各位同仁、各位朋友：
在這寒風(fēng)凜冽冰封大地的時節(jié)，時光又逝去一年，達(dá)茂科技在各位共同努力下，暫時畫上了一個句號。自公司成立以來，我們的隊伍由最初的孫總一個人到兩人、五人到現(xiàn)在的五十四人，經(jīng)歷著從無到有的艱辛過程，荒涼的土地上撒滿了我們辛勤的腳步和汗水，我們是一群拓荒者，每個人都充滿了創(chuàng)業(yè)的力量，肩負(fù)著打拼一番事業(yè)的責(zé)任和決心，正因為如此，我們才順利住進(jìn)了板房，項目工程建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)，并且集聚在一起共同探討來年的建設(shè)與發(fā)展大計?；仡欉^去，展望未來，我想借這個機(jī)會跟大家分享以下幾點意見：
一、精誠協(xié)作，共創(chuàng)一支作風(fēng)優(yōu)良、技能過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊。
單打獨斗的時代早已不復(fù)存在，公司是一個團(tuán)隊，各部門也是一個小團(tuán)隊。以公司為平臺，工作為紐帶，共同的目標(biāo)為核心，人才聚集在一起，便成為團(tuán)隊。在20__年，我們先前沒有明確界定組織機(jī)構(gòu)，靠的是大家的覺悟和認(rèn)知，工作沒有嚴(yán)格區(qū)分，我們的工作基本上配合得比較好，組織機(jī)構(gòu)明確以后，同樣的，我們需要打破界限，不贊成各自為陣、固步自封的工作作風(fēng)，要多做邊際事務(wù)。我們要繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作精神，共同完成工作目標(biāo)。許多工作也必須共同配合才能完成，生產(chǎn)、工程、貿(mào)易、招標(biāo)、人事行政、財務(wù)、礦務(wù)、預(yù)算，不光是人力方面的互相支持、在相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)上給予配合。眾人拾柴火焰高。
團(tuán)隊中不允許出現(xiàn)破壞性的、不和諧的東西，要講究組織原則。我們來自四面八方，有些人還帶著外界的、世俗的、甚至低俗的文化習(xí)氣，甚至與東方希望文化格格不入的思想觀念，我們常說思想決定行動，一切皆是因態(tài)度而發(fā)生，如果他的觀念不符合東方希望三大觀念，比如自由散漫、損公肥私，他的所作所為必然是東方希望不容忍的。那么，他在團(tuán)隊中的破壞性就會像病毒一樣擴(kuò)散，影響到其他人，所以，作為各級領(lǐng)導(dǎo)、后備干部、老員工，一方面要檢點自身行為，更要積極幫助新員工、新同事，達(dá)到工作的契合、觀念的認(rèn)同。這方面，我們過去或多或少還有不盡人意的地方，個別人員的自我約束力或自控力有待加強。20__年，公司將招聘和引進(jìn)一大批員工，我們一定要積極地接納、幫助他們，員工非正常流走，指導(dǎo)老師有一定責(zé)任。要積極正面地引導(dǎo)，不要散布消極的東西。明年的人才引進(jìn)、培訓(xùn)和穩(wěn)定工作，對工程建設(shè)和能否順利投產(chǎn)非常關(guān)鍵，希望在座元老們、骨干們，一定要做好榜樣、教師、教練。
達(dá)茂科技要創(chuàng)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，首先，各位干部員工目標(biāo)一致。我們共同的目標(biāo)是在孫志蜀總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，如期實現(xiàn)達(dá)茂科技20__年安全、順利地建成投產(chǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)公司發(fā)展壯大，成為包頭希鋁片區(qū)重要生產(chǎn)基地。這各共同目標(biāo)是我們團(tuán)隊成員方向和方針。對于各部門，各員工還有具體目標(biāo)。所謂目標(biāo)考核，將團(tuán)隊共同的目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動目標(biāo)。行動目標(biāo)既能使個人不斷開拓自己，又能促進(jìn)整個團(tuán)隊的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團(tuán)隊始終為實現(xiàn)最終目標(biāo)而努力;第二，要承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)要有擔(dān)當(dāng)意識，每位團(tuán)隊成員應(yīng)對團(tuán)隊的績效負(fù)責(zé)，為團(tuán)隊的共同目標(biāo)、具體目標(biāo)和團(tuán)隊行為勇于承擔(dān)各自共同的責(zé)任;第三，要信任和溝通。部門內(nèi)部、部門之間要多溝通，相互配合，不能扯皮，相互推諉。部門之間和部門內(nèi)部要和諧，不同特長、優(yōu)勢技能互補;第四要行為統(tǒng)一。服從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，遵循公司規(guī)章制度，遵照業(yè)務(wù)流程。
