各位同仁、各位朋友：
在這寒風(fēng)凜冽冰封大地的時(shí)節(jié)，時(shí)光又逝去一年，達(dá)茂科技在各位共同努力下，暫時(shí)畫上了一個(gè)句號(hào)。自公司成立以來，我們的隊(duì)伍由最初的孫總一個(gè)人到兩人、五人到現(xiàn)在的五十四人，經(jīng)歷著從無到有的艱辛過程，荒涼的土地上撒滿了我們辛勤的腳步和汗水，我們是一群拓荒者，每個(gè)人都充滿了創(chuàng)業(yè)的力量，肩負(fù)著打拼一番事業(yè)的責(zé)任和決心，正因?yàn)槿绱?，我們才順利住進(jìn)了板房，項(xiàng)目工程建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且集聚在一起共同探討來年的建設(shè)與發(fā)展大計(jì)?；仡欉^去，展望未來，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享以下幾點(diǎn)意見：
一、精誠(chéng)協(xié)作，共創(chuàng)一支作風(fēng)優(yōu)良、技能過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
單打獨(dú)斗的時(shí)代早已不復(fù)存在，公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各部門也是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。以公司為平臺(tái)，工作為紐帶，共同的目標(biāo)為核心，人才聚集在一起，便成為團(tuán)隊(duì)。在20__年，我們先前沒有明確界定組織機(jī)構(gòu)，靠的是大家的覺悟和認(rèn)知，工作沒有嚴(yán)格區(qū)分，我們的工作基本上配合得比較好，組織機(jī)構(gòu)明確以后，同樣的，我們需要打破界限，不贊成各自為陣、固步自封的工作作風(fēng)，要多做邊際事務(wù)。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同完成工作目標(biāo)。許多工作也必須共同配合才能完成，生產(chǎn)、工程、貿(mào)易、招標(biāo)、人事行政、財(cái)務(wù)、礦務(wù)、預(yù)算，不光是人力方面的互相支持、在相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)上給予配合。眾人拾柴火焰高。
團(tuán)隊(duì)中不允許出現(xiàn)破壞性的、不和諧的東西，要講究組織原則。我們來自四面八方，有些人還帶著外界的、世俗的、甚至低俗的文化習(xí)氣，甚至與東方希望文化格格不入的思想觀念，我們常說思想決定行動(dòng)，一切皆是因態(tài)度而發(fā)生，如果他的觀念不符合東方希望三大觀念，比如自由散漫、損公肥私，他的所作所為必然是東方希望不容忍的。那么，他在團(tuán)隊(duì)中的破壞性就會(huì)像病毒一樣擴(kuò)散，影響到其他人，所以，作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、后備干部、老員工，一方面要檢點(diǎn)自身行為，更要積極幫助新員工、新同事，達(dá)到工作的契合、觀念的認(rèn)同。這方面，我們過去或多或少還有不盡人意的地方，個(gè)別人員的自我約束力或自控力有待加強(qiáng)。20__年，公司將招聘和引進(jìn)一大批員工，我們一定要積極地接納、幫助他們，員工非正常流走，指導(dǎo)老師有一定責(zé)任。要積極正面地引導(dǎo)，不要散布消極的東西。明年的人才引進(jìn)、培訓(xùn)和穩(wěn)定工作，對(duì)工程建設(shè)和能否順利投產(chǎn)非常關(guān)鍵，希望在座元老們、骨干們，一定要做好榜樣、教師、教練。
達(dá)茂科技要?jiǎng)?chuàng)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，首先，各位干部員工目標(biāo)一致。我們共同的目標(biāo)是在孫志蜀總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，如期實(shí)現(xiàn)達(dá)茂科技20__年安全、順利地建成投產(chǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)公司發(fā)展壯大，成為包頭希鋁片區(qū)重要生產(chǎn)基地。這各共同目標(biāo)是我們團(tuán)隊(duì)成員方向和方針。對(duì)于各部門，各員工還有具體目標(biāo)。所謂目標(biāo)考核，將團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動(dòng)目標(biāo)。行動(dòng)目標(biāo)既能使個(gè)人不斷開拓自己，又能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團(tuán)隊(duì)始終為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而努力;第二，要承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)要有擔(dān)當(dāng)意識(shí)，每位團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效負(fù)責(zé)，為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)、具體目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)行為勇于承擔(dān)各自共同的責(zé)任;第三，要信任和溝通。部門內(nèi)部、部門之間要多溝通，相互配合，不能扯皮，相互推諉。部門之間和部門內(nèi)部要和諧，不同特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)技能互補(bǔ);第四要行為統(tǒng)一。服從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，遵循公司規(guī)章制度，遵照業(yè)務(wù)流程。
