通過報告，可以向領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴或客戶傳達某個項目或事件的情況，分享經(jīng)驗和知識，并建立信任和合作關(guān)系。怎么寫好公司文員實習(xí)專題報告？小編給大家分享一些公司文員實習(xí)專題報告，方便大家學(xué)習(xí)。
在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。
但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
[1]與上司溝通不好;
[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;
[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;
[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);
[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
本人就讀于福州大學(xué)成人教育學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，按照學(xué)校的安排我于2008年9月21日至10月14日期間在福州日月信貿(mào)易有限公司進行了畢業(yè)前的實習(xí)，在公司擔(dān)任行政文員一職。在實習(xí)期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗企業(yè)單位的工作模式。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過得很充實、很快樂?，F(xiàn)將此次畢業(yè)實習(xí)的有關(guān)情況報告如下：
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是畢業(yè)論文寫作的前期工作，通過畢業(yè)實習(xí)，能夠綜合性地運用幾年來學(xué)校所學(xué)的知識去分析、解決一個問題，并為確定畢業(yè)論文題目、撰寫論文打下實踐基礎(chǔ)。更重要的是可以鞏固專業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，將所學(xué)知識用于實際工作。
二、實習(xí)單位簡介
福州日月信貿(mào)易有限公司成立于1995年8月，坐落于福州金山浦上工業(yè)園，是一家休閑食品、調(diào)味品、保健品行銷公司。公司經(jīng)過十三年來的誠信經(jīng)營，已發(fā)展成屬同行業(yè)里較大規(guī)模的食品貿(mào)易公司。本著“質(zhì)量為生存之本，信譽為發(fā)展之源”的宗旨，遵循“以誠信創(chuàng)市場，以信譽贏市場”的發(fā)展思路，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，求實奮進，努力創(chuàng)新，深受各級合作伙伴的支持與信賴。標(biāo)準(zhǔn)倉庫面積達4800㎡，員工人數(shù)約200人，員工宿舍面積2100㎡，配備20輛運輸車輛。建立了以福州為中心，覆蓋閩中、閩東、閩西北的銷售網(wǎng)絡(luò)。
三、實習(xí)內(nèi)容
不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名義上的行政部門其實是一個綜合性的后勤部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。商品的進銷存管理、商品的價目表制作、商場的費用登記與核報、組織與打印各種函件、供應(yīng)商與商品證件管理、商品圖片處理、接聽電話等都由行政部門來負責(zé)。以下是我實習(xí)階段參與的主要工作：
1、銷售單錄入與打印(打單員)。我實習(xí)的職位是行政文員，后來才知道等同于打單員。公司是食品代理商，所代理的產(chǎn)品近三十種，且大部分屬于知名品牌產(chǎn)品，如箭牌口香糖、太平梳打、達能餅干、德芙巧克力、金龍魚食用油等。銷售渠道主要分布福州五區(qū)八縣各大中型賣場、連鎖店、中小型便利店，以及寧德、南平、三明、莆田、龍巖、廈門地區(qū)的各大中型商場和各縣市分銷商對象?？蛻袅坑薪灏偌遥绺Ｖ荼就恋挠垒x連鎖超市、新華都購物廣場、沃爾瑪購物廣場、好又多百貨等，最大的連鎖系統(tǒng)客戶源屬永輝系統(tǒng)，接近二百家。面對這么多大大小小的客戶，自然每天的訂單量也是不少。為了準(zhǔn)備、規(guī)范食品信息管理，公司安裝了一套關(guān)于進銷存的食品管理系統(tǒng)，稱作“食全食美”。“食全食美”是針對食品貿(mào)易類的性質(zhì)公司而設(shè)計的，功能極其完善，除了平常的可以管理整個商品的購銷流通，及商品、客戶、供應(yīng)商、員工等資料功能外，還可以設(shè)置商品的促銷期限，自動調(diào)價并到期恢復(fù)價格，并可以對所產(chǎn)生的各項費用、商品保質(zhì)期、商品圖片等進行管理。這些功能對食品貿(mào)易類公司是相當(dāng)有用的。可以說，在實習(xí)期間，我?guī)缀醵际鞘褂眠@套軟件來工作。作為打單員，首先要先熟悉“食全食美”各項功能，尤其是其中的“銷售”模塊，并全面了解商品與客戶資料，有了大致的印象后再對客戶訂單進行銷售單錄入工作，并打印好一一對應(yīng)遞交給物流部，由物流部門來安排送貨。
記得，剛來上班，為了盡快掌握打單工作，我每天都提前一個多小時到崗，熟悉上萬個單品，特別是系列產(chǎn)品的代碼一定要記清楚，打單時就是用商品代碼來調(diào)用商品項。如“太平”系列是01起頭，“箭牌”系列是02起頭，以此類推。客戶資料的代碼以連鎖名與區(qū)域名的拼音來劃分，容易記住，如永輝系統(tǒng)代碼為“YH”，再以YH1、YH2、YH3??編碼，南平地區(qū)的客戶代碼為“NP”，再以NP1、NP2、NP3??編碼。練習(xí)了一個星期的打單工作，還是感覺自己還不大適應(yīng)，最明顯的就是很會犯錯，特別是銷售單錄入這塊。每個商品都有三種以上的價格，不同性質(zhì)的客戶對應(yīng)的單價也不同。比如永輝系統(tǒng)是銷售三價，好又多是銷售二價，分銷客戶又是銷售四價等。雖然我們有專業(yè)軟件，軟件里都設(shè)好了價格，但我們打單時若不注意就很容易出錯。若產(chǎn)品不熟悉，很容易把一些同品名同規(guī)格但不同品牌的產(chǎn)品給混淆，且不注意也會把一些類似的店名給弄錯。我在打單中就經(jīng)常犯這樣的錯誤，記得一次五里亭好又多訂單下得是太平100g奶鹽梳打，而我打成嘉頓100g奶鹽梳打，這兩者單價是不一樣的，因此給負責(zé)送貨的倉庫造成了一些不必要的麻煩，也因此受到主管地批評。還有一次更為嚴重的竟然把客戶名稱中原是福州新華都打成莆田新華都，把原本已托運到莆田的貨又給退回倉庫，而福州新華都因為貨沒有及時送到，而撤消了原本已簽好的兩個促銷堆頭。我的粗心大意給公司造成的不僅金錢上的損失，更主要地影響了是公司的信譽度。
