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______一、實習目的
有利于加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系;深入實踐，有利于理論與實踐相結合。參觀、學習企業(yè)的生產流程和文化，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性認識，并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
二、實習時間
20__年6月29日—20__年7月4日
三、實習方式
采用企業(yè)參觀和專家講座相結合的方式。
四、實習地點
蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司、唐山學院北校區(qū)、惠達陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市
五、實習內容
(一)營銷講座。廣州陳李濟藥業(yè)唐山經理李曉安進行了為期三個小時的講座。重點圍繞需求與投資兩者之間的關系論述了營銷、管理、控制風險的關系
(二)參觀蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司。重點參觀了污水處理廠、生產車間、立體倉庫、職工之家、辦公區(qū)、貨物回流區(qū)。
(三)參觀惠達陶瓷有限責任公司。我們參觀了在惠達展廳陳列著惠達陶瓷公司一系列產品，緊接著我們去二層會議廳就惠達現(xiàn)狀和今后就業(yè)同惠達經理進行交流。
(四)做關于保龍倉超市、華盛超市的調研。在超市戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務理念、促銷方式、超市文化上進行比較，了解二者的異同，進而加深對這兩個超市的了解。
六、實習體會和收獲
(一)通過營銷講座的學習，加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個市場營銷的學生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經理留下的四句話使我印象最為深刻：、
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。
2、創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
3、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。
4、沒有過分的希望，就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
(二)結束了對蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司參觀，感觸真的很多，不愧是一個有旺盛生命力的`企業(yè)。首先，我一直很欣賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業(yè)老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。蒙?？偛门８冀K堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養(yǎng)。在蒙牛內部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動力。
進入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個城車間里，只有幾個工人在操作機器。通過創(chuàng)新，有效的促進了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經濟效益，不得不說科技與生產正在不斷的結合，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在蒙牛的辦公區(qū)每一間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復開始”，我很贊成這句話，只要堅持，我相信一定會成功。
(三)通過參觀惠達陶瓷有限責任公司，我了解了一個民營企業(yè)的發(fā)展歷程。惠達作為民營企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè)，這無疑是個壯舉。從中我們可以學到很多東西。
1、惠達以“爭創(chuàng)世界品牌，打造百年惠達”為使命，并為之而努力，使惠達成為民族品牌的典范。
2、不斷調整產業(yè)結構，重質量，拓市場，創(chuàng)名牌?；葸_人對自己的產品很自信，這從經理的話中可以體會出來。精于品質，專于生活，這是惠達人對自己產品的最高要求。
3、長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰(zhàn)，惠達正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達品牌。在奧運年惠達專門制作了幾款衛(wèi)生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高。
4、惠達在招聘人員方面并不注重學歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開了我們心中的許多困擾，增進了對惠達的了解。
(四)通過對保龍倉超市、華盛超市的調研，我們可以從中發(fā)現(xiàn)這兩個超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。
不同點：保龍倉超市在公司
理念上：利國、利民、立自身，顧客永遠正確。
在服務宗旨上：超低售價、一次購足、貨品新鮮、自助選購;在服務理念上：全心全意致力于您的十分滿意。
在管理系統(tǒng)上：向著集約化、集團化、國際化標準的目標繼續(xù)邁進，建立起科學的銷售體系和經營策略。
在促銷方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越，收入水平都比較高，所以價格方面會比華盛貴，在節(jié)假日人會比較多，超市里搞活動的也比較多。而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會員卡，在活動期間，給予優(yōu)惠。
華盛超市在經營宗旨上：一直堅持“貸真價低，優(yōu)質服務，創(chuàng)一流業(yè)績，傾心回報顧客”;在管理系統(tǒng)上：重視管理技術和業(yè)務流程的先進性，為企業(yè)提高了競爭力，華盛從業(yè)務經營和市場需要出發(fā)，形成了自己獨具特色的“進、銷、調、存、變”的業(yè)務流程和經營模式。在促銷方式上：天天特價，經常會聽到有人這樣說“在唐山所有超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。
相同點：兩者利用開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日等開展大型的促銷活動，每次活動都印發(fā)大量的海報。這次調查正好趕上保龍倉店慶四周年，真是熱鬧非凡。在促銷期間，還增設促銷專區(qū)，并按檔期分擺不同的促銷商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽，努力實現(xiàn)自己的品牌價值。
七、實習總結
通過為期一周的實習，自己的見識增長了不少。第一次去工廠參觀，并且看到了產品從生產到完成的過程，這讓我很興奮。從中還了解到蒙牛和惠達這兩個企業(yè)的不同之處。在企業(yè)文化上，孟牛時刻在提醒自己的員工要自勉，相比之下惠達就顯得比較內斂。實習雖然結束了，但是卻留給我很多感觸：
1、無論自己以后會從事什么樣的行業(yè)，都應該使自己融入到集體中，認同企業(yè)的文化價值觀。
