尊敬的各位領導、評委老師們，以及在場的所有同事們：
大家下午好!我是來自涂裝分廠的胡聰，今天，我演講的題目是“愛崗敬業(yè)，忠于職守。”
如果說“上學是為了升學，升學是為了文憑，文憑是為了工作”，那么問題來了，工作是為了什么呢?想必大家的回答都和我一樣：“工作是為了更好的生活?！?/p>
一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。我從去年1月份進入公司到現在已經有一年多的時間了，在這一年多的歲月里，我深切感受到公司愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作作風。作為一名輔助油漆工，我的工作是將噴中涂漆前的電泳車身擦干凈。雖然崗位很平凡，工作看起來很簡單，但是“愛崗敬業(yè)”這四個字對我來說，不光要做好自己的本職工作，擦拭好每一臺車。還要對上游工序出現的問題要及時反饋，讓問題到我這里制止，絕不能讓它流放下游。對下游工序反應的意見也要及時糾正錯誤，避免造成批量的質量問題，并始終將“三不原則：不接受、不制造、不傳遞”牢記于心。因為，這就是敬業(yè)，這就是愛崗!
自神龍公司成立23年以來，涌現了無數愛崗敬業(yè)的先進感人事跡，我們涂裝也有這樣一群人，他們用行動向世人詮釋著最平凡的偉大。
1998年，武漢一廠涂裝分廠有一群年輕小伙，為了防止頭發(fā)絲落到正在噴涂的車身上，主動剃成光頭，以保證車身油漆外觀質量?！皩幧釣醢l(fā)保質量，滿腔熱血為客戶”的“光頭班”精神，成為神龍公司產品質量過硬的一段佳話，他們就是全國職工職業(yè)道德百佳班組——涂裝面漆班!
他是我職場培訓的老師，他1997年進入公司后聽說噴漆室缺噴漆工，主動找到班長報名學習噴漆。盡管噴漆崗最苦最累，但他不怕吃苦，任勞任怨，一干就是十幾年。每當我們在抱怨工作太累時，總會想起他曾對我們說過的那句話：“年輕人多吃點苦對將來有好處”。
20__年，公司決定將雙色車的生產由外委轉為自產，急缺經驗豐富的老員工，那時的噴漆條件相當艱苦，沒有噴漆機器人，需要全手工噴涂，工作環(huán)境差，勞動強度大，使得很多人都不愿意去噴漆，就在這時，他主動要求從調漆間調回油漆小線從事噴漆工作，他只為堅守一個承諾：“我是黨員，關鍵時刻必須站出來”，這也是他第四次走進噴漆室了。他從20__年起開始負責涂裝分廠新員工的培訓工作，先后為涂裝培養(yǎng)出成百上千多名優(yōu)秀合格的員工，如今他的徒弟遍布涂裝分廠的各個崗位，我很榮幸，因為我也是其中之一。他常說：“公司是大家，個人是小家，沒有公司的發(fā)展也就沒有我們個人和家庭的幸福與和諧?！睘榱斯ぷ?，舍小家，顧大家，以廠為家，他常常不能陪伴在家人身邊，他愧對家人，卻無悔于自己的崗位，他就是模范共產黨員——賀榮新!
每到“五一”“十一”黃金周或是高溫假期、春節(jié)假期，當我們在家休息的時候，就是他們最忙的時候。他們背著工具包，穿梭在車間的各個角落，每天后背汗?jié)竦哪且淮笃ǔ貜秃脦妆?，身上沾染著各種油跡、鐵銹、漆料和臭泥，積極維護及檢修每一臺設備，不敢有絲毫差錯。一旦發(fā)生設備故障，他們總是隨叫隨到，時刻準備著“百米沖刺”，始終為涂裝生產保駕護航!涂裝維修，有你們真好!
在神龍公司的生產發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，只要你我付出愛崗敬業(yè)無私奉獻的實際行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎。讓我們團結一心，開拓進取，用愛崗敬業(yè)，無私奉獻的堅定信念成就我們的事業(yè)，用自己的青春和熱血書寫神龍的燦爛輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委、各位同行：
大家下午好!