二、進(jìn)一步提高執(zhí)行力，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，把事情做到位。
執(zhí)行力體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，個(gè)人的責(zé)任心。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要在第一時(shí)間完成并反饋。20__年中，我們還存在工作拖拉的情況，有的工作安排了，卻遲遲沒有行動(dòng)和結(jié)果。包括我們?nèi)耸滦姓?，?zhí)行力有待提高。目標(biāo)清晰、標(biāo)準(zhǔn)清晰、方法清晰、時(shí)間清晰，梳理我們要做什么、做到什么程度、用什么方法、什么時(shí)間完成，這幾個(gè)問題解決了，我們工作就自然有了執(zhí)行力。某些員工，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)問題或工作改善意見后，他不是立即想到的是怎么去執(zhí)行好，而是立即想到理由來否定、拒絕，“這個(gè)不得行，不可能”，對(duì)于這樣的思維和習(xí)慣，要進(jìn)行糾正。用心去做好本職工作，不但是對(duì)公司、同樣也是對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。有了責(zé)任心，精力就會(huì)集中在發(fā)展上，干工作就會(huì)用心、熱心、盡心就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法、出主意、拿出具體措施，精益求精地抓落實(shí)，執(zhí)行就會(huì)沒有任何借口，才能看到效率。
做好工作細(xì)節(jié)。比如，勤儉節(jié)約，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，落實(shí)在行動(dòng)中，節(jié)約一張紙、一杯水、一度電。如果大家都有了自覺地維護(hù)公司利益的潛意識(shí)，就不會(huì)出現(xiàn)粗放、浪費(fèi)現(xiàn)象。董事長(zhǎng)對(duì)細(xì)節(jié)要求是非常嚴(yán)格的，比如清潔衛(wèi)生，檢驗(yàn)的方法很簡(jiǎn)單，用手摸、用紙巾擦;小到一顆螺絲、一根鐵絲的規(guī)格都要嚴(yán)格。孫總也是一個(gè)講究細(xì)節(jié)的人，但是我希望我們不要讓公司的老總把精力過多地放在對(duì)細(xì)節(jié)的操心、勞累上。20__年，我們的工程建設(shè)任務(wù)艱巨，安全是頭等大事，希望大家隨時(shí)隨地把安全性放在第一位置。往往釀成安全事故的都是由于粗心大意、忽視細(xì)節(jié)造成的。董事長(zhǎng)提出的正確措施及時(shí)落實(shí)到位，一定要好好領(lǐng)會(huì)，落到實(shí)處。
三、堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)。
各位同事，達(dá)茂科技是一支潛力股，擁有儲(chǔ)量豐富、大規(guī)模的礦山資源，在包頭希鋁片區(qū)工業(yè)集群戰(zhàn)略中處于重要地位，片區(qū)非常重視，未來的規(guī)劃比較宏偉，同時(shí)，海力達(dá)公司儲(chǔ)量5億噸的煤礦項(xiàng)目有待啟動(dòng)，因此我們的空間很大，要做的事情很多，各位英雄不要愁無用武之地，機(jī)會(huì)只會(huì)屬于有準(zhǔn)備的人。
當(dāng)然，20__年，無論工程建設(shè)、生產(chǎn)技術(shù)、礦務(wù)都有嚴(yán)峻的壓力，按照既定的時(shí)間安全順利投產(chǎn)，那將是創(chuàng)造中國(guó)業(yè)內(nèi)建設(shè)的奇跡。同樣的，財(cái)務(wù)、招標(biāo)、貿(mào)易等等部門要齊頭并進(jìn)，也面臨巨大的挑戰(zhàn)。知難而進(jìn)，迎難而上，更能體現(xiàn)我們的智慧和力量。
人事行政工作同樣面臨著較大的壓力。一方面，我們要站在公司的立場(chǎng)上，遵從集團(tuán)精神，響應(yīng)“多用機(jī)器少用人”的精益求精思想，要求員工具備多種技能，另一方面，我們將因地制宜地努力創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。努力建設(shè)好百靈園幸福家園，提高員工吃飯、住宿和業(yè)余文化生活條件，同時(shí)，我們要為優(yōu)秀員工提供更多的發(fā)展平臺(tái)和職業(yè)發(fā)展空間。只要有能力，只要愿意與公司共同發(fā)展，認(rèn)同企業(yè)文化，一定是這樣的，我相信我們的工作在其中、隨其后，隨之而來，待遇也好都會(huì)相應(yīng)提升。20__年的人事招聘、培訓(xùn)、留用、穩(wěn)定與發(fā)展，需要大家共同努力，積極推薦人才、幫助新員工盡快融入我們的隊(duì)伍中。在行政管理上，希望大家共同參與，相互理解，共同打造健康、有序的工作秩序和工作環(huán)境。
