各位領導、各位來賓:
大家上午好!今天,我們在春意盎然的蓉城集聚一堂,隆重地召開____公司20__年服務工作會議。
下面請答應我介紹一下到會的領導和嘉賓,他們是——
副總經(jīng)理先生
總監(jiān)先生
公司物流部經(jīng)理
公司客戶服務部客戶服務組經(jīng)理※培訓業(yè)務工程師
配件業(yè)務工程※站務治理工程師
以及分布在全國各地、來自五湖四海的各特約服務站的負責人們,讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!
此次會議分三個議程,第一議程是今天上午,進行公司服務政策的宣貫和服務站代表講述工作心得;第二議程是今天下午,進行分組討論,并由小組代表總結討論結果;第三議程是在明天上午,由徐副總作重要講話,并對20__年表現(xiàn)杰出的單位和個人頒獎,最后由總監(jiān)先生總結公布公司服務政策決定。會議馬上正式開始了,為了保持會場的安靜,請各位把手機調成震動或設為無聲,謝謝。
好,會議正式開始。今天上午我們進行第一議程。
首先有請公司客戶服務部總監(jiān)致開幕詞,有請。※(視會場具體布置而定。)
(引用話總結)對我們的服務工作做了整體的展望,給大家描繪了一個融洽良好的合作關系。
接下來我們將就各項工作進行細致的講述,大家可對他們講述的各項業(yè)務稍作記錄,以備下午討論磋商。
首先,有請公司客戶服務部客戶服務組經(jīng)理對服務、保修、信息等業(yè)務進行講話。
接下來,有請客戶服務培訓業(yè)務工程師先生闡述培訓業(yè)務及其年度計劃的。
下面,有請客戶服務配件業(yè)務工程師先生向大家講述配件供給及服務站調撥相關事項。
下面有請公司物流部經(jīng)理作配件發(fā)送工作總結。
最后,有請站務治理工程師先生就服務站政策、考核、協(xié)議說明進行講話。
在全國近300個服務站中,涌現(xiàn)出了一大批運作良好,誠信合作、業(yè)務水平高的服務站。相信大家也希望通過今天這難得的相聚/相互交流交流經(jīng)驗和心得,那么,我們今天呢,就請來了兩位代表——
首先有請,服務站的站長先生,有請__站長。
尊敬的經(jīng)理,尊敬的各位營業(yè)部經(jīng)理,親愛的伙伴們:
大家早上好!伴隨著新一輪太陽的冉冉升起,我們又迎來了嶄新的一天。窗外春暖花開、草長鶯飛、陽光明媚、鳥語花香……(細雨霏霏;秋高氣爽;瑞雪紛飛……),室內激-情飛揚,正是展業(yè)的好時節(jié)。
非常榮幸今天的大早會由我來主持,我是來自營業(yè)部的,我的增員人是非常優(yōu)秀的經(jīng)理(主任、伙伴),非常感謝他能夠把我引領到這樣一個環(huán)境中來,在這里借助大家的掌聲對他表示衷心的感謝!
1.下面請跟我一起關注天氣狀況:今天……,春暖花開、草長鶯飛、陽光明媚、鳥語花香……(細雨霏霏;秋高氣爽;瑞雪紛飛……)的好天氣,非常適合我們展業(yè),祝愿大家今天拜訪多多,收獲多多!
2.維護良好的職場秩序,是我們每一位合眾員工的良好品質。早會開始之前,友情提醒大家將我們的通訊工具關閉或調整到靜音狀態(tài),早會期間請大家不要隨意走動,有吸煙習慣的伙伴請暫時忍耐。(給大家30秒鐘時間調整手機)
3.接下來有請大家全體起立,讓我們心懷感恩,一起誦讀公司司訓……
4.讓我們繼續(xù)滿懷深情齊聲高唱《相親相愛的一家人》……。通過大家飽含深情地齊唱,讓我們更加堅定“加盟嘉禾,家和萬事興”的信心,讓我們在“相親相愛的一家人”的和-諧大家庭里展翅飛翔!(周一國歌:“中華兒女多奇志,敢教日月?lián)Q新天”,每一位炎黃子孫都會凝心聚力,奮發(fā)圖強。讓我們滿懷深情齊聲高唱《中華人民共和國國歌》……)
5.鍛煉身體,增強體質,健康的體魄才能夠更好的創(chuàng)造美好的明天。讓我們一起跳起今天歡樂的晨操,請會跳的伙伴踴躍登場,一起帶領大家舞動青春的旋律!(等領操人員站定開始晨操)。
大家請坐。一曲歡樂的(激-情的、悠揚的、深情的、激昂的……)晨操給大家?guī)碛鋹偟男那椋兄x領操的伙伴,讓我們用掌聲表示感謝!