2、加強自己理論知識的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎。
3、先做人，后做事。切忌好高騖遠，一步一個腳印的朝著自己的目標努力。
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一、實習目的
首先通過本次的實習使我能夠從理論的高度上升到實踐的高度，更好地實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后走上工作崗位奠定了初步的知識和經驗基礎。
同時在整個實踐過程中，讓我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程，讓我學會在職場中適應生活，面對工作中的困難能勇于面對，挑戰(zhàn)自我，磨練了我的意志。
二、實習單位及崗位介紹
20__年11月17日，我正式加入中鐵二十局深圳分公司進行錦繡路沙福河橋項目部物資管理職務的實習工作。
中鐵二十局深圳分公司是國家建筑工程施工總承包一級企業(yè)。企業(yè)機構合理，管理科學，技術門類齊全，機械設備配套，具有承擔工業(yè)與民用建筑、市政、鐵路、公路、橋梁、隧道、水利、管網(wǎng)等大中型工程項目建設的施工能力。
我在單位實習的部門是物資部，我主要的職責就是負責本工程所需原材料、半成品、機械、設備的采購，租賃、儲存、供應和核算工作。同時也要負責對供應商公用材料的數(shù)量、質量的檢查和驗收。對各種物資設備統(tǒng)計報表的編制的整理，并按要求及時上報，合理調配，充分利用確保有形資產的保值增值，對不合格的物資設備按程序進行處置。
三、實習過程及內容
在實習工作剛剛開始時，由于負責教我的師傅還沒有回來，我面對這份工作時腦子一片茫然混亂，感覺所學的理論知識完全無法和現(xiàn)實這份工作聯(lián)系在一起。
自己打開電腦辦公系統(tǒng)上摸索了好幾天之后還是弄不明白。直到叫我的師傅回來之后，我才慢慢的深入接觸我的工作內容。師傅先告訴我我每個月要做的事情，比如每月23號要點驗收料單和發(fā)料單、25號要做消耗報表等等。
每項工作都需要在辦公專用系統(tǒng)上操作完成，而且每一步都非常復雜。其中我認為比較難做的任務是每個月23號點驗材料。點驗材料時不僅僅要在辦公系統(tǒng)中點驗，還應該在點驗完之后打印出來裝訂作為備份，點驗的材料必須是從正規(guī)的供應商那里購買，而且是按程序完成購買的。購買前要先進行市場調查，然后選1擇合理的價格與合適的供應商簽訂合同。合同簽訂后，應先將空白的電子版合同按程序遞交給各項目主管部門和分管部門審批，等本項目所有有關人員審批通過后再交給公司的分管部門領導審批，再轉交上級部門領導審批。等電子版的合同審批通過后，應盡快將雙方簽字正式的合同掃描上傳到辦公系統(tǒng)中，再將合同按照電子版的合同安流程審批一遍。在合同審批通過后，合同供應商可向我項目銷售合同中應提供的材料。
在想供應商購買材料時，應抽取樣本材料送至質檢部門對其進行檢測。尤其是購買混凝土、鋼材、預制梁的時候，一定要進行原材料質量、強度等級、各項指標的檢測，檢測結果為合格后才能購買此材料。每次購買材料都應該進行檢測，就算是同一供應商所提供的材料也要保證進一次料，檢測一次，以此來保證材料的質量。在購買材料時，應向供應商索要正規(guī)的發(fā)票及收據(jù)，并且開收料單據(jù)。在以上的三票齊全時才能在辦公系統(tǒng)中填寫收料單，填寫收料單時應明確填寫收料單中的每一項，例如供應商的名稱、聯(lián)系人及其電話，與供應商所簽訂的合同名稱、合同編碼，每個入庫材料的材料名稱、編碼、單位、數(shù)量、單價及收入金額。點驗材料和發(fā)料的整個過程看似簡單，但是在實際操作中一定要仔細認真，不可馬虎大意。
每個月最忙的時候就是25號了，25號是每個月的財務節(jié)點，要在這一天匯總本月的材料消耗量制作出一個消耗量表。
在制作消耗量表時應根據(jù)辦公系統(tǒng)中收發(fā)存動態(tài)統(tǒng)計表中所提供的數(shù)據(jù)來填寫表格中的每一項。在填寫表中數(shù)據(jù)中，一定要實事求是，不可亂填、謊填或者隨意修改數(shù)據(jù)，確保所填數(shù)據(jù)的真實性、確切性。25號這天還應完成的工作有做周轉材料攤銷，材料節(jié)超分析、月報表、季報表。我真心覺得這項工作看似輕松，實際上是很麻煩的。每個月一到23號就要開始忙著整理上月26號到這月25號的所有材料的整理。
剛開始上手的確不習慣，加上本人做事是個急性子，所以老是馬虎大意犯些小錯誤，比如一開始我總是在點驗收料單時，一不小心點錯單位，其實很多材料的計量單位都是不一樣的。就那水泥來說吧，水泥的計量單位有的是噸有的是包；鋼材的計量單位有的是噸，有的卻是米或者條，所以要是不仔細看收據(jù)就很容易寫錯。同時，點驗材料時還得知道每樣材料的分類，你要是不清楚每樣材料的隸屬類別就很難再系統(tǒng)中找到它的編碼。
我就是因為對每個材料的分類搞不清楚，才導致點驗材料速度特別慢，又費時又費力。所以我決定有空一定要熟悉每個材料的分類，提高我的2工作效率。這還只是點驗工作的一部分，點驗材料時一定要進行庫存盤點，了解現(xiàn)實中的庫存量，還要明確庫房里現(xiàn)場領料單上的材料的領料人和材料的承擔部門。
根據(jù)點驗收料單和發(fā)料單來做轉賬通知書，每個月的月消耗量表在系統(tǒng)中填寫完成后還需要打印成紙制的交給上級主管部門簽字。
月消耗量表上交領到前需附上封面、消耗量表、現(xiàn)場領料單、收料單、發(fā)料單及轉賬通知書。以上的材料都應該一式兩份，一份上交財務部，一份留給自己存檔。
在物資部作為一名材料會計還有一份艱巨的任務就是要熟悉每份與供應商所簽訂的合同，合同的詳細內容。如果是租賃合同，則要明確租賃的時間，沒見設備的單價和租賃的計價方式。
每份合同都必須要有供應商法人代表的簽字認可以及本項目的'負責人簽字認可。
在系統(tǒng)中上傳合同時，首先應進行項目供應商配置。
如果是與一個新的供應商簽訂的合同，就應該現(xiàn)在系統(tǒng)中添加新供應商的詳細內容。如供應商的名稱、成立時間法人代表、供應商的經營方式、注冊資金、年收入資金等等一系列的有關信息。當然合同的內容也是必不可少的。在合同備注中一定要說明“材料金額數(shù)量均以實際發(fā)生量為準”因為工程施工過程中，材料存在不可避免的損失消耗量，所以沒有精確地材料數(shù)量。在添加新供應商之后應立即向上級主管部門及分公司的主管部門遞交申請，請上級部門審批。審批通過后再轉到招標采購申請中填寫申請交與上級部門領導審批，通過審批后繼續(xù)轉入招標采購結果中，由此進入下一個流程---合同簽訂。合同簽訂過程中也應注意先將電子版空白合同傳入系統(tǒng)中進行審批，等各級領導審批通過后再上傳正式合同。這個過程是一個層層把關的過程，必須仔細慎重，一旦出現(xiàn)差錯就得重頭再來。在這部分工作中，我是深有感觸啊。一步走錯便會寸步難行啊。我實習半個月以后真很好遇見有四份合同要上傳審批，期中兩份是補充合同。這兩份還比較簡單，因為不用走供應商配置的流程，可以直接進入合同簽訂的程序。然而還有那兩份合同是新簽的供應商，所以還得先進行供應商的配置。在這個過程中，可能說起來容易做起來難??！我親自遞交的合同審批申請幾乎每一份合同都被批回來重新上傳，每一次不是這里不合格就是那里出問題了.于是這四份合同在我的手里上傳了一個星期都沒辦理好，合同批不下來，就無法進行材料點煙入庫和出庫，財務上沒法報賬，也就不會撥款下來，那么供應商那里就沒法付款，這比九連環(huán)都扣得死??！此時我為我的工作疏忽而導致的問題深表愧疚。自己的事情3沒做好，還連累大家。
在這件事情發(fā)生以后，我決定一定要好好學習，認真工作，一定要掌握這份工作中的每個要點，爭取做得更好！
四、實習總結