20__年，在孫總的領(lǐng)導(dǎo)下，達(dá)茂科技公司將打響一場(chǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們要勇?lián)厝?，保障安全，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，我相信，勝利永遠(yuǎn)屬于思想素質(zhì)合格、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的團(tuán)隊(duì)，勝利是屬于我們的!
大家有沒有信心?
過去的一年，在省公司法律事務(wù)部和市公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，圍繞電信向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型這一中心工作，堅(jiān)持發(fā)展、服務(wù)與安全同步，堅(jiān)持技術(shù)、服務(wù)與支撐理念，在企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)防、建立健全各項(xiàng)法律工作制度等方面做了一些工作，探索出了一些方法，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績(jī)。
一、查漏補(bǔ)缺，夯實(shí)法律基礎(chǔ)工作，完善合同管理制度。
合同是交易的基本憑證，在經(jīng)濟(jì)往來中處于一個(gè)十分重要的地位，合同管理工作要作為法律事務(wù)中的一項(xiàng)日?；A(chǔ)工作，常抓不懈，持之以恒的把合同管理工作做好。根據(jù)省公司的有關(guān)文件，分公司于__年下達(dá)了《關(guān)于印發(fā)〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》（詳見附件），文件規(guī)范了重大合同標(biāo)的的數(shù)額，明晰了合同訂立、審批、管理的流程，確定了合同管理部門、合同承辦部門、合同審批部門以及相關(guān)審批部門的職責(zé)和權(quán)限。我們?cè)谖募幕A(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷實(shí)際特點(diǎn)，深度挖掘部門需求，響應(yīng)中央提出的“又快又好”的工作思路，在合同管理工作方面做了一些深化和改良：
1、建立電腦和手抄兩本合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類、分期管理；建立合同統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議；公司合同專用章由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管、使用。
2、有令必行，以本為據(jù)，狠抓合同管理制度落實(shí)力度。好的制度建立起來，更需要做的是堅(jiān)定不移的執(zhí)行。文件明確，合同的審批須經(jīng)財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和法律部門的三審查，再經(jīng)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，最后由企劃部蓋章，合同才能生效。不改章，合同不能生效，財(cái)務(wù)也無法完成支付的功能，從源頭上遏制老不按規(guī)章制度辦事的情況。
3、精確管理，細(xì)分合同類別，明確不同合同由不同分管部門分工負(fù)責(zé)。企劃部主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同，勞動(dòng)合同和保密合同以及相關(guān)的培訓(xùn)合同等由人力資源部管理。
4、建立糾紛聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將公司內(nèi)部的法律專崗人員與外聘律師實(shí)行捆綁，做到“一糾紛，兩人連動(dòng)”的機(jī)動(dòng)模式，從模式上保證糾紛的妥善解決。
二、出謀劃策，前期分析預(yù)警業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，健全企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
