三、 會(huì)議地點(diǎn):云南順馳裝飾工程有限公司辦公室
四、 參會(huì)人員:現(xiàn)參會(huì)人員暫定為:總經(jīng)辦:張樹標(biāo);財(cái)務(wù)部:倪曉云;
綜合部:李雁云;采供部:杜斌;工程部:郝昆、李天成;售后服務(wù)部:楊雄昆;預(yù)算部:梁芳芳;設(shè)計(jì)部:偉。
五、 會(huì)議要求:(1)參會(huì)人員須于在周五14:00準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議
(2)會(huì)議期間需關(guān)閉電話或調(diào)制靜音不得看報(bào)紙、雜志或做與會(huì)議內(nèi)容不相干的事情
六、 獎(jiǎng)懲規(guī)定:無故不參加周例會(huì)者公司將給予200元/次的罰款處罰。 以上要求請(qǐng)參會(huì)人員務(wù)必自覺遵守,謝謝大家的配合與支持。
特此通知
開場(chǎng):各位親愛的伙伴大家現(xiàn)在好,感謝大家的回應(yīng),仲夏的7月,高溫流火,但是我們按時(shí)相聚于此,非常高興在今天的晨會(huì)見到各位在座的每一個(gè)伙伴!首先對(duì)各位的按時(shí)出勤表示由衷的感謝,讓我們將熱烈的掌聲送給我們正常出勤的自己。
晨操:每個(gè)勝利都是團(tuán)隊(duì)精神的寫照,每一點(diǎn)進(jìn)步都是伙伴們相互鼓舞和激勵(lì)的結(jié)果。國(guó)壽人就是在這種團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神中一路打拼中成長(zhǎng)起來的?,F(xiàn)在就讓我們以一曲晨操《向前沖》展現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)的文化士氣,請(qǐng)全體起立,有請(qǐng)我們會(huì)跳的伙伴上臺(tái)來帶動(dòng)一下。
非常感謝剛才為我們獻(xiàn)上精彩晨操的各位伙伴,他們不但在工作上是業(yè)務(wù)精英,同樣在舞臺(tái)上充滿活力與自信,充滿迷人的風(fēng)采,讓我們?cè)僖淮斡脽崆榈恼坡曄蛩齻儽硎靖兄x!那么同時(shí)相信一首快樂的晨操過后呢能激發(fā)我們快樂的心情,也希望我們的團(tuán)隊(duì)都能擁有高昂的的士氣和人氣為我們帶來好的業(yè)績(jī)。
信息:我們說天天都有新鮮事每次晨會(huì)的`這個(gè)時(shí)候我們都要準(zhǔn)時(shí)為大家打開信息窗口,及時(shí)的了解我們身邊的信息,掌握新的資訊,掌握社會(huì)最新動(dòng)態(tài),幫助我們開拓視野,積累與客戶溝通的素材,下面就和大家一起關(guān)注一下今天的信息。
所以大家一定要通過這則信息知道,我們的保險(xiǎn)市場(chǎng)還沒有像我們想象中的那樣小,我們國(guó)民需要我們將保險(xiǎn)深入到他們每一個(gè)人心中。我們一定要將保險(xiǎn)當(dāng)成自己的愛心事業(yè)去做。
喜訊:我們攜手并肩、我們激情飛揚(yáng),榮譽(yù)路上向前沖,與勝利同行,讓我們加快步伐、搶占先機(jī)、展我風(fēng)采、在榮譽(yù)之路上爭(zhēng)向前,下面就我們一同進(jìn)入今天的喜訊報(bào)道,看看誰在榮譽(yù)之路上沖在前面。
心得七月,是流火的季節(jié)!同時(shí)也是耕耘的季節(jié)!耕耘中我們繼往開來,汗水與淚水鋪就了騰飛之路!信心和勇氣編織不朽的旗幟!今天我們相聚在此,共同分享真誠(chéng)中一路走來的艱辛和喜悅!