二、進(jìn)一步提高執(zhí)行力，強化細(xì)節(jié)管理，把事情做到位。
執(zhí)行力體現(xiàn)團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，個人的責(zé)任心。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要在第一時間完成并反饋。20__年中，我們還存在工作拖拉的情況，有的工作安排了，卻遲遲沒有行動和結(jié)果。包括我們?nèi)耸滦姓?，?zhí)行力有待提高。目標(biāo)清晰、標(biāo)準(zhǔn)清晰、方法清晰、時間清晰，梳理我們要做什么、做到什么程度、用什么方法、什么時間完成，這幾個問題解決了，我們工作就自然有了執(zhí)行力。某些員工，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出一個問題或工作改善意見后，他不是立即想到的是怎么去執(zhí)行好，而是立即想到理由來否定、拒絕，“這個不得行，不可能”，對于這樣的思維和習(xí)慣，要進(jìn)行糾正。用心去做好本職工作，不但是對公司、同樣也是對自己、對家庭、對事業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。有了責(zé)任心，精力就會集中在發(fā)展上，干工作就會用心、熱心、盡心就會積極主動地想辦法、出主意、拿出具體措施，精益求精地抓落實，執(zhí)行就會沒有任何借口，才能看到效率。
做好工作細(xì)節(jié)。比如，勤儉節(jié)約，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，落實在行動中，節(jié)約一張紙、一杯水、一度電。如果大家都有了自覺地維護(hù)公司利益的潛意識，就不會出現(xiàn)粗放、浪費現(xiàn)象。董事長對細(xì)節(jié)要求是非常嚴(yán)格的，比如清潔衛(wèi)生，檢驗的方法很簡單，用手摸、用紙巾擦;小到一顆螺絲、一根鐵絲的規(guī)格都要嚴(yán)格。孫總也是一個講究細(xì)節(jié)的人，但是我希望我們不要讓公司的老總把精力過多地放在對細(xì)節(jié)的操心、勞累上。20__年，我們的工程建設(shè)任務(wù)艱巨，安全是頭等大事，希望大家隨時隨地把安全性放在第一位置。往往釀成安全事故的都是由于粗心大意、忽視細(xì)節(jié)造成的。董事長提出的正確措施及時落實到位，一定要好好領(lǐng)會，落到實處。
三、堅定信心，迎接挑戰(zhàn)。
各位同事，達(dá)茂科技是一支潛力股，擁有儲量豐富、大規(guī)模的礦山資源，在包頭希鋁片區(qū)工業(yè)集群戰(zhàn)略中處于重要地位，片區(qū)非常重視，未來的規(guī)劃比較宏偉，同時，海力達(dá)公司儲量5億噸的煤礦項目有待啟動，因此我們的空間很大，要做的事情很多，各位英雄不要愁無用武之地，機(jī)會只會屬于有準(zhǔn)備的人。
當(dāng)然，20__年，無論工程建設(shè)、生產(chǎn)技術(shù)、礦務(wù)都有嚴(yán)峻的壓力，按照既定的時間安全順利投產(chǎn)，那將是創(chuàng)造中國業(yè)內(nèi)建設(shè)的奇跡。同樣的，財務(wù)、招標(biāo)、貿(mào)易等等部門要齊頭并進(jìn)，也面臨巨大的挑戰(zhàn)。知難而進(jìn)，迎難而上，更能體現(xiàn)我們的智慧和力量。
人事行政工作同樣面臨著較大的壓力。一方面，我們要站在公司的立場上，遵從集團(tuán)精神，響應(yīng)“多用機(jī)器少用人”的精益求精思想，要求員工具備多種技能，另一方面，我們將因地制宜地努力創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。努力建設(shè)好百靈園幸福家園，提高員工吃飯、住宿和業(yè)余文化生活條件，同時，我們要為優(yōu)秀員工提供更多的發(fā)展平臺和職業(yè)發(fā)展空間。只要有能力，只要愿意與公司共同發(fā)展，認(rèn)同企業(yè)文化，一定是這樣的，我相信我們的工作在其中、隨其后，隨之而來，待遇也好都會相應(yīng)提升。20__年的人事招聘、培訓(xùn)、留用、穩(wěn)定與發(fā)展，需要大家共同努力，積極推薦人才、幫助新員工盡快融入我們的隊伍中。在行政管理上，希望大家共同參與，相互理解，共同打造健康、有序的工作秩序和工作環(huán)境。