駿馬馱來新紀第二個火熱的夏天，朝陽擎起統(tǒng)計人最喜慶的節(jié)日，當新人民政府統(tǒng)計機構成立50周年紀念日來臨之際，在全市統(tǒng)計人(代表)歡聚一堂的隆重場合，首先，請允許我這個來自基層的年輕統(tǒng)計工作者，向為了統(tǒng)計事業(yè)辛勤工作、無私奉獻的所有老領導、老專家、老同事表達我深深的敬意，向義無反顧加入統(tǒng)計戰(zhàn)線的同齡人以及剛加入統(tǒng)計戰(zhàn)線的新兵表示我由衷的贊佩。
因為我選擇了統(tǒng)計，統(tǒng)計也選擇了我，所以，我衷心地熱愛自已的職業(yè)，也衷心地熱愛所有志合道合的人們;所以，我更要為我們曾經彷徨過、正在熱愛著、還要更執(zhí)著為我們統(tǒng)計事業(yè)獻上最深情的贊歌!
說句實在話，我是在不經意間走進咱們統(tǒng)計門檻的。少不更事的多夢時節(jié)，和所有同齡人一樣，我對未來有許許多多與統(tǒng)計不相干的憚憬。
閑暇的時侯，我伏在自家的青石板的窗臺上，兩手支著下頦，望著天上忽忽飛過的大鷹和悠悠的白云，癡癡地想著;上了高中以后，我最浪漫的理想是做一個無拘無束的女詩人，背上行囊，浪跡天涯，縱情地感受陽光雨露，陶醉于湖光山色的秀美，洋洋灑灑，寫出一行行、一首首、一本本催淚下、流芳千古的詩篇。
十二年前，當我腦子里裝著這夢想，衣袋里揣著大學文憑、跨出校門走進我們統(tǒng)計機關之后，我忽然發(fā)現，現實與夢想形成巨大的反差，我們從事的工作與當初的向往幾乎沒有絲毫的聯系。手里，“沒有錢，沒有物，只有幾個干巴數”，眼前，沒有鮮花，沒有令人心醉的閃光燈，只有枯燥的表格;耳旁，沒有雷鳴一樣的掌聲，沒有海潮一樣的歡聲，只有時鐘磨蝕的嘀嘀嗒嗒聲;心里，沒有榮耀感，沒有成就感，只有委屈的失落感。
然而，隨著工作的不斷深入和投入，在領導的開導下，在同事們的熏陶下，我對統(tǒng)計工作和統(tǒng)計人有了全新的認識，漸漸產生了喜歡，產生了深深的愛。手下的鍵盤不再是冷冷冰的工具，屏幕上的數據不再是沒有靈性的抽象符號，飛來飛去的鼠標甚至喚起昔日詩情的靈感，我從內心深處感覺到：我們統(tǒng)計人正是醮著心血和汗水，在書寫著感受動自已、感受動社會的優(yōu)美詩篇!
我們統(tǒng)計人不是政治家，更沒有設計整個國家建設和發(fā)展藍圖的宏大氣魄，但是，我們以求實的精神、嚴謹的作風，用準確的數據字記錄著經濟建設、文化建設的得與失，記載著人民生活水平的起伏與變化，為決策者提供著深化改革的科學依據，新中國迅猛發(fā)展激情澎湃的政治抒情詩中，有我們飽含真情的筆墨!
我們不是工人，不是農民，不能親自去車間揮汗，不能親自在田野耕耘，但是，我們統(tǒng)計人通過一筆筆數字，同樣體驗著增產與豐收的快樂，一排排數據，就是一箱箱上市的成品;一串串數字，就是一擔擔金澄澄的糧食。我們統(tǒng)計人用數字寫出一首又一首的田園詩!
我們統(tǒng)計人不能象謝靈運一樣，遍訪江南塞北的名山大川、青燈古剎，寫出空靈優(yōu)雅的名句力作，但是，我們通過翔實的數據，了解到祖國豐富的寶藏、富饒的物產、傳世的名勝，還有謝靈運忽略的河流污染、水土流失!我們用數字抒發(fā)著對秀美山河的摯愛，創(chuàng)造著別開生面的山水詩!