在進入實習工作之后，首先讓我學會的就是守時。在工作單位里，每個人必須遵守單位的每一項規(guī)章制度。最基本的就是按時上班，不遲到！以前在學校里，我們經常故意推遲到教室的時間，老師規(guī)定的時間里，大家總是拖拖拉拉。早上總是想在床上多賴幾分鐘。上課鈴想之后，大家總是遲遲未到教室，有事沒事總想找個理由不去教室，雖然老師也會對經常遲到的學生進行批評教育，但是大家都改不了這個壞習慣。現(xiàn)在上班了卻不一樣了，遲到不僅會遭到領導的批評，也會讓你的形象在領導的心里大打折扣。這不僅僅是影響工作的問題，更重要的是會讓大家覺得你這個人做事不積極，做事沒有原則，不遵守單位的制度，也是對同事的不公平。所以在一開始上班后，我就合理的安排我的作息時間，按時休息保障我能按時上班。
在剛開始步入職場時，可能我們每個人的感受都一樣，頭腦混亂，拿到任務時手忙腳亂，不知從和下手。在通過一段實習之后，我認為剛剛走上崗位一定要學會多看、多問、多練習。在沒有實習前，我一直覺得只有在學習中才會廣泛應用這幾點，誰知道工作中也應該這樣。當我剛剛接手工作時，我的師傅還沒有來。
于是我先熟悉了一下之前的工作材料，看看人家做的資料是什么樣的，再想想這些資料是怎么做的？自己看不明白的地方就做記錄，等教我的人回來了就要主動向人家請教。在師傅教我的時候，我感覺好像挺簡單，但是到我自己做的時候就覺得挺麻煩，好多問題。后來為了不影響工作，只好下班是時間回家好好練習，直到把每一步都做得游刃有余。
這次實習讓我體會到，這世界上就沒有解決不了的事，只要努力學習，告別懶惰就一定能克服一切困難。
同時我也深深的感受到，在學校學校專業(yè)理論知識很重要，真希望能再回學校好好學一會！最后，我要感謝單位給我提供了這個實習的崗位，讓我有機會學到書本上學不到的東西，讓我有一個鍛煉自己的機會。同時也要感謝單位的領導和同事們在我實習期間給予我工作上的指導和幫助。
這次實習中學到的經驗和知識是我未來4職業(yè)生涯中寶貴的財富。
實習地點：
臺州開元大酒店（駐地實習）
實習目的：
通過進廠實地實習，了解企業(yè)生產經營組織過程，企業(yè)的組織結構，加強管理理論與實踐的結合
實習時間：
20__.6.20——20__.8.20
簡介
臺州開元大酒店是開元旅業(yè)集團躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店，酒店地處臺州經濟開發(fā)區(qū)中心，位于臺州市東環(huán)大道458號，毗鄰臺州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2.2億元。按四星級標準設計建造。2002年5月，臺州開元大酒店建成并開始試營業(yè)，酒店占地24畝，建筑面積4萬余平方米，樓高9層，共擁有各類豪華客房372套，大小餐廳7個，可容納1000余人同時就餐，康體娛樂設施齊全，包括大劇場，KTV包廂，棋牌室，健身房，桑拿中心等數(shù)十個娛樂項目，擁有不同規(guī)模的會議室11個，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為臺州市檔次最高，規(guī)模最大，設施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區(qū)集江海，山于一體，無論商務會議，旅游觀光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。
酒店管理實行部經理負責制，酒店總經理對酒店整體的經營管理活動統(tǒng)一領導，全面負責，酒店的重大方針，政策由總經理提交店務會議討論決定，報集團公司批準后實施，酒店設總經理，副總經理以及各部門經理，經理助理，領班組成酒店的管理層，酒店下設10個部門，分別為人力資源部，財務部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂部，餐飲部，公關部，銷售部。臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經營，用心發(fā)展房地產產業(yè)，構成具有競爭力的房地產業(yè)特色，導入導入和孵化相關產業(yè)，強化產業(yè)結合優(yōu)勢構建產業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，構成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團。
臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經營，用心發(fā)展房地產產業(yè)，構成具有競爭力的房地產業(yè)特色，導入導入和孵化相關產業(yè)，強化產業(yè)結合優(yōu)勢構建產業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，構成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團。
簡要分析
改革開放以來，深圳，珠海等經濟開發(fā)以及浙江等沿海省份經濟得到迅速發(fā)展，人均收入一向在全國遙遙領先的廣東省2002，2003年兩年來連續(xù)被浙江省所趕超，浙江經濟發(fā)展為國人所矚目，甚至有報道稱，漫步溫州市區(qū)街頭，每5分鐘你能夠見到一部奔馳或寶馬通過，臺州市位于浙江省沿海中部，北接寧波，紹興，西南連溫州，西鄰金華，麗水，東南瀕東海，交通便利發(fā)達，為浙江省少數(shù)幾個經濟最發(fā)達的地區(qū)之一。臺州開元酒店就座落在臺州經濟新開發(fā)區(qū)，那里四周高樓，別墅林立，廠房星羅棋布，道路四通八達。不管是從經濟上思考，還是從地理位置上考察，在此建設經營大型星級酒店都不失為良好的選取，那里的餐飲業(yè)較內地更為發(fā)達，與內地城市相比，其客源不僅僅來自世界各地的商人，旅游觀光者，而且其本地的客人也占了相當大的比例，這與其當?shù)厝嗣竦纳钍杖胨绞敲芮邢嚓P的，當?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬舳嫁k有加工廠，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農民，也能夠出售田地使用權于投資者而收入菲薄，像這樣的本地客戶幾乎都是?？?，有的甚至攜帶全家長住酒店。這種優(yōu)勢是內地城市的酒店無可比擬的。
實習體會
1、綠色酒店
崇尚自然，保護環(huán)境，已經越來越受到人們的關注。創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依靠并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)帶給支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表此刻兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)帶給了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改善環(huán)境質量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風景質量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。
2、服務質量
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也務必經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平，部門經理和主管經常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象?！薄笨腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！敝挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑?！?/p>
3、酒店文化