20__年，在孫總的領(lǐng)導(dǎo)下，達(dá)茂科技公司將打響一場團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的攻堅戰(zhàn)，我們要勇?lián)厝?，保障安全，精誠團(tuán)結(jié)，我相信，勝利永遠(yuǎn)屬于思想素質(zhì)合格、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的團(tuán)隊，勝利是屬于我們的!
大家有沒有信心?
過去的一年，在省公司法律事務(wù)部和市公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，圍繞電信向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型這一中心工作，堅持發(fā)展、服務(wù)與安全同步，堅持技術(shù)、服務(wù)與支撐理念，在企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險分析預(yù)防、建立健全各項法律工作制度等方面做了一些工作，探索出了一些方法，積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績。
一、查漏補缺，夯實法律基礎(chǔ)工作，完善合同管理制度。
合同是交易的基本憑證，在經(jīng)濟(jì)往來中處于一個十分重要的地位，合同管理工作要作為法律事務(wù)中的一項日常基礎(chǔ)工作，常抓不懈，持之以恒的把合同管理工作做好。根據(jù)省公司的有關(guān)文件，分公司于__年下達(dá)了《關(guān)于印發(fā)〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》（詳見附件），文件規(guī)范了重大合同標(biāo)的的數(shù)額，明晰了合同訂立、審批、管理的流程，確定了合同管理部門、合同承辦部門、合同審批部門以及相關(guān)審批部門的職責(zé)和權(quán)限。我們在文件的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)貭I銷實際特點，深度挖掘部門需求，響應(yīng)中央提出的“又快又好”的工作思路，在合同管理工作方面做了一些深化和改良：
1、建立電腦和手抄兩本合同管理臺帳，實行分類、分期管理；建立合同統(tǒng)計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議；公司合同專用章由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管、使用。
2、有令必行，以本為據(jù)，狠抓合同管理制度落實力度。好的制度建立起來，更需要做的是堅定不移的執(zhí)行。文件明確，合同的審批須經(jīng)財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和法律部門的三審查，再經(jīng)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，最后由企劃部蓋章，合同才能生效。不改章，合同不能生效，財務(wù)也無法完成支付的功能，從源頭上遏制老不按規(guī)章制度辦事的情況。
3、精確管理，細(xì)分合同類別，明確不同合同由不同分管部門分工負(fù)責(zé)。企劃部主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同，勞動合同和保密合同以及相關(guān)的培訓(xùn)合同等由人力資源部管理。
4、建立糾紛聯(lián)動機(jī)制，將公司內(nèi)部的法律專崗人員與外聘律師實行捆綁，做到“一糾紛，兩人連動”的機(jī)動模式，從模式上保證糾紛的妥善解決。
二、出謀劃策，前期分析預(yù)警業(yè)務(wù)風(fēng)險，健全企業(yè)法律風(fēng)險防范機(jī)制
積極跟蹤和研究相關(guān)法律法規(guī)，繼續(xù)做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業(yè)所得稅法的實施，研究新公司法的修訂對公司章程的現(xiàn)實意義，做好電信發(fā)展的前期分析預(yù)警，確保相關(guān)政策的有效落實。同時，與時俱進(jìn)，密切關(guān)注電信市場的新發(fā)展新變化。密切跟蹤商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展，對綜合信息服務(wù)中涉及的相關(guān)法律問題，主動與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深入溝通，及時總結(jié)，根據(jù)總結(jié)經(jīng)驗，定期制作發(fā)布《撫州電信企劃信息簡報》。