為了能更快地適應(yīng)這份工作，我利用閑余時間將所商品資料與客戶資料連番瀏覽，把一些容易混淆的品名與客戶一一記在本子上，將把它們默背下來。打單時，首先先看清楚客戶名稱，然后確定該客戶的價格是幾價，再進行商品錄入，并在打單時默記商品的編碼，以便下次打單時能更快地調(diào)出商品資料，最后會重新復(fù)核一遍再打印銷售單。如此，制作好的銷售單既保質(zhì)又保量。剛進單位時少于50個品項的1份單證一般花上20分鐘左右，而現(xiàn)在只要10分鐘左右。進步很大，成為了打單組不可獲缺的人。
2、注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。使用“食全食美”中“信息”菜單項調(diào)用商品、客戶、供應(yīng)商等資料轉(zhuǎn)換為E_cel表格，做出相應(yīng)的商品報價表、客戶資料表、供應(yīng)商信息表等。協(xié)助業(yè)務(wù)員用Office的E_cel與Word來管理商場所產(chǎn)生的費用與所需要的相關(guān)申請函。并學(xué)會用Photoshop來處理新商品圖片與供應(yīng)商相關(guān)證件。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，計算機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用電腦錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。在接觸制作商品價目表時才知道學(xué)校里掌握得不夠全面，一些細節(jié)的東西根本就不太懂。如頁面設(shè)置中上下左右的間距不懂得根據(jù)文本的范圍進行靈活調(diào)整，Word中表格插入的應(yīng)用不熟悉，E_cel中的公式自動計算功能也不懂得利用??。圖片處理方面，因為之前沒有學(xué)習(xí)過，應(yīng)用起來相當(dāng)生疏，我特意從圖書館買了兩本Photoshop教程，熟悉各種工具功能。遇到不明白的就問身邊的同事，幸好公司的同事都很好相處，加上我的開朗性格與勤學(xué)好問，他們也都樂于幫助我。對于我的一次次的求教，他們都沒有感到不耐煩，特別是我的主管，反而時常走到我跟前問我有什么不懂得要積極問他，讓我減輕了工作壓力感，并感覺到同事情誼的友愛與溫暖。
3、按照公司的安排與布置，在公司組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好 各項準(zhǔn)備工作，做到會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準(zhǔn)備周到。
四、實習(xí)體會
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)期間每天的工作都很充實，很有意義，也很快樂，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。知識是一種儲備，在不斷熟悉的工作中，任務(wù)開始加碼。從單純的打電腦單到做報表;向供應(yīng)商發(fā)送進貨計劃;給客源調(diào)整順應(yīng)季節(jié)時間的商品和商品的新老替換，制作新品報價單。從產(chǎn)品到價格每一步都得細致，稍稍疏忽就有可能給公司帶來損失，這對于一向行事馬虎急躁的我是一大修煉。感謝這段實習(xí)經(jīng)歷，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。
在實習(xí)中，我有以下幾點體會：
1、要注意細節(jié)，做好每件分內(nèi)的小事，認真再認真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每 個細微之處。細節(jié)決定成敗，絕對沒錯。
2、搞好人際關(guān)系。實習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。
3、用心去體會、虛心求教。有了經(jīng)驗要總結(jié)，犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認再去做，千萬不要自以為是，耍小聰明。
4、責(zé)任心。交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。
以上就是我實習(xí)期間的感受和認識，雖然時間很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠也學(xué)不會的，這是我生命中最寶貴的一筆財富。我也將會在以后的日子里，珍惜這次實習(xí)的經(jīng)驗，努力為自己制造機會去學(xué)習(xí)和吸取更多的知識和經(jīng)驗，為實現(xiàn)自己的理想而努力。
一、前言
____年__月__日至____年__月__日近一個半月時間，我在溫州__集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介__集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從____年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對__產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實驗室。____年，公司還通過與德國DHM公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。三、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作____年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國Deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
四、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是____年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!
