一個(gè)好的報(bào)告需要有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和合理的組織方式，包括引言、主體和結(jié)論等部分。創(chuàng)意年終述職報(bào)告應(yīng)該寫(xiě)成什么樣的？快來(lái)看看創(chuàng)意年終述職報(bào)告，本文為你提供創(chuàng)意年終述職報(bào)告寫(xiě)作技巧和示例！
各位代表，各位同事：
大家好！
根據(jù)公司高層的指示，本人對(duì)自己年的思想和工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的梳理。年來(lái)，本人積極進(jìn)取、認(rèn)真工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視、指導(dǎo)和全體同事的大力配合支持下，較好地、保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)、工作、廉潔（德、能、勤、績(jī)、廉）方面述職如下：
一、學(xué)習(xí)方面
年在省公司的要求下，公司先后開(kāi)展了“三節(jié)約”、“兩反一規(guī)范”、“依法治企”等活動(dòng)，特別是年初開(kāi)展了“深入學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)，通過(guò)聽(tīng)報(bào)告、做筆記、參加知識(shí)答題等多種形式，不僅在思想覺(jué)悟上有了很大的提高，而且自己的理論水平和綜合素質(zhì)都有所提高。
一年來(lái)，我在思想上嚴(yán)格要求自己，積極向財(cái)務(wù)部主任和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心聽(tīng)取周圍同志好的建議和忠告，不斷調(diào)整工作方法，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。特別是今年在陪同外部審計(jì)的過(guò)程中，我的綜合業(yè)務(wù)得到了提高，讓我從一個(gè)新的視角來(lái)看待自己的工作、自己的專業(yè)，及時(shí)得以調(diào)整和改進(jìn)。
二、工作方面
一年來(lái)，我分管的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)、會(huì)計(jì)信息人建設(shè)等方面都取得了較好的成果。我在工作中注重工作實(shí)效，積極努力，勤奮工作。圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理工作的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年完成的主要工作有：
1、預(yù)算管理方面：跟蹤并上報(bào)了公司全年的利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，并重點(diǎn)對(duì)國(guó)際公司、變電分公司直屬項(xiàng)目部的預(yù)算管理工作進(jìn)行了梳理。組織了公司年管理費(fèi)預(yù)算管理工作。
2、財(cái)務(wù)核算方面：參與年度、年度財(cái)務(wù)決算的編報(bào)和上報(bào)工作。指導(dǎo)公司所屬各單位的應(yīng)收、預(yù)收帳款的管理工作，會(huì)同相關(guān)財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收帳款逐條進(jìn)行了清理，規(guī)范了與省電網(wǎng)公司工程款日常管理。指導(dǎo)公司固定資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)盤點(diǎn)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、清理等工作。在清理了公司與利原公司的工程款后，指導(dǎo)與利源公司往來(lái)款的日常管理工作。負(fù)責(zé)“幸福小區(qū)”財(cái)務(wù)核算工作負(fù)責(zé)了年上半年工資的核算。
3、會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)方面：年3月份組織全體財(cái)務(wù)人員參加“會(huì)計(jì)原始憑證附圖”的培訓(xùn)。年7月對(duì)參加省公司財(cái)務(wù)調(diào)考人員進(jìn)行了考前培訓(xùn)，組織參加了省公司和東北公司財(cái)務(wù)人員的調(diào)考工作，并取得了省公司調(diào)考平均成績(jī)?nèi)〉诙暮贸煽?jī)，獲省公司系統(tǒng)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。組織了財(cái)務(wù)人員“百問(wèn)百查”考試工作和年末培訓(xùn)工作。組織年度公司全體財(cái)務(wù)人員年檢、換證工作。
4、財(cái)務(wù)管理方面：組織公司財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)的交接工作后，整理了崗位變動(dòng)交接檔案。組織了財(cái)務(wù)專業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，上報(bào)了題為《推行項(xiàng)目制成本管理創(chuàng)造項(xiàng)目效益化》的課題材料，該課題已被省公司推薦為典型經(jīng)驗(yàn)。修訂了財(cái)務(wù)專業(yè)的六項(xiàng)管理體系文件，研究了公司“安措費(fèi)”的管理，經(jīng)調(diào)研設(shè)計(jì)了公司安措費(fèi)管理模型。參與了公司經(jīng)營(yíng)管理辦法的修訂工作。
