)微信群，方便聯(lián)系通報(bào)。舜天小區(qū)居民電動(dòng)車放在路邊不安全，她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動(dòng)車存放處，居民反映這樣安全又方便！利用公眾號推送防范小知識，增強(qiáng)居民防護(hù)意識，及時(shí)排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對不熟悉手機(jī)老人她也忘不了，制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時(shí)聯(lián)系。
呂__責(zé)任心強(qiáng)，能積極主動(dòng)排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難，確?！靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點(diǎn)鐘啟動(dòng)機(jī)器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門調(diào)解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”，平凡崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實(shí)事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，做到了全心全意為人民服務(wù)！
從事社區(qū)工作以來，__在社區(qū)疫情防控、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、文明城市創(chuàng)建等工作中，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，以勤勉盡責(zé)的態(tài)度和深入細(xì)致的工作，得到了居民們的肯定與信任。
2020年年初疫情防控期間，他連續(xù)20多天與社區(qū)的同事奮戰(zhàn)在防疫一線，通過宣傳報(bào)道“福寧社區(qū)疫情防控日志”，使居民們認(rèn)識和了解小區(qū)消毒、卡口執(zhí)勤、志愿服務(wù)等各項(xiàng)防疫工作，新聞信息獲得居民逾10萬余次的點(diǎn)擊閱讀，以正能量的宣傳報(bào)道有效引導(dǎo)了居民認(rèn)清疫情形勢、科學(xué)防控，同時(shí)極大的.鼓舞和凝聚了人心。他還協(xié)助居民成立了永安小區(qū)業(yè)主委員會，推進(jìn)無物業(yè)小區(qū)規(guī)范管理，推進(jìn)居委會與業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)動(dòng)服務(wù)，讓群眾深度參與社區(qū)治理和社區(qū)各項(xiàng)公益事業(yè)，加深對移民社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，使移民群眾的幸福感和滿意度都得到了提升。
在社區(qū)擔(dān)任綜治專干期間，他積極聯(lián)系閩寧派出所、閩寧市監(jiān)所開展多次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，舉辦多場法律宣講會，積極為居民調(diào)解矛盾糾紛。任宣傳專干期間，依托“和美永寧”等新媒體平臺，發(fā)表社區(qū)工作資訊信息100余篇，全方位地向社區(qū)居民們展示了社區(qū)的各項(xiàng)工作及社區(qū)治理的各項(xiàng)成果。擔(dān)任社區(qū)團(tuán)支部書記后，他積極引導(dǎo)社區(qū)青年踐行“雷鋒精神”，帶領(lǐng)社區(qū)青年和返家鄉(xiāng)大學(xué)生積極投身于社區(qū)“疫情防控”和“四點(diǎn)半課堂”等工作和志愿服務(wù)中，主動(dòng)作為。
他始終牢記著為人民服務(wù)的初心，以創(chuàng)建“五星級和諧社區(qū)”為目標(biāo)，在同事們的齊心協(xié)力下，推動(dòng)福寧社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)取得更大的進(jìn)步與成功。