通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做e_cel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時應(yīng)進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、單位及自己存在的問題在實習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
六、結(jié)語
在結(jié)束實習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
社會是另一所大學(xué)，作為一名大學(xué)生不僅要在大學(xué)校園中勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學(xué)校這個封閉的環(huán)境中。我們還要走出校門，走進社會大學(xué)，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學(xué)到的知識應(yīng)用于實際，處理現(xiàn)實生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學(xué)學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該學(xué)些什么。
我的專業(yè)是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，由于對電腦很感興趣，人際關(guān)系等因素影響。所以于20__年__月至__月在東莞市秀偉服裝有限公司實習(xí)，實習(xí)的內(nèi)容是：文員?，F(xiàn)實習(xí)即將結(jié)束，回頭總結(jié)實習(xí)報告感到十分欣慰，它使我在實踐中了解了社會，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本學(xué)不到的知識，鍛煉了我各個方面的能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)的基本情況
一.實習(xí)單位簡介：
東莞市秀偉服裝有限公司成立于20__年__月位于東莞市橫瀝鎮(zhèn)月塘工業(yè)區(qū)，廠房占地面積1500平方米，現(xiàn)有員工80余人。公司主要生產(chǎn):
①女士內(nèi)衣系列產(chǎn)品
②性感情趣內(nèi)衣系列產(chǎn)品，
③服飾配件產(chǎn)品。
公司產(chǎn)品品牌為FREDERICK，產(chǎn)品以銷往歐洲,美洲國家為主，是一家出口型企業(yè)。為滿足不同的客戶需求，公司產(chǎn)品朝多元化方向發(fā)展，針對不同年齡、不同個性、不同需求，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是：主動積極合作。公司座右銘是：成功的人找方法，失敗的人找理由。
二.工作崗位介紹：
剛進公司，指導(dǎo)員燕姐帶領(lǐng)著我，讓我熟悉了工作環(huán)境，車間位置，倉庫方向，友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，心中滿是欣喜，熱情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉后燕姐細心地介紹了我工作流程、任務(wù)。剛開始聽著燕姐的描述，真所謂疑團叢叢，思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀，對著電腦手把手教我，并讓我親自實踐。幸好在大學(xué)課外時間里參加辦公自動化培訓(xùn)班，扎實的基本功讓我稍樂了把，可后來我也終于明白學(xué)校里學(xué)的知識太膚淺，太理論化了，在實踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心，此番交流讓我明白了公司的企業(yè)文化與背景，我以后的工作任務(wù)及辦公室里同事的興趣愛好，讓我膽怯的想法遠去。真的好開心遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去，我也較清楚明白了自己的工作任務(wù)。
本公司為臺灣母公司的下屬工廠，本公司接受的訂單全部由臺灣公司以電子郵件的形式下達，因此我的工作任務(wù)由此開始。
1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入《客戶訂單明細表》并將原始訂單打印出來，然后連同《客戶訂單明細表》分發(fā)給相關(guān)部門，(采購部、倉管部、裁剪部、生產(chǎn)部、包裝部)
2、我需要根據(jù)生產(chǎn)情況及客戶要求計算貨物總箱數(shù)，總重量，總體積，做《訂艙單》email海運給劉小姐，空運給游小姐。
3、向包裝部組長要裝箱明細，出貨前將報關(guān)資料以email形式傳給報關(guān)那邊。
4、貨出完后制定，將《出貨明細表》email給老板娘、鐘經(jīng)理及客人。
5、將出貨明細表復(fù)制在《柯小姐出貨明細表》里email給臺灣柯小姐。
6、核對總訂單，將已出貨的貨物注明在總訂單上。
7、最后做好《出貨統(tǒng)計表》。
三.實習(xí)內(nèi)容：
(二)第7-11天，我去了服飾配件產(chǎn)品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼，上托胸墊，墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服，有透明肩帶輔助;屁股變翹，原來有棉褲墊做撐;胸型可讓內(nèi)衣來發(fā)揮到極致。也了解到無論國內(nèi)國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理，包裝，比較簡單輕松。剛開始我對那都不了解，感覺滿是驚訝歡喜?？纯催@瞧瞧那，既了解了新產(chǎn)品，又增長了見識。
公司后組織去長隆游樂場游玩，大家一起相互幫助，一起玩樂。既相互促進了大家的感情，也放松了心情。實習(xí)中一切很順利很開心。
實習(xí)感受