全面貫徹省公司__年《關(guān)于加強防范我省企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)法制宣傳教育工作意見的通知》，提高知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范意識，分層次做好全員普法工作，加強領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí)，提高運用法律管理的意識和能力。組織全市營業(yè)員代表共30余人，開展以客戶格式協(xié)議為主要內(nèi)容的互動式法律講座，講座圍繞簽約客戶的主體資格、協(xié)議違約條款的分析等問題，解答了不少常見的疑難問題，提出應(yīng)對問題的關(guān)鍵點，有效增強了企業(yè)直接面向客戶的員工法律風(fēng)險的防范能力。關(guān)注電信領(lǐng)域競爭環(huán)境的微妙變化，跟蹤iptv業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)的發(fā)展動態(tài)，為將來實現(xiàn)基礎(chǔ)運營商全業(yè)務(wù)運營做好前瞻性研究。深入研究電信條例和經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，為將來可能發(fā)生的移動、網(wǎng)通等其他電信運營商以排擠競爭對手為目的的不正當(dāng)競爭行為，做好準(zhǔn)備。
三、防微杜漸，排憂解難，加強法律糾紛處理力度
法律部門是消防兵，是狙擊手，是排頭兵。法律的重要作用之一就是定紛止?fàn)?，劃分?zé)任，解決糾紛和問題。在去年的一年里，我部積極與公司外聘法律顧問溝通處理糾紛多起，有效挽回公司損失幾十萬元。如對于政企客戶部反映的廣電公司非法占用我司主干電纜事件，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第106條與《電信條例》的第五十一條規(guī)定，提出相關(guān)處理意見。南城至南豐光纜在江西飛環(huán)包裝有限公司圍墻內(nèi)部分被挖斷，造成長達(dá)60分鐘的系統(tǒng)中斷，我部積極協(xié)助線路維護(hù)中心的具體經(jīng)辦人員，從法律的角度入手，提出問題解決的關(guān)鍵點，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)萬元。
關(guān)于政企客戶部反映的網(wǎng)通公司身穿印有我公司標(biāo)志的服裝安裝電話、侵犯公司商標(biāo)權(quán)的事件，我部及時向網(wǎng)通公司出具書面申明，表明我方態(tài)度。網(wǎng)通公司簽收的書面聲明現(xiàn)已留存，自從接到書面聲明起這類事情沒有再發(fā)生。
今年以來我部積極妥善的處理了一起比較特殊的201卡卡面侵權(quán)糾紛。經(jīng)過我部長期不懈的努力，做好了有關(guān)證據(jù)的采集，管轄權(quán)異議以及其他訴訟程序的大量工作，為與對方順利談判打下了良好的基礎(chǔ)，最終將原告提出40萬元的賠償金和解談至11.5萬元，為公司挽回?fù)p失28.5萬。
四、不驕不餒，戒驕戒躁，將法律工作推向一新的臺階
__年電信業(yè)務(wù)總量預(yù)計達(dá)到1.8億元，較__年增長23.4%，電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到7150億元，較__年增長10.3%，電信增加值達(dá)到4800億元。法律部門如何為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，揚帆助浪，是每一個法律人要思索的問題。
要進(jìn)一步完善內(nèi)部規(guī)章制度，全面推進(jìn)法律制度建設(shè)。在抓好日常合同工作的同時，協(xié)助相關(guān)部門做好配套規(guī)章制度的建設(shè)工作。要進(jìn)一步完善企業(yè)商業(yè)秘密的保密制度，推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范工作，提高科技競爭力。把知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、保護(hù)和利用放在更突出的位置，營造良好和諧的運營氛圍。