__自任網(wǎng)格長以來，工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干，努力做好自己的本職工作，為促進(jìn)網(wǎng)格和諧和社區(qū)的發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
工作中，__充分發(fā)揚(yáng)年輕人不怕苦、不怕累的'精神，與其他網(wǎng)格員們共同完成了各項(xiàng)轄區(qū)摸排工作，收集人口、房屋、社情民意等信息。
湄長社區(qū)具有人口流動(dòng)性大、老年居民偏多的特點(diǎn)，所以居民的防范和防備心理較強(qiáng)，她定期組織網(wǎng)格員們對特殊人群和流動(dòng)人口進(jìn)行走訪，親切地與居民談心交流，對網(wǎng)格員們巡查發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋給社區(qū)內(nèi)相關(guān)條線工作人員，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
楊__，水落坡鎮(zhèn)西楊村網(wǎng)格員。
疫情期間，由于防疫封村，部分貧困老人生活必需品都已用盡，楊__了解困難后，把村里困難老人的門子都“串了個(gè)遍”，千方百計(jì)幫助他們切實(shí)解決困難。同時(shí)，每天在村口認(rèn)真值班，對外來人員進(jìn)行排查直至疫情形勢緩解，期間還主動(dòng)承擔(dān)了本村青島返鄉(xiāng)人員王X的`.居家隔離任務(wù)。
“四民”活動(dòng)中，楊__積極下戶走訪和宣傳，全村群眾對“全科大網(wǎng)格”有了比較全面、深入的了解，目前，村內(nèi)已有130多人關(guān)注了梨鄉(xiāng)網(wǎng)格。
__，男，1971年10月生，中共黨員，楊梓鎮(zhèn)龍橋村支部副書記，兼任龍橋村第一網(wǎng)格管理員。擔(dān)任網(wǎng)格員以來，堅(jiān)持以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、管理信息化”為目標(biāo)，創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化模式，有效提升了居民群眾的'安全感、幸福感和滿意度。
一是突出抓好組織建設(shè)，打造共建、共治轄區(qū)。
按照“依據(jù)實(shí)際、尊重歷史、便于治理”原則，將轄區(qū)劃分為2個(gè)網(wǎng)格，優(yōu)化“五位一體”轄區(qū)治理模式，成立家委會，形成了良好的事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機(jī)制，僅20__年就累計(jì)協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣團(tuán)隊(duì)3個(gè)，實(shí)行小范圍自我管理、自我治理，舉辦書畫展、文藝匯演等活動(dòng)20余場。
二是突出抓好為民服務(wù)，打造服務(wù)、美麗轄區(qū)。
籌資建設(shè)了800余平米的綜治網(wǎng)格服務(wù)中心，配置了活動(dòng)室、頤養(yǎng)之家等3個(gè)多功能室、4處室外廣場場所，引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項(xiàng)目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心，網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達(dá)到50余個(gè)，監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。
三是突出抓好平安建設(shè)，打造和諧、共享轄區(qū)。
建立完善的網(wǎng)格臺賬，定期開展矛盾排查工作，自擔(dān)任網(wǎng)格員以來，共排查化解矛盾隱患268條，開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動(dòng)70余次，開展消防演練21余次，對發(fā)現(xiàn)的問題，全部跟蹤落實(shí)整改，轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。
吳門橋街道梅亭社區(qū)的一名網(wǎng)格長，20__年7月，開始接手網(wǎng)格方面工作，在日常工作中愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù)。