(一)公司的潛力：目前，國外女性愈發(fā)注重內(nèi)衣的品質(zhì)，越來越講究內(nèi)衣的品牌，也越來越重視內(nèi)衣的配件。她們衣櫥中的內(nèi)衣已不再是應(yīng)付日常生活的基本品種，各種應(yīng)時、應(yīng)情、應(yīng)季的內(nèi)衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象.從講究舒適、追求美觀到營造氛圍、改變形體。內(nèi)衣現(xiàn)在已完成了多次飛躍。因此，公司在設(shè)計等有很大潛力，市場發(fā)展空間很大。女性內(nèi)衣配件的銷售發(fā)展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮，從美麗出發(fā)，根據(jù)國外女性的生活情調(diào)，穿著方式不斷研究新產(chǎn)品將會一直占市場優(yōu)勢。
(二)收獲：
1、把學(xué)校中學(xué)習(xí)到的windows、word、e_cel等知識更好體現(xiàn)到工作上?！洞髮W(xué)英語》讓我對報關(guān)資料貨物名稱更熟悉、更了解，輸打信息更輕松?！渡唐穼W(xué)》《商品檢驗與養(yǎng)護》讓我更了解到布品的成份，布料的質(zhì)感感，機器的保養(yǎng)。《企業(yè)文業(yè)》，《企業(yè)戰(zhàn)略》，讓我對公司更深探索，更方便融入其中。《心理學(xué)》讓我更好更快了解同事。《服務(wù)管理》讓我理論聯(lián)系實踐，充分學(xué)習(xí)其內(nèi)涵，工作生活中完美體現(xiàn)出來?！镀髽I(yè)公關(guān)與禮儀》，提升了自我形象，提高了自我品味?！渡虅?wù)談判》讓我應(yīng)對廠家、供應(yīng)商一些問題不那么棘手。《會計學(xué)基礎(chǔ)》讓我對財務(wù)方面的知識更易去弄懂。《管理學(xué)》與《連鎖企業(yè)人力資源管理》讓我更好的和上司、同事相處。
2.我能更好調(diào)節(jié)心態(tài)，積極主動與各部門配合，自身素養(yǎng)和與人交際能力得到提高，對社會不再那么迷茫。
(三)實習(xí)中存在的問題：
文員技術(shù)性的勞動不多，大多是些瑣碎重復(fù)工作，因此存在的問題在：
1、上司給的某份資料操作感覺吃力，像空運出貨較少，海運一次達上千箱貨，輸入輸信息難免有失誤的地方。
2、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩，每周打幾次報關(guān)資料，出貨計劃表，出貨統(tǒng)計表，核對總訂單等。
3面對電腦操作時間較長，有時間感覺吃力，也枯燥乏味。
4、公司出貨繁忙，晚上或周末加班留給個人的時間少。
(四)今后改進方面：
1、工作簡單不能馬虎，打資料時要保證資料的質(zhì)量，輸打認真仔細核對。因為一個小小的失誤，可能會給公司帶來的巨大的麻煩。如報關(guān)資料的疏忽會導(dǎo)致商品在大陸或國外報關(guān)處扣壓。出貨明細打錯，老板向客人收錢會很棘手。
2、雖然文員沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識，所以必須在工作中要勤于動手，慢慢琢磨不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決，如不行虛心請教他人，培養(yǎng)教自己的自學(xué)能力。
3、個人性格不成熟，對上司依賴性太強，需更好，更快自己獨立，遇到挫折應(yīng)冷靜分析，學(xué)會自己寬慰，保持自信樂觀的態(tài)度
4、開始有意識的培養(yǎng)自己的理財能力，不能一不留神成為月光族。
總之：
在實習(xí)的三個月里我深知自己的不足，我會在今后的工作中、學(xué)習(xí)中、生活中更加努力，朝自己的目標(biāo)去奮斗。在這里我真正感到了集體的力量?！皥F結(jié)就是力量”這句話一點也不假，實踐中的許多事情、問題不是一個人所能完成、解決的，必須依靠集體的力量才行。在這些日子里,我學(xué)到的不僅僅是技術(shù),更多的是為人處事,社會經(jīng)驗。這期間,有許多人讓我記憶深刻,甚至是對我的人生產(chǎn)生了一定的影響。
致謝
在本畢業(yè)實習(xí)報告即將完成之際，我想對所有曾經(jīng)給過我?guī)椭椭С值娜藗儽硎局孕牡母兄x。首先要感謝的是養(yǎng)育我的父母，他們給了我無私的愛，我深知他們?yōu)槲仪髮W(xué)和生活所付出的巨大的犧牲和努力，至今我一直無以為報，在這里僅表達我對他們的深深地思念和感恩。感謝班主任，她在學(xué)習(xí)和工作方面給了我大量的指導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多知識。她對我的嚴格要求以及為人的誠懇都將使我終身受益。除此之外，還對我的生活給予關(guān)懷，使我可以順利的完成在校外的實習(xí)報告設(shè)計任務(wù)，在此祝愿她身體健康，全家幸福!
感謝在東莞秀偉服裝有限公司為我提供良好的實習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，讓我們在這個陌生的環(huán)境里感受到溫暖。感謝一起來實習(xí)的同事們，他們在我第一次參加實際項目開發(fā)過程中給了我莫大的幫助和鼓勵。特別要感謝我的部門主管，是她的關(guān)懷和教導(dǎo)給了我很多鍛煉的機會。感謝在學(xué)校的和同樣在外面實習(xí)的同學(xué)一直以來對我的關(guān)心和幫助。他們是我學(xué)習(xí)、工作和生活上的伙伴，也是面對困難和挑戰(zhàn)時的戰(zhàn)友。感謝陜西省經(jīng)濟管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師們，謝謝他們這些年來對我的教育，讓我懂得了如何做事，更讓我明白了如何做人。感謝07連鎖經(jīng)營管理班我的同學(xué)們，感謝他們在大學(xué)期間在學(xué)習(xí)和生活上給予我的幫助。感謝我的高中同學(xué)，每當(dāng)遇到自己無法解決的問題的時候，總是向他們求教，他們也總是不吝賜教。還有很多我無法一一列舉姓名的師長和友人給了我指導(dǎo)和幫助，在此也一并表示衷心的感謝，他們的名字我一直銘記在心!
