實習是指在正式的工作之前，學生在相關的職業(yè)領域或組織中進行有償或無償的實踐活動，以便獲取與職業(yè)有關的知識、技能和經驗。這種實習可以是在學校的組織下進行，也可以是在企業(yè)的組織下進行。
半年的實習期即將結束，這半年的工作對我來說很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時，我已經逐漸適應了機構的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來總結我這段時間的工作。
一、實習期工作內容
開始工作的前三天是在社區(qū)進行衣物募捐，雖然有點累但內心還是充滿激情，也對社區(qū)充滿著忐忑和好奇，忐忑是因為這是我第一次做社工，好奇是因為對社區(qū)的各個方面還不了解。衣物募捐結束后我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過搜集資料并結合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當時心里有些小欣喜，我對自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。
通過查閱愛民社工機構以前的活動資料來了解我們的機構，并試著擬寫活動策劃書。后來我被分在崗位社工，有機會_就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒多久，我與_接受了新的任務與考驗——裝飾樓棟，任務一下來我們就開始進行多種設想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時也在_她們三個的帶領下進行著其他的一些工作。
前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動。周末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道，做到了準時播放，并且觀影人數越來越多，效果也越來越好，我們與上周來觀影的居民進行了很好的互動交流。
二、工作反思與總結
通過半年的工作，我收獲很大，也有很多感觸。
首先，在理論學習與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當的回答：社工是干什么的?沒畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋，不過我的解釋并沒能讓對方理解社工到底是什么，而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了半年的社工，我開始用自己平時的工作來回答那個問題，我的回答讓好多同學對社工充滿了好奇與羨慕，以為我們在做慈善，但專業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨到之處，因為專業(yè)社工已經內化了社工方面的一些價值觀并在工作中踐行著它們。
半年的工作也讓我看到了實際工作與專業(yè)理論之間的差別，現實與書本上的個案、小組、社區(qū)活動等相差甚遠，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅持!
短短的時間一晃而過，但是在基層部隊實習的經歷還歷歷在目，記得那里官兵的淳樸，記得那里的一山一水，記得那里的一草一木。4月13日，我們懷著愉悅而又興奮的心情出發(fā)，到達延邊支隊，領導也對我們的實習進行了座談，告訴我們要以一名新兵的身份去體驗部隊的生活，不能用排長的姿態(tài)去實習。同時也在不斷的鼓勵我們要多學習、多詢問，告訴我們如果有什么困難可以直接和中隊領導說，還將我們的實習單位進行了安排，我和邵德宇被分到了和龍大隊龍井中隊。到了和龍大隊，在大隊教導員的陪同下我們直接到了龍井中隊，我被分到了二班。
經過十五天的實習，我們在中隊官兵的幫助下，學習到了很多，同時也發(fā)現了自己身上的不足，明確了下一步的努力方向。下面我就將這次當兵鍛煉實習的經歷進行總結。
一、知識的重要性
1、專業(yè)知識
事物要想向前發(fā)展就必須有理論作為指導，同樣對于部隊這個特殊的集體來說更需要知識，森林部隊需要的知識更具有專業(yè)性。森林部隊的環(huán)境建設、農副產品的生產、防火滅火等都需要森林資源保護方面的知識，我們在大學學習的樹木學、植物學、動物學、生態(tài)學和林火生態(tài)管理都森林部隊都是很有用處的。本次在龍井中隊實習，給我的第一印象就是這里的環(huán)境，即這里的植被配置，可能這就是學習專業(yè)的敏感性，感覺這里的環(huán)境建設就像有專業(yè)人員指導過似的，讓我這個學習本專業(yè)的學生都不得不感到很敬佩，后來才知道這完全是中隊的隊長一人指導進行的，而且他本人并不是學習森保專業(yè)的，這樣就給我們很大的壓力。
2、課外知識