(敬業(yè)時間,考勤報備)有請非常敬業(yè)X老師為我們做考勤
6.“風聲雨聲讀書聲聲聲入耳;家事國事天下事事事關心”,關注時事,愛崗敬業(yè),提高我們的服務水平是我們每一個保險從業(yè)人員的職責,接下來,讓我們以最熱烈的掌聲歡迎我們著名的《嘉禾新聞網(wǎng)》資深主持人伙伴上場!(《嘉禾新聞網(wǎng)》主持人上場主持)。根據(jù)新聞內容稍作總結。讓我們再次感謝伙伴!
7.誰英雄誰好漢,龍虎榜上比比看,接下來大家用最熱烈的掌聲有請尊敬的經(jīng)理給大家公布今天的業(yè)績龍虎榜!(非常感謝經(jīng)理給大家?guī)淼臉I(yè)績分析,讓我們以飽滿的熱情投入到今天的拜訪中,爭取明天榜上有名!)
8.每一份成績的取得,無不凝聚著成功者對壽險行業(yè)以及對公司的滿懷信心和對客戶的高度負責,而且,每一張保單背后都會留下閃光的足跡和寶貴的展業(yè)經(jīng)驗。成功自有成功的方法,接下來讓我們有請今天的展業(yè)明星,他就是——營業(yè)部優(yōu)秀的伙伴——!讓我們掌聲有請他閃亮登場!(非常感謝伙伴精彩的分享,成功的取得來之不易,但是,掌握嫻熟的展業(yè)技能,能夠使我們事半功倍。讓我們再次把最熱烈的掌聲送給我們今天的展業(yè)明。
王:質量工作會議馬上開始,請大家保持會場安靜,并將手機調為震動或靜音狀態(tài)。(等10秒鐘左右)
王:尊敬的各位領導,同事們,大家下午好!
經(jīng)公司質量管理領導小組研究決定,今天我們召開公司二季度質量工作會議。為了有計劃地開展質量工作,推動質量方針和質量目標的完成,促進質量管理體系的持續(xù)改進,按照科學化、規(guī)范化、標準化的要求進行管理。切實采取有力的措施抓緊抓好藥品質量管理工作,使公司藥品經(jīng)營質量管理工作更加安全、科學、規(guī)范。提高公司經(jīng)營質量管理水平和質量信譽。
本次會議意義十分重要,希望大家集中精力把會議開好。會議的主要任務是,全面總結3—6月份以來公司質量管理工作,以及對今后質量工作的安排部署,認真分析當前我們面臨的中藥飲片質量安全局面,進一步動員大家認清形勢,提高認識,再接再厲,為促進全年質量無責任事故發(fā)生目標順利實現(xiàn),作出積極貢獻。
王:本次質量會議議程共有8項內容,根據(jù)會議議程安排,下面進行會議第一項議程:
王:首先由我宣讀本次質量會議的積分制管理標準。
(1)、加分項
1、參加此次會議的人員每人加B分10分。
2、提前到達會議室前三名者每人加B分10分。
3、為本次會議進行后勤服務人員每人加B分10分。
4、管理人員匯報工作時采用PPT方式者加B分10分。
5、會議期間認真做好筆記,并在微信群分享者加B分5分。
6、在會議期間提出有關質量方面的合理化意見或建議的人員每條加B分10分,一經(jīng)采納每條建議再加B分50分
⑵、扣分項
1、遲到5分鐘以上者扣B分10分。
2、會議期間不遵守會場紀律(交頭接耳、打瞌睡、亂扔垃圾、任意走動、手機鈴聲響等),有以上行為者每發(fā)現(xiàn)一次扣B分10分。
3、中途離場者扣B分30分。
4、不配合此次質量工作會議的人員扣B分50分。
5、無故不參加本次會議的人員扣A分20分,B分50分。 王:下面進行會議第二項議程:
第三項內容……,
第四項內容……,
第五項內容……,
一、批發(fā)環(huán)節(jié)
1、經(jīng)營管理存在的問題
(1)庫區(qū)未能按標識存放藥品;(藥品與非藥品、內服藥與外用藥混放)。
(2)溫濕度記錄存在問題;(溫度或相對濕度不符合規(guī)定)
二、零售環(huán)節(jié)
1、GSP有關記錄填寫不規(guī)范
(1)購進、驗收、養(yǎng)護等記錄填寫不規(guī)范,如未按照先驗收合格再上柜銷售的程序操作。
(2)藥品近效期催銷表、藥品巡檢記錄、中藥飲片裝斗清斗記錄登記不及時,甚至出現(xiàn)個別藥品已售完記錄才補填或不寫的現(xiàn)象。
(3)藥品購進驗收僅是簡單的簽字,并不查驗實物,藥品養(yǎng)護記錄不全面。員工崗前培訓和繼續(xù)教育培訓工作不到位。
以上出現(xiàn)的問題希望各公司質量管理人員積極進行落實和整改。為貫徹好這次會議精神,下面我再提三點具體要求:
一是抓住重點,確定藥品質量管理工作的重點。全力以赴把好七關。把好購進、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售、設施設備和GSP(GMP)日常管理關。