下面接祝大家熱情的掌聲歡迎__為大家愛做心得分享。
專題:讓我們?cè)俅螌⒏兄x的掌聲送給伙伴,我們常說活到老學(xué)到老,要有一個(gè)良好的從業(yè)習(xí)慣,只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能夠提高自己,鍛煉自己,成長(zhǎng)自己。下面就有請(qǐng)__經(jīng)理帶出今天的專題。
業(yè)務(wù)讓我們?cè)俅螌⒏兄x的掌聲送給房經(jīng)理。
唯一不變的就是巨變,這已成為永恒的法則。昨日的輝煌已成為過去,明天太陽升起的時(shí)候,我們重新站在了同一起跑線上,明天又是未來,更遠(yuǎn)的明天我們還會(huì)擁有更多的期待,下面就借助大家熱情的掌聲,有請(qǐng)郭經(jīng)理做今天的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
結(jié)束:伙伴們,昨日的榮譽(yù),已是美好的回憶,明天的輝煌,才是我們永恒的追求。
下面請(qǐng)全體起立歡呼今天的口號(hào):“酷爽一夏,全力以赴。上下齊心,暢游北京。
(主持人:__)
一、列隊(duì)。7:49分組織員工列隊(duì),7:50準(zhǔn)時(shí)開會(huì)。
二、問好。今天由我來為大家主持晨會(huì),首先跟大家問個(gè)好,“伙伴們,早上好!”
三、儀容儀表檢查。又就是一個(gè)新的清晨,又就是一個(gè)全新的開始,首先請(qǐng)我左手邊的同事上前一步走,為右手邊的同事整理儀容儀表,右手邊的同事同樣為左手邊的同事進(jìn)行整理。(主持人對(duì)全體人員的儀容儀表進(jìn)行巡檢)
四、昨日工作點(diǎn)評(píng)和今日重要事項(xiàng)提醒。今天大家的著裝都非常的整潔規(guī)范,希望大家能夠繼續(xù)保持?,F(xiàn)在我們歡迎大堂經(jīng)理對(duì)昨日的柜面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
五、主題培訓(xùn)。今天的主題培訓(xùn)環(huán)節(jié)依然就是學(xué)習(xí)柜面服務(wù)流程,大家一起跟我做:您好,歡迎光臨!→您請(qǐng)坐→請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)? →請(qǐng)您輸入密碼→請(qǐng)您核對(duì)無誤后在客戶簽名處簽字→請(qǐng)問您還需要辦理其他業(yè)務(wù)嗎?→這就是您的現(xiàn)金、卡、單據(jù)以及我行的宣傳資料,請(qǐng)您看一下→慢走,歡迎下次光臨。希望大家在辦理業(yè)務(wù)過程中能夠真正做到以上幾點(diǎn)。
六、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人講評(píng)。下面有請(qǐng)經(jīng)理進(jìn)行前期工作總結(jié)和近期工作安排。
總結(jié)昨天,把握今天,就是為了更好的明天,非常感謝兩位經(jīng)理的講話。
七、互動(dòng)環(huán)節(jié)。下面進(jìn)入開心一刻環(huán)節(jié)
游戲名稱:開火車
方法:在開始之前,每個(gè)人說出一個(gè)地名,代表自己。但就是地點(diǎn)不能重復(fù)。游戲開始后,假設(shè)你來自北京,而另一個(gè)人來自上海,你就要說:“開呀開呀開火車,北京的火車就要開?!贝蠹乙黄饐枺骸巴拈_?”你說:“上海開”。那代表上海的那個(gè)人就要馬上反應(yīng)接著說:“上海的火車就要開?!比缓蟠蠹乙黄饐枺骸巴拈_?”再由這個(gè)人選擇另外的游戲?qū)ο?,說:“往某某地方開?!比绻麑?duì)方稍有遲疑,沒有反應(yīng)過來就輸了?;疖嚲褪且恢蓖伴_的,之前開過的地方就不能往回開了。做錯(cuò)的我們要進(jìn)行小小的懲罰,唱首歌或者講個(gè)笑話。
八、好的開始就是成功的一半。最后希望大家用熱情洪亮的口號(hào)結(jié)束今天的晨會(huì)“,惠及全民!我們的口號(hào)就是:__!
親愛的各位伙伴:
大家好!
非常榮幸能給大家主持今天早會(huì),首先做一下自我介紹,我叫__,希望大家能夠記住我,在記住我的同時(shí)我愿意與大家成為生活當(dāng)中最知心的朋友以及事業(yè)上互相幫助的伙伴!希望會(huì)后能夠得到大家的點(diǎn)評(píng),讓我更快的成長(zhǎng),謝謝大家!
一、敬業(yè)時(shí)間
尊敬的葉經(jīng)理,各位優(yōu)秀的主管,各位精英伙伴!大家早上好!好!壽險(xiǎn)營(yíng)銷,不同于其他行業(yè),它不但要有勤奮的特質(zhì),更需要有良好的自律性,這是作為一名合格營(yíng)銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵(lì),與伙伴們相互支持、鼓舞,共鑄壽險(xiǎn)營(yíng)銷的輝煌之夢(mèng)。下面讓我們用60秒的時(shí)間,用最精誠(chéng)的祝福來互相道早問好。音樂!好,時(shí)間到!