對待同事誠懇熱心，對待居民群眾熱心善良，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。梅亭社區(qū)流動(dòng)人口較多，所以居民防范和戒備心理較強(qiáng)，管理難度大。萬琪每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的地區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有未經(jīng)過登記的流動(dòng)人員出入；查看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，垃圾是否日產(chǎn)日清；查看是否有無證無照經(jīng)營及違章搭建，與居民溝通搜集社情民意。通過這樣的巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)，真正做到了“人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做”。
__，女，1982年2月生，中共黨員，浪溪鎮(zhèn)百圩村黨支部副書記、村委會委員，同樣也是一名基層綜治網(wǎng)格員。該同志始終牢記職責(zé)使命，將“有事找我、靠上服務(wù)”作為座右銘。工作中，她勤勤懇懇、任勞任怨的做實(shí)疫情防控、民情信息收集、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、“雙提升”宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、反詐防火宣傳等各項(xiàng)平安建設(shè)工作。
疫情防控中，她主動(dòng)作為、勇挑重?fù)?dān)，挨門挨戶上門摸排人員流動(dòng)信息，動(dòng)員組織網(wǎng)格內(nèi)130戶家庭有序接種新冠疫苗及核酸檢測，為加快構(gòu)筑全民免疫屏障貢獻(xiàn)力量。民情收集中，她貼近群眾、用心傾聽，其中核實(shí)清除沿村公路雜草7000米、清理臭溝2700米等群眾反映的突出問題。在矛調(diào)工作中，她堅(jiān)持用心用情用力用法，一年來成功調(diào)處矛盾糾紛40余起，為“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”作出了積極貢獻(xiàn)；在反詐工作中，她積極作為、不言辛勞，積極宣傳指導(dǎo)群眾下載國家反詐軟件800余人。還有“雙提升”宣傳、防火宣傳……該同志總是嚴(yán)格要求自身，積極出色的完成好各項(xiàng)平安建設(shè)工作，以實(shí)實(shí)在在的`工作成效獲得了上級及群眾的充分認(rèn)可。
__是沙子口街道南姜社區(qū)05網(wǎng)格的網(wǎng)格員，居民口中的“小王”。從剛開始成為網(wǎng)格員上崗入戶采集居民的不理解、不認(rèn)可，到現(xiàn)在網(wǎng)格居民啥事都要找網(wǎng)格員小王，相信網(wǎng)格員小王，她走過了近6個(gè)年頭。曾經(jīng)__也因不被理解，感到沮喪，也猶豫過是否要辭職，但靜下心來的她還是選擇了坦然面對不退縮，用熱心、耐心和細(xì)心來換取居民的真心。多站在居民的角度想想事情，多走走看看群眾的需求，多聽聽群眾的吐槽，和居民一起想想辦法。俗話說“大必出于細(xì)”，偉大的成功都是一樁樁小事的基礎(chǔ)累積起來的，網(wǎng)格工作沒有啥大事，都是群眾生活中的小事，把工作中居民反映的一樁樁平凡的小事做好，得到居民認(rèn)可，就是自己工作價(jià)值最大的體現(xiàn)。網(wǎng)格工作幾年間，__建立了居民聯(lián)絡(luò)群，向居民公布了自己的電話，居民有事可以隨時(shí)在微信群里或電話呼叫她，每天打開微信群就是哪個(gè)燈不亮了，誰家停電了，誰家停水了，哪里有亂扔垃圾等問題，每天她要回復(fù)幾十甚至上百條居民微信，耐心解答居民各種問題，及時(shí)解決居民反映的各種事情。她的手機(jī)也是24小時(shí)開機(jī)，只要居民找，不管什么時(shí)候，她都會盡可能快地出現(xiàn)在網(wǎng)格內(nèi)。2021年9月8日早晨5點(diǎn)半，17號樓有居民打電話給她：“小王啊，快點(diǎn)來看看，樓道門口發(fā)大水了，好像是從一樓家里墻縫往外滲水，他家沒人?！