最后，衷心的感謝在百忙之中抽出時間審閱論文的專家教授老師。
通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多以前工作中根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只有勇敢地去面對人生中的每個驛站！
這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到文員工作應(yīng)當(dāng)時刻保持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要努力去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做的事去負責(zé)，不要輕易承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，在車間實習(xí)一周的時間，使我更清楚的了解公司的產(chǎn)品以及包裝等一些細節(jié)上的問題，使我對偉康有了一個新的認識，更好地為我今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，要保持持之以恒的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神。更重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在實習(xí)期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理與上級與同事之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識。
辦公文員的的工作是非常細致與雜亂的，盡管在未來辦公室之前也有所感悟，但是真正進入辦公室后，感觸就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，文員有著其獨特的魅力。公司不可能沒有文員，這就說明了文員的重要性。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了在辦公室實習(xí)的機會，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細的了解這個行業(yè)。
實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責(zé),責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：努力并不一定成功，但為了成功必須努力！
落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí)，歸于實習(xí)。所以要付諸實習(xí)來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。
辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
一、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作20__年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。
幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。
我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。
來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
只有1一個月時間就即將畢業(yè)，實習(xí)對我們這屆畢業(yè)生來說越發(fā)重要。剛剛結(jié)束的這段實習(xí)可以說是我大學(xué)幾年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗，為我以后謀求一份好的工作好的職業(yè)打下了一定基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小小的總結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
一、實習(xí)單位簡介
____集團前身____造紙廠創(chuàng)建于1987年，1996年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工4800余名，集制鞋、造紙、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的____造紙生產(chǎn)基地位于中國____工業(yè)園______號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
____集團是在廣州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從____年開始，公司每年都聘請歐美國家的一流設(shè)計師對____產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在造紙行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實驗室。____年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，____年斥資1000萬打造面積近____平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了____報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
二、辦公室文員工作總結(jié)
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作____年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。
三、收獲及體會
以上就是我這幾個月的實習(xí)報告，回想起自己的這一段的工作經(jīng)歷，有眼淚有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)紙業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。
來應(yīng)聘的人員每天都有，在此期間我發(fā)現(xiàn)了一點差別，就是南方與北方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是89年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。
所以為了畢業(yè)后能夠盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼實習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到社會真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、 人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。
由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始
處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。錯誤減少了,領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時刻牢記著這句話。
我現(xiàn)在的工作主要是負責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏?zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責(zé)人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學(xué)校的時候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個人發(fā)展方面來說，我認為對我影響最大的應(yīng)該是一個人在工作中的作風(fēng)及一個良好的心態(tài)。
我的工作關(guān)鍵是要細心，還有學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好
的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。看到他們處理事情的方
法我才明白只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗。
我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。
所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。
在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我 一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。 多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
通過實習(xí)的半年里，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力!
一、實習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政文員事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，透過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的潛力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20__年__月至20__年__月__日
三、實習(xí)單位
__有限公司
四、實習(xí)資料
實習(xí)剛開始時，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們就應(yīng)從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責(zé)的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。
就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動手。
由于此刻還住校，所以每一天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。
五、實習(xí)體會
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
影響一個人的工作態(tài)度。每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。
情緒好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。
實習(xí)這__個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
前言