二、晨操
每一天要相信自己,相信自己是最棒的,我們一定要加油!
每一天讓我們迎著紅日,向著美好的生活共同舞蹈!
下面請(qǐng)全體起立,找到自己活動(dòng)空間,掌聲有請(qǐng)王美英、黃松娜、黃春雨三位經(jīng)理主管帶領(lǐng)我們跳起今天的晨操:相信自己!
三、士氣展示
下面是士氣展示的時(shí)間。壽險(xiǎn)營(yíng)銷需要磅礴坦蕩的氣勢(shì),我們從事的是欣欣向榮的營(yíng)銷事業(yè),成功的彼岸郁郁蔥蔥,繁榮昌盛。讓我們帶著壽險(xiǎn)人應(yīng)有的無堅(jiān)不摧、勇往直前的精神展現(xiàn)我們和平團(tuán)隊(duì)的豪邁士氣。和平部準(zhǔn)備好了嗎?準(zhǔn)備好了嗎?有請(qǐng)和平部(提早安排誰來叫口好。)今天我們和平服務(wù)部的士氣非常高昂,相信大家已經(jīng)準(zhǔn)備好要簽單了,把最熱烈的掌聲送給優(yōu)秀的自己!請(qǐng)座(如座下了就不用說了)
四、喜訊報(bào)道
俗話說,有志者事竟成,付出就有收獲!下面讓我們共同關(guān)注昨天有哪些伙伴收獲了豐碩的果實(shí)!
熱烈祝賀產(chǎn)說會(huì)預(yù)簽單的伙伴有……掌聲恭賀,祝愿大家能夠在今天能夠把單回收,讓我們周一來聆聽您的成功分享!
熱烈祝賀陳新群伙伴成功簽單175元,單不在于大小,在于為客戶送去了保障,為客戶送去了平安,掌聲再次送給遠(yuǎn)在彭寨的陳新群伙伴。(有人在的話就要請(qǐng)本人上來成功分享)
五、專題學(xué)習(xí)
每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始,今天我們?cè)嚹恳源?,看看今天為我們帶出是專題是……掌聲有請(qǐng)
六、工作聯(lián)系
在公司__周年的司慶到來之際,分秒必爭(zhēng)的8月,我們的方向在哪里,我們的動(dòng)力在哪里?接下來,讓我們用最熱烈的掌聲有請(qǐng)葉經(jīng)理帶出今天的工作聯(lián)系葉經(jīng)理為我們指明的方面,各位伙伴也知道了我們的工作重點(diǎn),再次用感謝的掌聲感謝葉經(jīng)理的工作聯(lián)系!
伙伴們,箭在弦上不得不發(fā)!讓我們共同努力共同奮斗!最后共同見證勝利時(shí)刻的到來!
七、結(jié)束
下面有請(qǐng)大家起立,讓我們用最響亮的聲音喊送今天的口號(hào),我們的口號(hào)是__
今天的一次早會(huì)到此結(jié)束,請(qǐng)各部門召開二次早會(huì)!謝謝!
經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊(duì)的氛圍,使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長(zhǎng),我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:做好店長(zhǎng)工作計(jì)劃,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強(qiáng),組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗(yàn)不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),從不怨天尤人,同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能,我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過,既要維護(hù)高層的權(quán)威,又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.
為了我所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會(huì)做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓部門連成一條線,門店組成一個(gè)網(wǎng),公司展開一個(gè)面,也就是說讓點(diǎn)連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強(qiáng)大。
另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保,保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過宣傳頁等方式,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績(jī)分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績(jī)。
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,存在問題及時(shí)維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,存在問題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
1)、組織隊(duì)員服務(wù)禮儀的培訓(xùn),特別是對(duì)新來隊(duì)員講解值班相關(guān)注意事項(xiàng)。
2)、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)園區(qū)的治安防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門及時(shí)處理,避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
3)、1、2、3號(hào)崗無人進(jìn)出時(shí),一定要保證門襟出獄關(guān)閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無關(guān)人員隨意進(jìn)出園區(qū)。
4)、一定要堅(jiān)持一周三練,特別是近段時(shí)間新入職的保安員較多,值班站崗的動(dòng)作不規(guī)范,必須通過日常訓(xùn)練來提高。
5)、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時(shí)有足夠的人員應(yīng)付處理,要求早班的隊(duì)員,下班后不能離開園區(qū),特殊情況經(jīng)保安隊(duì)長(zhǎng)同意方可離開。