除了專業(yè)知識，其他課外知識對將要進入部隊工作的指揮官來說也是同樣的重要。在部隊，隨便拿出一件事情，如果你能講的頭頭是道，那么將會有很多人佩服你的，這也為你的下一步開展工作打下一定的基礎。理論課的學習是非?？菰锓ξ兜?，但是我們要能通過一些士兵感興趣的話題上透露的理論知識，一定會有更好的教育效果。在作戰(zhàn)執(zhí)勤的時候，如果沒有不懂得多的理論和實踐，就不能很好的完成任務，有時可能就要那我們的生命作為代價。所以我們要學習更多的課外知識，來彌補這方面的不足。
二、管理能力的重要性
應該說管理是一門很重要的學問，無論我們身在什么位置，都要有一定的管理能力，在部隊更是這樣。
要想當好森林部隊的基層指揮官，我們首先就必須有忍受寂寞的能力，基層部隊大部分都駐地在人煙比較稀少的山區(qū)，如果不能忍受寂寞，那么就不能安下心來踏踏實實的為中隊工作，同時還很有可能耽誤中隊的建設和發(fā)展。
其次，我們要用最短的時間融入到部隊的氛圍中，多接觸戰(zhàn)士，了解戰(zhàn)士的真是情況，了解戰(zhàn)士的心理，為戰(zhàn)士解決實際問題，這樣戰(zhàn)士才能更好的配合自己工作。在部隊中，唱主角的永遠是戰(zhàn)士，特別是在基層，中隊的一切工作都需要戰(zhàn)士的努力。他們是部隊中最可愛的人，從接觸他們的第一刻起就能感受他們的淳樸，他們會用最直接的語言表達他們的感情，有最直接的方法去把工作做到最好，不會像在社會上那樣的勾心斗角。如果想和戰(zhàn)士更快的打成一片，就必須要和他們做到五同，即同吃、同住、同學習、同勞動、同娛樂，只有這樣他們才能真正感受到你對他們的關懷，同時也是我們人格魅力的一種真是的體現。
三、身體素質的重要性
身體素質是軍人的根本，無論你軍官還是士兵沒有好的體能是不行的，特別是在執(zhí)行任務的時候，體能就顯的尤為重要。
對于我們國防生來說，和部隊的士兵相比體能應該是我們最欠缺的，在實習訓練過程中我們也能感受到，無論是在長跑還是在器械上，我們都是有很大差距的。況且我們在踏入部隊之前還要軍事考核，它是檢驗軍人是否合格的一項標準。
四、紀律作風的重要性
在軍隊里，紀律作風隊伍每名軍人都是尤為重要的，官兵做的每一件事都是在考驗自己的作風，同時這也是評定基層部隊先進與否的標準之一。在我們實習的中隊里，樓內地板的衛(wèi)生都是用抹布一塊一塊的擦出來的，可能有人會不解的問，這么做有必要么，有拖布直接拖出來不就可以了么，但是對于軍人來講，這不僅僅是在打掃衛(wèi)生，更是在磨練紀律作風。部隊所做的一切都是在保衛(wèi)國家，在為將來的戰(zhàn)爭做準備，從疊被子到鍛煉體能，再到戰(zhàn)斗器械的訓練都是在使我們這個集體有更好的作風。
對于每個國家的軍隊來講，紀律渙散是永遠不會勝利的。紀律不是講出來的，是我們軍人一步一步履行出來的，是從我們生活的一點一滴中體現出來的。沒有規(guī)矩不成方圓，部隊就是一個有棱有角的地方。
我們要利用好在大學里僅有的兩個月的時間，多學習，多感受，爭取把自己的基礎打的更加牢固。只有這樣到部隊才能發(fā)揮自己的所長做更大的貢獻，才能做好一名合格的軍官。
20__年即將過去，就要迎來充滿希望的20__年，在這年終之際，作為一名包裝車間的普通工人，我在各位領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，新的一年即將到來了。
回顧今年來的本人工作情況，現簡述如下：
1、加強管理制度，提高班組文化。
由于本班組人員流動率較高，人員管理也相應有所困難。針對性格脾性不一的員工采用相對應較有效的管理方法。員工的積極性明顯提高。工作中我們非常注重相互之間的交流，使整個團隊阿凝聚成一個整體。
2、產品的質量作為生產的后道工序，是把住質量的最后一道關卡，有異常及時通知修理車間及分廠檢驗，避免更多的不良品從我們手中流向客戶。
3、現場的5S，持續(xù)改善車間是我們每天的工作環(huán)境，我們有義務有責任保持車間的整潔、干凈。但是我們還是有一些細節(jié)被忽略，我有不可推卸的責任，沒有真正做到讓每一個員工意識到5S的重要性。
4、安全生產包裝車間會接觸到一些油漆和稀料，所以安全培訓是不可免的，對與新員工會詳細講解，工作中也時常督導。也會以發(fā)生在我們身邊的一些安全事故個例時刻為大家敲響警鐘。
5、日清月結、自己所經手的數據要做到日清月結。
工作中的不足
盡管在短短一年的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距。
2、為人處事方面
工作中難免與不同的人接觸，往往會引起一些不必要的誤會與爭吵，溝通時候沒有注意自己說話的語氣而引發(fā)一些小沖突。我要自我檢討同時進自我改善。
3、執(zhí)行力方面
工作當中，上級下達的命令有時沒能很好的完成，還為此找理由，我知道結果達不到上級領導的要求，就是我們不夠努力，在今后的工作中我會更加努力將上級下達的工作落實到位。
4、質量方面
到目前為止我們仍然不定時的會接到客戶的投訴，這是我們人員的問題，在人員的標準化作業(yè)上還有待改善，因此，在今后的工作當中我會加強監(jiān)督，更進一步的提高員工的責任心。1、嚴把質量關2、車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的責任感，對產品的質量有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管是誰都要為自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。