社會是另一所大學(xué)，作為一名大學(xué)生不僅要在大學(xué)校園中勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學(xué)校這個封閉的環(huán)境中。我們還要走出校門，走進社會大學(xué)，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學(xué)到的知識應(yīng)用于實際，處理現(xiàn)實生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學(xué)學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該學(xué)些什么。
我的專業(yè)是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)， 由于對電腦很感興趣，人際關(guān)系等因素影響。所以于20____年2月至4月在東莞市秀偉服裝有限公司實習(xí)，實習(xí)的內(nèi)容是：文員?，F(xiàn)實習(xí)即將結(jié)束，回頭總結(jié)實習(xí)報告感到十分欣慰，它使我在實踐中了解了社會，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本學(xué)不到的知識，鍛煉了我各個方面的能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)的基本情況
一. 實習(xí)單位簡介：
東莞市秀偉服裝有限公司成立于20____年9月位于東莞市橫瀝鎮(zhèn)月塘工業(yè)區(qū)，廠房占地面積1500平方米，現(xiàn)有員工80余人。公司主要生產(chǎn):
①女士內(nèi)衣系列產(chǎn)品
②性感情趣內(nèi)衣系列產(chǎn)品，
③服飾配件產(chǎn)品。
公司產(chǎn)品品牌為frederick，產(chǎn)品以銷往歐洲,美洲國家為主，是一家出口型企業(yè)。為滿足不同的客戶需求，公司產(chǎn)品朝多元化方向發(fā)展，針對不同年齡、不同個性、不同需求，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是：主動積極 合作。公司座右銘是：成功的人找方法，失敗的人找理由。
二.工作崗位介紹：
剛進公司，指導(dǎo)員燕姐帶領(lǐng)著我，讓我熟悉了工作環(huán)境，車間位置，倉庫方向，友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，心中滿是欣喜，熱情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉后燕姐細心地介紹了我工作流程、任務(wù)。剛開始聽著燕姐的描述，真所謂疑團叢叢，思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀，對著電腦手把手教我，并讓我親自實踐。幸好在大學(xué)課外時間里參加辦公自動化培訓(xùn)班，扎實的基本功讓我稍樂了把，可后來我也終于明白學(xué)校里學(xué)的知識太膚淺，太理論化了，在實踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心，此番交流讓我明白了公司的企業(yè)文化與背景，我以后的工作任務(wù)及辦公室里同事的興趣愛好，讓我膽怯的想法遠去。真的好開心遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去，我也較清楚明白了自己的工作任務(wù)。
本公司為臺灣母公司的下屬工廠，本公司接受的訂單全部由臺灣公司以電子郵件的形式下達，因此我的工作任務(wù)由此開始。
1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入《客戶訂單明細表》并將原始訂單打印出來，然后連同《客戶訂單明細表》分發(fā)給相關(guān)部門，(采購部、倉管部、裁剪部、生產(chǎn)部、包裝部)
2、我需要根據(jù)生產(chǎn)情況及客戶要求計算貨物總箱數(shù)，總重量，總體積，做《訂艙單》email海運給劉小姐，空運給游小姐。
3、向包裝部組長要裝箱明細，出貨前將報關(guān)資料以email形式傳給報關(guān)那邊。
4、貨出完后制定，將《出貨明細表》email給老板娘、鐘經(jīng)理及客人。
5、將出貨明細表復(fù)制在《柯小姐出貨明細表》里email給臺灣柯小姐。
6、核對總訂單，將已出貨的貨物注明在總訂單上。
7、最后做好《出貨統(tǒng)計表》。
三.實習(xí)內(nèi)容：
(一)剛進公司，第2天到第5天，我去了性感情趣內(nèi)衣產(chǎn)品部。先了去包裝部學(xué)習(xí)包裝，車縫部學(xué)踩車軋線，采購部了解常購商品。幾天下來我深深了解到：1.①內(nèi)衣款式：有鋼絲襯托的三角形文胸丁字褲、高臀褲或短褲搭配的新款。有罩杯的吊帶小睡裙在裝飾細節(jié)上傾注了款款深情，顯得非常溫婉可人。針織三角褲帶罩杯的背心，無帶文胸，以及有著隱形支撐的束帶上衣等。②內(nèi)衣色彩：透明而豐富但有一點風(fēng)月感的色彩由東方香料和水果色表達，從咖喱我芒果的色調(diào)直到金黃色，金色和銅色;粉色和紅色調(diào)涵蓋了閃亮的木槿紫，石要榴紅和深酒紅色系;自然調(diào)則從灰土和木色延展到無煙煤色。而耀眼的白色成為各種色彩的背景。③內(nèi)衣面料：華麗到繁復(fù)的外觀，有著浪漫的情懷和一種詩般精美布脆弱的感觸。充滿誘惑力的透明和半透明由繡花的強絹網(wǎng)，細薄織物各薄紗效果以及面紗般的針織物和鏤空結(jié)構(gòu)來表現(xiàn)。內(nèi)衣邊緣的處理，則常用穗邊、刺繡、滾邊和凸紋的切毛邊。額外的裝飾則包羅了串珠、寶石、鑲邊、金屬片、貼花珠飾、包鈕、金或鋼線、正面刺繡針跡、折皺、褶各泡泡紗效果。2.同時也感覺同事對我的照顧，什么都詳細親切對我講解。動手操作讓我更快了解到內(nèi)衣內(nèi)褲原來是這么一步步做成的。也更能融入到團隊中去，因為每個部門緊密聯(lián)系在一起，大家必須齊心協(xié)力，共同完成每一個鏈接，解決所出現(xiàn)的每一個問題。
(二)第7-11天，我去了服飾配件產(chǎn)品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼，上托胸墊，墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服，有透明肩帶輔助;屁股變翹，原來有棉褲墊做撐;胸型可讓內(nèi)衣來發(fā)揮到極致。也了解到無論國內(nèi)國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理，包裝，比較簡單輕松。剛開始我對那都不了解，感覺滿是驚訝歡喜?？纯催@瞧瞧那，既了解了新產(chǎn)品，又增長了見識。
(三)12天過后，我一直在辦公室里開始打資料。通過對產(chǎn)品信息的輸打，我了解到：1.①國際內(nèi)衣流行趨勢：精致小巧，表現(xiàn)性感，全蕾絲的花卉文胸受到各個年齡段女子的喜愛，歐洲的內(nèi)衣流行的小花刺繡。法國歌梵關(guān)愛女性健康，提倡東活環(huán)保的生活方式，因此舒適自然，閃耀激情和時尚多變成主流。② 美國流行無縫，情趣內(nèi)衣的大膽前衛(wèi)，大碼和中碼較多。也有很多客戶光訂配件，像沃爾瑪客戶，target客戶， macys客戶等每次下單是背鉤，彩盒，胸貼，背扣，膠紙，肩帶等。pink dolly客戶，nordstrom客戶，soma客戶既訂配件產(chǎn)品(褲墊，矽膠胸帖，墊肩，洗衣袋等)又訂產(chǎn)成品 (針織小可愛一系列女士睡衣，塑料掛鉤，長馬甲等等)。joseph客戶光訂情趣內(nèi)衣系列產(chǎn)品，大膽時尚，真是只有你想不到的，沒有做不出來的。剛進公司我不習(xí)慣，后也明白生活中愛美另一種體現(xiàn)。情趣內(nèi)衣款形奇特，顏色五花八門。敢于在伴侶前大膽熱烈，真實體現(xiàn)愛的一面。我也明白像沃爾瑪大客戶需要的是配件，他們自己組裝，在產(chǎn)品利益方面占優(yōu)勢。joseph客戶在大陸購產(chǎn)成品直接打上他們專有的品牌，然后在美國自己擁有的專賣店下放。不同商家賺錢方式都不一樣。2.也同時能感受到同事們對我的幫助，他們熱情處理我犯下的一些錯誤，耐心指導(dǎo)我?！」竞蠼M織去長隆游樂場游玩，大家一起相互幫助，一起玩樂。既相互促進了大家的感情，也放松了心情。實習(xí)中一切很順利很開心。
實習(xí)感受
(一)公司的潛力：目前，國外女性愈發(fā)注重內(nèi)衣的品質(zhì)，越來越講究內(nèi)衣的品牌，也越來越重視內(nèi)衣的配件。她們衣櫥中的內(nèi)衣已不再是應(yīng)付日常生活的基本品種，各種應(yīng)時、應(yīng)情、應(yīng)季的內(nèi)衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象.從講究舒適、追求美觀到營造氛圍、改變形體。內(nèi)衣現(xiàn)在已完成了多次飛躍。因此，公司在設(shè)計等有很大潛力，市場發(fā)展空間很大。女性內(nèi)衣配件的銷售發(fā)展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮，從美麗出發(fā)，根據(jù)國外女性的生活情調(diào)，穿著方式不斷研究新產(chǎn)品將會一直占市場優(yōu)勢。
(二)收獲：
1、把學(xué)校中學(xué)習(xí)到的windows、word、e__cel等知識更好體現(xiàn)到工作上?！洞髮W(xué)英語》讓我對報關(guān)資料貨物名稱更熟悉、更了解，輸打信息更輕松?！渡唐穼W(xué)》《商品檢驗與養(yǎng)護》讓我更了解到布品的成份，布料的質(zhì)感感，機器的保養(yǎng)?！镀髽I(yè)文業(yè)》，《企業(yè)戰(zhàn)略》，讓我對公司更深探索，更方便融入其中?！缎睦韺W(xué)》讓我更好更快了解同事?！斗?wù)管理》讓我理論聯(lián)系實踐，充分學(xué)習(xí)其內(nèi)涵，工作生活中完美體現(xiàn)出來?！镀髽I(yè)公關(guān)與禮儀》，提升了自我形象，提高了自我品味?！渡虅?wù)談判》讓我應(yīng)對廠家、供應(yīng)商一些問題不那么棘手?！稌媽W(xué)基礎(chǔ)》讓我對財務(wù)方面的知識更易去弄懂?！豆芾韺W(xué)》與《連鎖企業(yè)人力資源管理》讓我更好的和上司、同事相處。
2.我能更好調(diào)節(jié)心態(tài)，積極主動與各部門配合，自身素養(yǎng)和與人交際能力得到提高，對社會不再那么迷茫。
(三)實習(xí)中存在的問題：
文員技術(shù)性的勞動不多，大多是些瑣碎重復(fù)工作，因此存在的問題在：
1、上司給的某份資料操作感覺吃力，像空運出貨較少，海運一次達上千箱貨，輸入輸信息難免有失誤的地方。
2、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩，每周打幾次報關(guān)資料，出貨計劃表，出貨統(tǒng)計表，核對總訂單等。
3面對電腦操作時間較長，有時間感覺吃力，也枯燥乏味。
4、公司出貨繁忙，晚上或周末加班留給個人的時間少。
(四)今后改進方面：
1、工作簡單不能馬虎，打資料時要保證資料的質(zhì)量，輸打認真仔細核對。因為一個小小的失誤，可能會給公司帶來的巨大的麻煩。如報關(guān)資料的疏忽會導(dǎo)致商品在大陸或國外報關(guān)處扣壓。出貨明細打錯，老板向客人收錢會很棘手。
2、雖然文員沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識，所以必須在工作中要勤于動手，慢慢琢磨不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決，如不行虛心請教他人，培養(yǎng)教自己的自學(xué)能力。
3、個人性格不成熟，對上司依賴性太強，需更好，更快自己獨立，遇到挫折應(yīng)冷靜分析，學(xué)會自己寬慰，保持自信樂觀的態(tài)度