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依靠，除了在理解服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。因此，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們務必更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應十分熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到那里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人帶給盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識帶給潛力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
4、網(wǎng)絡營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨日的方式來思考或解決這天的`問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作這天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店能夠利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿四軌蚋?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便能夠在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店能夠更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價持續(xù)一致，讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，能夠讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的狀況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網(wǎng)上預訂，為集團帶給的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是能夠到達網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫忙更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有必須范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店能夠通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在應對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能構成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)能夠將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也能夠通過網(wǎng)上瀏覽，立刻獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷潛力。
小結
通過這次為期一個月的短期駐地實習和走訪實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友。
一、實習的目的
隨著信息技術的發(fā)展，計算機在我國的普及，會計手工操作已逐步被計算機取代，推廣應用會計電算化已經成為我國會計工作的必然趨勢。會計電算化實踐是財務會計、財務管理、會計電算化理論課程的實踐教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們會計學和財務管理專業(yè)學生掌握和運用計算機進行會計處理能力的重要組成部分。
不僅如此，會計電算化還是現(xiàn)代經濟管理活動的一個重要組成部分，是會計發(fā)展的一個歷史性飛躍，是以計算機替代人工記賬、算賬、報賬以及對會計信息進行分析和利用的過程。通過本實踐課程的學習，可以使我們基本掌握實際企業(yè)賬務處理流程、會計電算化的基本原理、財務軟件的主要功能及其使用方法，能夠運用財務軟件對企業(yè)業(yè)務進行會計處理，為今后從事會計工作打下良好基礎。本次實習的目的在于使學生了解總體架構的基礎上，系統(tǒng)學時財務管理軟件的基本工作原理和會計核算與管理的全部工作過程，掌握總賬管理薪資管理固定資產管理和報表系統(tǒng)的工作原理和過程，并從管理和監(jiān)督的角度了解企業(yè)會計業(yè)務數(shù)據(jù)處理的流程，掌握利用財務管理軟件查找財務和報賬資料的方法。
二、實習的主要內容
本次實習我們所學習的教材中的內容有系統(tǒng)管理、總賬管理、UFO報表管理、薪資管理、固定資產管理等，系統(tǒng)地學習了軟件。
（一）系統(tǒng)管理：
系統(tǒng)管理的主要功能是對的各個產品進行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)維護。本章我們系統(tǒng)學習了ERP管理軟件中系統(tǒng)管理的工作原理和應用方法，具體包括系統(tǒng)管理中的用戶和角色管理、賬套管理和權限管理。通過本章學習，我們了解了年度賬管理和系統(tǒng)安全管理的方法，掌握了系統(tǒng)管理中設置用戶建立賬套和設置權限的作用和方法。
由多個子系統(tǒng)組成，各個子系統(tǒng)都是為同一個主題的不同方面服務的各個子系統(tǒng)本身既具有相對獨立的功能，彼此之間又具有緊密的聯(lián)系，所有數(shù)據(jù)共有一個數(shù)據(jù)庫，擁有公共的基礎信息，相同的賬套和年度賬，為實現(xiàn)企業(yè)管理提供了基礎條件。在新年度到來時，應設置新年度核算體系，即設置新年度的`賬簿并將上年月過渡到本年度。以便開始新的一年的核算。在啟用新賬套前，要事先做好基礎數(shù)據(jù)的準備工作，這樣可以使初始建賬順利進行。
為各個系統(tǒng)提供了一個公共平臺，用于對整個系統(tǒng)的公共任務進行統(tǒng)一管理，如企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份，操作員的建立、角色的劃分和權限的分配等，其他任何系統(tǒng)地獨立運行都必須以此為基礎。系統(tǒng)管理模版的設立對于企業(yè)的資金流、物流、信息流的統(tǒng)一管理和實時反映提供了有效的方法和工具。
（二）總賬管理
總賬管理是企業(yè)會計核算與會計管理的核心內容，是確保企業(yè)會計信息的科學性和標準化的關鍵。總賬管理適用于各類企業(yè)、行政事業(yè)單位，可以完成從建立賬簿資料、憑證處理、標準賬表到月末處理和輔助管理等會計核算和會計管理的各項工作。
本章我們系統(tǒng)地學習論總賬管理的主要功能、系統(tǒng)初始化、日常業(yè)務處理和期末業(yè)務處理的內容和操作方法。通過財務軟件總賬管理的學習，我們了解了總賬系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)之間的關系、總賬管理中錯誤憑證的修改方法、銀行對賬的方法和各種賬表資料的作用和查詢方法，掌握了總賬管理中系統(tǒng)初始化、日常業(yè)務處理和期末業(yè)務處理的內容、工作原理和應用方法。
（三）報表管理
會計報表管理系統(tǒng)是會計信息系統(tǒng)中的一個獨立的子系統(tǒng)，它為企業(yè)內部各個管理部門及外部相關部門提供綜合放映企業(yè)一定期間財務狀況、經營成果和現(xiàn)金流量的會計信息。UFO報表系統(tǒng)是報表處理的工具，利用UFO報表系統(tǒng)既可以編制對外報表，又可以編制各種內部報表。