今后的努力方向
1、加強5S的管理，認真落實到個人。
2、加強自我改善，努力學習專業(yè)知識和相關知識。
3、認真落實上級下達的每一項工作任務。
4、嚴抓生產線的紀律以及產品的質量。
今后我們會積極響應公司的號召，努力完成車間安排的各項任務，高度重視每一個工作細節(jié)，圓滿完成車間交予的每一個工作任務，在自己的'業(yè)務范圍內扎實工作、銳意進取，為公司的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
一年的實習期已悄然而過，在實習的這一年當中，我盡量彌補自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務知識，能夠比較得心應手的開展各項工作，這些可以說都受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教，下面我將這一年的工作總結如下：
一、虛心學習，努力進步
實習期間，我清醒的認識到自己在實際工作中的不足之處，缺少實踐經驗，井下現場經驗匱乏，所以在日常工作中，我不斷向領導和井下工人學習，加快補充自己的現場實踐經驗。而且堅持以以嚴謹的科學態(tài)度對待煤礦的每一項工作，爭取不斷進步，提高自己的專業(yè)技術能力。
在機電工區(qū)實習期間，開始總會遇到很多不懂的事都在隊領導的悉心指導下慢慢掌握，在井下機電設備檢修時，總會看見很多實際應用中才會有的技術問題，例如檢修柴油單軌吊、維護皮帶機時都是比較專業(yè)的技術知識，這些都是書本上學不到的，所以現場的工人師傅，跟班人員，他們便是我的指導老師，他們使我得到了很大的進步。
二、恪守本職，扎實工作
我深知煤礦技術工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自己嚴格一點，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質高效。為此，我把履行崗位職責、虛心學習作為自己的核心任務。
在安監(jiān)隊實習期間，天天下井到掘進工作面跟隨作業(yè)人員一起進出井，現場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程，在領導的正確指引下，認真對施工轄區(qū)的設備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較，獲得了許多重要的一線經驗。也經常與同事、師兄們一起討論《規(guī)程》、措施的編寫依據和實際效果，這些都是不可多的經驗和知識，為我以后的工作打下了堅實的基礎，也使得自己能夠更快的進入角色，干起工作來得心應手。
三、樸實誠懇，嚴格自律
作為一名煤礦的技術人員，我知道應該具有樸實平淡的本色，努力讓自己做到樸實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度，能夠準確嚴謹的處理每一項工作，特別是井下技術工作。
在工作方面，不怕困難，始終提醒自己要有頑強的拼搏精神，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期，所以我們不能有怨言。對于難度大的工作，要敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風贏得了領導的好評。在生活方面，我積極參與公司組織的各項活動這些都使得我保持了比較健康的生活方式。
學習建筑裝飾這個專業(yè)，而CAD作為專業(yè)課，那首先應該知道，什么是CAD? CAD即計算機輔助設計(Computer Aided Design,CAD)，其概念和內涵正在不斷地發(fā)展中。1972年10月，國際信息處理聯合會(IFIP)在荷蘭召開的“關于CAD原理的工作會議”上給出如下定義：CAD是一種技術，其中人與計算機結合為一個問題求解組，緊密配合，發(fā)揮各自所長，從而使其工作優(yōu)于每一方，并為應用多學科方法的綜合性協(xié)作提供了可能。CAD是工程技術人員以計算機為工具，對產品和工程進行設計、繪圖、分析和編寫技術文檔等設計活動的總稱。
從我學習CAD半年來，我覺得，Autocad是一門應用廣泛的技術性應用軟件，在機械，建筑等行業(yè)尤為的重要，電腦輔助繪圖相對于手工繪圖有很多突出的優(yōu)勢在精度，準度，美觀度方面它遠超于手工畫圖。這次實習是非常有用的，它為我以后進入社會，進入工作奠定了堅固的基礎，它的用途很多：紡織、建筑、機械、管道、服裝、基本上所有的施工圖紙都是用的CAD。它是平面的，全球用的最廣的就是CAD了。
總之，如果要我用三個字來表達我對AUTO CAD的感覺，就是快、準、美!結合我自身的情況，我將繼續(xù)練習使用AUTOCAD，做到能夠把它運用得得心應手、揮灑自如，使它成為我今后學習和工作的助手。同時，也要培養(yǎng)良好的繪圖習慣，保持嚴謹的態(tài)度，運用科學的學習方法，這樣才能游刃有余!