5、其他方面：配合年度財(cái)務(wù)決算審計(jì)工作、配合省公司經(jīng)理離任審計(jì)工作、配合抗冰搶險(xiǎn)專項(xiàng)審計(jì)工作、配合了工作審計(jì)工作、配合了__項(xiàng)目部結(jié)算專項(xiàng)審計(jì)工作。參與了“全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查”資料的上報(bào)工作。組織了省公司安排的“兩反一規(guī)范”活動(dòng)，并接受檢查。組織了各月向省公司上報(bào)的財(cái)務(wù)工作信息和工作交流材料。
三、廉潔自律方面
財(cái)務(wù)工作一直被認(rèn)為是一種高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，而且作為一名中層干部，廉潔自律是不容忽視的。
1、保持良好的心態(tài)和精神面貌。
一個(gè)人在工作、生活、學(xué)習(xí)的道路上并不是一帆風(fēng)順的，無(wú)論是坦途還是沼澤，都要有良好的素質(zhì)和精神狀態(tài)。我在搞專業(yè)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)的突破口，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以廉潔從政，樹(shù)良好的個(gè)人形象。
2、多為他人著想，工作不攀不等。
今年財(cái)務(wù)部在七月份進(jìn)行整體崗位輪換，為了讓大家順利適應(yīng)新崗位，在完成正式程序上的交接后，對(duì)每人新崗位我都積極跟蹤，在確保不影響財(cái)務(wù)部的正常核算秩序的基礎(chǔ)上，配合各崗位把財(cái)務(wù)管理做的更加規(guī)范化、精細(xì)化。在大家的積極配合下，建立起了比較完善的應(yīng)收帳款備查管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理系統(tǒng)、銀行帳戶管理系統(tǒng)等，填補(bǔ)以前管理上的空白。
3、從小事著眼，嚴(yán)格要求自己。
針對(duì)財(cái)務(wù)部門的特殊性，我不斷更新理念和思維方式，勤儉持“家”，以節(jié)約為原則，不使用高檔辦公用品，不涉足高檔消費(fèi)場(chǎng)所，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
四、存在的問(wèn)題和不足
年已經(jīng)和我們告別，回首過(guò)去的一年，工作和心態(tài)的壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。感謝領(lǐng)導(dǎo)為我創(chuàng)造了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，也更感謝身邊的同志一年來(lái)給予我的鼓勵(lì)和幫助。我還有很多缺點(diǎn)和不足，有的時(shí)候感情用事，工作方法不靈活，思路不開(kāi)闊等等。年我要以思想上講政治、工作上講方法作為自己的行動(dòng)指南，積極團(tuán)結(jié)同志，樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信仰向新的目標(biāo)前進(jìn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。
銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
6、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”?！詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。
__年__月懷著滿腔熱血來(lái)到__商場(chǎng)客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在__年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹(shù)立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛(ài)惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、會(huì)員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、問(wèn)題與不足
1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺(jué)不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問(wèn)偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問(wèn)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強(qiáng)，小問(wèn)題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個(gè)別員工自律實(shí)力差