積極跟蹤和研究相關(guān)法律法規(guī)，繼續(xù)做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業(yè)所得稅法的實(shí)施，研究新公司法的修訂對(duì)公司章程的現(xiàn)實(shí)意義，做好電信發(fā)展的前期分析預(yù)警，確保相關(guān)政策的有效落實(shí)。同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，密切關(guān)注電信市場(chǎng)的新發(fā)展新變化。密切跟蹤商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)綜合信息服務(wù)中涉及的相關(guān)法律問題，主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深入溝通，及時(shí)總結(jié)，根據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定期制作發(fā)布《撫州電信企劃信息簡(jiǎn)報(bào)》。
全面貫徹省公司__年《關(guān)于加強(qiáng)防范我省企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)法制宣傳教育工作意見的通知》，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，分層次做好全員普法工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營(yíng)管理人員及基層員工法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用法律管理的意識(shí)和能力。組織全市營(yíng)業(yè)員代表共30余人，開展以客戶格式協(xié)議為主要內(nèi)容的互動(dòng)式法律講座，講座圍繞簽約客戶的主體資格、協(xié)議違約條款的分析等問題，解答了不少常見的疑難問題，提出應(yīng)對(duì)問題的關(guān)鍵點(diǎn)，有效增強(qiáng)了企業(yè)直接面向客戶的員工法律風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。關(guān)注電信領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的微妙變化，跟蹤iptv業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為將來實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)做好前瞻性研究。深入研究電信條例和經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，為將來可能發(fā)生的移動(dòng)、網(wǎng)通等其他電信運(yùn)營(yíng)商以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，做好準(zhǔn)備。
三、防微杜漸，排憂解難，加強(qiáng)法律糾紛處理力度
法律部門是消防兵，是狙擊手，是排頭兵。法律的重要作用之一就是定紛止?fàn)帲瑒澐重?zé)任，解決糾紛和問題。在去年的一年里，我部積極與公司外聘法律顧問溝通處理糾紛多起，有效挽回公司損失幾十萬元。如對(duì)于政企客戶部反映的廣電公司非法占用我司主干電纜事件，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第106條與《電信條例》的第五十一條規(guī)定，提出相關(guān)處理意見。南城至南豐光纜在江西飛環(huán)包裝有限公司圍墻內(nèi)部分被挖斷，造成長(zhǎng)達(dá)60分鐘的系統(tǒng)中斷，我部積極協(xié)助線路維護(hù)中心的具體經(jīng)辦人員，從法律的角度入手，提出問題解決的關(guān)鍵點(diǎn)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)萬元。
關(guān)于政企客戶部反映的網(wǎng)通公司身穿印有我公司標(biāo)志的服裝安裝電話、侵犯公司商標(biāo)權(quán)的事件，我部及時(shí)向網(wǎng)通公司出具書面申明，表明我方態(tài)度。網(wǎng)通公司簽收的書面聲明現(xiàn)已留存，自從接到書面聲明起這類事情沒有再發(fā)生。
今年以來我部積極妥善的處理了一起比較特殊的201卡卡面侵權(quán)糾紛。經(jīng)過我部長(zhǎng)期不懈的努力，做好了有關(guān)證據(jù)的采集，管轄權(quán)異議以及其他訴訟程序的大量工作，為與對(duì)方順利談判打下了良好的基礎(chǔ)，最終將原告提出40萬元的賠償金和解談至11.5萬元，為公司挽回?fù)p失28.5萬。
四、不驕不餒，戒驕戒躁，將法律工作推向一新的臺(tái)階
__年電信業(yè)務(wù)總量預(yù)計(jì)達(dá)到1.8億元，較__年增長(zhǎng)23.4%，電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到7150億元，較__年增長(zhǎng)10.3%，電信增加值達(dá)到4800億元。法律部門如何為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，揚(yáng)帆助浪，是每一個(gè)法律人要思索的問題。
要進(jìn)一步完善內(nèi)部規(guī)章制度，全面推進(jìn)法律制度建設(shè)。在抓好日常合同工作的同時(shí)，協(xié)助相關(guān)部門做好配套規(guī)章制度的建設(shè)工作。要進(jìn)一步完善企業(yè)商業(yè)秘密的保密制度，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，提高科技競(jìng)爭(zhēng)力。把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、保護(hù)和利用放在更突出的位置，營(yíng)造良好和諧的運(yùn)營(yíng)氛圍。