一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F在____在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、
認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是
(1)負責公司培訓工作;
(2)負責工傷工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
在項目部實習一年以來，本人在工程部一直擔任著施工現場的技術服務工作。從20__年6月27日至今，一年里，在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心下和同事們的幫助下，個人在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。下面作個人的工作總結如下：
從進公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會比別人收獲的更多?！笔聦嵶C明，在這段時間中，我收獲很多，感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的企業(yè)里工作而自豪。
一年里，我生活在項目部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候，要干好一份工作一個人是很難完成的，只有同事間的團結協(xié)作才能把工作干好。因為同事間的團隊精神和大家的相互關心，讓我覺得我在工作中不是很孤單，也不覺得怎么累。
一年里，我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗經驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和項目總工的指導下，我學到了很多知識，具備了很多處理現場的能力。但是作為一名現場技術員有較強的專業(yè)技術知識還不夠，還應該具備良好的交際能力。一種產品很多時候是由于技術上的錯誤和在施工過程中跟作業(yè)隊伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊操作不當才出現了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，很好的跟作業(yè)隊伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯誤，確保產品質量，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
一年里，作為一名工程技術人員，我時常在想我能為企業(yè)的建設做點什么?思來想去，還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關鍵的。秉承這一認識，自己的工作就有方向了。一年的工作學習和磨練，讓我的思想認識也得到了一定的提高。我認為不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認現場技術服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！?最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現場服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
一年里，我一直擔任著駝峰街跨線橋的技術服務工作。工作中，我采用了看、問、學等方式，對橋梁的各個施工程序每都有了有了進一步的了解。每天我都堅守在工地，我希望我能在工地通過實踐經驗能學到更多的東西，同時避免一些技術上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構筑精品，造福社會。
簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過一年的實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。在以后的工作中，我將會更加努力的學習，更好的為公司服務。
1、任務分配
由于這個項目是一個團隊工作，所以在開始工作之前，我們必須分配任務，安排環(huán)境，統(tǒng)一一些常見的東西，所以開始工作之前的分配是非常重要的。雖然這只是一個小程序，但我們可以從中體驗我們的團隊合作！
2、我們的設計方案和測試經驗
（1）登錄功能：
登錄功能是一個程序的主要入口。雖然從程序的角度看不是很復雜，但確實是一個程序價值最有力的體現。雖然我們的界面通過了老師的測試，但是古人說：有一半的題是好的，也正是因為這個原因，所以還需要必要的界面風格。這讓我們知道，在未來的編程實踐中，雖然價值是最有質量的，但也要注重審美價值。畢竟節(jié)目不是為了自己。
（2）開機和關機管理：
這是整個程序最難的部分，所以一定要在編程前做好
在充分的準備下，我們專門設計了一個草圖，給出了數據庫的具體定義形式，并嘗試用各種方案達到預期效果，最終選出了最佳的參考設計方案！盡管如此，測試中還是存在很多問題，比如中途下機失敗，導致測試無法繼續(xù)順利進行。雖然之前做了很多測試工作，但是沒有很好的發(fā)現代碼中的問題，這讓我們真正明白了學習一定要投入，編碼和測試是一樣的，不能三心二意。測試的工作設置比編碼更重要！所以在以后的編程中，一定要注意這樣的問題，注意！
（3）用戶管理：
此功能已成功通過測試。然而，我們在最初的設計中有一個有爭議的話題。要不要超級管理員？這個功能最被管理的對象是管理員，和卡管理不一樣，所以這一點很重要，尤其是測試用例，這里就不多說了。但是考慮到實際情況，普通用戶不能刪除和添加普通用戶，這個設計也不是太難。最初的想法是在創(chuàng)建用戶表時給出一個加密字段，用于存儲用戶類型信息。當用戶登錄到表單時，他搜索數據庫表。但是由于一些原因，后來設計的時候把他給忘了。由此可見，我們要學會舉一反三。老師給的測試用例只是對我們功能的基本測試，不能局限于時間。因此，我們必須敞開心扉，充分發(fā)揮想象力。不管功能能不能實現，最重要的是我們嘗試過！有善于總結的！
（4）機器維護：
主要功能是添加機器，類似于添加用戶，這里就不細說了！
（5）卡管理：
如上所述，不同于用戶管理，它們的管理對象是不同的。需要強調的是，卡片管理需要包含金額等信息，在統(tǒng)計管理和裝卸管理中會有很大的用處。由于這個功能是我自己完成的，下面我就重點講一下，這里就不細說了。
（6）統(tǒng)計管理：
主要功能是統(tǒng)計一定時間段內的總消耗量和總電腦時間！測試中發(fā)現了很多問題，比如：的時間輸入是20。12。32，不符合日期規(guī)范，這里也沒有檢查，這讓我們知道在編程過程中一定要仔細思考分析，在測試中一定要仔細檢查，也讓我們對編程的關鍵有了更深刻的認識！
（7）參數設計：
該功能主要是為了實現網吧計費中使用的費率問題而設計的。在測試中，我們發(fā)現了一個小錯誤，就是在輸入參數時發(fā)現了十進制輸入形式的驗證問題。這其實是我們的粗心，因為在做卡管理的時候，我們設計了一種數字驗證的方法，小數點當然不能出現在卡號里。在做統(tǒng)計管理設計和費率調整的時候，為了方便直接從方法上調用這個方法，所以沒有想太多。這也是測試失敗的一個重要原因，所以在編程過程中，
（8）幫助設計：
幫助功能是一個程序的向導，所以它的類容量必須符合程序本身的特點。我們在測試中發(fā)現我們的幫助文檔和程序有輕微的偏差！
3、提交項目后的想法
現在，我們的項目已經提交，基本通過了老師的凳子要求。不管我們做什么，我們都應該能夠從中吸取教訓！
這次主要負責卡的維護和管理。本項目涉及的知識和技術主要要求使用Java技術開發(fā)和保存的數據庫（access、sqlserver）數量。
畢業(yè)實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，透過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。
作為學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收獲頗多。