盻_一接到電話立馬起床，驅(qū)車趕到17號樓樓下查看情況，水已經(jīng)順著一樓墻縫漏到整個(gè)樓梯口和單元門門口，她馬上打開手機(jī)E通，聯(lián)系房主、社區(qū)和物業(yè)，社區(qū)派了維修工先把閘門關(guān)上，再等房主來后開門查看情況，最終確定是房主家廚房水管年久失修，地下與外面主管道連接部分破損而導(dǎo)致漏水，由于維修處理及時(shí)，水都滲漏到了樓道里，家里并沒有被淹得很厲害，房主感激地說：“多虧社區(qū)專職網(wǎng)格員及時(shí)聯(lián)系我，避免了家里遭受損失?！?/p>
社區(qū)專職網(wǎng)格員是一個(gè)工作崗位，更是一份責(zé)任，居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，同樣需要網(wǎng)格員的守護(hù)，社區(qū)內(nèi)有幾戶住平房的居民，由于沒有集中供暖，所以冬天還是自己生煤爐子取暖。冬季采用煤炭取暖，預(yù)防一氧化碳中毒是關(guān)鍵，年年都有報(bào)道因生煤爐造成一氧化碳中毒的居民，讓人既害怕又痛心。__每年都會早早地對這些住平房的`居民家中入戶走訪，檢查一下居民家中一氧化碳報(bào)警器好不好用，懸掛的位置對不對，有報(bào)警器不好的及時(shí)跟街道申請更換新的，同時(shí)給居民發(fā)放預(yù)防一氧化碳中毒明白紙，不厭其煩地教居民如何正確使用報(bào)警器，提醒居民開窗通風(fēng)等，__說：“我總想著平常工作多細(xì)心一點(diǎn)，腿勤快一點(diǎn)，就能守護(hù)好網(wǎng)格內(nèi)的居民安安全全度過每一個(gè)冬季。”
疫情以來，社區(qū)專職網(wǎng)格員要配合入戶摸排工作，__負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)的人口流動(dòng)性較大，有的房子出租半年能換好幾撥人，這些人不管是來還是走，都沒有主動(dòng)向社區(qū)報(bào)備的習(xí)慣。為了及時(shí)掌握人口信息及外來人員疫情防控情況，她經(jīng)常在居民聯(lián)絡(luò)群中發(fā)消息，讓居民當(dāng)自己的“眼睛”，時(shí)刻提醒住戶，只要自己的鄰居換了人，或者出現(xiàn)陌生面孔及空房子突然有動(dòng)靜了，一定要及時(shí)聯(lián)系她，這個(gè)方法非常有效，居民們提高了警惕，發(fā)現(xiàn)有新住戶都會及時(shí)通知她上門摸排。有的住戶家，她去了多次都不在家，留了聯(lián)系紙條后也沒有消息。于是她改變工作方法，晚飯后拖上老公跟自己入戶采集信息，或者在周六周日的時(shí)候登門采集，時(shí)間久了，居民都學(xué)會了主動(dòng)幫她留小紙條，給新住戶預(yù)約上門登記時(shí)間。核酸檢測登記工作也是社區(qū)專職網(wǎng)格員工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，從初春到酷夏，每次核酸我們都會提前通知到每一位居民，耐心勸說不配合的居民。3月，因?yàn)槊β导影嗉邦l繁地給居民打電話，__嗓子化膿失聲，半個(gè)多月無法說話，為了不耽誤工作，她依然堅(jiān)持在工作崗位上沒有請假。
2022年，__被推選為嶗山區(qū)人大代表，她說：“社區(qū)的居民群眾選我當(dāng)代表，就是認(rèn)可我，相信我能把群眾的心聲傳遞到政府職能部門，成為群眾與政府溝通的紐帶，我不能辜負(fù)群眾的信任?！睘榱四苈牭骄用駛兊男穆?，她走訪了周邊居民，深入群眾了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生問題，并總結(jié)成材料，提上人大建議?，F(xiàn)在她所提報(bào)的前海花園路南片區(qū)、北姜南嶺溝小區(qū)及東姜臨海院小區(qū)等上千戶居民熱切盼望的冬季供暖問題，已在城市管理局、東藝熱電公司和沙子口街道建設(shè)中心的多方努力下著手進(jìn)行中?！鞍讶罕姷男穆晜鬟f出去，并且不懈努力的為其奔走解決，就是我作為一名社區(qū)專職網(wǎng)格員及嶗山區(qū)人大代表最光榮的使命?！盻_說。
在2022年被評為省級“雙星雙優(yōu)”網(wǎng)格員后，__沒有感到驕傲和滿足，這是一份榮耀，更是一份使命擔(dān)當(dāng)。干一行，愛一行，愛崗敬業(yè)也不是嘴上說說就能辦到，在工作中，要時(shí)刻抱著為人民服務(wù)的信念，從小事入手，從小事做起。__說：“網(wǎng)格員是一支年輕的隊(duì)伍，工作經(jīng)驗(yàn)不足之處還需繼續(xù)學(xué)習(xí)，埋頭苦干的勁頭還要鉚足，趁我們還年輕，擼起袖子加油干，用更好的精神面貌和工作作風(fēng)回饋社會，回饋居民的認(rèn)可?！?/p>