五、個(gè)人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。
2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對(duì)將來(lái)的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員、村民代表：
我是柘蕩村婦女主任，自擔(dān)任這項(xiàng)工作以來(lái)，我在街道、村黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以____重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全社區(qū)廣大婦女不斷適應(yīng)新時(shí)代的新要求，積極響應(yīng)國(guó)家的政策與號(hào)召?，F(xiàn)將本年度主要工作作相關(guān)匯報(bào)：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，及時(shí)適應(yīng)工作崗位
首先，作為一名女性，我覺(jué)得只有不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。尤其是作為一名基層工作者、本村的婦女工作的負(fù)責(zé)人，只有學(xué)好相關(guān)知識(shí)才能起到良好的帶頭作用，更好地去實(shí)踐與開(kāi)展工作，為群眾服務(wù)。特別是參加了“學(xué)習(xí)實(shí)踐____”活動(dòng)后，我的理論水平和思想覺(jué)悟又得到了較大的提高，更加堅(jiān)定了理想信念以及自身的責(zé)任感和使命感。
1、作為一名黨員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想，并注意理論結(jié)合實(shí)際，在思想上和政治上自覺(jué)____一致。
2、能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的決策和工作部署，并認(rèn)真做好宣傳教育和思想政治工作，保證了政令暢通。
3、能夠切實(shí)做到顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極主動(dòng)地與社區(qū)工作人員和居民進(jìn)行交流與溝通，做好協(xié)調(diào)與配合工作。切實(shí)維護(hù)前衛(wèi)居民委員會(huì)的整體利益。
4、能夠自覺(jué)貫徹民主集中制原則，正確地處理好個(gè)人與工作的關(guān)系，正確對(duì)待同志，關(guān)心村民的生活。正確對(duì)待組織，正確對(duì)待自己，全力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。
5、能夠認(rèn)真落實(shí)和遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到了廉潔自律。
二、恪盡職守，勤奮做好組織上分配的各項(xiàng)工作。
1、婦女工作。婦代會(huì)既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。我在前衛(wèi)鎮(zhèn)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展婦代會(huì)工作，一是加強(qiáng)維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益。對(duì)婦女同志來(lái)訪，做到“熱心、耐心、關(guān)心、愛(ài)心、盡心”等五心原則，充分運(yùn)用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正正義，打擊邪氣，消除偏見(jiàn)。妥善處理每一項(xiàng)糾紛，直到來(lái)訪者滿意為止。真正當(dāng)好婦女的守門人，做好婦女的貼心人。二是開(kāi)展“雙學(xué)雙比”，“巾幗建功”活動(dòng)，使婦女的致富能力日益增強(qiáng)，社會(huì)地位明顯提高。
今后，在各級(jí)黨組織的正確引導(dǎo)下，我必須積極學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極配合社區(qū)黨支部，做好自身的本職工作，引導(dǎo)廣大婦女群眾提高自身素質(zhì)，奔向致富之路。
時(shí)光飛逝，進(jìn)入農(nóng)行工作已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在城北支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示城北支行系統(tǒng)良好服務(wù)的“明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在銀行所有員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。
在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的弄行崗位，農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。
在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