尊敬的、在座的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
充滿活力的猴年已匆匆而過，同樣充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的雞年已悄悄來臨，今天我們懷著激動(dòng)的心情，迎來了20__年經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)合同簽訂會(huì)的隆重召開。20__年公司下達(dá)給我們潤(rùn)浦型鋼銷售部的總體目標(biāo)是：銷售確保x億元，爭(zhēng)取x億元。其中：型導(dǎo)軌毛坯銷售x萬噸、叉車型鋼x噸、斜腿槽鋼x噸、集裝箱槽鋼及其它型鋼x噸。作為銷售部的簽訂代表，我深感任務(wù)艱巨，壓力之大。
為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司三屆三次董事會(huì)提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年的要求，同時(shí)緊緊圍繞公司提出的實(shí)施四大目標(biāo)、完善四大機(jī)制、制訂四項(xiàng)措施的整體發(fā)展規(guī)劃，為圓滿完成公司下達(dá)給我們銷售部的任務(wù)，我們準(zhǔn)備在新的一年里，做好以下幾個(gè)方面的工作：
⒈、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，提高認(rèn)識(shí)，銳意進(jìn)取。
盡管我們剛涉足該行業(yè)，但20__年我們還是取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)量噸，銷售收入達(dá)萬元。另外我們還摸清了公司各種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量及大部分客戶的貨源、價(jià)格等基本情況，為制定我公司年的產(chǎn)品構(gòu)成、產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷策略等提供了很好的依據(jù)。
對(duì)于20__年，我們可以說是取得了一點(diǎn)微薄成績(jī)，但我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也深知自身的工作中還存在著的許多問題和不足。對(duì)此，必須進(jìn)一步理清工作思路，認(rèn)真對(duì)照公司下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子干部組織紀(jì)律、工作表現(xiàn)及思想素質(zhì)》文件精神，深刻查找自身工作作風(fēng)，能力素質(zhì)方面存在的問題和不足，自查自糾、自我反省，自加壓力、首先在思想上樹立努力拼博的準(zhǔn)備。
⒉、具體落實(shí)銷售計(jì)劃。
對(duì)照公司下達(dá)的年的銷售計(jì)劃目標(biāo)，再根據(jù)銷售部?jī)?nèi)部人員構(gòu)成進(jìn)行指標(biāo)分解，直接落實(shí)到科室和個(gè)人，制訂相應(yīng)有效措施加強(qiáng)控制，并落實(shí)到月度計(jì)劃性客戶。在計(jì)劃分解的同時(shí)，制訂相關(guān)落實(shí)措施，即實(shí)施嚴(yán)格的考核制度。
加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求和管理，一切以實(shí)績(jī)和數(shù)據(jù)來衡量他們的工作能力。對(duì)個(gè)月內(nèi)工作沒有起色，又拖銷售部后腿的業(yè)務(wù)人員，擬準(zhǔn)備采取強(qiáng)硬手段，作辭退處理。并及時(shí)物色人才，補(bǔ)充新鮮血液，充實(shí)銷售隊(duì)伍。另外，業(yè)務(wù)員每次出差回廠，必須以書面形式作匯報(bào)。規(guī)定每x月x日召開一次銷售例會(huì)進(jìn)行分析產(chǎn)品銷售情況、交流產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì)、通報(bào)銷售業(yè)績(jī)、分析存在問題，提出改進(jìn)意見等。
⒊、努力拓展銷售區(qū)域，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
銷售是企業(yè)第一車間，銷售業(yè)績(jī)的好壞從某種程度來說直接決定了企業(yè)的生死存亡。20__年，潤(rùn)發(fā)機(jī)械公司的產(chǎn)品需求，在一定程度上保證我們的銷售量，但我們銷售部所有人員在思想絕不能有絲毫的信賴性，在20__年我們準(zhǔn)備在鞏固以前老客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新客戶，開拓新市場(chǎng)。
各位人事行政經(jīng)理：
大家早上好！
很高興參加三季度人力資源工作會(huì)議，再次與大家見面。應(yīng)金總、人力資源部李部長(zhǎng)之邀，今天就公司經(jīng)營(yíng)管理中“默默無聞”的行政管理工作與大家進(jìn)行交流、分享。