二是落實責任,提升管理水平和效益。我們要加強組織領導,明確工作任務,狠抓工作落實,把任務目標進一步落實到責任人,做到事事有著落、項項有措施;做到各司其職,各負其責,密切協(xié)作,形成合力。我們要著眼于建長效機制,打持久戰(zhàn)。我們要以高標準嚴要求,強化大局意識、責任意識,著力構建藥品安全質量保障體系,,從而使專項工作和日常工作互相促進、共同完成。
三是加強員工崗前培訓和繼續(xù)培訓的學習。制定質量方面的詳細培訓計劃,每月都要安排人員進行GSP(GMP) 知識以及相關法律法規(guī)和公司制度以及操作規(guī)范的學習,并進行課后考試,使每位員工達到應知應會的程度。對人員定期培訓以牢固樹立質量意識和規(guī)范操作的意識。
王:現(xiàn)在請公司董事長兼總經(jīng)理齊總做重要總結講話。
好,剛才齊總對今后的質量工作作了重要講話,對各分公司、各部門質量管理工作上半年作出的積極貢獻,給予了充分肯定。對今后就如何圍繞全年質量管理目標的順利實現(xiàn),更好地發(fā)揮全體員工群體優(yōu)勢,加強員工質量培訓教育,增強質量工作的針對性和實效性,提出了具體要求。這對于推進質量管理工作順利實施產(chǎn)生積極的影響,是我們今后一個時期做好質量管理工作的指導思想。齊總對公司今年以來質量管理工作進行了全面總結,在看到成績的同時,實事求是的指出了存在的問題和不足,并針對當前面臨的藥品(中藥飲片)質量安全新形勢,提出了下一步的工作指導思想、要求及措施。這些工作都是我們質量管理形勢任務的需要,是今后質量管理工作的總抓手。對我公司上半年質量、安全形勢進行了全面分析,使我們對當前的質量、安全形勢有了更加清醒的認識,為今后更加有針對性地開展工作指明了方向??梢哉f這既是一次工作總結部署會,更是一次動員會,鼓勁加油會。面對新形勢要有新境界,面對新變化要有新思路,面對新任務要有新作為,希望大家在思想上引起足夠的重視,在抓質量管理安全工作責任落實上狠下功夫。我們一定要形成人人為質量、安全獻策,個個為質量、安全出力的良好氛圍,繼續(xù)推動公司質量管理工作健康發(fā)展。
王:下面我宣布金方醫(yī)藥有限公司二季度質量工作會議圓滿結束。散會!
今天,窗外陽光明媚,室內暖意融融!在新春佳節(jié)即將到來之際,我們在這里歡聚一堂,召開20__年度公司總結暨表彰大會,主要目的是為了總結一年來的工作,總結經(jīng)驗,吸取教訓,共商公司未來發(fā)展大計,并對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻的員工、施工隊進行表彰和獎勵。
首先我代表力大公司對市美術館對我們會議的大力支持!感謝工作人員提供的幫助! 為保證會議的有序進行,在會議正式開始之前,我提幾條要求:
1、請所有與會人員暫時關閉手機,不要接打電話;
2、不要在會場內、外來回走動,大聲喧嘩,或與人交頭接耳;
3、不要隨地吐痰,亂扔廢棄物,不要抽煙;
4、會議結束以后,先歡送領導和來賓退場,然后依次序退場?,F(xiàn)在正式開會: 第1項:公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對陳英文同志任命的決定;(1分鐘) 第2項:公司董事長毛昝聽為陳英文同志頒發(fā)聘書;(1分鐘)
第3項:陳總做就職發(fā)言;(3分鐘)
第4項:石繼輝代表公司宣讀《公司關于頒布規(guī)章制度的決定》。(1分鐘)
第5項:靳兆民代表鄭州項目部技術人員做工作總結(5分鐘)
主持人:今天上午的會議開的很圓滿,也很成功,徐總的總結報告,既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結,也提出了公司第二個五年計劃的發(fā)展思路,描繪了公司美好的未來。 20__年總結暨表彰大會到此結束,公司董事長為表達對各位來賓及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意,中午特意在蘭亭閣宴請大家。并于下午2點種舉行力大公司和蘭亭閣迎新聯(lián)歡會,為大家準備了豐富多才的節(jié)目,請到時欣賞。
各位領導、同志們:
今天我們隆重集會,召開鹽場20__年工作動員大會,主要是簡要總結20__年的工作進行動員和部署。參加今天大會的有各分場(廠)、工區(qū)(車間)領導班子成員,機關各處室、部門副科級以上人員以及部分班組長、生產(chǎn)骨干和職工代表,共人。集團公司領導在百忙之中親臨大會,首先讓我們以熱烈的掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
請全體起立,奏國歌!