尊敬的、在座的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
充滿活力的猴年已匆匆而過，同樣充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的雞年已悄悄來臨，今天我們懷著激動的心情，迎來了20__年經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)合同簽訂會的隆重召開。20__年公司下達(dá)給我們潤浦型鋼銷售部的總體目標(biāo)是：銷售確保x億元，爭取x億元。其中：型導(dǎo)軌毛坯銷售x萬噸、叉車型鋼x噸、斜腿槽鋼x噸、集裝箱槽鋼及其它型鋼x噸。作為銷售部的簽訂代表，我深感任務(wù)艱巨，壓力之大。
為全面貫徹落實集團(tuán)公司三屆三次董事會提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年的要求，同時緊緊圍繞公司提出的實施四大目標(biāo)、完善四大機(jī)制、制訂四項措施的整體發(fā)展規(guī)劃，為圓滿完成公司下達(dá)給我們銷售部的任務(wù)，我們準(zhǔn)備在新的一年里，做好以下幾個方面的工作：
⒈、總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，提高認(rèn)識，銳意進(jìn)取。
盡管我們剛涉足該行業(yè)，但20__年我們還是取得了一定的成績，實現(xiàn)銷售數(shù)量噸，銷售收入達(dá)萬元。另外我們還摸清了公司各種產(chǎn)品的市場需求量及大部分客戶的貨源、價格等基本情況，為制定我公司年的產(chǎn)品構(gòu)成、產(chǎn)品價格、營銷策略等提供了很好的依據(jù)。
對于20__年，我們可以說是取得了一點微薄成績，但我們在肯定成績的同時也深知自身的工作中還存在著的許多問題和不足。對此，必須進(jìn)一步理清工作思路，認(rèn)真對照公司下發(fā)的《關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)班子干部組織紀(jì)律、工作表現(xiàn)及思想素質(zhì)》文件精神，深刻查找自身工作作風(fēng)，能力素質(zhì)方面存在的問題和不足，自查自糾、自我反省，自加壓力、首先在思想上樹立努力拼博的準(zhǔn)備。
⒉、具體落實銷售計劃。
對照公司下達(dá)的年的銷售計劃目標(biāo)，再根據(jù)銷售部內(nèi)部人員構(gòu)成進(jìn)行指標(biāo)分解，直接落實到科室和個人，制訂相應(yīng)有效措施加強控制，并落實到月度計劃性客戶。在計劃分解的同時，制訂相關(guān)落實措施，即實施嚴(yán)格的考核制度。
加強對業(yè)務(wù)人員的要求和管理，一切以實績和數(shù)據(jù)來衡量他們的工作能力。對個月內(nèi)工作沒有起色，又拖銷售部后腿的業(yè)務(wù)人員，擬準(zhǔn)備采取強硬手段，作辭退處理。并及時物色人才，補充新鮮血液，充實銷售隊伍。另外，業(yè)務(wù)員每次出差回廠，必須以書面形式作匯報。規(guī)定每x月x日召開一次銷售例會進(jìn)行分析產(chǎn)品銷售情況、交流產(chǎn)品銷售經(jīng)驗、分析市場動態(tài)、預(yù)測價格走勢、通報銷售業(yè)績、分析存在問題，提出改進(jìn)意見等。
⒊、努力拓展銷售區(qū)域，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率。
銷售是企業(yè)第一車間，銷售業(yè)績的好壞從某種程度來說直接決定了企業(yè)的生死存亡。20__年，潤發(fā)機(jī)械公司的產(chǎn)品需求，在一定程度上保證我們的銷售量，但我們銷售部所有人員在思想絕不能有絲毫的信賴性，在20__年我們準(zhǔn)備在鞏固以前老客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新客戶，開拓新市場。
各位人事行政經(jīng)理：
大家早上好！
很高興參加三季度人力資源工作會議，再次與大家見面。應(yīng)金總、人力資源部李部長之邀，今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”的行政管理工作與大家進(jìn)行交流、分享。
“默默無聞”并非說我們行政管理的工作不重要，這樣形容大家應(yīng)該很清楚，它不同于業(yè)務(wù)部門直觀的業(yè)績指標(biāo)，行政工作是貫穿日常管理始終，是一個展示窗口，它是通過我們不斷的深入細(xì)致的工作與努力，在管理細(xì)節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此，行政管理工作作為保障、服務(wù)于公司運營的重要組成部分，在保證公司正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)過程中，始終扮演極其重要的角色。