第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每一天都堅持提前上班，能夠在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實，我一向認為每個人都有他自己的優(yōu)點，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實習經歷正應了我的想法。當然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯并不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，期望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閑的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件為主，我明白，這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下，我能夠完成接待任務。
剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己明白的是多么少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。
發(fā)現學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也愿意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就構成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。
獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了?？倱膭e人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與時間相結合。另一方面，實踐卡能夠為以后找工作打基礎。透過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：
你能夠偽裝自己的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，就應去怎樣做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：
當你能夠選取的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，透過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離：
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸持續(xù)著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，就應懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要
與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現自己明白的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
經過在公司一個月的實習，我受益匪淺。
在實習過程中，我能夠感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸構成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，就應把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個品牌深入人心，不僅僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時也要利用現代的網絡技術，在短短的一個月左右的時間里，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現機會，可能我此刻還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當然就是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那里單純的了解一下狀況就能夠了，但是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的打印量的狀況，客戶卻讓你自己搞，但是自己卻連按哪個鍵都不明白，那怎樣了解呢到最后，還是要客戶自己動手。這時候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對業(yè)務的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅僅要了解
相關的理論知識，還要了解實際操作。
透過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每一天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：
1、堅持
我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放下只會讓自己后悔。
2、勤打雜
我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們就應主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的理解你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。
3、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做，最后在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也能夠完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人會覺得公司那里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們就應少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題就應想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能持續(xù)工作的激情。
5、虛心學習
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也就應虛心的理解，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可此刻我明白找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依靠心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。
這次實習，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；如果不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
四個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到此刻走上工作崗位的從容，坦然。我明白，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，主角的轉換。
實習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應潛力和用心向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養(yǎng)。