我們統(tǒng)計人沒有與日俱增的天文數字存款，也沒有一步一個臺階直至高高在上的升遷，當然，我們也不會遭遇一旦破產、人為財死的厄運，也不會受到因貪污而鋃鐺入獄、、因瀆職而一夜人仰馬翻的懲罰。我們過著平平常常、普普通通的日子。房子不大，足以遮風避雨，騎車、步行上班，可以沐浴陽光、承接雨露。安安靜靜地工作，和和睦睦地生活。夫妻互相理解，親子溫情融洽。還記得去年人口普查的那些緊張日子，我的愛人為了支持咱們的工作，減輕我繁重的工作壓力，把全家的家務鎖事獨自承擔起來，使我在緊張工作的同時，深深體味了家的溫曖、愛的溫馨、還有生活的美好!有時，為了搞準一個統(tǒng)計數字，我們不辭辛苦深入到廠礦、車間、鄉(xiāng)村、地頭;為了寫出一份有價值的統(tǒng)計分析，我們查閱資料，夜以繼日，筆耕不綴。當領導用統(tǒng)計數字在大會上總結工作成果的輝煌時，我們統(tǒng)計人感到無比自豪;當領導用統(tǒng)計數字實施決策時，我們統(tǒng)計人深感肩上的擔子沉重。我們統(tǒng)計人用平凡的勞動、普通的情感，譜寫了人生雋永的情詩!
中國已經加入了世貿，經濟已經與國際接軌，世界已進入新世紀，進入全新的高科技時代!嚴密、準確的數字統(tǒng)計，將在科學的宏觀決策和微觀調控中，發(fā)揮越來越重要的作用。民族振興、人類進步的宏偉詩篇，還要咱們統(tǒng)計人辛勤奉獻。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我叫__，來自服務事業(yè)部熱電組。
我今天演講的題目是忠誠自信、敬業(yè)自律。在市場競爭越來越激烈的今天，人們越來越認識到，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎。可以說，公司穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀員工，公司做大做強，離不開優(yōu)秀員工，公司克服危機重現輝煌，也離不開優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競爭力，實現永續(xù)發(fā)展的基石。然而，什么是優(yōu)秀員工?優(yōu)秀員工的標準是什么?優(yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質?一直以來，我們不斷吸收國內外企業(yè)文化建設的先進成果，繼承發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，堅持從自身實際出發(fā)，所以，我認為優(yōu)秀的員工應該做到忠誠自信、敬業(yè)自律。
忠誠，就是對你好的人你不能對他壞。誰對你最好?國家，母親。秦檜后裔秦澗泉到杭州做官，看到秦檜像很不舒服，就悄悄把它扔到西湖里。結果西湖水突然變臭。身為宰相的秦檜使子子孫孫代代蒙羞。這是一個不忠的典型。這是道德審判，也是文化審判。中華民族最無法原諒的就是漢奸。
自信--過去我們講了太多的謙虛。謙虛依然需要。但現代社會，面對競爭，還必須學會擁有自信。好萊塢最著名的巨星之一英格麗·保曼，出道之前是一個帽店的售貨員。一次得知皇家戲劇學院招生，便也興沖沖地去報名。英格麗·保曼精心設計了一段小品?？荚嚹翘欤⒏覃悺けＢ雠_了，她跑兩步往空中一跳而至舞臺中間，快樂地大笑，接著說出了第一句臺詞。片刻，評判團主席揮了揮手，說“停止吧。謝謝你--小姐，下一個?！庇⒏覃悺けＢ趺匆矝]想到，她辛辛苦苦設計好的節(jié)目，評委居然看也沒看就把它槍斃了。英格麗·保曼絕望了。第二天，她接到了錄取通知。很多年后，英格麗·保曼已經很出名。她又碰到了那個評判員，便問他，“請告訴我，為什么在初試的時對我那么不好?就因為你們那么不喜歡我，我曾經去自殺過。”那個評判員瞪大眼睛望著她，“不喜歡你?親愛的姑娘，你真是瘋了!就在你跳到舞臺正中對我們大笑的那一瞬間。我們就轉身彼此互相說：‘好了，她被選中了，看看她是多么自信看看她的臺風!我們不需要再浪費一秒鐘了。還有十幾個人要測試吶!叫下一個吧?！边@個例子告訴我們絕大多數的人在得到社會肯定之前都是缺乏自信的。哪怕象英格麗·保曼這樣具有巨星潛質的人。那么，象我們這樣普通人，培養(yǎng)自信就猶為重要了。
敬業(yè)--全身心投入去做一件事情。古時候，日出而作，日落而息，不講究效率，所以敬業(yè)不是很重要。但在工業(yè)社會，在現代社會它卻是非常重要的品質?！肮ぷ髡呤敲利惖摹?，但前提是熱愛這份工作。沒有熱愛，工作就變成了勞役。如何敬業(yè)，原杭州大學校園里有許多照相館為學生提供各種攝影服務。但只有其中一家業(yè)務特別好，它的門口總是有學生排著隊等候。邊上有許多家照相館很空閑，學生卻不愿去。
探其原因，這家照相館的女主人原是一家國有照相館的職工，工作特別認真負責。她給人拍照片，一定要拍到她滿意的那張為止。有一回碰到一個長得不好看的學生，拍了半天終于滿意了。學生來取照片時，很開心的笑了。她發(fā)現這個笑容比照片上更美，馬上說，“等等，讓我把你這個笑容拍下來，我覺得你剛才這個笑容比照片上還漂亮?！痹囅?，拍照片的目的是什么?是想留下自己的美好記憶。那么，遇到一個那么努力要把你美好形象拍下來的攝影師，你還會有另外的選擇嗎?而這個攝影師全部行為用兩個字來概括，就是“敬業(yè)”。敬業(yè)是在行業(yè)競爭中脫穎而出的法寶，其實也是今天許許多多的人事業(yè)之所以成功的秘訣。自律--今天的社會有太多的誘惑，生活中有太多的陷阱。如果不能自律，不能管好自己，很難有所成就。