而在座的人事行政經(jīng)理正是擔(dān)負(fù)起公司行政管理重要角色的人，我今天想要跟大家談到的正是目前各公司行政管理工作中需要加強的三個方面。
一、內(nèi)部信息傳遞
信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實的綜合表現(xiàn)，是管理中必須注重的，也是支持公司領(lǐng)導(dǎo)的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。
公司內(nèi)部信息簡單來說，分為4個部分：
1、公司業(yè)務(wù)部門管理運營產(chǎn)生的信息
這部分信息主要通過業(yè)務(wù)部門編寫的各項業(yè)務(wù)報表，以書面或會議形式對口上報，帶有單一性；
2、對公司業(yè)務(wù)監(jiān)控所產(chǎn)生的信息
通過對公司業(yè)務(wù)管理的監(jiān)督與控制，從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報；
3、突發(fā)事件（失誤）所產(chǎn)生的信息
一次工作失誤、一次工作事故，或者一個小小的錯誤，這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此，往往會對我們的正常工作造成極大困擾，更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點關(guān)注的信息，一旦發(fā)生必須及時上報，控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，弄清楚原因，并在事后做好總結(jié)，避免類似情況再次的發(fā)生。
4、重大事件（好的成績或經(jīng)驗）所產(chǎn)生的信息
這是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是公司所倡導(dǎo)的價值觀的最直觀的反映，我們對此類信息應(yīng)該深入挖掘加以共享，樹立正確的標(biāo)竿。
這4個部分的信息在我們工作中大家都有所涉及，但從以往信息報送來看，各個公司上報信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性不夠好，有的公司報喜不報憂，誤導(dǎo)公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。
作為公司管理的中樞機(jī)構(gòu)，人事行政部應(yīng)主動收集公司。各項管理信息，進(jìn)行篩選、分析，從而為領(lǐng)導(dǎo)提供確實有效的決策參考依據(jù)。當(dāng)然，這就需要我們在公司與員工、公司與上級管理機(jī)構(gòu)之間先建立起一個良好的溝通渠道，確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法，明確內(nèi)部溝通的責(zé)任及渠道（由下而上－匯報、投訴；由上而下－任務(wù)、發(fā)布；橫向傳遞－各部門、各崗位之間），有效地匯總各種信息。
只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標(biāo)準(zhǔn)，掌握了確實的信息來源后，才能保證信息傳輸?shù)募皶r性、準(zhǔn)確性和完整性，有效地整合和共享信息資源，實現(xiàn)信息聯(lián)動。
二、后勤服務(wù)保障
后勤管理重在服務(wù)保障，不僅需要服務(wù)于客戶，也要服務(wù)于員工，還要肩負(fù)起保障公司人員財產(chǎn)安全的重任。從__年武漢地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今，集團(tuán)公司在武漢地區(qū)共有子公司9個，而各公司的后勤工作一直是行政管理重點關(guān)注的部分。
從保潔服務(wù)外包到現(xiàn)在推行的食堂外包，集團(tuán)公司旨在建立由市場提供服務(wù)，公司自主選擇，員工監(jiān)督管理的新型社會化管理模式，從而達(dá)到降低管理成本，提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營社會化，服務(wù)精細(xì)化；做到日常管理規(guī)范化，衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)質(zhì)量，又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全，對提高公司后勤服務(wù)管理起到積極的作用。