它的主要任務是設計報表的格式和編制公式，從總賬系統(tǒng)或其他業(yè)務系統(tǒng)中取得有關會計信息自動編制各種會計報表，對報表進行審核、匯總、生成各種分析圖，并按預定格式輸出各種會計報表。我們系統(tǒng)學習論自定義報表和使用報表模版生成報表的方法。通過本章的學習，我們掌握了使用報表模版生成報表數(shù)據(jù)的方法，自定義報表時，報表格式設置、公式設置的方法以及報表數(shù)據(jù)的計算方法，了解到修改報表公式的方法，設置關鍵字的方法。
UFO報表系統(tǒng)是真正的三維立體表，提供了豐富的實用功能，完全實現(xiàn)了三維立體表的四維處理能力。UFO報表的主要功能有提供各行業(yè)報表模板、文件管理功能、格式管理功能、數(shù)據(jù)處理功能、圖表功能、打印功能、二次開發(fā)功能，提供個行業(yè)報表模版（包括現(xiàn)金流量表）。
（四）財務軟件薪資管理薪資管理
軟件（系統(tǒng)）是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結構、薪酬構成進行確定、分配和調整的動態(tài)化電子動態(tài)管理。主要包括查看工資單、工資管理、計時工資管理、計件工資管理、工資審核、工資發(fā)布、工資發(fā)放、工資報表、工資設置、權限分配十大模塊。
支持多種自定義項目，滿足不同企業(yè)的管理需求。本章我們系統(tǒng)學習了薪資管理系統(tǒng)的初始化、日常業(yè)務處理、期末業(yè)務處理、統(tǒng)計分析的工作程序和實際操作方法。我了解到薪資管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、主要數(shù)據(jù)文件和基本編輯的作用與特點，掌握了工資賬套的建立，工資類別、人員類別、工資項目的設置方法，工資數(shù)據(jù)編輯及計算匯總，個人所得稅的計算、扣繳及薪資分配轉賬憑證生成的方法。
（五）財務軟件固定資產管理
本系統(tǒng)主要功能體現(xiàn)在以下幾個方面：固定資產系統(tǒng)初始設置，運行固定資產系統(tǒng)并打開該賬套后，要進行必要的系統(tǒng)初始設置工作。固定資產卡片管理，固定資產管理在企業(yè)中分為兩部分：一是固定資產卡片臺賬管理，二是固定資產的會計處理。固定資產折舊管理，自動計提折舊形成折舊清單和折舊分配表，按分配表自動制作記賬憑證，并傳遞到總賬系統(tǒng)，同時在本系統(tǒng)中可修改、刪除和查詢此憑證。固定資產月末對賬、結賬，月末，按照系統(tǒng)初始設置的賬務系統(tǒng)接口，自動與賬務系統(tǒng)進行對賬，并根據(jù)對賬結果和初始設置決定是否結賬。固定資產賬、表查詢，通過“我的賬表”對系統(tǒng)所能提供的全部賬表進行管理，資產管理部門可以隨時查詢分析表、系統(tǒng)表、賬簿和折舊表，提供資產管理效率。
另外，系統(tǒng)還能提供固定資產的多種自定義功能，可以自定義折舊方法、匯總分期周期、卡片項目等。為適應行政事業(yè)單位固定資產管理的需要，提供整套賬不計提折舊的功能。
三、實習收獲與體會
轉瞬間，短暫的實習生活就這樣匆匆結束了，我非常的不舍。
首先我了解和掌握了軟件中的系統(tǒng)管理、總賬管理、報表管理、工資管理以及固定資產管理等方面的應用，掌握了企業(yè)財務業(yè)務處理流程，財務軟件的主要功能及其使用方法，同時能過運用財務軟件對企業(yè)的業(yè)務進行會計處理。
其次，通過上機操作，我將平時所學的理論知識與實際操作相結合，進一步鞏固了已學的理論知識并加以綜合提高，提供了分析和解決問題的能力。
我也在實習中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，比如自己不夠細心，經?？村e數(shù)字，導致核算結果錯誤。
同時，我在實習中發(fā)現(xiàn)了許多不懂的問題，在老師和同學們的幫助下，都一一得到了解決。我也深刻認識到要作為一名合格的會計人員，最起碼要細致嚴謹，正如那句話所說的“細節(jié)決定成敗”，成功的關鍵在于細節(jié)。我認識到作為新世紀的會計人員，不僅要求手工記賬，還要求掌握會計電算化。這次實習我學到很多東西，在未來的工作中我會把所學習的理論知識與實際操作相結合，為實現(xiàn)我的理想—成為一名優(yōu)秀的會計而努力。
一、實習目的
工程項目管理認識實習是工程管理專業(yè)教學計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生書本知識與工程實踐相結合的重要措施。通過認識實習，使學生對所學的專業(yè)有一個基本的了解，培養(yǎng)學生對自己所學專業(yè)的學習興趣;使學生了解社會，接觸實際，增強群眾觀點，勞動觀念和社會主義的事業(yè)心、責任感，提高政治思想覺悟;獲得與本專業(yè)有關的實際知識，鞏固所學理論，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，使學生更具體、更形象的了解建筑施工過程及管理、工程材料價格、建筑風格、房地產的發(fā)展等，培養(yǎng)學生的觀察能力與創(chuàng)造能力，并促使學校教育與社會教育更好地結合起來，為學生后續(xù)專業(yè)課的學習奠定良好的基礎。
二、實習內容
(一)第一階段：施工項目實習
1、對照圖紙參觀施工現(xiàn)場，了解施工圖畫法的基本規(guī)定、了解工程的結構組成和具體外形構造特點;
2、通過在施工現(xiàn)場的實習，使學生能夠更深的了解施工圖紙的作用，以及施工圖紙所反映的工程內容如何通過現(xiàn)場施工來實現(xiàn)。
3、了解常用工程材料的外形、特點、適用條件和適用范圍。
4、了解新技術、新工藝、新材料、新設備的應用，了解它們的優(yōu)缺點，并做出詳細的記錄。
5、了解土木結構的類型、基本構造和組成，以及不同類型建筑物的使用功能。
6、深入施工工地，了解施工現(xiàn)場的施工和管理模式。對土木工程采用的施工技術、施工工藝及施工組織管理等方面知識進一步理解，深化和鞏固教科書中所學內容。
(二)第二階段：房地產項目實習
1、集中參觀我市重點房地產項目，了解項目名稱、物業(yè)類型、開發(fā)商、開發(fā)總面積、環(huán)境設施、總平面布置、結構類型、折后價等。
2、分組分片進行柳州市房地產項目市場調查實習，包括五星商圈商鋪調查以及柳州市房地產項目調查。了解商業(yè)房地產市場的基本情況，了解房地產的發(fā)展動態(tài)。
實習時間安排：
20__年4月17日(星期x)上午9：00出發(fā)，參觀華展華園、或保利大江郡售樓部
20__年4月18日(星期x)上午9：30出發(fā)，參觀靜蘭經濟適用房片區(qū)施工項目部
20__年4月19--21日(星期x)房地產調查實習
三、總結及心得體會
通過此次實習，我了解到了作為一名工程管理專業(yè)的學生首先應該對管理這方面上的內容有著更多一些的了解與研究。我們工程管理專業(yè)傳授工程管理方面的基本理論、方法和土木工程技術知識，提供工程項目管理方面的'基本訓練，培養(yǎng)具備土木工程技術和管理學的基本知識、掌握現(xiàn)代管理科學的理論、方法和手段，能在國內外工程建設領域從事項目決策和全過程管理的復合型高級管理人才。
我覺得就現(xiàn)在21世紀順應時代的發(fā)展性我們應該趨向去掌握各種各樣的新技術、新工藝、新材料、新設備的應用和管理水平及管理技巧更是始終貫穿于整個項目過程中。因此，掌握工程項目管理知識并將其熟練應用到工作中去才能使該項目獲得更大的利潤空間，也能使該項目團隊的整體素質得到更大程度上的提高。
一、實習目的
有利于加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系;深入實踐，有利于理論與實踐相結合。參觀、學習企業(yè)的生產流程和文化，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性認識，并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
二、實習時間
20__年6月29日—20__年7月4日
三、實習方式
采用企業(yè)參觀和專家講座相結合的方式。
四、實習地點
蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司、唐山學院北校區(qū)、惠達陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市
五、實習內容
(一)營銷講座。廣州陳李濟藥業(yè)唐山經理李曉安進行了為期三個小時的講座。重點圍繞需求與投資兩者之間的關系論述了營銷、管理、控制風險的關系
(二)參觀蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司。重點參觀了污水處理廠、生產車間、立體倉庫、職工之家、辦公區(qū)、貨物回流區(qū)。
(三)參觀惠達陶瓷有限責任公司。我們參觀了在惠達展廳陳列著惠達陶瓷公司一系列產品，緊接著我們去二層會議廳就惠達現(xiàn)狀和今后就業(yè)同惠達經理進行交流。
(四)做關于保龍倉超市、華盛超市的調研。在超市戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務理念、促銷方式、超市文化上進行比較，了解二者的異同，進而加深對這兩個超市的了解。
六、實習體會和收獲
(一)通過營銷講座的學習，加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個市場營銷的學生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經理留下的四句話使我印象最為深刻：、
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。
2、創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
3、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。
4、沒有過分的希望，就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
(二)結束了對蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司參觀，感觸真的很多，不愧是一個有旺盛生命力的`企業(yè)。首先，我一直很欣賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業(yè)老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。蒙?？偛门８冀K堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養(yǎng)。在蒙牛內部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動力。
進入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個城車間里，只有幾個工人在操作機器。通過創(chuàng)新，有效的促進了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經濟效益，不得不說科技與生產正在不斷的結合，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在蒙牛的辦公區(qū)每一間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復開始”，我很贊成這句話，只要堅持，我相信一定會成功。
(三)通過參觀惠達陶瓷有限責任公司，我了解了一個民營企業(yè)的發(fā)展歷程?；葸_作為民營企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè)，這無疑是個壯舉。從中我們可以學到很多東西。
1、惠達以“爭創(chuàng)世界品牌，打造百年惠達”為使命，并為之而努力，使惠達成為民族品牌的典范。
2、不斷調整產業(yè)結構，重質量，拓市場，創(chuàng)名牌?；葸_人對自己的產品很自信，這從經理的話中可以體會出來。精于品質，專于生活，這是惠達人對自己產品的最高要求。
3、長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰(zhàn)，惠達正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達品牌。在奧運年惠達專門制作了幾款衛(wèi)生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高。
4、惠達在招聘人員方面并不注重學歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開了我們心中的許多困擾，增進了對惠達的了解。
(四)通過對保龍倉超市、華盛超市的調研，我們可以從中發(fā)現(xiàn)這兩個超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。
不同點：保龍倉超市在公司
理念上：利國、利民、立自身，顧客永遠正確。
在服務宗旨上：超低售價、一次購足、貨品新鮮、自助選購;在服務理念上：全心全意致力于您的十分滿意。
在管理系統(tǒng)上：向著集約化、集團化、國際化標準的目標繼續(xù)邁進，建立起科學的銷售體系和經營策略。
在促銷方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越，收入水平都比較高，所以價格方面會比華盛貴，在節(jié)假日人會比較多，超市里搞活動的也比較多。而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會員卡，在活動期間，給予優(yōu)惠。
華盛超市在經營宗旨上：一直堅持“貸真價低，優(yōu)質服務，創(chuàng)一流業(yè)績，傾心回報顧客”;在管理系統(tǒng)上：重視管理技術和業(yè)務流程的先進性，為企業(yè)提高了競爭力，華盛從業(yè)務經營和市場需要出發(fā)，形成了自己獨具特色的“進、銷、調、存、變”的業(yè)務流程和經營模式。在促銷方式上：天天特價，經常會聽到有人這樣說“在唐山所有超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。
相同點：兩者利用開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日等開展大型的促銷活動，每次活動都印發(fā)大量的海報。這次調查正好趕上保龍倉店慶四周年，真是熱鬧非凡。在促銷期間，還增設促銷專區(qū)，并按檔期分擺不同的促銷商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽，努力實現(xiàn)自己的品牌價值。
七、實習總結
通過為期一周的實習，自己的見識增長了不少。第一次去工廠參觀，并且看到了產品從生產到完成的過程，這讓我很興奮。從中還了解到蒙牛和惠達這兩個企業(yè)的不同之處。在企業(yè)文化上，孟牛時刻在提醒自己的員工要自勉，相比之下惠達就顯得比較內斂。實習雖然結束了，但是卻留給我很多感觸：
1、無論自己以后會從事什么樣的行業(yè)，都應該使自己融入到集體中，認同企業(yè)的文化價值觀。
2、加強自己理論知識的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎。
3、先做人，后做事。切忌好高騖遠，一步一個腳印的朝著自己的目標努力。
一、實習目的
在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，經過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，豐富實踐工作和社會經驗，擴大社交范圍，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎，同時也為自已處事的態(tài)度和方式，供給一個檢驗和反省的機會。
二、實習時間
20__年____月__日至____月__日。
三、實習單位
__省__市__縣政府服務中心管理局
四、實習單位概況