實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的?！俺缘目嘀锌?，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己必須會演繹出精彩的一幕。
剛進入市統(tǒng)計局的時候，很茫然，不明白要做些什么，領導叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領導開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認識到錯誤，去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習的一共有7個人，所以不是每一天都很忙，也不是每一天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。之后慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學被調往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每一天都十分的忙碌，一個月后，回到市統(tǒng)計局。
一、學習方面。
透過大學的學習我的潛力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識用心地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應工作打下良好基矗
二、思想方面
進入大學以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養(yǎng)，提高自身的政治素質，
三、工作方面
大學期間，我擔任了兩年的學生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間，我用心主動地為同學們服務，對工作熱情，任勞任怨，職責心強，具有良好的組織交際潛力，和同學團結一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作，得到了大家的一致好評。
透過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的好處，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去應對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力，增加了實際的操作經驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎
實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作推薦虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的明白應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，職責心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我明白從此刻開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我明白從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不明白的狀況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些情緒占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不
畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在__公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指透過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達潛力和必須的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，就應算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們能夠給他帶給全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們透過網絡查找相關農產品企業(yè)，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他帶給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作狀況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您帶給糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每一天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每一天差不多有100多個電話，電話的主要資料是介紹我們的產品服務，期望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，但是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種狀況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，就應是經常接這樣的銷售電話，但是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種狀況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每一天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通潛力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只但是，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的情緒會是十分糟糕的，情緒也很低落，這樣的狀況，很多同事都碰到過。
之后，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，這天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚這天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的情緒，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的情緒進行工作。
四、工作心得
每一天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不明白什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“這天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
透過一段時期的電話銷售工作，我的口才潛力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的潛力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
20__年7月，我從學校走向工作崗位，在各級組織和領導的熱心關懷下，我堅持繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)，努力實踐，自覺進行主角轉化，培養(yǎng)職責心，磨礪方法論，以不辜負組織和領導的殷切期望。
一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名共產黨員、一名國家公務員更就應把學習作為持續(xù)自身先進性的重要途徑。走上工作崗位后，我用心響應區(qū)委、區(qū)政府建設“學習型”寶山的號召，結合工作實際，不斷學習政治理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。