尊敬的各位員工：
大家好！
金牛辭舊歲，瑞虎報新春。過去的20__年是極不平凡的一年，是催人奮進(jìn)的一年。至此，我向廣裕全體家人致以誠摯的問候和衷心的感謝，感謝一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓廣裕在泡沫業(yè)站穩(wěn)了腳步，在不平凡的一年中取得今天廣裕的成就。
20__年是不平凡的一年，也是銷售和產(chǎn)值較過去最高的一年，成為開創(chuàng)以來的第一個最好年頭，銷售市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新開發(fā)客人及產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對周邊地區(qū)產(chǎn)生很大的影響力。
廣裕在20__年下半年生產(chǎn)產(chǎn)量屢創(chuàng)歷史高峰，生產(chǎn)管理作為銷售工作的堅強后盾，從各個角度，強化了內(nèi)部管理，生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)廠部號召，實行延長工時使產(chǎn)量在下半年有了很大的突破。為車間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)，同時生產(chǎn)成本降低了很多，如電費的降低就是一個很大的成果。
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。20__年12月份順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)。在保證質(zhì)量的前提下，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
在20__年廣裕成功舉辦10周年慶典活動，得到業(yè)界好評。
根據(jù)生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行廠部的5s準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過會議及檢查等形式教育員工，提高員工的自身素養(yǎng)，使員工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
這些成績的取得是與在座各位員工的共同努力、和諧進(jìn)步分不開的。你們是廣裕的主人，是工廠的中流砥柱。你們勤奮工作、吃苦耐勞、克服困難，不斷的為廣裕的發(fā)展添磚加瓦。尤其是你們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、逐步提高的生產(chǎn)技術(shù)、良好的態(tài)度等所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是值得表揚的。工廠效益的增長說明我們廣裕的發(fā)展前景一片光明，廣裕的前途無限。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機(jī)會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常的驕傲！”
20__年過去了,回首廣裕這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過喜悅，有過挫折,有過困惑。過去的20__年雖有許多輝煌的成績，但仍有不足之處。
管理人員也常常礙于情面對員工違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象只作輕描淡寫的說服教育，不愿作出加大力度的批評、處罰。
綜上所述，我強調(diào)在以后的工作中，管理人員要以良好的心態(tài)，以身作則、再接再厲、齊心協(xié)力在20__年的工作中取得更好成績。各位也不要氣餒，要勇往直前、團(tuán)結(jié)合作、在管理方面要克服“各自為政”的思想,要樹立我們是一個團(tuán)隊，要做到環(huán)環(huán)相扣，這樣對工廠、部門、我們自己都有好處，多點溝通，少點抱怨，力爭20__年取得較好的成績。
管理應(yīng)該從自身形象、談吐上進(jìn)一步規(guī)范和提高自己，不斷的鉆研業(yè)務(wù)知識、提高工作技能、實行熱忱服務(wù)和團(tuán)隊配合服務(wù)。一、二線的管理人員要樹立不怕得罪人的觀念，要敢管并且要管好，一切以工廠的發(fā)展為宗旨。