歲月不饒人，板凳還沒(méi)坐熱又走出了川大的校門，班政府述職報(bào)告。今吾有幸借“畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”1p，代表本屆班政府向各位同學(xué)做述職報(bào)告，不甚榮幸！若本報(bào)告對(duì)你口味，就把它當(dāng)做開(kāi)味菜多品一品；若對(duì)本報(bào)告存有不滿，就把意見(jiàn)弄上“學(xué)友在線”。
兩年來(lái)，在校、院、系正確領(lǐng)導(dǎo)下，本屆班政府內(nèi)閣帶動(dòng)全班成功帥男、精英靚女，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐。比、學(xué)、趕、幫、超在全班蔚然成風(fēng)，諸學(xué)友學(xué)院內(nèi)均以優(yōu)異成績(jī)彈戴相慶。學(xué)院外，各自事業(yè)蒸蒸日上，如日中天。
本屆班政府組建后，大打“品牌”戰(zhàn)略，以其出色的策劃和操作，順利保證了同窗學(xué)友愉快而充實(shí)地渡過(guò)了兩年寒窗的研修。
一、組建班政府內(nèi)閣 健全完善班子職能
本屆班政府接手全班管理工作后，積極組建內(nèi)閣，健全機(jī)構(gòu)，完善管理職能。本人有幸被推選為班政府內(nèi)閣總理，在學(xué)院老師及同學(xué)們的大力幫助下，推選出副總理4人，各部部長(zhǎng)8名以及各科相關(guān)委員長(zhǎng)若干。執(zhí)政機(jī)構(gòu)的順利建立，為全班同學(xué)二年學(xué)習(xí)工作順利地前進(jìn)和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了政權(quán)上強(qiáng)有力的保障。
二、成功策劃美女品牌 把握男士君子之心
古人云：“關(guān)關(guān)雎鳩，君子好逑?！北緦肕BA 班，雖精英群聚，大牌云集，古人之真言，也概莫能外。本屆班政府為了在最短時(shí)間內(nèi)讓同學(xué)們相識(shí)相好。為了在學(xué)習(xí)上、工作上、生活上更好地關(guān)心、愛(ài)護(hù)同學(xué)，做為班政府首腦，我首先帶頭團(tuán)結(jié)了全班一批優(yōu)秀的美女，通過(guò)“美女品牌”的成功運(yùn)作，團(tuán)結(jié)起全班更多的優(yōu)秀男士，真可謂：“美女如此多驕，引無(wú)數(shù)帥哥競(jìng)折腰?！?/p>
在此基礎(chǔ)上，本人積極開(kāi)展社交活動(dòng)，小組聚會(huì)，專題聚會(huì)在本班蔚然成風(fēng)。本班內(nèi)部，三人以上外事社交活動(dòng)不計(jì)其數(shù)，三人以下外事社會(huì)活動(dòng)無(wú)法計(jì)數(shù)，真可謂：周周有酒醉，天天有飯局，“葡萄美酒夜光杯，琵琶美女天天陪?！眒ba春光無(wú)限美，本班風(fēng)景數(shù)全校之最。
三、平息“政變”風(fēng)波 穩(wěn)固本屆政府權(quán)力
第一學(xué)期，由于同學(xué)來(lái)自五湖四海，加上本班美女眾多。作為一班之首腦，我在政府執(zhí)政方針上犯了機(jī)會(huì)主義的錯(cuò)誤，致使部分班公民對(duì)本屆政府產(chǎn)生了信任危機(jī)，提出“推翻本屆政府”的口號(hào)。本班班主任揭筱文洞中觀火，秋毫明察，及時(shí)指出本屆政府執(zhí)政上的失誤，在子云亭召開(kāi)____對(duì)話會(huì)，一舉平息了“政變風(fēng)波”。
四、積極開(kāi)展全方位外交，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
本屆政府上任后，積極開(kāi)展全方位外交活動(dòng)，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境：
1、在棠湖賓館成功舉辦了全班首次聯(lián)誼會(huì)——學(xué)友情深，本次聯(lián)誼會(huì)得到棠湖集團(tuán)董事長(zhǎng)嚴(yán)統(tǒng)明同學(xué)的大力支持。聯(lián)誼會(huì)節(jié)目全由本班同學(xué)自編自導(dǎo)自演，活動(dòng)得到校領(lǐng)導(dǎo)、老師及兄弟班級(jí)學(xué)友的一致好評(píng)，認(rèn)為是mba開(kāi)班以來(lái)水準(zhǔn)最高，規(guī)模最大的一次聯(lián)誼活動(dòng)。本人與同班同學(xué)高北京填詞譜曲的晚會(huì)主題曲《攜手》，已被川大mba研修班同學(xué)會(huì)確定為會(huì)歌。
2、在“花水灣”成功舉辦“學(xué)友情真”聯(lián)誼會(huì)。由一、三組聯(lián)合承辦的這次聯(lián)誼會(huì)輕松、歡快，參會(huì)各同學(xué)自?shī)首詷?lè)，參與性強(qiáng)，大家在“花水灣”一夜溫泉，不亦樂(lè)乎！
3、20__年10月承辦了川大工商管理研修班歷屆同學(xué)大聚會(huì)----“世紀(jì)學(xué)緣”，參加者近千名。時(shí)值新舊千年相交，新老同學(xué)相聚，盛況空前。
以此幾個(gè)大型外交活動(dòng)為主線，本屆班政府還策劃組織了多次成都同學(xué)赴外地考察學(xué)習(xí)，與自貢、綿陽(yáng)、雅安等地同學(xué)就“企業(yè)管理”等深層次問(wèn)題展開(kāi)交流，本屆政府還成功舉辦了“支持北京申奧，千人大簽名”活動(dòng)，本班同學(xué)四川大行宏業(yè)董事長(zhǎng)董利川最終以2萬(wàn)1千8百元的高價(jià)競(jìng)買到此簽名布標(biāo)。正所謂：“時(shí)裝配美女，寶物贈(zèng)英雄?！?/p>
各位代表，各位同事：
大家好!