馬列主義、毛澤·東思想、鄧小·平理論和三個代·表重要思想是我黨的根本指導思想，也是指導我們工作進步的取之不盡、用之不竭的理論資源。其博大精深的內涵隨著時代的進步而不斷豐富和完善。只有不斷地學習才能認識其精髓，也只有不斷學習，才能靈活掌握和運用，成為推動我們事業(yè)前進的有利武器?？茖W發(fā)·展觀和加強黨的執(zhí)政潛力建設是上述指導思想在新的歷史時期的具體化，是對上述指導思想的豐富和發(fā)展。只有對政治理論的學習持續(xù)持續(xù)不斷的熱情，深刻地學習和領會其精神內涵，才能保障我們的工作不偏離正確的政治方向，持續(xù)“執(zhí)政為民”的性質。
法院工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論的學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。
社會是一個大學堂。作為一名公務員，要經常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上能夠決定一個人工作的成功和失敗。因而，豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會知識，才能豐富自己作為一個社會人的內涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。
自參加工作后，我繼續(xù)持續(xù)自己在學生時代養(yǎng)成的讀書看報的習慣，在工作之余，每一天堅持必須時間的自學，以了解和吸收最新的信息。用心參加高院和區(qū)委、區(qū)政府組織的軍訓和培訓以及寶山青年論壇，在各項培訓中用心完成項目任務，參與各種小組活動，了解區(qū)情，熟悉業(yè)務，樹立事業(yè)心。對工作和生活進行經常性的反思和總結，在生活中學習生活，在工作中學習工作，在理論學習中關注理論的實踐特性，在實踐中對實踐進行理論反思，以提高實踐活動的品格。
二、努力實踐，自覺進行主角轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是透過實踐活動來實現的，也只有透過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，務必認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自己選取交往的對象，而社會人則更多地被他人所選取。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是務必在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。
雖然自己是法律科班出身，并且取得了國家司法職業(yè)資格，但走上工作崗位之后，發(fā)現自己在學校所學的理論與實踐還是存在很大差距，我在工作中，虛心向單位同事學習，以不斷加深對工作性質和方法的認識。雖然，我獲得了國家計算機二級資格，但是平時不太注重基本技能的訓練，打字速度較慢，我利用下班時間和節(jié)假日到網吧練習打字，在較短的時間內，適應了工作的需要。20_年半年的時間我經手處理案件120件，已經較為熟悉法院刑事審判書記員工作的環(huán)節(jié)和流程。
做事先做人。一個黨員和公務員的個人形象直接影響著人民群眾對黨和國家的形象的認識。一個法院工作人員的形象直接關系著人們對司法公正的決定。高尚的人格獲得人民群眾認可的條件。我在工作中，始終注意對自己人格的塑造，勤奮工作，謙虛謹慎，對待當事人和顏悅色，以禮相待，自覺以一名國家公仆的主角來要求自己。
三、扎根群眾，在服務基層的活動中踐行黨員先進性
今年三月份，我作為新招錄公務員在區(qū)委組織部的統(tǒng)一安排下到橫沙島掛職鍛煉。在上島鍛煉的三個月的時間里，我們按照區(qū)委組織部的總體部署和橫沙鄉(xiāng)政府的具體安排，結合我們掛職各村的實際狀況，精心組織，認真協(xié)調，深入群眾，扎根基層，了解基層實際狀況，學習群眾工作方法，磨練個人意志品質。在服務基層的同時，自覺促進自身工作潛力的提高和精神境界的升華。
我在橫沙鄉(xiāng)掛職東興村主任助理，全面協(xié)助村主任的工作。在這段時間里，我全面參與了村里的基層建設、招商引資、法制宣傳、糾紛調解以及社會保障等工作，并學習了一批涉農政策法規(guī)，對農村基層組織的法理架構和運作機理有了初步的了解，也學到了不少群眾工作的方法，對今后在法院的工作多有助益。在上島鍛煉的這段時間里，我擔任鍛煉小組組長，負責小組內的組織和協(xié)調，正是我們診視團隊的力量，使我們克服了鍛煉過程中所遇到的不少困難，贏得了橫沙鄉(xiāng)和組織部領導的肯定。
我們在島上鍛煉的這段時間，正好是持續(xù)共產黨員先進性教育進行得如火如荼的時間，我們克服了交通不便的困難，用心參加院里的相關活動。透過這個階段的學習，我深切地感覺到思想境界有了較大的提升。同時，為了將這次活動進行得深入、徹底，我們根據組織部的部署，在島上成立了持續(xù)共產黨員先進性教育活動學習小組，根據院里的進度，認真完成了規(guī)定動作和自選動作。并以此為契機，從持續(xù)黨員先進性的高度去認識上島鍛煉活動，將上島鍛煉作為持續(xù)黨員先進性、踐行黨員先進性的舞臺。
轉眼間，從20__年1月份參加工作至今已一年多，經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在那里感覺有必要總結一下近一年的得與失，發(fā)揚好的地方改善不足的地方，回顧走過的路能夠更好的看清前面的路。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有四年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。應對這種狀況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作狀況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在同事的幫忙下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學習生活上，慢慢完成了學生主角的轉變，逐步進入工作狀態(tài)，努力開展工作。記得初來學校參加工作，完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作。但是學校寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各位領導和同事的關心和幫忙下，讓我完成了從學生到老師的轉變。透過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報。不僅僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就。
我在領導和同事的幫忙下，我已經有了很大的進步。但我深知自己還存在必須的缺點和不足，主要表此刻以下幾個方面：
1、對學校的工作任務能認真完成，但用心性不夠；
2、與學校的領導和同事們在思想和工作業(yè)務交流不夠；
3、自己的整體素質和業(yè)務潛力還有很大的差距，待進一步提高；
4、對業(yè)務的學習還不夠，以后必須要加強。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是用心探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有必須的差距。要按校領導的要求：年輕人就要努力學習理論認，真鉆研業(yè)務。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強思想美德、業(yè)務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，要始終持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，努力做好自己的本職工作。