4、開始有意識的培養(yǎng)自己的理財能力，不能一不留神成為月光族。
總之：
在實習(xí)的三個月里我深知自己的不足，我會在今后的工作中、學(xué)習(xí)中、生活中更加努力，朝自己的目標(biāo)去奮斗。在這里我真正感到了集體的力量?！皥F結(jié)就是力量”這句話一點也不假，實踐中的許多事情、問題不是一個人所能完成、解決的，必須依靠集體的力量才行。在這些日子里,我學(xué)到的不僅僅是技術(shù),更多的是為人處事,社會經(jīng)驗。這期間,有許多人讓我記憶深刻,甚至是對我的人生產(chǎn)生了一定的影響。致謝
在本畢業(yè)實習(xí)報告即將完成之際，我想對所有曾經(jīng)給過我?guī)椭椭С值娜藗儽硎局孕牡母兄x。首先要感謝的是養(yǎng)育我的父母，他們給了我無私的愛，我深知他們?yōu)槲仪髮W(xué)和生活所付出的巨大的犧牲和努力，至今我一直無以為報，在這里僅表達我對他們的深深地思念和感恩。感謝班主任，她在學(xué)習(xí)和工作方面給了我大量的指導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多知識。她對我的嚴格要求以及為人的誠懇都將使我終身受益。除此之外，還對我的生活給予關(guān)懷，使我可以順利的完成在校外的 實習(xí)報告設(shè)計任務(wù)，在此祝愿她身體健康，全家幸福!感謝在東莞秀偉服裝有限公司為我提供良好的實習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，讓我們在這個陌生的環(huán)境里感受到溫暖。感謝一起來實習(xí)的同事們，他們在我第一次參加實際項目開發(fā)過程中給了我莫大的幫助和鼓勵。特別要感謝我的部門主管，是她的關(guān)懷和教導(dǎo)給了我很多鍛煉的機會。感謝在學(xué)校的和同樣在外面實習(xí)的同學(xué)一直以來對我的關(guān)心和幫助。他們是我學(xué)習(xí)、工作和生活上的伙伴，也是面對困難和挑戰(zhàn)時的戰(zhàn)友。感謝陜西省經(jīng)濟管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師們，謝謝他們這些年來對我的教育，讓我懂得了如何做事，更讓我明白了如何做人。感謝07連鎖經(jīng)營管理班我的同學(xué)們，感謝他們在大學(xué)期間在學(xué)習(xí)和生活上給予我的幫助。感謝我的高中同學(xué)，每當(dāng)遇到自己無法解決的問題的時候，總是向他們求教，他們也總是不吝賜教。還有很多我無法一一列舉姓名的師長和友人給了我指導(dǎo)和幫助，在此也一并表示衷心的感謝，他們的名字我一直銘記在心!最后，衷心的感謝在百忙之中抽出時間審閱論文的專家教授老師。
一、實習(xí)目的
通過在____公司的實習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，了解了公司的工作流程。通過實習(xí)使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
(一)加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè);反之，就要尋找新的工作方向。
(二)為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備
人們常說，大學(xué)是個象牙塔。確實，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
而實習(xí)提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習(xí)的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
(三)增強找工作時的競爭優(yōu)勢
曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實習(xí)經(jīng)驗、社會實踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗。所以，如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗，在找工作時會有很大的優(yōu)勢。而且不少公司會挑選實習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實習(xí)生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個比例可以提高到80%。
二、實習(xí)內(nèi)容
回顧自己在____公司的實習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習(xí)生我進入了____公司，擔(dān)任行政部的一名行政文員。行政部作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政文員，我主要負責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
文員的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責(zé)。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開始進入行政部工作學(xué)習(xí)的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。
在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。
作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這一個半月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。文員工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。
對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級文員人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道文員的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。
在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在文員這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。
實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
三、實習(xí)總結(jié)
在準(zhǔn)備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到恩______有限公司進行實習(xí)，在行政部擔(dān)任行政文員的工作。一個半月的實踐學(xué)習(xí)雖然很短暫，但我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。
通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面，能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。
在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
我謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責(zé)任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。
在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學(xué)，注重團隊合作。
當(dāng)然，在實習(xí)過程中我也看到了自己的不足。例如，在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。
在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容;對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤;缺少細心，辦事不夠謹慎。時有粗心大意、做事草率的情況。因此，在今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平;在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要善于自我反省;要愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事;平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。
在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
一個半月的實習(xí)期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習(xí)，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準(zhǔn)備。
此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。
為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
一、前言
20__年11月9日至20__年12月21日近一個半月時間，我在____集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介
__集團有限公司前身__皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的__鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
__集團是在__民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從2019年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對__產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實驗室。2019年，公司還通過與德國 dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，2019 年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了__報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作20_年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
四、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù) 20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!
通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做e_cel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時應(yīng)進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、單位及自己存在的問題