__縣政府服務中心管理局是一個20__年才建立的新型行政單位。顧名思義：政府服務中心是一個為人民服務的大家庭，幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務員在那里辦工的，而管理局就是負責監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務員。
__縣政府服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務員工作的地方，其格局大體分為A角和B角，A角是單位的一般行政業(yè)務員，B角是單位的領導；三樓是該管理局的辦公室——也就是我實踐的地方，這是一個面積不大的并且設備簡單的辦公區(qū)，它僅有一個客廳，6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員僅有在三樓的人才是，這是一個人員很少的單位：正副局長和一般工作人員再加上司機也僅有6個（在我的實習期間就是7個）工作人員。
五、實習主要資料
____月__號早晨我來到管理局施副局長的辦公室，由于他早已明白我的來意，所以一來他就問我對電腦相關的辦公軟件是否有些了解，我回答以后，立即他就給我安排了任務：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項目信息，這是整個__省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負責該系統(tǒng)中事項材料基本信息的錄入。這個任務看似簡單，可是它是一個復雜而又耗時的任務，該部門人員少任務多，所以他們無法分身去做完成這個任務，在那里三個星期的實踐資料也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事，而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位，將學校中所學的理論知識應用于社會實踐中（雖然用得到的地方不多），并且還能學到很多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。
為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢：如果我做不好這件事，后果是不是很嚴重。他笑著回答說：沒事的，你只要認真做，是必須能做好的，如果遇到什么問題不懂的能夠問問大家；至于領導的來訪在政府工作中是很正常的事，你不用在意這些事，只要相信自己就行。我懂了，所以再接下來的工作中，我更加的認真和努力，嚴格地遵循以下原則：
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。
3、要雷厲風行（這是對工作效率的要求）。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。
4、嚴守紀律，保守機密。
行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。在那里我所從事的相當于一個行政文秘的工作，我沒有決定權，所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入，它必須有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保準確性，所以我們制作了相關的表格發(fā)放到各個單位，請各單位填表后交給我們，管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個環(huán)節(jié)的準確性無誤并有理有據(jù)，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關的文件和書籍進行確認，同時在錄入時進行相關的更改，當然這事我是向領導進行過申請的，如果有問題的經過查閱文件能解決的，我直接進行更改，如果不能決定也找不到相關的依據(jù)的，請示領導由他們來決定。譬如，入駐項目的事項類別是相當重要的，它分為：行政許可、非行政許可、服務事項三種，我們在審查和更改時必須依據(jù)相關的文件和當?shù)卣幾臅?，確保信息的準確性，同時結合了所學行政管理方面相關的理論知識。在這個過程中還出現(xiàn)過一個小插曲：更改信息一事被該單位中的一個女職員得知，她也是這件事的'一個而把手，交到我手中的信息幾乎都是經過她的手的，在不知具體情景下脫口大罵了我，起初我把更改的理由告訴給她，她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱，她這才信服，隨之向我道了歉，當時的我是即開心又悲痛。經過這件事之后，各單位交來的材料，他們直接交于我的手中進行審查，確定“無誤”之后直接進行錄入。
就這樣在這實習的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒斪瞿抢镎嬲膯T工，每一天按時上班。每一天早上7：30不到就得起床，就算是狂風暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時上班。在那里我意識到必須克制自己我，不能隨心所欲地不想上班就不來，不能像在在學校一樣能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。錄入多達幾百個項目的基本信息已經是一個很龐大的工程，如果哪里出了一點小問題，隨便動一動也許都會花去幾天的時間，況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結果，他們也給予我很高的評價，這讓我很欣慰。不僅僅如此，在那里我還學到了很多書本上學不到的東西，譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不一樣場合的餐桌上的禮儀，甚至如何點菜。
六、實踐體會
整個實習的過程和結果，我認為是相當成功的，甚至超過我預期的目標，其中包括我對政府部門某些方面看法的轉變。同時經過這次實習我學到了很多的東西，增長了很多社會知識和鍛煉了社交能力，也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說：麻雀雖小但五臟俱全，這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門，正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和交流，對于部門中不一樣的職位和不一樣的人都有必須的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持；再加上他們把這么重要的任務交給我，這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結果的動力之一。
最讓我感到欣慰的是：以前政府部門在辦理老百姓地事件時常常表現(xiàn)出“門檻高，效率低，態(tài)度差”的不良現(xiàn)象，所以老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的，尤其是有些事需要多個部門聯(lián)合辦理的，他們就需往返于多個行政單位之間和看不一樣的“臉色”，也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍；如今有了政府服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高，態(tài)度好”的新氣象。幾乎當?shù)厮械男姓挝欢季奂谀抢?，辦起事來既方便又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的，我也很開心。政府服務中心是政府體制改革下的產物，是行政體制提高的證據(jù)，是“為人民服務”的有力體現(xiàn)。
我必須會牢牢記住此次的實踐經驗，這對于我的人生來說是一筆寶貴的財富。
一、實習目的