20__年以來(lái)，在__公司及縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體干部員工積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，腳踏實(shí)地，勇于挑戰(zhàn)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。完成電網(wǎng)建設(shè)總投資__萬(wàn)元，售電量__億千瓦時(shí)，售電均價(jià)__元/千千瓦時(shí)，線損率__%，電費(fèi)回收率__%，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期__天的好成績(jī)，公司綜合實(shí)力和社會(huì)地位顯著提高。借此機(jī)會(huì)，我代表公司班子成員向所有關(guān)心、支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意!
下面，我就自己擔(dān)任__負(fù)責(zé)人以來(lái)的學(xué)習(xí)、生活、工作情況述職述廉如下，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，以便我在新的一年更好地開(kāi)展工作。
一、重視學(xué)習(xí)，不斷砥礪品德修養(yǎng)
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，自己始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營(yíng)銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、履職盡責(zé)，全面做好公司各項(xiàng)工作
自來(lái)到__，我就從心底把自己當(dāng)成__的一員，積極融入其中，為_(kāi)_發(fā)展盡自己的力量。一是著眼全局，營(yíng)造和諧的決策環(huán)境。自己能夠堅(jiān)持以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為己任，與班子成員默契配合、通力合作。雖然分工不同，但我們始終堅(jiān)持班子議事會(huì)制度，遇事先商量，多溝通，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。對(duì)于在工作中發(fā)生的緊急事件或者是突發(fā)事件，能做到事先通氣，省時(shí)間不省程序，民主協(xié)商，共同決策，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。
二是積極推動(dòng)“三集五大”體系建設(shè)。按照上級(jí)公司要求，結(jié)合__司實(shí)際情況，充分發(fā)揚(yáng)集體智慧，通過(guò)與員工多次座談交流，尋找改革的最佳方案。同時(shí)，在改革期間，通過(guò)教育培訓(xùn)等方式，提高員工的大局意識(shí)，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)過(guò)渡。三是創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展方式。通過(guò)舉辦多種形式的演講比賽、技能培訓(xùn)及豐富多彩的文體活動(dòng)，為員工提供展現(xiàn)自身素質(zhì)的舞臺(tái)，進(jìn)一步提升員工技能水平，提高員工參與活動(dòng)的積極性，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。四是改革職工食堂。按照上級(jí)公司精神，采納職工意見(jiàn)，采取“132”的收費(fèi)方式，改革了職工食堂的運(yùn)作模式，給職工就餐提供方便，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的溫暖。同時(shí)擴(kuò)大職工食堂作用，減少外出吃飯的接待費(fèi)用，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
三、廉潔自律
作為一名共產(chǎn)黨員、公司負(fù)責(zé)人，自己既是班子的帶頭人，更是黨的形象代表，因此我更加注意加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺(jué)地強(qiáng)化自身思想、作風(fēng)建設(shè)，以公道正派為標(biāo)尺，堅(jiān)持做到光明磊落、心懷坦蕩、踏踏實(shí)實(shí)做人、明明白白做事。
任職以來(lái)，自己從未對(duì)工作中的各項(xiàng)重大事件及重要資金使用情況擅自做主，而是提請(qǐng)集體討論，沒(méi)有違反“三重一大”規(guī)定。在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。
四、存在的問(wèn)題和不足
一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。自己雖然能夠積極參加各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并寫(xiě)好心得體會(huì)，但學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性不夠。
二是基層調(diào)研開(kāi)展不深入。自己雖然能夠深入基層開(kāi)展調(diào)研工作，但在調(diào)研過(guò)程中就問(wèn)題談問(wèn)題較多，創(chuàng)造性工作略少，每次深入基層進(jìn)行調(diào)研總是來(lái)去匆匆，對(duì)基層一些工作或問(wèn)題只是了解表面，沒(méi)能靜下心來(lái)，深入研究探討。
在今后的工作中，我將堅(jiān)持以身作則，勤廉履職。常懷律已之心，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的心理防線，做到慎微慎獨(dú)，勤政務(wù)實(shí)、不搞特權(quán)，不謀私利、勤儉節(jié)約、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地為社會(huì)、為企業(yè)、為員工多做好事，多干實(shí)事，努力開(kāi)創(chuàng)__公司新的美好篇章。
述職人：___
20__年_月_日