“默默無聞”并非說我們行政管理的工作不重要，這樣形容大家應(yīng)該很清楚，它不同于業(yè)務(wù)部門直觀的業(yè)績(jī)指標(biāo)，行政工作是貫穿日常管理始終，是一個(gè)展示窗口，它是通過我們不斷的深入細(xì)致的工作與努力，在管理細(xì)節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此，行政管理工作作為保障、服務(wù)于公司運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，在保證公司正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，始終扮演極其重要的角色。
而在座的人事行政經(jīng)理正是擔(dān)負(fù)起公司行政管理重要角色的人，我今天想要跟大家談到的正是目前各公司行政管理工作中需要加強(qiáng)的三個(gè)方面。
一、內(nèi)部信息傳遞
信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實(shí)的綜合表現(xiàn)，是管理中必須注重的，也是支持公司領(lǐng)導(dǎo)的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。
公司內(nèi)部信息簡(jiǎn)單來說，分為4個(gè)部分：
1、公司業(yè)務(wù)部門管理運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的信息
這部分信息主要通過業(yè)務(wù)部門編寫的各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表，以書面或會(huì)議形式對(duì)口上報(bào)，帶有單一性；
2、對(duì)公司業(yè)務(wù)監(jiān)控所產(chǎn)生的信息
通過對(duì)公司業(yè)務(wù)管理的監(jiān)督與控制，從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；
3、突發(fā)事件（失誤）所產(chǎn)生的信息
一次工作失誤、一次工作事故，或者一個(gè)小小的錯(cuò)誤，這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此，往往會(huì)對(duì)我們的正常工作造成極大困擾，更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點(diǎn)關(guān)注的信息，一旦發(fā)生必須及時(shí)上報(bào)，控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，弄清楚原因，并在事后做好總結(jié)，避免類似情況再次的發(fā)生。
4、重大事件（好的成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)）所產(chǎn)生的信息
這是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀的最直觀的反映，我們對(duì)此類信息應(yīng)該深入挖掘加以共享，樹立正確的標(biāo)竿。
這4個(gè)部分的信息在我們工作中大家都有所涉及，但從以往信息報(bào)送來看，各個(gè)公司上報(bào)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性不夠好，有的公司報(bào)喜不報(bào)憂，誤導(dǎo)公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。
作為公司管理的中樞機(jī)構(gòu)，人事行政部應(yīng)主動(dòng)收集公司。各項(xiàng)管理信息，進(jìn)行篩選、分析，從而為領(lǐng)導(dǎo)提供確實(shí)有效的決策參考依據(jù)。當(dāng)然，這就需要我們?cè)诠九c員工、公司與上級(jí)管理機(jī)構(gòu)之間先建立起一個(gè)良好的溝通渠道，確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法，明確內(nèi)部溝通的責(zé)任及渠道（由下而上－匯報(bào)、投訴；由上而下－任務(wù)、發(fā)布；橫向傳遞－各部門、各崗位之間），有效地匯總各種信息。
只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標(biāo)準(zhǔn)，掌握了確實(shí)的信息來源后，才能保證信息傳輸?shù)募皶r(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，有效地整合和共享信息資源，實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)動(dòng)。
二、后勤服務(wù)保障
后勤管理重在服務(wù)保障，不僅需要服務(wù)于客戶，也要服務(wù)于員工，還要肩負(fù)起保障公司人員財(cái)產(chǎn)安全的重任。從__年武漢地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今，集團(tuán)公司在武漢地區(qū)共有子公司9個(gè)，而各公司的后勤工作一直是行政管理重點(diǎn)關(guān)注的部分。