愛惜衣服要從新的時候起，愛惜名譽要從小的時候起。那個諾貝爾獎獲得者曾說，“人類要想在21世紀生存下去，就必須回到兩千多年前，從孔子的思想那兒汲取智慧?！彼f對了。如果你盡了最大努力，依然沒有獲得成功，那么你可以回頭對自己做一個回顧總結，探找一下原因。
我們有一句話，如果你盡了最大努力仍然無法成功，那么，這就是你的命運。命運是什么?命運是你生在什么時代，什么地方，什么人家，接受什么教育，因而決定你的一輩子會怎么過。你的智商如何?你的悟性如何?你的胸懷，眼界如何?你的父親是否在你十歲之前就已經告訴你，目光要遠大，胸懷要開闊，要志存高遠。如果沒有，就不要傷心了。但請記得把這些話告訴給你的孩子。要在很小的時候就告訴他。
大家不是在一代人身上完成的.。一個家族的發(fā)展需要一代一代人的努力。我們都只是每個長長鏈條的一環(huán)。要給自己一個平和的心態(tài)。然后，為你的孩子打一些基礎。而你，只要明白了這個道理，掌握了中國文化的精髓，即使你無法獲得成功人生，你依然可以有幸福人生。杰出有杰出的幸福，平凡有平凡的幸福。
中國文化正處在一個偉大復興的前夜，我們甚至已經可以感覺到它漸趨漸進的腳步聲。在積蓄千年之后，這一回的爆發(fā)，是又一輪的摧枯拉朽。但這一回不只是純理論的建樹，而是以中國文化為核心的文化產業(yè)，它將帶著中國文化的胎記將這世界廣泛地覆蓋。誰能較早的意識到這一點，誰就可以捷足先登，獲取最早，最大，最有分量的的那桶金。最終立于不敗之地的一定是中國文化。因為它更本質，更純粹，更著眼長遠，也必然有更強大的生命力。
尊敬的領導們、同事們：
大家好!
我叫，是農村合作銀行的一名普通員工。非常感謝領導給我這次展示自己的機會，今天我演講的題目是“創(chuàng)先爭優(yōu)譜華章，愛崗敬業(yè)創(chuàng)輝煌”。自從加入農村信用社這個大家庭以來，我就把自己的命運與信用社緊緊的聯系在一起。多年以來，在領導的關懷和同事們的幫助下，我逐漸成長為一名合格的信用社員工。
在農村信用社前進的道路上，曾面臨了許許多多的困境和挫折，但信用社積極應對復雜多變的經濟形勢，迎接金融挑戰(zhàn)，始終牢記服務“三農”、支持地方經濟社會發(fā)展的重要使命，堅定不移地把加快發(fā)展作為首要任務，壯大規(guī)模、提升質量，毫不動搖的支持“三農”和經濟社會發(fā)展。幾十年風雨歷程一路走到今天，能夠取得現在的輝煌，是和在做的各位領導以及同事們的努力分不開的。
在我的身邊，也有著這樣一位老同志，他任勞任怨、默默奉獻，在鮮紅的黨旗下履行著共產黨員的義務和職責，一心撲向農村信合工作，經年累月的戰(zhàn)斗在信合事業(yè)第一線，無私奉獻著自己的青春年華。他是一位老行長，他叫覃吉，他在信用社工作三十多年來，一直扎根基層，分別擔任過出納、信貸、分社主任等崗位，如今已退居二線做一名普通的信貸員。在工作中，覃吉同志時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，在平凡的崗位上忠實踐行堅持服務“三農宗旨”。有一次，覃吉同志在鄉(xiāng)下跑業(yè)務時，家里人打電話來說他的妻子突然發(fā)高燒，正在送往醫(yī)院的路上，要覃吉同志馬上回來照顧妻子。因為孩子上班忙，沒有時間照顧，覃吉同志很著急，作為一個丈夫此時此刻應該馬上放下一切回到妻子身邊去，身邊的同事也都勸他回去照顧妻子，可當時正值信用社業(yè)務繁忙時期，離不開人。覃吉同志還是選擇了工作，堅守在自己的崗位上奮戰(zhàn)數天，為信用社的貸款業(yè)務作出了驕人的貢獻。那幾天忙過后，覃吉同志才去醫(yī)院匆匆探望了妻子一次，然后又回到信用社開始自己的工作。覃吉同志以高度的社會責任感和無私奉獻的精神深深感召著全社職工，職工們的思想也有了很大的提高，更加自覺地為信合事業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，使信用社的業(yè)務也邁向了更新的臺階。這些只是覃吉同志業(yè)績中的一小部分，他的事跡時時感召著我，激勵著我，讓我更加深刻的理解了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的內涵，更加堅定了投身農村信合事業(yè)的信念。
在我的周圍，還有無數個兢兢業(yè)業(yè)工作，無私奉獻的同志;有無數個默默堅守平凡崗位，不辱使命的同志;他們用自己的青春和熱血，在農村信用社改革前進的道路上付出了自己的汗水;他們日復一日，年復一年，恪盡職守，在信合大地上發(fā)揮著自己的光和熱。雖然沒有華麗的詞語贊美他們，沒有輝煌的事跡歌頌他們，但他們有著一個共同的信念，那就是牢記“團結和諧，愛國奉獻，開放包容，創(chuàng)新爭先”這十六字精神，為農村信合事業(yè)服務!
正是因為有了信用社全體同仁的努力，農村信用社取得了令人驕人的業(yè)績成果，20__年3月底和20__年6月底全區(qū)農合機構存款分別突破1000億和20__億大關，而截止今年3月底，全區(qū)農合機構存款余額已達到3040億元，是區(qū)聯社剛成立時的6倍多，成為首家突破3000億存款大關的金融機構，多項指標達到全區(qū)同業(yè)第一。
“團結和諧、愛國奉獻、開放包容、創(chuàng)新爭先”，這十六個字作為一種精神，深深的扎根在我們大地這片熱土，以及我們每個人民心中。不管在什么時候、什么情況下，我們都必須要牢記精神!我們要凝聚在十六字精神的旗幟之下，繼續(xù)發(fā)揮愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，積極投身到未來的工作中去!為農村信合事業(yè)做出自己的貢獻!力爭在未來的工作中再續(xù)輝煌!為農村信用社的發(fā)展貢獻自己的力量!為我們建設和諧添磚加瓦!