有利于加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系;深入實踐，有利于理論與實踐相結合。參觀、學習企業(yè)的生產流程和文化，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性認識，并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
二、實習時間
20__年6月29日—20__年7月4日
三、實習方式
采用企業(yè)參觀和專家講座相結合的方式。
四、實習地點
蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司、唐山學院北校區(qū)、惠達陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市
五、實習內容
(一)營銷講座。廣州陳李濟藥業(yè)唐山經理李曉安進行了為期三個小時的講座。重點圍繞需求與投資兩者之間的關系論述了營銷、管理、控制風險的關系
(二)參觀蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司。重點參觀了污水處理廠、生產車間、立體倉庫、職工之家、辦公區(qū)、貨物回流區(qū)。
(三)參觀惠達陶瓷有限責任公司。我們參觀了在惠達展廳陳列著惠達陶瓷公司一系列產品，緊接著我們去二層會議廳就惠達現(xiàn)狀和今后就業(yè)同惠達經理進行交流。
(四)做關于保龍倉超市、華盛超市的調研。在超市戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務理念、促銷方式、超市文化上進行比較，了解二者的異同，進而加深對這兩個超市的了解。
六、實習體會和收獲
(一)通過營銷講座的學習，加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個市場營銷的學生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經理留下的四句話使我印象最為深刻：、
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。
2、創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
3、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。
4、沒有過分的希望，就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
(二)結束了對蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責任公司參觀，感觸真的很多，不愧是一個有旺盛生命力的`企業(yè)。首先，我一直很欣賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業(yè)老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。蒙牛總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養(yǎng)。在蒙牛內部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動力。
進入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個城車間里，只有幾個工人在操作機器。通過創(chuàng)新，有效的促進了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經濟效益，不得不說科技與生產正在不斷的結合，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在蒙牛的辦公區(qū)每一間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復開始”，我很贊成這句話，只要堅持，我相信一定會成功。
(三)通過參觀惠達陶瓷有限責任公司，我了解了一個民營企業(yè)的發(fā)展歷程?；葸_作為民營企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè)，這無疑是個壯舉。從中我們可以學到很多東西。
1、惠達以“爭創(chuàng)世界品牌，打造百年惠達”為使命，并為之而努力，使惠達成為民族品牌的典范。
2、不斷調整產業(yè)結構，重質量，拓市場，創(chuàng)名牌。惠達人對自己的產品很自信，這從經理的話中可以體會出來。精于品質，專于生活，這是惠達人對自己產品的最高要求。
3、長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰(zhàn)，惠達正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達品牌。在奧運年惠達專門制作了幾款衛(wèi)生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高。
4、惠達在招聘人員方面并不注重學歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開了我們心中的許多困擾，增進了對惠達的了解。
(四)通過對保龍倉超市、華盛超市的調研，我們可以從中發(fā)現(xiàn)這兩個超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。
不同點：保龍倉超市在公司
理念上：利國、利民、立自身，顧客永遠正確。
在服務宗旨上：超低售價、一次購足、貨品新鮮、自助選購;在服務理念上：全心全意致力于您的十分滿意。
在管理系統(tǒng)上：向著集約化、集團化、國際化標準的目標繼續(xù)邁進，建立起科學的銷售體系和經營策略。
在促銷方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越，收入水平都比較高，所以價格方面會比華盛貴，在節(jié)假日人會比較多，超市里搞活動的也比較多。而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會員卡，在活動期間，給予優(yōu)惠。
華盛超市在經營宗旨上：一直堅持“貸真價低，優(yōu)質服務，創(chuàng)一流業(yè)績，傾心回報顧客”;在管理系統(tǒng)上：重視管理技術和業(yè)務流程的先進性，為企業(yè)提高了競爭力，華盛從業(yè)務經營和市場需要出發(fā)，形成了自己獨具特色的“進、銷、調、存、變”的業(yè)務流程和經營模式。在促銷方式上：天天特價，經常會聽到有人這樣說“在唐山所有超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。
相同點：兩者利用開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日等開展大型的促銷活動，每次活動都印發(fā)大量的海報。這次調查正好趕上保龍倉店慶四周年，真是熱鬧非凡。在促銷期間，還增設促銷專區(qū)，并按檔期分擺不同的促銷商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽，努力實現(xiàn)自己的品牌價值。
七、實習總結
通過為期一周的實習，自己的見識增長了不少。第一次去工廠參觀，并且看到了產品從生產到完成的過程，這讓我很興奮。從中還了解到蒙牛和惠達這兩個企業(yè)的不同之處。在企業(yè)文化上，孟牛時刻在提醒自己的員工要自勉，相比之下惠達就顯得比較內斂。實習雖然結束了，但是卻留給我很多感觸：
1、無論自己以后會從事什么樣的行業(yè)，都應該使自己融入到集體中，認同企業(yè)的文化價值觀。
2、加強自己理論知識的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎。
3、先做人，后做事。切忌好高騖遠，一步一個腳印的朝著自己的目標努力。