從保潔服務(wù)外包到現(xiàn)在推行的食堂外包，集團(tuán)公司旨在建立由市場(chǎng)提供服務(wù)，公司自主選擇，員工監(jiān)督管理的新型社會(huì)化管理模式，從而達(dá)到降低管理成本，提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營(yíng)社會(huì)化，服務(wù)精細(xì)化；做到日常管理規(guī)范化，衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)質(zhì)量，又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全，對(duì)提高公司后勤服務(wù)管理起到積極的作用。
尊敬的各位員工：
大家好！
金牛辭舊歲，瑞虎報(bào)新春。過去的20__年是極不平凡的一年，是催人奮進(jìn)的一年。至此，我向廣裕全體家人致以誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝，感謝一路走來的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓廣裕在泡沫業(yè)站穩(wěn)了腳步，在不平凡的一年中取得今天廣裕的成就。
20__年是不平凡的一年，也是銷售和產(chǎn)值較過去最高的一年，成為開創(chuàng)以來的第一個(gè)最好年頭，銷售市場(chǎng)的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新開發(fā)客人及產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)周邊地區(qū)產(chǎn)生很大的影響力。
廣裕在20__年下半年生產(chǎn)產(chǎn)量屢創(chuàng)歷史高峰，生產(chǎn)管理作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行延長(zhǎng)工時(shí)使產(chǎn)量在下半年有了很大的突破。為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)生產(chǎn)成本降低了很多，如電費(fèi)的降低就是一個(gè)很大的成果。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。20__年12月份順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)。在保證質(zhì)量的前提下，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
在20__年廣裕成功舉辦10周年慶典活動(dòng)，得到業(yè)界好評(píng)。
根據(jù)生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行廠部的5s準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過會(huì)議及檢查等形式教育員工，提高員工的自身素養(yǎng)，使員工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
這些成績(jī)的取得是與在座各位員工的共同努力、和諧進(jìn)步分不開的。你們是廣裕的主人，是工廠的中流砥柱。你們勤奮工作、吃苦耐勞、克服困難，不斷的為廣裕的發(fā)展添磚加瓦。尤其是你們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、逐步提高的生產(chǎn)技術(shù)、良好的態(tài)度等所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是值得表揚(yáng)的。工廠效益的增長(zhǎng)說明我們廣裕的發(fā)展前景一片光明，廣裕的前途無限。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常的驕傲！”
20__年過去了,回首廣裕這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過喜悅，有過挫折,有過困惑。過去的20__年雖有許多輝煌的成績(jī)，但仍有不足之處。
管理人員也常常礙于情面對(duì)員工違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象只作輕描淡寫的說服教育，不愿作出加大力度的批評(píng)、處罰。
綜上所述，我強(qiáng)調(diào)在以后的工作中，管理人員要以良好的心態(tài)，以身作則、再接再厲、齊心協(xié)力在20__年的工作中取得更好成績(jī)。各位也不要?dú)怵H，要勇往直前、團(tuán)結(jié)合作、在管理方面要克服“各自為政”的思想,要樹立我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要做到環(huán)環(huán)相扣，這樣對(duì)工廠、部門、我們自己都有好處，多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨，力爭(zhēng)20__年取得較好的成績(jī)。
管理應(yīng)該從自身形象、談吐上進(jìn)一步規(guī)范和提高自己，不斷的鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作技能、實(shí)行熱忱服務(wù)和團(tuán)隊(duì)配合服務(wù)。一、二線的管理人員要樹立不怕得罪人的觀念，要敢管并且要管好，一切以工廠的發(fā)展為宗旨。