也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認同，但是為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不知道能否得到解決。2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上并沒有操作。3、勞動合同只有一份，公司保存。《中華人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。
在實習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
六、結(jié)語
在結(jié)束實習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發(fā)展自己。
一、實習(xí)時間：
20__年11月23日至20__年12月28日
二、實習(xí)公司：
茂名市____工程有限公司
三、實習(xí)目的：
一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的潛力，提高理論與實際相結(jié)合的潛力；
另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的潛力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的潛力。
四、實習(xí)資料和方法：
在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作潛力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底；負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要；負責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；理解其他臨時工作。
五、實習(xí)總結(jié)：
從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的狀況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。
對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機”意識，認識到理論結(jié)合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經(jīng)驗與基本技能。就應(yīng)結(jié)合個人的興趣、價值觀、潛力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”在工地的實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在那里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。透過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺前整理資料，每一天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。
最后在處理人際關(guān)系的潛力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每一天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫忙。我對人際關(guān)系的認識就是——你對別人的尊敬與幫忙是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫忙是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！
在這段實習(xí)的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)用心思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！__
再過幾個月就是畢業(yè)了，依照老師所給的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常工作實踐的目的，我接收到了較好的效果。
在公司實習(xí)期間，才意識到秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。實習(xí)剛開始，但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化為了實踐，同時還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強調(diào)過的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實習(xí)的第一天，老師要我制作一個表格，我一聽是表格，就直接用E_CEL做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用WORD做才對的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認識到作為一個秘書，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來幾天的實習(xí)我則充分感受到作為一個秘書，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時認真仔細且不厭其煩，并要勤于動腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔(dān)。以上這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲。實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。
所以我樹立強烈的責(zé)任意識，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，認真負責(zé)、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時，我必要親自送到本人，或通過有效途徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強，但稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤。因此充分認識到這份工作的特殊性和重要性，需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴格要求自己，不能出現(xiàn)半點草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小事，都要認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
面對以后的工作，我將會更加努力拼搏，為自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進取，才能在不斷變化發(fā)展的社會洪流中“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆擠滄海?！?/p>
這個學(xué)期是我在本校學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期，又是畢業(yè)實習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個寶貴的機會，讓我在實習(xí)期間學(xué)到更多的知識，為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生，這次實習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識和實驗。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實習(xí)，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在________公司實習(xí)。公司分為財務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習(xí)是走上社會的第一步，實習(xí)可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學(xué)問，因為，接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門“____公司，請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對于E__CEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機、打印機和傳真機等，我們在學(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過?？此坪唵?，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學(xué)會了。有一次，我傳真一份確認書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預(yù)料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個“SENT”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“SENT”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區(qū)域快件很多時，就要學(xué)會調(diào)配工作，在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時的同事相處掛鉤，如果和他平時相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“SENT”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
二、語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當(dāng)然，語速當(dāng)然要以說話要清楚為前提。和我一起實習(xí)的一個同學(xué)就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標(biāo)關(guān)系
四、好記性不如爛筆頭
對于通過的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、 口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習(xí)，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習(xí)，開始的時候很不習(xí)慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習(xí)的時間并不長，還是趁這個難得的機會學(xué)多一點，努力一點，因為學(xué)到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近三個月的的實習(xí)過程中，在這個說長不長，說短不短的時間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。