請坐。
一、大會進行第一項:
請國欽祿同志宣讀《關于表彰二O一0分場二O一0、大會進行第五項:讓我們以熱烈的掌聲歡迎董事長為我們作重要講話,歡迎了!
同志們,會議的議程就全部結束了。我們這次會議,既是一次總結大會、表彰大會,又是一次動員大會、鼓勁的大會。剛才,聽了肖董事長的重要講話,使我們深受啟發(fā),深受鼓舞,深受教育。肖董事長的重要講話,高屋建瓴,寓意深刻,對我們提出了新的希望和要求,為我們今后的工作指明了前進的方向,我們一定要深刻領會,認真貫徹落實。楊在波同志的講話,全面總結了過去一年鹽場的工作以及取得的成績,并對做好今后的工作提出了具體而明確的要求,是指導我們今后工作的大綱。會后,各單位、部門要立即召開職工大會,認真?zhèn)鬟_、貫徹好這次會議精神,使廣大干部職工進一步認清形勢,明確任務,振奮精神,鼓足干勁,以更加飽滿的熱情和旺盛的斗志投入到各項工作中去。各單位、部門要結合各自實際,制訂措施,狠抓落實。在這里,提三點意見:一是要通過傳達貫徹這次會議精神,進一步統(tǒng)一思想,提高認識,凝聚力量,在全場形成一個團結一心干事業(yè)的良好局面。二是要將全年的各項任務指標進一步地細化、量化,層層分解落實到班組、人頭,圍繞全年指標的完成積極發(fā)動職工出主意,想辦法,打好譜氣,訂靠措施,全心全意依靠職工辦企業(yè)。各制鹽分場要在原鹽生產(chǎn)的制鹵操作、結晶工藝管理、灘田技術改造、塑苫管理以及異變天氣處理等各個環(huán)節(jié)上,制定切實可行的措施,打緊打靠,抓緊抓好,確保完成原鹽產(chǎn)量萬噸,力爭萬噸。全場廣大干部職工要繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的精神,積極投入,全力以赴加快新灘建設速度,確保按期竣工投產(chǎn),早日發(fā)揮經(jīng)濟效益;要樹立和落實,根據(jù)集團總體發(fā)展戰(zhàn)略,以整合鹵水資源,搞好合理開發(fā),擴大原鹽生產(chǎn)能力,適應集團原鹽需求為核心,加大新項目開發(fā)建設和產(chǎn)品結構調整力度,形成以鹽為主、多元化經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)濟效益格局。要以深入實施"三力工程"為總抓手,以強化細節(jié)管理為突破口,進一步加強內部管理,不斷提升整體管理水平和核心競爭力。產(chǎn)銷一體單位要在大力搞好現(xiàn)有產(chǎn)品的市場開拓,精心組織好各種產(chǎn)品的銷售和貨款回收工作,確保超額完成全年各項任務指標的同時,要緊緊圍繞發(fā)展這一主題,解放思想,搶抓機遇,加大投入,加快發(fā)展。三是要進一步加大企業(yè)改革力度,加強精神文明建設,充分發(fā)揮思想政治工作的保障作用,真正把全場干部職工的思想統(tǒng)一到集團公司的發(fā)展大局上來,統(tǒng)一到實現(xiàn)全年任務目標和當前工作上來,迅速掀起大干一季度、實現(xiàn)首季開門紅的工作熱潮,確保圓滿完成集團公司交給的全年各項任務指標,為集團公司""工程目標的實現(xiàn)做出新的更大貢獻。