各位領導!各位評委!從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時間了，集團發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領導們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè)，我就想一個愿望：就是用自己的所學，所知，所長為超市奉獻點什么?如今，先天下更加興旺了!發(fā)達了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個個貨架，一排排商品，以及一個個細微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市!這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領導，就是這種愛---讓我在20__年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎!我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個形象的窗口，更是聯系左右，溝通上下，協調內外的橋梁和紐帶，肩負著服務，綜合協調的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者，是組織行為的實施者，這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道，做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領導說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠，善于協調服務，勤于督察落實，樂于無私奉獻，貴于“身先士卒”的素質。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當好大參謀，出好大主意，搞好大服務”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責任，一種人生價值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領導們會給我航標，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數風流人物，還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領導和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。
“ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識，責任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工!
我給大家舉一個我們日常生活中的例子，就是煮雞蛋。回憶一下，我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細化的方式，將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：
1。采用長寬高各4厘米的特制容器;
2。加水50毫升左右;
3。1分鐘左右水開;
4。再過3分鐘關火;
5。利用余熱煮3分鐘;
6。涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關注細節(jié)，立足專業(yè)，科學量化，這樣的精細化管理才是生存之本。
細節(jié)決定成敗，精細化的時代已經到來。在公司推行精細化管理的今天，如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心，每一個環(huán)節(jié)達到精細，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個部門的正常運營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運行。作為客服部的員工，細節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細心，輕者會導致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關注事物發(fā)展過程中的每一個細節(jié)的處理。所謂細節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果;通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個精細和諧的激勵制度給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
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