___年在_教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家方針政策，遵紀(jì)守法，愛(ài)業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進(jìn)取，全面推行素質(zhì)教育，學(xué)校20__年中考打了一個(gè)翻身仗，各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)。現(xiàn)將本年度的主要工作成績(jī)總結(jié)如下：
組織教職工開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)
無(wú)論教師會(huì)還是行政會(huì)都安排一定的時(shí)間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章，同時(shí)不定期的組織黨員、團(tuán)員及教師開(kāi)展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。
在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識(shí)視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化教師育人的責(zé)任感。
強(qiáng)化德育管理，凈化育人環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組，由校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)班級(jí)和學(xué)生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實(shí)處，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強(qiáng)班主任管理工作，定期召開(kāi)工作例會(huì)，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗(yàn)，探討學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，總結(jié)本周各班成績(jī)及存在的不足。同時(shí)要求各班經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過(guò)不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育，每周一早晨升國(guó)旗后，都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行國(guó)旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報(bào)等宣傳媒體，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，報(bào)道各種好人好事及文學(xué)稿件，為師生免費(fèi)點(diǎn)歌祝愿等，使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過(guò)。
注意把家長(zhǎng)作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手，讓關(guān)心教育、熱愛(ài)教育事業(yè)的家長(zhǎng)參與學(xué)校教育管理工作，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，定期召集他們來(lái)校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對(duì)教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用，受到社會(huì)的一致好評(píng)。
狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評(píng)優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅(jiān)持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅(jiān)持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動(dòng)時(shí)間，定(備)教研活動(dòng)內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時(shí)檢查，定期公布成果。同年級(jí)同學(xué)科教師在集體備課時(shí)，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實(shí)際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一檢測(cè)。
我們?cè)谡n堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。把“備”的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都充滿信心，并對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)癥下藥，讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識(shí)，都健康成長(zhǎng)。
我們一直要求老師對(duì)學(xué)生作業(yè)全批全改，_月一檢查一公布，對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)(教師個(gè)人2019年度工作小結(jié)及總結(jié))的教師在全體教師會(huì)上通報(bào)批評(píng)。對(duì)期中期末考試，嚴(yán)格采用中考要求進(jìn)行，考室人數(shù)最多不得超過(guò)40個(gè)，實(shí)行交叉監(jiān)考，交叉評(píng)閱試卷，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。
抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校每個(gè)教研組每周堅(jiān)持開(kāi)展教研日活動(dòng)，每個(gè)教研組都有一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)，督促并參加教研教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。本年度，學(xué)校安排一名副校長(zhǎng)主抓教研工作，各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實(shí)踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫(xiě)教學(xué)體會(huì)和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績(jī)作為年終評(píng)選和年度考核的必備條件。為此，學(xué)校初步實(shí)現(xiàn)了教師由“教書(shū)型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教改成果顯著。
尊敬的許總：
您好，時(shí)光飛逝，_不經(jīng)意間就已走過(guò)，悄悄地邁進(jìn)了嶄新的_。首先祝您在新的一年身體康健、萬(wàn)事如意。_年，我們經(jīng)歷了很多，我再次感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，現(xiàn)在我把過(guò)去一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單地向您匯報(bào)如下：
_年，我毛司的總收入較去年同比增收了70萬(wàn)元。寫(xiě)字樓的出租率為87%，地上滿租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們一直在聯(lián)系出租，但總是但始終沒(méi)能達(dá)成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫(xiě)字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業(yè)收費(fèi)率寫(xiě)字樓是100%，住宅樓是75.3%。
這一年，我毛司的人員配置仍然緊張。同去年一樣，只好通過(guò)內(nèi)部挖潛培養(yǎng)，得以公司的正常運(yùn)營(yíng)。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出蔡_，蔡_是我司的一名保潔員，克服年紀(jì)偏大學(xué)習(xí)慢的困難，經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)，她認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)對(duì)辦公室前臺(tái)和_收費(fèi)的工作游刃有余。
人員緊張一直是我毛司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名(含集團(tuán)公司的張?jiān)?，而今年同期為37名(含張?jiān)?。雖然人少，但沒(méi)有因?yàn)槿松俣⒄`，延誤工作。一年來(lái)也有來(lái)我司應(yīng)聘的，我堅(jiān)持寧缺毋濫的原則。
_年，_路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等一直沒(méi)有間斷過(guò)，為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們?cè)鲎獾目蛻魺o(wú)照經(jīng)營(yíng)被街道食藥所在10月中旬查封，寫(xiě)字樓夾層的出租房被街道_封門，8、10號(hào)樓的地下出租房騰退，不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)。8號(hào)樓的樓頂出租房騰空，準(zhǔn)備開(kāi)春拆除(_揚(yáng)言)。期間，公司做了很多努力，但我們?cè)谡毮懿块T面前很無(wú)力。這一年來(lái)，北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡(jiǎn)易房、地下空間的清理整頓，勢(shì)不可違呀!
這一年，公司的安全生產(chǎn)抓的很嚴(yán)很細(xì)，對(duì)保安隊(duì)經(jīng)常督導(dǎo)，不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡視、檢查，有問(wèn)題及時(shí)提出整改。向員工宣傳安全的重要性，號(hào)召人人做一名義務(wù)消防員，物業(yè)管理安全常抓不懈，換來(lái)的是一年中的平平安安。
_年許總提議從__招一些實(shí)習(xí)生，我特意回_聯(lián)系了教育系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，前幾天職高學(xué)校的校長(zhǎng)副校長(zhǎng)來(lái)我司考察，對(duì)我們的公司提出了褒獎(jiǎng)，并對(duì)我們來(lái)日的合作充滿信心。
_夏天，公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天，員工們雖然感到一天的疲憊，但精神得到很大的放松。
_年我們要充實(shí)我們的人力配置，服務(wù)說(shuō)到底還是落實(shí)到人，沒(méi)人何談服務(wù)?_年面臨的是出租的壓力，到期不續(xù)租的，特別是11層，如果氟有企業(yè)入駐，我們分租，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小一些。_年的出租率必須達(dá)到100%。住宅樓的地下室，做庫(kù)房還是搞其他的，需要調(diào)查市場(chǎng)，盡快做出較準(zhǔn)確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施，需要維修更換的不能拖拖拉拉。
_年市里對(duì)消防安全是檢查列為重點(diǎn)，尤其對(duì)物業(yè)公司。因此我們對(duì)自身的設(shè)施設(shè)備還要維護(hù)保養(yǎng)，需更換的部件必須更換。_年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務(wù)落實(shí)到人，做細(xì)做好，獎(jiǎng)罰分明。對(duì)業(yè)主客戶耐心、細(xì)心、傾心地去服務(wù)。
_年，我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電，新簽客戶都要調(diào)整為1.35元/度。節(jié)約能源，創(chuàng)造效益，是我毛司的運(yùn)營(yíng)追求。對(duì)業(yè)戶精細(xì)化的服務(wù)是我們的宗旨。
_我們擼起袖子加油干!